¿Qué hace un especialista en soporte de TI?

¿Cómo es el trabajo diario de una persona en Soporte de TI? Bueno, varía una tonelada, basada en
si haces soporte personal en sitio o de forma remota, y si el soporte es a un pequeño negocio o
una empresa grande. Y realmente no hay tal cosa como el trabajo día a día, debido a que el
rompecabezas y los retos son siempre nuevas e interesantes. Pero en general, un especialista en
soporte de TI se asegura de que en una Organización el equipo tecnológico está funcionando
suavemente Esto incluye manejo, instalación, mantenimiento, resolución de problemas y
configuración de oficina y equipos informáticos. Este programa se ha diseñado para prepárate
para un rol de nivel de entrada, en una mesa de soporte de TI. Aprenderás cómo configurar la
computadora de escritorio de un usuario o estación de trabajo, cómo instalar las aplicaciones que
más usa la gente. Aprenderás cómo solucionar un problema o solucionar los problemas cuando
algo va mal y Cómo proponer prácticas en el lugar, a fin de evitar que problemas similares se
repitan. No sólo aprenderás los aspectos técnicos de la resolución de un problema, también
aprenderás a comunicarse con los usuarios a fin de ayudarles mejor. También te mostraremos
cómo configurar una red desde cero para conectarse a del Internet. Te enseñaremos acerca de
cómo implementar la seguridad para asegurarse de que sus sistemas estén a salvo de los hackers y
otros riesgos. Para mí, mi parte favorita del soporte a TI es el aspecto de la solución de problemas.
Amo ejercitar mi creatividad para girar en torno a una solución para un problema de usuario. Ser
un generalista de TI también me dio la flexibilidad para aprender y practicar muchas diferentes
habilidades y eventualmente determinar hacia donde quiero enfocar mi carrera. Además, cuando
las cosas salen mal o tienes una falla en TI, puedes tomar una retroalimentación de esos errores y
estar mejor preparado para hacerles frente la próxima vez. Usar las fallas como una
retroalimentación es una habilidad importante tanto en TI como en la vida. Para mí, fue por eso
que fui fuertemente atraído por el campo de TI. Me encanta el proceso de resolución de
problemas y constantemente exigiendome a mi mismo a fin de aprender y crecer. Tambien, nunca
ha habido más oportunidades para entrar en la industria de TI, que ahora. No sólo el campo de TI
es increíblemente diverso, pero las perspectivas de empleo también están en auge. Se proyecta
que el empleo en TI, tan solo en los Estados Unidos, crecerá 12% en la próxima década. Eso es
superior a la media de las demas ocupaciones. Entonces, ¿qué significa todo esto? Hay miles de
empresas de todo el mundo busca de Profesionales en TI como tu. Por lo que la esencia principal
es que la TI es totalmente impresionante y llena de oportunidades, y Estamos muy entusiasmados
de que estés aquí. Sumerjámonos.