Términos Conceptos

Clima ● El clima organizacional se define como un conjunto de

organizacional propiedades medibles acerca del espacio de trabajo percibido,
directa o indirectamente, por los individuos que trabajan en
este ambiente y que influencia su motivación y
comportamientos.

● Es importante resaltar que se trata de un concepto percibido

por los empleados que depende del juicio de valor que puede
variar grandemente de persona a persona, pues incluye
dimensiones físicas, mentales y emocionales. Sin embargo, su
peso radica en que tiene una influencia importante en la
productividad, comportamiento y motivación de los
empleados.

● El clima organizacional o clima laboral es el ambiente en que

la empresa realiza sus actividades. Al hablar de ambiente nos
referimos a el ámbito en el lugar de trabajo que es
consecuencia de las emociones de las personas que allí
trabajan que tienen mucho que ver con su motivación en el
puesto de trabajo de cada cual.

Cultural ● Cuando un grupo de personas trabajan en el mismo lugar y

organizacional por lo tanto comparten mucho tiempo juntos, es lógico que se
vayan estableciendo una serie de costumbres, se vivan
experiencias comunes y se compartan unos valores
determinados. Todo ello conformaría la cultura organizacional
de esa empresa en concreto.

● La cultura organizacional es un sistema de valores, creencias

y suposiciones sobre una organización que configuran el
modo en que las personas deben comportarse e interactuar,
cómo deben tomarse las decisiones y cómo deben llevarse a
cabo las actividades laborales.
● La cultura organizacional es establecida primero por los
líderes y luego se comunica y refuerza a través de diversos
métodos, lo que en última instancia da forma a las
percepciones, los comportamientos y la comprensión de los
empleados, ayudando a definir la forma adecuada de
comportarse dentro de la organización.

Liderazgo ● El liderazgo es la capacidad que se tiene de motivar y

conducir a un grupo de personas hacia el logro de un objetivo
común. Dicha capacidad incluye un conjunto de rasgos,
habilidades, aptitudes, comportamientos y procesos de
 interacción que hacen posible la gestión exitosa del capital
humano hacia el objetivo trazado.

● El liderazgo es un conjunto de habilidades que sirven para

conducir y acompañar a un grupo de personas. Sin embargo,
un líder no sólo es capaz de influenciar en su grupo, sino
también de proporcionar ideas innovadoras, y motivar a cada
participante a sacar lo mejor de sí.
Comunicación ● Se entiende como comunicación empresarial al conjunto de
procesos que lleva a cabo una empresa o parte de ella con el
fin de hacer viajar la información, tanto a nivel interno entre
diferentes los departamentos o puestos de la empresa como si
hablamos de la comunicación de la empresa con el exterior.

● Es importante tener en cuenta que por norma general dicha

comunicación no implica solo la capacidad de emitir la
información, sino también incluiría el hecho de recibirla:
estamos ante un intercambio mutuo de datos.

● Una buena comunicación empresarial favorece que todos los

miembros de la empresa puedan permanecer motivados y que
sus acciones puedan ser conocidas, reduciendo la
incertidumbre tanto de trabajadores como de dirigentes con
respecto al estado de la misma. También facilita la interacción
y mejora el clima laboral, además de mejorar la productividad
y permitir reaccionar de forma más óptima ante cualquier
eventualidad.