Estrategias de diferenciación para la cadena de valor

Roberto Rojas Gutiérrez

Marketing Estratégico

Instituto IACC

20-07-2020
 Desarrollo
Un pequeño productor quiere desarrollar telas para lo cual dispone de materias primas de
algodón, poliéster y lana, entre otras. Para ello cuenta con distintos proveedores que abastecen el
negocio, cuyos productos llegan a esta pequeña empresa, se reciben, se limpian, se almacenan, se
tratan y, posteriormente, se confeccionan para exponer finalmente las telas.
Este pequeño productor a su vez hace entregas a empresas más grandes, siendo parte de la
cadena de distribución de las telas, donde son principalmente quienes arman y confeccionan,
para su posterior trato.
Para lograr distribuir las telas y darse a conocer dentro del mundo del retail es que la pequeña
empresa ha asistido a ferias del sector y ha firmado acuerdos con grandes nacionales para
entregas de pedidos previo pago a 90 días; en donde a su vez la empresa entrega un servicio de
responder por posibles daños dentro del mismo plazo a modo de garantía.
Como la empresa está recién posicionándose en el mercado, aún no está definida su estrategia
dentro de la industria para su posicionamiento, en ocasiones ha tratado de probar con telas
distintas y de muy buena calidad y dedicación a las confecciones, de manera de hacer un uso más
exclusivo, pero a su vez esto ha aumentado los costos de producción. En otras ocasiones la
empresa ha probado con confecciones que sigan una estructura de economías de escala, que
logre producir más cantidad disminuyendo los costos, pero que hace que las telas no sean
novedosas y se parezcan a todo lo que ya existe en el mercado. Finalmente ha recurrido también
a la opción de enfocarse netamente en los gustos y preferencias de una sola tienda de retail y no
considerar las demás a su alrededor, es importante destacar que esta última opción ha hecho caer
las ganancias de la empresa, debido a que, al pagar a 90 días, han aumentado los problemas de
liquidez dentro de la empresa.
Si bien la empresa tiene 3 años en el mercado recién está logrando renombre dentro de ella, por
lo que es importante para ello desarrollar:

Introducción
La empresa trabaja en la confección, producción y ventas de telas, teniendo como objetivo
principal darse a conocer con el mercado. Esta empresa debe transformarse en el área industrial
debe definir estrategias en la cadena de valores, y para esto deberán analizar las cinco fuerzas de
Porter. También se debe mencionar que el proceso de fabricado (confección-ventas) y poder
establecer la misión, visión y objetivos.
• ¿Cuáles serían los elementos de la cadena de valor presentes en la empresa según el modelo de
Porter?
En el caso de la cadena de valor, podemos explicar que la empresa se necesita realizar una
estrategia que puede mejorar las actividades que va a realizar la empresa, con estas estrategias
que la empresa se encarga de poder generar los valores al consumidor.
El modelo Porter señala que cada organización tiene un conjunto de actividades que debe
diseñar, llevar su producto al mercado, entregar su producto y obtener un soporte de venta. Toda
esta actividad es sugerida en la orden de Michael Porter.
Esta empresa debería invertir en el desarrollo de tecnología esto para poder mejor las etapas de
producción, mercadeo, entrega y postventa, como se observa en este gráfico.

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
APROVISIONAMIENTO MARGEN
LOGÍSTIC MÁRKETING
OPERACIONE LOGÍSTICA
A Y
S EXTERNA
INTERNA VENTAS

En dicho grafico podemos observar que los procesos productivos se encuentran en columnas y
los procesos de actividades apoyan las primeras actividades del proceso. Con estos procesos la
empresa puede lograr un analices total de los ingresos, y restando sus gastos que se ocupan en
todos los gastos operacionales, con esto podemos indicar una diferencia en los márgenes de
operación que realiza la empresa para la comercialización de sus productos.

• ¿Qué elementos presentes en la empresa podrían ser incluidos como parte de una estrategia de
diferenciación, costos y enfoque? Mencione los elementos según la estrategia que corresponda.
La empresa podría incluir una estrategia de costos, esto para lograr un desarrollo de reducción y
para poder adherir un desarrollo de tecnología para poder tener costos de producción mas
reducidos, con esto apoyo a la producción y también poder apoyar a las ventas.
Para subir la producción también debemos trabajar con mercadeo online, con páginas web donde
tanto nuestros clientes y proveedores, en estos tiempos hay un mayor uso del internet y esto
podría ser mas favorable para la compra online.
Con esto podremos entregar una dirección a todos los objetivos y metas que requiere la empresa,
estos recursos van en directo apoyo al desarrollo con una solidez dentro del mercado con
atención a los precios y toda la rentabilidad que se impuso la empresa en alcanzar

• ¿Qué estrategia sería más acorde para la empresa? ¿Cómo la estructuraría para que fuera
efectiva en la empresa?

Podemos analizar que esta empresa puede seguir creciendo y lograr las metas que se
establecieron dentro del mercado de telas. La estrategia que mas requiere la empresa es el poder
ajustarse a la base de costos y para poder lograr un estilo de la industria dentro de la
participación del mercado retail, para lograr esto la empresa debe mantenerse en el tiempo y
lograr cierta vigencia, para que en el caso aparezcan empresas de la competencia, la empresa
lograra una imagen de estabilidad dentro del rubro que lograra una mejor rentabilidad.
La estructura de la empresa debe ser mas efectiva y con costos bajos dentro de la industria de las
telas, pero deben tener utilidades que se mantengan en el tiempo.

Experiencia: La empresa debería ayudar a la organización en generar confianza esto para los
requerimientos que necesita el mercado.
Mano de obra: Es muy importante tener mano de obra capacitada, esto para poder lograr las
labores de mejor manera y para eso es muy importante introducir nuevas tecnologías, pero
siempre con capacitaciones permanente a los trabajadores.
Bienes y servicios: La empresa debe enfocarse en optimizar la producción en la elaboración de
telas que requiere el mercado para lograr la dirección de todos los objetivos impuestos. La
empresa se debe encargar de sus productos sean de calidad superior, bajo costos, para poder
aumentar una participación frente a las empresas competentes.
Diseño de productos: Al utilizar tecnología se puede producir productos de bajo costo para
obtener telas de calidad y poder comercializar.
Reingeniería: La empresa debe de realizar un estudio de mercado para que la empresa actualice
sus procesos para lograr una mejora continua y ahorros de costos.
Innovación en la producción: al obtener nuevas tecnologías la empresa puede bajas los costos de
producción.
 Conclusión
Esta empresa textil debe invertir en innovar y capacitar, esto para poder lograr costos mas bajos
en el momento de la producción. Es importante que la empresa encuentre un crecimiento en el
uso de tecnologías, actualizarse y adentrarse en el mercadeo de ventas de telas.
La empresa al entrar en un crecimiento, gracias a la utilización de la parte informática será muy
indispensable para lograr metas y objetivos establecidos.
Para esto la propuesta que se plantea es viable y se debe invertir en nuevas áreas, para lograr una
mejor organización en ventas y publicidad. Con esto generando una mayor clientela y logrando
un mejor prestigio dentro del mercado textil.
 Bibliografía

IACC (2020). Marketing Estratégico. Estrategias de diferenciación para la cadena de valor.

Semana 4.
https://www.audaces.com/es/10-consejos-de-gestion-para-empresarios-de-la-industria-textil/
https://gestion.pe/economia/empresas-confecciones-deben-incorporar-innovacion-tecnologica-
costo-226939-noticia/
https://www.monografias.com/docs114/modelo-porter-cocomex-aplicacion/modelo-porter-
cocomex-aplicacion.shtml