1.

Clasificacion de los costos de acuerdo a los costos de calidad

Costos por falla internas $

Retrabajo por rechazo de la inspeccion final $ 20.000
Desperdicio por rechazo de inspeccion final $ 50.000
Desperdicio en el suelo de planta (kg) $ 500.000
TOTAL $ 570.000

costos por fallas externas

Retrabajo por devoluciones $ 100.000
Desperdicio por devoluciones $ 50.000
TOTAL $ 150.000

costos de prevencion
Presupuerto anual del personal $ 40.000
Gastos por contrato de servicio $ 10.000
TOTAL $ 50.000

costos de evaluacion
Departamento de calidad $ 200.000
producción $ 30.000
TOTAL $ 230.000

2. Costo total anual de calidad

a) Es la suma de todos los costos asociados anteriormente.

Costos por falla internas $ 570.000

costos por fallas externas $ 150.000
costos de prevencion $ 50.000
costos de evaluacion $ 230.000
COSTO ANUAL DE LA CALIDAD $ 1.000.000

La fabrica de tornillas tiene un costo anual de calidad de $1.450.000 US.

b) Porcentaje de cada tipo de costo en función del total de costos de calidad

Costos por falla internas $ 570.000 57,0%
costos por fallas externas $ 150.000 15,0%
costos de prevención $ 50.000 5,0%
costos de evaluación $ 230.000 23,0%
COSTO ANUAL DE LA CALIDAD $ 1.000.000 100%

Donde podemos ver que el % mas alto esta en los costos por fallas internas con un
57%.

3. Analicen los resultados y expresen sus conclusiones

a) ¿Qué porcentaje de las ventas representa los costos de la calidad

Ingreso por ventas $10.000.000 100%

Costo anual de la calidad $1.000.000 10%

El costo total de la calidad representa el 10% del ingreso por ventas.

b)

Chart Title
$900,000 90.0%
$600,000 60.0%
$300,000 30.0%
$0 0.0%
Axis Title

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Axis Title

Series1 Series2
80,0% 80,0% 80,0% 80,0%