PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN ROFESIONALINTEGRAL FORMATO GUÍA

DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

● Denominación del programa de formación: Redacción de Documentos Organizacionales

● Código del programa de formación: 12210108
● Competencia: 210601001. Producir los documentos que se originen de las
funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.
● Resultados de aprendizaje alcanzar:

1. REDACTAR DOCUMENTOS APLICANDO LAS NORMAS GRAMATICALES: SEMÁNTICA,

MORFOLOGÍA Y SINTAXIS; LA GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA VIGENTE PARA LA
PRESENTACIÓN DE LOS DIFERENTES TIPOS DOCUMENTALES Y LAS DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD.
2. ELABORAR DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES DE ACUERDO CON NORMATIVA Y
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

● Duración de la guía: 48 horas

2. PRESENTACIÓN

Una cordial bienvenida al programa de redacción de documentos organizacionales, el cual le

brindará las herramientas para desarrollar procesos de comunicación eficaces y efectivos,
teniendo en cuenta situaciones de orden social, personal y productivo, a partir del reconocimiento
de las normas básicas de la gramática, de los aspectos que hacen parte de la lectura comprensiva
y del uso de diferentes tipos de textos en situaciones de la vida personal y laboral.

Para el desarrollo de las actividades planteadas en esta guía contará con el acompañamiento del
instructor Jose Mauricio Vargas Ojeda, que de forma continua y permanente lo orientará con las
pautas necesarias para el logro de las actividades de aprendizaje, brindando herramientas
básicas de tipo conceptual y metodológico. De igual manera, el instructor programará cuatro
asesorías virtuales para brindar orientaciones específicas relacionadas con las temáticas a
desarrollar en las actividades. La fecha y el horario para este encuentro virtual se indicarán
oportunamente.

Es importante que organice su tiempo con un promedio de trabajo diario de dos horas, dada la
exigencia que demanda la realización de las actividades mencionadas en esta guía de
aprendizaje. No olvide revisar y explorar los materiales del programa.

GFPI-F-135 V01
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Para realizar las actividades de aprendizaje es necesario que revise los componentes formativos
elaborados como apoyo a su proceso de formación. El instructor hará un acompañamiento en la
plataforma virtual para guiar y orientar algunas situaciones específicas que se deben tener en
cuenta en el desarrollo de cada una de las evidencias. Antes de elaborar las evidencias
propuestas en esta guía de aprendizaje es preciso que lleve a cabo las siguientes actividades
iniciales:

 Realizar lectura de la información del programa, esto le permitirá entender los

objetivos, las actividades y la metodología a desarrollar durante el curso.
 Tenga en cuenta que es fundamental entender los resultados de aprendizaje para
tener mayor comprensión del proceso.
 Revise el cronograma, el cual le permitirá conocer la planeación diseñada para lograr
de manera secuencial los resultados de aprendizaje.

Actividad de aprendizaje 1. Reconocer las normas básicas de la ortografía de

3.1
acuerdo con las reglas establecidas por la RAE.

Duración: 10 horas

Para desarrollar esta actividad debe apropiar los contenidos del componente formativo
“Principios básicos de la gramática”. A continuación, se describen las acciones y las
correspondientes evidencias para la actividad de aprendizaje 1:

 AA1- Ev01- Evidencia 1. Texto de Corrección Ortográfica. A través de esta actividad,

el aprendiz deberá hacer la corrección de la ortografía del texto.

Proceda de la siguiente manera:

a. Corrija las tildes si es necesario

b. Corrija el uso de s, z, x, c, si es necesario
c. Corrija el uso de la B y V
d. Corrija el uso de la G y J

1. “Miguel y su hermano diseñaron un metodo increíble para conser_ar en buen estado las
be_idas alcohólicas en lugares muy calientes. Su técnica se fundamenta en una sustancia
química que puede alcanzar temperaturas de casi cero en cuestión de minutos”.
2. “Luego de acompañar a María hasta la estación, regresé a mi casa. Tan pronto como entré
pude obser_ar que había dejado su _ufanda sobre el sofá. De inmediato le avisé, y me pidió
que lo guardara en mi cuarto. Mientras iba allí me di cuenta del profundo perfume que
desprendía aquella pieza de ropa”.
3. “El conse_ero del presidente le sugirio utilizar trajes menos costosos en sus ruedas de prensa.
Esta recomendación se basó en las fuertes críticas hechas al Ejecutivo en sus redes sociales,
en las cuales se le acusaba de malgastar los fondos públicos. La medida, aunque molesta
GFPI-F-135 V01
 para él, acabó mejorando su imagen”.
4. “La mejor amiga de Matilde le solicitó a esta que eli_iera por ella su vestido de bodas, puesto
que estaba muy ocupada. Matilde aceptó sin dudarlo, ya que quería ayudarla. Aunque sabía
bien que podia terminar ocasionando un desastre, razón por la cual se asesoró con un experto
en modas”.
5. En las siguientes oraciones, debes decidir que letra poner en la línea, ya sea C, S o Z
Despué___ de reñir han hecho las pa___es.
Se mostraba muy locua___ después de haber escuchado con cuánta brillante___ defendieron
su cau___a.
Avi___a pronto a la poli___ia.
Nos quieren atemori___ar con sus amena___as.
Pudimos apenas divi___arlo, tal era la rapide___ de su marcha.
Todavía tiene esperan___as de conven___er al bona___o de Luis.

6. En el siguiente listado de palabras, debes decidir que letra es la correcta, es decir, C,S o Z.

Lineamientos para la entrega de la evidencia:

 Producto a entregar: texto de normas de corrección ortográfica.

 Formato: documento de texto (Word) o PDF.
 Extensión: máximo 2 páginas.

3.1.1 EL PÁRRAFO

Los párrafos desempeñan en el texto la misma función que las columnas de una casa,constituyen la
estructura de la construcción.

Una vez confeccionado el esquema, tenemos que desarrollar todos sus puntos para crear el texto.
Cada idea o cada bloque de ideas del esquema ha de ser utilizado para un párrafo; de modo que
presente una unidad de información completa.

Según Héctor Pérez (1995) el párrafo es entendido como la secuencia de oraciones cohesivas y
GFPI-F-135 V01
coherentes que desarrollan –en la mayoría de los casos, una idea principal o parte de ella,
relacionándola con la macro estructura del texto.

 Características del párrafo. Un párrafo presenta características formales y de

contenido que la diferencian de otras partes del texto.

Desde el punto de vista formal:

Está constituido por una o varias oraciones.

Está delimitado por la sangría y punto y aparte.

Desde el punto de vista del contenido:


Ofrece unidad de pensamiento, porque desarrolla generalmente una sola información.
Comunica la idea fundamental en forma expresa o implícita de la siguiente manera:
-Mediante una oración principal que se destaca como la de mayor contenido
informativo.
-Mediante más de una oración principal que se destaca como la de mayor contenido
informativo.
- Sin oración principal. Apoya la idea fundamental, mediante oraciones secundarias
que amplía o aclaran su contenido.

Tipos de párrafos: Para un estudio didáctico, los párrafos se pueden clasificar en 6

grupos:

a) Según la función que cumplen dentro del texto: párrafo introductorio, de
desarrollo y de cierre.

Párrafo introductorio:
 Tiene como propósito despertar el interés del lector por el tema, entusiasmarlo con él.
Las funciones que cumple son: plantear el tema: informar acerca de lo que se va a tratar
en el texto, anunciar el orden de desarrollo del tema, comunicar los propósitos y las
razones que animan al redactor a escribir, plantear la tesis (si se trata de un texto
argumentativo) y adelantar la idea principal.

 Párrafo de desarrollo: Se tiene dos clases: de desarrollo propiamente y de transición.

· De desarrollo propiamente: Su función es argumentar, definir, explicar, ejemplificar,
contrastar, etc.
· De transición. Su función es vincular lo ya tratado con lo siguiente. Para ello se
resume lo anterior para dar paso a una nueva etapa del desarrollo de las ideas en el
texto.

Párrafo de conclusión

Sus funciones son: recapitular el contenido del tema expuesto, resumir en pocas
palabras lo expuesto en el desarrollo, formular generalizaciones sobre el tema, reafirmar
la tesis, añadir nueva información: perspectivas, prospecciones, expectativas, comunicar
un mensaje personal, manifestar un deseo, una propuesta, etc.

b) Según el punto de vista: párrafos subjetivos y objetivos.

Párrafo subjetivo
GFPI-F-135 V01
 Llamo matrimonio a la voluntad que tiene una pareja de crear a alguien que sea superior
a quienes lo crearon, además, al respeto que se tienen entre si quienes coinciden en
desear esto. Que ese sea el sentido de la verdad de tu matrimonio y no como piensa la
gente que está de demás, de que es la unión bendecida por el cielo. ¡Yo rechazo tal
cielo! ¡Rechazo a esos animales prisioneros de esa red celestial! (Friedrich Nietzsche).

Párrafo objetivo

“La delincuencia juvenil se ha convertido en un serio problema para la ciudadanía. Las

pandillas no sólo proliferan en las zonas marginales de Lima y Callao, sino que también
han comenzado a extenderse hacia distritos como Breña y Surquillo. La situación es tan
preocupante que el alcalde se Surquillo, Gustavo Sierra, hizo ayer una polémica
propuesta: Modificar el Código Penal para que se sancione con prisión a los padres que
no se preocupen por prevenir los actos vandálicos en los que estarían incurriendo sus
hijos”.

c) Según el método de elaboración: párrafos inductivos y deductivos.

Párrafo deductivo

Proceso lógico de lo general a lo particular. Se caracteriza porque la oración directriz

está ubicada al comienzo del párrafo. Ejemplo:
La mayoría de los adolescentes ha probado alguna vez bebidas alcohólicas, aunque la
frecuencia de su consumo varía con la edad, el sexo, la religión, la clase social, el lugar
de residencia y el país de origen. En los países no musulmanes, el alcohol es el narcótico
psicoactivo más ampliamente ingerido, por encima de la marihuana. Un fenómeno de los
años setenta ha sido el de la nivelación en el índice de consumo de alcohol muestran un
aumento continuo, en los últimos veinte años el crecimiento correspondiente a las
jóvenes es mucho más acelerado.

Párrafo inductivo

Proceso lógico de lo particular a lo general. Se inicia con oraciones que expresan ideas
secundarias y al final va la idea temática como una conclusión general de los se ha
afirmado antes. Ejemplo:

Comenzar por los hechos, luego describirlos y más tarde formular hipótesis y construir
teorías para explicarlos; después deducir de ellas conclusiones particulares verificables;
recurrir eventualmente a nuevas observaciones o a nuevos cálculos y contrastar sus
conclusiones con estos resultados y finalmente, si es necesario, corregir sus conjeturas
sin compasión: he aquí el severo carácter autocorrectivo de la investigación científica.

 Ejemplo: “El órgano vomeronasal, OVN, llamado también órgano de Jacobson _ fue este
cirujano danés quien lo descubrió en los mamíferos en el siglo pasado _, está localizado
en la nariz, pero no pertenece al sistema olfativo. Está compuesto por un par de
minúsculas fosas, de entre 0,2 y 2 milímetros de diámetro, que se sitúan a ambos lados
del tabique óseo y en donde se encontrarían los receptores de feromonas”.

GFPI-F-135 V01
 AA1- Ev02- Evidencia 2 En el siguiente ejemplo analice lo siguiente:

 Cuál es la idea principal

 Si las hay, ¿cuáles son las ideas secundarias
 Organice el párrafo de manera deductiva y de manera inductiva.

“Organizar procesos de aprendizaje, no es una tarea simple, libre de implicaciones y

responsabilidades que se puedan asumir o ejercer sin reflexionar o, en el peor de los casos, sin tomar
conciencia de sus impactos. Definitivamente, programar el currículo es una función que tiene que
asumirse profesionalmente, y hasta con espíritu de compromiso con el país.”

3.2Actividad de aprendizaje 2. Reconocer las diferentes clases de documentos

organizacionales y su uso en la empresa.

Duración: 28 horas

Para desarrollar esta actividad debe apropiar los contenidos del componente formativo “Guía
Técnica Colombiana GTC 185. A continuación, se describen las acciones y las correspondientes
evidencias para la actividad de aprendizaje 2:
 AA2- Ev01- Evidencia 1. Redacción de Documentos Empresariales, La Carta. De acuerdo a
los conceptos adquiridos, a lo indicado por el instructor y a la GTC 185, redactará una carta estilo
bloque extremo, carta estilo bloque y de carta estilo semibloque.

Proceda de la siguiente manera:

a. Utilice el vocabulario comercial

b. Haga su texto de manera sucinta
c. Tenga en cuenta las normas ortográficas
d. Use lo dispuesto por la GTC, para márgenes, tipo de letra, tamaño, etc.

LA CARTA
La expedición de cartas u oficios está a cargo de funcionarios o empleados autorizados mediante
acto administrativo.
Se recomienda elaborar las cartas u oficios en formato carta o A4, con logo, membrete y pie de
página.

Redacción y presentación:
La carta tiene como objetivo fundamental informar, persuadir a su destinatario; para ello se
recomienda:

Tratar un solo tema de comunicación

Redactar en forma clara, precisa, concreta y concisa.
Usar tratamiento respetuoso y cortés
Redactar en primera persona del plural y usar el tratamiento de usted/s.
Usar estilo gramatical sencillo
Utilizar los formatos normalizados en los manuales de la organización
Distribuir el texto de acuerdo a su extensión.
Utilización de la carta:
GFPI-F-135 V01
 Informar sobre un hecho, expresar necesidades, solicitudes
Regular o aclarar una situación
Tramitar, desarrollar o agilizar un asunto
Dar respuesta a una comunicación recibida
Reiterar información, un requerimiento o solicitud urgente
Solicitar detalles sobre un asunto determinado
Impugnar o corregir una situación
Confirmar eventos ocurridos o pendientes
Solicitar o remitir información documental
Ofrecer agradecimientos, excusas o condolencias
Felicitar, invitar o convocar
Hacer llamados de atención, entre otros.

Partes de la carta
Código
Lugar de origen y fecha de elaboración
Destinatario
Denominación o título académico
Nombre del destinatario
Cargo
Organización
Dirección
Nombre del lugar de origen
País
Asunto
Saludo
Texto
Despedida
Remitente y firmas responsables
Líneas especiales

Anexos
Copias
Identificación del transcriptor
Páginas subsiguientes
Ejemplo Carta Bloque Extremo:

Lineamientos para la entrega de la evidencia:

 Producto a entregar: Carta comercial redactada.

 Formato: documento de texto (Word) o PDF.
 Extensión: máximo 1 páginas.

GFPI-F-135 V01
 Actividad de aprendizaje 3. Redactar Otros documentos comerciales de
3.3
acuerdo con la norma técnica y legal.

Duración: 18 horas

Para desarrollar esta actividad debe apropiar los contenidos del componente formativo “GTC
185”. A continuación, se describen las acciones y las correspondientes evidencias para la
actividad de aprendizaje 3:

 AA3 - Ev01- Evidencia 1. Diceñe una infografía con el tema “informe ejecutivo corto“ y
. Redacte un informe corto sobre la idea: “Informe del curso de redacción de
documentos Redacción de Documentos Organizacionales periodo abril de 2024,
realizado por Regional Atlántico, Centro de Comercio y Servicios Tenga en cuenta los
siguientes aspectos, necesarios para la redaccióncorrectade un ensayo:

a. Consulte sobre el tema: busque información relacionada con la idea sobre la cual va a
desarrollar el informe; en otras palabras, infórmese, documéntese, indague y seleccione
bibliografía alrespecto
b. Un informe, analiza, interpreta o evalúa un tema brevemente.
c. Consta de tres partes fundamentales: introducción, desarrollo expositivo-
argumentativo, conclusión.
d. En la introducción plantee la tesis que quiere debatirse, el propósito del autor y la
organización del ensayo.
e. En el desarrollo, presente los argumentos para sustentar la tesis.
f. Conclusión: retome las ideas que se presentaron en la tesis.
g. Presente las referencias bibliográficas.
h. No olvide el uso de un vocabulario adecuado, los signos de puntuación y las relaciones
lógicas entre las oraciones y recuerde la importancia de la coherencia y la cohesión del
texto.

Lineamientos para la entrega de la evidencia:

 Producto a entregar: informe corto.

 Extensión: 1 página.
 Formato: documento de texto (Word) o PDF.

GFPI-F-135 V01
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Evidencias de aprendizaje
Evidencia de conocimiento
AA1_EV01: Reconocer las
normas básicas de la
ortografía
AA1_EV02: Reconocer las
Características del párrafo
Evidencia de desempeño y
producto
AA2_EV01: Redacción de
una carta comercial
Evidencia de desempeño
y producto
AA3_EV01: Informe corto
Evidencia de
conocimiento AA4_EV01:
Cuestionario de
conocimientos
generales
Técnicas e instrumentos de
Criterios de evaluación
evaluación
 Aplica normas de
Lista de verificación
ortografía, según las
normas establecidas.
 Organiza de manera
deductiva y de manera
inductiva el párrafo
Lista de verificación
 Redacta redactará una
carta estilo bloque
extremo, carta estilo
bloque y de carta
estilo semibloque,
según las normas
establecidas
 Realiza informes corto
siguiendo la norma de Lista de verificación
elaboración.
 Demuestra la
aprehensión de Lista de verificación
conocimientos
adquiridos
GFPI-F-135 V01
 5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

GTC:Guía Técnica Colombiana

Redacción: Generalmente, cuando hablamos de redacción nos referimos a la capacidad de una

persona de redactar. Es decir, es la capacidad de poner en palabras el pensamiento, de manera
precisa, coherente y comprensible, Es un tipo de prosa que brevemente analiza, interpreta o
evalúa un tema; se considera ungénero literario al igual que la poesía, la ficción o el drama.
Intenta resolver un problema por medio de argumentos.

Redacción Empresarial: Es la redacción de textos aplicado al ámbito empresarial o comercial.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Real Academia Gómez, M. (s.f.). Taller de ortografía y análisis de textos.

https://recursos.salonesvirtuales.com/assets/bloques/Gomez_Rios_Taller-de-
ortografia.pdf
Española. (2010). Ortografía de la lengua española.
http://aplica.rae.es/orweb/cgi-bin/buscar.cgi

Guía Técnica Colombiana GTC 185/2009

Rojas, C. Y Waldemar, J, Pomasunco Huaytalla, R, Orosco, F, Richard, R.”El Párrafo”.

Frías Navarro, M. Procesos Creativos para la Construcción de Textos, Aula Abierta, Editorial
Magisterio.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Arturo Eduardo Instructor Regional Atlántico, Centro Abril de 2024
Reyes Ripoll Contratista de Comercio y Servicios

José Mauricio Instructor Regional Atlántico, Centro Abril de 2024

Vargas Contratista de Comercio y Servicios

8. CONTROL DE CAMBIOS

GFPI-F-135 V01
 Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del cambio
Autor (es)

GFPI-F-135 V01