Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ingeniería Mecánica y

Eléctrica

NORMAS INTERNACIONALES DE LA CALIDAD

16.1 - Auditorías de Calidad

#Matricula Nombre
1797509 Miguel Ángel Vázquez Hernández

Dr. Fernando Banda Muñoz

Grupo: 101 Plan de estudio: 401

Salón:
5309
Hora: N2-N6 Tetramestre Enero – Abril
Frecuencia: 2024
Miércoles

Ciudad Universitaria, San Nicolás de los

Garza, 04 de marzo de 2024
Las auditorías de calidad son procesos sistemáticos que se llevan a cabo para evaluar la efectividad y
conformidad de un sistema de gestión de calidad con respecto a estándares y requisitos específicos.
Estas auditorías pueden ser internas o externas y se utilizan para garantizar que una organización
esté cumpliendo con las normas y procedimientos establecidos para garantizar la calidad en sus
productos o servicios.

Algunos de los objetivos de las auditorías de calidad incluyen:

1. Evaluar el cumplimiento de los estándares de calidad: Las auditorías determinan si una

organización está cumpliendo con los estándares de calidad establecidos, ya sea internamente o por
parte de organismos reguladores externos.

2. Identificar áreas de mejora: A través de la identificación de no conformidades o áreas de debilidad,

las auditorías de calidad ayudan a las organizaciones a identificar áreas donde se pueden
implementar mejoras para aumentar la eficiencia y la efectividad de su sistema de gestión de calidad.

3. Verificar la eficacia de los procesos: Las auditorías también pueden evaluar la eficacia de los
procesos de una organización para garantizar que estén produciendo resultados consistentes y de alta
calidad.

4. Garantizar la satisfacción del cliente: Al verificar el cumplimiento de los estándares de calidad, las
organizaciones pueden asegurar la satisfacción del cliente al proporcionar productos o servicios que
cumplan con sus expectativas y requisitos.

En resumen, las auditorías de calidad son herramientas clave para asegurar que una organización
esté cumpliendo con los estándares de calidad y para identificar oportunidades de mejora continua en
su sistema de gestión de calidad.