GUÍA McHAPPY DAY 2022

2 DICIEMBRE 2022

La información contenida en este documento es confidencial y constituye secreto empresarial de

Restaurantes McDonald’s, S.A.U. Las marcas y diseños contenidas en el mismo son propiedad de
McDonald´s Corporation. Queda prohibido copiar, difundir, reproducir o alterar, total o parcialmente, su
contenido sin la autorización escrita de Restaurantes McDonald´s, S.A.U. El uso indebido y la
divulgación sin autorización de la presente información y su contenido, puede ser perseguido
legalmente.
ÍNDICE

DE UN VISTAZO HISTORIA DE LA
FIRM

MARKETING,
COMUNICACIÓN OPERACIONES
y DIGITAL

IT FINANCIERO

El próximo 2 de diciembre celebramos el McHappy Day

en todos los restaurantes de McDonalds España y
Andorra, para recaudar fondos para la Fundación Infantil
Ronald McDonald®.

Este día es clave para demostrar que McDonald’s es una empresa

comprometida con las personas, reforzando dos valores clave:
“Comunidad” y “Familia”, al demostrar nuestra preocupación por
ayudar a las familias en momentos tan difíciles como la enfermedad
de un hijo.

Por ello, es necesaria la implicación de todos nosotros: empleados,

franquiciados, consumidores y colaboradores.

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
DE UN VISTAZO
Celebramos nuestra jornada solidaria y recaudatoria, el McHappy Day,
el 2 de diciembre.

Este año, con motivo del 25 aniversario de la Fundación, centraremos

todos nuestros esfuerzos en:
- Generar ventas de Big Mac (producto individual, menú y bandeja)
- Vender todas las unidades de peluches que tengáis asignadas.
- Obtener la máxima recaudación en urnas de la Fundación ya sean
físicas o en kioscos.

CAMPAÑA McHappy Day

Sorprenderemos a los consumidores con el icónico
Big Mac con pan de corazón y la venta dos
simpáticos peluches: reno y mariposa.
¡Decora el restaurante para que respire festividad!
Además, recibiréis gorras de campaña para empleados.

PERIODO CAMPAÑA
Del 18 de noviembre al 2 de diciembre
COMUNICACIÓN

FECHA McHappy Day 2 de diciembre

• Individual: El mismo que Big Mac

PVP RECOMENDADO
• Menú: Mismo que Big Mac (mediano y grande)
Big Mac Corazón
• ¡nuevo! Bandeja BM mediano+ peluche: Suma
del precio del menú BM mediano +3,50€ del
peluche.
PVP RECOMENDADO
Peluches
• Peluche reno: 3,50€
• Peluche mariposa: 3,50€

Encontrarás en la extranet de LSM materiales para apoyar localmente.​

En Workplace, recursos digitales para difundir la labor de la FIRM y la
importancia de colaborar.

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
HISTORIA DE LA FIRM

¡Celebramos 25 años en España!

La Fundación Infantil Ronald McDonald® se fundó en 1997.

Su objetivo principal es la construcción y el mantenimiento de las

Casas Ronald McDonald® y Salas Familiares, destinadas al alojamiento
gratuito y descanso de familias con niños y niñas enfermos que
reciben tratamiento médico a causa de enfermedades graves lejos de
sus domicilios.

Es decir, un ‘hogar fuera del hogar’ que ayude a los pequeños

pacientes y sus familiares en el duro proceso de lucha contra su
enfermedad.

Sala Familiar Hospital de La Paz,

Sala Familiar Hospital VALL
D'HEBRON y Sala Familiar
Hospital VIRGEN DE LA
ARRIXACA

En el mundo:

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
HISTORIA DE LA FIRM

¿Qué encuentran las familias en las Casas?

✓ Comprensión, empatía. Familias con las que compartir similares

✓ Apoyo emocional del equipo de gestión y voluntarios las 24 horas

del día, los 365 días al año

✓ Actividades e iniciativas de ocio para niños y familiares.

✓ Todas las comodidades de un hogar, como hospedaje,

aparcamiento y transporte gratuito.

¿Cómo se tangibiliza nuestro apoyo?

Todos los restaurantes McDonald’s® de España y

Andorra donan diariamente el 0,1% de sus ventas a
esta Fundación.
Esto supone aproximadamente
un millón de euros anuales.

El importe recaudado en McHappy Day permitirá

construir una nueva Sala Familiar o mantener
durante todo un año una Casa Ronald McDonald®.

Ambas acciones permiten a la Fundación continuar

dando soporte y alojamiento a las familias con hijos que
reciben tratamiento médico lejos de su hogar.

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
MARKETING
Este año, con motivo del 25º aniversario de la Fundación Infantil Ronald
McDonald, tendremos una campaña muy especial desde el 18 de
noviembre, que persigue alcanzar los siguientes objetivos:

• Obtener máxima cobertura de comunicación

• Generar notoriedad y conocimiento sobre la valiosa misión de la
Fundación Infantil Ronald McDonald®
• Recaudar lo máximo posible con la venta de Big Mac® y los peluches
• Trabajar nuestra imagen de marca comprometida

TV
Desde el 22 de noviembre al 2 de diciembre

EXTERIOR
Desde el 22 de noviembre al 2 de diciembre

RESTAURANTE
• Manteles (desde 18 de noviembre)
• Póster y pieza de mostrador (desde 18 de noviembre)
• Translite mostrador y McAuto y MBD (2 diciembre)
• Pan de corazón para Big mac y packging especial (2 dic)

DIGITAL
Desde el 22 de noviembre al 2 de diciembre

La campaña de comunicación contará con 3 fases:

​ PRECALENTAMIENTO
Del 18 al 29 de noviembre
Daremos a conocer la labor
de la Fundación, poniéndola
en valor, aprovechando su
25 aniversario.
McHAPPY DAY
Del 29 nov al 2 diciembre
Fomentaremos la
colaboración a través del
McHappy Day en McDonald’s
y la donación
AGRADECIMIENTO
A partir del 6 de dic
Generaremos un
sentimiento de orgullo
colectivo gracias a la
donaciones conseguidas

El reto es obtener la mayor recaudación posible para destinar

íntegramente a la Fundación Infantil Ronald McDonald.

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
MARKETING
COMUNICACIÓN EN RESTAURANTES

RECEPCIÓN Y USO DE MATERIALES POP

Recibiréis los siguientes materiales a través de RED MEDIA o HAVI. En
esta tabla encontraréis fecha de entrega y fecha de exposición.

Recuerda ponerlos de forma visible para lograr un gran impacto.

​ MATERIAL HAVI Fecha recepción Fecha uso

Packaging Big Mac
Asegura tener stock
Nuevo diseño Entre el 21 y el 27 de
el 2 de diciembre.
con mensaje noviembre
McHappy Day
Puedes comenzar a
usarlo desde el 28 de
WRIN: 00295-845
noviembre.

Pan de corazón para Big Mac

2 de diciembre.
Entre el 25 de
Podéis agotar stock
noviembre y 2 de
después del
diciembre
McHappy Day

Manteles Entre el 18 y 28 de
WRIN: Cs 17599 000 – Ct 17599 001 noviembre, uso
Hasta el 10 de combinado con otros
noviembre manteles

Solo manteles de
McHappy Day del 29
al 2 de diciembre
Peluches Desde el 2 de
WRIN: 9435 865 000 Entre el 23 al 29 de
diciembre hasta
Caja mixta 50ud Mariposa/Reno agotar existencias.
noviembre
Colocadlos en un
sitio visible y usad el
material POP hasta
romper stock.

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
MARKETING

​ MATERIAL RED MEDIA Fecha recepción Fecha uso

Póster

Call to action Entre el 10 y el 17 de A partir del 18 de

Ven 2/12 a McD noviembre noviembre y hasta el
2 de diciembre

Pieza de
mostrador A partir del 18 de
Entre el 10 y el 17 de
noviembre y hasta el
noviembre
Call to action 2 de diciembre
Ven 2/12 a McD

TL Individual Menuboard y 2 de diciembre

McAuto (viernes)

Call to action Colócalos en un

Entre el 10 y el 17 de
compra BM y lugar muy visible
noviembre
peluches en retirando otro
McHappy Day Translite menos
prioritario para tus
ventas ese día

A partir del 14 de noviembre:

Encontrarás en la extranet de LSM materiales para apoyar localmente.​
En Workplace, recursos digitales para difundir la labor de la FIRM y la
importancia de colaborar.

​ MATERIAL Fecha recepción Fecha uso

Gorras
McHappy Day
Semana previa al 2
Para empleados 2 de diciembre
de diciembre
mostrador,
salón y RECs
(Pte vía HAVI o RM)
(10ud/rte)

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
 MARKETING
KIOSCOS
Tendremos varios salvapantallas, coincidiendo con la fase de
comunicación de la campaña:
​ PRECALENTAMIENTO McHAPPY DAY AGRADECIMIENTO
Del 18 al 2 de diciembre 2 diciembre A partir del 6 de dic
Referencias visuales

El 2 de diciembre, en la sección de NOVEDADES, tendremos una bandeja

McHappy Day de McMenú Big Mac Mediano + peluche, con el objetivo
de simplificar la venta conjunta de estos productos

IMPORTANTE: Esta bandeja se activará solo el 2 de

diciembre y has de incluir el precio correcto de cada
bundle. Es una acción manual, Introduce el precio del
McMenú Big Mac Mediano de tu restaurante para cada uno
de los bundles a partir del 24 de noviembre y antes del 2/12 .
Por ejemplo: si el precio del McMenú Big Mac es 7,30€, estos serían los
precios de cada bundle:

10,80€ 10,80€ 14,3€

7,30€+ 3,50€ 7,30€+ 3,50€ 7,30€+ 3,50€
Ojo con precio Delivery! Ojo con precio Delivery! Ojo con precio Delivery!

Por defecto cargaremos 7,30€ como precio del McMenú Big Mac
Mediano. Si no lo corriges, el consumidor puede encontrar discrepancias.

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
 MARKETING
Además, podremos vender los peluches de manera individual a 3,50€.

Después de la realización de cada pedido, cuando el

cliente pulse confirmar aparecerá una pantalla de
venta sugestiva de los dos modelos.

Si se os acaba el stock: no olvidéis desactivarlos de los Kioscos para

que no aparezcan. Todos, tanto los individuales como colección.
Además, es preciso retirar de todo tipo de comunicación que haga
referencia a la venta de inmediato.

Otra Información relevante Peluches

CÓDIGO PMIX

8519 8520

• Cajas registradoras: su funcionamiento será igual que la de un

producto estándar. Existirán dos teclas que reportarán la venta como
No Producto al Product Mix. Encontrarás estas teclas pulsando el
icono del McHappy Day.

• Como en años anteriores, HAVI os facturará el precio de coste de los

peluches: Peluches McHappy Day’22 - WRIN 9435 865 000 - 94,279€
(IVA incluido) – 50 ud por caja (25 de cada modelo)

• Tras el McHappy Day y con el ánimo de facilitar la recaudación, la

Fundación pasará un recibo a cobro a cada sociedad operadora con
el importe correspondiente al número de cajas de peluches
entregado.

En el caso de que la Fundación no tenga el documento SEPA

debidamente firmado con el número de cuenta de la sociedad
operadora nos pondremos en contacto con vosotros para solicitaros
el ingreso por transferencia y/o el documento SEPA.

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
MARKETING
DELIVERY

Este año, mejoramos la visibilidad de McHappy Day en los agregadores

Durante el 2 de diciembre, será posible adquirir los peluches a

través de McDelivery:
• Se incluirán como si de un complemento se tratara.
La foto de los peluches ira acompañada de un
mensaje de que se trata de una donación para la
Fundación Infantil Ronald McDonald®
• El precio será de 3,50€. No varía respecto a la compra
por McAuto y/o Kioscos .
• Es muy importante que cuando preparéis los pedidos
os aseguréis de que, en caso de que el cliente haya
comparado un peluche, éste se incluya en el pedido.
• El peluche se introducirá en una bolsa del A, B, C según
corresponda por cantidades compradas (no debe de estar
en contacto directo con comida y/o bebida) e
introduciremos éstas en el interior de las bolsas de asas
que usamos para el ensamblaje final del pedido.
• Asegúrate de desactivar éstos antes de quedarte sin
stock para no afectar a la experiencia de clientes.
Este año, mejoramos la visibilidad de McHappy Day en los agregadores.

Durante el 2 de diciembre, también será posible adquirir las

bandejas de McHappy Day de McMenú Big Mac Mediano + peluche

IMPORTANTE: Esta bandeja se activará solo el 2 de diciembre. Introduce

el precio del McMenú Big Mac Mediano de tu restaurante para delivery
para cada uno de los bundles a partir del 24 de noviembre y antes del 2/12 .

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
MARKETING
DECORACIÓN Y COMUNICACIÓN INTERNA

Año tras año, la decoración que implementáis

en los restaurantes es más y más espectacular.

Os animamos a reforzarla aprovechando el 25º

aniversario de la Fundación.

Las llamativas decoraciones ayudarán a

sorprender a los clientes y animarlos a
participar y colaborar con la Fundación Infantil
Ronald McDonald comprando su Big Mac
corazón y/o un peluche.

Estád atentos a Workplace, queremos ver

vuestras decoraciones😉😍

¡Os dejamos estas del año pasado a modo de

inspiración!

Recordad que desde Workplace

podréis acceder a materiales
digitales para apoyaren la
difusión de la campaña de
comunicación. Podéis hacerlo de
manera personal o a través de
los perfiles sociales del
restaurante

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
MARKETING Recomendación colocación
translites Menú Board

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN EXTERNA

Este año realizaremos un plan de comunicación externa en todos los canales y

durante todas las fases de esta acción, con el objetivo de alcanzar la máxima
visibilidad posible.
A principios de McHappy Day, enviaremos una nota de prensa a medios
nacionales y regionales para anunciar la fecha de McHappy Day y realizar un
llamamiento a la participación el próximo 2 de diciembre.
El objetivo es generar notoriedad en torno al día 2 de diciembre para movilizar
a los consumidores a comprar la hamburguesa solidaria y dar a conocer la
labor de la Fundación de una manera innovadora.
En paralelo, desde el 22 de noviembre tendremos un plan de relaciones
públicas apoyándonos en Influencers y Celebrities para promover el tráfico a
los restaurantes y dar visibilidad a los programas de la Fundación.
A partir del 6 de diciembre, después de la celebración de McHappyDay,
enviaremos una nota de prensa de agradecimiento con el dato de recaudación
de McHappy Day.

Amplificación local con medios y celebrities

En el caso de que alguna personalidad pública o VIP visite vuestro restaurante, por
favor, permitidles fotografiar/grabar y compartir imágenes para generar notoriedad y
tráfico al restaurante. La presencia de estas personas puede generar notoriedad a
través de medios de comunicación y redes sociales, generando tráfico a restaurante
y más apoyo a McHappyDay
Os recomendamos que la foto se haga por razones de visibilidad, en el salón,
preferentemente en el área de mostrador, con presencia del logotipo de McDonald’s.
Por motivos de higiene se evitará la toma de imágenes en la cocina, salvo
excepciones o petición específica.
Si conocéis o tenéis relación con algun influencer, periodista o medio de
comunicación y está interesando en hablar de McHappyDay, por favor poneros en
contacto con fabiola.barandiaran@es.mcd,com y así podemos dar sugerencias de
contenido a estos influencers.
Como no podemos hacer seguimiento de la cobertura en medios locales, os
rogamos que nos hagáis llegar las noticias relacionadas con la campaña que se
publiquen en vuestros medios locales para que podamos valorar su alcance total.
Podéis enviarlos a esther.rovira@truepr.es

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
OPERACIONES
El iniciador debe colocar la corona, la base y el club en la
dirección correcta para que el producto final quede bien
colocado y el cliente siempre vea el corazón al abrir

Corona

Base Club Base

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
OPERACIONES – GRILL DIRECT
Asegura la colocación del pan para que tanto base, club y
corona sigan la dirección correcta y el producto final esté
siempre bien colocado al abrir la cajita

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
COMPRAS
COMPRAS
PROPUESTA DE PEDIDO
Los productos específicos de esta acción de distribuirán:
• Caja McHappy Day: 21 al 27 de noviembre
• Pan Big Mac Corazón: 25 de noviembre al 02 de diciembre

Los dos productos se usarán hasta agotar stock en restaurante,

reservando siempre producto para el día 02 de diciembre.

En caso de que sigas teniendo stock de Pan de corazón en tu

inventario semanal o mensual, tendrá que contar los panes de Big
Mac en unidades y no en bandejas ya que la bandeja de Pan Big Mac
Corazón tiene 5 uds. menos.

DATOS DE PRODUCTO
Wrin​ Descripción​ Uds/caja​ Precio/caja​
295-728 Cj BM McHappy Day 810 uds 39,526€
3-16 Pan Big Mac Corazón 25 uds 2,569 €

CALIDAD
La bolsa superior del pan de big
mac con forma de corazón son de
color verde. Esto os ayudará a
diferenciar los panes en el
congelador central.

La caducidad, ingredientes,
alérgenos y proveedor del pan Big
mac con forma de corazón es la
misma que los panes de Big mac
estándar.
Continuar utilizando las mismas etiquetas de MiTurno para el control de
caducidades, los mismos procedimientos para su manipulación y el
mismo listado de alérgenos.

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
IT
Nuevos Productos Completos
Tipo
de PVP -
Código Descripció Descripción
Nombre venta, recomend
PMIX ado n corta: larga
destin
o
Peluche Mariposa 8519 Suelto 3,50 € P.MARIP P.MARIPOSA
Peluche Reno 8520 Suelto 3,50 € P.RENO P.RENO
Colección Peluches 8605 Suelto 7€ COLECCIÓN COLECCION HD
M.Med.Big Mac +
1051 Menú 7,30 € * M.HD+MAR.
peluche Mariposa MHD + P.MARIPOSA
M.Med.Big Mac +
1061 Menú 7,30 € * M.HD+RENO
peluche Reno MHD + P.RENO
M.Med.Big Mac +
1071 Menú 7,30 € * M.HD+ COLE.
colección MHD + COLECCIÓN

* Al precio de los menús se le sumará automáticamente los 3,50 € de cada

peluche para componer así el precio final del menú.

Calendario de cambio de precios si usas MyProducts (dentro de

MiTurno)

McHappy Day
Empieza el 02/12/2022

Con MyProducts podrás programar los cambios de precios deseados desde

el 11/11. Recuerda hacerlo el día de antes de inicio, antes de las 11h.

Calendario de cambio de precios si usas RFM2

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
IT
¿DÓNDE ESTÁN LAS TECLAS?

Promos Locales /
McHappy day

Pantalla “Novedades”

M.Mediano M.Mediano M.Mediano

Big Mac Big Mac Big Mac
+ colección + Mariposa + Reno

Colección H.Day Mariposa H.Day Reno Happy Day

Diseño / Nombre no definitivo

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
IT
Especial McDelivery

Si tu restaurante tiene servicio de McDelivery, debes tener

en cuenta que si tienes problemas de stock con algunos de
los productos que son obligatorios en los Menús “Bigmac +
Peluche”, debes desactivar también los códigos PMIX de
los productos principales.

Si tienes que desactivar alguno de estos productos:

Código Producto
PMIX
8519 P.MARIPOSA
8520 P.RENO
8605 COLECCION HD

Recuerda también que debes de desactivar los siguientes

productos principales:

Código Producto
PMIX
1051 MHD + P.MARIPOSA
1061 MHD + P.RENO
1071 MHD + COLECCIÓN

Si no lo haces tendrás problemas en la integración de los

pedidos que lleven el menú Menú Big Mac + Peluche.
Nota: una vez recuperes el stock del producto agotado, recuerda activar
nuevamente todo lo que hubieras puesto en “agotado”.

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
FINANCIERO

FORMA DE PAGO DE LA DONACIÓN:

Siguiendo las tablas que aparecen en la carta que se os enviará por e-mail, se os
cargará un recibo bancario por el importe comunicado individualizado del
montante de las contribuciones, después de la bonificación de cánones
(teniendo en cuenta las condiciones actuales del canon porcentual de vuestros
restaurantes). Si por el contrario no realizasteis la firma de documento SEPA,
desde la Fundación se pondrán en contacto con vosotros para daros
instrucciones sobre cómo hacer el pago.

A efectos de P&L, deberéis anotar el importe neto de vuestra contribución (neto

de la bonificación de cánones) en la línea de ”Promoción” de vuestros P&Ls.

Para cualquier aclaración sobre lo anterior, no dudéis en contactar con el

Departamento de Field Finance -@ beatriz.cruz@es.mcd.com

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-
CONTACTOS
PERSONAS DE CONTACTO

Marketing elisa.garcia@es.mcd.com 683441742

andrea.soler@es.mcd.com 910213500

Comunicación fabiola.barandiaran@es.mcd.com 686570721

Compras Natalia.suarez@es.mcd.com 910213575

Calidad claudia.ruiz@es.mcd.com 910213504

Sistemas sergio.munoz@es.mcd.com 910233533

beatriz.cruz@es.mcd.com
Financiero 910213681

-INFORMACIÓN CONFIDENCIAL-