Elasticidad

La elasticidad en un estudio de mercado se refiere a la sensibilidad o

respuesta de la demanda de un producto o servicio ante cambios en su
precio, ingreso del consumidor u otros factores relevantes. Es una medida
que ayuda a entender cómo la cantidad demandada o la cantidad ofrecida
de un bien o servicio cambia en relación con variaciones en sus
determinantes.
Existen varios tipos de elasticidad en un contexto de mercado:
Elasticidad Precio de la Demanda (EPD): Mide cómo la cantidad
demandada de un bien o servicio cambia en respuesta a cambios en su
precio. Si la demanda es muy sensible a cambios en el precio, se considera
elástica, mientras que, si la demanda no responde significativamente a
cambios de precio, se considera inelástica.
Elasticidad Precio de la Oferta: Similar a la elasticidad precio de la
demanda, pero se centra en la cantidad ofrecida en lugar de la cantidad
demandada. Mide cómo la cantidad ofrecida de un bien o servicio
responde a cambios en su precio.
Elasticidad Cruzada de la Demanda: Mide cómo la cantidad
demandada de un bien cambia en respuesta a cambios en el precio de otro
bien. Puede ser positiva, negativa o cero, indicando si los bienes son
sustitutos, complementarios o independientes entre sí.
Elasticidad Ingreso de la Demanda: Mide cómo la cantidad demandada
de un bien cambia en respuesta a cambios en el ingreso del consumidor.
Esto es útil para entender si un bien es normal (la demanda aumenta con
el aumento del ingreso) o inferior (la demanda disminuye con el aumento
del ingreso).
La elasticidad es fundamental para la toma de decisiones estratégicas en
marketing y gestión empresarial. Comprender la elasticidad de un
producto o servicio ayuda a las empresas a establecer estrategias de
fijación de precios, pronosticar la demanda, planificar la producción y
anticipar cambios en el mercado.
Utilidades de la comercialización.

"Utilidades de la comercialización" se refiere a los beneficios o resultados

positivos que una empresa puede obtener a través de la implementación
de estrategias de marketing en el mercado. Estas utilidades se centran en
cómo la comercialización puede agregar valor y contribuir al éxito de un
producto o servicio. Aquí hay algunas utilidades de la comercialización
en el contexto de un estudio de mercado:
Utilidad de Posesión: Se refiere al valor que se agrega al tener un
producto o servicio disponible para los consumidores en el momento y
lugar adecuados. La comercialización eficaz garantiza que los productos
estén disponibles cuando y donde los clientes los necesiten, lo que
aumenta la utilidad de posesión.
Utilidad de Tiempo: La comercialización puede contribuir a la utilidad
de tiempo al reducir el tiempo que los consumidores necesitan para
adquirir un producto. Estrategias como la distribución eficiente, la
disponibilidad en línea y la entrega rápida pueden aumentar esta utilidad.
Utilidad de Lugar: Se relaciona con la conveniencia de la ubicación. La
comercialización efectiva puede asegurar que los productos estén
disponibles en lugares convenientes para los consumidores, ya sea en
tiendas físicas o en plataformas en línea.
Utilidad de Forma: Se refiere a la adaptación de un producto a las
necesidades y preferencias del consumidor. La comercialización puede
influir en el diseño, embalaje y presentación del producto para que sea
más atractivo y útil para el público objetivo.
Utilidad de Información: La comercialización eficiente proporciona
información relevante y valiosa a los consumidores. Estrategias de
comunicación, publicidad y promoción son fundamentales para transmitir
mensajes claros y persuasivos sobre el producto o servicio.
Utilidad de Servicio: La calidad del servicio al cliente y el soporte
postventa son aspectos esenciales de la comercialización. Proporcionar un
excelente servicio contribuye a la satisfacción del cliente y puede generar
lealtad a la marca.
En un estudio de mercado, comprender cómo estas utilidades son
percibidas por los consumidores y cómo se comparan con la competencia
puede ayudar a las empresas a desarrollar estrategias de marketing más
efectivas y a mejorar la propuesta de valor de sus productos o servicios.

Ejemplo

Utilidad de Posesión: Una tienda de comestibles ofrece servicios de

entrega a domicilio para que los clientes no tengan que desplazarse
físicamente hasta la tienda. Esto agrega utilidad de posesión al hacer que
los productos estén disponibles de manera conveniente para los clientes
en sus hogares.
Utilidad de Tiempo: Una empresa de comercio electrónico garantiza una
entrega rápida de sus productos, incluso el mismo día del pedido. Esto
reduce el tiempo que los clientes deben esperar para recibir sus compras,
añadiendo utilidad de tiempo a la experiencia de compra.
Utilidad de Lugar: Una cadena de cafeterías elige ubicar sus tiendas en
lugares estratégicos, como en zonas comerciales y cerca de oficinas. Esto
agrega utilidad de lugar al hacer que el café esté fácilmente disponible en
áreas de alto tráfico donde los consumidores lo necesitan.
Utilidad de Forma: Un fabricante de teléfonos móviles ofrece opciones
de personalización en términos de colores, capacidades de
almacenamiento y accesorios. Esto agrega utilidad de forma al permitir
que los consumidores adapten el producto a sus preferencias individuales.
Utilidad de Información: Una empresa de software proporciona
tutoriales en línea, documentación detallada y asistencia técnica para
ayudar a los clientes a comprender y utilizar plenamente su producto. Esto
agrega utilidad de información al ofrecer recursos valiosos para los
usuarios.
Utilidad de Servicio: Una compañía de telecomunicaciones ofrece un
servicio al cliente 24/7 y resuelve rápidamente los problemas de los
clientes. Esto agrega utilidad de servicio al proporcionar un soporte
eficiente y satisfactorio, mejorando la experiencia general del cliente.