COHORTE: EMBA26

MÓDULO: ÉTICA Y GESTIÓN DE LA SOSTENIBILIDAD

TAREA: Análisis de materialidad en líder de la empresa
GRUPO: NUNFORCE
INTEGRANTES:
María Elena Franco
Jorge Morán
José Medina Montoya
Paúl Andrade

Medios o acciones de comunicación y rendición de cuenta a los stakeholders:

ADH Hotels & Resorts tiene un firme compromiso con la transparencia y la
comunicación efectiva con sus diversos grupos de interés. La compañía ha establecido
una serie de canales y acciones específicas para informar y dialogar sobre su desempeño
y prioridades en materia de sostenibilidad:

 Memoria de Sostenibilidad Anual: Siguiendo los estándares GRI, ADH publica

cada año su reporte donde detalla sus políticas, indicadores, metas y avances en
los temas ASG materiales. Este informe es publicado en su web y difundido
activamente.
 Sección web de Sostenibilidad: En su página corporativa, ADH cuenta con un
apartado exclusivo donde comparte su estrategia, compromisos, iniciativas y
logros de sostenibilidad. Incluye políticas, certificaciones y memorias. Es
actualizado periódicamente.
 Redes Sociales: ADH utiliza activamente sus perfiles en redes como LinkedIn,
Twitter, Facebook e Instagram para visibilizar sus acciones de sostenibilidad.
Publica contenidos atractivos, incluyendo infografías, videos y testimonios.
 Notas de prensa y medios: La compañía difunde sus hitos de sostenibilidad a
través de comunicados de prensa y entrevistas en medios especializados y
generales. Busca posicionarse como referente en sostenibilidad turística.
 Participación en eventos sectoriales: ADH participa como ponente en foros,
congresos y workshops sobre turismo sostenible, compartiendo sus buenas
prácticas, aprendizajes y compromisos.
 Email y boletines a clientes: A través de su base de datos, ADH envía
newsletters periódicos a sus clientes informando sobre sus avances en ODS,
programas de sostenibilidad en hoteles, obtención de certificaciones, etc.
  Reuniones internas y workshops: Bajo el lema "ADH Sostenible", se realizan
encuentros trimestrales con trabajadores de todos los niveles para dialogar sobre
la estrategia de sostenibilidad, recoger ideas y fortalecer la cultura interna.
 Intranet verde: Los empleados de ADH tienen acceso a una plataforma interna
donde se difunden contenidos formativos, noticias y reconocimientos sobre la
sostenibilidad. Busca sensibilizar e involucrar a los colaboradores.
 Canal de feedback: ADH ha habilitado un canal (email y teléfono) para recibir
consultas, sugerencias y percepciones de los grupos de interés sobre su
desempeño ASG. Se analiza y da respuesta a los inputs recibidos.

Síntesis de los aspectos materiales, objetivos e indicadores:

Tras un proceso participativo con stakeholders internos y externos, y un análisis de
impactos, riesgos y oportunidades, ADH Hotels & Resorts ha identificado 4 temas ASG
prioritarios que conforman su matriz de materialidad:
1. Ecoeficiencia operacional Indicadores: Consumo de energía, agua y generación
de residuos por pernoctación. Objetivo 2023: Reducción del 10% en intensidad
energética vs 2022.
2. Acción climática y descarbonización Indicador: Huella de carbono Alcances 1 y
2. Objetivo 2030: Cero emisiones netas Alcances 1 y 2; y, reducción de residuos
15% respecto al año 2022.
3. Compras responsables y economía circular Indicador: Objetivo 2023: 90% de
proveedores locales y 50% de productos biodegradables/reciclados.
4. Empleo de calidad y desarrollo del talento Indicadores: Satisfacción empleados,
horas de formación. Objetivo 2023: Índice de igualdad de género 50%. 100%
empleados formados en sostenibilidad.

Contribución e impacto en los ODS:

ADH Hotels & Resorts ha realizado un ejercicio de mapeo y priorización de ODS,
identificando aquellos donde puede generar un mayor impacto positivo a través de su
estrategia de sostenibilidad. La compañía se ha focalizado en 3 ODS prioritarios,
alineándolos con sus temas materiales:

 Agua limpia y saneamiento (Tema material: Ecoeficiencia) Metas: Reducir el

consumo de agua por pernoctación. Implementar sistemas de ahorro en hoteles.
Sensibilización y concienciación de nuestros clientes y seguimiento de los
consumos para detectar fallas ocultas.
 Firma de contratos con empresas autorizadas para la recogida de aceites como la
recogida municipal de residuos (gestores ambientales). Tratamiento de residuos
para obtener un reciclaje óptimo.
  Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción.
Plan de Prevención de Delitos, el Plan de Medidas contra la Corrupción y
orientación sobre cómo actuar frente al riesgo de soborno identificado
principalmente en el trato con terceros.
Integración estrategia de ODS con estrategia de negocio:
Para ADH Hotels & Resorts, la contribución a los ODS no es una actividad filantrópica
o un mero ejercicio de reporte, sino que se concibe como un elemento central de su
propósito y estrategia empresarial. La compañía ha definido una hoja de ruta a 2030
donde integra plenamente los ODS en todas sus operaciones, relaciones y cultura:

 Protección de los derechos humanos. Protección de datos tiene como objetivo

proteger la intimidad y otros derechos fundamentales de las personas frente al
riesgo de la recopilación y uso indiscriminado de datos personales y de ámbito
privado.
 Velar por la salud de los colaboradores. Seguimiento personalizado para
aquellos
empleados que sufran algún altercado que pueda provocar o provoque un
accidente laboral, no solo para su pronta recuperación, sino para conocer el
origen del problema y ser eficaces en la búsqueda de soluciones.
 Mantener buenas relaciones con Proveedores. Política de Compras y
Contratación orientada a la selección de proveedores locales que puedan cubrir
parcial o totalmente las necesidades específicas de cada uno de nuestros
establecimientos, con el fin de apostar por una cadena de suministros sostenible
y que potencie el desarrollo local en nuestros destinos.
 Total transparencia Corporativa. Política de transparencia y nuestro compromiso
con la consecución de un modelo de turismo sostenible, en ADH Hotels &
Resorts buscamos hacer partícipes e involucrar a nuestros clientes dentro de
nuestras actuaciones en materia de sostenibilidad.
 Estrategia Fiscal alineada con nuestros valores y que cumple con sus objetivos
de cumplimiento normativo y gestión fiscal responsable en las regiones de
operación, prevención y reducción de riesgos fiscales, relaciones cooperativas
con las administraciones competentes, y de consideración de la influencia de
nuestras prácticas en nuestros grupos de interés.