Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Proyecto
Proyecto
Administración en Negocios
Proyecto
ADNV83110
1
Introducción
2
Importancia del Comportamiento Humano en las
Organizaciones
El comportamiento humano es de gran importancia para las organizaciones,
ya que son las personas las que llevan a cabo los avances, logros y errores
de las empresas para las que trabajan.
El comportamiento organizacional consiste en la dinámica de comportamiento
que se produce entre los individuos y grupos que pertenecen a una
organización, y su estudio puede ayudar a las empresas a ser más dinámicas
e integradoras en su gestión, mejorando la confianza y productividad de los
empleados.
La comprensión de los factores que influyen en el comportamiento
organizacional, como el clima laboral, las relaciones interpersonales y
sociales, o la cooperación y trabajo en equipo, puede ayudar a las
organizaciones a implementar soluciones adaptadas y mejorar la satisfacción
de los trabajadores.
Además, la gestión del capital humano con un carácter estratégico puede
incrementar el valor y eficiencia de las organizaciones y lograr su misión a
través del desarrollo de las personas.
En resumen, el comportamiento humano es un factor clave para el éxito de
las organizaciones y su estudio puede ayudar a mejorar la gestión de los
recursos humanos y la productividad de los empleados.
GRAFICAS Y PORCENTAJES
N° Participantes TA A D TD Promedio
2 25 8 7 1 9 2.40
3 27 23 3 0 1 1.20
4 27 22 3 1 1 1.29
5 27 18 7 1 1 1.44
6 27 20 2 2 3 1.55
7 27 11 6 5 5 2.14
1 2 3 4 5 6 7 8 9
3
8 26 9 8 5 4 2.76
9 27 11 7 5 4 2.07
10 27 11 8 7 1 1.92
11 27 13 8 4 2 1.81
SOBRE LAS
12 27 9 12 5 1 1.92 CONDICIONES DE
13 27 10 10 6 1 2.47
14 27 9 10 6 2 2.03 TRABAJO
15 27 10 11 3 3 1.96
16 27 14 8 4 1 1.70
17 27 9 10 7 1 2
18 25 8 10 3 4 2.12
19 27 10 13 2 2 1.85
1 2 3
20 27 6 16 4 1 2
21 27 8 13 5 1 1.96
22 27 10 13 1 3 1.88 SOBRE LAS RELACIONES
23 27 17 9 0 1 1.48
24 27 17 9 0 1 1.44 INTERPERSONALES Y DE
25 27 12 7 4 4 2 TRABAJO
26 26 11 5 6 4 2.11
27 27 12 6 4 5 2.07
28 27 10 7 5 5 2.11
29 27 10 7 5 5 2.18
30 27 9 8 6 4 2.18
31 27 8 10 6 3 2.14
32 27 8 10 6 3 2.14 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
33 27 10 9 6 2 2
34 27 11 7 7 2 2
35 26 10 9 3 4 2.03
36 26 12 8 2 4 1.92
37 27 12 8 2 5 2
38 25 11 7 1 6 2.08
39 26 10 6 7 3 2.11
40 27 12 6 4 5 2.07
41 24 9 9 3 3 2
42 27 8 7 6 6 2.37
43 26 10 4 6 6 2.30
44 26 6 6 4 10 2.69
45 25 8 7 6 4 2.24
46 27 6 8 6 7 2.51
4
47 26 7 9 8 2 2.19
48 26 9 8 7 2 2.07
49 27 12 9 2 4 1.92
50 26 10 7 7 2 2.03
51 26 9 8 3 6 2.23
52 27 14 9 4 0 1.62
53 27 13 7 7 0 1.77
54 27 10 12 4 1 1.85
5
INTERPRETACIÓN
Sobre mi trabajo
1. Las personas se fueron más con 15 respuestas TA a que tienen
bien definidas las funciones y puesto al que pertenecen.
2. 2.40 fue el promedio de personas que estuvieron TD en hacer un
esfuerzo adicional para desempeñar su trabajado.
3. 23 personas estuvieron TA con la decisión de que les gusta
totalmente su trabajo.
4. La mayoría de las personas con un 1.29% están TA en contar con
las competencias que su puesto de trabajo requiere.
5. 18 personas cuentan con la flexibilidad de hacer su trabajo a su
manera siempre y cuando lleguen a buenos resultados.
6. TA eligieron 20 personas al decidir si les gustaría seguir
desempeñando su trabajo en el mismo puesto.
7. El 2.14 de inclina más TA en torno a las remuneraciones que
reciben por el desempeño y funciones que realizan.
8. TA y A eligieron más trabajadores al sabes que los tabuladores de
las empresas constituyen un balance entre las funciones y su
remuneración que reciben.
9. 2.07% estuvo TA al elegir que necesitaban más capacitación para
desarrollar su trabajo.
6
Sobre las relaciones interpersonales y de trabajo
7
Sobre liderazgo
1. Las personas que observan a sus jefes y proponen ideas para
mejorar el trabajo son el 2.11% con TA.
2. 12 (44.4%) personas dicen que existe evidencia de que sus jefes
apoyan sus ideas para poder mejorar el trabajo con TA.
3. 10 (37%) personas están TA que les agrada la forma de trabajar
de su jefe, sin embargo,17 (63%) de los encuestados están entre
D o TD.
4. 17 (62.7%) personas están TA y D que sienten confianza con su
jefe y 10 (37%) no sienten confianza.
5. 17 (62.9%) personas están TA y D que su jefe los orienta y apoya
y 10 (37%) están en D y TD.
6. 18 (66.6%) personas están TA y D que su jefe les comunica las
políticas de trabajo en su área y 9 (33.3%) están en D y TD.
7. 18 (66.6%) personas están TA y D que acuerdan con sus jefes las
expectativas sobre su desempeño y 9 (33.3%) están en D y TD.
8. 19 (70.3%) personas están en TA y D que sus jefes retroalimentan
su desempeño y 8 (29.6%) están en D y TD.
9. 18 (66.6%) personas están en TA y D que sus retroalimentaciones
son completas y 9 (33.3%) están en D y TD.
10. 19 (70.3%) están en TA y D que sus retroalimentaciones son
constructivas y 7 (25.9%) están en D y TD.
11. 20 (74%) personas están TA y D que sus retroalimentaciones
son oportunas y 6 (22.2%) están en D y TD.
12. 20 (74%) están TA y D que los instrumentos usados para las
mediciones de resultados son justas y 6 (22.2%) están D y TD.
13. 20 (74%) están TA y D que sus jefes valoran sus esfuerzos y
aportaciones, aunque no se logré el objetivo y 7 (25.9%) están en
D y TD.
14. 18 (66.6%) están en TA y D considera que su jefe es flexible
y justo 7 (25.9%) están en D y TD.
15. 16 (59.2%) personas están en TA y D los eventos realizados
en la empresa cumplen son sus objetivos y 10 (37%) están en D
y TD.
16. 18 (66.6%) personas están en TA y D que la dirección se
interesa en el desarrollo profesional de los empleados y 9 (33.3%)
están en D y TD.
8
Sobre la Organización
1. 18 (66.6%) personas están TA y D que la dirección reconoce la
trayectoria del personal para realizar promociones y 6 (22.2%)
están en D y TD.
2. 15 (55.5%) personas están TA y D que se dan las promociones a
quienes se las merecen y 12 (44.4%) están en D y TD.
3. 14 (51.8%) personas están en TA y D las vacantes primero se
buscan personas dentro de la organización para cubrir esos
puestos y 12 (44.4%) están en D y TD.
4. 12 (44.4%) están en TA y D en que no se irían de la empresa,
aunque tuvieran la misma oportunidad en otro lugar y 14 (51.8%)
están en D y TD.
5. 15 (55.5%) están en TA y D que las metas organizaciones se
establecen en grupo y 10 (37%) están en D y TD.
6. 14 (51.8%) están en TA y D las metas en su trabajo son
alcanzables y 13 (48.1%) están en D y TD.
7. 16 (59.2%) están en TA y D se sienten comprometidos en alcanzar
sus metas cada período y 10 (37%) están en D y TD.
8. 17 (62.9%) están en TA y D la dirección comunica un sentido
común de misión e identidad y 9 (33.3%) están en D y TD.
9. 21 (77.7%) están TA y D que existe comunicación que ayuda el
logro de objetivos y 6 (22.2%) están en D y TD.
10. 17 (62.9%) están en TA y D existen reconocimientos de la
dirección al personal y 9 (33.3%) están en D y TD. En general
1. 17 (62.9%) están en TA y D salen de su trabajo sintiéndose
satisfechos y 9 (33.3%) están D y TD.
2. 23 (85.1%) están TA y D su área de trabajo es un buen lugar para
trabajar y 4 (14.8%) están en Desacuerdo.
3. 20 (74%) están TA y D que recomendarían a algún amigo trabajar
en su organización y 7 (25.9%) están en Desacuerdo.
De acuerdo con las respuestas de las personas encuestadas las
preguntas 2 (para desempeñar las funciones de mi puesto tengo que
hacer un esfuerzo adicional y retador en el trabajo),8 (los
tabuladores(salariales) de las empresa constituyen un balance entre las
funciones que se realizan y su correspondiente remuneración),13 (las
relaciones interpersonales son cordiales y abiertas), 44 (cuando hay una
vacante primero se busca dentro de la misma organización al posible
9
candidato) y 46 (las metas
organizacionales se establecen entre grupos de trabajo al que impactan
y sus directivos) son las que tienen un promedio negativo el cual puede
indicar que hay una desconformidad con los trabajadores de esta
empresa. Igualmente, de las preguntas abiertas tenemos 8 respuestas
las cuales nos indican que debe haber una mayor comunicación dentro
de la empresa, al mismo tiempo notamos que 7 personas solicitan
mayor capacitación por parte de la empresa e implementaciones de
actividades de integración entre el personal,1 respuesta sobre una
mejora en el salario y 1 respuesta sobre la implementación de un trabajo
remoto.
SOLUCIONES
Pregunta 2:
• Analiza tus tareas y responsabilidades actuales para identificar áreas
en las que puedas mejorar y hacer un esfuerzo adicional.
• Establece metas específicas y retadoras para ti mismo en el trabajo,
como aprender nuevas habilidades, mejorar la eficiencia en tus
procesos o contribuir significativamente a proyectos clave.
• Busca oportunidades de desarrollo profesional dentro de tu empresa,
como capacitaciones, mentorías o proyectos especiales que te
desafíen y te permitan crecer en tu rol.
Pregunta 8:
• Comprende el valor de las funciones que desempeñas en relación con
la remuneración que recibes. Si sientes que hay un desequilibrio,
considera hablar con tu supervisor o departamento de recursos
humanos para discutir la posibilidad de una revisión salarial.
• Investiga el mercado laboral para tener una idea clara de cuál es el
rango salarial justo para tu posición y experiencia.
• Demuestra tu valía en el trabajo a través de resultados cuantificables
y contribuciones significativas, lo que podría respaldar una
negociación salarial más favorable en el futuro.
Pregunta 13:
10
• Fomenta un ambiente cordial y
abierto participando activamente en actividades sociales o de equipo,
mostrando empatía y respeto hacia tus colegas y buscando establecer
relaciones genuinas.
• Comunica de manera clara y efectiva, escucha activamente a tus
compañeros y brinda retroalimentación constructiva cuando sea
necesario para mantener una comunicación abierta y fluida.
Pregunta 44:
• Mantén actualizado tu perfil profesional y participa en programas de
desarrollo interno para aumentar tus posibilidades de ser considerado
para una vacante interna.
• Establece una buena reputación dentro de la organización mediante
un desempeño excepcional, colaboración efectiva con otros equipos y
demostrando interés en asumir nuevos desafíos y responsabilidades.
• Mantente en contacto con los líderes y equipos relevantes para estar
al tanto de las oportunidades de crecimiento y promoción dentro de la
empresa.
Pregunta 46:
• Colabora estrechamente con tu equipo y supervisores para establecer
metas organizacionales claras y alineadas con las necesidades y
objetivos del grupo de trabajo al que perteneces.
• Participa activamente en la planificación estratégica y el
establecimiento de objetivos, contribuyendo con ideas y soluciones
que impulsen el éxito del equipo y la organización en general.
• Mantén una comunicación abierta y transparente sobre el progreso
hacia las metas establecidas, identificando y abordando posibles
desafíos o áreas de mejora en el camino.
Preguntas abiertas:
11
• Utilizar herramientas de
comunicación interna como Slack, Microsoft Teams o una plataforma
personalizada para fomentar la colaboración y el intercambio de ideas.
• Establecer canales de retroalimentación abiertos donde los
empleados puedan expresar sus inquietudes, sugerencias y
comentarios.
Mayor capacitación:
• Desarrollar un plan de capacitación y desarrollo profesional que
incluya talleres, cursos en línea y oportunidades de aprendizaje
continuo.
• Asignar presupuesto para programas de capacitación externa o traer
expertos a la empresa para impartir conocimientos especializados.
• Crear un sistema de seguimiento para evaluar el impacto de la
capacitación en el desempeño de los empleados.
Actividades de integración:
• Organizar eventos sociales como almuerzos, cenas o actividades
recreativas para fomentar la interacción y el compañerismo entre los
miembros del equipo.
• Establecer programas de mentoría donde los empleados nuevos
puedan conectarse con colegas más experimentados y aprender de
su experiencia.
• Celebrar logros y hitos importantes del equipo con reconocimientos
públicos y premios.
Mejora en el salario:
• Realizar una revisión salarial para asegurarse de que los sueldos sean
competitivos en el mercado y estén alineados con el desempeño y la
experiencia de los empleados.
• Considerar la implementación de bonificaciones o incentivos basados
en el rendimiento para motivar a los empleados y reconocer su
contribución al éxito de la empresa.
12
• Establecer políticas claras y
procedimientos para el trabajo remoto, incluyendo expectativas de
comunicación, horarios flexibles y herramientas tecnológicas
necesarias.
• Capacitar a los empleados y supervisores en mejores prácticas para
el trabajo remoto, incluyendo la gestión del tiempo, la colaboración
virtual y el mantenimiento de la productividad.
Nombre de la problemática
44º cuando hay una vacante primero se busca dentro de la organización un
candidato
46º Las metas organizacionales se establecen entre grupos de trabajo
13º Las relaciones interpersonales son cordiales y abiertas
• Pregunta 44
Áreas/personas a quienes impactan
Importan a toda la organización, pero se enfocan en las áreas “operativas” y
“estratégicas”
Propuesta de intervención
Dinámicas de comunicación y confianza en el entorno laboral
Objetivo
El objetivo de este programa de capacitación es poder brindar la construcción
de confianza entre empleados y empleadores, así como la importancia de
mantener relaciones laborales para el bienestar y la productividad en el
entorno laboral.
13
dentro de la organización, de esta forma se mantendrá una confianza por
parte de cada uno de los trabajadores, lo que nos reflejará buenos
resultados.
Resultados esperados
Que los colaboradores, miembros de la empresa mantengan confianza y
comunicación armónica entre cada uno de ellos y personal externo
❖ Pregunta 13:
Nombre de la problemática:
Las relaciones interpersonales son cordiales y abiertas
14
Descripción detallada de cómo se va a implementar
Resultados esperados
• Pregunta 46
Nombre de la problemática
Las metas organizacionales se establecen entre grupos de trabajo
Áreas/personas a quienes impacta
15
Impacta a todas las áreas aperitivas
en donde forzosamente se tenga interacción entre el personal de trabajo.
Propuesta de intervención
Comunicación y trabajo en equipo
Objetivo
El objetivo del programa es fomentar el trabajo en equipo dentro de la empresa, ya
sea con integrantes de los mismos departamentos y de otros, esto para que se
pueda tener un trabajo en armonía, que la colaboración se mantenga y así los
resultados sean aún más favorables.
Personal al que va dirigido
Personal operativo
16
FUENTES BIBLIOGRAFICAS
https://www.questionpro.com/blog/es/comportamiento-organizacional/
https://www.randstad.es/contenidos360/productividad/comportamiento-
organizacional/ https://dinamicadetalentos.com/clima-laboral-en-las-
organizaciones/ https://www.bizneo.com/blog/programa-de-clima-laboral-en-
una-empresa- en-5-pasos/
https://www.randstad.es/contenidos360/productividad/comportamiento- organizacional/
17