4/4/23, 19:07 Modalidad de exámenes | Semana 1: Revisión del intento

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Control estadístico de procesos y servicios
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Comenzado en miércoles, 8 de marzo de 2023, 04:29

 Estado Terminados

Finalizado en miércoles, 8 de marzo de 2023, 04:35

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Tiempo
5 mins 54 segundos
 empleado

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Pregunta 1 ¿Cómo se soporta el triángulo Crosby?

Completada

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0
Los planes, las comunicaciones y los sistemas de operaciones

Las políticas, las comunicaciones y los recursos humanos

Las políticas, las comunicaciones y los sistemas de operaciones

Las políticas, los procedimientos y los sistemas de operaciones

Su respuesta es correcta.

Pregunta 2 Dentro de los conceptos modernos de la administración ¿Qué elemento

Completada es el reflejo e imagen de la empresa?
Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
La organización

El producto, bien o servicio

La calidad total

El recurso humano

Su respuesta es correcta.

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Pregunta 3 Relaciona las siguientes herramientas administrativas con su respectivo

Completada propósito de uso.
Puntúa 1.0
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sobre/1.0 Control estadístico de procesos y servicios / Modalidad de exámenes | Semana 1 /
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
Seleccione una:
 1 b, 2 a, 3 c.

1 b, 3 c, 2 d

1 b, 2 a, 3 d.

1 b, 2 c, 3 a.

Su respuesta es correcta.

Pregunta 4 ¿Cuál es una de las enfermedades mortales que aquejan a la buena

Completada administración?
Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
Cambiar la comunicación

Desterrar los temores

Instituir la capacitación

Falta de Constancia

Su respuesta es correcta.

Pregunta 5 ¿Cuál es la etapa de la “Trilogía de la calidad”, introducida por Joseph

Completada Juran en la cual propone que se deben identificar a los clientes y sus
Puntúa 1.0 necesidades?
sobre 1.0

Seleccione una:
Control de la calidad

Difusión de la calidad

Planeación de la calidad

Mejora de la calidad

Su respuesta es correcta.

https://aula04.utel.edu.mx/mod/quiz/review.php?attempt=167490&cmid=3072 2/2