2024

28-2-2024
PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTARIA

DOCENTE. ESTEBAN MARINO VEGA

INTEGRANTES.
ELIAS CATAÑO JOSE
CABRERA SALINAS EDDY
VISARRETA PRIETO
TAYPE SOTO AVENCIA
 ÁREA DE
VENTAS
DE
DESCRIPCIÓN:
NESTLÉ
Vendemos más de mil millones de productos cada día, generando ventas de CHF 89.5 mil
millones en 191 países en todo el mundo en 2016.

Nuestro equipo de ventas logra vender más de un billón de productos al día, en 191 países del
mundo. Tenemos un portafolio muy variado. Manejamos la gestión de categorías y
compradores, las relaciones con los clientes, las estrategias de ruta hacia el mercado, las
actividades de venta en el campo y nuestras cadenas de suministro orientadas al cliente. Todas
estas áreas se centran en deleitar a nuestros consumidores y garantizar que nuestros productos
estén disponibles donde y cuando quieran.

Si desea centrarse en diseñar estrategias e iniciativas de categoría, desarrollar propuestas de

venta basadas en hechos, administrar redes de distribución o desarrollar ventas en el
campo, tenemos la amplitud y el alcance que necesita.

NATURALEZA DEL PUESTO:

Coordinar las actividades de las fuerzas de ventas, mediante prospecciones para

descubrir nuevos sectores donde brindar los servicios que ofrece la empresa.

FUNCIONES:

-Establecer contacto previo con los clientes.

-Preparar rutas

RESPONSABILIDADES:

-Demostrar conocimientos de hechos esenciales, cierre de negociaciones.

-Usar de forma apropiada, teorías procedimientos y herramientas administrativas.

-Encontrar soluciones correctas a problemas administrativos y competitivos.

 CARGOS O PUESTOS:

ÁREA DE VENTAS:
En el área de ventas contamos con el puesto de ejecutivo comercial o de ventas quién se
encarga de llevar los productos a los clientes, luego tenemos al Supervisor de ventas, quién
supervisa las ventas hechas diariamente por los ejecutivos comerciales, después tenemos al
subgerente de ventas quien es responsable de que el área en general llegue a su cuota
diariamente y pueda hacer estrategias para que las ventas aumenten y lleguen con satisfacción
a todos los clientes por la demanda grande de productos requeridos y finalmente tenemos al
Gerente de ventas quién es responsable de todo el departamento comercial , quién se hace
cargo de las malas y buenas ventas que pueda haber y tiene contacto directo con el director de
la empresa y con las demás áreas, donde en reuniones tiene que explicar con estadísticas las
ventas en los meses anteriores y en el mes actual para ver si están mejorando o no y así juntos
con los demás responsables de distintas áreas trabajar en conjunto.

En general la empresa NESTLE cuenta con alrededor de 330.000 empleados de los cuales
150.000 son colaboradores del área de ventas.

METAS Y OBJETIVOS:

 META: Nestlé es líder de mercado en la mayor parte de las categorías de alimentos y bebidas
en las que opera, pero nuestra ambición actual es mejorar la calidad de vida de las personas a
través de la nutrición, la salud y el bienestar, con innovaciones científicas.

 OBJETIVO: Inspirar a un equipo de alto desempeño para lograr juntos

los objetivos de venta del país, comprometidos en servir con pasión y construir relaciones a
largo plazo con los clientes, basadas en respeto, que asegure la sostenibilidad del negocio.

PROBLEMÁTICA:
Una de las principales problemáticas en Nestlé es la alta demanda de productos que requieren
los clientes y por ese motivo se necesita más personal en el área de ventas para poder llegar a
todos esos clientes interesados en el mercado y que podamos satisfacer ese requerimiento con
nuestros productos, por ello es que siempre solicitamos convocatorias para personal nuevo
que quiera ser parte de nuestra empresa y a la vez poder brindarles una buena capacitación y
se puedan desenvolver en este departamento , incentivándolos de manera constante con la
cantidad de ventas hechas cada cierto tiempo si es que llegan a la cuota que se les pide.
ORGANIGRAMA:

El diseño de estructura directiva del organigrama de Nestlé cumple funciones claras

para visualizar los diferentes departamentos que integran la empresa en el interior de
su columna vertebral. Los puestos de mando están organizados de forma vertical y
tiene 5 niveles de Este organigrama se caracteriza por su fácil comprensión a simple
vista, ya que con solo ver la imagen podemos detectar la jerarquía.
ÁREA DE VENTAS:

GERENTE DE VENTAS

SUBGERENTE DE VENTAS

SUPERVISORES DE
VENTAS

REPRESENTANTE DE VENTAS