ORIENTACIÓN FAMILIAR Y PERSONAL

INFORME
ESTUDIO DE CASO

INTEGRANTES:
Karla Bueno
Diana Villanueva
Kishy Muñoz
Alejandro Cid

Profesora: Magdalena Amenábar

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

2021

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I- ANTECEDENTES DEL CASO.

Martín Andrés, es un niño de 6 años, quien es el hijo mayor, su hermana se llama Catalina
Sofía de 3 años de edad; ambos viven con su madre.

Hace seis meses vivían con su padre como familia. Sin embargo, el año 2020 a comienzos del
mes de abril, comenzó a mostrar conductas diferentes a su comportamiento habitual desde
que ingresó al colegio el año 2018 al Nivel Medio Mayor.

Durante su primer año en el Colegio, Martín mantuvo una buena asistencia a clases y su
apoderado, la mamá de Martín, cumplió con todos los requerimientos inherentes al Nivel.

Martín impresiona como un niño alegre, tranquilo, participativo, buen compañero y muy
preocupado por los demás. En sus juegos es solidario, invita a jugar, comparte, sin embargo,
en ocasiones prefiere jugar solo. Demuestra facilidad para dialogar con los adultos cercanos
como su Educadora, Asistente, Inspectora, Psicóloga, entre otras personas del colegio.

Martín es afectuoso, demostrando libremente gestos de cariño con sus pares y con los
adultos del colegio más cercanos, se desenvuelve como un niño autónomo, presenta
tolerancia a la frustración y logra comprender situaciones en donde la respuesta es distinta
a la que él quiere.

En el último trimestre de ese año escolar Martín comienza a presentar cambios en su

conducta, tornándose agresivo con sus compañeros de curso, golpeando, gritando y
empujando a sus pares; se vuelve un niño contestador y grosero con los adultos; además
empieza a desarrollar episodios de llanto explosivo sin razón aparente o, simplemente
llantos interminables ocasionado por dificultades frente a una tarea o no poder terminar un
juego.

Estas conductas llevaron a su Educadora a conversar con la madre y apoderada Señora

María, quien asiste al llamado de la Educadora, pese a que en el último tiempo se había
mostrado distante y ausente a los requerimientos del Colegio. No obstante, frente a los
sucesos señalados en la entrevista con la Educadora, se muestra muy sorprendida y se
compromete a conversar con Martín y a vigilar de cerca sus reacciones en casa.

La siguiente semana, fue citada nuevamente al colegio, pues las conductas disruptivas de
Martín fueron en aumento y se volvieron incontrolables para la Educadora y su Asistente,
solicitando la ayuda del equipo psicosocial del colegio. En esa oportunidad, la señora María
cuenta que hace aproximadamente seis meses que están separados con su marido y que
Martín permanecería ciertos días en casa con su padre, por acuerdo mutuo. También
menciona que últimamente ellos no se llevaban bien, incluso confiesa que en ciertas
ocasiones el padre les habría contestado con groserías y gritado frente a los niños.

Luego de esta confesión, la señora María llora desconsoladamente y además pide ayuda al
colegio, porque teme que su ex-marido le quite a los niños. Manifiesta además que ha sido
víctima de violencia psicológica y física; ella creyó que pasaría con el tiempo, pero la
violencia iba en aumento.

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También comenta que Martín ha evidenciado un drástico cambio en su actuar en casa,
reaccionando de manera violenta frente a situaciones diversas, haciendo pataletas en
público, llantos explosivos y con frecuencia expresando su rabia y enojo de distintas
maneras violentas y agresivas: lanzando objetos, rompiendo sus juguetes, golpeando a su
hermana.

Después de la separación definitiva con su marido, ella se fue a vivir a una pequeña casita de
material ligero en un terreno donde viven sus padres. Mientras que su ex-marido vive en
casa de sus padres. Ambas abuelas cuidan a los pequeños, cuando es necesario, pero no se
involucran en la educación, ni en los aspectos pedagógicos.

La madre de Martín posee un puesto informal en la feria, que le permite vender sus
artesanías. En cambio, el papá, tiene un trabajo esporádico que se rehúsa a informar, pero
que le permite cambiar de auto frecuentemente (de alta gama).

Con respecto al comportamiento del padre de Martín, demuestra actitudes de soberbia

frente a la autoridad, exponiendo a sus hijos a situaciones de riesgo y descontrol cuando los
va a dejar al colegio, como manejar a exceso de velocidad, no usar cinturón de seguridad,
estacionar donde no corresponde, hacer caso omiso a indicaciones del portero del colegio.
En tiempos de pandemia donde los protocolos de bioseguridad son de alta importancia, él
no los respeta. Tampoco se ha visto involucrado en las actividades escolares, demostrando
indiferencia si se le plantean problemáticas en el niño o si se le solicita ayuda.

Finalmente podemos agregar que una de las situaciones más impactantes ocurre cuando la
mamá va a buscar a Martín a la casa de la abuela, ambos padres se encuentran y discuten
fuertemente delante de los niños. La conversación se sale de control, terminando en una
discusión a gritos con violencia evidente e intentando golpearse entre ellos, frente a lo cual
la señora María toma un cuchillo de la cocina y apuñala en el brazo al padre de Martín. Esta
escena fue filmada por él mismo y difundida por redes sociales, logrando la exposición de su
vida íntima, la ridiculización y la vergüenza. Esta situación hace que los malos tratos en la
familia aumenten. Frente a este último evento, los Tribunales de Familia toman la decisión
de legalizar la custodia de los menores, al padre de Martín.

Por consiguiente, consideramos que es vital orientar al niño y su familia, para romper con el
círculo de violencia. Así como también apoyar en el fortalecimiento de la autoestima del
niño, que le permitan conocer y aprender a regular sus emociones, para enfrentar
situaciones y experiencias nuevas, respondiendo de manera positiva.

II- JUSTIFICACIÓN DEL CASO.

Frente al caso expuesto y al complejo escenario en el que se encuentra actualmente la

Familia de Martín, es de suma importancia tomar medidas de intervención a nivel de
establecimiento, donde todos los actores de la comunidad deban cumplir un papel
relevante. Por lo tanto, “La finalidad de la intervención de desarrollo es optimizar el
crecimiento personal en todos los aspectos”. (Sanchiz, 2008)

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En el contexto escolar que hoy vivimos, se hace urgente la necesidad de contar con la
presencialidad de los niños y niñas en nuestras aulas, para que estudiantes como Martín
puedan ser ayudados, apoyados, contenidos y guiados hacia un camino seguro que los lleve
hacia su propia felicidad.

Reconstruir la autoestima de Martín es uno de los pasos principales en este caso, porque la
autoestima está a la base de la capacidad de responder de manera activa y positiva a las
oportunidades que se presentan en los diferentes ámbitos de la vida, es pieza fundamental
del desarrollo integral y equilibrio emocional, es marco de referencia desde el cual las
personas se proyectan y puede ser un factor protector que amortigua experiencias
negativas. (Milicic & Marchant, 2020)

Resulta relevante generar acciones que aumenten la autoestima del niño, con la finalidad de
favorecer el desarrollo de relaciones interpersonales y socioemocionales, teniendo en
cuenta los contextos escolares y extraescolares en los que se desenvuelve.... Un famoso
proverbio africano reclama «Para educar a un niño hace falta la tribu entera». Por este
motivo, hoy se presta gran atención a la intervención activa sobre el entorno socio
comunitario con el fin de evitar obstáculos y potenciar los factores positivos. (Sanchiz, 2008)

Por tanto, el Establecimiento debe brindarle contextos con respuestas emocionales

positivas, para producir acercamientos hacia sus profesores y adultos cercanos, hacia sus
pares y hacia el aprendizaje, creando vínculos que serán fundamentales para producir las
interacciones significativas, que le permitirán ir construyendo su propia identidad como
persona única e irrepetible. La falta de vínculos sólidos, puede llevar a alteraciones de
personalidad y trastornos emocionales. (Milicic & Marchant, 2020)

La Escuela y la Familia son instituciones importantes como figuras de apego (Apegos

múltiples, Bowly 1969) quienes dan la base de la seguridad, una red de sustentación para el
desarrollo integral del niño, ya que los hace sentir seguros, protegidos, queridos y con
confianza en sí mismos. (Milicic & Marchant, 2020)

Cabe destacar que la orientación personal se refiere, según Álvarez y Bisquerra (2012), a la
mejora del desarrollo del individuo en todas sus dimensiones referidas a su identidad
personal, desde la autoestima a la inteligencia emocional. (López, 2016)
Sin embargo, todas las decisiones que se lleven a cabo, tienen la intención de brindar a
Martín un lugar seguro, de confianza y que permita no sólo el logro de aprendizajes
pedagógicos, sino que principalmente socioemocionales, para así potenciar su
autovaloración, autoestima y el control de sus emociones.

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 De esta manera podrá construir su proyecto de vida con sólidos valores, afirmándose en sus
fortalezas para ser un joven responsable y valioso para la sociedad.

Complementando lo anterior, el aprendizaje no es un tema puramente cognitivo, todo

aprendizaje es también un proceso emocional. Si el alumno está motivado, sereno, tendrá
más posibilidades de aprender que si está ansioso, desmotivado o temeroso… las
experiencias escolares pueden ser, por lo tanto, cristalizadoras o inhibitorias de este y en
ello el vínculo profesor alumno es decisivo. (López, 2016)

III- ANÁLISIS DE LA REALIDAD.

A. Mirada objetiva (6 puntos) B. Interpretación subjetiva (6 puntos)

Padre: Ricardo Antonio Padre: Ricardo Antonio

1. 38 años, escolaridad hasta 4º Básico
2. Desempleado, vive con su madre,
permanece en casa por periodos
prolongados.
3. Ejerce violencia psicológica y física hacia
su madre.
4. Contexto cultural machista.
5. Expresiones verbales agresivas hacia su
mujer (conviviente) y sus hijos.
Demuestra un comportamiento de
desprecio a los demás.
6. No respeta las normas establecidas. No
saluda.
7. No asiste a reuniones ni talleres
escolares.
1. Demuestra desinterés y desmotivación por
terminar su escolaridad, por creerlo
innecesario.
2. Holgazán, vividor, flojo y abusador, intentando
asumir el rol del “hombre de la casa”.
3. Como una manera de demostrar su autoridad
maltrata y humilla a su entorno cercano.
4. Culpa a su pareja de los problemas sin asumir
sus responsabilidades.
5. Es petulante, narcisista y prepotente, es
resentido, comportándose de manera
soberbia, intolerante y discriminatoria con
otras personas.
6. Es descortés, sin respeto, “maleducado”, no
presenta modales de cortesía.
7. Absolutamente desinteresado por la educación
y el bienestar de sus hijos.

Madre: María Angélica Madre: María Angélica

1. 36 años, escolaridad 8º Básico. Trabaja
en ocasiones vendiendo en la feria y
realiza labores de casa.
2. Vive con sus 2 hijos. No pone límites de
crianza, mostrándose insegura y
temerosa frente a la crianza de sus
hijos.
3. Gestos físicos que expresan emociones
1. Insegura frente al no sabe cómo ayudar
económicamente en su hogar
2. Mujer muy apegada a sus hijos, malcriadora,
deja que los niños hagan lo que quieran.
3. Tiene miedo al sexo opuesto, por lo que sus
reacciones frente a otras personas son de
forma exaltada, exagerada, llega y responde
sin medir consecuencias. Culposa, siente

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 como miedo ante las reacciones de su
pareja
4. Ocasionalmente cumple con
requerimientos en el Colegio.
5. Expresiones verbales y corporales de
afecto principalmente hacia su hija
menor.
Martín Andrés:
1. 6 años 11 meses. Vive con su madre y
hermana y convive gran parte del
tiempo con sus abuelos maternos.
2. Buen rendimiento académico, pese a
sus períodos cortos de atención y
concentración.
3. Impone reglas propias en juegos con sus
pares, de lo contrario, los empuja, los
golpea o grita garabatos. Se muestra
impulsivo al ejecutar actividades,
responde violentamente.
4. Gestos físicos expresan emoción de
miedo hacia su padre.
5. No cumple las reglas y se escapa de la
sala. Llanto explosivo.
miedo ante las reacciones violentas de su
pareja.
4. Sobrepasada, agobiada y cansada ante la
situación escolar, lo que interfiere con su vida
familiar.
5. Prefiere contener principalmente a su hija,
dado el contexto machista en el que vive, ya
que Martín “es hombre”.
Martín Andrés:
1. Le interesa buscar la aprobación del adulto
cercano y de sus pares, ya que se siente
desvalorizado.
2. Le cuesta mantener la concentración y siente
que no puede aprender y que es
incomprendido.
3. Replica modelo de agresividad del padre para
buscar el éxito frente a sus pares, por
consiguiente, sufre cambios bruscos de ánimo
y de comportamiento,
4. Temeroso cuando debe tomar una decisión
que no está bajo su control y reacciona de
forma explosiva, por temor a equivocarse.
5. Demuestra su angustia, dolor y ansiedad
mediante expresiones de violencia e
impotencia con la finalidad de encontrar
contención emocional.

IV- HIPÓTESIS DIAGNÓSTICA DEL PROBLEMA.

Estudiante afectado en sus relaciones interpersonales, producto de violencia intrafamiliar,

provocando el desmedro de su autoestima y desarrollo socioemocional.

V- BIBLIOGRAFÍA.

● López, J. (2016). Competencias del profesional docente. ResearchGate Publications.

University of Granada. www.researchgate.net/publications/309411115
● Milicic, N., & Marchant, T. (2020). Educación emocional en el sistema escolar chileno:
un desafío pendiente. Pág.53-79.
● Sanchiz, M.L. (2008). Modelos de orientación e intervención psicopedagógica. UJI.
www.sapientia.uji.es Castelló.

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