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ALUMNO: Frausto Zapién Alfonso Daniel

Miguel Ángel Olvera Vera


David Erandi Rosas Fonseca
Jimena del Rocío Avalos Pacheco

Docente: Verónica Cabrera


AD506. Quinto cuatrimestre
31 de Enero del 2024, León, Guanajuato.

CONFIDENCIAL
MANUAL DE
CAPITAL HUMANO

CONFIDENCIAL
PROYECTO
FECHA DE FECHA DE No. DE CÓDIGO PÁGINA
EMISIÓN AUTORIZACIÓN REVISIÓN
15/09/23 20/10/23 1 EJD369 7

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EMISIÓN AUTORIZACIÓN REVISIÓN
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INTRODUCCIÓN

¿Es importante tener un manual sobre la empresa? La respuesta seria si, de


acuerdo con la plataforma Linkendin “Los manuales administrativos
representan una guía practica muy útil para lograr una eficiente administración
ya que sirve como herramienta de soporte para la organización y
comunicación.” Sin ellos, es posible predecir una serie de fallos en el lugar.

En este manual se busca abarcar varios puntos, que van principalmente en la


organización interna y externa, al igual, ver como los miembros presentes y
futuros nos logren conocer y tengan un sentido de pertenencia.

Trabajando con la empresa Transporte de materiales para la construcción y


excavación “Ramos Infante”, se logró desarrollar el siguiente manual de
Capital Humano; lo cual busca ser una herramienta esencial para la
organización. Estableciendo una estructura justa y eficiente.

Esperamos la información sea de ayuda, que permita conocernos más y


cumpla su función de servir a cada integrante de la organización.

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HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN

Transportes Ramos Infante, una empresa pionera en el transporte de materiales


para la construcción. Fundada en 1988 por el visionario Jorge Ramos Infante, la
empresa tuvo sus humildes comienzos con un pequeño grupo de camiones y una
misión clara: facilitar el progreso de la construcción al brindar servicios de transporte
confiables y eficientes.

Desde sus inicios, Transportes Ramos Infante se propuso transformar la manera en


que se entregan los materiales de construcción, permitiendo que proyectos de
envergadura cobraran vida de manera más rápida y eficiente. La visión de Jorge
Ramos Infante no fue solo facilitar el transporte de material, sino también crear
relaciones duraderas basadas en la confianza y el compromiso.

Con sede central en carretera León- Silao km. 14 en la colonia Los López en la
ciudad de León, Guanajuato, nuestra empresa cuenta con 28 empleados altamente
calificados y comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente.

A lo largo de los años, Transportes Ramos Infante ha crecido exponencialmente,


expandiendo su flota y alcance. La empresa se ha ganado la reputación de ser un
socio confiable para empresas de construcción de renombre, proporcionando
servicios de transporte adaptados a las necesidades específicas de cada proyecto.

Este manual de inducción te llevará a un viaje por la historia de Transportes Ramos


Infante, explorando los valores fundamentales que han impulsado nuestro éxito y el
compromiso continuo con la excelencia en el transporte de materiales para la
construcción.
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NUESTRA FILOSOFÍA

Misión

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes en Transportes Ramos Infante y sus


alrededores, mediante un servicio profesional en la renta de maquinaria pesada y
venta de materiales ideal para cualquier tipo de proyecto de construcción. Desde
hace más de 30 años, atendemos cada uno de tus requerimientos.

Visión

Ser la empresa líder en la renta de camiones de volteo ideal para cualquier tipo de
proyecto de construcción, gracias a la excelente calidad de nuestro servicio y
atención al cliente.

Valores

• Honestidad: Se refiere a la rectitud y la confianza que se instauran en el


entorno laboral.
• Respeto: Implica la reciprocidad y la consideración mutua en las relaciones
profesionales.
• Lealtad: Consiste en no desatender a un colega ni a la propia empresa.
• Amabilidad: Se traduce en un comportamiento caritativo hacia otras
personas y entidades laborales.
• Responsabilidad: Se refiere a ser diligente en el cumplimiento puntual y
adecuado de las responsabilidades laborales.

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• Tolerancia: Requiere paciencia en las interacciones con clientes,


brindándoles un servicio excepcional.
• Compromiso: Implica el cumplimiento comprometido con clientes y
colaboradores.
• Integridad: Se traduce en la adopción de conductas justas en el desarrollo
de nuestras labores.

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POLITICAS

Provisión:
1. Establecer un plan de actualización periódica del parque de maquinaria para
mantenerse a la vanguardia en tecnología y eficiencia.
2. Negociar acuerdos de suministro a largo plazo con proveedores estratégicos para
garantizar estabilidad y condiciones preferenciales.
3. Implementar un sistema de evaluación de proveedores basado en rendimiento,
calidad y cumplimiento de plazos de entrega.
4. Diversificar fuentes de adquisición de maquinaria para reducir riesgos asociados
a un único proveedor.
5. Desarrollar un equipo de compras especializado en la industria de maquinaria de
construcción para tomar decisiones informadas.
Aplicación:
1. Establecer políticas claras sobre el uso responsable de la maquinaria, incluyendo
la asignación de responsabilidades a los operadores.
2. Implementar tecnologías de telemetría para monitorear el rendimiento de la
maquinaria y optimizar su utilización.
3. Diseñar un programa de incentivos para operadores que demuestren prácticas
seguras y eficientes.
4. Realizar simulacros periódicos de emergencia para garantizar la preparación del
personal frente a situaciones inesperadas.
5. Establecer políticas de mantenimiento preventivo obligatorio para todas las
máquinas después de ciertas horas de operación.

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Mantenimiento:
1. Implementar un sistema de gestión de mantenimiento asistido por computadora
(CMMS) para un seguimiento eficiente.
2. Establecer contratos de mantenimiento preventivo con proveedores
especializados para garantizar la confiabilidad de los servicios.
3. Fomentar la cultura de reporte de problemas menores para abordar y corregir
fallas antes de que se conviertan en problemas mayores.
4. Programar mantenimientos específicos durante las temporadas de menor
demanda para minimizar impactos en la operación.
5. Realizar auditorías de calidad en los servicios de mantenimiento para asegurar
altos estándares de ejecución.
Desarrollo:
1. Crear un programa de desarrollo profesional continuo para el personal técnico y
operativo.
2. Establecer alianzas estratégicas con fabricantes para acceder a programas de
formación y actualización tecnológica.
3. Mantener un comité de investigación y desarrollo para evaluar constantemente
innovaciones en la industria.
4. Implementar sistemas de retroalimentación del cliente para identificar
oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos.
5. Incentivar la participación del personal en ferias y eventos de la industria para
mantenerse al tanto de las últimas tendencias.
Control:
1. Utilizar sistemas de monitoreo remoto para garantizar el cumplimiento de políticas
de uso y seguridad.
2. Establecer un equipo de control de calidad dedicado para evaluar y mejorar
constantemente los procesos operativos.

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3. Implementar auditorías internas y externas regulares para evaluar la conformidad


con normativas y estándares.
4. Desarrollar protocolos de respuesta rápida para abordar cualquier desviación en
la calidad del servicio.
5. Mantener registros detallados de incidentes y acciones correctivas para
aprendizaje continuo y mejora del sistema.

Políticas sólidas en diversas áreas:


1. Provisión:
- Definir criterios para la adquisición de nueva maquinaria.
- Establecer proveedores confiables y evaluar regularmente su desempeño.
- Mantener un inventario actualizado para gestionar la disponibilidad de equipos.
2. Aplicación:
- Establecer procedimientos claros para la asignación y uso eficiente de la
maquinaria.
- Implementar medidas de seguridad y capacitación para los operadores.
- Garantizar el cumplimiento de normativas locales y ambientales en la operación.
3. Mantenimiento:
- Programar mantenimientos preventivos regulares para cada equipo.
- Establecer estándares de calidad para las reparaciones y mantenimientos.
- Registrar y dar seguimiento a historiales de mantenimiento para optimizar la vida
útil de los equipos.
4. Desarrollo:
- Evaluar continuamente nuevas tecnologías y maquinaria para mejorar la eficiencia
operativa.
- Invertir en capacitación para el personal, manteniéndolos actualizados en las
últimas prácticas y tecnologías.

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5. Control:
- Implementar sistemas de seguimiento y monitoreo para la localización de equipos.
- Establecer políticas de control de calidad en los servicios ofrecidos.
- Realizar auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de políticas y
normativas.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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LISTADO DE PUESTOS

Puesto Cantidad Vacante


Director 1 -
Contador 2 -
RRHH 2 -
Gerente 4 -
Secretaria-Recepcionista 4 1
Mecánico Diésel- 2 -
Gasolina
Auxiliar Contable 2 -
Choferes 16 2

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DESCRIPCION DE PUESTOS / PERFIL DE PUESTOS

Nombre de la empresa: Ramos


Infante
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Planear, organizar, dirigir y controlar los
procesos internos y externos de la
empresa en todas las áreas, actuando
con honestidad y responsabilidad.

TITULO DEL PUESTO: Director JEFE SUPERIOR: N/A


DEPARTAMENTO: dirección JEFE INMEDIATO: N/A
NUMERO DE PERSONAS A CARGO:
1
Requisitos Generales del Puesto (Directivo)
EDAD: NIVEL MINIMO DE ESTUDIOS:
30-45 Licenciatura en administración de
empresas
SEXO: NIVEL MAXIMO DE ESTUDIOS:
Indistinto Posgrado o Maestría en administración
de empresas
ESTADO CIVIL: IDIOMA:
Indistinto Inglés avanzado

EXPERIENCIA LABORAL: COMPUTACIÓN:


5 años min. Liderazgo y gestión de Manejo de Windows Word, Excel
equipos

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FUNCIONES DEL PUESTO
• Supervisar y controlar los diferentes departamentos
• Informar sobre el estado de la empresa
• Revisión de la contabilización de los documentos
• Validar los perfiles del personal administrativo y operante.
• Participar en reuniones con el personal administrativo y
operativo.
• Administrar los recursos físicos y materiales asignados.
• Analizar los indicadores internos y externos de la empresa.
• Dirigir la empresa.
HABILIDADES Y CUALIDADES
• Conocimiento en construcción
• Gestión de proyectos
• Habilidades en lenguaje oral y escrito, tanto en fluidez como en
claridad.
• Conocimiento de normativas y regulaciones
• Habilidades financieras
• Capacidad de resolución de problemas
• Autocontrol
• Intuición
• Creatividad.
• empatía
• Liderazgo.

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Nombre de la empresa: Ramos


Infante
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Registrar y aplicar los recursos
financieros de la empresa,
proporcionando información financiera,
contable y fiscal a la dirección
administrativa y toma de decisiones.
TITULO DEL PUESTO: Contador JEFE SUPERIOR: Director
DEPARTAMENTO: Administrativo JEFE INMEDIATO: Director
NUMERO DE PERSONAS A CARGO:
1
Requisitos Generales del Puesto (Contador)
EDAD: NIVEL MINIMO DE ESTUDIOS:
24-50 Licenciatura en contabilidad en financieras

SEXO: NIVEL MAXIMO DE ESTUDIOS:


Indistinto Certificación como contador público
certificado (CPC).
ESTADO CIVIL: IDIOMA:
Indistinto Ingles intermedio/avanzado

EXPERIENCIA LABORAL: COMPUTACIÓN:


2 años min. Contabilidad financiera, Conocimiento en programas financieros y
auditoria y sistemas contables software
FUNCIONES DEL PUESTO
• Realizar el pago oportuno de los servicios, compras, contratos, licitaciones,
financiamientos
• Elaborar la nómina, control de préstamos y prestaciones.
• Cálculo y entero de impuestos, descuentos y cuotas de materialaboral.
• Realizar presupuestos para la nueva maquinaria y llevar uncontrol
exacto.

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HABILIDADES Y CUALIDADES

• Capacidad numérica, de lenguaje


• Conocimientos contables, tributarios y financieros y confidencialidad.
• Responsabilidad, paciencia al momento de estar explicando los estados
financieros de la empresa.

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Nombre de la empresa: Ramos


Infante
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Realizar actividades administrativas de
archivo, control y elaboración de
correspondencia, digitar y registrar las
transacciones contables de las
operaciones de la empresa.
TITULO DEL PUESTO: RRHH JEFE SUPERIOR: Director
DEPARTAMENTO: Administrativo JEFE INMEDIATO: Director
NUMERO DE PERSONAS A CARGO:
1
Requisitos Generales del Puesto (RRHH)
EDAD: NIVEL MINIMO DE ESTUDIOS:
25-40 Licenciatura en administración de
empresas, psicología o capital humano.
SEXO: NIVEL MAXIMO DE ESTUDIOS:
Indistinto Maestría en administración de empresas,
recursos humanos o psicología
organizacional.
ESTADO CIVIL: IDIOMA:
Indistinto Inglés avanzado
EXPERIENCIA LABORAL: COMPUTACIÓN:
2 años min. Gestión, formación y Manejo de Windows Word, Excel
desarrollo organizacional
FUNCIONES DEL PUESTO
• Atender de manera ágil, amable y eficaz a los trabajadores del
área
• Informar sobre el estado de la empresa
• Revisión de la contabilización de los documentos
• Participar en la identificación de los riesgos de su área de
trabajo y en la generación de
• acciones de mejora para su prevención
• Contratación y selección
• Capacitación y desarrollo
• Administración de personal
• Comunicación interna

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HABILIDADES Y CUALIDADES
• Capacidad para aprender a manejar sistemas informáticos.
• Organizado
• Habilidades en lenguaje oral y escrito, tanto en fluidez como en
claridad.
• Conocimiento de lenguajes
• Capacidad de resolución de problemas
• Autocontrol
• Intuición
• Creatividad.
• Capacidad de negociación.
• Liderazgo.

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Nombre de la empresa: Ramos


Infante
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Asegurar el funcionamiento operativo
en el área para generar mayor volumen
de ventas y productividad, de acuerdo a
la filosofía, políticas de la empresa y ley
federal del trabajo.
TITULO DEL PUESTO: Gerente general JEFE SUPERIOR: Director
DEPARTAMENTO: Operativo JEFE INMEDIATO: RRHH/Contador
NUMERO DE PERSONAS A CARGO:
1
Requisitos Generales del Puesto (Gerente general)
EDAD: NIVEL MINIMO DE ESTUDIOS:
28-45 Licenciatura en administración de
empresas o economía y/o ingeniería
industrial.
SEXO: NIVEL MAXIMO DE ESTUDIOS:
Indistinto Maestría en liderazgo organizacional o
doctorado en administración de
empresas.
ESTADO CIVIL: IDIOMA:
Indistinto Inglés básico

EXPERIENCIA LABORAL: COMPUTACIÓN:


2 años min. Planeación estratégica y Conocimiento en programas financieros y
gestión de operaciones. software

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FUNCIONES DEL PUESTO


• Alineamiento de la estructura organizacional en su totalidad, en
función de brindar servicio, disponibilidad de productos y calidad
• Planificación estratégica
• Gestión de recursos
• Relaciones con clientes
• Gestión de personal
• Salud y seguridad
• Desarrollo de proveedores
• Gestión de la flota de vehículos
• Reportes y presentación de informes
• Resolución de problemas
HABILIDADES Y CUALIDADES
• Integridad
• Visión
• Enfoque en resultados
• Adaptabilidad
• Paciencia
• Comunicación empática
• Gestión del tiempo
• Autocontrol
• Habilidad para motiva
• Pasión por la seguridad:

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Nombre de la empresa: Ramos


Infante
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Atender
de manera eficiente y oportuna al
público manteniendo altos
estándares de servicio al cliente, así
mismo coordinar y dirigir las
entregas de material en las obras
específicas
TITULO DEL PUESTO: Secretaría- JEFE SUPERIOR: Director
Recepcionista
DEPARTAMENTO: Administrativo JEFE INMEDIATO: RRHH/Contador
NUMERO DE PERSONAS A CARGO:
2
Requisitos Generales del Puesto (Secretaria-Recepcionista)
EDAD: NIVEL MINIMO DE ESTUDIOS:
20-28 Bachillerato

SEXO: NIVEL MAXIMO DE ESTUDIOS:


Femenino Diplomado en asistencia administrativa
ESTADO CIVIL: IDIOMA:
Indistinto Inglés (Opcional)
EXPERIENCIA LABORAL: COMPUTACIÓN:
1 año min. Organización y gestión de la Conocimiento en programas financieros y
oficina, atención a clientes software
FUNCIONES DEL PUESTO
• Atención al público interno y externo.
• Recepción de llamadas telefónicas y correos e mail.
• Coordinar con mensajero entrega de facturas y colección de
pagos y sus depósitos.
• Realizar las tareas asignadas por el jefe inmediato superior o
Gerente.
• Mantener los archivos en orden
• Realizar citas de su jefe inmediato
• Convocar a los trabajadores a citas previas
• Coordinar las entregas de material.
• Mantenimiento del área de recepción
• Archivo de documentación.
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HABILIDADES Y CUALIDADES
• Capacidad para aprender a manejar sistemas informáticos.
• Organizado
• Habilidades en lenguaje oral y escrito, tanto en fluidez como en
claridad.
• Buen relacionamiento interpersonal.
• Responsable.

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Nombre de la empresa: Ramos


Infante
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Arreglo
de unidades y realizar el mantenimiento
periódico de los
vehículos, constantemente revisar los
niveles de los fluidos y ajustarlos
(aceite, anticongelante, líquido de
frenos, etc.)
TITULO DEL PUESTO: Mecánico Diésel- JEFE SUPERIOR: Director
Gasolina
DEPARTAMENTO: Operativo JEFE INMEDIATO: RRHH/Contador
NUMERO DE PERSONAS A CARGO:
1
Requisitos Generales del Puesto (Mecánico Diésel-Gasolina)
EDAD: NIVEL MINIMO DE ESTUDIOS:
26-35 Bachillerato
SEXO: NIVEL MAXIMO DE ESTUDIOS:
Masculino Certificado en mecánica automotriz
ESTADO CIVIL: IDIOMA:
Indistinto N/A
EXPERIENCIA LABORAL: COMPUTACIÓN:
2 años min. Diagnostico de problemas, N/A
reparaciones, y conocimiento técnico
FUNCIONES DEL PUESTO
• Checar las unidades que estén en buen estado,
• Examinar, ajustar, desmontar y reconstruir las piezas
defectuosas de los vehículos.
• Checar los filtros de aire
• Mantenimiento preventivo
• Interpretación de esquemas y manuales
• Cumplimiento normativo

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HABILIDADES Y CUALIDADES
• Capacidad para desmontar y reconstruir las unidades.
• Responsable.
• Curioso al momento de trabajar.
• Ordenado.
• Tener buena comunicación.
• Tolerante.

Nombre de la empresa: Ramos


Infante
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Realizar actividades administrativas de
control y elaboración de
correspondencia, digitar y registrar las
transacciones contables de las
operaciones de la compañía.
TITULO DEL PUESTO: Auxiliar contable JEFE SUPERIOR: Director
DEPARTAMENTO: Administrativo JEFE INMEDIATO: Contador
NUMERO DE PERSONAS A CARGO:
1
Requisitos Generales del Puesto (Auxiliar Contable)
EDAD: NIVEL MINIMO DE ESTUDIOS:
20-29 Licenciatura en contabilidad
(Practicante).
SEXO: NIVEL MAXIMO DE ESTUDIOS:
Indistinto Licenciatura en contabilidad

ESTADO CIVIL: IDIOMA:


Indistinto Inglés (Opcional)

EXPERIENCIA LABORAL: COMPUTACIÓN:


N/A Conocimiento en programas financieros y
software

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EMISIÓN AUTORIZACIÓN REVISIÓN
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FUNCIONES DEL PUESTO


• Revisión de la contabilización de los documentos
• Participar en la identificación de los riesgos de su área de
trabajo y en la generación de acciones de mejora para su
prevención
• Colaboración continua en otras labores asignadas por su jefe
inmediato

HABILIDADES Y CUALIDADES
• Competencias comunicacionales, interpersonales
intrapersonales y de gestión.
• Trabajo en equipo
• Iniciativa
• Creatividad
• Proactividad

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Nombre de la empresa: Ramos


Infante
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Apoyar
al mecánico diésel y gasolina lleva el
control de filtros,
anticongelantes, entrega diésel a las
unidades y recibe diésel.
TITULO DEL PUESTO: Auxiliar mecánico JEFE SUPERIOR: Director
DEPARTAMENTO: Operativo JEFE INMEDIATO: Mecánico Diesel-
Gasolina
NUMERO DE PERSONAS A CARGO:
1
Requisitos Generales del Puesto (Auxiliar de mantenimiento)
EDAD: NIVEL MINIMO DE ESTUDIOS:
20-29 Secundaria.

SEXO: NIVEL MAXIMO DE ESTUDIOS:


Indistinto Bachillerato.

ESTADO CIVIL: IDIOMA:


Indistinto N/A

EXPERIENCIA LABORAL: COMPUTACIÓN:


1 año min asistencias en reparaciones y N/A
uso de herramientas
FUNCIONES DEL PUESTO
• Entrega de diésel y gasolina a las unidades.
• Lleva el control del combustible.
• Tiene el control del registro de los filtros de aire.
HABILIDADES Y CUALIDADES
• Responsable
• Organizado
• Amable.
• Capacidad de ser alfanumérico

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PROYECTO
FECHA DE FECHA DE No. DE CÓDIGO PÁGINA
EMISIÓN AUTORIZACIÓN REVISIÓN
15/09/23 20/10/23 1 EJD369 13

Nombre de la empresa: Ramos


Infante
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Manejo
y maniobra camiones de carga de 7
metros cúbicos y 14 metros
cúbicos para el traslado de materiales
para construcciones (arena,
grava, tepetate, etc.)
TITULO DEL PUESTO: Choferes JEFE SUPERIOR: Director
DEPARTAMENTO: Operativo JEFE INMEDIATO: Gerente general
NUMERO DE PERSONAS A CARGO:
14
Requisitos Generales del Puesto (Choferes)
EDAD: NIVEL MINIMO DE ESTUDIOS:
22-35 Secundaria

SEXO: NIVEL MAXIMO DE ESTUDIOS:


Indistinto N/A

ESTADO CIVIL: LICENCIA:


Indistinto Tipo C

EXPERIENCIA LABORAL: COMPUTACIÓN:


2 años min. manejo de camiones rutas y N/A
planificación
FUNCIONES DEL PUESTO
• Checar el camión antes de encender.
• Trasladar el material a la obra señalada.
• Cargar el material.
• Descargar el material.
• Lavado de la unidad
• Rutas y navegación
HABILIDADES Y CUALIDADES
• Responsable.
• Confianza para conducir.
• Respeto a las leyes de circulación.
• Amabilidad con el cliente.
CONFIDENCIAL
FECHA DE FECHA DE No. DE REVISIÓN CÓDIGO PÁGINA
EMISIÓN ACTUALIZACIÓN
18/11/23 20/01/24 2 28

REGLAS DE SEGURIDAD CHOFERES

1. Uso del cinturón de seguridad: Todos los empleados deben usar el cinturón de
seguridad mientras conducen vehículos de la empresa, en cumplimiento con las normativas
de seguridad vial.

2. Prohibición de uso de dispositivos móviles: Está estrictamente prohibido utilizar


teléfonos móviles u otros dispositivos distractores mientras se conduce. La concentración
en la carretera es esencial para prevenir accidentes.

3. Inspección pre operacional: Antes de iniciar cualquier viaje, los conductores deben
realizar una inspección exhaustiva del vehículo para identificar y reportar cualquier problema
mecánico o de seguridad.

4. Cumplimiento de límites de velocidad: Todos los empleados deben respetar los límites
de velocidad establecidos, adaptándose a las condiciones de la carretera para garantizar la
seguridad personal y de los demás.

5. Descanso adecuado: Se deben respetar los límites de tiempo de conducción y descanso


establecidos por las regulaciones, asegurando que los conductores estén siempre en
condiciones óptimas.

6. Manejo de carga seguro: Los empleados deben recibir capacitación sobre cómo cargar
y asegurar la carga de manera segura para prevenir lesiones y accidentes durante el
transporte.

CONFIDENCIAL
Manual de Inducción
FECHA DE FECHA DE No. DE REVISIÓN CÓDIGO PÁGINA
EMISIÓN ACTUALIZACIÓN
18/11/23 20/10/24 1 29

7. Reporte de incidentes: Cualquier incidente, independientemente de su gravedad, debe


ser reportado inmediatamente a la supervisión para tomar las medidas adecuadas y
mantener registros precisos.

8. Uso responsable de herramientas y equipos: Al manipular herramientas y equipos, los


empleados deben seguir procedimientos seguros para evitar lesiones y daños materiales.

9. Seguridad en el almacén: Aquellos involucrados en actividades de carga y descarga


deben seguir protocolos de seguridad específicos para prevenir accidentes y lesiones.

10. Mantenimiento regular del vehículo: Los conductores deben informar cualquier
problema mecánico de inmediato y seguir el programa de mantenimiento establecido para
garantizar que los vehículos estén siempre en condiciones óptimas.

11. Uso de equipo de protección personal: Dependiendo de las tareas asignadas, se


debe utilizar el equipo de protección personal necesario, como cascos, guantes o
protectores auriculares, para prevenir lesiones.

12. Respeto a las señales de tráfico: Cumplir con las señales de tráfico, semáforos y
demás normativas viales es esencial para la seguridad de todos en la carretera.

13. Uso seguro de herramientas manuales: En actividades que involucren herramientas


manuales, se debe seguir una manipulación segura para evitar accidentes y lesiones.

CONFIDENCIAL
Manual de Inducción
FECHA DE FECHA DE No. DE REVISIÓN CÓDIGO PÁGINA
EMISIÓN ACTUALIZACIÓN
18/11/23 20/10/24 1 30

14. Prohibición de consumo de alcohol y drogas: Está estrictamente prohibido el


consumo de alcohol y drogas mientras se realiza cualquier tarea relacionada con la
empresa, incluida la conducción de vehículos.

15. Equipo de seguridad y prevención:


Contamos con equipos extintores e hidrantes estratégicamente ubicados en áreas clave,
como oficinas, archivos, almacenes y área de transportes, así como en pasillos dentro de la
oficina, estos recursos garantizan la seguridad de nuestro personal operativo y
administrativo. Identifíquelos fácilmente gracias a los siguientes señalamientos:

Es importante que también se identifiquen las rutas de evacuación y el punto de reunión en


las instalaciones para seguirlos en caso de tener que desalojar el inmueble:

Así mismo, se cuenta con el apoyo de Protección Civil, la cual está integrada por personal
que se capacita y prepara principalmente para realizar las labores de primeros auxilios,
evacuación, control y combate de incendios y; búsqueda y rescate; como parte del apoyo
de primera respuesta ante una situación de emergencia en nuestras instalaciones.

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