Comenzado enlunes, 6 de marzo de 2023, 10:09

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Finalizado enlunes, 6 de marzo de 2023, 10:23
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Pregunta 1
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Señalar con bandera la pregunta

¿Qué tipo de proceso se compone por secuencias de actividades con

un fuerte impacto sobre las expectativas del cliente que consumen
una parte importante de los recursos de la organización?
Seleccione una:
Clave
Operativos
De Apoyo

Básicos
Su respuesta es correcta.

Pregunta 2
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Señalar con bandera la pregunta

¿Cómo se les conoce a los elementos materiales o de información que

el proceso consume o necesita utilizar?
Seleccione una:
Cosas
Medios
Fuentes

Recursos

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Pregunta 3
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Señalar con bandera la pregunta

¿Quiénes son los que realizan las actividades internas de un proceso?

Seleccione una:
Los directores de la organización.
Todas personas internas y externas a la organización.

Las personas, grupos o departamentos de la organización.

Los destinatarios del proceso, internos o externos a la organización.

Su respuesta es correcta.

Pregunta 4
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Señalar con bandera la pregunta

¿Cómo son conocidas genéricamente las secuencias repetitivas de

actividades que ocurren normalmente en una organización?
Seleccione una:
Proceso
Gestión
Operación

Acción
Su respuesta es correcta.

Pregunta 5
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Señalar con bandera la pregunta

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 El enfoque basado en procesos es un principio de……

Seleccione una:
organización
administración
gestión

planeación
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