Universidad Tecnológica de Santiago

UTESA

Facultad de Arquitectura e Ingeniería

Docente:
Lic. Silvania R. Guzmán

Materia:
Relaciones Humanas

Estudiante:
Emely L. Cruz

Matricula:
1-19-0081

Carrera:
Arquitectura

Ciclo:
1-2024

Fecha:
Marzo 23, 2024
 EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Dentro del ámbito de lo que es el clima
organizacional, tal vez les resulte inusual que
estemos discutiendo acerca del Ambiente Laboral
en una sesión de Relaciones Humanas, sin
embargo, es crucial recordar que el propósito de
este curso es realzar y mejorar las interacciones
que tienen lugar dentro del entorno laboral, las
cuales determinan el Ambiente Laboral.

Es lógico asumir que cada entidad empresarial

posee su propia atmósfera laboral. Esta es
moldeada no solo por su identidad corporativa, su
proceso de estandarización y su estructura gerencial, sino también por la conducta de su personal y
la manera en que este es administrado.

Durante mucho tiempo se creyó que el Ambiente Laboral era algo que estaba más allá del control de
los Administradores; que se construía gradualmente con las interacciones diarias y las tareas
rutinarias. Esta noción era reforzada por el hecho de que, primordialmente, las compañías se
enfocaban en contratar al personal más apto y capacitado para cada posición, relegando sus rasgos
de personalidad, aunque relevantes en términos generales, a un segundo plano bajo la preparación y
el desempeño laboral.

Esto, naturalmente, llevaba a estandarizar de manera más rigurosa todos los procesos operativos,
administrativos, gerenciales y comerciales de las organizaciones; con el fin de garantizar que el
trabajo se realizara conforme a las normas requeridas para alcanzar los objetivos estratégicos de la
empresa. Todo esto solo consolidaba la creencia que se había generalizado en diversas teorías
administrativas sobre el Ambiente Laboral: "debido a las diferencias de personalidad entre los
miembros de una organización, es inevitable que surjan fricciones y conflictos, los cuales son parte
de la naturaleza humana".

- TEORÍA DE LA DECISIÓN
Cada día, en cada momento, todos los individuos hacemos elecciones,
algunas cruciales y otras más rutinarias, que inciden de alguna manera
en nuestras vidas, ya sea de manera positiva o negativa. Esto implica
que estamos familiarizados con el proceso y comprendemos su
relevancia.

Todas nuestras elecciones tienen repercusiones en nuestra existencia, ya

sea favorable o desfavorablemente. Algunas de estas elecciones,
particularmente las que hacemos en la vida cotidiana, pueden influir en
nuestro futuro; de ahí la importancia de reflexionar sobre todos los
factores pertinentes antes de tomar una decisión, evaluarlos adecuadamente
y luego optar por la alternativa más favorable entre las disponibles
Es por ello que la Toma de Decisiones se conceptualiza como un proceso
sistemático, no como una acción aislada e insignificante. De igual modo, al igual que
es esencial que los individuos ponderemos cuidadosamente nuestras elecciones personales, lo
mismo aplica para las Decisiones Administrativas u Organizacionales, ya que, en estos casos, una
mala decisión puede afectar la viabilidad de la empresa, así como el bienestar y el futuro de sus
empleados, e incluso de sus familias.

Es por esta razón que las Decisiones Administrativas se evalúan desde dos perspectivas: el impacto
directo que tienen en la empresa y, de manera indirecta, en cada uno de los empleados que la
integran.
- TIPOS DE DECISIONES
Dependiendo de la magnitud del problema, los
gerentes deberán utilizar las técnicas o métodos más
apropiados para llegar a su resolución. Ésta estará
basada en una decisión la cual puede ser definida como
un juicio de selección entre dos o más alternativas que
ocurren en numerosas y diversas situaciones de la
gerencia.

“La Toma de Decisiones es el proceso racional por

medio del cual una o varias personas, eligen entre dos o
más alternativas, con el fin de resolver un problema.”
En éste inciden diversos factores, tanto internos como
externos, pero, en todo lo posible, debe evitarse que los
mismos afecten negativamente el objetivo que le dio origen al proceso: la resolución de un problema.

Otro punto importante del Proceso de Toma de Decisiones es el manejo que se da a los Problemas
desde el punto de vista del Factor Humano.

Aunque un Problema Administrativo tenga su origen en fallas en la Interrelación Humana, la

búsqueda de su solución no puede personalizarse y mucho menos negativamente. Esto significa que
toda búsqueda de solución debe plantearse con profesionalidad, respetando las normas, tanto de
convivencia social y respeto muto; como las establecidas por la organización para la interrelación
diaria de sus empleados.

“Que tus decisiones reflejen tus

esperanzas, no tus temores.”
Nelson Mandela.

- TRABAJO EN EQUIPO

El objetivo principal de toda organización es cultivar equipos de alto rendimiento que operen con
eficiencia y efectividad, asegurando el cumplimiento tanto de sus objetivos primarios como
estratégicos.

Para lograr esto, dedican considerables recursos en tiempo, dinero y diversos medios, como la
organización de cursos, talleres de capacitación, actividades de integración, entre otros. Sin
embargo, en muchas ocasiones, estas iniciativas no alcanzan los resultados deseados, especialmente
cuando se centran exclusivamente en el objetivo final perseguido y se descuida el hecho de que el
recurso más valioso para alcanzarlo, el factor humano, posee características personales muy
específicas que deben ser tenidas en cuenta minuciosamente al formar equipos de trabajo y buscar la
colaboración entre sus miembros.

El propósito fundamental de los equipos de trabajo es generar sinergias necesarias para llevar a cabo
tareas laborales prioritarias de manera exitosa. Esto se debe a que es prácticamente imposible que un
individuo tenga todas las habilidades y conocimientos necesarios para realizar todas las funciones
requeridas. Cada persona tiene sus áreas de especialización, y los equipos tienen la responsabilidad
de reunir los mejores talentos en cada una de estas áreas para llevar a cabo el trabajo de manera
eficiente.
- CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

En general, el Trabajo en Equipo se caracteriza

por:
•Ser una integración armónica de funciones y
actividades desarrolladas por diferentes
personas.
•Su implementación requiere que las
responsabilidades sean compartidas por sus
miembros.
•N e c e s i d a d d e q u e l a s a c t i v i d a d e s
desarrolladas se realicen en forma coordinada.
•Necesidad de que los programas que se
planifiquen en equipo apunten a un objetivo
común.
Aprender a trabajar de forma efectiva como
equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales,
necesarias para el desempeño armónico de su labor.

- ELEMENTOS A CONSIDERAR AL MOMENTO DE FORMAR EQUIPOS TRABAJO

Cuando se pondera la formación de Equipos de Trabajo se deben tener en consideración los
elementos siguientes:
• Comunicación
• Definición de Roles y Normas
• Cohesión
• Definición de Objetivos
• Interdependencia