Modelo de Responsabilidad Social

En Avianca hemos asumido la Responsabilidad Social como el compromiso permanente de

contribuir al desarrollo de los grupos de interés, mediante acciones concretas y medibles, en
tanto se imprime sostenibilidad al negocio incorporando los tres vectores de desempeño:
económico, social y ambiental.

Nuestra Responsabilidad Social se expresa en un modelo de gestión estratégico donde prima:

La ética

La inclusión social

Las relaciones gana-gana con proveedores, colaboradores, clientes/consumidores, comunidad

e inversionistas.

COMPROMISO CON EL DESARROLLO SOCIAL

Reafirmamos nuestro compromiso frente al desarrollo social, comprometiéndonos en nuestras

acciones a:

Fomentar proyectos sociales, educativos y culturales, que mejore la calidad de vida de

colaboradores y comunidades vulnerables.

Fortalecer los mecanismos de autorregulación y transparencia de la Gestión, buscando la

creación de valor para los accionistas e inversionistas.

Ganar la lealtad de nuestros viajeros, a través de la prestación de un servicio de calidad, así

como la vinculación a programas sociales que los proyecten como gestores de acción social.

COMPROMISO POR UNA RENTABILIDAD ÓPTIMA

Ser responsables a nivel económico significa ser más eficientes en el uso de los recursos;
producir más y mejor, sin atentar contra la calidad, la seguridad y el medio ambiente
conservando los valores inherentes al servicio de la Aerolínea. Se trata de que todas las
Unidades de Negocio irradien solidez en el mercado nacional e internacional y se posicionen
como líderes.

Teniendo en cuenta lo anterior, en Avianca propendemos por:

Optimizar el consumo de combustible (concepto de mayor impacto en los costos de

operaciones).

Ampliar la cobertura.

Crear nuevas alternativas de distribución.

Estandarizar los procesos relacionados.

POLÍTICA INTEGRAL DE GESTIÓN

Somos un equipo humano que trabaja comprometido con la seguridad, la excelencia y el

servicio; para ganar la satisfacción de los clientes, colaboradores, accionistas y la comunidad.

Nuestros pilares:

Prevención de riesgos y mejoramiento continuo: emprendemos permanentemente acciones

para corregir y mejorar nuestros resultados, así como para prevenir el impacto negativo de
eventos en el cumplimiento de los objetivos.

Cumplimiento de requisitos: honramos los requisitos de los clientes, corporativos, legales,

normativos y reglamentarios; en la ejecución de nuestras actividades diarias.

Desarrollo sostenible: contribuimos con un desarrollo ambiental, social y económico que

satisface las necesidades del presente, protegiendo el bienestar de las generaciones futuras.

 
Enlaces utilizados.

http://portal.aerocivil.gov.co/portal/page/portal/Aerocivil_Portal_Internet/estadisticas/transp
orte_aereo/Estad%EDsticas%20Operacionales