INSTITUTO TECNOLOGICO JOSE CHIRIBOGA

GRIJALVA
1. LA NORMA ISO 10011-1 (UNE-EN 30011-1) DEFINE LA AUDITORA DE LA
CALIDAD COMO.

Examen metdico e independiente que se realiza para determinar si las

actividades y los resultados relativos a la calidad satisfacen las disposiciones
previamente establecidas y para comprobar que estas disposiciones se llevan
a cabo eficazmente y que son adecuadas para alcanzar los objetivos previstos.
Proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias
de la auditora y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la
extensin en que se cumplen los criterios de auditora
BENEFICIOS
Dar confianza a la direccin
Dar confianza al cliente
Responsables del Sistema
o Detectar/observar problemas operacionales
o Proveer oportunidad de mejora
o Proveer retroalimentacin para acciones correctivas y
preventivas
CLASIFICACIN DE LAS AUDITORAS

Primera Parte - por una organizacin en s misma para sus propios

propsitos
Segunda parte - por una organizacin interesada en otra organizacin, por
ejemplo un cliente en un proveedor
Tercera parte - por una organizacin independiente, tpicamente para
certificacin

TIPOS DE AUDITORAS DE CERTIFICACIN

Auditora inicial o de certificacin

Auditora de Seguimiento
Auditora de re-certificacin

ISO 10011 GUAS PARA AUDITAR SISTEMAS DE CALIDAD

Parte 1: Auditoras
Parte 2: Criterios de calificacin para auditores de sistemas de calidad
Parte 3: Gestin de programas de auditora

Nombre: Elvis Eduardo Meja RuanoCurso: 5 ADE

Materia: Auditoria I
Docente: ING. Liliana Tapia

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GRIJALVA
ISO 10011 - 1 AUDITORAS

PROPSITO DE LA AUDITORA

determinar la conformidad
determinar la eficacia
proveer oportunidad de mejora
cumplir requisitos reglamentarios
para certificacin

RAZONES PARA REALIZAR UNA AUDITORA

evaluacin previa a un contrato

verificacin interna del cumplimiento de requisitos y/o norma
verificacin s/contrato del cumplimiento de requisitos
cambios en el sistema
problemas de calidad

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Auditores
Auditor
Auditor Jefe
Cliente
Auditado

CONTENIDO DEL INFORME FINAL

Alcance, objetivos y criterio de la auditora

Plan de auditora, identificacin de auditores y auditados
Hallazgos de la auditora incluyendo no conformidades
Conclusin del equipo de auditora sobre el cumplimiento del SGC con
respecto al criterio de auditora
Capacidad del sistema para obtener los objetivos definidos
Resumen del proceso de auditora e incidencias
Declaracin de confidencialidad y lista de distribucin

Nombre: Elvis Eduardo Meja RuanoCurso: 5 ADE

Materia: Auditoria I
Docente: ING. Liliana Tapia