Por favor, al respondernos cite el siguiente número:

921 - 5000-2024-E-118463

Bogotá 07 de marzo de 2024

Señor (a) (es):

LUIS ELADIO ALFONSO HERNANDEZ. 5000-2024-E-118463
Calle 4 No. 6 -53
albalbc.66@gmail.com
Boyacá- Samaca

Asunto REVERSION/TRASLADO

Respetado(a) (s) señor(a) (es):

En atención a su comunicación radicada en nuestras oficinas el 06 de marzo y en virtud de lo

expuesto en la misma, le damos respuesta en los siguientes términos:

Revisados los argumentos expuestos en su requerimiento y de acuerdo a previa verificación que

reposa en la base de datos de EPS Famisanar S.A.S., la Dirección de Operaciones Comerciales se
permite informar que, se evidencia que el documento CC 4234821 realizo su proceso de traslado
a la EPS NUEVA EPS y que a la fecha ya se tiene una respuesta de aprobación con inicio servicios
01 de enero de 2024.

Esta situación se da debido a que por usted se realizó el trámite a través de la plataforma SAT, lo
cual le permitió su ingreso en la entidad mencionada anteriormente, si presenta una situación de
tratamientos en curso, hospitalizaciones o fraudes; deberá elevar su requerimiento al correo
(miseguridadsocial@minsalud.gov.co) para que dicho ente solicite la respectiva corrección a las
Eps involucradas y sean ellos quienes nos reporten la reversión del proceso, de lo contrario no es
viable reversar ingresos a EPS por SAT y deberá permanecer en su actual Eps hasta cumplir con el
tiempo y demás condiciones respectivas para el proceso de traslado, esto debido a que las EPS
únicamente somos receptoras de la información de traslados radicados por dicha página a través
de unos archivos reportados por el ente pero no podemos realizar ninguna modificación frente a
las gestiones realizadas en dicha plataforma.

EPS Famisanar se encuentra presto al inicio de los trámites administrativos que correspondan
para restablecer su afiliación, no obstante, teniendo en cuenta la limitación a la capacidad de la
afiliación definida en la Resolución No 2023320030005625-6 de 2023, por tratarse de un nuevo
tramite de afiliación puesto que el traslado esta aprobado para EPS NUEVA EPS, los traslados
presentados ante la ADRES son glosados por causal GN0402 - Resolución 2023320030005625-6
del 15 de septiembre de 2023, por consiguiente, solicitamos la intervención del Ministerio ante la
ADRES para que la afiliaciones con estas características surtan el proceso que corresponda para
gestionar oportunamente el requerimiento.

_______________________________________________________________________________________
Sede Principal – Bogotá – Calle 78 No.13ª - 07 – Línea de Atención al Usuario – Bogotá 307 8069 – Nivel Nacional
018000 91 66 62
www.famisanar.com.co
Esperamos haber atendido satisfactoriamente su petición y manifestamos una vez más nuestra
vocación al servicio.

Adicionalmente lo invitamos a realizar su actualización de datos en nuestra página web

en www.famisanar.com.co a Opción Famisanar en Línea, así mismo encontrará información sobre
Inconsistencias en Pagos, Estado de Cuenta, carné de afiliación, Certificación de afiliación y
aportes. Cualquier aclaración adicional con gusto se la suministraremos en Bogotá en el teléfono
3078069 y en el resto del país en el teléfono 018000916662.

Cordial saludo,

Dirección Operaciones Comerciales

Coordinación Soporte al Cliente
E.P.S. Famisanar S.A.S.
Proyectó: ycastiblancol

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Sede Principal – Bogotá – Calle 78 No.13ª - 07 – Línea de Atención al Usuario – Bogotá 307 8069 – Nivel Nacional
018000 91 66 62
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