Todo lo que hoy es la Administración como ciencia, se debe a que
Frederick Winslow Taylor fue el primer individuo que promovió la
organización científica del trabajo por ello es que se le otorgó el reconocimiento de ser el padre de la Administración. Taylor estableció principios y normas que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. Sus principales aportaciones son: estudios de tiempos y movimientos, selección de obreros, métodos de trabajo, incentivos, especialización y capacitación Previamente a la propuesta de Taylor, la masa trabajadora tenía la responsabilidad de planear y ejecutar su trabajo. Sólo se les asignaba la producción y ellos tenían la libertad de realizar sus actividades de la manera que ellos creían que estaba correcta aun sin tener conocimientos técnicos. El Principio de Excepción planteado por Taylor, en el campo de la administración, representa un filtro de información en el que, según sus palabras: «... el administrador debería recibir informes condensados, resumidos e invariablemente comparativos, cubriendo, sin embargo, todos los elementos que son de interés para la administración. Esos resúmenes deberían ser cuidadosamente revisados por un ayudante antes de que lleguen al administrador, y poseer, además, todas las excepciones buenas como de las excepciones malas; se obtiene en pocos minutos, una visión global de los progresos realizados de los reveses y deja al administrador la posibilidad de considerar las líneas de la política, y estudiar el carácter y el ajuste de los hombres importantes bajo su mando
Principios de la Administración Científica exponiendo las responsabilidades
que debían llevar a cabo los administradores: 1. Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, que remplace el antiguo método de “hacerlo al ojo”. 2. Escoger científicamente al trabajador y luego capacitarlo y desarrollarlo. 3. Cooperar entusiastamente con los trabajadores para asegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo a los principios de la ciencia que se desarrolló. 4. Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los trabajadores, la gerencia asume todo el trabajo para el que está más capacitada que los trabajadores. El ejemplo más relevante de la administración científica de Taylor es el experimento de los lingotes de hierro. Los trabajadores cargaban los lingotes (de 42 kilos cada uno) a los carros de ferrocarril. Su promedio diario de producción era de 12.5 toneladas. Taylor creía que si se analizaba científicamente el trabajo para determinar “la mejor manera” de cargar los lingotes, la producción aumentaría a 47 o 48 toneladas diarias. Entonces, en resumen A Frederick Taylor se le llamo “El Padre de la Administración Científica” por haber investigado en forma sistemática, el trabajo humano, aplicando el método científico en el estudio de operaciones en las diferentes áreas de la organización. Racionalizando los métodos de ingeniería y aplicándolos a la administración, incrementando la eficiencia y la eficacia en la producción, reduciendo costos y aumentando las utilidades, lo que originaba el incremento de la producción.