GARCIA PACHECO AXEL FERNANDO

LICENCIATURA EN COMERCIO INTERNACIONAL Y

ADUANAS.

DOCUMENTACION Y NEGOCIACION EN INGLES

ACTIVIDAD 2

GRUPO: MLCIA501
Imagina que eres el gerente de exportaciones de una empresa de tecnología con sede en Estados
Unidos. Tu empresa ha desarrollado un software especializado de gestión empresarial que ha
despertado el interés de una gran corporación en Europa. Esta corporación está interesada en
adquirir una licencia para usar tu software en todas sus sucursales en diferentes países europeos.

Objetivos:

Negociar un acuerdo de licencia de software que sea beneficioso tanto para tu empresa como para
la corporación europea.

Establecer una relación a largo plazo con la corporación europea para futuras oportunidades de
negocio y colaboración.

Situación de negociación:

Tú: Hola, gracias por reunirte conmigo hoy. Estamos emocionados de discutir la posibilidad de que
su corporación adquiera una licencia de nuestro software de gestión empresarial para sus
sucursales en Europa.

Representante de la corporación europea: Hola, gracias por venir. Hemos estado siguiendo de
cerca el desarrollo de su software y creemos que podría ser una solución valiosa para mejorar la
eficiencia de nuestras operaciones en toda Europa. Sin embargo, tenemos algunas preocupaciones
sobre los términos de la licencia y el soporte técnico que se proporcionaría.

Tú: Entiendo sus preocupaciones y estoy aquí para abordarlas de la mejor manera posible. ¿Podría
por favor explicarme más sobre las áreas específicas en las que tienen inquietudes?

Representante de la corporación europea: Una de nuestras principales preocupaciones es la

disponibilidad de soporte técnico continuo, especialmente considerando que operamos en
diferentes zonas horarias y necesitamos respuestas rápidas a posibles problemas técnicos. También
estamos interesados en discutir los costos asociados con la licencia y si hay margen para negociar.

Tú: Aprecio sus preocupaciones y estamos comprometidos a brindar un soporte técnico de alta
calidad para asegurar que su experiencia con nuestro software sea excelente. Estamos dispuestos a
discutir opciones para proporcionar soporte técnico adaptado a sus necesidades específicas,
incluyendo la posibilidad de establecer un equipo de soporte dedicado para su corporación.
Además, en cuanto a los costos de la licencia, estamos abiertos a negociar y encontrar un acuerdo
que sea justo y mutuamente beneficioso.
Representante de la corporación europea: Me alegra escuchar que están dispuestos a abordar
nuestras preocupaciones. ¿Podría proporcionarnos más detalles sobre cómo sería el soporte
técnico personalizado y qué flexibilidad hay en los términos de la licencia?

Tú: Por supuesto, estaríamos encantados de elaborar una propuesta más detallada que se ajuste a
sus necesidades específicas. Nuestro objetivo es establecer una asociación sólida y duradera con su
corporación, por lo que estamos dispuestos a adaptar nuestros servicios y términos de acuerdo a
sus requisitos. ¿Podríamos programar una reunión de seguimiento para discutir los detalles
específicos y avanzar en nuestras negociaciones?

Representante de la corporación europea: Sí, eso suena bien para nosotros. Estamos ansiosos por
recibir su propuesta detallada y avanzar en nuestras discusiones. Creo que podemos llegar a un
acuerdo que sea beneficioso para ambas partes.

Tú: Perfecto, esperamos con interés continuar nuestras conversaciones y llegar a un acuerdo que
beneficie a ambas empresas. Gracias por su tiempo y consideración.

En esta situación de negociación internacional, ambas partes expresan sus intereses y

preocupaciones, exploran opciones de compromiso y muestran una disposición para adaptarse a
las necesidades y requisitos específicos del mercado europeo. La comunicación abierta y la
disposición para encontrar soluciones son fundamentales para alcanzar un acuerdo exitoso en el
mercado internacional.

Planeación Teórica de la Reunión

Objetivos Principales:

Negociar un Acuerdo de Licencia Beneficioso:

Asegurar que los términos de la licencia sean justos y mutuamente beneficiosos.

Establecer tarifas competitivas y flexibles.

Garantizar un soporte técnico de alta calidad y personalizado.

Establecer una Relación a Largo Plazo:

Cultivar una asociación sólida y duradera.

Abordar las preocupaciones específicas de la corporación europea.

Demostrar flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades del mercado europeo.

Estrategias a Emplear:

• Investigación Previa:

Conocer a fondo las necesidades y expectativas del mercado europeo.

Investigar sobre la corporación europea, su estructura y sus operaciones.

• Comunicación Clara y Abierta:

Escuchar atentamente las preocupaciones y expectativas del representante europeo.

Expresar claramente los beneficios y características distintivas del software de gestión empresarial.

• Personalización de la Propuesta:

Elaborar una propuesta detallada que se adapte a las necesidades específicas de la corporación
europea.

Destacar la capacidad de personalización del soporte técnico y los términos de la licencia.

• Flexibilidad y Negociación:

Estar preparado para negociar términos financieros y otros aspectos de la licencia.

Mostrar disposición para ajustar la oferta con el fin de llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas
partes.

• Establecer un Seguimiento:

Programar una reunión de seguimiento para discutir los detalles específicos y avanzar en las
negociaciones.

Confirmar el compromiso de ambas partes con el proceso de negociación.

• Posibles Obstáculos y Soluciones:

Diferencias Culturales y Jurídicas: Trabajar con expertos legales y consultores culturales para
comprender y abordar las diferencias.

Negociación de Costos: Buscar áreas de flexibilidad y valor agregado para compensar posibles
concesiones en los costos.

Diferentes Zonas Horarias: Establecer procedimientos de comunicación efectivos y horarios de

disponibilidad para el soporte técnico.

Con una planificación cuidadosa, una comunicación efectiva y una disposición para adaptarse a las
necesidades del mercado objetivo, se puede lograr un acuerdo exitoso que beneficie tanto a la
empresa de tecnología estadounidense como a la corporación europea. La construcción de una
relación a largo plazo es fundamental para el éxito continuo en el mercado internacional.

https://youtu.be/rsegJgKGpeI?
si=dLGU8sZwBYn0vEBE