Organizador gráfico: Unidad V
Organizador gráfico
Unidad V: Marketech (marketing y tecnología)
UNIDAD I: EL CAMPO DE
MARKETING
• Naturaleza y alcances de
marketing.
• Marketing estratégico y
marketing operativo.
• Marketing holístico y nuevas
tendencias de mercado.
UNIDAD II: CUSTOMER
CENTRICITY & CUSTOMER
EXPERIENCE (CX)
• Diferencia entre cliente y
consumidor/usuario.
• Modelos de conducta del
consumidor.
• Psicología del consumidor.
• El proceso de decisión de
compra.
UNIDAD III: EL SISTEMA DE
INFORMACIÓN DE MARKETING
• Subsistema de Registros
Internos.
• Subsistema de inteligencia de
mercado.
• Subsistema de estudios de
mercado.
• Procedimientos y estrategia en
la investigación de mercado.
• Needfinding.
• Cliente incógnito, Net Promoter
Score (NPS), neuromarketing.
• Focus group, entrevistas.
AE1. Distinguir los distintos
entornos de las empresas y el
mercado, para la
implementación de planes
estratégicos, tácticos y
operativos de Marketing en
función del logro de los
objetivos de las empresas.
AE2. Aplicar modelos de
conducta del consumidor
utilizando las técnicas y
elementos del marketing, con
el propósito de detectar el
proceso de decisión de compra.
AE3. Analizar los datos que se
requieren en el diseño de
sistemas de información de
marketing en los distintos
subsistemas, para el proceso de
Investigación de mercado.
1
IL 1.1 Distinguen los elementos
del foco y plan estratégico de
una empresa.
IL 1.2 Identifican las variables
más relevantes del
macroentorno y entorno
cercano de la empresa.
IL 1.3 Proponen la dirección
estratégica específica para un
producto o servicio.
IL 2.1 Diferencian entre cliente y
consumidor/usuario, durante
una experiencia de compra.
IL 2.2 Comparan modelos de
conducta del consumidor,
utilizando técnicas y elementos
de marketing.
IL 2.3 Distinguen los pasos del
proceso y etapas para la compra
de los distintos productos y
servicios, con el fin de detectar el
proceso de decisión de compra.
IL 3.1 Realizan un modelo de
organización de información de
marketing, asociado al plan de
marketing, incluyendo la
descripción de la metadata.
IL 3.2 Diseñan herramientas
necesarias para abordar el
problema de marketing que
enfrentan en su proyecto del
curso.
IL 3.3 Fundamentan la
importancia de los sistemas de
información en marketing.
Organizador gráfico: Unidad V 2

UNIDAD IV: EL MIX DE AE4. Analizar las herramientas IL 4.1 Identifican los elementos
MARKETING (PRODUCTO, PLAZA, del mix de marketing, con el relevantes del proceso de
PROMOCIÓN, PRECIO) propósito de diseñar el plan de branding y la estrategia de
A. EL PRODUCTO marketing a nivel operativo. marketing mix para distintos
• Alcance y clasificación de productos o servicios del
producto/servicios. mercado.
• La marca como atributo.
• Ciclo de vida. IL 4.2 Utilizan herramientas y
técnicas de marketing para
• Desarrollo de productos.
apoyar su estrategia de
• Comportamiento del marketing mix.
consumidor frente a nuevos
productos. IL 4.3 Relacionan los elementos
B. EL PRECIO aplicables del marketing mix al
• Fijación de precios. producto o servicio de su
• Administración y estrategias de proyecto del curso.
precio.
C. LA DISTRIBUCIÓN
• La cadena de distribución.
• Tipos de distribución.
• Criterios para la elección del
canal.
D. LA COMUNICACIÓN
• Proceso de comunicación.
• Estrategia creativa.
• Los medios publicitarios.
• Evaluación de campañas.
• Las relaciones públicas.
• Las promociones de venta.
• Brief publicitario.
• Storytelling.

UNIDAD V: MARKETECH
(MARKETING Y TECNOLOGÍA)
• Big data y Data Science.
• CRM y los ERP.
• Business Intelligence.
• Marketing digital.
• Omnicanalidad.
AE3. Analizar los datos que se
requieren en el diseño de
sistemas de información de
marketing en los distintos
subsistemas, para el proceso de
Investigación de mercado.
IL 5.1 Presentan resultados de
estadística descriptiva, para los
datos levantados de los
instrumentos diseñados en la
Unidad 3.
IL 5.2 Presentan resultados de
estadística inferencial para los
datos levantados de los
instrumentos diseñados en la
Unidad 3.
Organizador gráfico: Unidad V
UNIDAD VI: EL PLAN DE
MARKETING
• Preparación y confección de un
plan de marketing.
• Implementación de un sistema
de control de gestión del plan.
AE1. Distinguir los distintos
entornos de las empresas y el
mercado, para la
implementación de planes
estratégicos, tácticos y
operativos de marketing en
función del logro de los
objetivos de las empresas.
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IL 6.1 Diseñan un plan de
implementación para un
producto o servicio.
IL 6.2 Diseñan el plan de
control de gestión para la
implementación del plan de
marketing.
IL 6.3 Construyen indicadores en
la perspectiva de cliente, del
Balance Scorecard.