Atención al Cliente

Nombre: Urin Albancando

Paralelo: A

1.-Luego de observar el video, detallar cual fue el elemento diferenciador de

Juanito y que efectos causó en el negocio en el que trabajaba.

Juanito se consideraba solo un empaquetador y que este puesto de trabajo

no era tan importante como el de sus otros compañeros de trabajo y esto lo
hacía sentir que no podía ofrecer nada mas de si mismo por el puesto que el
cumplía pero después de una charla llegó a entender que no importa tu
lugar o puesto de trabajo pues ninguna persona debería ofrecer un mal
servicio al cliente y esto lo hizo cambiar de idea, comenzó a brindar un mejor
servicio que el que sus compañeros lo hacían, empezó a brindarles mas a
los clientes con sus pensamientos y forma de tratar a la gente con su
esencia entonces no por ser solo un empaquetador le limitaría a tratar mejor
con sus clientes.