Gestión de producto/electiva de profundización 1

FUNDACIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR SAN JOSÉ

Docente: Ing. Juan Carlos Fernandez
Sesión 5
 ÍNDICE
1 Gestión del ciclo de vida de un
producto

2 Análisis de cada etapa del ciclo

de vida

3 Gestión desde el marketing mix

4 Conclusiones
 PRESENTACIÓN
GENERAL DEL
CURSO

Gestión de producto/electiva de profundización 1

FUNDACIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR SAN JOSÉ
Docente: Ing. Juan Carlos Fernandez
Sesión 5
"Entre las dificultades se
esconde la oportunidad "

-Albert Einstein
 Gestión del ciclo de
TEMA vida de un producto
 Gestión del ciclo de vida
Estas cuatro etapas se dan en todos los productos, pero en cada
uno tiene un ciclo de vida diferente.
En algunos casos la vida es muy corta, como ocurre con algunos
artículos tecnológicos; en otros, como los alimentos y las bebidas,
pueden mantenerse vivos durante décadas.

Es importante dominar todas esas fases para aplicar las estrategias

de mercadeo mix. Que se refiere a un análisis estratégico en el que
se consideran cuatro variables básicas:

➢ Producto,
➢ Precio,
➢ Plaza,
➢ Promoción.
 ciclo de vida de un producto

Yogures Yoplait Sony Ericsson

Relajado

Atari Cheese Tris

Bell South

Banco Granahorrar

Blockbuster videos
EJEMPLOS APLICADOS

PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCIÓN

engloba al core analiza la información sirve para analizar cada esta variable aborda los
product (el sobre el precio de venta en uno de los canales por esfuerzos de la empresa por
el mercado y ayuda a dar a conocer el producto
producto en sí) y a los que transcurre el
establecerlo. Esta variable entre los consumidores
todos los contiene un factor muy producto desde su
para aumentar las ventas.
elementos que lo competitivo porque el creación hasta que se Trata, por lo tanto, de la
acompañan, como precio determina, en gran entrega al consumidor. publicidad, las relaciones
el embalaje, la medida, el comportamiento Incluye el almacenaje, con los medios, la
garantía o el del consumidor. Es un dato los intermediarios y su información sobre la
servicio de muy importante porque es influencia en el localización del producto,
la única variable que aporta las ofertas y todo lo que
atención al cliente. mercado, los puntos de
cifras sobre ingresos. tiene que ver con la
venta
comunicaciones.
 Estrategias para cada etapa
Cada una de las cuatro etapas del ciclo de vida tiene sus propias características
y estas sirven para identificar en qué fase se encuentra el producto en un
momento dado.

Se analiza cómo evoluciona el producto en cada una de las fases; es decir, si se

están alcanzando los objetivos, si es competitivo, si ha logrado hacerse con una
cuota de mercado o de qué manera está terminando su ciclo de vida. En esa
última etapa de declive hay tres subfases, según la disminución detectada en
las ventas.
 Fase del declive
Es aquella en la que las ventas y la demanda de un
producto comienzan a disminuir significativamente. Esta
etapa puede ser un desafío para las empresas, pero
también presenta oportunidades para tomar medidas
estratégicas que maximicen los beneficios y minimicen las
pérdidas.
 Fase del declive
Redefinir el mercado objetivo: En esta etapa, es fundamental identificar nichos de mercado
más pequeños o segmentos de clientes leales que aún valoran el producto.
Reducción de costos: A medida que las ventas disminuyen, es esencial buscar formas de
reducir los costos de producción, distribución y marketing sin comprometer la calidad.
Enfocarse en la diferenciación: Busca maneras de destacar tu producto en el mercado a través
de características únicas, mejoras en el servicio al cliente o promociones especiales.
Liquidación de inventario: Si tienes un exceso de inventario, considera la posibilidad de
venderlo a precios reducidos o mediante ofertas especiales.
Diversificación de productos: Explora la posibilidad de desarrollar productos relacionados o
complementarios que puedan aprovechar la infraestructura y los recursos existentes.
Mantén una comunicación transparente: Si decides descontinuar el producto, asegúrate de
comunicarlo de manera transparente a tus clientes y socios comerciales.
Evalúa la posibilidad de revivir el producto: En algunos casos, es posible revitalizar un
producto en declive mediante mejoras significativas o cambios en la estrategia de marketing.
Monitorea la competencia: Observa cómo se comportan tus competidores en esta fase. Puede
que algunos de ellos abandonen el mercado antes que tú, lo que podría abrir nuevas
oportunidades para tu empresa.
Planificación a largo plazo: Aprovecha esta fase para aprender lecciones importantes sobre tu
mercado y tu capacidad de adaptación.
Estrategias para cada etapa
En la primera (pérdida de hasta el 25 %), la
empresa rebaja los precios, disminuye la
distribución y realiza actividades de promoción
que intenten contrarrestar el envejecimiento
del producto por modas o desfase tecnológico.
 Estrategias para cada etapa
En la segunda (pérdida de hasta el 50 %), se
mantienen los precios anteriores y se negocian
lotes más grandes con los distribuidores. El
producto debe ser ya reformulado o empezar a
pensar en ofrecer un sustituto. La promoción
se reduce al máximo y se basa en la lealtad de
los consumidores.
 Estrategias para cada etapa
En la tercera (pérdida superior al 50 %), la
empresa ya debe programar la retirada del
producto. Se bajan los precios aún más y las
ventas se apoyan en la imagen de marca y la
lealtad de los clientes. Es el momento de decidir
si la retirada es definitiva o si hay posibilidad de
innovar el producto.
 Gestión del producto es el área
del marketing mix
Dentro de este concepto, la gestión del producto ocupa un lugar
destacado junto al resto de variables: precio, promoción y
distribución. Las empresas se ocupan de decidir qué bienes y
servicios producen y conforman sus carteras, de qué modo lo llevan
a cabo, qué tipos de estrategias de marketing emplean para darles.
 Desde el punto de vista del
marketing
Administrar y gestionar de manera óptima uno o varios
productos que configuren la cartera de una compañía supone
para la misma en gran medida el mayor o menor éxito que
disfrute en su actividad económica. Esto sucede debido a que
reúne las muchas tareas relacionadas con el producto y su puesta
en práctica, desde el diseño inicial hasta la venta al cliente o
consumidor.
 Principal función de la gestión de
producto en marketing
La ejecución de labores de gestión de producto permite a las
empresas conocer las oportunidades existentes en el mercado,
desarrollar productos de cierta naturaleza y utilidad en relación a
las mismas y su ofrecimiento a potenciales consumidores.

podría resumirse que la gestión de productos persigue la

rentabilidad de las empresas, así como su éxito comercial
adaptando su actividad a las necesidades de los mercados.
Aspectos esenciales de la gestión de producto

Elección de bienes y servicios a comercializar

atendiendo al tamaño y la naturaleza de la empresa y sus medios, así como a su
poder de mercado y presencia en un determinado sector. Se requieren labores de
investigación y conocimiento de los mercados.

Diseño y desarrollo de los productos

A lo largo de su ciclo de vida. Las compañías buscan oportunidades en el mercado
o aquellos sectores donde puedan contar con mayor grado de competitividad,
tanto en la creación de nuevos productos como en todas las etapas, desde la
producción hasta la distribución, venta final y servicios posteriores.

Control de la marca por medio de su uso en los productos ofrecidos

Una buena gestión de producto debe servir para reforzar a la marca y otorgar a su
empresa beneficios económicos, competitivos y reputacionales.
 Conoce los objetivos de la empresa y
defina la estrategia de producto
Es crucial definir una estrategia clara que incluya los objetivos del producto,
el mercado objetivo, la propuesta de valor y la posición competitiva. Esta
estrategia debe estar alineada con los objetivos generales de la empresa.

• ¿Cómo mide el éxito tu empresa?

• ¿Cómo ayudan los objetivos empresariales y las metas
generales a seguir la estrategia del producto?
• ¿Cómo es el cliente ideal y qué necesidad se supone que el
producto debe cubrir?
Dialoga con los clientes
Los clientes y los usuarios actuales son tu recurso
más preciado.
A fin de cuentas, ¿qué sentido tiene desarrollar un
producto asombroso si nadie lo quiere utilizar?

Su información es fundamental para comprender el

valor real de tu producto y desarrollar una estrategia
de gestión de productos adecuada. Realiza pruebas
de usuarios o lleva a cabo una breve encuesta para
saber cómo interactúan los clientes con tu producto
y recopila sus opiniones siempre que sea posible.
 Utiliza los conocimientos de tus equipos
de ventas y atención al cliente
Tu equipo de ventas está en constante comunicación con los posibles clientes
y, por lo tanto, tiene información valiosa sobre el panorama del mercado, los
puntos fuertes y débiles de tu producto, así como de los problemas que los
clientes tratan de solucionar cuando utilizan tu producto.
 Utiliza el producto
Parece una obviedad, pero debe utilizar tu producto a diario.

• ¿En qué se diferencian la experiencia de prueba del producto de pago?

• ¿Qué funciones van bien en productos y cuáles no?
• ¿Con qué frecuencia aparecen errores o surgen problemas?

Tienes que conocer tu producto mejor que nadie

 Analiza otros productos
Piensa en los productos y los sitios web que usas y te gustan:

• ¿qué hace que sean tan estupendos?

• ¿Cómo es el proceso de compra?

Si has tenido una mala experiencia,

• ¿por qué lo fue?

Mantén los ojos abiertos y recopila en un archivo las ideas para

conformar tus propias estrategias de gestión de productos.
 Planifica, ejecuta, repite y mantén un ciclo
de retroalimentación continua:
Utiliza toda la información y las opiniones recogidas para definir tu
visión a largo plazo para el producto y, a continuación, desglosa la
panorámica en iteraciones de desarrollo.

Una vez que el producto se encuentra en el mercado, es importante

recopilar comentarios de los clientes y analizar métricas clave de
rendimiento. Esta información debe utilizarse para realizar mejoras
y actualizaciones constantes.
 FIN DE
GRABACIÓN