“DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS”

Unidad 1:- Sesión 2

“Estrategia y Organización”
 Temario
 Estrategia y Organización

 Análisis situacional de la Organización

 Análisis externo –herramienta MADE
 Análisis interno –herramienta MADI

 Formulación de la Estrategia
 Tipos de estrategia
 Implementación de la estrategia
Análisis del entorno

• Configuración del entorno

•Diagnóstico
• Conclusiones
• Herramienta MADE
 Entorno de la Organización

ENTORNO GENERAL

ENTORNO ESPECIFICO
(cercano a la organización)
 Entorno de la Organización
Variables
Económico

Competidores Gobierno o Sector

Cultural
Proveedores Clientes

Gremios y
Grupos de
sindicatos
Interés especial

General

Especifico
 Análisis del entorno específico:
dos modelos para estudiarlo

Cinco
Enfoque
fuerzas
sistémico
de Porter

SE DEBE SELECCIONAR CUAL UTILIZAR SEGÚN CONVENGA

Análisis del entorno específico:
Cinco fuerzas de Porter
Competidores
potenciales

Rivalidad
Poder de los Poder de los
proveedores de los clientes
competidores

Productos
sustitutos
Análisis del entorno específico:
enfoque sistémico
Competidores

 Agrupamos las
variables del
entorno Clientes
específico en:
 Competidores
 Clientes Proveedores
• Instituciones financieras
 Proveedores • Medios de comunicación
• Proveedores
 Organismo
regulador
Organismo regulador
• Gobierno o sector
• Grupos de interés especial
• Gremios y sindicatos
 Análisis del Entorno

Entorno Entorno
General especifico
Producto Producto
Influencia OPORTUNIDADES
positiva

Precio Precio
Influencia
Plaza Plaza negativa
AMENAZAS

Promoción Promoción
 Efecto de la influencia en el entorno
Producto
• Variedad, Calidad,
Diseño, marca
• Características,
Servicios

Precio Plaza
• Lista, Descuentos • Canales, Surtido
• Concesiones • Ubicación.
• Pagos, Crédito Inventarios
Consumidores • Transporte
Meta

Promoción
• Publicidad, RRPP
• Venta personal
• Promociones, Ventas
 Evaluación de cada factor del entorno

INDICADORES
DE
EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DE LA EFECTO EN LAS IMPORTANCIA
INFLUENCIA DEL ENTORNO
4 PS DEL FACTOR
Importancia
Positiva Producto relativa
Negativa Plaza del factor
para la Promoción con relación
organización Precio a los demás
HERRAMIENTA MADE

MATRIZ DE ANÁLISIS Y
DIAGNOSTICO EXTERNO
Reporte final de la matriz de análisis y diagnóstico externo
Análisis interno

• Análisis interno
• Diagnóstico
• Conclusiones
• Herramienta MADI
 Análisis Interno :
Auditoria de la organización

 Otros aspectos de la
 Analizar las áreas organización
 Ciclo de vida
 Gerencia  Edad y tamaño  Conclusiones:
 Marketing  Toma de decisiones
 Finanzas
 Fortalezas
 Edad y tamaño, (+)
 Contabilidad  Sistema de
 Operaciones comunicación  Debilidades
 I&D  Tecnologia
(-)
 Sistemas de  Cultura
información organizacional
HERRAMIENTA MADI

MATRIZ DE ANÁLISIS Y
DIAGNOSTICO INTERNO
 Teorías para el análisis interno

 Enfoque sistémico  Teoría de los recursos y

capacidades

RECURSOS

CARENCIAS
INCAPACIDADES

CAPACIDADES
 Enfoque sistémico

Subsistema Metas y Valores Subsistema Técnico

Cultura
Filosofía Conocimiento
Objetivos Generales
Subsistema de metas y Técnicas
Subsistema técnico
Subsistema Administrativo Instalaciones
Objetivos de Grupo valores
Objetivos Individuales Fijación de objetivos Equipos
Planeación
Subsistema
Integración
su
Administrativo
Organización
Subsistema Psicosocial Instrumentación Subsistema Estructural
Recursos Humanos Control
Subsistema Subsistema
Tareas y Flujo de trabajo
Actitudes y Percepciones
Sicosocial Grupos de trabajo
Estructural
Motivación y Liderazgo Autoridad
Dinámica de grupo Flujo de información
Comunicación Procedimientos y Reglas
Suprasistema ambiental
Relaciones interpersonales
Teoría de los recursos y capacidades
Recursos
• Insumos tangibles e intangibles distintivos de la organización
• Escasos , inimitables, insustituibles, duraderos , estratégicos

Capacidades
• Conjunto de competencias especiales que permiten realizar una actividad
concreta
• Conocimientos, habilidades, rutinas, normas, procesos

Carencias
• Recursos que la organización NO dispone, que son básicos y necesarios para la
buena marcha de la operaciones y su crecimiento sostenible
• Los tiene la competencia, son indispensables y de importancia estratégica

Incapacidades
• Lo que la Organización no puede hacer o lo hace mal causando una insatisfacción del
cliente y perdiendo dinero directa o indirectamente.
 Evaluación de cada factor interno

INDICADORES
EVALUACIÓN DE LA EFECTO EN LAS
DE EVALUACIÓN
IMPORTANCIA
INFLUENCIA INTERNA
4 PS DEL FACTOR
Importancia
Positiva Producto relativa
Negativa Plaza del factor
para la Promoción con relación
organización Precio a los demás
Resultados de
MADE Y MADI Diagnóstico interno (MADI)
Amenazas Oportunidades
2
ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE
ESTABILIDAD Y DESARROLLO Y
DEFENSA B 1 A CRECIMIENTO
Fortalezas Vigilar entorno: Corporativo e
Alianzas y asociaciones Integración
Diagnóstico -2 -1 1 2
X
Entorno
MADE
Debilidades
ESTRATEGIAS D -1 C ESTRATEGIAS DE
DE DEFENSA Y ESTABILIDAD
CONTINGENCIAS PREPARACIÓN
(Contracción o -2 Anticipación al
Liquidación ) Entorno: alianzas
Y
 Matriz FODA: significado de cuadrantes

FORTALEZAS DEBILIDADES
Debilidades

¡Aprovechar! Prepararse

OPORTUNIDADES
A C

B ¡Peligro! D

AMENAZAS
Vigilar
 Matriz FODA: significado de cuadrantes
OBSERVAR QUE FODA
Coincidencia cuadrantes MADE -MADI
ES TABLA DE DOBLE ENTRADA
Y MADE-MADI, EJE DE
COORDENADAS FORTALEZAS
FORTALEZAS DEBILIDADES
DEBILIDADES

¡Aprovechar! A
Prepararse C

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE ESTABILIDAD

DESARROLLO Y CRECIMIENTO Y PREPARACIÓN
Corporativo e Integración Anticipación al Entorno: alianzas

Vigilar B ¡Peligro! D

AMENAZAS ESTRATEGIAS DE ESTABILIDAD

Y DEFENSA ESTRATEGIAS DE DEFENSA Y
Vigilar entorno: CONTINGENCIAS
Alianzas y asociaciones (Contracción o Liquidación )
Ejemplo:

Industria
NIKO
 AMENAZAS OPORTUNIDADES

FORTALEZAS
0.89 A
B

Estrategias Propuestas?
DEBILIDADES
0.39
Made

C D

Madi
 Conclusiones del análisis y
diagnóstico estratégico
 Cual es la ventaja competitiva de la empresa?
 Mejor puntaje de MADI
 Cuáles son sus posibles factores de éxito?
 Puntajes importantes y positivos de MADI
 Puntajes importantes y positivos de MADE
 Cuáles son sus posibles factores de fracaso?
 Puntajes importantes y negativos de MADI
 Puntajes importantes y negativos de MADE
 Qué estrategias debería seguir la empresa
 Cuadrante A,B,C, o D?
 Caso Práctico

CASO:
Manufacturas
Cecilita
Pag. 9 Cuaderno de Trabajo