DAFO

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DAFO
MARKETING
Nuria Canales Arranz 26/01/2024

2 ¿Qué es un análisis DAFO?
Un análisis DAFO es el proceso de descubrir y

examinar diferentes aspectos de tu empresa, y
organizar tus descubrimientos en una sencilla
plantilla de cuadrícula de 2X2. Cada cuadrante de
la cuadrícula corresponde a una letra del acrónimo
DAFO. El acrónimo significa puntos débiles,
amenazas, fortalezas y oportunidades.

Aquí tienes un desglose de lo que significa cada una
3 de las palabras en el contexto de un análisis DAFO:
• Fortalezas: las fortalezas son aquellas cosas que tu negocio hace bien, los recursos únicos que
tiene tu equipo o cualquier otra ventaja competitiva que tengas. Pueden ser fortalezas internas
de forma que puedas usarlas a tu favor.
• Debilidades: las debilidades son aquellas áreas en las que tu negocio puede mejorar, donde sea
necesario aportar recursos o áreas donde tus competidores te superan. Las debilidades son
también factores internos, de forma que puedes detectarlas y solucionarlas.
• Oportunidades: las oportunidades son áreas donde en estos momentos puedes tomar ventaja
con respecto a la competencia. Pueden ser nuevos recursos disponibles, tendencias
emergentes a las que puedas sumarte o cualquier fortaleza que no hayas adoptado en tu
estrategia. Como las amenazas, las oportunidades son elementos externos porque se escapan a
tu control.
• Amenazas: las amenazas son todo aquello que pueda afectar negativamente al impacto de tu
negocio desde el exterior o cualquier obstáculo con el que se enfrente tu negocio. Por lo
general, puedes hacerte una idea de las amenazas o la competencia de tu empresa cuando
realizas un análisis de mercado. Como factor externo, las amenazas suelen estar fuera de tu
control.

https://youtu.be/BYagu-8qYzQ?si=auN0ok7KFkIyKcsT
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Como la información se presenta en

una cuadrícula muy fácil de leer, el
análisis DAFO es una forma de evaluar
rápida y directa. Una vez que está
realizado, es más fácil analizar el estado
de tu empresa.
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¿Cuánto debo realizar un análisis DAFO?
• Cuando cambian las condiciones internas del negocio. Puede que tengas un nuevo CEO,
que tu negocio esté creciendo rápidamente o que se hayan reestructurado diferentes
departamentos. Un análisis DAFO te proporciona información que puede ayudarte con las
transiciones y los ajustes necesarios.
• Cuando cambian las condiciones externas del mercado. Nuevos competidores, giros en
las condiciones económicas, regulaciones u otros cambios en el panorama pueden obligar
a tu negocio a reflexionar. Un análisis DAFO puede ayudarte a tomar impulso para los
retos que se avecinan.
• Antes de la planificación estratégica. La planificación estratégica con frecuencia supone
nuevas iniciativas y cambios en la ubicación de los recursos. Antes de empezar el proceso
de planificación, ayuda a conocer la condición actual de tu negocio o de tu equipo de
forma que puedas tomar decisiones informadas.
• De forma regular. A pesar de que la mayoría de las empresas realizan planificaciones
estratégicas cada ciertos años, un análisis DAFO no te hará daño si lo haces de forma
regular. Un análisis de este tipo rápido, cada trimestre o un par de veces al año, te
proporcionará información que puedes utilizar a corto plazo, además de con la
planificación estratégica cuando sea el momento.

7 Cómo completar las 4 secciones de tu matriz DAFO
Uno de los beneficios más destacados de un análisis DAFO

es que es muy fácil de realizar. Todo lo que necesitas es
una forma de poner en claro tus ideas y la voluntad de
mirar cara a cara a tu negocio.
Cuando realizas un análisis DAFO por tu cuenta, te ayuda
a que otras personas participen del proceso. El
brainstorming con otros ayuda a identificar aquellas cosas
que puedes haber pasado por alto y a clarificar las ideas
que no estén completamente formadas.
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DEBILIDADES FORTALEZAS
Nuria Canales Arranz

DAFO
AMENAZAS OPORTUNIDADES
26/01/2024
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Una vez que hayas dibujado tu cuadrícula y

reunido a tu equipo, es el momento de
empezar a trabajar en los cuatro cuadrantes
de tu análisis DAFO. A medida que vayas
haciendo una lluvia de ideas, anótalas en el
cuadrante correcto.
10

11 La “F” de DAFO es de fortalezas
El cuadrante de puntos fuertes de tu análisis DAFO

incluirá las cosas que tu empresa o equipo hace bien.
Recuerda que los puntos fuertes son internos, así que
tendrás que mirar hacia dentro para descubrirlos.
También es importante que te aferres a la idea de que los
puntos fuertes son cosas sobre las que tienes control,
para que puedas aprovecharlas más adelante.

12 Preguntas para descubrir los puntos fuertes:
• ¿Qué hacemos bien?

• ¿Qué nos han dicho nuestros clientes o socios que les
gusta de nosotros?
• ¿En qué áreas superamos a nuestros competidores?
• ¿Qué tiene de único nuestro negocio, productos o
servicios?
• ¿Qué activos poseemos? (Propiedad intelectual,
tecnología propia, capital)
13 Ejemplos de fortalezas del análisis DAFO:
• Tenemos un excelente servicio de atención al cliente.

• Ofrecemos características que ninguna otra empresa
ofrece.
• El tráfico de nuestro sitio web es superior al 75 % de
nuestros competidores.
• Conseguimos un gran compromiso con nuestras
campañas de marketing en las redes sociales.

14 La "D" de DAFO significa debilidades
El cuadrante de debilidades de tu análisis incluirá

las áreas en las que su empresa o equipo necesita
mejorar. Al igual que los puntos fuertes, la sección
de puntos débiles requiere que mires hacia
dentro. Y no importa lo que descubras, no te
desesperes. Los puntos débiles son cosas que a
menudo se pueden controlar y mejorar.

15 Preguntas para descubrir los puntos débiles:
• ¿Qué podemos mejorar?

• ¿Con qué están insatisfechos nuestros clientes o
socios?
• ¿Dónde estamos por detrás de nuestros
competidores?
• ¿Dónde nos faltan conocimientos o recursos?

16 Algunos ejemplos de análisis de debilidades:
• Nuestros procesos son ineficaces.

• Nuestros clientes encuentran nuestro producto
difícil de usar.
• Nuestro tráfico orgánico es inferior al de nuestros
competidores.
• No tenemos recursos para expandirnos.

17 La "O" de DAFO significa oportunidades
El cuadrante de las oportunidades incluirá

las estrategias o los recursos que puede
utilizar actualmente como empresa. No
puedes controlar las oportunidades, ya que
son externas a tu empresa. Sin embargo,
saber dónde están te permite avanzar hacia
ellas.
18 Preguntas que hay que hacer para descubrir
oportunidades:
• ¿Qué tendencias emergentes podemos aprovechar?

• ¿Cuáles de nuestros puntos fuertes podrían ser valiosos
para los socios potenciales?
• ¿Qué mercados adyacentes podríamos aprovechar?
• ¿Hay lugares geográficos con menos competencia?
• ¿Podemos compartir nuestra historia o nuestros éxitos
con el mundo?

19 Ejemplos de oportunidades de análisis DAFO:
• Los clientes quieren un producto similar al nuestro. ¿Podemos

adaptarnos para satisfacer esa necesidad?
• Nuestro servicio/producto cubre un vacío que pueden querer llenar
en tu empresa.
• Nadie vende nuestro producto en Ecuador. ¿Podemos
expandirnos?
• Acabamos de alcanzar un hito importante. ¿Podemos conseguir
prensa positiva?

20 La "A" de DAFO significa amenazas
La sección de amenazas de tu análisis DAFO

incluirá los posibles problemas o retos a los
que podría enfrentarse tu empresa. Una vez
más, las amenazas son factores externos, por
lo que son cosas que suceden fuera de tu
negocio. No son controlables, pero puedes
planificar cómo abordarlas.
21 Preguntas que hay que hacer para descubrir las
amenazas:
• ¿Qué hace nuestra competencia?

• ¿Cómo pueden nuestras debilidades dejarnos
vulnerables?
• ¿Para qué tendencias del mercado no estamos
preparados?
• ¿Qué cuestiones económicas o políticas podrían afectar a
nuestro negocio?

22 Ejemplos de amenazas del análisis DAFO:
• Nuestro principal competidor lanza un producto de características

similares.
• El Congreso está debatiendo un proyecto de ley que podría afectar
a nuestro negocio.
• La economía está luchando por adaptarse a las nuevas condiciones
después de la Covid 19.
• No tenemos el presupuesto de marketing necesario para competir
con nuestros competidores.

23

24 4 ejemplos de DAFO en el mundo real
 Ahora que hemos abarcado los aspectos básicos, veamos algunos

ejemplos de la vida real del análisis DAFO. Abarcaremos 3 áreas de la
empresa en las que un análisis DAFO puede ser útil:
• Marketing.
• Comercio electrónico.
• Condiciones del mercado.
• Teletrabajo
 A medida que exploremos cada una de estas áreas, ofreceremos ejemplos
de herramientas que puedes utilizar para perfeccionar tu análisis y
conseguir información útil basada en datos.

25 Ejemplo de análisis DAFO de marketing
 En el ámbito del marketing, el análisis DAFO suele ser una parte

estándar de la revisión de la estrategia o del análisis de la
competencia. Puede ayudarte a comprender los puntos fuertes o
débiles de tu estrategia de marketing y cómo puedes superar a tus
competidores. Es posible que quieras considerar cosas como:
• Campañas de marketing actuales y pasadas.
• Reconocimiento y sentimiento de los clientes.
• Tu web, landing pages y redes sociales.

26 Análisis DAFO: Ejemplos
 Nada como la práctica para entender la teoría, ¿verdad? Por eso vamos
con algunos ejemplos de Análisis DAFO para que puedas ver cómo
aplicamos todo lo que hemos visto a casos concretos.
 Puede que, alguna de estas características, tengan cosas en común con

tu proyecto personal, así que toma buena nota.

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6 ejemplos de análisis DAFO
 1. Análisis DAFO de Zara

 Debilidades de Zara
 Entre sus puntos débiles en la matriz DAFO de Zara se encuentran su poca variedad de tallas
estándar o grandes, su marketing en medios tradicionales, sus diseños no exclusivos y las
quejas sobre su personal.
 Amenazas de Zara
 Sus amenazas son una industria saturada y muy competitiva, aumento de impuestos y precios,
y la crisis económica.
 Fortalezas de Zara
 La marca española se ha posicionado en la industria textil por su modelo de negocio fast
fashion o moda rápida, en el que constantemente renueva su oferta. Está presente en más de
ochenta países y se ha adaptado a los mercados extranjeros con precios muy competitivos.
 Oportunidades de Zara
 Si pretende abrirse a nuevos horizontes podría lograrlo con productos como cosméticos, ropa
deportiva, aprovechar el comercio electrónico y crear alianzas.

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2. Análisis DAFO de Sony
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 Fortalezas de Sony
 Hace algunas décadas Sony era un reconocido líder en tecnología a nivel mundial. El análisis
DAFO revela que, a pesar de los reveses financieros que ha sufrido, se mantiene como una
empresa que ofrece productos de gran calidad; por ello tiene una base de clientes fieles.
 Debilidades de Sony
 En los últimos años no ha logrado posicionarse adecuadamente en el mercado de la telefonía
móvil, ni ha desarrollado su marketing y servicio al cliente al mismo nivel que sus competidores.
 Amenazas de Sony
 Al esto le sumamos la falsificación de sus productos por parte de terceros, intentos de hackeo,
fallas de proveedores y la crisis por la pandemia.
 Oportunidades de Sony
 El futuro de esta marca japonesa está en diversificar sus productos invirtiendo más en el
desarrollo tecnológico y crear alianzas con otras marcas especializadas, a fin de satisfacer la
demanda del mercado.

30

31 3. Análisis DAFO de Zoom
 Fortalezas de Zoom
 Durante la contingencia sanitaria, el uso de videollamadas a través de Zoom fue una solución
sencilla y eficaz para los problemas de comunicación que se presentaron, además de ser una
alternativa de acceso gratuito.
 Debilidades de Zoom
 Su popularidad se vio afectada cuando algunos usuarios reportaron constantes caídas y
saturación.
 Amenazas de Zoom
 Los usuarios denunciaron que hubo «Zoobombing», en el que personas desconocidas
hackearon reuniones, lo que ponía en riesgo la privacidad y seguridad de los participantes (y de
la información que compartían).
 Oportunidades de Zoom
 Dentro del análisis DAFO de la plataforma observamos que puede contrarrestar la baja de
demanda y superar a sus competidores reforzando la ciberseguridad de las reuniones, ya sea
estableciendo alianzas con aplicaciones de antivirus, actualizando su software o instruyendo a
los usuarios para evitar ataques por medio de phissing.

32

33 4. Análisis DAFO de Apple
 Fortalezas de Apple
 La marca cuenta con una gran reputación y percepción positiva entre los usuarios. Esto ha
creado una lealtad sólida de los clientes y ha contribuido a la fuerte posición financiera de
la empresa.
 Debilidades de Apple
 Hay una amplia competencia que entra al mercado con una gama diversa, mientras que
Apple depende de una alta gama y de sus proveedores para mantener esa calidad.
 Amenazas de Apple
 Las regulaciones gubernamentales, sumadas a los riesgos de seguridad y privacidad,
representan un escenario que amenaza la estabilidad de la compañía.
 Oportunidades de Apple
 En el futuro la innovación seguirá siendo clave para la marca, además de su expansión a
otros mercados y podría tener grandes oportunidades si diversifica sus productos y
servicios digitales.

34

35 5. Análisis DAFO de Nike
 Fortalezas de Nike
 La marca es una de las más reconocidas a nivel mundial; su diseño e innovación son una
constante que la mantiene como un referente en el mercado. También le ha ayudado contar
con vínculos sólidos con diversos atletas que elevan la imagen de Nike.
 Debilidades de Nike
 Su producción es un problema común porque depende de terceros, además de que hay una
gran competencia de marcas de alta gama y es común la falsificación de sus productos.
 Amenazas de Nike
 La moda cambia más rápido que la tecnología en ropa y accesorios deportivos. Si su cadena de
suministro se desestabiliza puede situar a la compañía en una situación financiera difícil
 Oportunidades de Nike
 La innovación tecnológica es un área de oportunidad importante, además de sus
colaboraciones estratégicas y una apuesta interesante en el comercio electrónico.

36

37 6. Análisis DAFO de McDonald’s
 Fortalezas de McDonald’s
 Cuenta con una cadena de franquicias a nivel mundial, excelente marketing y eficiencia
operativa.
 Debilidades de McDonald’s
 Las preferencias del público están cambiando y en muchos países sus productos se
observan como comida de baja calidad nutricional.
 Amenazas de McDonald’s
 Las regulaciones y el riesgo en la reputación podrían restar presencia y ventas para la
organización.
 Oportunidades de McDonald’s
 En respuesta, la empresa tiene oportunidades interesantes si modifica su menú, si se
centra en la experiencia del cliente y mantiene un enfoque de sustentabilidad.

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39
 Como puedes notar, el esquema DAFO es una herramienta valiosa que no se limita a
identificar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de una empresa o marca.
Va mucho más allá al visualizar las estrategias que se requieren para seguir creciendo y así
cumplir con las metas de negocio.
 Es importante que todos los factores que coloques en la matriz tengan un sustento, es
decir, que no sean una ocurrencia o suposición, sino que provengan de información
verificada. Cuanta mayor sea la objetividad de tu matriz, más eficientes serán las
soluciones que elija

40 Ejercicio de clase 1 Análisis DAFO
 REALIZA LA SIGUIENTE ACTIVIDAD
 Indica si las siguientes situaciones son una debilidad, amenaza,

oportunidad o fortaleza para la empresa de cada ejemplo.
 a) Una cafetería ve como debido al COVID-19 sus dos principales

competidores en el barrio han tenido que cerrar
 b) Una academia de clases particulares cuenta con peores profesores que
otras academias
 c) El banco Unicaja cuenta con una red de oficinas en Málaga mucho
mayor que los otros bancos
 d) Una empresa editorial de libros ve como han entrado muchos nuevos
competidores

41 EJERCICIO DE CLASE 2 DAFO
 Caso práctico de Análisis DAFO:

 Ejercicio: distinguir los factores planteados en el supuesto y clasificarlos dentro
del análisis DAFO, explicar brevemente el motivo lógico de nuestra clasificación.

42

43 ANALISIS DAFO PARA EL TELETRABAJO
 Se habla mucho de pros y contras del teletrabajo, pero lo ideal, cuando una
empresa o un trabajador consideran la posibilidad de iniciarse en esta iniciativa, es
hacer un análisis más profundo del proyecto en sí, ya que de eso se trata, de un
proyecto que va a cambiar el concepto de trabajo.
 El análisis DAFO nos permite hacer una evaluación desde el punto de vista
Externo, genérico (Amenazas y Oportunidades para la empresa, o para el
trabajador), y también Interno, introspectivo, es decir, en el caso de la empresa,
por ejemplo, pensando en ella en concreto, qué puntos fuertes tiene que le pueden
ayudar a desarrollar de forma eficiente el teletrabajo, y cuáles serán los puntos más
vulnerables.
 Este análisis nos ayudará a evaluar de forma objetiva cuán interesante es este
sistema de trabajo, y en qué hay que reforzar a la empresa o al trabajador para que
su implantación sea exitosa. Es decir, nos permitirá crear una estrategia, una vez
hecha la fotografía de la situación actual.

 Por supuesto, el teletrabajo se debe ir implementando de forma gradual en la
44 empresa, no es válido para todos los puestos de trabajo, y tampoco debe 0-100, es
decir, 100% del tiempo en la oficina ó 100% en casa.
 El teletrabajo tiene muchas ventajas a corto plazo tanto para empleado como para
la empresa, pero no por ello hay que olvidar las de largo plazo, que al final van a
ser las más significativas.
 Como hemos visto en el análisis, y ya sabemos, hay todavía muchas empresas “de
la vieja escuela” a las que les da respecto potenciar el teletrabajo ya que aún
asocian presencia física con control y con productividad. Por otro lado, algunos
trabajadores, aun entendiendo las ventajas de trabajar desde casa, temen que esta
metodología les haga invisibles a los ojos de sus superiores y de posibles ascensos,
y les aparte de sus compañeros. Y que también se aíslen respecto al resto del
mundo en general, a su sector de conocimiento.
 La tecnología ayuda enormemente a solventar estos temores.

 Contacto con la empresa y/o colaboradores
45
 Hay que potenciar el uso del teléfono móvil. Es la conexión más ágil y directa del
teletrabajador con su entorno. Muchas cosas se solucionan antes con una llamada
que con varios e-mails, y así el teletrabajador se siente conectado con su entorno.
• Chats instantáneos: como skype, yahoo messenger entre otros, nos permiten
tener contacto con nuestros colegas de forma rápida, efectiva y sin coste. Muchos
de ellos además incluyen aplicaciones para móviles, o están concebidos para ellos,
como Whatsapp. Hay también sistemas de correos de empresa, como Lotus Notes,
que tienen Chat instantáneos, y es ideal para comunicarse entre colegas de forma
sencilla.
• Sistemas de conferencias y videoconferencias. Hoy en día hay varias
empresas que ofrecen este tipo de servicio vía VoIP (voz sobre IP, desde el
ordenador, con conexión a Internet). Desde Skype hasta sistemas más
especializados y fiables o incluso locales especializados para realizar
videoconferencias compartiendo una mesa virtual con el resto de asistentes.

• Gotomeeting o Webex, son ejemplos de lo anterior, pero van un paso más allá, y
46 nos permiten realizar incluso presentaciones a distancia (compartiendo una
presentación en Powerpoint con la audiencia, con discusión y preguntas en tiempo
real, realizando chequeos de conocimiento posterior,..), por lo que se convierten
también en una herramienta de difusión de conocimientos en la empresa.
• Bases de datos sincronizadas y/o en la nube: desde el simple calendario
hasta la base de datos de conocimiento de la empresa, de clientes, de proyectos,….
Si todo esto es accesible desde cualquier punto, son herramientas en ambos
sentidos: el teletrabajador tendrá a su disposición toda la información necesaria, y
la empresa sabrá en qué están trabajando sus empleados remotos.
• A nivel de aplicaciones de entorno cloud, Dropbox, Microsoft , Google docs,
entre otras muchas, pueden ser de ayuda ya que, además de guardar nuestros
datos en un lugar externo a nuestra oficina, al estar en la nube, son accesibles
desde cualquier punto en el que estemos, por lo que se convierten en herramientas
de portabilidad y de trabajo en grupo. Podremos ir a ver a un cliente con un Tablet
y consultar nuestros datos en la nube si es necesario, o podemos compartir un
fichero con otros usuarios evitando tenerlo que enviar por correo, asegurarnos de
que es la última versión,…

47

48 Conclusión
 Pero todas estas herramientas no suplirán la necesidad de un buen jefe. El

manager o responsable de teletrabajadores, por tanto, ha de tener las herramientas
adecuadas para mantener a su equipo activo, dedicado y motivado, pero a la vez ha
de dar las pautas y la información necesarias a su equipo .

49 La Matriz CAME
 Una vez que hayas elaborado tu matriz DAFO, habrás generado un análisis
completo que te servirá de punto de partida para establecer estrategias
que te acerquen a tus objetivos. Es decir, habrás sentado las bases para
dar los próximos pasos.
 La matriz CAME es una buena opción como herramienta complementaria

al DAFO. Si bien con el primer análisis habrás expuesto la situación, con la
CAME podrás ir más lejos y dar soluciones a cada punto.
 Con este análisis, podrás identificar qué factores puedes corregir,

mantener o explotar, para que tu negocio marche en la buena dirección.

50 CAME
 El acrónimo de esta matriz en inglés responde a: Correct, Adapt, Maintain,

Explore, que en castellano implica:
 Corregir las Debilidades.
 Afrontar las Amenazas.
 Mantener las Fortalezas.
 Explotar las Oportunidades.

51 4 estrategias de un análisis DAFO/CAME
 Hay cuatro estrategias básicas según este tipo de análisis y cada una de
ellas responde a una necesidad. Una vez tengas localizados los objetivos,
tendrás que plantearte qué acciones te acercan más a ellos.
 Cada una de ellas se obtiene de relacionar varios de los cuadrantes de la

matriz DAFO.

52 Estrategias Ofensivas o de Ataque
 Se obtienen relacionando Fortalezas + Oportunidades.
 Estas estrategias se centran en explotar las fortalezas propias

de cada negocio. Aprovechan su ventaja comparativa en el
mercado, logrando posicionarse con relativa facilidad. Son
ideales para PYMES que tienen un elemento diferenciador
que les distingue frente a sus competidores.
 Son estrategias de crecimiento.

53 Estrategias de supervivencia
Se obtienen relacionando Debilidades +

Amenazas.
Se focalizan en afrontar las amenazas del

mercado y evitar aquellas debilidades propias
del negocio. Son acciones destinadas a
eliminar aspectos negativos que amenazan al
negocio.
54 Estrategias Defensivas
 Pretenden evitar un agravamiento de la situación (pérdida de posición de

mercado, por ejemplo).
 Se quiere mejorar la situación actual. Aquí predominan todo tipo de

acciones destinadas a explotar las oportunidades y mantener/reforzar las
fortalezas, su ventaja comparativa. Encajan sobre todo empresas ya
consolidadas.
 Se obtienen relacionando Fortalezas + Amenazas.

55 Estrategias de Reorientación o
Adaptativas
 Busca trasformar la situación haciendo cambios que
eliminen nuestras debilidades y creen nuevas fortalezas.
En este tipo de estrategias predominarán las acciones
enfocadas a corregir debilidades y explotar
oportunidades.
 Se obtienen relacionando Debilidades + Oportunidades.

56 Cómo hacer un análisis CAME
 Como en el DAFO, a la hora de elaborar la matriz CAME tu propósito será

generar ideas, en este caso, sobre posibles estrategias.
 En el momento inicial, no deberás poner el foco en encontrar la estrategia

ideal para cada situación, sino en proponer muchas opciones viables. En
una fase posterior, con ambas matrices delante, tendrás que darte a la
labor de elegir la mejor estrategia.
 Durante tu análisis CAME, deberás pensar distintas estrategias que te

permitan mejorar las Debilidades y Amenazas obtenidas en el DAFO

57

58 Haz el siguiente ejercicio para elaborar tu
CAME
 Toma cada cuadrante de tu matriz DAFO y ve cuestionándote cómo

solucionar o fomentar las problemáticas o ventajas de tu negocio. Estos son
algunos ejemplos de preguntas que puedes hacerte cuando estés elaborando
tu matriz CAME:
 ¿Qué acciones puedo llevar a cabo para contrarrestar las debilidades
detectadas y sus efectos?
 ¿Qué acciones concretas puedo realizar a fin de que una amenaza se
convierta en una debilidad en el medio plazo?
 ¿Cómo lograr que nuestros puntos fuertes sigan siéndolo?
 ¿Qué acciones concretas conseguirán que conserves las ventajas competitivas
que tienes a día de hoy?
 ¿Cómo aprovechar las oportunidades que has detectado en el mercado y
que nos benefician directamente?

MATRIZ CAME
59

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Como la información se presenta en

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Uno de los beneficios más destacados de un análisis DAFO

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Una vez que hayas dibujado tu cuadrícula y

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El cuadrante de puntos fuertes de tu análisis DAFO

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• ¿Qué hacemos bien?

• Tenemos un excelente servicio de atención al cliente.

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El cuadrante de debilidades de tu análisis incluirá

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• ¿Qué podemos mejorar?

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• Nuestros procesos son ineficaces.

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El cuadrante de las oportunidades incluirá

• ¿Qué tendencias emergentes podemos aprovechar?

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• Los clientes quieren un producto similar al nuestro. ¿Podemos

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La sección de amenazas de tu análisis DAFO

• ¿Qué hace nuestra competencia?

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• Nuestro principal competidor lanza un producto de características

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 Ahora que hemos abarcado los aspectos básicos, veamos algunos

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 En el ámbito del marketing, el análisis DAFO suele ser una parte

Nuria Canales Arranz 26/01/2024

 Puede que, alguna de estas características, tengan cosas en común con

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 1. Análisis DAFO de Zara

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 Indica si las siguientes situaciones son una debilidad, amenaza,

 a) Una cafetería ve como debido al COVID-19 sus dos principales

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 Caso práctico de Análisis DAFO:

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