PAULO VIEIRA

EL
PODEIS

DE
LA ACCIÓN
Dedico este libro a Daniel, una persona que Dios ha enviado a mi vida.
Durante cuatro años, me anunciaron su llegada personas que, mi­
rándome a los ojos, me decían que sería padre de otro niño. Todos los
que lo anunciaron decían que mi hijo sería hombre y traería luz, alegría
y felicidad a este mundo, decían que mi hijo sería una renovación en la
vida de todos a su alrededor.
Daniel es mi hijo tardío. Mientras escribo estas páginas, mi amada
esposa está a punto de dar a luz.
Júlia, Mateus, tu madre y yo te estamos esperando.
Daniel, ¡sé bienvenido!
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I
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 INDICE

PREFACIO............................................................................................. 13
PRESENTACIÓN................................................................................... 17
INTRODUCCIÓN........................................................ ........................ 21

I DESPIERTA.......................... ...................................................................29
Despertando a una vida abundante.................................................... 32
Cualquier cosa diferente a la abundancia es disfunción.............. 32
Estilo de vida abundante..................................................................... 35
Diferenciando lo que es normal de lo que es habitual....................... 38
¿Tengo que cambiar algo en mí?........................................................ 43

II ACTÚA................................................................................................... 45
Cuentos e historias............................................................................... 50
Clasificación y cambio de cuentos................................................ 57
Ejercicio: identificación y eliminación de cuentos................... .. 57
Tiene poder quien actúa, y más poder aún quien actúa grande y
correctamente....................................................................................... 60

IIIAUTORRESPONSABILfZATE.................................................................69
Ejercicio 1....................................................................................... 70
Ejercicio 2....................................................................................... 75
Casos de la vida real............................................................................. 80
Ley 1: no criticar a la gente.................................................................. 86
Ley 2: no quejarse de las circunstancias................................... ........... 86
10 ® PAULO VIBRA

Ley 3: no buscar culpables........................................................................ 89

Ley 4: no hacerse la víctima...................................................................... 90
Ley 5: no justificar los errores.................................................................. 92
Ley 6: no juzgar a la gente........................................................................ 94
Cómo usar las seis leyes de la autorresponsabilidad........................... 96
Ah, si hubiese tenido la oportunidad....................................................... 97
La oportunidad se construye, no se espera............................................ 99
Cambiando mi existencia sin cambiar a las personas........................... 101
Confrontándose uno mismo y a los demás con la verdad................... 103
Cláusula de compromiso.................................................................... 104

IV ENFOCA.............................................................................................. 105
En qué colocar mi foco............................................................................. 106
Qué te distrae de tu foco......................................................................... 108
Factores típicos de distracción.......................................................... 110
Foco en la rutina de excelencia................................................................ 113
La felicidad se conquista de lunes a viernes......................................... 115
Foco múltiple............................................. .................................... .......... 119
Estudio de caso......................................................................................... 123
1 .* Etapa: foco visionario................................................................... 123
2.a Etapa: foco comportamental....................................................... 125
3." Etapa: foco consistente...... ......................................................... 126
Cuando las metas no se alcanzan........................................................... 126
Inteligencia foco-temporal....................................................................... 127
Pasado................................................................................................ 128
Presente.............................................................................................. 129
Futuro................................................................................................ 129
Modelo de depresión.............................................................................. 131
Modelo de ansiedad................................................................................ 134
Modelo de éxito...................................................................................... 135
Modelo de pasado................................................................ ............ 136
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 1*1

Modelo de futuro................................................................................. ^
Modelo de presente...........................................................................
Regla 10/90.................................................................................................. 140

V COMUNÍCATE......................................................................................... 145
Comunicación verbal................................................................................. *4^
Un nuevo patrón lingüístico....................................................................
Estilo lingüístico........................................................................................... ^7
Gratitud.......................................................................................................
Qué impide ser una persona completamente agradecida.......... 161
Atención....................................................................................................... ^4
El lenguaje perfecto.................................................................................. ^
Fundamentos del lenguaje perfecto...............................................
Comunicación de luz o de tinieblas.......................................................
Cuando el amor no funciona................................................................... *¡/
Línea de Losada..........................................................................................
Preguntas poderosas de sabiduría...................................................
Comunicación no verbal........................................................................... 182
Vicios emocionales................................................................................... 1S9
i 10^
Eliminando los vicios emocionales.................................................................
Primer patrón: poder...............................................................................IQA
Segundo patrón: victoria.................................................................. 197
Tercer patrón: felicidad.................................................................... 197

Cuarto patrón: alegría y entusiasmo..............................................

Quinto patrón: paz............................................................................ 201
7 02
Sexto patrón: amor..........................................................................
Cómo practicar los patrones.................................................... ............ 204

Necesidad.........................................................................................
Intensidad.......................................................................................... ^
„ . ................................ 205
Repetición.............................................................
0 . , , ............................................. 206
Sobre el estres....................................................
12 • PAULO VIEIRA

VI CUESTIONA...................................................................................... 209
Calificando las preguntas....................................................................... 211
Preguntas poderosas de sabiduría....................................................... 216
Ejercicio............................................................................................ 220
Autocoaching.......................................................................................... 221
Etapas de autocoaching......................... ........... .. . . . v.............. 222

.Vil CREE................. ....................................................................... .. 225

Realidad * imaginación........................................................................ 233
Creencias como un termostato............................................................. 234
Autoestima......................................................................................... 236
Creencia del ser o creencia de identidad............................................. 237
Los opuestos se atraen. ¿Sí?.......................................................... i.. 238
Creencia del hacer o creencia de capacidad....................................... 240
Creencia del tener o creencia de merecimiento.................................. 241
Creencias infantiles: cómo construirlas y rehacerlas............................ 243
Test ACE............................................................................................... 246
El comienzo del cambio..................................................................... 250
Preguntas poderosas de sabiduría:............................................... 254

MENSAJE FINAL.............................. .................................................. 257

BIBLIOGRAFIA..................................................................................... 259
 PREFACIO

i
La capacidad de tomar decisiones correctas, de creer en tu potencial
para realizarlas y de trabajar intensamente hasta conseguir tus metas es
lo que define tu vida. Hace algunos años, estaba trabajando como médi­
co de la delegación brasileña en una competición internacional cuando
una regatista interrumpió mi desayuno diciéndome:
«Doctor, ¿ha visto qué viento hay hoy?»
Percibí tensión y angustia en su rostro y respondí:
«No, no lo he visto.»
Ella, entonces, casi en un arrebato, dijo:
«¡Está fatal 1»
Vi a dónde quería llegar y rápidamente dije:
«¿Está fatal solo en tu ruta?»
Ella, sonriendo, replicó:
«jNo! ¡Está fatal para todo el mundo!»
Yo terminé:
«Para una regatista no hay viento fetal, ya que el viento es igual para
todos los deportistas. Quien decide la calidad del viento es quien compite.
Alguien ganará la prueba hoy y espero que seas tú. ¡Todos te apoyamos!»
Se fue sonriendo un poco más tranquila. Los vientos de la vida so­
plan para todos, y cada uno de nosotros debe saber utilizarlos. El viento
es malo para el que vive con miedo, porque los que tienen el valor de
avanzar siempre estarán al frente.
En momentos así, la disculpa a la inseguridad es la crisis (y no im­
porta en qué año estés leyendo este texto, seguro que hay una crisis en
el mundo y en tu vida). La gente está muy preocupada, y no hablo solo
de momentos dramáticos, hablo del día a día. Hasta en momentos de
celebración, la gente se preocupa.
14 • PAULO VIEIRA

El mundo está tomado por el miedo. Parece que vivir asustado ha

pasado a ser un estilo de vida. La inseguridad mata la alegría de vivir, ya
que el miedo es tu peor enemigo. Cada cambio en la vida exige una nue­
va actitud que debe estar alimentada por la confianza, porque amar con
miedo es peligroso, trabajar preocupado es abrir las puertas al fracaso y,
sobre todo, vivir con miedo es morir manteniendo el cuerpo vivo. La
confianza es la mejor vacuna contra la inseguridad y las preocupaciones.
La gente que admiramos es la que ha conseguido los objetivos que
tenía en la vida. La gente frustrada es la que ha dejado los sueños en el
mundo de las ilusiones. El campeón es el que transforma lo imposible en
realidad. Probablemente, en este momento de tu vida hay metas en tu
mundo soñado. Lo que necesitas para lograrlas es creer en tu potencial
y tener un método que facilite alcanzar el éxito.
Este libro resuelve estos dos desafíos: te ayuda a creer en tu capaci­
dad de realización y te ofr ece un método para el éxito. Quien no siente
el ansia de ser más no llegará a nada. Será un aborto de sus sueños. Nun­
ca cambies tus sueños. Si tienes que cambiar algo en tu vida, cambia de
trabajo, cambia de jefe, cambia de negocio, pero no cambies de sueño.
Lucha por él. Nunca llames amigo a alguien que te aconseje vivir con
menos de lo que mereces. Cree siempre en tu sueño y paga su precio.
No hay sueños gratis. ¡Paga su precio y celébralo!
Las personas ambiciosas hacen que la humanidad evolucione. Los
científicos que no se conforman con el hecho de que una dolencia ses­
gue vidas son los que encuentran la cura para los pacientes. Los padres
que creen en el futuro de sus hijos son quienes los estimulan a terminar
sus estudios.
Durante siglos, nuestra sociedad ha criticado a los ambiciosos por­
que no veía en ellos simientes de riqueza. Han sido confundidos con los
avariciosos, que querían éxito a cualquier coste. La ambición y la vora­
cidad a veces pueden ser muy parecidas, pero, en su esencia, son total-
. mente diferentes. La primera nace de la voluntad de realización, mien­
tras que la otra tiene el origen en la necesidad de poder.
Tus logros son el mayor regalo que puedes dejar a la humanidad, ya
que tus riquezas crearán más riqueza para todos. Deja que tu generosi­
dad cree oportunidades para que los otros sean más felices.
 EL PODER DE LA ACCIÓN * 15

Yo creo que hay un secretócomúfr’en toda la gente de éxito: ayuda

a otras personas, resuelve problemas, motiva, encuentra soluciones
para los obstáculos de los demás y así transforma vidas y también el
mundo.
Es por ello que Paulo Vi eirá, además de un amigo querido, es un
profesional que admiro mucho. Desde el primer contacto con su traba­
jo, vi hasta qué punto está volcado en el desarrollo de las personas y
comprometido con sus alumnos. Le apasiona que tengan lugar grandes
revoluciones en la vida de sus grupos, y cambia la existencia de quien
pasa por sus talleres, vídeos, conferencias y libros.
Un trabajo como el de Paulo trae cambios profundos a nuestra so­
ciedad, mostrando a la gente que cambiar es posible y enseñando a tener
una confianza inquebrantable en los resultados que se pueden obtener.
Este libro sigue la misma línea de trabajo desarrollada por él hace más
de veinte años para hacer real al campeón que hay dentro de cada uno.
Como él mismo dice, «tiene poder quien actúa»,’ y esta obra es una in­
vitación para que todos nosotros actuemos ahora.
La falta de confianza es un gran talón de Aquiles en el éxito de la
gente. Muchas veces es el único obstáculo entre una persona normal y
un campeón.
En todos los momentos de tu vida, confía en Dios, confía en ios
demás y confía, sobre todo, en ti.
Un gran abrazo.

. Roberto Sbinyasbiki
Médico, conferenciante y escritor
.

_ i
 PRESENTACIÓN

El libro El poder de la acción presenta una amplia investigación científi­

ca resultante de la dedicación de Paulo Vieira a lo largo de su progra­
ma de doctorado en coaching, realizado en la Florida Chrisdan Uni-
versity (FCU). Buena parte de las investigaciones de este material se
pensó y gestó en la FCU, donde Paulo defendió su tesis de Doctor en
Coaching.
En este libro, el autor comparte conquistas y aprendizajes obteni­
dos durante los años de doctorado, y también a lo largo de toda su tra­
yectoria como Master Trainer Coach y como creador de la metodolo­
gía de Coaching Integral Sistémico®. Además, Paulo cuenta con la
experiencia adquirida durante más de diez mil horas de sesiones indivi­
duales de coaching.
Como presidente y rector de la FCU, tengo el placer de presentarte
esta obra, lector, con la que aprovecho para presentarte también breve­
mente a la FCU. Fundada en 1985, la FCU es una institución de ense­
ñanza superior de alcance global, con sede en Orlando, Florida, Estados
Unidos. Nuestra misión es proveer educación superior, práctica y acce­
sible a profesionales, con el objetivo de prepararlos para cumplir sus
vocaciones con una base cristiana.
La Florida Christian University está reconocida como miembro
avanzado por el Florida Council of Prívate Colleges, Inc. (FCPC) y cer­
tificada por el Council of Prívate Colleges of America, Inc. (CPCA),
agencias que representan a facultades, a universidades y a sus respectivos
miembros frente al gobierno norteamericano y la Comisión de Educa­
ción Independiente de Florida.
En cuanto a la obra que tienes en tus manos, son siete capítulos que
presentan conceptos y herramientas que pueden provocar cambios en
 I

'18 • PAULO VIEIRA

todos los pilares de tu vida. Este material te ayudará a alcanzar tu mejor

y mayor potencial. En el primer capítulo, te conduce a un autoanálisis
profundo: en tu interior, las Preguntas Poderosas de Sabiduría te lleva­
rán a una transformación. Ya en el segundo capítulo, entenderás la im­
portancia no solo de actuar, sino de actual* con asertdvidad para dejar
definitivamente la zona de confort.
En el tercer capítulo, el asunto es la autorresponsabilidad. En pala­
bras de mi amigo Paulo Vieira: «Eres el único responsable de la vida que
has llevado, por lo que solo tú puedes cambiar las circunstancias». Com­
prenderás que nadie más que tú mismo puede decidir tus caminos, tu
trayectoria, tu vida. Sin embargo, para que los cambios se produzcan,
¡tienes que poner el foco! En el capítulo siguiente, el autor demuestra
que producir poder y generar cambios depende de la concentración en
un único punto, confrontándote contigo mismo y descubriendo dónde
colocar tu foco.
En el capítulo «Comunícate», se te presentarán las técnicas para
reprogramar tus creencias para construir un nuevo estilo de vida. Noso­
tros nos comunicamos por medio de palabras, pensamientos y acciones,
por lo que es preciso poner mucha atención para comunicar lo mejor
que hay en nosotros, ya que la forma como hagamos eso influirá direc­
tamente en la realidad a nuestro alrededor.
No obstante, no basta comunicar, también debes cuestionar. Por
esta razón, Paulo Viera defiende, en el penúltimo capítulo, que debemos
siempre cuestionarnos a nosotros misinos y a la realidad que nos rodea.
Ya en el último capítulo, demuestra que los cambios tienen lugar rápi­
damente y, para ello, tienes, que creer y dedicarte a poner tus planes en
práctica.
El mensaje principal de esta publicación es que debemos responsa­
bilizamos de nuestra vida, aceptar el desafío de usar sabiamente el libre
albedrío que Dios nos ha dado e ir hacia delante. El mundo entero cam­
bia cuando tú cambias primero y persistes en tus cambios. Los logros te
esperan.
La Florida Christian University tiene la certeza de que El poder la
acción es una herramienta muy rica de educación continuada para estu­
diantes, profesionales, gestores y técnicos. El conocimiento al que tienes
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 19

acceso aquí contribuirá a tu actualización) perfeccionamiento y creci­

miento en todas las áreas de la vida.
¡Buena lectura!

Profesor Anthony Portiglúitti, Doctor en Filosofía

Presidente y Rector
Florida Cbristian University
 INTRODUCCIÓN

Hace casi veinte años que dedico mi vida a encontrar formas de ayudar
a las personas a conseguir sus objetivos y sus metas y a superar sus obs­
táculos y limitaciones. Esto ha sido como una obsesión para mí, a través
del estudio, la lectura, las investigaciones, el modelado de personas y
empresas de éxito, etc. Mi historia personal y profesional traduce eso.
He tenido la suerte de ser el creador del Método Integral Sistémico de
Coaching y del curso Método CIS° (Coaching Integral Sistémico), la
mayor formación de Inteligencia Emocional de toda América Latina, en
el que he formado a más de 250 mil personas en cuatro continentes.
También soy el fundador de la Federación Brasileña de Coaching Inte­
gral Sistémico (Febracis), una de las tres mayores instituciones de coa­
ching del mundo, con un equipo de cien colaboradores directos y con
sede internacional en Orlando, Estados Unidos.
Como coach profesional, ya he hecho más de diez mil horas de se­
siones de coaching que han dado resultados más que extraordinarios en
la gran mayoría de casos. Mi equipo y yo producimos contenido técnico
suficiente para tener los conceptos y las herramientas del Coaching
Integral Sistémico como base del primer grado, máster y doctorado en
coaching del mundo, que se ofrece en la Florida Christian University,
Orlando, Estados Unidos, socia de la Febracis y en la que también soy
profesor.
Por todo esto, que he vivido en el mundo del coaching y dél desa­
rrollo humano, puedo afirmar que hay un vencedor en ti. Has sido con­
cebido para la victoria y creado para el éxito. Tienes recursos suficientes
para conseguir mucho más que todas las metas juntas que un día soñaste.
Créelo, tienes la capacidad de hacer un mundo mejor y dejar un legado
positivo a las generaciones futuras.
22 • .PAULO VIEIRA

En este libro presento siete principios, llenos de conceptos, técnicas

y herramientas aplicables que te ayudarán a alcanzar tu mejor y mayor
potencial. ¿Por qué no ser más, hacer más y tener más?
No importa cómo sea tu vida ahora. Puede ser mejor, mucho mejor.
En estos veinte años de carrera, he convivido con cambios y con­
quistas extraordinarias de personas normales, como los tres casos si­
guientes, que espero que te sirvan de motivación para que continúes esta
lectura, que, con toda certeza, cambiará tu vida.

Testimonio de Ana María

Me llamo Ana María. Hice el Método CIS® hace dos años y empecé a leer, es­
tudiar, repensary reflexionar al hacer la agenda programada que se propone en
el curso1. En la época en que estuve hadeudo el curso no me daba cuenta de lo
que me estaba pasando, era como si estuviese áega o anestesiada. Pesaba veinte
kilos más de lo que debía, y mientras digo esto estoy mirando una foto de la
época en que etnpecé el Método... Yo me sentía guapa y vivía como si estuviese
todo bien, pero la verdad es que me autosaboteaba todo el tiempo, e incluso di-
déndo?iie que era guapa no tenía el valor de ponerme delante del espejo. Al fin
y al cabo, esa era otra realidad que yo no quería ver. Después del Método CIS®,
sin embargo, todo dio un giro y fui incluyendo en mi vida algunos cambios.
Allí aprendí que cambiar era posible, sobre todo porque yo vivía de una
forma que me parecía maravillosa: llegaba a casa cansada, me sentaba en el sofá
y me tomaba una cerveza fría, me relajaba... Ypasé a relajarme el viernes, el
sábado y el domingo. Después empecé a relajarme el lunes, tomaba solo dos cer ­
vezas y decía: «Qué tontería, eso no es nada», me relajaba y me iba a dormir.
Después pasé a tres cervezas, cuatro cervezas, luego a cinco cervezas, y mi rela­
ción en casa fue empeorando.
Ya no existía la relación madre e hijos, esposa y marido, y las cosas se com­
plicaron mucho. Ellos decían que aquello no iba bien, que lo que yo hacía no
funcionaba, pero yo no me enteraba de nada. Estaba áega. Entonces, después del
Método CiS®, inmediatamente me di cuenta de muchas cosas, y de otras me fui

1. Agenda programada: herramienta con la que la persona recibe una programación con pe­
lículas, libros, ejercicios, etc., que la ayudan a establecer y consolidar nuevos hábitos con el
objetivo de generar una rutina de excelencia.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 23

dando menta con el tiempo. Leí los libros de Paulo Vicira, fui observando todas
las nuevas posibilidades que se aprenden aquí, y mi madre siempre me decía que
si quieres adelgazar tienes que ir repitiéndote tus objetivos: «Peso 60 kilos pues
creo en Dios y la gracia divina», y yo bromeaba con ella que eso solo no sería
suficiente: «Ya, pero si sigo comiendo y bebiendo, nofundonará».
Entonces, vn día fui a casa de una pareja amiga de muchos años y nos sa­
caron una foto de guipo. Al verla, la venda se me cayó de los ojos y fnalmente.
lo vi claro. Vi la verdad, mi verdad. Eso fie el día 26 de agosto de 2013, y en
ese momento decidí que cambiaría mi vida, y para eso todos necesitamos un
incentivo, ¿no? Ya había prometido varias veces dejai’ la ceivcza y adelgazar
diciendo: «voy a adelgazar», «voy a dejar la caveza», y eso no pasaba. Sin
embargo, ese día 26 de agosto me puse delante de mi marido y de la parja que
habfainos visitado y les dije: «A partir de mañana, mi vida cambiará». Ellos
dijeron: «Lo dudo, no me lo ci'eo. ¿Quénos apostamos?» Mi marido me desafió.
Entonces yo respondí: «¡Va, apostemas!». Ellos respondieron: «50 reales por
kilo». Yo dije: «50 reales es muy poco, yo apuesto 100 reales por kilo». Ellos
respondiera: «De acuerdo, aceptamos la apuesta».
A partir de entonces nú vida empezó a cambiar. Fui a una doctora endo-
crinóloga a la que iba mi marido y, en la primera consulta, me dijo: «O te
muer-cs de cirrosis, o de pr oblemas cardíacos causados por la obesidad. Hagamos
directamente una cirugía bariátiica». Yo le dije que no quería hacerme la ci­
rugía, porque era muy invasiva y no quería ariiesgarme, por-qiie sabía que mis
hijos aún me necesitaban. Ella respondió: «A tu edad no conseguirás adelgazar-
todo lo que debes, necesitas la cirugía». En cambio, yo tenía la idea fija de que
conseguiría adelgazar con reeducación alimentaria. Y así lo hice, adelgacé casi
diez kilos sola, Jo que impresionó a la doctora. Y no fue con medicación, fice con
una reeducación alimentaria que solo conseguí llevar a cabo gracias a los cam­
bios y al aprendizaje que seguí.
Empecé por la primera cosa que estorbaba en mi vida: la cerveza. Eliminé
la cerveza, asi como cualquier otro tipo de bebida alcohólica. Escogíy seleccioné
los alimentos que me iban bien. Como dice Paulo Vicira durante el curso: me
despertéyo y desperté a la vida. Y hoy, después de un año, he salido de esa situa­
ción hacia algo extraordinario. Lo más importante: ¿sabes cuántos kilos be con­
seguido perder? Treinta y cinco kilos perdidos sin cirugía o remedios destructi­
vos; 35 kilos menos, y voy a seguir. Resumiendo, ya he eliminado 35 kilos, he
24 • PAULO VIEIRA

dejado de beber, me he vuelto una madre superprescntc y panicipativa en la

vida de mis hijos, hoy soy la esposa que mi marido quería teñer a su lado. Sin
contar con que soy más alegre, feliz,, comunicativa y esperanzada. Y tengo la
certeza de saber que aún puedo cambiar muchas cosas en mi vida. Muy pronto
volveré al Método C1S® para hablar a los que están empezando a despenarse
de los sueños que conseguiré este año. Se lo agradezco, claro, a mi esposo, a mis
hijos y también a mi padrino especial, el profesor Saraiva, que es mi mentor,
coach y amigo, y que fue quien me trajo al Método CIS®.
Así que muchas gracias, y creedlo: todo es posible, sobre todo, cambiar.

Testimonio de Vánia Barroso

Nunca había oído hablar de Paulo Vieira y pensé que iba a un curso más de
Inteligencia Emocional. Fue mi esposo, acostumbrado a hacer cursos y más cur­
sos, casi un coach formado, quien me invitó a seguir el Método ClS°. Desani­
mada, dije que no iría, pero él insistió en que fuese porque ya lo había pagado.
Incluso así, insistí en que fuera él solo. Fue entonces cuando me explicó que el
curso empezaba por la mañana y duraba hasta la madrugada, durante todo el
fin de semana. Yo, muy celosa, encontré el horario muy extraño y decidí que iría
con él. Y solo a causa de los celos fui a hacer el Método CIS®.
Solo empezar ya no pude pensar en nada más. Viví el momento. Entendí
miíchas cosas ya el primer día. Mi marido se sintió igual. El segundo día, com­
prendí aún mejor el cambio que se nos proponía allí. Cuando Paulo Vieira habló
de la familia y los hijos, entendí que yo no era una buena madre.
Recuerdo quefue un shock llevar a mi hija al pediatra, que me pregunta­
se qué medicina tomaba mi hija y tener que preguntárselo a la niñeta. ¡La
niñera sabía más sobre mifamilia que yo misma! Muy cínica y seria, la doctora
preguntó cuál de las dos era la madre. Aquello fue un golpe terrible.
En esa época aún no había hecho el Método CIS®. Fue solo durante el cur­
so atando empecé a hacer' autocrítica. En el Team Coaching Life, tomé la deci­
sión de despedir a la niñera, pero lo hice con amor en mis palabras. La despedí
abrazándola y llorando con ella. Lo que sentía era gratitud por haberme servi­
do toda la vida, pero a partir de esc momento decidí serla todo para mis hijos, de
la misma forma que ella lo bahía sido durante varios años. Fue una despedida
muy difícil, pero ella entendió que yo necesitaba ocupar mi lugar de madre.
Aquello era muy nuevo para mí.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 25

Despenar temprano era una novedad, mirar la agenda era una novedad,
preparar la mochila era algo muy nuevo. Elprimer día que preparé la mochila
de mi hija me olvidé de meter su uniforme escolar. Sentí vergüenza cuando
llegué a la escuela y la profesora vino a decírmelo. Le pedí disculpas. Fue un
momento embarazoso, pero esc día también fue un día de victoria. Era mi
primea' día como madre.
Hoy soy empresaria, propietaria de una heladería que en menos de cin­
co meses ya ha salido en la revista Veja como la mejor de Ja ciudad. Las
colas doblan la esquina a partir deljueves. Nadie podía haberse imaginado
que algún día trabajaría con mi marido y hoy es mi socio. Nuestro negocio
es un éxito no solo por el helado o por las colas, sino también por lo que los
clientes dicen de la empresa. He oído a gente comentar que no es solo helado,
sino algo 7íuís que hace que se sientan bien. Creo que vuestra misión es dar
suerte a las personas. Y Paulo Vieirá usa la frase «Esto da suerte» en todos
los cursos como un eslogan ingenioso. Y en mi heladería nuestros dependien­
tes, que también han hecho el Método CISdicen lo mismo: «¡Esto da
suerte!»
Yo he llevado esto a mi vida y me ha dado mucha «suerte».
He hecho todos los ejercicios y me he dedicado píen muente, y de verdad
vale la pena. Fue gracias a la agenda de ejercicios posterior al curso, a las
películas y los libros a los que tuve acceso durante la formación que decidí sel­
la madre que soy: una madre presente en la vida de sus hijos. También me
volví una esposa totalmente diferente. ¿Celos? ¡Esa pala ¡rra ya no existe en mi
vocabulario!
Siempre digo a la gente que Dios usa ángeles, y El usó a Paulo Vieirn en
mi vida y en la de mifamilia. Estoy muy agradecida.

Testimonio de Maximiliano Roriz

Desde que decidí cambiar, pude ver grandes revoluciones en mi vida. Hada
mucho tiempo que lo intentaba y no lo conseguía, ¡pero hoy sí lo he conseguido!
He conseguido logros. Las críticas pesaban mucho. Hoy ya pesan vimos. Pienso
de forma positiva. Ya no me comparo con los demás. Sé que soy capaz y pago el
precio necesario para alcanzar mis sueños y mis objetivos.
Quiero compartir contigo, lector, lo que. he conseguido en mi vida después
del Método CIS®.
26 • PAULO VIEIRA

Hace poco más de un año, un amigo, cuya familia había hecho el curso, 7/a?
invitó al CJS®. nunca había creído en este tipo de formaciones, así que, sin
confiar mucho, fui.
El primer día, seguía desconfiando. Me parecía todo muy extraño, me sen­
tía incómodo. Con el paso de las horas, sin embargo, aquello me fue llegando.
Las resistenciasfueron cayendo.
El viernes volví a casa reflexionando sobre todo lo que había visto y oído. El
sábado me gustó aún más. El domingo cayeron absolutamente todas las resisten­
cias. Me quedé impresionado con la cantidad de gente que había evolucionado a
través del Método. Estaban todos allí compartiendo sus logros con los demás.
También me impresionó la pasión de Paulo Vieira durante el curso. Me asom­
bró su dedicación, la forma en que hizo de aquello algo fuerte, impactante.
Como él mismo dice: ¡el CIS® es tremendo!
Así que empecé el Método CIS?, fui al nutriciónista y decidí empezar una
dieta. Yo era sedentario, me dolía la espalda y tenía otros problemas relaciona­
dos con la obesidad. En aquella época pesaba 112 kilos, boy peso 91. ¡Perdí 21
kilos en tres meses!
Durante el CIS® empecé a hacer actividadfísica. Algo que no había hecho
durante mucho tiempo. Antes no coiida nada, boy consigo correr seis o siete ki­
lómetros. ¡Todos los días! Hoy me despierto temprano con muchas ganas de co­
rrer. Estoy decidido a alcanzar los objetivos y las metas que he definido dentro
de mi esquema de salud. Me sientofeliz por eso. La gente me ve y queda impre­
sionada con mis residtados.
En el ámbito profesional, hace pocos días conseguí inaugurar un negocio pro­
pio con mi hermano. Está siendo tm éxito, a los clientes les encanta. A pesar de que
el iniciofue muy cansado porque dio mucho trabajo, hoy ya no trabajo quejándome
de los trabajadores. Me comporto como un vencedor* delante de los clientes.
Y en cuanto a mi contribución a la sociedad, finalmente he conseguido poner
en práctica el objetivo de ayudar a una institución de caridad. Hacía tiempo que
lo hablábamos con mi novia pero siempre lo dejábamos para más adelante.
Siempre había una excusa. Sin embargo, a finales del año pasado, el día 25 de
diciembre, hicimos la primera donación, y ahora seguimos donando todos los
meses.
También me siento más próximo a mis amigos y familiares. He conseguido
acercarme a ellos sin exigencias, sin críticas. No exijo cariño ni atención, doy el
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 27

cariño y el amor que la persona necesita. Esta actitud ha mejorado mucho mi

relación con los demás.
Antes del Método CIS® ya 110 creía en mí, no me sentía capaz de alcanzar
lo que quería y soñaba. Tenía vatios diálogos internos muy malos.
Ahora; cada día me siento más capaz, más fuerte. Me despierto todos ¡os
días diciendo que quiero más. Tengo la seguridad de que alcanzaré mis objetivos
porque estoy centrado en ellos. Voy a conquistarlos cada uno a su tiempo, puesto
que estoy decidido. Aún tengo mucho que conquistar.

He puesto en el inicio de este libro la historia de tres personas a las que

impacto el método presentado en estas páginas porque creo en Jo que
hay aquí con todas mis fuerzas. Ser testigo de miles de logros y transfor­
maciones de vida como estas tres ha sido una realidad maravillosa en mi
vida todos estos años. Y son justamente estas personas, con sus casos de
éxito y todo este mundo de cambios, las que me han hecho escribirte
este libro. Sí, lo que lees, este libro es para ti. Y no está en tus manos
ahora porque sí. Hay un porqué, una fuerza poderosa y divina que quie­
re más para ti y para tu vida. Y creo que este es tu momento de ruptura,
de avanzar hacia un nuevo y más elevado nivel de vida. Un momento de
realización y de logros sin igual. Aprovecha este libro y este momento
que llamamos presente. Algo grandioso pasará. O, mejor, algo grandio­
so ya está pasando.
Finalmente, te pido que afrontes el libro no solo como una lectura
racional y explicativa, sino como un manual práctico de los grandes lo­
gros. Aquí, además de un contenido profundo, moderno y con base
científica, encontrarás muchos ejercicios, cuestionarios y test. Y para
que tengas los mejores y mayores resultados, te pido que subrayes y
marques todo lo que te parezca necesario, pero, sobre todo, que hagas y
respondas con dedicación cada uno de los ejercicios propuestos. Te de­
seo una fantástica lectura y grandes cambios*.
 DESPIERTA

Quien quiera alcanzar sus objetivos necesita partir de un autoanálisis

profundo, puesto que su proceso de transformación exigirá firmeza de
pensamiento y de objetivos, y nosotros solo conseguimos este tipo de
certeza al definir muy bien lo que nos hace felices y lo que nos deprime
en la vida cotidiana. El primer paso es hacerse algunas preguntas. De­
tente y sé sincero contigo mismo, ¿cuál ha sido tu actitud ante la vida?
¿Cómo te has colocado ante la familia, la gente, ios desafíos y las opor­
tunidades? ¿Cómo define tu actitud ante la vida la gente que más te co­
noce? Sinceramente, ¿cómo te posicionas en el mundo: con autonomía
y acción o de forma pasiva y cobarde? ¿Aceptas los desafíos o te escondes
de ellos? ¿«Vas tirando» o buscas una excusa para no avanzar? Sincera­
mente, ¿cómo te ves en cuanto a actitud y autonomía ante la vida?
Obsérvate a lo largo de la semana o del mes que ha pasado y respon­
de con toda sinceridad. ¿Has ido al gimnasio y lias asumido el control de
tu salud, o lo has dejado una vez más para recomenzar el lunes o el mes
que viene? Cuando miras la forma de tu cuerpo, ¿sientes placer y orgu­
llo, vergüenza y tristeza, o finges que no está ahí? ¿Has sido una referen­
cia en la empresa en que trabajas, generando grandes resultados, un ren­
dimiento espectacular y, por lo tanto, controlando tu carrera y tu éxito
profesional? ¿O eres otro más que llena un lugar de empleo y se queja
del jefe y de Ja empresa? ¿Sigues estudiando y aprendiendo como un
joven aprendiz sediento de información y saber, o crees que ya has
30 • PAULO VIEIRA

aprendido todo lo que necesitabas para tener lo mejor de la vida y ape­

nas lees un libro al año, dejando tu destino a la deriva? ¿En casa eres un
padre / una madre presente, que dedica tiempo de calidad a sus hijos y
lleva su familia a una vida abundante? ¿Te sientas en el suelo con ellos,
juegas y ríes? ¿O tu trono real frente al televisor o el smartphone te impi­
de ser un padre o una madre capaz de formar auténticos campeones?
Sobre la base de estas preguntas, señala sinceramente cómo te ves
hoy en el contexto de autonomía de ser, hacer y tener lo mejor:

( ) ¿Como capitán de barco de tu vida, o

( ) como un marinero a la espera de órdenes?

( ) ¿Como el director de la película de tu vida, o

( ) como un secundario que espera a que le toque entrar en escena?

( ) ¿Como escritor del libro de tu vida, o

( ) como un personaje a la espera del próximo capítulo?

¿Qué resultado han generado estas preguntas dentro de ti? ¿Cómo

te sientes después de responderlas y auto evaluarte? ¿De qué te das cuen­
ta? ¿Das lo mejor de ti? ¿Estás usando tu tiempo para crear una vida
extraordinaria?
Sin querer ser redundante, pero buscando la profundidad en tus
cambios y conquistas, te pido que respondas de tu propia mano a las
preguntas poderosas que vienen a continuación.

¿Cuál ha sido tu actitud ante la vida?

Di cómo te colocas en cuanto a autonomía y acción ante la/s:

Familia:___________________________________________
Profesión:_________________________________________
Dificultades y amenazas:_____ :_______ ;_______________
Oportunidades:______:_____________ :__ _____________
 EL PODER DE LA ACCIÓN « 31

Sinceramente, de 0 a 10, ¿hasta qué' puntó te sientes a! mando del barco

de tu vida?

¿Los resultados que has recogido en tu vida concuerdan con lo que te gus- '
taría ver para ti mismo?

¿Y cuántos de estos resultados se deben a tu falta de actitud y autonomía?

El planteamiento es muy simple: cada uno tiene la vida que merece.

Cambia de actitud y cambiarás tu vida y tus resultados. Créeme, he visto
a miles de personas cambiar sus actitudes ante la vida. Personas que
habían decidido pagar- el precio de sus cambios. Personas que habían
decidido creer que podían ser, hacer y tener mas de la vida.
Te invito a que despiertes y asumas tu identidad real, y te garantizo
que este libro te ayudará a descubrirla. Entra en este viaje pava lograr
sacar a relucir una nueva actitud, libre de los resultados que obtuviste en
el pasado, así como de la autoimagen que los generó. Lo que importa
ahora es que puedes despertar eí gigante dormido dentro de ti. Enton­
ces, venga: DESPIERTA. Despierta para vivir lo mejor de tu vida hoy,
despierta para ser feliz ahora, despierta para realizar tus metas más im­
portantes, y las menos importantes también; al fin y ni cabo, también
son tuyas.
Te invito a coger el timón del barco de tu vida ya gritar bien fuerte:
«[Icen las velas, suelten amarras!». Té aconsejo que cantes bien la cha­
queta y digas a todos, dentro y fuera del set de filmación: «¡Luz, cámara,
acción.1» ¿Y qué tal si, con Jos dedos firmes y decididos, tecleas el próxi­
mo capítulo del libro de tu vida? Venga, despierta a ese poderoso gigan­
te dormido dentro de ti y ven conmigo en este viaje de logros y realiza­
ciones.
32 • PAULO VIEIRA

DESPERTANDO A UNA VIDA ABUNDANTE

CUALQUIER COSA DIFERENTE A LA ABUNDANCIA ES

DISFUNCIÓN
Hay un pasaje bíblico que me hace mucho bien y que me genera una
gigantesca creencia de posibilidades. En él, Jesucristo dice: «...pero yo
he venido para que tengan vida, y la tengan en abundancia» (Juan
10:10). Personalmente, creo absolutamente en la veracidad literal de
este pasaje. Creo que tú y vo estamos aquí para tener y vivir lo mejor de
este mundo aquí y ahora.
Como también dijo Jesús: «En este mundo tendréis aflicciones»
Qnan 16:33), y de hecho sufriremos reveses, caídas y problemas a lo
largo de nuestra vida, eso es algo que no escoge clase social, raza ni gé­
nero, las dificultades existen para todos los seres humanos. Sin embargo,
incluso así, sigo creyendo que hasta las peores aflicciones pueden y de­
ben producir aprendizajes y más abundancia aun en nuestra existencia.
El CIS®, en su base teórica, filosófica, de herramientas y práctica, busca
en sus procesos producir abundancia en todas las áreas. Y cree que todo
lo que no es abundancia es disfunción. Y, de forma obstinada, trabaja
para eliminar o rebajar cualquier disfunción en la vida de las personas.
El eslogan usado por todos nosotros en el CIS® dice así:

«... He venido para que tengan vida, y la tengan en abundancia...»

Qesucristo -Juan 10:10)

Y todo lo que no es abundancia en tu vida es disfimción. Y toda

disfunción debey merece ser tratada.
(Paulo Vieira)

Mi gran amigo y maestro, el doctor Anthony Portigliatú, me contó

una historia que habla de esta visión abundante de la vida.

Una vez había un hombre pescando en su barquita. El primer pez que coge con
su anzuelo es un gran tucunaré. Mira elpez, lo analiza bien y lo devuelve al río.
Enseguida, coge un gran tainbaqui', de m-ds de diez kilos. Nuevamente mira el
 EL PODER DE LA ACCIÓN ® 33

pez, mide su tamaño y lo devuelve al río. El tercer pez que captura es una pe-
quena tilapia. La mira con cava de satisfacción, la analiza y la pone en el cesto
dentro de la barca. Y otra vez vuelve a pesca?'y enseguida pesca otro pez grande
y lo devuelve al río. Y una vez más pesca un pez pequeño y lo mete en el cesto.
Viendo aquello, y sin entender nada, otro pescador se le acerca y le pregunta:
«Oiga, amigo, no entiendo nada. Cuando pesca un pez gande lo devuelve al río,
y atando pesca un pez. pequeño lo pone en el cesto para llevádselo a casa. ¿No
debería hacer lo contrario?» A lo que el pescador responde: «¿Sabe qué oavrre?
En mi casa, la sartén es tan pequeña que esos peces tan gnndes no caben».

He visto a muchas personas con el potencial adormecido que vivían

por debajo de sus posibilidades, y son como el hombre que devuelve los
peces grandes al río. ¿Qué tal si aumentas el tamaño de tu sartén y quie­
res más de ti y de la vida? ¿Qué tal si vas ahora a la tienda a comprar lina
sartén mucho más grande y pescas los peces más sabrosos del río?
Ten bien claro lo que es la abundancia. ¿Tener poco dinero es abun­
dancia? ¿No tener dinero a fin de mes para ahorrar, invertir o ayudar al
prójimo es abundancia? Ciertamente, no. Estas situaciones son algo que
llamamos disfunción.
Abundancia no es tener un cuerpo ni bonito ni feo, por ejemplo.
Abundancia es tener un cuerpo saludable y fuerte independientemente
de la edad, un cuerpo que te dé placer y te ayude a llegar a tus objetivos,
un cuerpo que celebra este, que es el mayor regalo que has recibido.
Personas con una sartén económica pequeña creen que pagar las
facturas, aunque no sobre nada de dinero, ya es una victoria. Victoria, en
realidad, es pagar las facturas y tener aún dinero para ayudar al prójimo.
Eso sí es abundancia. ¡Qué cómodo y egoísta es tener dinero para pagar
tus facturas cuando podrías ayudar a tanta gente a tu alrededor!
Necesito decirte esto, lector, con firmeza: ni tu ni yo estamos aquí
para tener una vida mediocre. Puedes leer estas palabras y pensar: «Ah,
pero yo no tengo problemas en casa...». No es de problemas de lo que
estamos hablando, sino de la necesidad de que haya amor, afecto, cerca­
nía y respeto abundantes.
Dices que.estás bien con los de casa, pero ¿cómo podrás ayudarlos si
te falta capital? ¿Cómo podrás amparar a quien amas si no tienes condi-
34 • PAULO VIEIRA

dones económicas para ello? Al fin y al cabo, el dinero no te falta, pero

tampoco te sobra.
Repito que no se trata de que falte. El deseo de que no falte no sig­
nifica tener abundancia. Lo que yo te deseo es que no tan solo no te
falte dinero sino que te sobre. Te deseo una vida abundante.
No quiero saber si estás consiguiendo solo «lo suficiente», quiero
ver abundancia en tu vida. No quiero saber si en tu matrimonio no hay
discusiones, lo que importa es la abundanda en tu matrimonio. Si nues­
tro destino es tener una vida abundante y todo lo diferente a la abundan­
da en tu vida es la disfundón, por favor, compra una sartén más grande
y pesca peces más grandes y sabrosos.
¿Por qué no pensar la vida a partir de ahora en términos de abundan­
da y posibilidades? ¿Y por qué no tener esa casa maravillosa? ¿Por qué no
puede ser algo habitual rodar por el césped con tus hijos? ¿Por qué no? ¿Y
por qué no puedes besar a tus hijos todos los días, sin que tenga que haber
tina fecha espedal para eso?
¿Por qué no tener una salud abundante para correr, saltar y trepar?
¿Por qué no caminar o correr algunos kilómetros al día a los 50, 60, 70,
80 o 90 años?
Una vez,, de viaje, estaba embarcando en la cola de prioridad del
avión con mis hijos aún muy pequeños y a mi lado había dos señores.
Uno de-ellos fuerte, noble, claramente musculoso, con una postura er­
guida, y el otro por encima de su peso y los hombros bajos y cara cansa­
da y que caminaba con dificultad. Cuando la azafata anunció la entrada
al avión, aquel señor musculoso dijo: «Por favor, jóvenes, pueden pasar
primero». Me pareció extraño que nos llamase jóvenes a mí y al otro
hombre, y le pregunté: «Disculpe, pero ¿qué edad tiene?» A lo que me
respondió, con una sonrisa en la cara, que tenía 85 años. Solo pude de­
cirle una cosa: «IVaya!, ¿en serio? 85 años y tan en forma. ¡Felicidades!»
Después de sentarme y acomodarme en el avión, el otro señor de la
cola se sentó a mi lado y dijo con cara de envidia u orgullo herido: «¿Ha
visto a ese viejo creído en la cola de embarque? Solo ha dicho eso para
fardar». Como no podía ser de otra forma, le pregunté: «Y usted, ¿cuán­
tos años tiene?» Medio avergonzado, respondió que tema 63. En reali­
dad, ese señor fuerte y noble tenía toda la razón al llamamos jóvenes, ya
 . v. EL PODER DE LA ACCIÓN • 35

que al fin y al cabo era 22 años más viejo que el otro señor y 45 más
viejo que yo, aunque estaba completamente en forma.
Aún en Ja cola, aquel señor supersaludable me explicó cuál era el
secreto de su salud. Me dijo que a los 40 tuvo un infarto y casi se muere.
Eso hizo que despertase y desde entonces empezó a alimentarse con ri­
gor, a hacer gimnasia todos los días, a nadar dos veces a la semana y a
caminar con un grupo de jóvenes amigos (todos entre los 40 y 50 años)
dos veces por semana.
¿Tal vez lo que digo es una utopía? ¿Tal vez lo que digo es imposi­
ble? ¿Tal vez lo que digo es inalcanzable para alguien? Mira que no es­
toy hablando de una vida sin tristezas o problemas. Tendremos proble­
mas, sí. Tendremos dificultades, sí. Entonces, ¿por qué no aprendemos
con cada lluvia cómo hacer un tejado mejor para nuestra casa? ¿Por qué
no aprendemos con cada tormenta cómo construir un barco más fuerte?
Y ese es el punto de este capítulo, mírate al espejo y pregúntate: ¿por
qué no?

ESTILO DE VIDA ABUNDANTE

Y ahora, puedes preguntarme: «¿Qué es un estilo de vida abundante?»

Imagina que te despiertas temprano, vas al gimnasio, haces el amor por
la mañana temprano con el hombre o la mujer de tu vida, juegas con tu
hijo, lo dejas en la escuela. Vas a trabajar, amas tu trabajo y te gusta lo
que haces. Y por eso lo haces con placer, bien hecho, eres reconocido,
ganas más dinero que el únicamente suficiente para sobrevivir. Te des­
pides de los colegas de trabajo con ganas de volver a verlos. Te vas a
correr, a ver a tu familia, y además te encuentras con amigos para cenar
en un buen restaurante. Después vas a casa, amas a tus hijos, eres amado
por tu marido o por tu esposa, duermes bien y te despiertas al día si­
guiente, y gritas: ¡Yes!
No es pedir demasiado, y no estoy hablando de una vida egoísta, he
colocado en este contexto a tus hijos, tu esposa o tu esposo, haciendo a
esas personas felices y queriendo que esas personas sean felices. Un
estilo de vida en el que todo es abundante: el dinero, el amor, la felici­
36 ® PAULO V1E1RA

dad y la .paz. ¿Cuándo nos hemos parado a creer eso? Si observamos a

una criatura emocionalmente sana, hablará de abundancia en todos sus
juegos, representándola con muñecas felices, llenas de hijos, también
felices. Tendrá una casa colorida llena de amigos, hará en su cocinita
comidas deliciosas. ¿Cuándo algo tan natural en nuestra infancia se ha
convertido en tan lejano y utópico, hasta el punto de que aceptamos tan
poco de la vida?
La respuesta a este distanciamiento de una perspectiva de vida
abundante viene cuando miramos la televisión, los medios de comuni­
cación tradicionales, las telenovelas, los telediarios, la mayoría de pelí­
culas y el diálogo de la mayoría de personas y nos damos cuenta de que
la tónica y los temas centrales giran en tomo a la muerte, el dolor, el
miedo, la pérdida, la traición, la tristeza, la mentira, la venganza, el
odio, la violencia, la codicia, la envidia, la inversión de valores, etcétera.
Todas estas informaciones y todos estos estímulos vienen desde varias
direcciones, pero principalmente de los medios de comunicación. Y
cuando hablamos de medios de comunicación, además de estar carga­
dos de alta precisión cognitiva en lo que quieren comunicar, también
están abarrotados de fuerte e impactante contenido emocional, que
afecta profundamente al ser humano en los dos hemisferios cerebrales,
el izquierdo, cognidvo, y el derecho, emocional. De tal manera que,
con la repetición incesante, nuestro cerebro pase a creer que toda esta
basura de información forma una vida normal. Y, así, nos vamos anes­
tesiando con tantas malas noticias y vamos recibiendo todo este mate-
. rial cada vez con menos crítica, menos cuestionamiento y más «norma­
lidad». Resumiendo: nuestro cerebro, qué no resiste estímulos
repetitivos sin sufrir ningún cambio, pasa a creer que todo esto, de he­
cho, es real, aceptable y, finalmente, normal.
Recuerdo un artículo publicado sobre una foto sacada en la playa
Vermelha de Río de Janeiro, en la que una pareja de turistas se hacía un
sclfie con el Pan de Azúcar al fondo y un cadáver ahogado tumbado a su
lado. Lo increíble era la normalidad con la que ellos posaban al lado del
cadáver para no perder el mejor ángulo del paisaje. De forma muy clara,
para esa pareja, la muerte se ha vuelto algo normal, por no decir banal.
Un ser humano ahogado, una vida terminada precozmente, una familia
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 37

sin un integrante, una madre sin hijo y (probablemente) hijos sin padre.
Y aun así, ninguna extrañeza, ningún shock, una vida vista de forma banal
y sin importancia. Son tantos los reportajes de asesinatos, secuestros,
muertes, violencia, catástrofes, guerras, que todo se va volviendo habi­
tual, tan habitual que inconscientemente vamos dando un estatus de
«normal» a todas esas informaciones que no paran de llegar.
Y lo mismo vemos con relación a la pobreza en Brasil, que de tan
habitual se ha vuelto «normal». Autobuses y trenes cargados de perso­
nas amontonadas, apelotonadas y apretujadas unas sobre otras, y eso
también es completamente «normal» en el Brasil de hoy en día. No
puedo contar a las personas con las que be conversado y a las que he
intentado demostrar que nada de eso era normal. No consigo contar
cuántas veces he dicho: despierta, tú, yo y Brasil merecemos más que
eso.
Dejaré que identifiques por tu cuenta todos los demás valores y con­
ceptos que los medios de comunicación tradicionales nos han hecho tra­
gar como normales. Y una vez más, la gente expuesta a estos estímulos
acepta vivir bien por debajo de sus posibilidades y potenciales, como
dormidas por un anestésico superpotente llamado mediocridad.
¿Por qué tanta aceptación? ¿Por qué tanta banalidad con cosas tan '
importantes? Para terminar la explicación, la neurociencin demuestra
que nuestro cerebro acaba aceptando e incluso buscando el patrón que
más se repite. Cuando nuestra mente, buscando seguridad y subsisten­
cia, compara nuestra vida con los telediarios, las telenovelas, los docu­
mentales, las películas y todo lo que las rodea, nuestra mente, pues, em­
pieza a creer que la media de los acontecimientos, que de antemano nos
han sido presentados de forma tan habitual, es en realidad normal, acep­
table e incluso deseable. Así, después de tantos y tan impactantes estí­
mulos, tenemos un cerebro programado para buscar y producir una vida
«normal» y conocida calenda a los modelos a los que hemos sido expues­
tos. De esta forma, nos queda una vida mediocre sin cuestionamientos y
sin mayores expectativas. Una vida por debajo de nuestras posibilidades
y potenciales reales.
38 • PAULO VIEIRA

DIFERENCIANDO LO QUE ES NORMAL DE LO QUE ES

HABITUAL

Para ilustrar esta cuestión, imagina el siguiente caso de una vida «normal».
Un padre de familia ya contagiado y contaminado por estos estímu­
los negativos comunicados por el mundo que lo rodea llega a casa can­
sado, exhausto, estregado después de diez horas de trabajo. Al pasar por
el salón, uno de sus hijos que está escuchando música lo saluda con un
sutil levantamiento de cejas y nada más. En ese momento, una voz inter­
na, llamada voz de la conciencia, cuestiona a ese padre que acababa de
llegar a casa diciendo: «¿Es así como tu hijo te recibe después de un día
entero de trabajo?» Y el padre, inmediatamente, responde a la voz en
tono de broma: «Jóvenes, jóvenes. Los jóvenes son así. Viven cada uno
en su mundo. Eso es normal». Después de pasar al lado de su hijo, va en
dirección a su cuarto y pasa cerca de su hija, que está concentrada en su
móvil y no lo saluda. Y de nuevo la voz interrumpe sus pasos y le pre­
gunta: «¿Y tu hija, que ya no es tan pequeña, no te saluda con una pala­
bra o un abrazo?» Y de nuevo él responde: «Los hijos son así. Cada uno
en su mundo. Es normal». Entonces, en el pasillo, finalmente entabla el
primer diálogo con alguien. Su esposa, sin mirarlo y sin ningún entu­
siasmo, le pregunta: «¿Has traído el pan?» Esta vez la voz habla de for­
ma más inquisitiva: «¿Ni tu esposa se levanta para recibirte después de
un día de trabajo?» Y, con una respuesta rápida, él dice: «Son veinte
años de casados. ¿Crees que las mujeres reciben a sus maridos en la
puerta con un beso, diciéndoles te quiero, después de veinte años de
casados? La vida es así. Es normal».
Después de pasar por toda la familia, va al baño. Al salir, se dirige a
la cocina, saca su plato del homo, se sienta solo a la mesa y empieza a
comer en silencio, salvo por el ruido de los coches que viene de la ven­
tana. De nuevo, la voz dice: «¿Vas a cenar solo? ¿Toda tu familia está en
casa y tú cenarás solo?» Él, de nuevo, responde: «Cada uno tiene su
vida, sus quehaceres. Sabes que es así. Las familias hoy en día son así. Es
normal».
Al terminar de cenar, se sienta a la mesa del salón y empieza a sepa­
rar las facturas del mes que pagará de las que no podrá pagar. La voz
 ,. EL PODER DE LA ACCIÓN • 39

reaparece y pregunta con un deje de reproche. «¿No pagarás todas las

facturas este mes?» Y de nuevo, con una respuesta prefabricada, él inte­
rrumpe a la voz y la rebate diciendo: «¡En la vida que llevamos hoy,
pagar con retraso una factura que otra es normal!»
No obstante, la jornada de este padre de familia en su casa no termi­
na ahí. Después de separar todas las facturas que pagará de las que no, se
va a su cuarto, se echa en la cama, enciende el televisor y mira una pelí­
cula de acción solo para relajarse, mientras que su esposa está pegada a
una red social. Ahora, en tono de desesperación, la voz le cuestiona:
«¿No vas a hablar con tu mujer sobre el día, a hacerle unos mimos o a
hacer el amor?» Y de forma brusca el hombre responde a la voz que
cuestiona toda su vida: «¿No ves que ya llevamos veinte años casados,
que la cosa va así? ;Todo el mundo vive así! Y, por milésima vez: ¡Es
normal! A mi esposa le gustan las redes sociales y a mí me gustan las
películas de acción, y basta».
Pasada una hora, el fiim de acción se ha transformado en.un film
pornográfico, la esposa ya está durmiendo y él, incluso exhausto, no
tiene sueño, intenta dormir pero no lo consigue. Apaga la televisión y
permanece con ios ojos abiertos. No consigue relajarse y la alternativa
es tomar «una medicina pai*a dormir». Se toma una pastilla, que no le
hace efecto. Después de tomarse la segunda pastilla, la voz, ya cansada
de su dueño y su estilo de vida, pregunta otra vez: «¿Te vas a tomar dos
pastillas para dormir?» Y, también cansado de que su vida se vea cues­
tionada por esa voz que no le da tregua, responde pesadamente: «¿Quién
no toma medicinas para dormir? Hoy en día todo el mundo las toma. Es
normal». Entonces, una hora después de tomar el segundo comprimido
el sueño aparece. Un sueño superficial, con respiración pesada y una
apnea nocturna aterradora.
El móvil lo despierta a las 6:30 h de la mañana. El se levanta cansa­
do y con retraso para ir al trabajo y sale con prisa sin despedirse de sus
hijos y de su esposa. Y la voz no perdona y pregunta: «¿No saldrás sin
despedirte de tus hijos y de tu esposa, no?» A lo que él responde brus­
camente: «¿No ves que llego tarde, que no tengo tiempo para esto? En
este mundo de locos, nadie tiene tiempo para estas tonterías. Es así, es
normal».
40 • PAULO VIEIRA

Y antes de llegar al trabajo ya ha discutido dos veces por el trafico,

sin contar los gestos obscenos que ha hecho a otro conductor que se le
ha colado. Esta vez, la voz ha callado, no ha preguntado ni cuestionado.
Solo ha dejado que siga su camino de todos los días. La voz de la con­
ciencia ha callado, ha sido vencida. Y en su lugar surge una nueva voz.
Una voz que bromea con la propia desgracia. Una voz negativa, irónica
y justificadora.
Al llegar al trabajo, estresado y enfadado, se para en la puerta, suspi­
ra, respira hondo y entra con la cabeza baja. Entra sin hablar con nadie,
sin mirar a nadie, sin saludar a los compañeros, y va directo a su despa­
cho. Al fin y al cabo pasará las próximas diez horas haciendo lo que no
quiere hacer, con gente con quien preferiría no estar y cobrando mucho
menos de lo que cree que merece. Y, antes de que la voz de la conciencia
lo traiga a su dura realidad en un intento de despertarlo a las buenas
posibilidades de la vida, llega la voz pesimista y negativa del sentido
común. Y, de forma irónica y acusadora, la voz dice: «Es normal. ¿A
quién le gusta su trabajo? La vida es así. Hay que aguantar este rollo de
trabajo aburrido mientras no aparece nada mejor. Hay una familia que
mantener y facturas que pagar. Es normal». Ahora es una voz negativa,
pesimista la que habla. Y todo lo que ella hace es decir que eso es nor­
mal.
Al final de la jomada de trabajo, al empezar la noche, este hombre se
sube a su coche, se encuentra con los mismos atascos y llega a su casa.
•Allí, parado delante de la puerta, mira hacia abajo, respira hondo y en­
tra. Y, como quien mira el mismo DVD, el film se repite una vez más.
Otro día que ese hombre vive su propia y triste rutina. Un hombre que
en realidad no está viviendo sino sobreviviendo a su propia vida, actuan­
do mucho más como secundario que como autor de la historia de su
vida. Y por eso acepta cualquier papel disponible.
¿Conoces a alguien que de una forma u otra tenga una vida parecida
a este personaje? ¿Conoces a alguien que viva una vida precaria o limi­
tada y tal vez ni se dé cuenta? ¿Conoces a alguien cuya voz de la concien­
cia hable, grite, avise, aconseje e implore por cambios hasta el punto de
callarse? Una cosa es segura, y te la puedo garantizar: NADA DE ESTO
ES NORMAL. No podemos confundir lo que es normal con lo que es
 EL PODER DE LA ACCIÓN ♦ 41

habitual. Hablar con la esposa con frialdad puede ser habitual, pero no
normal. Tomar medicinas para dormir puede, ser habitual, pero no nor­
mal. Que no haya diálogo en casa puede ser habitual, pero de ninguna
forma normal. Tener sobrepeso es habitual, pero no es normal. La gen­
te confunde y transforma lo que es habitual en normal.
No te dejes llevar por el mundo que te rodea y lo que te comunica.
No creas que la limitación es.normal. No creas que la soledad es normal.
No creas que la tristeza es normal. Todo esto puede ser habitual y coti­
diano en la vida de muchas personas que han permitido, por acción u
omisión, contaminarse y caer en la zona de confort de esta pseudonor-
malidad. No obstante, para ti, que estás leyendo este libro, nada de esto
es normal. Recuerda: «... pero he venido para que tengan vida, y la
tengan en abundancia», y cualquier cosa que no sea abundancia en
tu vida es disfunción. Y toda disfunción debe j' merece ser tratada.
La experiencia de la vida y los resultados de las otras personas les
pertenece a ellas. Ni es tu experiencia ni, mucho menos, tu realidad. Tus
resultados los produces tu. No porque mucha gente viva de determinada
manera tu también tienes que vivir así. Eres dueño de tu vida y debes
vivir de acuerdo con aquello que crees que es lo mejor para ti, y no de la
forma que parece ser habitual para los demás.
A continuación narraré el caso descrito anteriormente, pero de for­
ma inhabitual y tal vez poco vivida por la mayoría de personas. Y enton­
ces comprenderás lo que en realidad quiero explicar sobre lo que es una
vida normal de verdad.
Un hombre llega de su jornada de trabajo v, al entrar en casa, su hijo
pequeño corre hacia la puerta y lo abraza, apoya la cabeza en su pecho y,
con afecto, dice: «¡Hola, papááá!» Y con un abrazo y un beso le pregun­
ta cómo le ha ido el día. Créelo: esta relación de padre e hijo es lo nor­
mal. El padre apenas da cuatro pasos cuando su hija deja el móvil de lado
y con mucho cariño y dulzura abraza a su padre, lo besa y lo acompaña
hasta el salón. Al llegar aJ salón, es recibido por su esposa con un beso
apasionado y un abrazo tierno, y con los ojos ella le dice cuánto le ama.
Una vez más, esto sí que es normal. Lo repetiré: esta es una vida normal.
Todo lo que no es esto es anormal, disfuncional y mediocre. Después dé
ducharse, se sienta a la mesa de la cocina en compañía de sus hijos y su
42 • PAULO VIEIRA

esposa. Y su cena es un momento especial de diálogo y amor en familia

alrededor de la mesa, y no alrededor del televisor. Esto es una familia
normal. Después de cenar se sienta con su esposa en la mesa del salón y
juntos planean el presupuesto del mes siguiente y ven que este mes tam­
bién ha habido superávit en el presupuesto, que usarán para invertir y
conseguir los sueños de la familia. Créelo, esto es posible y es una vida
económica normal. Después de cerrar el presupuesto del mes, toda la
familia se sienta junta a la mesa del salón para jugar, conversar y, a lo
mejor, ver una película que en realidad valga la pena. No puedo dejar de
decir, una vez más: «¡Esto es normal!» Seguro que esto no es muy habi­
tual para la mayoría de hijos y padres. En realidad, sin embargo, es nor­
mal. Como ya he dicho, todo lo que sea menos que esto es anormal,
disfuncional y mediocre.
Después del momento en familia, ha llegado la hora de dormir. El
padre va al cuarto del hijo, lo acaricia, tiene una breve conversación con
él, le desea dulces sueños y se despide con un buenas noches. Vuelve a su
cuarto y encuentra a su esposa en la cama, y allí hablan, comparten su día
y hablan de sus dudas, sus planes, sus conquistas, sus tristezas y sus ale­
grías. Allí, en ese momento y en ese lugar, sin la distracción del televisor
o del svuiitpbune, se aman con la forma de mirarse, de hablar, de acari­
ciarse y, tal vez, incluso se amen teniendo sexo. El hecho es que se aman.
Esto es una vida conyugal normal. No importa si llevan tres años de ca­
sados, siete años de casados, quince años de casados o cincuenta años de
casados. Definitivamente, esto es lo normal de una vida conyugal.
El se duerme pronto con una sensación de plenitud, de satisfacción,
de que su vida vale la pena ser vivida. Al día siguiente, se despierta tem­
prano, piensa en sus planes y sueños futuros, sale a hacer alguna activi­
dad física y después saborea un saludable desayuno con la familia. Luego .
se va a trabajar con entusiasmo y energía. Claro que esto es maravillosa­
mente normal. Al llegar a la empresa, entra de manera triunfal. Saluda a
cada compañero de trabajo con mirada alegre, sonrisa sincera y palabras
de optimismo. Es solícito y cercano, querido, respetado y reconocido
por todos como un perito en lo que hace. Este hombre siente un enorme
placer en trabajar y producir. Al acabar su jomada de trabajo, le invade
una sensación agradable del deber cumplido, de un día superproductivo,
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 43

y antes de salir se despide de sus compañeros y se va con una sonrisa:en

el rostro y ganas de llegar a casa, sabiendo que hay personas que le espe­
ran en la calidez del hogar. Esto es, de hecho, normal. Cuando llega a
casa, todo se repite, de maneras diferentes pero con la misma calidad
emocional, con los mismos sentimientos. Esta es una Adda bien vivida,
una vida verdaderamente normal y nada habitual.
No importa la situación en que esté tu vida hoy. Lo primero que
debes hacer para cambiar la forma en que vives es DESPERTAR y
entender la diferencia entre lo normal y lo habitual. Después, saber que
es posible tener una vida maravillosamente normal. Y, finalmente, estar
dispuesto a construir un patrón de vida basado en una rutina de exce­
lencia.
Durante mis formaciones, es muy común que los participantes pre­
gunten a mi equipo si en realidad yo vivo como predico, si mi familia es
así, si mi relación con mis hijos está llena de amor, afecto, cariño y res­
peto, si mi esposa y yo somos realmente una pareja feliz y amorosa. La
respuesta es un alto y sonoro sí. Somos felices, sí, tenemos una vida di­
námica y apasionada, sí. ¿Aparecen desafíos a lo largo de nuestro cami­
no? La respuesta también es sí. Sin embargo, incluso con los desafíos
crecemos, mejoramos y nos volvemos aún más felices.
Ahora que sabes que hay una tremenda diferencia entre una vida
normal y una vida habitual, te vuelvo a hacer esta invitación: DESPIER­
TA. Escucha la voz que viene de tu interior, escucha la voz de Dios y no
aceptes nada menos que una vida realmente abundante. Vamos, salta de
la cama y ven a una vida normal, inhabitual y maravillosa, disponible
para todos los que verdaderamente se disponen a construirla.

. ¿TENGO QUE CAMBIAR ALGO EN MÍ?

Mucha gente dice que la felicidad es algo muy particular, ya que cada
uno tiene su definición de felicidad. Yo no estoy de acuerdo con esta
idea. Creo que Ja gente tiene maneras diferentes de divertirse y que cada
uno busca su forma de sentirse alegre. Sin embargo, la alegría, además
de ser pasajera, no es nuestro foco. De lo que hablo aquí es de estilo de
44 • PAULO VIEIRA

vida abundante, de felicidad perenne, real y existencial. Y entiendo que,

para ser verdaderamente felices, necesitamos potencial* cada una de las
áreas de nuestra vida. A fin de cuentas, ser un alto cargo en una empresa
por sí solo no hace a nadie verdaderamente feliz. Tener mucho dinero y
no tener una familia armoniosa no sirve de nada en un contexto de feli­
cidad.
Estate alerta, entonces. Tu vida no es lo que dices que es, sino lo que
se percibe, ve y presencia en la práctica. No sirve de nada que digas que
eres un buen padre y que tus hijos son felices si no les dedicas tiempo, y
tiempo de calidad. No sirve de nada que digas que eres un buen padre si
tus hijos no son fuertes emocionalmente, vigorosos y felices. No impor­
ta lo que tú o yo digamos, no importa nuestra visión, a veces ni tan solo
nuestras certezas sobre lo que pasa en el día a día. Lo que importa son
nuestros comportamientos y, en especial, los resultados generados y
percibidos por todos.
¿Quieres saber si tienes éxito económico? Entonces recuerda que no
es lo que dices o muestras a la gente lo que determina tu nivel económi­
co. Lo que determina si tienes éxito económico es cuánto has ganado el
último año. Lo que dice si eres próspero o no económicamente es cuán­
to tienes en inversiones financieras y en inmuebles.
¿Quieres saber cómo has sido como cónyuge? Mira tu matrimonio,
mira cuántas veces te besa tu marido (o tu esposa), mira el respeto que
hay entre vosotros, observa cómo dormís y cómo os despertáis. ¿Cuán­
tas veces os miráis a los ojos? ¿Cuántas veces os abrazáis a lo largo del
día?
Sé sincero y valiente para mirar tu vida como ha sido realmente.
Evalúa* con la miente bien abierta. Y, si no es abundante, es hora de
despertarse y empezar a actuar.
 II

ACTÚA

Perezoso, ¿hasta cuándo has de dormir? Cuando te levantes del sueño,

la pobreza te asaltará como un bandido, y la necesidad te atacará
como un hombre armado.
(Proverbios 6:9-11) •

Imagina un gran tone] de madera, como un barril de madera gigante.

Mide tres metros de alto por dos de ancho. Está hecho de madera
oscura y con amarras de metal a su alrededor. A diferencia de un to­
nel común, este no tiene tapa en la parte superior; queda siempre
abierto. Venga, me gustaría que visualizases este tonel con todos los
detalles. No importa si no eres buen dibujante, lo que importa es el
hecho de que tu cerebro está representando esa imagen internamen­
te. Sin embargo, no pienses que es un juego innecesario, pues en
realidad es una etapa muy importante llamada Representación Meta­
fórica Interna, comúnmente conocida como RMI. A fin de cuentas,
la comprensión del mundo exterior tiene lugar primero dentro de
nosotros. Y los grandes cambios se dan a través de la manera con que
representamos internamente la realidad a nuestro alrededor. ¿Cono­
ces algún personaje de la historia que con sus historias y parábolas,
contadas desde hace miles de años, haya cambiado el mundo en que
vivimos hoy?
46 • PAULO VIEIRA

He aquí el gran tonel de madera.

De acuerdo. Ya tienes el dibujo del tonel. Siéntete libre para ir aña­

diendo más detalles a la imagen del tonel a medida que te vaya dando
más características e informaciones.
Para dar más información a esta representación, te pido que veas
este tonel lleno y del que desborda una sustancia muy fétida. Una sus­
tancia pastosa y pegajosa de color marrón oscuro. Muchas moscas y mu­
chos insectos sobrevuelan y se posan en el tonel y en la sustancia pastosa.
Recuerda qué el olor es insoportable hasta el punto de que ha apartado
a la mayoría de gente que estaba alrededor. Dibuja más esa serie de de­
talles que complementan la imagen del tonel.
Entonces, de repente ves a una persona querida dentro del tonel apo­
yada en el borde. Está sucia, apestosa y expuesta a toda la podredumbre
que contiene. Tú, preocupado y angustiado, le gritas a esa persona: «Sal
de ahí. Por favor, sal de ahí encima. Esto te está haciendo daño, mucho
daño. Sal de ahí». Y sigues: «¡El tiempo pasa y nada cambiará para mejor
mientras estés ahí, venga!» Tú no paras y dices: «Enfréntate a la vida, ten
valor. Quedarte ahí parado no te ayudará en nada. No sirve de nada disi­
mular. Quien te conoce sabe tus miedos, tu parálisis, tu omisión ante la
vida. Muévete, atrévete a salir de ahí, ven aquí. Si no sale bien, puedes
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 47

1 # * «
volver a empezar... Ven, por favor, ven aquí». Y la persona que tanto
quieres sigue aüí, sin moverse. Aveces acusando, aveces justificándose, a
veces quedándose en silencio. Tal vez estés entablando otro diálogo con
otra persona encima del tonel. Tal vez le digas esto a esa persona: «Ven
aquí. Baja de allí... Deja de beber, el alcohol te está matando. Por favor,
para y mira a tu familia, a tus padres, a tus hijos. Saben que eres alcohó­
lico. Todos lo saben. Ellos no te lo dicen, pero lo saben, lo comentan...
Para ya, ven aquí. Apestas a alcohol. Estás perdiendo el respeto de la
gente, porque la admiración la perdiste hace ya mucho». Y no desistes,
continuas: «Baja de ahí, no se merecen eso de ti. Ven. Tú te mereces más
de la vida. Estamos aquí por ti, deja la bebida, ven... Mientras estés ahí
encima, nosotros no podremos ayudarte. Mira a tus hijos, se merecen
más de ti. Limpíate, ven aquí. Este es tu lugar, ven».
O tal vez tu diálogo con esa persona es así: «SaJ de ahí. Ese no es tu
lugar. Puedes más, puedes mucho más que eso. Baja de ahí. Ven a asu­
mir la responsabilidad de tu futuro económico y profesional. Decídete.
Haz algo de verdad por ti y por los tuyos. Deja de fingir que estás ha­
ciendo algo. Deja de fingir que lo intentas. Nadie más cree en tus excu­
sas. Haz algo y deja de ser un peso para los demás. No se merecen eso.
Sal de ahí y ven a trabajar y a producir de verdad, ven a ganar dinero.
Baja de ahí y construye tu independencia económica y profesional. Por
más que te quedes allí disculpándote o fingiendo que todo va bien, todos
saben dónde estás y quién has sido. Por favor, deja de decepcionar a la
gente, asume una postura decidida y haz algo, baja de ahí...».
En mi recorrido profesional como coach, he visto a muchas perso­
nas que querían ayudar a shs amigos y familiares a bajar del gran tonel.
Usando todos los medios y todas las estrategias. Una vez oí a un amigo
decir algo parecido a esto: «Amigo, sal de ahí. Baja de ahí. La gente está
comentando tu aventura extra matrimonial. Baja de ahí antes de que tu
esposa y tus hijos lo sepan. No se lo merecen. Mira a tu hija, mira a tu
hijo. Mira a tu esposa fiel y dedicada y que siempre te ha apoyado. Dé­
jalo antes de que sea tarde. Amigo, apestas a sexo y todos notan ese olor.
Por favor, haz esto por ti y por tu familia, ven aquí. Deja que te ayude a
limpiarte. Ven. Ese tonel no es lugar para ti». Otra vez oí a un hermano
decirle a su hermana: «Hermana, sal de ahí. Por favor, baja de ahí. La
48 ♦ PAULO V1EIRA

gente nota y comenta hasta qué punto has sido negligente con tus hijos.
Tus hijos están sufriendo, los has abandonado. Lo estás ensuciando todo
a tu alrededor con tu estilo de vida. Deja de gastar dinero en ropa y bol­
sos. Deja de ir a todos esos espectáculos, fiestas y viajes. Quédate en casa
con tus hijos; ellos te necesitan y tú los necesitas aun más. Sal de ahí, baja
de ese tonel. Quedarte encima de ese tonel te está destruyendo la vida.
Créeme, en él no encontrarás lo que tanto buscas. Tus hijos no tienen la
culpa de que tu matrimonio haya terminado, vuelve a casa, asume tu
maternidad mientras puedas, mientras sean niños y necesiten una ma­
dre. Vuelve. Ven. Baja de ahí...». En otros casos, he oído a personas
preocupadas llamar, incluso implorar a la persona sobre el tonel que
deje las drogas. Otras le imploraban a esa persona sentada en lo alto del
tonel que dejase de fumar. Otras, aun, le suplicaban que comiese menos
e hiciese alguna actividad física antes de que le diese otro ataque.
El caso es que todas las personas que he citado, por un motivo u
otro, estaban en la zona de confort. En nuestra metáfora, la zona de
confort está representada por la gente parada en lo alto del tonel, pero,
en realidad, la zona de confort es el lugar donde encontramos excusas
para no hacer lo que sabemos que debemos hacer. La zona de confort
parece un lugar supuestamente seguro, pero en la práctica nos encadena
y nos mantiene presos, inertes, inmóviles mientras el mundo está pasan­
do ahí fuera y nosotros envejecemos aquí encima. Una óptima defini­
ción de la zona de confort es una combinación de mentiras paralizantes
con plazo de caducidad vencido. Porque el confort de no hacer lo co­
rrecto y en la hora correcta se convertirá en una prisión de altos muros.

La zona de confort es la covibinación de varias mentiras paralizantes

con fecha de caducidad vencida.
(Paulo Vieira)

Al fin y al cabo, no necesitamos ser paranormales ni videntes para

imaginar cuál será el destinó de esa persona que nunca se ha enfrentado
a la vida profesional. No necesitamos ser muy inteligentes para acertar
cómo será el futuro del alcohólico o cómo será la familia del adúltero. O
cómo será la salud del glotón sedentario o la vida de esa mujer que ha
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 49

cambiado a los hijos por los colegas de juerga y su futuro económico por
bolsos y zapatos. Ciertamente, es mucho más fácil y cómodo decir cómo
será la vida de las personas presas en la zona de confort. Al fin y al cabo,
estamos fuera, analizando sus acciones y las consecuencias de sus actos y
de sus omisiones. Sin embargo, necesitamos mirar hacia dentro de no­
sotros mismos y preguntarnos:

¿En qué áreas de mi vida me noto en la zona de confort?

¿Cómo será mi vida si sigo, por acción u omisión, en la zona de confort?

Ahora que entiendes la metáfora del tonel y lo que es la zona de

confort y sus consecuencias en la vida de las personas, pero sobre todo
en tu vida, ya puedo hacerte mi segunda invitación: ACTUA. Venga,
deja el tonel. Ven aquí y apártate de esa terrible zona de confort. Actúa.
No importa si bien o mal. Solo actúa. Y después esfuérzate para actuar
cada vez con más acierto. .
El eslogan dice: «Tiene poder quien actúa, y más poder aún qiúen
actúa correctamente». Te pido que memorices este eslogan que he estado
repitiendo en los últimos años, y después compártelo con otras personas.

Tiene poder quien actúa, y más poder aún quien actúa correctamen te.
(Paulo Vieira)

La única cosa que puede sacar a alguien de la zona de confort es la

acción dirigida. Dirigida hacia tus metas, tus objetivos y tus deseos.
Mientras tanto, presta atención: para salir de la zona de confort no hace
falta que sea la mejor acción, no hace falta que sea la acción más acertada
ni la más eficaz que se pueda poner en práctica. Cualquier acción dirigida
50 • PAULO VIEIRA

sutilmente hacia tus objetivos ya empieza el proceso de cambio y libera­

ción de la zona de confort. Sin embargo, hay algo, una fuerza paquidér-
mica que sustenta y mantiene a las personas aprisionadas en la zona de
confort. Y nuestro objetivo ahora es identificar, calificar y, a continua­
ción, destruirla, y cuando eso pase te encontraras sobrevolando y prepa­
rado para aterrizar en tus objetivos más importantes, millas y millas lejos
de lo que antes llamabas zona de confort. Vamos a esa fuerza.

CUENTOS E HISTORIAS

Creo, como ya he dicho, que fuimos creados por Dios para una vida
abundante en todos los aspectos. Y que los acontecimientos de la vida de
cualquier persona, por sí solos, deberían llevarla a ese patrón de excelen­
cia. Son como las aguas de un río que fluyen naturalmente en dirección
' al mar. Esta es la naturaleza y lo normal para un río. Para contenerlo,
será necesario un esfuerzo muy grande construyendo presas o desviando
el curso natural de las aguas. La abundancia es la naturaleza de Dios y,
en consecuencia, la naturaleza humana. Aunque si no vives esa abundan­
cia y plenitud es porque hay una presa, un desvío, que impide que fluya
esa naturaleza abundante para ti. Y, por increíble que parezca, somos
nosotros los que a través de comportamientos, muchas veces «inocentes
y sin pretensiones», creamos auténticas presas y desvíos de todo el bien
que nos debería llegar. La buena noticia que traigo es que, además de no
poner obstáculos, también podemos usar esta fuerza gigantesca para
acelerar el fluir de cosas buenas en nuestra vida. El nombre que daremos
a esta fuerza es cuentos.
Los cuentos son estructuras lingüísticas, verbales y mentales que va­
lidan, explican y justifican nuestros fracasos, nuestros fallos y nuestros
bajos rendimientos. Una manera a veces sutil y otras veces explícita de no
responsabilizamos de los resultados, las acciones y los comportamientos
que no han funcionado en nuestra vida. Hasta qué punto es cómodo o
menos oneroso ser despedido y tener todo un cuento ensayado para ex­
plicar o, mejor, justificar el porqué de lo ocurrido. Hasta qué punto es
más fácil y más cómodo enfrentarse al director del colegio del hijo que
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 51

acaba de ser expulsado y contarle el cuento de que has criado a los dos
hijos por igual pero solo uno es problemático. Aparentemente, los cuen­
tos traen confort, pero en realidad implican consecuencias devastadoras
en la vida de las personas. La primera es que atacan la autorresponsabili-
dad (concepto que explicaremos mejor en el Capítulo III), o sea, se llevan
la autonomía de su autor, dejándolo como el rehén de la situación. En el
caso del padre frente al director, el cuento lo coloca como víctima impo­
tente de la situación, como si no tuviese nada que hacer. Al fin y al cabo,
el otro hijo nunca ha tenido problemas en la escuela, y los dos han sido
criados de la misma forma. Y la segunda consecuencia es el hecho de que
ese cuento es interpretado como verdad por el cerebro. Y cuanto más sea
contado y con más intensidad emocional, más atrapada en él quedará la
persona. El cerebro no escoge lo que creer; por lo tanto, lo que más co­
muniques, más verdadero será. En este caso, este hijo será en realidad la
oveja negra de la familia, el niño-problema seguramente sin solución.
¿Cuántos cuentos hemos contado para justificar nuestros fracasos?
¿Cuántos cuentos hemos creado y contado para justificar o explicar nues­
tra permanencia en el gran tonel de la zona de confort?
Es común creer que los cuentos son mentirijillas o disimulos simples
para algo de lo que queremos huir o de lo que no queremos reconocer­
nos responsables. En realidad, hay tres categorías de cuentos: mentiras
y exageraciones, verdades y, finalmente, bromas. Los cuentos mentiro­
sos son justificaciones inventadas con el objetivo de disminuir la culpa.
Los cuentos verdaderos ya son un intento de acusar al otro y eximirse de
la responsabilidad de los propios actos. Las bromas hacen que la persona
cierre los ojos al problema, que saque el foco del asunto per medio de un
chiste o de algo gracioso dicho sobre el problema. Sea cual sea el tipo de
cuento, destruyen la autoimagen y dejan a sus autores impotentes sobre
cómo actuar y comportarse, y seguros de la imposibilidad de realizarse.
Para entender mejor los cuentos, veamos tres ejemplos reales.

Caso 1
Una vez, me encontré a un antiguo compañero comercial y empezamos
a conversar hasta que llegamos al tema de la salud. En ese momento, me
miró con expresión de seriedad e impotencia y me confió: «Mira, no
52 • PAULO VIEIRA

como nada y no paro de engordar». Su esposa, que estaba con él, miró
hacia abajo y esbozó una sonrisa irónica. Y él siguió: «Mi médico dice
que mi metabolismo es muy lento quemando grasa y por eso estoy tan
por encima de mi peso». Con respeto y con cierta firmeza, pregunté:
«¿Qué prueba te ha hecho tu médico para evaluar el metabolismo y la
quema calórica?» A lo que la esposa de mi excolega respondió: «Cuen­
tos, Paulo Vieira, nada más que cuentos. No tiene ni médico. El caso es
que come muchas porquerías, sobre todo por la noche, a la hora de
dormir. En realidad, nuestra cama es su mesa de picnic y la televisión es
el paisaje».
En este primer cuento, como la propia esposa denunció, toda esa
conversación era una mentira del marido. Primero, él comía en realidad
mucho, sobre todo de noche. Segundo, ningún médico le dijo que su
• metabolismo fuese muy lento quemando calorías. Era solo una mentira
para explicar su obesidad, sacándole de encima la culpa o la responsabi­
lidad de los kilos de más. Y como el problema de su obesidad no era
responsabilidad suya, ya que el responsable era el metabolismo lento,
¿para qué cambiar?
¿Para qué adoptar un estilo de vida saludable, una vez que su meta­
bolismo quema calorías a la velocidad de una tortuga de acuario?
Este cuento se clasifica de la siguiente manera:
• Categoría: mentira.
• Comportamiento: justificación y menos culpabilidad por el as­
pecto obeso.
• Resultado primario: obesidad.
• Resultados secundarios posibles: problemas de salud, problemas
conyugales, baja productividad profesional, poca actividad sexual,
etc.

Caso 2
Conversando con un empresario en dificultades, se sinceró y me contó
el porqué de todas sus dificultades económicas. Dijo, en tono de víctima
y también de impotencia: «Este país destroza a cualquiera. Un día el
dólar está alto, el otro, bajo..Hice una importación porque el dólar esta­
ba bajo y ahora ha subido el 40%. ¿Cómo voy a pagar eso? Estoy pidien-
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 53

do dinero prestado a intereses altísimos. Sin contar con que tengo mer­
cancía parada en el puerto hace más de dos meses. En Brasil la cosa va
así, todo es difícil para el empresario».
En realidad, lo que dijo era cierto. Es un país sin reglas claras y, lo
que es peor, reglas que pueden cambiar de la noche al día, mucha buro­
cracia y una completa ineficacia de los mecanismos y de las estructuras
gubernamentales. Sin contar con la corrupción a niveles alarmantes, etc.
No obstante, si el problema de su empresa era solo ese, entonces, ¿por
qué a su competidor, que de hecho empezó bastante después que él y sin
capital, le está yendo bien y está creciendo tremendamente a pesar del
gobierno y de todo lo que se llama Coste Brasil2?
A diferencia del ejemplo anterior, este caso es verdad: en realidad,
todas las acusaciones al gobierno brasileño son ciertas. Sin embargo,
cuando observamos el sector al que pertenece, vemos empresas que
prosperan a pesar de todos los problemas coyunturales del país. Y ¿por
qué precisamente él no prospera? ¿Qué hacen sus competidores exitosos
que él no hace? Conociéndolos a los dos, a él y a su empresa, puedo
decir con seguridad tres cosas: primero, él es muy controlador y no per­
mite que nadie actúe o piense en soluciones sin su presencia. Segundo,
ejerce un liderazgo autocrádco y muy duro; es habitual que pierda la
cabeza y ofenda a su equipo. Y por último, como ya le dije a él, le falta
gestión empresarial. Entonces, ¿por qué cambiar todo eso, empezando
por él mismo, si el problema es la ineficiencia gubernamental?
Clasificamos este cuento:
* Categoría: verdad.
• Comportamiento: acusación y tentativa de eximirse de Ja respon­
sabilidad de la crisis económica.
• Resultado primario: crisis empresarial.
• Resultados secundarios posibles: problemas financieros, proble­
mas emocionales, dificultad en las relaciones, problemas de salud
por aúpa del estrés, etc.

2. Coste Brasil: todos Jos gastos V las características internos que gravan Ja producción y las
inversiones hechas en el país, tales como malas condiciones de las carreteras, corrupción, im­
puestos, energía, etc.
54 • PAULO VIEIRA

Caso 3
El tercer ejemplo fue una conversación que presencié entre dos profeso­
res durante el lanzamiento del libro de un amigo común. Uno miró al
otro, que tenía un porte atlético incluso con 55 años, y dijo en tono de
broma: «¿Estás bien, eh, Alberto?» Y el amigo respondió: «Gracias,
Carlos, me he esforzado para conseguirlo». Carlos, que estaba por enci­
ma de su peso, sin perder tiempo dijo, como un chiste: «Esta superba-
rriga mía en realidad es un callo sexual de tanto hacer el amor». Los dos
rieron, y la conversación tomó otro rumbo.
Cuando bromeamos con algo, hacemos que ese tema no tenga un
peso mayor, le sacamos importancia en nuestra mente. Hasta aquí todo
bien. La cuestión es cuando el tema es relevante y pide una acción im­
portante y clara. El cerebro no distingue lo que es real de lo que es una
broma inocente. Cada vez que ese hombre repite la broma del callo se­
xual su cerebro cree que aquella barriga desproporcionada en realidad
no tiene importancia y no comporta una carga. De esta forma, no hay
una movilización intelectual ni emocional a la búsqueda de un cambio
de hábito o de comportamiento. La cuestión es que, a pesar de estar por
encima del peso, la barriga desproporcionada de ese profesor se debía al
hecho de que bebía cerveza en cantidades extraordinarias y, a diferencia
de lo que preconizaba su broma, no se debía a muchas noches de sexo.
Clasifiquemos este cuento:
• Categoría: broma.
° Comportamiento: cerrar los ojos a los problemas sacándoles im­
portancia y sacando el foco del asunto.
• Resultado primario: cuerpo disforme.
• Resultados secundarios posibles: problemas de salud, problemas
económicos, dificultad en las relaciones amorosas, baja autoesti­
ma, sentimiento de inferioridad, etc.

Durante más de 15 años de hacer coaching y de clasificar el estado

actual de cada uno de mis clientes, y conociendo sus comportamientos,
me ha quedado claro que los cuentos eran la base de la incapacidad para
cambiar actitudes, hábitos e incluso resultados. Noté de forma empírica,
pero con mucha consistencia, que incluso los cambios de comporta­
 ■« EL PODER DELA ACCIÓN • 55

miento más simples se veían impedidos por el hecho de contar esos

cuentos. En otras palabras, contar esos cuentos convertía a mis clientes
en incapaces de promover cualquier tipo de cambio en dirección a sus
objetivos. Al observar eso, empecé a seguir un camino en el proceso de
cambio tanto de mis clientes individuales de coaching como del propio
Método CIS0. Y fui consiguiendo muchos cambios, cada vez más pro­
fundos y rápidos. Pero, ¿cómo se puede cambiar? Simple: cambiando los
cuentos por historias. Las historias solo son narraciones verdaderas que
te colocan como responsable de los actos que generan consecuencias en
tu vida. No basta con que la historia sea verdadera, es necesario que
entiendas con ella que eres el único dueño de tu trayectoria, que son tus
acciones las que traen resultados. Y que, por lo tanto, está en tus manos
cambiar lo que no funciona para llegar a un objetivo deseado, y muchas
veces más de lo que es necesario y urgente. Por lo tanto, no vayas con­
tando cuentos. Aunque sean ciertos, debes entender que no son nada
beneficiosos y no los debes repetir como broma, creyendo que no ten­
drán un efecto práctico y negativo en tu vida.
Veamos cómo se entiende el proceso de cambio por medio de los
cuentos y las historias:

1/ paso: identificar en qué áreas de la vida estás obteniendo malos re­

sultados.

2.° paso: identificar qué resultados indeseados son esos.

3/ paso: identificar, en cada resultado indeseado y negativo que vas ob­

teniendo, qué cuento o cuentos cuentas para justificar, explicar o no
responsabilizarte de esos resultados.

4.° paso: para cada cuento, identificar la clasificación (categoría, com­

portamiento lingüístico, resultado primario y resultado secundario):
Categorías: a) cuento mentiroso; b) cuento de broma; o c) cuento
verdadero que no necesita ser contado pero sí superado.
Comportamiento lingüístico: a) dar una explicación real; b) justi­
ficar lo ocurrido; c) eximirse de la responsabilidad por el resultado;
56 • PAULO VIEIRA

d) cerrar los ojos ante el problema; e) sacar el foco del asunto inde­
seado; o f) otros.
Resultado primario: lo que en realidad produce de negativo este
cuento en la vida de quien la cuenta.
Resultados secundarios: ¿qué resultados negativos han tenido lu­
gar o podrán tener lugar a causa de los resultados primarios?

5.° paso: contar una nueva historia. Este paso es la última etapa del pro­
ceso de cambio. Esta nueva historia debe estar basada en los comporta­
mientos deseables y en los resultados que queremos conquistar. En otras
palabras, necesitas crear una profecía (autorrealizable) que traiga no
solo nuevos resultados, sino también nuevos comportamientos.

Vamos a usar los tres ejemplos anteriores para ejemplificar el quinto

paso.
Mi excompañero de negocios, que no paraba de engordar, debería
dejar de contar el cuento destructivo que decía que comía poco y engor­
daba por culpa del metabolismo con baja quema calórica y decir algo
profético del tipo: «Soy fuerte, sano y estoy delgado. Me alimento con
excelencia y como lo mejor, a la hora correcta y lo suficiente para estar
sano y dispuesto».
Para el caso del empresario con problemas en su empresa, la nueva
historia debería ser más o menos así: «Independientemente del gobier­
no, mi empresa es próspera, lucrativa y creciente. Tengo el mejor equi­
po y mi liderazgo es supereficaz. Planeamos y ejecutamos con prioridad.
Mi empresa es número 1 en su segmento y soy reconocido por la gestión
empresarial que aplico». '
Para aquel profesor, era necesario cambiar la forma de abordar su
salud. En lugar de repetir a menudo la broma, debería al menos callarse
y no restar importancia a algo serio, ya que la barriga puede representar
mucho en términos de autoestima, relación conyugal y salud.
Ahora que entiendes lo que son los cuentos y los resultados que
producen, te pido que te dediques a rellenar el cuestionario que hay a
continuación para que, más allá de la comprensión cogiutiva, también
haya cambios reales y palpables en tu vida. Sigue el modelo y los ejem-
 EL PODER DE LA ACCIÓN * 57

píos citados para rellenar toda la clasificación y la substitución de los

cuentos. Insisto: no sigas adelante sin antes hacer el ejercicio propuesto.
Si es necesario, repite este ejercicio para cada área negativa y los cuentos
destructivos que causan problemas.

CLASIFICACIÓN Y CAMBIO DE CUENTOS

Cuento 1:__________________________________ ________________

Categoría: ( ) Verdad ( ) Mentira ( ) Broma
Comportamiento:______________________________________________
Resultado primario:___________________________________________ _
Resultados secundarios posibles:___________________________ _

Cuento 2:___________________________________________ ... ________

Categoría: ( ) Verdad ( ) Mentira ( ) Broma
Comportamiento:____________________________ . _______________
Resultado primario:_____________________________________ ___ ____
Resultados secundarios posibles:___________________________ J-------

Cuento 3: ______________________________________________ -—_——

Categoría: { ) Verdad ( ) Mentira ( ) Broma
Comportamiento: _________________ _____________________________
Resultado primario: _________________ ________________________:—
Resultados secundarios posibles:______ _________________________
•

EJERCICIO: IDENTIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN DE CUENTOS

Paso 1: identifica qué área de tu vida es deficiente.

Paso 2: identifica qué resultados negativos estés obteniendo en esta área.

58 • PAULO VIEIRA
I

Paso 3: identifica qué cuentos vienes contando sobre esta área que están
produciendo estos resultados negativos.

Paso 4: identifica la clasificación de cada cuento (categoría, comporta­

miento lingüístico, resultado primario y resultado secundario):
Categoría:_______________________________________________
Comportamiento lingüístico:_____ ;_______ __________________ _
Resultado primario:________ ;___________________________ .
Resultados secundarios posibles:_________________________________

Paso 5: crea historias nuevas y restauradoras en sustitución de los cuentos.

Solo para ser precisos, te pido que respondas a las preguntas que hay
a continuación que tengan que ver con lo que estás viviendo actualmente.

¿Qué cuento cuentas sobre el éxito que aún no tienes?

¿Qué cuento cuentas para justificar tus dificultades económicas o el hecho

de no haber aún logrado tus metas y tus sueños económicos?

¿Qué cuentos cuentas para seguir siendo rudo(a) o impaciente con tus hijos?
 EL PODER DE LA ACCION • 59

¿Qué cuentos cuentas para seguir bebiendo, fumando o drogándote?

¿Qué cuentos te cuentas a ti y cuentas a los demás para explicar la obesi

dad o un cuerpo en baja forma?

¿Qué cuentos te cuentas a ti y cuentas a tu cónyuge para justificar la falta

de sexo en la relación y/o la falta de armonía?

¿Qué cuentos cuentas para estar fuera de casa durante tanto tiempo, ya
sea con amigos o trabajando?

¿Qué cuentos cuentas para justificar el hecho de no estar trabajando en lo

que deberías y podrías?

¿Qué cuentos cuentas para gastar tanto dinero con cosas fútiles y super-
fluas?
60 • PAULO VIEIRA

¿Qué cuentos cuentas por tener dificultades con tu empresa o carrera pro­
fesional?

Ahora que has respondido a estas Preguntas Poderosas de Sabiduría

(PPS), es más fácil ejecutar la herramienta completa. Sabes qué área está
mal en tu vida, como también sabes cuáles son los cuentos que te llevan
a esos resultados negativos y te mantienen ahí. Tu mayor desafio, sin
embargo, empieza ahora.
• En primer lugar, necesitas entender y tomarte en serio el impacto de
estos cuentos en tu vida para que, cuando indebidamente repitas tus
cuentos del pasado, reconozcas todo el mal que te producen. En segun­
do lugar, siempre que hables o repitas esos cuentos, tienes que tener a
mano la nueva historia y repetirla con énfasis por lo menos cinco veces
al día en voz alta, hasta que, por repetición, sea una verdad en tus com­
portamientos y resultados.

TIENE PODER QUIEN ACTÚA, Y MÁS PODER AÚN

QUIEN ACTÚA GRANDE Y CORRECTAMENTE

Ya te he invitado a actuar. No importa si no lo haces de forma comple­

tamente acertada, pero actuar es el primer paso para lograr tus sueños y
objetivos. Y ahora, •sin los cuentos que te impedían actuar y actuar acer­
tadamente,- ha sido más fácil sacar el poder de la acción que hay dentro
de ti.
Muchas personas creen que ló que las separa de sus objetivos es el
tamaño de los mismos objetivos y dónde se encuentran ellas en ese mo­
mento. Por eso vemos con frecuencia que esas personas establecen ob­
jetivos tacaños, pequeños, mediocres y, muchas veces, insignificantes. Al
fin y al cabo, dicen: «Si me marco un objetivo muy grande, tardará mu­
cho tiempo en realizarse, o tal vez nunca se realice». Esta afirmación
parece ser verdad, pero, en la práctica, no lo es. Humanamente hablan­
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 61

do, lo único que nos separa de nuestros objetivos es nuestra capacidad

de actuar. La calidad de nuestras acciones y la suma de ellas son los
factores que determinarán cuánto tiempo nos llevará lograr una meta.
No importa si tu objetivo es grande o muy fácil de conseguir. Veo cons­
tantemente personas que tardan una eternidad en lograr un objetivo
simple y pequeño, y he visto otra gente que, en tiempo récord, logran lo
extraordinario. Lo que verdaderamente importará es lo que en realidad
harás tú para alcanzar tu objetivo. Es decir, la cantidad y la calidad de las
acciones llevadas a cabo.
Vamos al ejemplo de dos jóvenes vendedores en una empresa ma­
yorista que deciden establecer sus metas personales. El primero decide
comprar un coche popular1 de mil cilindros. El segundo establece la
meta de comprarse un Mercedes cero kilómetros. El primer vendedor
usa la lógica cartesiana tradicional y empieza a hacer cuentas del tipo:
ahorrando 200 reales al mes, necesitaré sesenta meses o cinco años para
reunir 12.000 reales, y así podré dar la entrada de mi coche popular y
faltarán 18.000 reales, que podré dividir en 72 plazos mensuales de
aproximadamente 250 reales. Resumiendo: el primer vendedor necesi­
tará cinco años para dar la entrada de su coche popular y seis años más
para pagarlo del todo, lo que lleva a un total de 11 años. Este vendedor
de pensamiento lógico y cartesiano establece solo una acción para cum­
plir su meta: pagar pequeños y casi infinitos plazos. El segundo vende­
dor, en cambio, tiene el siguiente razonamiento: primero voy a dedi­
carme a trabajar de manera superconcentrada para batir todas las metas
y ganar tocios los premios de las campañas de ventas: Y también haré
dos cursos de ventas y gerencia de ventas y estudiaré los anuales de los
productos que vendemos para tener más conocimiento sobre ellos y
más argumentos a la hora de vender. Esta primera etapa me llevará
cuatro meses y doblará mis rendimientos actuales. Con esto,- espero
que me promuevan a coordinador de equipo comercial con mi sueldo
mensual dos veces mayor que el que tengo ahora. El segundo paso será
hacer un grado superior en tecnología y terminarlo en dos años. Y des-3

3. Coche popular (carro popular) es como se denomina a los coches más baratos, de fabricación
nacional y para las clases trabajadoras; es similar al concepto original de utilitario. (N. ddT.)
62 • PAULO VIEIRA

pués haré un posgrado de gestión comercial. Esta etapa me llevará dos

años, y entonces me presentaré a gerente comercial de la nueva unidad
de la empresa que se está construyendo en la ciudad de al lado. En ese
momento, ya estaré ganando entre salario fijo y comisiones aproxima­
damente de cuatro a seis veces más que la cantidad original. Mi próxi­
mo paso será proponer a la dirección montar im equipo de telemarke­
ting subcontratado para atender las pequeñas ventas de la empresa, las
que no compensan mandar al comercial a hacer la ruta. Al fin y al cabo,
ese es hoy el gran embudo de la empresa. Con ello, podré montar un
equipo para hacer televentas en cuatro estados y eso ahorrará mucho
dinero a la empresa en cuanto a coste de ventas, ruta, combustible, au­
tomóvil, etc. Teniendo en cuenta la cartera de pequeños clientes, el
total de ventas estimado es de 4 millones de reales al mes. Y, si la comi­
sión de mi empresa de telemarketing es del 7%, su facturación será de
280.000 reales y tendrá un lucro neto de aproximadamente 80.000 rea­
les al mes, según los cálculos del consultor del Sebrae4 que me ha orien­
tado. Ya en el cuarto mes, después de hacer los cursos de ventas, de
estudiar los manuales de los productos y de disponerme a pagar el pre­
cio de estar superconcentrado en vender, me compraré mi coche, que
esta vez será un coche popular. Al ser promovido a coordinador comer­
cial al sexto mes y doblar con creces mi salario y mis comisiones, me
podré comprar un coche mejor, pero no lo haré. Guardaré el dinero y
lo dedicaré a montar en el futuro mi empresa de telemarketing. Des­
pués de formanne y cursar un posgrado en gestión comercial, me pro­
moverán a gerente, general de la nueva unidad, que está en construc­
ción, y nuevamente doblaré mi salario. Una vez más podría comprarme
un coche mejor, pero no lo haré. La última etapa para comprarme mi
Mercedes será conseguir hacer una sociedad con la empresa de la que
soy vendedor. Así me convertiré en dueño de mi propia empresa y me
compraré el coche de mis sueños.
Cuando observamos a los dos vendedores, vemos que sus acciones
están determinadas por sus decisiones. Estas, sin embargo, están deter­

4. 'Sebrae: servicio brasileño de apoyo a las raicroempresas y las pequeñas empresas, organis­
mo nacional. (NdelT.)
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 63

minadas por el tamaño de sus sítenos, (fiemos visto la metáfora del pes­
cador y su sartén y cómo es determinante en su vida y sus decisiones.) El
primer vendedor soñaba con un coche popular, pero el segundo soñaba
con un Mercedes. El primero se contentó en llevar a cabo solo un tipo
de acción que se resumía en un ahorro pequeño y mediocre, que jamás
lo retaría a ser mejor. El segundo, en cambio, observando su meta gran­
de y desafiante, opta por varias acciones que lo sacarán completamente
de la zona de confort.
¿Cuál es tu objetivo? ¿Estás seguro de él? ¿Es eso lo que quieres?
¡Excelente! Entonces, ahora tienes que caminar (actuar), y en la direc­
ción adecuada (con acciones efectivas). Cuanto más deprisa camine y de
la forma más dirigida hacia mi objetivo, antes lo alcanzaré. No importa
si mi objetivo es ganar un millón de reales y hoy no tengo ni uno.
No importa si pesas 120 kilos y quieres pesar 70: lo que importa es
si estás yendo en la dirección correcta, con los comportamientos ade­
cuados, y si; vas a la mejor velocidad posible. Conozco a personas que
empezaron a ganar dinero mucho tiempo después que'otras, y en el es­
pacio de tres, cinco, seis años ya se han vuelto millonarias, mientras que
personas que habían empezado diez o quince años antes su viaje econó­
mico no consiguieron alcanzar el mismo resultado. Mucha gente habla
de éxito, pero es poca la que realmente actúa.
En 2014, corrí mi primera media maratón en Río de Janeiro. Des­
pués de terminar la prueba con placer y bienestar físico, dije a mi amigo
y entrenador: «Edge, no ha sido tan difícil como pensaba que sería. ¡En
realidad, ha sido fácil!» Y él respondió: «Terminar los 21 kilómetros de
una media maratón es fácil, lo difícil es prepararse para ella». Aquéllo se
quedó resonando en mi cabeza y arrojó mucha luz sobre el camino del
éxito.
Lo difícil es actuar en la dirección correcta, como despertar tempra­
no para entrenar, hacer musculación y estiramientos. Lo realmente difí­
cil es entrenar haciendo esprints y subir las laderas corriendo. Lo duro
es despertarte todos los sábados a las cinco de la madrugada y correr 15
kilómetros de media. En realidad, lo difícil es prepararme por medio de
acciones masivas y consistentes. Y es que el éxito en sí es solo la conse­
cuencia de mis acciones.
I
64 • PAULO VIEIRA

En realidad, lo difícil es prepararme por medio d-e acciones grandes y

consistentes. Y es que el éxito en sí es solo la consecuencia de ??iis
acciones.
(Paulo Vieira)

Si mi objetivo era hacer los 21 kilómetros del maratón, para lograr­

lo necesitaba actuar con grandes acciones de preparación. Entonces, co­
rrí todos los domingos y el viernes y el sábado el entreno era el doble.
No obstante, no se trataba solo de cumplir los días de entreno. La cues­
tión también era: ¿he hecho el entreno adecuado? ¿Me he esforzado?
¿He ido hasta el límite? ¿He seguido las indicaciones de mi entrenador
o coach? ¿He dado lo mejor de mí? ¿Me he alimentado de acuerdo con
lo que habíamos establecido, siguiendo mi menú para crear masa magra,
musculatura y resistencia en las articulaciones? Terminar una carrera de
21 kilómetros puede ser algo muy fácil o algo desastroso. Eso depende
de tus acciones. La cuestión es que todo el mundo puede. Hasta el pun­
to de que he visto a personas de 70, e incluso de más de 80 años, termi­
nar la prueba.
Mi pregunta es: ¿estás actuando en la dirección de tus objetivos y
con acciones consistentes? Esta es la pregunta esencial para que alcances
tus objetivos.
Reflexiona sobre estas afirmaciones:
° Ganar dinero es fácil. Lo difícil es aprender y hacer lo correcto
para ello.
• Tener éxito es fácil. Lo difícil es prepararse para él.
° Tener un cuerpo escultural y saludable es fácil. Lo difícil es re­
nunciar a los placeres.
° Tener hijos felices y prósperos es fácil. Lo difícil es aprender y
disponerse a educarlos de la manera correcta.

Te contaré un caso que me pasó. En 2008, estaba en la cama leyendo

y mi esposa estaba actualizando las hojas de cálculo de nuestra econo­
mía. Y con cierta decepción me dijo que ese año no alcanzaríamos nues­
tra meta económica. Y yo le pregunté: «¿Por qué no lo vamos a conse­
guir?» Ella respondió que el año estaba terminando, que ya estábamos
 EL PODER DE LA ACCIÓN ® 65

en septiembre y no tendríamos el tiempo suficiente para.alcanzar nues­

tras metas. En ese momento dije en tono de broma, pero también de
discordancia: «Mujer de poca fe, el año ni ha empezado, ya que aún te­
nemos septiembre, octubre, noviembre y diciembre. ¡Y en este período
da para hacer muchas cosas y ganar mucho dinero! Si en un día se pue­
den hacer cosas maravillosas, imagina en cuatro meses. Alcanzaremos
nuestra meta en cuanto a ahorro y planificación económica, claro que
sí». Y, mirándome descreída, dijo: «De acuerdo, amor».
Al día siguiente, nos tocó un coche en el sorteo del día de los padres
en un gran centro comercial, un Honda Accord por valor de 120.000
reales. Poco después cerramos grandes negocios, abrimos una nueva
área de la empresa, invertimos con fuerza en el sector de la educación a
distancia con una espectacular plataforma de enseñanza a distancia y aún
iniciamos un congreso de coaching en los Estados Unidos. Y todo eso
pasó en cuatro meses. Quien no sabe nada de mi vida y busca un cuento
para justificar su fracaso podría decir que mi éxito se debe a la casualidad
o a que soy una persona con suerte. A ver, no nos convertimos en la
mayor institución de coaching de América Latina por suerte. La verdad
es que actuamos con precisión, eficacia y diligencia. Atribuir a la suerte
el crecimiento del CIS® seria como negar que en 2008 yo ya llevaba más
de cinco mil horas de sesiones de coaching. Seria negar que cada año la
Febracis hace una verdadera revolución en el campo de la innovación y
la gestión. Creo que cuanto más trabajo con dedicación, cuanto más
aprendo y más innovo, más suerte tengo.
Te contaré una parábola que seguramente ya conoces, pero que se
adapta perfectamente al tema que abordo aquí. Y explica incluso el por­
qué de mi suerte.

Porque es asi corno un hombre que, ausentándose de su. país, linmó asus siervos
y Jes entregó sus bienes. A uno le dio cinco talentos, a otro le dio dosy a otro. uno,
a cada uno según su capacidad; y siguió su viaje. .
El que había recibido cinco talemos fue a invertirlos inmediatamente y
ganó otros cinco: igualmente, el que había recibido dos, ganó otros dos; pero el
que había recibido uno cavó un agujero en la tieri'/i y escondió el dinero de su
señor.
6ó ♦ PAULO VIEIRA

Después de mucho tiempo, el señor de aquellos siciuos volvió, y pasó atentas

con ellos.
Entoncesy el que había recibido cinco talentos le presentó otros cinco talentos,
diciendo: «Señor, me entregaste cinco talentos, aquí tenéis otros cinco que gané».
Le dijo el señor: «Muy bien, siervo bueno y leal; con lo poco fuiste fiel, sobre
mucho te pondré; aitra en el gozo de tu señor».
Al llegar también el que había recibido dos talentos, dijo: «Señor, me en­
tregaste dos talentos, he aquí otros dos que gané».
Le dijo su señor: «Muy bien, siervo bueno y leal, con lo poco filiste fiel, sobe
mucho te pondré; entra en el gozo de tu señor».
Al llegarfinalmente el que bahía recibido un talento, dijo: «Señor, te conocía,
eres un hombre duro que siegas donde no sembraste, y recoges donde no esparciste;
y atemorizado fui a esconder en la tierra tu talento; he aquí, ten lo que es tuyo».
A lo que el señor respondió: «Siervo malo y perezoso, sabías que siego donde
?10 be sembrado y recojo donde no be esparcido.

Entonces debías poner mi dinero en el banco y, al llegar yo, lo había reci­

bido con intereses.
Quitadle, pues, el talento y dádselo al que tiene los diez talentos.
Porque a todo el que tiene, le será añadido en abundancia; pero al que no
tiene, aun lo que tiene se le quitará.
Y echad al siervo inútil a las tinieblas exteriores; allí será el llanto y el re­
chinar de dientes.»

' Este pasaje se llama parábola de los talentos y está en la Biblia, en el

libro de Mateo, capítulo 25.
¿Y tú, qué has hecho con tus dones y talentos? ¿Has actuado y los
has aprovechado? ¿O te has quedado quieto, inmóvil y acomodado?
¿Tus acciones y tus comportamientos están llenos de dedicación y es­
fuerzo? ¿O actúas de cualquier forma sin preocuparte por la calidad o el
. resultado? Sé que no fue una coincidencia que mi esposa y yo ganásemos
el coche en el sorteo. Solo era Dios recompensando a sus siervos dedi­
cados, responsables y diligentes. El nos entregó un regalo tan grande
porque sabía que nosotros no enterraríamos el presente, al contrario, lo
usaríamos para producir aún más impacto y cambio en la vida de muchas
y muchas personas.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 67

No tengas miedo a estar por encima de tu peso o sin dinero. Necesitas

tener un miedo en tu vida: el miedo a no estar actuando en la dirección
correcta y a la mayor velocidad posible. «Paulo, ¿puedo adelgazar?» Cla­
ro. ¿Y cuánto puedo adelgazar?» No sé, puede ser que te alimentes, bien,
pero no con la intensidad necesaria. Puedes perder 35 kilos o 350 gramos.
Puedes perder 50 gramos al día y también puedes perder 200 gramos al
día, y con salud.
Amigo, paga el precio, actúa en la dirección adecuada y ve a la máxi- .
ma velocidad posible: matrimonio, hijos, trabajo, dinero... Estamos ha­
blando de acción. Solo tiene poder quien actúa. Si estás gordo, entonces
planea y calcula cómo lo harás para perder 150 gramos al día, cuánto
perderás en un mes, cuánto perderás en seis meses. Y cuando acabes la
planificación, simplemente, actúa.
«Paulo, jpero no sé cómo!» Entonces sal de la zona de confort, paga
el precio, ve a buscar a un nutricionista excelente, compra los mejores
libros de nutrición y adelgazamiento, y en tres o seis meses tendrás el
cuerpo de tus sueños. «Paulo, me gustaría tanto tener un millón de rea­
les...». Paga el precio, busca orientación, los mejores cursos sobre eco­
nomía y reprogramación de creencias económicas y enseña a andar a ese
material a la máxima velocidad posible y en la dilección correcta.
Después de todo lo que he dicho, no creas que solo se trata de actuar
para tener éxito. Durante más de 13 años actué consistentemente, pero
sin sabiduría ni conocimiento. Durante 13 años de mi vida disfruté de
muy pocos fines de semana y de muy poco descanso. Trabajé desespera­
damente de 12 a 14 horas al día y no conseguí absolutamente nada más
que una manutención precaria.* Me desgasté e incluso enfermé por la
combinación de trabajo intenso y falta de descanso. Por lo tanto, no
creas que el éxito es solo despertarse temprano y trabajar duro. He visto
a mucha gente engañada por esa media verdad. Es necesario trabajar con
dedicación y tesón, pero si las acciones no son sabias y efectivas, té mo­
verás mucho y no saldrás del sitio.
¿Dónde está la información y el saber que te llevará a cada acción y
al comportamiento para guiarte en la dirección adecuada? ¡Busca esa
información! ¿Por qué actuar bien aquí y después mal allí? ¿Por qué no
acertar mucho más de lo que te he has equivocado? Si necesitas conoci-
68 • PAULO VIEIRA

miento, paga el precio del conocimiento. Ve atrás de ese conocimiento,

y él hará que vayas en la dirección correcta. Busca actitud emocional
para no solo seguir en la dirección correcta sino también para andar
deprisa, con la actitud adecuada, sin perder el tiempo, concentrado, sin
dispersarte ni distraerte. Te lo puedo garantizar: vale la pena.
Ya que tiene poder quien actúa y más poder quien actúa correcta­
mente, piensa en las primeras cinco acciones que cambiarán drástica­
mente tu vida para mejor y escríbelas en las líneas siguientes.

1.a :____________ _____ _____

2.a : ________ -
3.a ________ ____
4.a : _ * •
5.a _ ; ‘

Para que tus acciones sean aceitadas, contextualizadas, dirigidas,

complementarias y secuenciales, te pido que las tomes siguiendo el pa­
trón de un plan de acción convencional usado por muchas empresas,
llamado plan de acción modelo 5W 2H.
c Qué actuar/hacer (W1?ni)
• Por qué actuar/hacer (WJjy)
• Dónde actuar/hacer (Where)
° Cuándo actuar/hacer (Whcri)
° Quién actuará/hará (Whó)
• Cómo actuará/hará (Hoiu)
• Cuánto costará (How viuch)

En esta dirección electrónica podrás bajarte esta herramienta con

más explicaciones: www.febracis.com.br/opoderdaacao
AUTORRESPONSABÜJZATE
Tú eres el único responsable de la vida que has ¡levado. Estás donde te
has colocado. La vida que has llevado es absolutamente mérito tuyo,
tanto por tus acciones conscientes o inconsáentes como por la calidad de
tus p crisa mien tos, tus comportamientos y tus palabras. Por más
doloroso que sea, has sido tú el que ha llevado tu vida al pinito en el
que está hoy.
Siendo asi, solo tii puedes cambiar esa circunstancia.
(Paulo Vieira)

La afirmación de arriba puede parecer muy dura, puede parecer incluso

una acusación. Sin embargo, te pido que entiendas esta afirmación no
como una acusación, sino como una realidad liberadora. La creencia de
que has sido tú quien se ha colocado o, por lo menos, te has permitido
estar donde estás es muy saludable. Al fin y al cabo, si has sido tú quien
se ha puesto en la situación en que estás hoy, por mala que sea o esté, tú
has sido el timonel de tu vida, has sido el responsable, has sido el con­
ductor de tu camino hasta aquí. Y como conductor, como timonel de tu
vida, has obtenido resultados, y no necesariamente fracasos.
Dentro de esta perspectiva, si no escás satisfecho con los resultados que
has obtenido, basta con que reconozcas lo que está equivocado, que reco­
nozcas que tus decisiones y tus caminos no han sido satisfactorios, y enton­
ces redirecciónalos de forma autorresponsable, objetiva y consciente.
70 * PAULO VIEIRA

Ten por seguro que los acontecimientos de tu vida no son coinci­

dencias, no son fatalidades del destino, y que no eres víctima de nadie ni
de las circunstancias.
La autorresponsabilidad es la capacidad racional y emocional de
atraer hacia ti toda la responsabilidad por todo lo que pasa en tu vida,
por más inexplicable que sea, por más que parezca estar fuera de tu con­
trol y de tus manos.
Cuántas veces has visto a alguien en una situación negativa y debili­
tada y le has preguntado: ¿cómo van las cosas? Y esa persona te ha res­
pondido: «Van como Dios quiere». Si estás alerta, notarás que sutil­
mente está sacándose la responsabilidad de encima por sus resultados
negativos y culpando y responsabilizando a Dios. ¿Será que Dios anda
trabajando contra las personas? Claro que no.
Sin embargo, como dice la Biblia, «de Dios no te burlas; lo que has
sembrado, esto será lo que recogérás» (Gálatas 6:7). Estas personas no
se dan cuenta de que sus comportamientos, pensamientos y senti­
mientos están creando su vida, y normalmente buscan explicaciones
externas a sus desventuras y su mala suerte. Por eso, responsabilízate de
tus actitudes, porque traerán consecuencias. Responsabilízate de tus de­
cisiones, ya que ellas determinarán tus caminos, y estos determinarán tu
destino. Responsabilízate de tus pensamientos y sentimientos, ya que los
buenos sentimientos y los buenos pensamientos estructuran nuestras
creencias y logros.

La autorresponsabilidad es la creencia de que ei'es el único responsable

de la vida que has llevado; y al ser así\ eres el único que puede
cambiarla.
(Paido Vieira)

EJERCICIO 1
Reescribe, con tus propias palabras y poniéndolas en primera persona, las
dos definiciones de autorresponsabilidad que aparecen destacadas en
este capítulo.
Ejemplo: Soy áutorresponsable; por lo que soy el único...
 EL PODER DE LA ACCIÓN ® 71

Nueva definición 1:

Nueva definición 2:

Pensando así, siendo y comportándote cono el autor de tu historia,

podrás ponerte en cualquier otro lugar, podrás escribir y reescribir tus
caminos y tus elecciones. La autorresponsabilidad retrata el hecho de
que te has puesto donde quiera que estés, de forma consciente o incons­
ciente.
La actitud de autorresponsabilidad te empodera y te capacita para
cambiar lo que debes cambiar para continuar avanzando en la dirección
de tus objetivos conscientes y de un equilibrio de vida. Es importante
que sepas que todos nuestros cambios intencionados y las conquistas
planeadas comienzan después de asimilar y empezar a vivir de acuerdo
con el concepto de autorresponsabilidad.
Como todo en la vida, creer o no en alguna cosa es una cuestión de
elección. Creer que eres el único responsable de la vida que has llevado
y que construyes las circunstancias y los acontecimientos de tu vida tam­
bién es una cuestión de elección. De esta forma, también es una elección
creer que las cosas van pasando de manera completamente aleatoria e
imprevisible, que somos víctimas o prisioneros de nuestros destinos y
que vamos solo reaccionando al mundo y a los acontecimientos.
Yo, particularmente, prefiero creer que creamos nuestras experien­
cias, con palabras, comportamientos y/o pensamientos, y que todo lo
que comunicamos, pensamos y sentimos genera resultados y objetivos
palpables en nuestra vida.
Las personas de éxito saben utilizar no solo su estructura mental
para recoger resultados sino también su lenguaje corporal,.como defien­
de la psicóloga e investigadora de Harvard Amy Cuddy.
 72 • PAULO V1EIRA

Cuando los resultados son malos, estas personas aprenden de ellos y,

responsablemente, optan por una estructura mental correcta: empiezan
a hablar y a pensar de forma diferente, y a comportarse también de for­
ma diferente.
Después de una derrota, personas de grandes logros no culpan a las
circunstancias, a las otras personas o al destino. Asumen la responsabili­
dad de los resultados y se preguntan*, ¿qué debo hacer de modo diferen­
te para que la próxima vez los resultados sean mejores? Una de las áreas
de actuación de nuestra empresa es la de recolocación profesional, y es
increíble ver cómo, entre las personas que buscan recolocarse en el mer­
cado de trabajo, la mayoría se saca de encuna toda la responsabilidad por
el hecho de estar desempleadas. Las excusas disfrazadas de explicaciones
son siempre las mismas:
• «Hubo recortes en la empresa y yo tuve la mala suerte de formar
parte de ellos, ya sabes cómo es, solo llevaba seis meses en la em­
presa».
♦ «Mi jefe se sintió amenazado por mi rendimiento y me coartó».
0 «La crisis es muy grande y hubo reducción de personal, ya sa­
bes...».
♦ «Me prometieron una cosa y cuando llegué todo era diferente,
eso me desmotivó... En realidad me despidieron, pero yo ya que­
ría irme».

Pocos son los que reconocen sus errores, demostrando madurez y

posibilidad de aprender. Estas personas se comportan así:
• «No trabajé bien, no di lo mejor de mí y me despidieron. Sin
embargo, hoy, reconozco dónde me equivoqué, afirmo que no
cometeré más ese fallo, y por eso me gustaría mucho tener esta
oportunidad para...».
• «No tuve la humildad suficiente para recibir órdenes de mi supe­
rior y la relación entre nosotros se fue deteriorando hasta que me
apartaron. De todas formas, aprendí mucho y ahora estoy prepa­
rado para volver a empezar de manera correcta».
• «Hubo un recorte por culpa de la crisis y, al no estar consiguien­
do mis metas, me despidieron. A partir de ahora estoy dispuesto a

1
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 73

hacerlo todo de forma diferente, alcanzar mis metas y ser motivo

de orgullo para la gente que me ama».
® «Cuando entré en esa empresa, estaba buscando un empleo con
hora de entrada y salida y en el que no necesitase esforzarme mu­
cho. Cuando llegué, sin embargo, era una locura, un trabajo in­
tenso, hacia donde mirase había metas y resultados. Yo no quise
subirme a ese barco, mis prioridades eran otras y mi ritmo tampo­
co era ese; por lo tanto, me despidieron, y ahora estoy buscando
algo más parecido a mis objetivos».

El caso es que, mientras no reconocen que las han despedido por sus
errores, repetirán los mismos acontecimientos en sus vidas y, con el
tiempo, se preguntarán si hicieron algo contra ellas mismas, si es el kar-
ma o si es que Dios no las ama.

La incapacidad de vivir deforma autorrespovsal.de nos hace revivir

Jas mismas circunstancias de dolor n Io largo de Ja vida.
(Paulo Vi eirá)
f
Si no crees que tienes libre albedrío para crear y escribir tu historia
presente y futura de vida, si no crees que estás creando tu mundo con
cada pensamiento y con cada decisión que tomas, si aún crees que tus
éxitos y tus fracasos no dependen de ti, todo esto demuestra que vas a la
deriva en el mar de circunstancias y vives peligrosamente a merced de
los demás y del mundo. Para ti, que crees que la vida es una sucesión de
casualidades, tengo una pregunta: ¿quién está dirigiendo tu vida? ¿Quién
es el responsable de los frutos que has escogido? Con seguridad, hay
alguien al mando. Y, si es Dios quien está al mando de tu vida, recuerda
que desde el Edén Él dio el libre albedrío al ser humano.
¿Eres del tipo de personas para las que las circunstancias, y los he­
chos simplemente van pasando y vas viviendo, no como el protagonista
sino como el secundario, una marioneta que después, sin que le pidan
permiso, es invitada a reír o llorar?
Los compositores Bernardo Vilhena y Lobáo crearon una canción
que decía, más o menos, así: «Vida loca vida / vida breve / Ya que yo no
74 •'PAULO VIEIRA

te puedo llevar / quiero que me lleves...». La pregunta es: ¿llevar a dón­

de? ¿A una vida de desenfreno, como dice el compositor más adelante, o
a la felicidad?

Ser autorresponsable es tena' la certeza absoluta, la creencia de que

eres el único responsable de la vida que has llevado.
Consecuentemente, eres el único que pude cambiarla y dirigirla.
(Paulo Vieira)

Pensar así es una de las mejores maneras de evaluar y desarrollar tu

•nivel de madurez emocional y, como consecuencia, aumentar exponen­
cialmente tu capacidad de realización. Es la certeza de poseer una creen­
cia que valida todas las otras creencias fortalecedoras que posees. Es la
garantía de ser una persona no solo de ideas sino también de acción, una
persona realizadora*, en definitiva, una persona -capaz de construir una
vida feliz y.plena.
El psicólogo e investigador Daniel Goleraan, en el libro Liderazgo,
afirma, junto a los otros dos autores del libro, Richard Boyatzis y Annie
McKee, que el 2% de la población humana es el que en realidad produ­
ce cambios; el 13 % ve cómo tienen lugar esos cambios y, a veces, inclu­
so apoya y ayuda a ese 2%; y el 85% de la masa mundial no se da cuenta
de lo que está pasando y, simplemente, va siguiendo el gran rebaño en la
dirección que se le endilga.
Esos porcentajes no se refieren a la clase social, cultural y económi­
ca, ya que hay personas muy ricas, así como personas muy pobres, que
forman parte de ese 85%. También encontramos personas que vienen
de la base de la pirámide social que forman parte de ese 2%, y es formi­
dable verlas cambiando el mundo con sus ideas, su trabajo y su visión.
. Mi pregunta es: ¿dónde has colocado tu vida? Marca aquí abajo dón­
de te encuentras.

Formo parte del: 2% ( ) 13% ( ) 85% ( )

•. Si formas parte de ese 2% que produce cambios, eres un gran líder,

. tienes personas a tu alrededor que te siguen, tus palabras o acciones
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 75

marcan la diferencia en la vida de innumerables personas. Eres recono­

cido y admirado por los que te rodean. Si formas parte de ese 13% que
nota e incluso apoya los cambios, tienes un líder o sigues una idea valio­
sa y la compartes. De alguna forma, incluso sin mucho esfuerzo, sin ex­
ponerte, contribuyes a un mundo mejor.
La gente que forma parte de ese 85% está manipulada y es conduci­
da por el sistema. Vive el placer inmediato, tiene una visión del mundo
estrecha y corta. Su horizonte de visión futura no pasa de la juerga del
viernes y el sábado.
Esas personas no ven los cambios que tienen lugar a su alrededor
porque en realidad tampoco se reconocen, no saben a ciencia cierta
quiénes son, y mucho menos hasta qué punto es grande el valor que
posee su esencia divina.

EJERCICIO 2
Escribe en las líneas siguientes una visión extraordinaria de tu vida. Escribe
sobre la vida que siempre has soñado. Sin límites para soñar. Define lo que
te gustaría hacer, ser o tener. Describe tus sueños más fantasiosos, sin
críticas o juicios de lo que es posible o imposible. Solo relata tu visión de
tu vida extraordinaria.

Ahora comparte la visión de vida extraordinaria que acabas de descri­

bir con la vida que has llevado, la que has escrito en el capítulo anterior.
Ten por seguro que las circunstancias las creas tú y, de esta forma,
solo tú puedes cambiarlas. Sin embargo, para cambiar las circunstancias,
antes tendrás que decidirte resueltamente a romper con el pasado, así
como también a persistir y perseverar para mantener la misma visión y
el comportamiento de victoria independientemente de las condiciones
externas.
76 • PAULO V1EIRA

Fue eso lo que hizoNelson Mándela, que pasó 27 años en la prisión,

muchos de ellos en solitario. Mientras varios de sus colegas de celda se
quejaban, se colocaban como víctimas del apartbeid y de los colonizado­
res blancos,-Nelson-Mándela se situaba como autor de su historia. El
responsabilizaba a la minoría blanca del hecho de estar preso; sin em­
bargo, se consideraba el único responsable de sus sentimientos, sus pen­
samientos y sus actitudes en la prisión, y también de lo que haría cuando
saliese de allí.
Mientras veía sucumbir a sus amigos de celda y de prisión, se iba
preparando para ser el primer presidente negro de Sudáfrica. Estudió
Administración Pública, profundizó en Derecho Internacional y Dere­
cho Penal y en otras muchas materias importantes para su futuro, y todo
eso pasó mientras estaba encarcelado.
Cuando sus colegas e incluso los gual das lo veían con tan buen hu­
mor y tan feliz, algunos le dedan: «Mándela, despierta, estás en la pri­
sión, y de aquí solo saldrás para tu funeral». Otros, queriendo entender
tanta determinación y feliddad, le cuestionaban: «¿Cómo lo haces para
estar siempre tan bien?» Alo que él respondía: «Pueden haber aprehen­
dido mi cuerpo, pero mi mente (pensamientos y sentimientos) soy quien
las controla». Y seguía:

Puedo responsabilizarlos de sus actitudes, pero yo soy el único

responsable de mis sentimientos.
(Nelson Mándela)

¿Qué tal si traes a tu vida ese poderoso concepto presente en la vida

de las personas de grandes logros?
Cuando los acontecimientos no generan los resultados que espera­
mos, cuando nuestra vida no es como nos gustaría, tenemos básicamen­
te dos opdones: la primera es asumir la responsabilidad de los resulta­
dos, aprender con ello y cambiar. La otra es encontrar un culpable y, de
una forma u otra, eximimos siempre de la responsabilidad de lo que pasa
en nuestra propia vida.
He entrenado, acompañado y hecho coaching a centenares de ejecu­
tivos y gestores. Noto cada vez más la difei encía entre los pi ósperos y
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 77

los limitados; los hacedores de dinero y los que solo fichan. Los limita­
dos normalmente piensan mucho, reflexionan, principalmente sobre lo
que puede no funcionar, y de esa forma se convierten en peritos al justi­
ficar sus fallos y explicar por qué las cosas no han funcionado como ellos
habían calculado.
En general es gente de grandes ideas, aunque de pocos logros. Este
tipo de profesional acostumbra a ayudar a sus colegas, a dar ideas y mos­
trar dónde se están equivocando y qué tienen que hacer para tener éxito.
Y, por increíble que parezca, acostumbran a tener razón, sus ideas son
buenas y sus análisis coherentes; no obstante, son solo ideas. Y lo más
crítico: sus ideas generalmente solo sirven para los demás. Para ellos,
solo queda la justificación y la explicación de por qué sus acciones y sus
planes, e incluso su inmovilismo, no producen resultados valiosos.

Una gran idea nacida de la reflexión profunda sm una acción pava

ponerla en práctica es lo mismo que frustración.
(Paulo Vi eirá)

Por otro lado, Jas personas que realizan generan buenas ideas. Tal
vez no sean las mejores ideas, tal vez ni siquiera sean suyas, pero son
capaces de ponerlas en práctica, de hacer que ocurran. Y si no obtienen
los resultados esperados no se quejan, y mucho menos se justifican. Las
personas de éxito, simplemente, asumen que están donde se pusieron y,
con humildad y sabiduría, intentan aprender de sus errores para obtener
resultados mejores la próxima vez.
Acordaos de que las personas de éxito no acostumbran a desistir de
sus sueños: aprenden de sus errores y perseveran, persisten enfocadas en
sus objetivos, pero haciendo algo diferente Ja próxima vez, comportán­
dose de modo diferente, actuando, pensando y sintiendo de manera di­
ferente.
Los estudios de la científica Jill Bolte Taylor, autora del libro Un ata­
que de lucidez: un viaje personal hacia la superación, muestran que el hemisfe­
rio izquierdo es el lado del cerebro responsable de la lógica, de la memo­
ria, de la sistematización y la reflexión. Es ahí donde reside toda nuestra
capacidad de elaborar ¿deas, y también es ahí donde residen nuestras ha­
78 • PAULO VIEIRA

bilidades para planear, crear y comprender. Es ahí donde está el tan co­
mentado Coeficiente Intelectual (CI). El hemisferio izquierdo es el lado
matemático, clasificador, exacto, lineal, analítico, estratega, práctico y re­
alista, además de ser el responsable del lenguaje. El lado derecho del cere­
bro es el responsable de las emociones, de los sentimientos, de los pensa­
mientos involuntarios, de la inconsciencia, de la intuición y de las
creencias. Es el lado responsable de nuestra capacidad de realización. Es
donde reside el actualmente famoso Coeficiente Emocional o Inteligencia
Emocional (CE), asunto tan abordado hoy en día por el famoso psicólogo
Daniel Goleman, doctor por Harvard, y muchos otros científicos e inves­
tigadores del mundo. El hemisferio derecho es el lado creativo, el que
desarrolla el arte y la poesía. Es el lado que siente pasión, nostalgia, triste­
za, además de ser el responsable de la imaginación.
Próspero y victorioso es el ser humano que consigue integrar esas
dos áreas del cerebro, tener grandes ideas y conseguir actuar para po­
nerlas en práctica. No obstante, si yo tuviese que escoger entre tener
grandes ideas y reflexiones o poder realizar ideas, elegiría el hemisferio
derecho y la capacidad de realización, aunque fuese un realizador de
ideas mediocres.
Es mucho mejor llevar a cabo ideas mediocres que tener grandes y
espectaculares ideas y no ponerlas en práctica. He visto a gente prospe­
rar mucho al poner ideas viejas y ya vistas en práctica, o incluso ponien­
do en prácdca ideas abandonadas por sus creadores.
Una vez di un taller sobre excelencia pedagógica a través del CIS® a
doscientos profesores de una organización educativa de nivel superior
cuando una profesora de Administración, aparentemente muy capacita­
da desde el punto de vista intelectual, discrepó firmemente de ser res­
ponsable de todo lo que estaba viviendo y, fundamentalmente, discrepó
del concepto de autorresponsabilidad.
Protestó y dijo: «La vida del ser humano está determinada por su
conocimiento y por la reflexión que se hace sobre ese conocimiento».
. En seguida empezó a hablar de ICarl Marx y de varios teóricos del socia­
lismo y del capitalismo, sobre Einstein, Newton, Rousseau y otros pen­
sadores. Y dijo efusivamente que somos lo que sabemos y la reflexión
que hacemos sobre esos conocimientos.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 79

En cierta forma, tema razón o, mejor, tenia el 50% de razón. Real­

mente, la reflexión es muy importante. De todas formas, como ya he
dicho, sin la capacidad de ejecutar y realizar mis planes y mis ideas solo
me quedará la frustración.
En un contexto macro, son de vital importancia esos pensadores y
sus teorías; pero en un contexto personal y práctico, ninguna teoría vale
absolutamente nada si nos quedamos atados e inmovilizados por re­
flexiones y pensamientos, en especial si esas teorías intelectuales refuer­
zan que somos meros espectadores y que no podemos cambiar o reescri­
bir nuestra historia. Después de haberse pronunciado con tanta furia,
sintiéndose acusada, presenté a todos lo que Albert Einstein pensaba
sobre el asunto:

Pienso 99 veces y nada descubro; dejo de pensar, me. sumerjo en el

silencio, y la verdad me es revelada (...). Necesitamos ir con acidado
para no hacer de nuestro intelecto nuestro Dios. Tiene miísados
poderosos, pero no tiene ninguna personalidad (...). La realidad es
meramente una ilusión, aunque bastante persistente (...). La
imaginación es más importante que el conocimiento (...). Una
persona solo empieza a vivir cuando consigue vivirfuera de sí misma.
(AJbeit Einstein)

Después de enfrentarse a esas ideas de Einstein, la profesora que me

había contestado pensó, hizo una serie de diálogos internos y, ansiosa­
mente, me pidió que continuase. Después, me confesg: «Tal vez la solu­
ción a mis problemas existenciales esté por ahí...».
Cuando ella habló de su discrepancia, otra profesora intentó sacar
aplausos de otros participantes yendo contra el concepto de autorres-
ponsabilidad. Es importante decir que esa otra profesora que tampoco
estaba de acuerdo con el concepto llegó al auditorio con una postura
totalmente reactiva, no participó en ninguna dinámica, su postura y su
fisiología corporal demostraban un rechazo total a la institución en que
trabajaba y al momento.
En realidad, esas dos profesoras no controlaban sus vidas. Las cosas
no iban como ellas querían, y probablemente continuarán así hasta que
80 • PAULO VIEIRA

no sean capaces de responsabilizarse de sus vidas y sus destinos, hasta

que dejen de buscar culpables a sus fracasos y sus frustraciones, hasta
que dejen de sentirse víctimas de la situación. Para prosperar necesita­
rán dejar de odiar al mundo, como si fuese el verdugo de sus vidas; ne­
cesitarán dejar de tratarse como víctimas y eliminar la actitud de auto-
conmiseración.
Como creador del CIS® y conferenciante internacional, he pasado
por todo tipo de empresas y he conocido muchos estilos de profesiona­
les. Los autorresponsables son optimistas y motivados, independiente­
mente de las circunstancias. Aunque no estén siendo remunerados como
desearían, dan lo mejor de sí mismos; aunque no estén tan valorados
como querrían, siguen siendo productivos y alegres.
Cuando las circunstancias se vuelven adversas y poco atractivas, op­
tan por no quejarse, no criticar y, mucho menos, culpar a la empresa o a
los directivos por sentirse como se sienten. Buscan en ellos mismos la
solución y, si no la encuentran, simplemente van en busca de sus objeti­
vos y, de forma ética, piden permiso para hacer su camino y crear res­
ponsablemente su historia; y, seguramente, una historia de éxito.

CASOS DE LA VIDA REAL

Narro un testimonio que ilustra exactamente esta actitud de a u torres-

ponsabilidad: Carlos es hoy el gerente de una tienda de unos de los más
grandes minoristas de calzado de Brasil. La historia que contó fue la si­
guiente.
«Yo era el gerente de una tienda de moda masculina de un grupo
local. Todo iba muy bien hasta que un día el supervisor de las tiendas se
marchó y fue substituido por otra persona de la empresa. Nada más
entrar, el supervisor novato anunció que todos los gerentes amigos del
antiguo supervisor serían substituidos. Y fue así: poco a poco fue cam­
biando a los amigos del exsupervisor, hasta que llegó mi turno.» Des­
pués de mucha coacción, Carlos fue despedido.
La gente a su alrededor estaba sorprendida con su actitud. No sentía
rabia, y mucho menos sentimiento de venganza. «Si esta empresa no
 EL PODER DE LA ACCIÓN ® 81

reconoce todo mi trabajo y mis resultados es porque este no es mi sitio,

es porque hay un lugar mejor para mí», decía él. Y buscando culpables y
criticando al nuevo supervisor no era la mejor forma de seguir crecien­
do. Lo que para muchos significaría un problema, para él fue una opor­
tunidad.
Así, menos de un mes después de ser despedido, el supervisor de un
gran grupo de calzado, al saber la historia de Carlos y de su postura
madura e impecable, lo contrató para ser el gerente de una de sus tien­
das. «Hace diez años que eso ocurrió, hace diez años que trabajo en este
grupo, hace diez años que soy mucho más feliz personal y profesional-
mente. Mi primera tienda aquí tenía 12 vendedores, la actual tiene 90
personas. No he dejado de crecer. Hoy se me valora de verdad», conclu­
yó Carlos. Verdaderamente, fue esa acritud de autorresponsabilidad lo
que hizo posible ese logro.
Acostumbro a decir que tiene poder quien actúa. Los autorrespon-
sables son así; actúan, no se quedan inmóviles pensando en las injusticias
o los fracasos. Saben que, consciente o inconscientemente, crearon estas
situaciones, ya sea por comportamiento, por pensamiento, por acción o
por omisión.-Por eso se reconocen como los capitanes de sus vidas, re­
conocen cuándo la ruta escogida por ellos no ha generado buenos resul­
tados, y solo les queda optar por una nueva ruta y un nuevo camino a
seguir. Actúan de forma activa y viven en primera persona. Son eternos
aprendices.
He visto a muchos vendedores quejarse de sus empresas, de los pre­
cios no competitivos de sus productos y servicios, de la mala calidad de
lo que venden, criticando a superiores y jefes. Sin embargo, he visto a
otros en las mismas empresas y en los mismos equipos que venden los
mismos productos y generan grandes resultados con las mismas condi­
ciones, las mismas circunstancias y los mismos recursos, pero con una
gran diferencia: la acritud y la creencia de que ellos mismos son los úni­
cos responsables de la vida que han llevado, por lo que son los linicos
capaces de cambiar su vida.
Un gerente me contó: «Para que fuese una gran gerente, mi equipo
debería ser proacrivo y comprometido. Deberían rellenar sus informes y
resúmenes de trabajo sin pedir nada a cambio. El marketing de la em­
82 • PAULO VIEIRA

presa sería más agresivo y, sobre codo, mi director sería más comprensi­
vo y menos exigente». Después del seminario de inteligencia emocional
y de algunas sesiones de coaching, su discurso cambió y, con él, todo su
comportamiento y su actitud.
Pasó a hablar y actuar así: «Sé que he sido negligente y deficiente.
La mayor parte de mi equipo es muy buena, pero necesita más acompa­
ñamiento y exigencia. Una pequeña parte del equipo, sin embargo, no
tiene actitud ni potencial para estar en la empresa, y yo debería haber
tenido el valor moral de substituirla.
»De cualquier forma, todos necesitan mi experiencia y formación.
Y, en realidad, mi director ya me ha dado varias oportunidades y aún no
he sido capaz de aprovecharlas. Esta vez no voy a intentar, ni mucho
menos hacer lo mejor que pueda; sencillamente, voy a actuar, voy a ha­
cer lo que debería haber hecho hace mucho tiempo. Voy a asumir la
responsabilidad de los resultados de mi equipo y, si no obtenemos los
resultados esperados, sabré que yo he sido el responsable.
»Estoy en un momento en que seguir justificando y explicando los
fracasos no me ayudará ni en este empleo ni en ningún otro. ¡Es la mía!
Mi carrera y mi vida dependen solo de mí. ¡Estoy preparado, ha llegado
mi hora!»
En un mes, ese gerente demostró que su discurso era verdadero: con
cambios en sus actitudes y en sus comportamientos, todo el equipo cam­
bió de forma iiümaginable. El mismo se sorprendió, pues no creía que
sus cambios tuviesen tanto poder, que generasen cambios tan fuertes y
profundos en el equipo con relación a las ventas, a los procedimientos y
al clima organizativo.
En otro caso, un vendedor de un concesionario, en un momento de
desahogo, me contó: «Todo en esta empresa es difícil: el salón de ventas
está anticuado y es pequeño, la marca que vendemos está en declive y
nuestra asistencia técnica es la peor del mundo, lo que solo empeora la
situación. ¿Cómo se puede vender asi? El problema no soy yo, el proble­
ma son los demás, que no me dejan hacer bien mi trabajo».
Continuó:.«Paulo Vieira, quien necesita formación y consultoría no
soy yo ni mi equipo de ventas, sino los directores. Si pudiese cambiar la
empresa, si fuese el gerente o el dueño, entonces sí que todo sería dife­
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 83

rente. Pero, como Dios no da alas.a los alacranes, ya sabes cómo va...
Entonces, voy tirando como Dios quiere».
Para mí todo estaba muy claro: era un caso típico de vendedor sin
autorresponsabilidad, un vendedor que se sentía maltratado, vicrimiza-
do por el mundo, por las circunstancias y por la empresa. Todo su fra­
caso estaba provocado por los demás, y él, «por desgracia», no podía
cambiar su «pobre existencia».
Después de tanto lloriqueo y autoconmiseración, sin poder aguantar
más, le pregunté: «¿Cuánto tiempo hace que estás en esta empresa?» «Hace
ocho años», respondió. «¿O sea que ya has hecho muchas formaciones y lo
sabes todo sobre la marca?» Alo que respondió: «Dudo que alguien de aquí
sepa más de esta marca que yo», respondió de forma categórica.
«Entonces, por favor, dime: ¿por qué los novatos, jóvenes con poca
experiencia en vehículos y en ventas de coches, están vendiendo más que
tu?» Inmediatamente, como si ya estuviese esperando la pregunta, res­
pondió, en un tono agresivo y de víctima: «Si estuvieran aquí desde el
principio también estañan como yo, desmotivados y cansados de remar
contra la marea».
Escondiendo mi impaciencia por tanta autoconmiseración, conti­
nué con el proceso de coaching: «¿Y por qué sigues en esta empresa
desde hace tanto si no estás de acuerdo con las políticas internas, las
estrategias y la estructura física? ¿Qué te impide ir a buscar algo mejor,
más compatible con tu potencial y tu estilo, si eres tan bueno? ¿Por qué
no has ido en busca de una empresa que sepa reconocer tu valor y tu
experiencia?»
Permaneció callado durante algún tiempo, sin responder a ninguna
de estas preguntas, miró hacia arriba buscando una respuesta convin­
cente, después se quedó con la mirada perdida en el horizonte y, final­
mente, miró hacia abajo. Su postura corporal se volvió más humilde, y
sus ojos se llenaron de lágrimas.
Entonces habló: «En realidad, todo es diferente. Antiguamente ha­
bía muchos más clientes, no había tantas marcas competidoras, solo ha­
bía Ford, Fiat, Chevrolet y Volkswagen. Ahora es una locura: Toyota,
Renault, Peugeot, Honda, Mitsubishi, Nissan, son más de 30, muchas
con fábricas aquí en Brasil, además de todas las importadas».
84 ♦ PAULO V1EIRA

i
Con nostalgia, continuó: «En la época en que el fundador llevaba la
empresa no había tanto control, teníamos más libertad. La verdad es que
era mucho más fácil vender un coche. Eran los clientes los que compra­
ban, al vendedor solo le bastaba estar atento y hacer el pedido. Cada día
que pasa es más difícil, los clientes son cada vez más exigentes, hay que
esforzarse más.
. »Y, lo que es peor, venís vosotros de la consultoría con esta historia
de preventa, posventa, prospección, resúmenes de rendimiento, cuadros
de metas, incluso estáis exigiendo más ventas. Son muchos cambios. Y
yo.:, no sé si soy capaz...».
Entonces paró, reflexionó un poco más y siguió: «Creo que estoy un
poco acomodado, tal vez incluso aferrado al pasado. Ya no soy ningún
niño, no sé si soy capaz de adecuarme a tantos cambios». Visiblemente
emocionado, por primera vez se permitió reflexionar sinceramente so­
bre sus defectos y fallos, sobre lo que estaba haciendo y lo que debería
hacer.
Frente a esos pensamientos, dije: «El inicio de tu cambio ya ha em­
pezado, ya que has sido capaz de mirar hacia dentro y usar la autocon-
ciencia, ver lo que está bien y lo que está mal, lo que se debe mantener
y lo que se puede cambiar. ¡Felicidades! Tu vida ha empezado a cambiar
en este instante». Y, para dar más énfasis a su posibilidad de cambio, le
presenté dos supuestos usados en el CIS®:

Supuesto 1: Todos tenemos los recursos que necesitamos para

prosperar y serfelices.
• Supuesto 2: Si alguien puede, tú también puedes.

Su semblante empezó a mejorar, su cabeza se levantó, sus hombros

se .echaron hacia atrás y apareció una sonrisa. Entonces preguntó:
«¿Crees de verdad que puedo llegar a ser uno de los mejores vendedo­
res de la empresa?»
«Claro. Si personas sin experiencia pueden, imagina tú, con todo
tu bagaje y experiencia. Pero para que tengas éxito solo tienes que
hacer una cosa: seguir y persistir en esa posición de autorresponsabili-
dad, reconociendo que lo que Vives es el resultado de cómo has pensa­
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 85

do, has hablado, te has comportado, has trabajado y has enfrentado la

vida.
»Cámbiate tú mismo, y todo el mundo cambiará a tu alrededor»,
seguí. «Cámbiate tú mismo y experimentarás una nueva vida. Y eso es
una decisión que solo puedes tomar tú. Sin embargo, es importante que
sepas que los frutos de tus cambios vendrán en el momento apropiado.
Es fundamental que insistas en la autorresponsabilidad"y no desistas a
mitad de camino.»
Le regalé mi libro Yo, líder• eficaz, y en poquísimo tiempo pude apre­
ciar y deleitarme con la nueva persona que surgió, un nuevo profesional,
un montón de cambios capaces de redirigir toda su vida: familiar, con­
yugal, social, e incluso mejorar su salud y su apariencia física.
En conversaciones posteriores, me contó que la herramienta que él
más había usado fue el conjunto de las seis leyes para conquistar la auto-
rresponsabilidad.

Las seis leyes para conseguir la autorresponsabilidad:

1. Si vas a criticar a alguien..., cállate.
2. Si vas a quejarte de las circunstancias..., haz una sugerencia.
3. Si vas a buscar culpables..., busca la solución.
4. Si vas a hacerte la víctima..., hazte el vencedor.
5. Si vas a justificar tus errores..., aprende de ellos.
6. Si vas ajuzgar a alguien..., juzga la actitud de esa persona.-

Esas seis prácticas, transformadas en hábitos diarios, traerán tantos

cambios que la gente a tu lado y tú mismo notareis que surge una nueva
persona, y que nuevas oportunidades y posibilidades llaman a tu puerta.
Ellas notarán que están ocurriendo cosas muy buenas sin explicación, y
entonces tú percibirás que la magia de la autorresponsabilidad ha llega­
do hasta ti. Y verás que la autorresponsabilidad, cuando se incorpora a la
forma de vivir de alguien, produce auténticas maravillas.
Vamos a entender mejor cada una de las leyes de la autorresponsa­
bilidad.
36 • PAULO VIEIRA

LEY 1: ÑO CRITICAR A LA GENTE

Criticar significa examinar con criterio, notando la perfección o los de- *

fectos. También significa hablar mal o censurar algo o a alguien.
Por favor, no me digas que tus críticas son constructivas y que el
objetivo real es ayudar ai otro. No he visto en toda mi vida a alguien
criticar a otro pensando realmente en ayudar. ¿Cómo te sientes cuando
alguien te mira y, con un tono de que sabe más que ti sobre el asunto
dice: «Mira, te haré una crítica constructiva, ¡pero es por tu bien!»? Solo
hace falta que se pronuncien estas dos palabras —crítica constructiva—
para que la expresión caiga, la mirada baje y la persona se prepare para
el «varapalo» que está a punto de caerle.
Si el foco y la intención fuesen realmente positivos, la persona no
haría una crítica. Callaría o daría una idea, diría algo cuyo foco fuese el
acierto y no el error; algo que animase al oyente, no que lo desanimase.
Si eres uno de esos a los que les encanta criticar y analizarlo todo y si­
gues creyendo que la crítica es un mal necesario, prueba, en lugar de
hacer crítica, a dar una sugerencia o una idea. Verás que los resultados
obtenidos serán mucho mayores y la gente buscará tu compañía y orien­
tación, algo que no pasa con los que critican.
Recuerda: es muy fácil criticar, es muy cómodo hablar de la paja en el
ojo ajeno, pero eso nos impide ver a través de nuestros ojos. Cuando deja­
mos de criticar, nuestro foco pasa a ser la solución, y no el problema. Nues­
tra mente subconsciente pasa a responsabilizarse de los acontecimientos y,
de forma mágica e inconsciente, las decisiones y las actitudes se vuelven más
acertadas, más proactivas, más maduras y, finalmente, más productivas.

LEY. 2: NO QUEJARSE DE LAS CIRCUNSTANCIAS

La definición de la palabra «quejarse» es muy clara y no deja margen a

otra interpretación. Quejarse es manifestar disconformidad con algo o
alguien, protestar y lloriquear. Por desgracia, hay personas que pautan
su vida a base de exigencias y quejas desenfrenadas, creándose una exis­
tencia pobre y necesitada.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 87

En la Biblia hay muchos relatos sobre el poder que tienen las pala­
bras proferidas por la gente, pero aun así muchos cristianos siguen con
una total imprudencia verbal, usando palabras de queja y lamento como
un cuchillo sin empuñadura que; cuanto más intentan cogerlo para usar­
lo, más se hieren. En 1 Corintios 10:10 está escrito lo siguiente: «Que
no se lamenten ni lloriqueen como hacen algunos, pues estos fueron
destruidos por las manos del'ángel destructor».
La única cosa real que se consigue con la queja y el lamento es de­
mostrar la imperfección y la incapacidad de la otra persona, intentando
hacer que quien se queja sea supuestamente superior y más capaz.
¿Qué gana una madre señalando los errores de su hijo y quejándose
constante y frecuentemente de ellos? ¿Cómo se siente el hijo al ver que
solo se señalan sus errores? ¿Alguien gana en esta situación, a no ser que
el hijo se dé cuenta de que la madre es capaz, inteligente y él exactamen­
te lo contrario?
¿Qué gana un trabajador cuando el jefe lo humilla y a menudo le
remarca solo los errores? En esta situación, el jefe se queja y se victiiniza
por culpa del trabajador. El jefe culpa al trabajador por la falta de creci­
miento de la empresa, en vez de asumir la responsabilidad de lo que
ocurre.
¿Cómo se siente un alumno que nunca ha recibido un elogio del
profesor, solo quejas del docente que está cansado de explicar y solo dice
que el alumno no satisface sus expectativas?
Otro, de entre centenas de pasajes bíblicos que hablan sobre el peli­
gro de proferir palabras contaminantes, está en Efesios 4:29. Dice así:
«Que no salga de tu boca ninguna palabra torpe (sucia, corrompida),
pero sí únicamente la que sea buena y edificante, según la necesidad, y
transmita así gracia a los que escuchan». Este pasaje nos dice que pro­
nunciemos solo palabras edificantes, según la necesidad de quien escu­
cha, y no para satisfacer el ego de quien habla.
Verdaderamente, la característica más fuerte y peligrosa de la queja
es la fuga de la autorresponsabilidnd, és eximirse de lo que ocurre. Es
mirar lo que te pasa y lo que pasa a tu alrededor como si no tuvieses
ningún poder o influencia. Es trasladar el foco de las cosas equivocadas
e indeseadas de uno mismo para colocarla en los demás o en las circuns-
88 • PAULO VIEIRA

tandas. Es hartarse en la queja, eximiéndose de la acdón. Es sentarse y

observar cómo arde todo en vez de concentrar el esfuerzo en apagar el
incendio, independientemente de quién lo haya causado. No hay mu­
chas opciones; o nos quejamos y colocamos nuestra fuerza y nuestro
poder en el problema, o actuamos con nuestra atención y nuestro inte­
rés en la solución. ¿Cuál te parece mejor? ¿El camino que genera resul­
tados positivos o el camino inocuo?
Las personas victoriosas no pierden el tiempo quejándose y desta­
cando el problema. Su precioso tiempo se concentra en la solución, en
la atención en las posibilidades, y no en las imposibilidades y en sus
consecuendas. Cuando nos detenemos más en los problemas que en los
errores, son esas semillas las que florecerán; lo mismo ocurre cuando
prestamos atendón a las soluciones y a las posibilidades, y muchas veces
las posibilidades florecen tanto que los problemas se convierten en irre­
levantes.
Eso no quiere decir que la gente equilibrada y autorresponsable no
confronte a los demás con la verdad. No impide que miren a su hijo a los
ojos y, sin quejarse, le digan lo que esperan de él y que, si el hijo persiste
en los errores, no será un camino de rosas. Si el lujo no estudia, el padre
no tiene que estar ausente. En esta situación, hay que dejar claras las
consecuendas del problema, y no solo estimular y motivar sino también
exigir un comportamiento adecuado. No quejarse no significa callarse
delante de un error o mal rendimiento de un trabajador, fingir que no lo
has visto. Es fundamental'para el éxito de las seis leyes que puedas.con­
frontar a la gente con la verdad, contarle tus expectativas y lo que en
realidad ha1 logrado, hablando mucho más de hechos y datos que de
sentimientos y percepciones.
Mucha gente usa la queja como una forma de llamar la atención,
aunque sea hadéndose la víctima y practicando la autocomniseración.
Un jefe que se queja de su equipo lo que hace es sacarse la responsa­
bilidad de endma, situándose como rehén de su equipo, cuando en rea­
lidad él ¿s el responsable de reclutar, entrenar y dirigir a esas personas.
De la misma forma, el padre que se queja del comportamiento de su
hijo es el mismo que inicia un proceso en que la responsabilidad va a
parar al niño o al joven, olvidándose de que ha sido él, el padre, quien no
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 89

ha educado al hijo. El niño es fruto o resultado de lo que ha recibido de

los padres y del ambiente que ellos le han proporcionado.
Las personas plenas, realizadas y realizadoras optan por mirar y de­
tenerse prioritariamente en los puntos fuertes, ya que saben que las pa­
labras son semillas abonadas.
Como todo en la vida, la calidad de las palabras que pronuncias es
una opción: ¿serán palabras de crítica y exigencia o serán elogios y vali­
dación? Ejerce el libre albedrío y habla bien, habla con prudencia. Mira
con positividad y claridad las circunstancias y recoge los frutos de la in­
tencionalidad de tus acciones.

LEY 3: NO BUSCAR CULPABLES

Igual que criticar, buscar culpables es una manera simple y rápida de no

responsabilizarte del mundo en que vives, de los acontecimientos, de Jos
hechos y los resultados obtenidos en tu vida. Es muy fácil ver los errores
de los demás, pero es mucho más difícil darnos cuenta de los nuestros.
Neurológicamente es un gran peligro, ya que el hemisferio dere­
cho, que es el lado realizador de nuestro cerebro, al recibir el mensaje
de que el resultado (insatisfactorio) obtenido ha sido por culpa de los
demás, crea el siguiente diálogo interno: «¿Por qué cambiar y hacerlo
de otro modo, si el resultado negativo obtenido ha sido por culpa del
otro?»
De esta forma, la persona sigue repitiendo los mimos errores sin, no
obstante, aprender de ellos; al fin y al cabo, si los demás son los respon­
sables de que todo esto esté así, ¿por qué debería cambiar yo? ¡Que
cambien los demás! ¿Quieres ver algunos ejemplos típicos de este razo­
namiento?
• ¿Por qué cambiar, si los propios políticos son corruptos?
• ¿Por qué cambiar, si el problema es mi profesor, que es malo?
• ¿Por qué cambiar, si el problema es mi esposa, que es crítica y se
queja de todo?
• ¿Por qué cambiar, si el problema es mi equipo, que está desmoti­
vado y no busca ventas?
90 • PAULO VIEIRA ■

• ¿Por qué cambiar, si el árbitro es un sinvergüenza y mi equipo

siempre pierde?

Mientras no elimines esas justificaciones y excusas intelectuales de

tu vida, nada cambiará. He visto a muchos vendedores llegar de una
venta —o mejor dicho, de un intento de venta— quejándose, criticando
y culpando a los clientes de sus malos resultados: solo quieren descuen­
tos imposibles, plazos largos, etc.
Al fin y al cabo, si son los clientes los culpables, ¿por qué ese vende­
dor debería cambiar? ¿Por qué ese vendedor debería usar técnicas nue­
vas? ¿Por qué aprender más y hacer nuevas formaciones, si el problema
y la culpa de sus fracasos son de los demás?
No busques culpables. Busca soluciones y aliados, compañeros de
un aprendizaje eterno.
Conocí a un empresario que, desde el primer momento, demostró su
disfunción en el control del liderazgo de su empresa. Allí, todos los gerentes
repetían el comportamiento agresivo y acusador que él tenía. La actitud era
la de siempre: buscar culpables. El equipo siempre estaba tenso, nervioso, y
acababa reproduciendo el comportamiento de sus líderes; ¿1 fin y al cabo,
todos sabían que si se equivocaban serían acusados, criticados, pero, sobre
todo, serían vistos como culpables. En esa empresa se hada lo mínimo, ya
que la gente no quería correr el riesgo de equivocarse. Cuando se cometían
errores, se intentaban ocultar el mayor tiempo posible, para que, cuando se
descubriesen, nadie fuese responsabilizado ni castigado. Cuando un pedido
no estaba bien hecho, por ejemplo, el producto y la orden de pedido, sim­
plemente, desaparedan. El equipo no se empeñaba en hacer un buen traba­
jo o en aprender al máximo su fundón, solo dedicaba sus esfuerzos a defen­
derse de las culpas, que llegaban como piedras lanzadas.

LEY 4: NO HACERSE LA VÍCTIMA

Mucha gente tiene la terrible costumbre de hacerse la víctima, o bien

criticando y quejándose, o bien colocándose en una situación de inferió-
ridad y sufrimiento.

■n
 EL FODER DE LA ACCIÓN * 91
' ’t

¿Por qué tanta gente se hace la víctima y practica la autoconmisera-

ción? Hay varias explicaciones y varios motivos; uno de ellos es el si­
guiente: las personas, cuando son niños, necesitan sentirse amadas e
importantes. Sin embargo, por incapacidad afectiva o por falta de tiem­
po de los padres, esos niños no obtienen ese alimento emocional.
Así, un día el niño se pone enfermo y, cuando los padres se dan
cuenta de-que se trata de una enfermedad un poco más grave, se vuelcan
totalmente en él, con cariño, atención y cuidado: justamente el amor
que el niño tanto anhelaba. Pasan los días, el niño se cura y una vez más
las cosas vuelven a ser como eran antes: los padres ya no lo cuidan tanto,
no le dan tanta atención, tanto cariño, y él ya no recibe el amor que
deseaba de ellos.
Y, como es normal en la primera infancia, aparece otra enfermedad,
y nuevamente toda la atención se vuelca en el niño: cariño, dedicación,
cuidado, caprichos y antojos. Una vez más, siente la plenitud de ser ama­
do e importante. La repetición de ese ciclo deja un aprendizaje incons­
ciente en ese niño: «Cuando sufro, me pongo enfermo, débil, soy ama­
do, amparado y querido; cuando estoy bueno y sano, nadie me hace
caso».
Crecemos y nos volvemos adultos «racionales»; sin embargo, ese
niño sigue ahí dentro de nosotros, ansiando atención y cariño, querien­
do sentirse importante y ser amado. Y, para conseguir todo eso. el cami­
no ya se ha aprendido en la infancia: solo basta sufrir o mostrar que se
sufre para que la gente supuestamente nos preste más atención, nos cui­
de y nos dé más cariño.
Esto acostumbra a ser verdad, pero durante un corto espacio de
tiempo. Y, como un vicio, nuevamente ese adulto necesitado e infantili-
zado intentará sabotearse y llevar su existencia hacia el declive, perjudi­
cándose solamente para conseguir la atención que desea. Para ello, mos­
trará a quien le dé oídos que está sufriendo, que está en crisis, que su
vida es muy difícil, relatará con una increíble riqueza de detalles hasta
qué punto las cosas están difíciles en casa, las facturas atrasadas, carestía
y sufrimiento, abandono, matrimonio fracasado, etcétera.
Sin embargo, el afecto y la atención obtenidos de esta forma son
fugaces. Rápidamente la gente retoma sus quehaceres en la vida diaria,
92 • PAULO VIEIRA

esperando que la otra persona haga lo mismo, aunque está tan enfrasca­
da en su victimización que permanece a la deriva, esperando la próxima
oportunidad de presentarse como grande sufridora de las circunstancias.
¿Cuántas oportunidades se pierden con este comportamiento? ¿Cuán­
tas relaciones se ven perjudicadas y se viven con sufrimiento por culpa de
esta negatividad?
Si en realidad quieres llamar la atención y ser querido, amado y ad­
mirado, vive como un vencedor, habla como un vencedor. Que de tu
boca solo salgan palabras de vida y constructivas, palabras que edifiquen.
Nadie consigue la atención y el cariño de otras personas durante im
largo período hablando de sus sufrimientos y sus angustias, a no ser que
esa otra persona también adolezca del mismo mal: la victimización. En­
tonces ya serán dos personas debilitadas sirviéndose de muleta la una a
la otra. Un ciclo vicioso, maléfico y autodestructivo.

LEY 5: NO JUSTIFICAR LOS ERRORES

El error es una etapa fundamental en el proceso de aprendizaje, parte

integrante del desarrollo humano. Si no hay reconocimiento del error,
no habrá aprendizaje. Y, si no hay aprendizaje, no hay cambio.
Cuando leo la Biblia, el libro del Génesis, entiendo dónde empeza­
ron todos los problemas de la raza humana. Dios, viendo a Adán, solita­
rio en el Jardín de Edén, le buscó una compañera, y de la costilla de
Adán llegó Eva. Y los dos vivieron muy bien y felices con toda la auto­
nomía y libertad. No obstante, Dios había alertado de que justo en el
centro del Jardín del Edén había un árbol que producía el fruto del co­
nocimiento del Bien y del Mal, y que los dos podían comer de todas las
frutas menos de esa, ya que, si lo hacían, obtendrían ese conocimiento y
no podrían seguir viviendo en el Jardín.
* Pasado un tiempo, una astuta serpiente abordó a Eva y la invitó a
probar el fruto del conocimiento del Bien y del Mal. Ella inicialmente lo
rechazó, pero después cayó en la tentación y se lo comió. Llevó el fruto
del árbol prohibido a Adán y él, desobedeciendo a Dios, también se lo
comió.
 EL PODER DE LA ACCION • 93

Habiendo visto todo esto, Dios cuestionó a Adán y Eva, que estaban
escondidos, cubiertos por hojas. Dios le preguntó a Adán si se había
comido el fruto del árbol prohibido, y él confesó que se lo había comido,
pero que la culpable era la mujer que el mismo Dios había puesto en el
Paraíso. Entonces Dios fue a ver a Eva que, como Adán, justificó su
error diciendo que la responsable de su desobediencia era la serpiente
que Dios había puesto en el Paraíso.
Resumiendo: Adán y Eva no solo justificaron sus errores, sino que
también culparon a Dios de sus fallos. Y el desarrollo de esta historia, el
hecho de no responsabilizarse de los propios errores y resultados, lo
estamos viendo hasta hoy.
Muchas personas, ya debilitadas emocionalmente y acostumbradas a
ser criticadas e incluso humilladas al equivocarse, han sido programadas
de modo inconsciente para negar sus errores y huir de ellos, evitando al
máximo reconocerlos, evitando mirar en su interior y, como consecuen­
cia, evitando sentirse una vez más rebajadas e invalidadas.
Es comprensible que estas personas se sientan así. Sin embargo, son
ellas mismas las perjudicadas cuando no transforman el error en apren­
dizaje, lo que solo es posible cuando reconocemos que el error existe y
somos nosotros sus responsables. Sin ese proceso no podemos evolucio­
nar, no podemos conseguir más.
Para librarnos de este terrible hábito de huir siempre de la respon­
sabilidad de nuestros errores, es muy importante que comprendamos el
siguiente supuesto de la comunicación:
«No hay errores, solo resultados».
Las personas de éxito llevan ese supuesto arraigado en sus vidas, en
sus actitudes. Las personas realizadas y autorresponsables creen de ver­
dad que lo malo que les ocurre no son errores, ni mucho menos fracasos:
son efectos, tan solo resultados. De esta forma, pueden aprender de ellos
y saben que, para no recoger los mismos frutos, solo basta hacer algo
diferente la próxima vez.
Hay un dicho que dice: «La locura es seguir haciendo lo mismo y
esperar resultados diferentes». Todas las personas alcanzan algún tapo
de resultado. Si estoy gordo, no necesito entenderlo como frustración o
fracaso; puedo entenderlo como el resultado de mi forma de vivir y ali-
94 • PAULO VIEIRA

mentarme. Y si quiero otro resultado solo tengo que cambiar, encontrar

otra forma de verme, de vivir, de alimentarme y ejercitarme.
Si las ventas este mes no han sido satisfactorias, no hace falta que lo
tomes como una derrota, ya que si lo haces quedarás debilitado, desmo­
tivado, y probablemente el mes siguiente será peor. Puedes afrontar los
malos resultados como un aprendizaje sobre cómo no actuar con tus ven­
tas el próximo mes. Si no has buscado nuevos clientes, cambia y hazlo; si
no has usado técnicas de ventas, úsalas; si tu fisiología corporal no ha sido
tan atractiva, eleva los hombros y pon una bonita sonrisa en la cara. Es
decir, aprende de todo y de todos y, a partir del resultado obtenido, cam­
bíate a ti mismo en busca de nuevos y mejores resultados.

LEY 6: NO JUZGAR A LA GENTE

Cuando alguien nos ofende, la reacción normal en la mayoría de las

personas es sentirse dolidos y entender la ofensa como algo personal y
directo. Cuando alguien nos cierra el paso en el tráfico, lo más normal
es quejarse, insultarle e incluso hacer gestos inmorales, agresivos y obs­
cenos, ya que se entiende ese cierre como algo hecho a posta, personal,
algo que el mal conductor te ha hecho directamente a ti.
Esta forma de vivir la vida es muy pesada y nada productiva. Es
como darle fuerza y poder a alguien que no debería tener ese impacto
sobre tu vida. Es dejar que un desconocido mande en tus sentimientos y
en tus emociones.
La persona autorresponsable'no juzga a los demás, pero sí su com­
portamiento. Su diálogo interno es más o menos así: «Qué locura ha
hecho esa persona, podía incluso causar un accidente». Una persona con
el nivel bajo de autorresponsabilidad diría —o, mejor, gritaría—: «Eh,
irresponsable, ¿me quieres matar? ¡Cretino, imbécil! ¿Dónde encon­
traste el carnet de conducir?» Y quedaría completamente irritada y en­
fadada, afectada negativamente durante las horas siguientes por esa per­
sona que ha hecho una tontería en la carretera.
Observa cómo solo cambiando el foco ya se altera la forma en que
procesas la situación. Por eso, en vez de juzgar y condenar a la gente a
 El. PODER DE LA ACCIÓN • 95

tu alrededor, intenta comprender su acritud, aunque no sea la mejor. La

diferencia en el resultado es impresionante.
De esta forma, puedes comprender que personas que cometen bar­
baridades pueden ser maravillosas: que personas que nos hieren pueden
convertirse en nuestras mejores aliadas; que personas que no son tan
auténticas con nosotros pueden convertirse en nuestras protectoras. Y si
cada uno de nosotros, en lugar de buscar errores y fallos en los demás,
intentase identificar en qué puede ser mejor, seguramente el mundo
también sería mejor, con menos ofensas y más verdad.
Cuando juzgamos a la gente nunca nos posicionamos a su favor, no
miramos en la misma dirección, creamos barreras y no puentes, aleja­
miento y no aproximación. Cuantos más juicios y evaluaciones, más cree
estar seguro el que juzga del error del otro y más distante está de ser su
propio juez. Analiza las frases siguientes:
«¡Juan! ¡Todo lo haces mal! ¡Te has vuelto a equivocar! ¡Esto no
puede ser! ¡Esta es la cuarta vez que te hago ver tus errores! ¿Cuántas
veces te he hablado de esto?»
¿Qué causan estas fiases? ¿Apuntar a los errores y los fallos de Joáo,
qué añaden no solo en su vida, sino también en la del que lo acusa? ¿Y,
si en lugar de juzgar, hablas tan solo del comportamiento y de los resul­
tados, ayudando a buscar una solución y mostrando cuánto confías en
quién es esa persona y no en lo que hace? Veamos maneras más produc­
tivas de confrontar el error de Joáo:
° «¡Hola, Joáo! Aquellos dos arreglos que hiciste no han quedado
del todo bien. A ver qué puedes hacer para que la puesta a punto
quede perfecta.»
• «Esta vez ha quedado mejor, Joáo, ¡enhorabuena! La próxima,
usaremos el calibrador electrónico para que sea aún más preaso,
¿vale?»
• «¡Enhorabuena, Joáo! Esta vez el servicio ha quedado muy bien.
Nuestro desafío ahora es cumplir los plazos. ¿Te atreves a superar
este reto conmigo?»

Como dice la Biblia (Mateo 7:2): «Con la misma moneda con la que
juzgas serás juzgado»; o aún otro pasaje, que dice que solo Dios pue
96 • PAULO V1E1RA

juzgar a los vivos y a los muertos. A nosotros nos compete juzgar los
comportamientos y las acciones, y mejor que empecemos juzgando los
nuestros.

CÓMO USAR LAS SEIS LEYES DE LA

AUTORRESPONSABILIDAD

Como todo en nuestra vida, lo que decimos y cómo lo decimos son há­
bitos, algunas veces productivos y edificantes, otras veces destructivos y
limitadores. Aplicando la autorresponsabilidad en nuestra vida, pode­
mos optar por lo que nos hace bien.
Con un pocp de esfuerzo racional y disciplina, tú puedes empezar a
cambiar esos hábitos. Para ello, te aconsejo que imprimas las seis leyes
de la autorresponsabilidad. Venga, imprímelas, léelas, haz buen eso de
ellas y empieza ya a transformar tu vida. Recuerda que todo cambia en
cuanto tú cambias.
Una persona que admiro mucho, propietaria de una maderera, puso
las seis leyes en carteles repartidos por la empresa, incluso en los lava­
bos. Cada cartel empieza con el título: ¡URGENTE! Debajo, las seis
leyes de la autorresponsabilidad. Otros clientes las transformaron en
adhesivos. Y tú,* ¿qué harás para propagarlas?

Ahora escribe el nombre de quien ha saboteado tu vida, tus sueños y tus

elecciones.

Si no has escrito tu nombre, significa que aún estás negando la auto­

rresponsabilidad. Significa que aún miras hacia otro lado y ves culpables
para la situación en que te encuentras, ignorando, intencionadamente o
no, el papel que representas en tu propia vida.
Es hora de dejar de fingir que no tienes nada que ver con todo eso,
que tus problemas están causados por. otros, que todo está fuera del al­
cance de tus manos. Ha llegado la hora de asumir tus errores y tus acier­
tos y, así, aprender a hacer las cosas de forma diferente. Como ya hemos
 EL PODER DE LA ACCIÓN **97

dicho antes, solo de esta forma se pueden conseguir nuevos resultados,

aquellos con los que has estado soñando tanto tiempo.

AH, SI HUBIESE TENIDO LA OPORTUNIDAD...

Personas con baja autor-responsabilidad culpan a la falta de oportunidad

como factor inmovilizador y responsable de la mediocridad de su vida,
diciendo esto: «Si tuviese dinero...», «Si tuviese la oportunidad...», «Si
mi padre hubiese sido...», «Si hubiese estudiado más...».
Qué mal que se ha aplicado el «si»... «Si tuviese esto, si ganase
aquello, si me promovieran, si los clientes fuesen más fáciles, si mi pre­
cio fuese más competitivo, si tuviese más tiempo, si el día tuviese 30
horas...». El caso es que todo sería diferente en la vida de esa persona si
no se justificase tanto, si no se quejase tanto, si no esperase tanto de los
demás.
Durante un seminario para profesores universitarios, una profesora
de Educación Física, visiblemente triste y desesperanzada, afirmó cate­
góricamente que sus fracasos solo eran el resultado de la falta de opor­
tunidades. «Por desgracia, la suerte no me sonríe», dijo ella, llena de
pena de sí misma.
Y lo peor de todo es que no era solo una justificación por sus firacn-
sos: creía profundamente que la oportunidad es casualidad, unos tienen
y otros no. En su caso, sin embargo, las oportunidades solo aparecían
para los demás. Aunque ella nunca se preguntó por qué las oportunida­
des surgían para los otros y no para ella. Nunca se paró a pensar qué,
concretamente, hacían los demás de forma diferente a ella para tener
esas oportunidades.
Por desgracia, no fue capaz de entender que los demás los que
tenían oportunidades— actuaban, pensaban y sentían de forma radical­
mente diferente a ella, y que era justamente esa combinación de com­
portamientos, pensamientos y sentimientos lo que generaba esas
oportunidades.
Las personas con éxito no esperan que las oportunidades apaiezcan,
y mucho menos se quejan cuando no aparecen, porque saben que aen
98 • PAULO V1EIRA

' el control de su barco, saben que todo lo que pasa lo crean ellas mismas,
consciente o inconscientemente. Están seguras de que nada pasa porque
sí, que nuestra actitud frente a la vida es la que traerá resultados y que
todo, absolutamente todo, es el resultado de nuestros comportamientos,
nuestros pensamientos y nuestros sentimientos. .
Lo que estamos recogiendo hoy es el resultado de lo que plantamos
en el pasado. Y créeme: estamos plantando en este exacto momento lo
que recogeremos en el futuro. Si estoy erguido y alegre, seguro que es­
toy plantando semillas positivas. Si mantengo pensamientos, sentimien­
tos y palabras positivas, recogeré alegrías y conquistas.
Todas las acciones generan alguna consecuencia. Si hablo, recogeré
algo; si callo, también recogeré. Si me hago presente, tendré resulta­
dos, y si me ausento también. Gestionando de forma consistente todos
tus comportamientos, tus pensamientos, tus sentimientos y tus actitu­
des, los resultados positivos, simplemente, ocurrirán, y las oportunida­
des aparecerán.
Cuando eso ocurra, mucha gente dirá que eres una persona con
suerte, y entonces sabrás que tenemos formas de influir en toda nuestra
existencia, incluso en la suene y la mala suerte. Veremos en el Capítulo
V, que habla sobre lenguaje avanzado, que, cuando gestionamos nuestro
estado presente (comportamientos, pensamientos, palabras y sentimien­
tos), nos volvemos capaces de dirigir con gran margen de acierto nuestra
vida hacia el objetivo deseado. Esto es poder personal a tu alcance.
He visto que la mayoría de la gente que se cree desafortunada y sin
oportunidades está en realidad «cieg£» a causa de sus creencias limita­
doras. Esta gente, simplemente, no se da cuenta de toda una gama de
posibilidades que se les presentan, muchas veces de forma explícita y
abierta.
La gente que espera oportunidades no sabe absolutamente nada so­
bre dirigir o conducir su vida, y mucho menos sobre autorresponsabili-
dad. Para ellas, vivir es en realidad sobrevivir, y van viviendo la vida
como viene, como «Dios quiere», siempre culpando o esperando que
los demás la ayuden o que, al menos, no la estorben. Y tenlo por seguro:
esto da mucha mala suerte...
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 99
\
* . '* V* *

LA OPORTUNIDAD SE CONSTRUYE, NO SE ESPERA

Hace algún tiempo conocí a nn vendedor veterano que seguía esperando

el golpe de suerte que cambiaría su vida, la idea que transformaría toda su
existencia. Nunca pensó o, mejor dicho, nunca se responsabilizó de cons­
truir una carrera victoriosa; al fin y al cabo, esperaba el golpe de suerte,
algo fuera de su control, algo que pasaría y transformaría su vida, y enton­
ces él podría dar un salto cuántico y realizar todos sus objetivos.
Viendo sus dificultades económicas y personales, le invité a hacer
una de mis formaciones en ventas. Me miró con un increíble aire de
suficiencia y dijo: «Paulinho, esas cosas de las formaciones no ayudan
nada, o eres vendedor o no lo eres. Mira, hace más de veinte años que
vendo y nunca he necesitado hacer ninguna formación».
Sin rodeos, argumenté: «Entonces, dime: ¿por qué lo tienes todo
tan difícil? ¿Por qué eres vendedor de una empresa tan pequeña, sin
personalidad y que paga comisiones tan bajas?». Fue ahí donde dejó
clara su falta de autorresponsabilidad. «Ya sabes cómo es...», dijo, «si
hubiese tenido más oportunidades hoy no estaría aquí, mi vida siempre
ha sido muy difícil... Muchos hermanos, poco dinero... Ya sabes...».
Lo intenté una vez más: «¿Nc crees que este curso que te regalo pue­
de ser una oportunidad? Al fin y al cabo, habrá gerentes y propietarios de
otras empresas, vendedores y consultores de ventas. Y, quién sabe, duran­
te el curso tal vez conozcas a alguien que te pueda dar esta oportunidad».
Finalmente, estuvo de acuerdo y aún dijo: «Y, además de gente de mi
mundo, jpodré aprender algo que aún no sepa!» Me alegró su actitud. Le dije
las fechas y el horario de la formación, me dio las gracias con ese aire de sufi­
ciencia habitual, se despidió y dijo que nos veríamos el día de la formación.
Cuando llegó el día de la formación, solo la silla número 17 estaba
varía. Miré la lista y era precisamente la suya, la de ese vendedor que no
tenía oportunidades en la vida. Y, como yo había previsto, la sala estaba
llena de propietarios, gerentes y vendedores de grandes empresas. Un
mundo de posibilidades, oportunidades y aprendizaje se le ponía delante
mismo pero él no era capaz de verlo, y mucho menos de aprovechar o -
fin de cuentas, según aquel vendedor, su éxito no dependía ^
sus actitudes, y sí de que el destino enviase el tan esperado ao. p
100 • PAULO VI0RA

Un tiempo después, volví a encontrarme a ese vendedor y, como no

podía ser de otra forma, me habló de las dificultades que tenía, de que
las ventas iban mal y de que los clientes eran muy difíciles e intransigen­
tes. No obstante, él había tenido una idea que le cambiaría la vida, una
idea revolucionaria, y, si le diesen la oportunidad de ponerla en práctica,
sería un hombre nuevo. Obviamente, «ellos» no le dieron ninguna
oportunidad para poner su idea en práctica y, como consecuencia, nada
cambió (para mejor) en su vida.
¡Qué frustrante es la vida de la gente que no es capaz de construir
sus oportunidades!; ¡qué frágiles son profesionalmente los que se ponen
a merced del mundo, en la cola, a la espera de una oportunidad!
Esas personas no saben, o prefieren no saber, que esas oportunidades
se manifiestan constante y sistemáticamente en la vida de todos. Mientras
tanto, personas con la autorresponsabilidad desarrollada no solo las per­
ciben sino que también las crean y, sobre todo, las aprovechan.
Martin Selignian, uno de los pioneros de la Psicología Positiva (PsP),
en el libro Aprenda optimismo, asegura que, cuanto más se siente uno respon­
sable de la vida que ha llevado, más realizada y plena es esta. Entiende la
autorresponsabilidad no solo como una filosofía de vida, sino también como
una creencia fuerte y arraigada en-tu mente, tus palabras y tus actitudes.
Una buena manera de cerrar este capítulo es hacer una analogía con
un barco de vela. En esta historia, el barco es nuestra vida, nosotros somos
el timonel y el mar y el viento son las circunstancias que nos rodean y que
no podemos controlar. Sé el capitán de tu vida y aprovecha el viento que
aparentemente sopla en contra para impulsar el barco, aprovecha la marea
y las corrientes que antes te molestaban para dirigirlo hacia tus objetivos
antes de que lo hagan el mundo y las circunstancias. No puedes cambiar
el mar, el viento y las comentes, pero puedes cambiar la dirección del
barco, la posición de las velas y del timón para conseguir tus objetivos.

No para reflexionar, pero sí para sentir

(Autor desconocido con adaptación de Paulo Vieiraj
... Posees recursos económicos coherentes con tus actitudes, ni vías ni menos, lo
justo para tus luchas internas. Tu ambiente de trabajo es el que elegiste espon­
táneamente para tu realización. Tus colegasy amigos son las personas que atra-
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 101
i*\<
>

y¿cf« r<m tu propi/i afinidady habilidades y debilidades. Poi lo tanto, tu destino

está constan teniente bajo contivl. Dios te dio libre albedno y tú escoges, lecogcs,
eliges, atraes, buscas, expulsas, modificas todo aquello que rodea tu existencia.
Cuida las palabras que salen de tu boca, ¿/¿zr tienen poder de vida y de muerte.
7ftf palabras tienen poder de bendición y maldición. 7z/ cueifio clama. Tkf
hombros piden. ¡Tu columna, erguida o no, elocuente!
Tus ojos gritan de feliadad o tristeza; éxito o fiaenso. Tus pensamientos y "
voluntades son la llave de tus actos y actitudes... Sorc lasfuentes de atracción y
repulsión en tu viaje y vivencia. No te quejes ni te hagas la víctima. Antes que
nada, analiza y observa. Decide qué ver, decide cómo ver. Busca el bien y vivi­
rás mejor. Aunque nadie pueda volver atrás y empezar de nuevo, cualquict'a
puede recomenzar ahora y tener un nuevo final.

CAMBIANDO MI EXISTENCIA SIN CAMBIAR

A LAS PERSONAS

Algunas personas falsamente autorresponsables creen que deben o que

necesitan cambiar a quien está a su alrededor para que su vida sea pro­
ductiva y próspera del modo que esperan. Sin embargo, al auténtico
autorresponsnble le basta la acritud y el buen uso del libre albedrío dado
por Dios.
La gente realmente próspera sabe por experiencia propia que no es
productivo ni fructífero intentar cambiar a la gente que le rodea. Saben
que sena un acto de arrogancia y prepotencia salir por ahí, como un
sabelotodo, queriendo que la gente sea diferente, impulsando, coaccio­
nando, persuadiendo o incluso imponiendo que la gente sea aquello que
ellos, sabios del mundo, entienden como cierto.
Las personas autorresponsables saben que. a medio o largo plazo, los
resultados de intentar cambiar a la gente y hacerla responder a sus expec­
tativas y que actúe como quieren ellas son normalmente desastrosos.
Antes de intentar cambiar a alguien, debemos cambiarnos a noso­
tros mismos. Si no conseguimos cambiarnos, ¿cómo conseguiremos
. cambiar a otras personas? He visto a muchos padres que aplican castigos
severos a sus hijos por sacar malas notas como alumnos, cuando en rea
102 • PAULO VIEIRA

lidad esas notas son los reflejos directos de padres no comprometidos. Si

existiese una evaluación para padres, seguramente serían suspendidos de
inmediato, con notas mucho peores que las de los hijos.
Un padre autorresponsable, antes de querer cambiar a su hijo, se
cambia a sí mismo. Tal vez dialogando más, estando más presente, sien­
do más amoroso, y hasta siendo más firme en lugar de permisivo. Este
padre podría incluso dejar ser tan crítico, tan dictador, tan agresivo y
siempre en posesión de la verdad que invalida tanto a su hijo y le hace
creer que es incapaz e inadecuado para la vida, inadecuado incluso para
sacar buenas notas.
Tú, gerente de ventas, ejecutivo o empresario, ¿has pensado en no
intentar cambiar a tu equipo? ¿Has pensado en cambiarte primero a ti
mismo? En vez de exigir que tu equipo se capacite, podrías y deberías
capacitarte primero. En lugar de querer que sean los mejores vendedo­
res, antes deberías ser tú el mejor gerente o líder.
Antes dé querer que sean objetivos y que pongan el foco en los re­
sultados, deberías implantar herramientas gerenciales de ventas que die­
sen foco y dirección no a ellos, sino a ti, que eres el responsable mayor
de los resultados.
A cuántos les gustaría cambiar la cabeza y el carácter de los políticos
• que, además de corruptos, muchas veces son administradores incompe­
tentes... Sin embargo, por incompetencia emocional, no se miran a sí
mismos, y por eso no perciben que esos políticos no son en nada dife­
rentes a la mayor parte de la población ni a sí mismos.
En casa, la economía personal está totalmente desorganizada y mal
administrada, es incluso deshonesta. Acostumbran a beneficiarse y apro­
piarse de lo que no les pertenece, ya sea aceptando un cambio de más, ya
sea encontrando una cartera con dinero, quedándose con lo que tiene valor
y sintiéndose buenos samaritanos porque han devuelto los documentos.
En un caso que presencié, una vendedora vio que a una dienta le
había caído su bolígrafo Mont Blanc, completamente dorado, y esperó
que la dienta se fuese para apropiarse del bello y caro bolígrafo. Des­
pués lo contó todo a los compañeros (todos corruptos), como si fuese
una gran ventaja haberse quedado con lo que no le perteneda, diciendo:
«La pija se ha despistado, y quien lo encuentra se lo queda».
 . EL PODER DE H ACCIÓN • 103

A mi parecer, este upo de personas son tan ladronas como cualquier

político corrupto. La diferencia es su poder de alcance, segurament ,

tuviesen más alcance, estarían robando en el almuerzo escolai o desvian
do el dinero del pueblo. Lo único que las hace diferentes es el nivel en
el que están y lo que sus manos consiguen alcanzar.
Por eso, sé diferente: antes de querer o exigir que los demás cam­
bien, cambíate tú mismo, cambia tu forma de pensar, de sentir, y todo a
tu alrededor cambiará como en un truco de magia. Todo a tu alrededor
se adecuará coherentemente a esta nueva persona que surge: ¡tú!

CONFRONTÁNDOSE UNO MISMO Y A LOS DEMÁS CON

LA VERDAD

Jesucristo es mi gran inspiración, el mayor de codos los líderes, el mayor

de todos los emprendedores, el maestro de maestros: posee el Poder
Verdadero. Y quiere enseñarnos. En realidad, no era completamente
autorresponsable. No criticaba, no se quejaba, no buscaba culpables, no
se hacía la víctima, de ningún modo juzgaba a las personas; sin embaí go.
se enfrentaba a la gente y a las situaciones con la verdad.
Era completamente auténtico y no huía ni se callaba ante lo que
debía ser dicho. No se privó de expulsar a los mercaderes del templo, no
se calló delante de los hipócritas huyendo de la ira venidera, no se escon
dió de sus discípulos cuando, en vez de orar y vigilar, se fueron a dorm
Esto también sirve para nosotros, que, al bvftcar la autorresp
lidad, debemos alegrarnos con la verdad, aunque le duela a ^ ,
cluso a nosotros. La persona autorresponsable sabe la impo tamfc)ién
verdad al elogiar un buen comportamiento o resu ta , ^ ¡nade-
ai confrontarse con a alguien por su comportamiento y su -
CUad°S- ' . i fin val cabo, no somos ni de
Sin embargo, debemos estar atentos, debemos tener
cerca como Jesucristo en sabiduría y san alguien- Antes de en
mucho cuidado y claridad al confiontarn^ enfrentarte a ti mismo c
frentarnos a quien sea, debes ser un pe
la verdad.
104 • PAULO VIEIRA

Para que puedas avanzar hacia tus objetivos, te pido que en las líneas que
hay a continuación escribas una cláusula de compromiso, en el que te com­
prometes a ser autorresponsable y a usar en tu día a día las seis leyes de la
autorresponsabilidad. Después de escribirla, debes aprenderte la declaración
y vei balizarla en voz alta durante treinta días seguidos al despertar.

CLÁUSULA DE COMPROMISO
Yo,. ________ :______ , declaro, para todos los fines relacionados con
mi éxito y mi felicidad, que me comprometo a ser autorresponsable en
todas las áreas de mi vida'. Para ello, usaré fielmente las seis leyes de la
autorresponsabilidad, que son:
D _ _
2) ____
3) __ _
4) ■ _
5)_________ _ ___
6) _ __

De esta forma, recogeré los siguientes resultados y cambios en mi vida:

.Fecha Firma
*

Enhorabuena, has superado otra etapa en el camino hacia tus cam­

bios y tus conquistas. Practicando esta declaración durante treinta días,
habrás profundizado en el concepto de autorresponsabilidad y lo habrás
transformado en creencia.

i
 IV

ENFOCA
Algunas personas creen que foco significa de.cir si n la cosa que se va a
enfocar. Pero no es ?iada de eso. Significa decir no a las centenas de
otras buenas ideas que existen. Necesitas seleccionarlas
cuidadosamente.
(S tere Jobs)

Cuando era niño, mi padre llegó un día del trabajo trayendo una lupa.
Ale enseñó que con ella podría ver cosas minúsculas. Y, en realidad,
fue una excelente novedad científica para un niño de 9 años. Empecé a
ver detalles en los insectos, la textura del papel, empecé a ver cosas que
normalmente no veía. Fue genial, pero lo mejor de mis descubrimien­
tos científicos infantiles tuvo lugar cuando aprendí a hacer poderosos
rayos con mi lupa. Me di cuenta de que, cuando estaba bajo el sol, la
lupa hacía converger en un punto todos los rayos de sol y vi que aque­
llo producía calor, mucho calor. Me volví casi un superhéroe con po­
deres sobrenaturales; sin fósforos o encendedor, empecé a quemar
hojas y papeles y acabé probando la fuerza de mis muñecos de guerra
en batallas terribles con alienígenas y sus rayos de calor. Lo que mas
me divertía, sin embargo, era hacer fuego en el papel de embalar. La
magia de producir calor y fuego a partir de la nada me fascinaba.
trayendo esto a la realidad adulta, me doy cuenta de que enfo -ar
esto mismo: es la capacidad de aprovechar las condiciones natu
106 ® PAULO VIEIRA

disponibles para cualquiera y producir poder al concentrar atención en

un único punto.

Ponerfoco es Jn capacidad de aprovechar las condiciones naturales

disponibles para cualquiera y producir cambios al concentrarse en un
único plinto en cada momento.
(Paulo Vieira)

Notamos que poner foco es aprovechar la energía disponible y

concentrarla en un único punto y así producir la energía suficiente
para que haya cambios. No es que no hubiese energía antes, solo que
estaba dispersa. No es que no hubiese luz, solo que no estaba concen­
trada en un único punto. La luz del sol por sí sola no genera suficiente
calor para producir fuego en una hoja de papel. Sin embargo, cuando
coloqué la lupa y ajusté el foco de tal forma que los rayos de sol con­
vergieron en un solo punto..., pmn..., pasó, entonces surgió el fuego.
Poner foco es, por lo tanto, la capacidad humana de concentrar las
energías en un único punto con fuerza suficiente para producir cam­
bios .y logros rápidos.

EN QUÉ COLOCAR MI FOCO

La primera cuestión es en qtié o dónde colocar tu foco. Mucha gen­

te coloca su foco en ganar más dinero. Y viene la pregunta: ¿no será
que en este momento tu familia necesita más atención que dinero?
Otras personas están completamente concentradas en su deporte y
hobby, dedicándole de tres a cuatro horas al día. Y de nuevo la pre­
gunta: ¿no será que tu carrera profesional necesita más tu atención y
tu presencia que tus resultados atléticos? Otras personas están com­
prometidas con fiestas y juergas de lunes a domingo. ¿No será que
tu vida estudiantil o profesional necesita más atención que tu placer

festivo?
' ’ Como ya sabes, el CIS® cree en una vida abundante en todas las
áreas. No creo que potenciar solo una o pocas áreas de la vida convier-
 .EL PODER DE LA ACCIÓN • 107

ta a alguien en verdaderamente próspero y feliz. Creemos que debe-

,
mos y podemos ■
primero~ «nnilihriT h vida
equilibrar la i v
> después
r potenciarla
r en
todos sus matices. Creemos en la esencia de la abundancia que dice
que para ser feliz en un área no necesitamos sei infelices en otia. i
eres de aquellos que cree en el retiran «Afortunado en el juego, desa
fortunado en el amor», vale más que empieces a cuestionarte algunas
de tus «verdades».
Para responder a la pregunta sobre dónde debemos colocar nuestra
atención y nuestra energía, necesitamos antes basar nuestros cambios en
dos cuestiones primordiales; la primera cuestión trata de nuestros pro­
blemas y nuestras limitaciones a la hora de resolverlos o eliminarlos; la
segunda cuestión está relacionada con los sueños y las metas que quere­
mos alcanzar. Para ayudarce, te pido que dejes de leer por un momento
y reflexiones sobre los problemas que tienes hoy y que frenan tu vida y
te hacen sufrir. Y como el desafío del CIS® no es solo resolver proble­
mas, sino potenciar la calidad de vida, también te pido que pienses en tus
sueños más atrevidos. Los objetivos de tu infancia y juventud a los cuales
tal vez también has renunciado-. Después de reflexionar y pensar sobre
lo que hay que cambiar y para que no dejemos Jos cambios vagando por
el campo teórico, te pido que escribas en las líneas siguientes las dos
mayores limitaciones que quieres resolver o eliminar de tu vida y los dos
principales objetivos o sueños que quieres conquistar. No importa si tus
problemas o tus objetivos parecen imposibles de ser realizados. Solo
escríbelos abajo.
m

Escribe los dos mayores problemas de tu vida que necesitan ser resueltos.
1.---- -------------------------------------------- --------------------------------- -------------------------------- --------------------------
2. __ ____________________________ ________________________ ________________________ __________________ _

Escribe abajo los dos sueños u objetivos más importantes que quieres al

canzar.
1. . ------------------------------------------------------------------------------------------ ~~~
108 • PAULO VIEIRA

QUÉ TE DISTRAE DE TU FOCO

Todos nosotros tenemos 24 horas al día, 7 días a la semana, el mismo

número de días al mes, y, democráticamente, tenemos los mismos 12
meses al año. Entonces, ¿por qué personas con el mismo nivel intelec­
tual, cognitivo y potencial consiguen resultados tan diferentes en la
.vida? La respuesta es: las personas verdaderamente realizadoras no se
distraen. Eso mismo, al no distraerse son capaces de calificar y mantener
el foco en lo que de hecho es importante y, por lo tanto, son capaces de
actuar y producir incluso diez veces más y con más calidad que sus pares
o competidores.
Teniendo en cuenta que has identificado cosas importantes que
hay que cambiar en tu vida y ya sabes que tu éxito está directamente
relacionado con la capacidad de mantener el foco en las cosas impor­
tantes, vengo con otra PPS: ¿has sido capaz de mantener el foco en
las cosas realmente importantes de tu vida? ¿Qué hace que empieces
un día dirigiéndote hacia tu objetivo y de repente te veas parado o
yendo en otra dirección? ¿Qué hace que te determines a adelgazar
diez kilos y cuando llegas a los primeros cien gramos perdidos te ol­
vides de todo y vuelvas al peso anterior? ¿Qué hace que te determi­
nes a hacer actividad física y al segundo mes descubras que has tirado
el dinero al pagar seis meses por anticipado de gimnasio? Qué frus­
trante es determinarse en ser una madre mejor, y notar que a la pri­
mera desobediencia o travesura del hijo la impaciencia y las palabras
malsonantes han vuelto, o aún peor. Cómo duele notar que hace
ocho años que estudias en varias facultades y que todavía no has ter­
minado ninguna carrera.
Daniel Goleman, en la obra Foais: desarrollarla atención para alcan­
zar la excelejicia, demuestra que la capacidad de enfocar, calificar el
foco y mantenerlo está directamente relacionada con la inteligencia
emocional.
No obstante, la capacidad de mantener el mismo foco hasta que se
produzca el cambio está íntimamente relacionada con la madurez
emocional. Lo que quiero decir es que las personas inmaduras no con­
siguen mantener el foco en sus objetivos. Las personas inmaduras em­
 EL PODER DE LA ACCIÓN 0 109

piezan y, al poco tiempo, pierden la perspectiva de lo que

importa hacer o conquistar. Estas personas son como runos que qu
ren mucho, pero hacen poco o casi nada paia conquistar sus sueno
resolver sus problemas. Y, por la falta de responsabilidad, típica de un
niño, se quedan esperando a que alguien, o la divina providencia, haga
algo por ellas.
¿Ya has observado a un niño de cinco años-haciendo los deberes
en casa? Todo le distrae la atención de los deberes. Si alguien habla,
el niño deja lo que está haciendo para escuchar. Si oye un ruido en la
ventana, va a ver lo que pasa. Si suena el timbre de la puerta, va a ver
quién es. Sin contar las veces que se distrae con los propios pensa­
mientos y devaneos infantiles. El resultado es que unos deberes que
podrían hacerse en treinta minutos llevan más de dos horas y normal­
mente quedan incompletos y mal hechos. ¿Tal vez conoces a alguien
así? ¿Personas que no acaban lo que empiezan y que tardan mucho
más tiempo en terminarlo y, cuando finalmente lo hacen, no llegan a
la calidad debida? Al no conseguir mantener el foco en lo que de ver­
dad es importante, llevan una vida con pocas e insignificantes realiza­
ciones.

Daniel Goleman, en la obra Focus: Desarrollar la ateváóv para

alcanzar la excelencia, demuestra que la capacidad de enfocar,
calificar elfoco y mantenerlo está directamente relacionada con la
inteligencia emocional.

El primer paso para ser una persona enfocada es identificar ese ene
migo silencioso llamado factor de distracción, aquello que te hace
en la dirección opuesta a tus metas y objetivos. Para 1 P ^

lo que es importante para c? factores más comunes

A continuación, copio una re ación jyiétodo CIS®- Y te
hecha por nuestros alumnos en la. nota del 0 al 10; siendo
pido que, con un bolígrafo, 1lc^T™ quC no molestan nada y
la nota 0 para los factores de
110 • PAULO VIEIRA

para los factores que más molestan e impiden que tus metas sean rea­
lizadas. Si recuerdas algún factor de distracción que no esté en la lista,
solo tienes que escribirlo en los espacios reservados para ello.

FACTORES TÍPICOS DE DISTRACCIÓN

Amistades que no
Fiestas y juergas ( ) Telenovelas ( )
aportan nada ( )

Telediarios { ) Juegos de internet ( ) Juegos de azar ( )

J Bebida ( ) Relaciones amorosas

improductivas ( )
Facebook( )

WhatsApp ( ) Otras redes sociales ( ) Hachís ( )

Otras drogas ( ) Relación

Películas y vídeos ( ) % extraconyugal ( )

Pornografía ( ) Hacer solo lo que da Hablar de la vida de

placer ( ) otras personas ( )

Dedicación
Teléfono { ) Deportes y hobbies ( ) a la iglesia ( )

Servilismo a la pareja Superprotección de los Controlar las

( ) hijos ( ) circunstancias ( )

Victimización ( ) Pereza( ) Depresión ( )

Resentimiento ( ) Inseguridad ( ) ( )

( ) ( ) ( i

Si observas bien, esos «ingenuos» comportamientos son responsa­

bles de la destrucción de relaciones, carreras profesionales estancadas,
dependencia económica, facturas atrasadas, hijos huérfanos de padres
vivos, empresas en quiebra, accidentes y muchos otros daños. Entonces,
tai vez no sean tan graciosos ni inofensivos como parecen.
He hablado con personas que duermen con el móvil encendido y
a cada sonido que indica un mensaje de la red socral se desp.ertan
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 111

para responder. De esta forma., a duras penas consiguen dormir } su

día se vuelve improductivo y agotador. Otras personas pasan su jor­
nada profesional entre cafés y conversaciones improductivas, y no
saben por qué nunca han sido promovidas, mientras otras personas
que han entrado después n la empresa ya han llegado a jefes. Aún veo
con frecuencia a personas que ven solo una «telenovela» todas las
noches. Eso quiere decir que esa persona pasa más de una hora al día
delante del televisor. Siete horas por semana, treinta horas al mes,
360 horas al año. En términos de tiempo, es la misma duración de un
posgrado. Y lo que es peor, la gran mayoría de las veces esas teleno­
velas retratan historias deprimentes sobre un padre que le roba la
esposa al hijo, un hermano que mata a un hermano, adulterio, asesi­
natos, secuestros, violencia, niños y jóvenes expuestos precozmente
a una sexualidad vulgar, casi pornográfica. Además de toda la nega-
tividad de los mensajes, también está, como ya he dicho, el tiempo
perdido.
Yo defiendo que bastaría con que un profesional leyese o estudiase
solo una hora al día algo importante en su área de actuación para que
fuese promovido al menos una vez al año y le aumentasen e? salario en
al menos el 50% durante el mismo período.
Hagamos una cuenta muy simple. Un profesional que gana 5.000
reales al mes, si aplica este precepto, el de estudiar una hora al día so­
bre su trabajo y su función, en cinco años estará ganando 40.000 rea­
les. Y en esc momento estará en lo alto de la pirámide de la jerarquía,
con un cargo importante o como el propio dueño de la empresa. Hnz
la cuenta y multiplica por ocho lo que ganas hoy y date cuenta del
poder del foco.
Empecemos. Enfoquemos. ¿Sabes cuál es el mejor momento para
plantar un árbol? La respuesta no es hoy, como debes de haber jmaSma‘
do, sino hace cinco años. Aunque, si no lo has hecho, no pasa nada. E.
mentó es ahora.
En el ejercicio siguiente identificarás qué es lo más importante en
a pilar de tu vida. Hecho esto, evaluarás y verás si existe alguna dis-
• ■c „ . vivir lo mejor en esa área. Vamos al
-Cion que te esta impidiendo vivir mci

nplo:
112 • PAULO VIE1RA

Pilar: hijos y relación conyugal

Lo que es más importante: tiempo y tiempo de calidad con la familia. •
Distracción: ir con los compañeros de trabajo a un bar todos los días des*
pués de la jornada laboral. .
Qué hacer para eliminar la distracción: quedar con los compañeros en ir al
bar solo una vez por semana.

Vamos a otro ejemplo:

Pilar: salud.
Lo que es más importante: caminar dos veces por semana e ir al gimnasio
dos veces por semana.
Distracción: quedarte viendo la televisión hasta tarde y no despertarte
para hacer actividades físicas.
Qué hacer para eliminar la distracción: sacar la televisión de la habitación.

PSSPÜs iSM ¡fflJJJ

lit
mam
Espiritual ‘ •

Parientes j
X

Conyugal *

. Hijos ■

Social
•
Salud

Servir , * •
*
Intelectual *

Económico •
• -
Profesional

Emocional
 EL PODER DE LA ACCIÓN *113

•• * t :* •
¡Felicidades por ganar esta etapa! Ahora sabes dónde y en qué enfo­
car tu atención, tu tiempo y tu inteligencia. También sabes lo que está
drenando tu foco de lo que realmente es importante. Y ya has hecho una
lista con acciones para eliminar esas distracciones en cada área de la
vida. ¡Ahora se trata de ponerla en práctica y hacer efectivos los cambios
que.tanto anhelas!

FOCO EN LA RUTINA DE EXCELENCIA

Rutina significa hacer siempre las mismas cosas. Y eso no es bueno ni

malo. Sin embargo, cuando añadimos una segunda palabra —excelen­
cia—, estamos hablando de actuar, hacer las cosas correctas, de la mejor
manera posible y a la hora adecuada. Para nosotros, coaches profesiona­
les, rutina de excelencia es lo mismo que una vida enfocada en las cosas
importantes. Es lo mismo que producir de cinco a diez veces más que la
media de personas normales, pero con más tranquilidad y tiempo para
disfrutar todo el resto. Lo que propongo aquí es que utilicemos una
herramienta que llamamos en el CIS®: Agenda de la Vida Extraordina­
ria. Es una agenda como cualquier otra de tareas semanales, pero, cuan-.
do introducimos las reglas y los conceptos, ayuda a que todo sea diferen­
te, incluso tú.
Como el propio nombre indica, esta es una agenda extraordinaria.
No es una agenda tradicional con las tareas que debemos hacer cada día.
En ella no hay tareas para hacer esa semana, sino un estilo de vida abun­
dante. Te decidirás por un conjunto de comportamientos y hábitos que,
si te mantienes enfocado en ellos, te hará cambiar tus resultados, tus
relaciones y, sobre todo, a ti mismo. Es como un mapa que te conducirá
a resultados realmente extraordinarios en muy poco tiempo.
El fundamento de la Agenda de la Vida Extraordinaria es poner el
foco en lo que, de hecho, es importante en tu vida y no dejar que te dis­
tancies de ello a lo largo del tiempo. Y, por lo tanto, producir acciones
consistentes que generen una rutina de excelencia y, con ella, un estilo de
vida abundante. Debemos tener en mente que una vida abundante es la
que contempla acciones y comportamientos productivos en todos los pi-
114 • PAULO VIEIRA
I
lares de la vida humana. Por desgracia, lo que he visto en más de diez mil
horas de sesiones de coaching son personas que dedican el 80% de su
foco a una o dos áreas de la vida. Y, para tener ganancias y conquistas en
esas áreas, se engañan creyendo que tienen una vida de éxito o que son
felices. En realidad llevan una vida partida, limitada, y en algún raomen-
to ese estilo de vida desequilibrado se manifestará negativamente, incluso
en las áreas que inicialmente eran positivas. Y hay varios ejemplos.
Muchos padres son padres solo, el fin de semana, condenando a sus
hijos a una espera larga y cruel para jugar, conversar y abrazar. Y ese tiem­
po con los hijos tendrá lugar solo los sábados o domingos, si todo va bien.
¿Cómo ser un padre o una madre extraordinarios y tener abundancia en
esta área, si solo dedico tiempo de calidad a mis hijos cada siete días?
¿Cómo producir niños felices y victoriosos, si solo me conecto verdadera
y profundamente con ellos uno o dos días por semana? ¿Cuáles serán los
resultados de los padres que solo se conectan con sus hijos cada cinco días?
Lo mismo ocurre con la pareja que solo tiene tiempo para estar jun­
tos disfrutando del amor cuando llega el domingo. Se pasan toda la se­
mana lejos, en cuerpo o alma, con la atención y la intención enfocadas
en otras cosas. Una vez más, vemos un área importante de la vida com­
primida y relegada solo al fin de semana.
Como la persona que va n la iglesia mía vez a la semana para expiar
su culpa y pagar su promesa y durante la semana no se acuerda del amor
de Dios, y mucho menos que El sigue existiendo y cuidando de ella.
Aquí tenemos a un dominguero, esa persona que calienta el banco de la
iglesia una.vez por semana y los demás seis días está desconectada de su
fe y su espiritualidad.
Siguiendo este razonamiento, tenemos al atleta de fin de semana, te­
nemos al amigo de fin de semana, el hijo de fin de semana que solo los
domingos almuerza en casa de los padres y después pasa los siguientes seis
días desconectado y apartado de la familia. Si observamos este estilo de
vida precario, tan difundido principalmente en los grandes centros urba-
nos queda claro que una gran paite de la población mundial concentre y
comprime casi todas las áreas de su «ida en solo uno o dos dias a la semana.
r tonta compensar desesperadamente el sábado y el domingo rodo lo
,„e no ha vivido y disputado los otxos cinco dt'as. Par. esos personas, el
 EL PODER DE LA ACCÍÓN » 115

domingo por la noche es un momento de tristeza y ansiedad, al fin y al

cabo tendrán que esperar hasta el viernes o el sábado para sentirse alegres
nuevamente. Y, para compensar los cinco o seis días de escasez, muy pro­
bablemente durante el sábado y el domingo se descontrolarán, cruzarán
los límites en una búsqueda desenfrenada del placer para compensar los
cinco días en los que no tendrán en cuenta áreas importantes.

LA FELICIDAD SE CONQUISTA DE LUNES A VIERNES

Para crear la agenda, primero necesitas estar enfocado en cumplir al

menos de nueve a diez áreas de la vida5, de lunes a viernes. Es decir,
necesitas ser padre de lunes a viernes. Con tiempo, y tiempo de calidad
para jugar, conversar y amar a ese niño o a ese joven de lunes a viernes.
Necesitas ser feliz en tu matrimonio de lunes a viernes, amando y siendo
amado. Necesitas cuidar de la salud también de lunes a viernes. Y así en
todas las áreas, llenando tu vida con acciones, comportamientos y acri­
tudes productivas de lunes a viernes.
Ahora te debes de estar preguntando por qué solo de lunes a viernes.
¿Por qué no de lunes a domingo? Nuestra experiencia nos demuestra
que cuando se tiene una rutina de excelencia de lunes a viernes, contem­
plando todas o casi todas las áreas de la vida, el sábado y el domingo
serán un plus. Serán dos días básicamente sin nada en la agenda, en los
que podrás vivir el ocio creativo, ayudar en una guardería o ir a la playa
con la familia. De esta forma, el fin de semana deja de ser una obsesión
por ser vivida y pasa a- ser algo más, pasa a ser la guinda del pastel. A fin
de cuentas, ya eres feliz y tienes una vida de realización de lunes a vier­
nes. Y en este momento pasas a entender la diferencia entre una vida
alegre y una vida feliz.
Veamos un ejemplo que ilustra bien el funcionamiento de la
Agenda de la Vida Extraordinaria. Comprueba la planificación de
Carlos:

5. Las áreas de In vida trabajadas en el C.IS* son: espiritual, parientes, conyugal, hijos, social.
salud, servir, intelectual, económico, profesional y emociona!.
 Lunes Martes Miércoles Juovos Viernes S
7h ' Gimnasio 7h Correr 7h Gimnasio 7h Correr 7h Gimnasio 7h

8h Dejor a los 8h Dejar a [os 8h Dejar a los 8h Dejar a los 8h Dejar a los 8h
Hijos en el hijos en el hijos en el hijos en el hijos en el
colegio colegio colegio colegio colegio

9h Trabajo 9h Trabajo 9h Trabajo 9h Trabajo 9h Trabajo 9h V

12h Almuerzo 12h Almuerzo 12h Almuerzo 12h Almuerzo 12h Almuerzo
con amigos con familia con esposa con familia con familia,
esposa y
amigos

13h Llamar a la 13h Llamar a 13h Almuerzo 13h Llamar a 13h Llamar a la
familia amigo con esposa amigo familia

14h Trabajo 14h Trabajo 14h Trabajo 14h Trabajo 14h Trabajo

18h Atender a 18h Atender a 18h Atenderá 18h Atender a 18h Atender a
personas personas personas personas personas
necesitadas necesitadas necesitadas necesitadas necesitadas

19h Organizar 19h Tiempo 19h Tiempo 19h Tiempo I9h Cenar con
familia familia familia amigos

21h Tiempo 21h Tiempo 21 h Tiempo 21h Tiempo 21 h Tiempo

familia familia familia familia familia

23h Leer sobre 23h Leer sobre 23h Leer sobre 23h Leer sobre 23h Leer sobre
trabajo y la trabajo y la trabajo y la trabajo y la trabajo y la
Biblia Biblia Biblia Biblia Biblia
 ^ EL PODER DE LA ACCIÓN • 117

Como has visto en la agenda* dé Garlos, corre, el martes, el jueves y

el sábado va al gimnasio los lunes, miércoles y viernes. En realidad,
tiene una salud de hierro a los 48 años. Está bien el área de la salud, ya­
que mantiene el foco en esa área. Puedes ver que Carlos ha programado
almorzar con su esposa tocios los miércoles en un restaurante que a ella
le gusta y una cena con ella y otras parejas amigas los viernes. Por no
hablar de otros momentos más íntimos no tan planeados. Y vemos el
área conyugal también contemplada de lunes a viernes. Ole Comple­
mentando lo social, todos Jos lunes almuerza con sus amigos para hablar
de cosas importantes. Sin contar con que ha puesto en la agenda dos
llamadas a amigos con los que hace tiempo que no habla. Con esas tres
acciones, llenamos el pilar social con acciones en varios días. Ocro pilar
contemplado de lunes a viernes. Si observamos bien, todas las noches
antes de dormir, Carlos lee un libro sobre su trabajo y después lee un
capítulo de la Biblia, algo que él no quiere dejar de hacer. Como ya está
en piloto automático hace años, no programa en su agenda las oraciones
diarias al despertar, puesto que es tan evidente y rutinario para él como
lavarse los dientes. Como también se ha convertido en un hábito rezar
por la noche con su esposa y sus hijos. Todos los lunes, justo después de
llegar a casa, dedica un tiempo a comprobar y organizar su economía, ya
que sabe que no se trata solo de ganar dinero, sído sobre todo de cómo
gastarlo e invertirlo. Y eso se lo toma muy en serio.
Mirando la agenda, se ve que lo profesional también está de lunes a
viernes, empezando a las 9 de la mañana y hasta las 18 horas. Y a él le
gusta haber puesto en su agenda una hora para llegar y una para salir, ya
que de esta forma no se deja llevar por las urgencias profesionales cre­
cientes y lo profesional no roba ni tiempo ni atención a otras áreas.
Como una parte de sus familiares vive en otro estado, ha programa­
do llamarles cada lunes y viernes. Y como almuerza obligatoriamente
todos los martes y jueves en casa, aprovecha para llamar a su hermana y
sus sobrinos. Y, como puedes ver, siempre respeta los horarios de la
agenda. Y no se olvida de sus hijos, ya que todos los días los lleva ai co­
legio y aprovechan los atascos habituales para jugar y conversar. Sin
contar con los almuerzos de martes y jueves y.también todas las noches
al llegar a casa, cuando hay un tiempo exclusivo y único llamado tiempo
 118 ♦ PAULO VIEIRA

de familia, durante el cual todos hablan, juegan, estudian y comen jun­

tos. Es un tiempo muy divertido par Carlos y su familia, no lo dudes.
Y no se olvida del pilar señar, ya que todas las semanas dedica una
hora a atender a personas que no pueden pagar por sus servicios y, sába­
do sí, sábado no, va con toda la familia a servir a una de las obras a las
que ayuda económicamente. Si lo analizas, Carlos es el tipo perfecto,
porque consigue equilibrar su tiempo con abundancia en su vida. Con­
sigue sin sufrimiento ni estrés completar todos los pilares. No deja nin­
guna brecha, no abandona una rutina llena de excelencia, no abandona
las cosas realmente importantes en su vida y consigue, con su agenda
programada, mantener el foco en todo lo que realmente es importante
para él.
Y tú, ¿cómo tienes tu rutina de vida? ¿Dónde has conseguido colo­
car tu foco y tu atención? ¿Estás teniendo una vida extraordinaria y real­
mente feliz, o vives intentando compensar tu vida limitada con alegrías
pasajeras en fiestas nocturnas? ¿Qué tal si montas tu Agenda de Vida
Extraordinaria ahora? ¿Qué tal si despiertas a la vida, actúas y actúas
bien, enfocando en lo que de hecho es bueno, provechoso y valioso
para ti y los tuyos? En la dirección www.febracis.com.br/opoderdaacao,
puedes descargarte todas las herramientas contenidas en este libro. Va­
mos, pues, monta ahora tu Agenda de Vida Extraordinaria y organiza la
mejor de todas las rutinas: tu rutina de excelencia.
Mucha gente me pregunta qué hacer si no consiguen cumplir una u
otra tarea de la agenda. Es importante no transformar tu Agenda de
Vida Extraordinaria en una herramienta de tortura para ti ni para nadie
a tu alrededor. Recuerda que tu agenda es una meta a ser alcanzada, un
estilo de vida a ser construido sin estrés o autoexigencia exagerada. Lo
que quiero es que tengas objetivos y que el mundo, de forma sutil y sigi­
losa, no te aparte de la abundancia reservada para ti. Mírate a ti mismo
y recordarás las resoluciones que hiciste en fin de año, y que poco a poco
has ido olvidando y dejando de lado. Tu agenda hará que no pierdas el
foco en dedicar un tiempo de calidad a tus hijos, reservar un tiempo para
tu cónyuge, cuidar sistemáticamente de tu salud, pasar tiempo con tus
amigos, etc. El tiempo va pasando y cuando nos damos cuenta estamos
superlejos de las personas más próximas, lejos de la vida, de las relacio­
 EL PODER DE LA ACCIÓN *119

nes y, finalmente, lejos de nosotros mismos. ¡Lo peor es que ni nos ha­
bíamos percatado de ello! Y mucha gente, cuando se da cuenta, ya es
demasiado tarde.
La agenda es, por lo tanto, una forma de marcar un encuentro con
el destino. Es una herramienta para, retomando la metáfora que he usa­
do antes, ser el capitán del barco de tu vida y no perder de vista el mapa
náutico, la brújula ni el sextante.
Para construir mi vida necesité planificación, decisiones difíciles y
acciones estructurales. Mi esposa decidió dejar un aito cargo ejecutivo.
Decidimos mudamos cerca de nuestro trabajo y contratar a un entrena­
dor personal para no perder tiempo en el desplazamiento al gimnasio.
Para escoger dónde vivir decidimos también dónde queríamos que estu­
diasen nuestros hijos y donde estaría la sede de nuestra empresa. Una
auténtica ingeniería que, a veces, puede llevar algún tiempo y pedir bas­
tante esfuerzo, pero cuyos frutos recogidos son inestimables.

FOCO MÚLTIPLE

Con la comprensión de qué es y cómo funciona el foco múltiple, enten­

derás no solo cómo se dan el éxito y el fracaso sino también cómo se
producen la depresión y la felicidad plena en el ser humano, y entonces
podrás hacer uso de un poder interno tan grande que es difícil de medir.
En mis estudios y mis experiencias, he establecido tres tipos de foco.
El primero es el foco que todos conocemos: mantener la atención en
metas y objetivos que de antemano han sido establecidos. A este foco lo
llamamos FOCO VISIONARIO. Es tener una visión de futuro clara y
verdaderamente visual, a punto de cerrar los ojos y, con bascante facili­
dad, ver tu destino pretendido o tus metas.
Sin embargo, me he dado cuenta a lo largo de los años de que mucha
gente, incluso sabiendo a dónde quería llegar y Jo que querían conse­
guir, no lograba sus metas o tardaba años y años en alcanzarlas. La pre­
gunta que me hacía era: ¿por qué estas personas no consiguen realizar
sus metas si siguen sabiendo exactamente lo que quieren sin perder la
perspectiva de su objetivo? La respuesta era que ellas no teman la fuerza
120 • PAULO VIEIRA

de la incandescencia. No conseguían producir energía suficiente para

movilizarse a sí mismas, y mucho menos para alterar los acontecimien­
tos cuánticos a su alrededor. A esta capacidad de producir energía sufi-
dente a través del comportamiento, del pensamiento y del sentimiento
dirigidos la llamo FOCO COjMPORTAMENTAL.
En otras palabras, foco comportamental es la capacidad de colocar
atención racional concentrada y fuerte energía emocional en tu objetivo
y tu meta. En el foco visionario se sitúa la intención, y en el foco com­
portamental se sitúa la atención intelectual y emocional. Por medio del
foco comportamental alcanzamos los cambios y los logros.
Entonces, debes de estar preguntándote: ¿cómo produzco el foco
comportamental? Son tres los canales neurológicos que usaremos para
produdr el foco comportamental. El primer canal neurológico del
foco comportamental es la comunicación en todos sus niveles y estilos.
Cada vez que hablo sobre mi foco visionario, estoy teniendo foco
comportamental y produciendo energía de realización. Siempre que
escribo o hago alguna acción o comportamiento en la dirección de mi
objetivo, estoy produciendo energía de realización. Siempre que me
relaciono con personas que comparten las mismas metas y los mismos
objetivos e invertimos tiempo hablando sobre nuestro objetivo, una
vez más estoy produciendo foco comportamental a través de la comu­
nicación.
El segundo canal neurológico para la producción del foco compor­
tamental es pensar. Y, para darle más fuerza a eso, cito el pasaje bíblico
que dice: «Así como piensas, eres» (Proverbios 23:7). Para abastecer tu
mente de carga necesaria de pensamientos positivos y productivos nece­
sitas leer lo máximo posible sobre el asunto, necesitas dedicar tiempo
escuchando casos de éxito sobre tu objetivo, necesitas tener a mano li­
bros, revistas, CD, DVD y todo lo que produzca lo que yo llamo incan­
descencia focal, es decir, poder de realización. Habrás producido foco
comportamental cuando duermas pensando en tu meta, cuando despier­
tes pensando en tu meta. Cuando estés comiendo y el tema central en tu
mente sea la meta que quieres conseguir.
El tercer canal para la producción del foco comportamental es el
sentimiento. Como ya hemos visto, comunicar y pensar continua y po­
 EL PODER DE LA ACCIÓN o 121

sitivamente sobre el foco visionario producirá los sentimientos necesa­

rios para el desarrollo del foco comportamental. Sin embargo, la mane­
ra más poderosa de producir los sentimientos correctos y en la intensidad
correcta es hacer ensayos mentales repetidos e intensos. Es decir, ver-
te actuando en la dirección de tu objetivo y también consiguiendo tus
sueños.
Como ya hemos hablado, y retomaré más adelante, el cerebro no
distingue lo que es real de lo que es imaginado. Toda imagen mental,
positiva o no, que es vista repetidamente y/o con un fuerte impacto
emocional se vuelve una verdad sináptica, es decir, una programación
mental. Eso quiere decir que los registros neuronales producidos con el
ensayo mental generarán cambios concretos dentro y fuera de ti.
Eí tercer tipo de foco es el FOCO CONSISTENTE. Este foco está
determinado por la capacidad que posee el individuo de mantenerse en­
focado en su meta y su objetivo (Focó Visionario), así como mantenerse
comunicando, pensando y sintiendo su meta como real (Foco Compor-
tamental). En otras palabras, el foco consistente pide que el individúo
no pierda la perspectiva de dónde quiere llegar y se manrenga ligado
cognitiva y emocionalmente a su objetivo.
Conversando con algunas personas, noto que es muy clara la incons­
tancia de propósitos y objetivos. Un día, una persona quería conquistar
su primer millón. Seis meses más tarde, descubrí que entonces quería
convertirse en una rriadeta. Y en fin de ano tenía una nueva meta: casar­
se y ser madre. No hay problemas en ninguna de las tres metas que es­
tableció, la cuestión es que en poco mis de un año cambió tres veces su
foco visionario. AJ principio se veía como una persona millonnria. Des­
pués se veía como una triadeta, y ya en fin de año se veía como esposa y
madre. ¿Cómo puede la mente humana producir cambios comporta-
mentales si no hay consistencia en el objetivo?
Otro ejemplo de inconsistencia: el hermano de un cliente había
montado un taller mecánico con la ayuda económica de su padre, que lo
había apoyado ya que al hijo siempre le habían gustado los coches.
Como la empresa no iba bien, vendió el taller y lo cambió por un gim­
nasio. No obstante, ese negocio tampoco funcionó, y en menos de un
año había cambiado el gimnasio por un coche deportivo.
122 • PAULO VIEIRA .

¿Y si nos mantenemos enfocados en el mismo objetivo y en su reali­

zación? La experiencia del coaching me ha demostrado que la gente in­
madura es inconstante en sus metas y objetivos. Son personas que se de­
jan llevar por cualquier tipo de influencia. Un día quieren esto, al
siguiente quieren aquello. Un día están seguras de esto, al siguiente están
completamente confusas. Entonces, aquí tienes una PPS: ¿durante cuán­
to tiempo te mantienes convencido y seguro de lo que has establecido
como meta y objetivo?
Conocí a una mujer joven que cada vez que la encontraba tenía una
meta conyugal distinta. La primera vez que hablamos su meta era sepa­
rarse del marido. La segunda vez, quería salvar su matrimonio. Un día
nos encontramos en el aeropuerto y estaba completamente convencida
de acabar con su matrimonio. Veinte días después, en un restaurante,
me la encontré con su marido, enamorada y planeando una nueva luna
de miel. Esto es una confusión de propósitos que le impide alcanzar
cualquier objetivo, ya sea salvar el matrimonio o acabar con él.
Tener el foco consistente es mantenerse enfocado en el objetivo sin
abandonarlo por ninguna distracción o tentación. Sin embargo, yá sabe­
mos que mantener solo el foco visionario no es garantía de realización.
Necesitamos, mantener también el foco comportamental. Necesitamos
frecuentar el ambiente donde las personas tengan la misma meta que la
tuya, necesitamos continuar leyendo revistas y libros sobre la meta en
cuestión. Necesitamos escuchar audios y ver vídeos sobre el tema en
cuestión y, finalmente, necesitamos hacer ensayos mentales experimen­
tando la realización y el logro de la meta escogida.
En resumen:

1) Foco Visionario: saber con claridad cuáles son. tus metas y tus obje­
tivos, hasta el punto de poder verlos intencionadamente en tu mente
con toda nitidez.

2) Foco Comportamental: dedicar tiempo y atención a producir ener­

gía suficiente para generar cambios internos y externos. Y esta energía
se produce a través del uso repetido de tres canales neurológicos: comu­
nicación, pensamiento y sentimiento.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 123

3) Foco Consistente: es la capacidad dé mantener en la mente el foco

visionario y el comportamental el tiempo suficiente para que se produz­
can cambios consistentes y masivos. Puede haber distracciones, pero no
te seducen y sigues concentrsdo en tu meta, sin perder Ja perspectiva de
la visión de futuro y actuando sistemáticamente para conquistar lo que
quieres.

ESTUDIO DE CASO

Tuve un cliente de coaching que en pocos meses pasó de un sueldo de

15.000 reales a 180.000 reales al mes. Todos saben que en el CIS® los
cambios pasan deprisa, pero nunca había visto, en tan poco tiempo, mul­
tiplicar su rendimiento por quince. Como tampoco he visto nunca a al­
guien tan enfocado y comprometido en su meta como él.
Cuando empezamos el trabajo él ya era un agente inmobiliario por
encima de la media. Ya desde el inicio de la formación, se puso en el
primer lugar de ventas entre más de 500 agentes inmobiliarios. Poco
tiempo después, era el dueño de una agencia inmobiliaria con la exclusi­
va en venta de dos grandes proyectos inmobiliarios dirigidos al público
más rico.
Veamos cómo el CIS® le ayudó a utilizar el foco múltiple para reali­
zar lo que varias personas dirían que es imposible.

1 .a ETAPA: FOCO VISIONARIO

Al inicio del trabajo de coaching, definió sus metas y el plazo para reali­
zar cada una de ellas. Primero, estableció los resultados en ventas como
agente inmobiliario mes a mes. Después estableció cuánto estaría ga­
nando en cada uno de los meses siguientes. En seguida llegó el momen­
to de establecer la meta de la nueva empresa que montaría cuando se
volviese el mayor vendedor de los dos proyectos de los que se había
convertido en experto.
Estaba todo trazado, sabía exactamente lo que quería y cuándo !o
quería. Solo tenía que cerrar los ojos y veía con toda facilidad cómo al­
canzaba cada una de sus metas. Eso fue posible porque estructuró sus
 124 • PAULO VIEIRA

objetivos de forma que los alcanzaba paso a-paso hasta llegar a la meta
final. Mira cómo ocurrió: •

1.* Meta: estar éntre los diez mejores agentes inmobiliarios de la em­
presa en la convención anual.
Visión: siendo premiado y reconocido en la convención anual como
uno de los diez mejores vendedores.

2.a Meta: cerrar el año con un sueldo de 50.000 reales al mes.

Visión: mostrándole a su esposa el cheque de 50.000 reales de sus ventas.

3.a Meta: vender veinte unidades del proyecto del .que era experto.
Visión: en el informe de cuentas mensual de resultados comerciales,
mostrando a la dirección su gráfico de ventas y la media de veinte lotes
al mes.

4.a Meta: estar en primer lugar absoluto, es decir, vender él solo más del
50% del proyecto en cuestión.
Visión: participando en una reunión con la presidencia del grupo, que
quería conocer a la persona que, sola, estaba revolucionando las ventas
de la empresa.

5.a Meta: conseguir autorización de la presidencia del grupo para mon­

tar su equipo de agentes inmobiliarios expertos en la empresa.
Visión: firmando el contrato y convirtiéndose en el dueño de una nueva
agencia inmobiliaria que compartiría la exclusiva de venta de los dos
proyectos en cuestión.

Cada una de las etapas que planeó y visualizó ocurrieron. Unas más
deprisa, otras un poco más despacio. Una exactamente como la imagen
que se había creado en la cabeza, otras de forma bastante similar, pero el
hecho es que o-cu-rrie-ron.
Para que todo eso ocurriese de forma tan rápida, sin embargo, fue
necesaria la ejecución de la segunda etapa.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 125 .

2.a ETAPA: FOCO COMPORTAMENTAL

En esta etapa, produjo la energía necesaria para cambial* su mentalidad
y sus creencias internas, así como movió cuánticamente el mundo a su
alrededor, creando una gama de acontecimientos no planeados, pero
benéficos, que culminaron con la realización de sus metas.
Para obtener el foco comportamental a través de la comunicación,
siguió tres pasos.

Paso 1 - Hablar, escribir y actuar en la dirección de la meta

• Se reunía semanalmente con los mejores vendedores de la agen­
cia inmobiliaria donde trabajaba y también con los mejores agen­
tes inmobiliarios del proyecto del que se había convenido en ex­
perto, e intercambiaban ideas y compartían los éxitos de unos con
otros.
• Visitaba el mayor número de posibles clientes y usaba la primera
visita solamente para crear una relación; tan solo en una segunda
visita mostraba el proyecto.
• Constantemente buscaba relacionarse con directores y propie­
tarios de las mejores agencias inmobiliarias para escucharlos y
aprender de ellos, pero también para hablar de su proyecto y de
los resultados que estaba obteniendo.
° Aprovechaba todas las oportunidades para presentar y, si era po­
sible, vender su proyecto. Yo fui una de esas personas que inusi­
tadamente compró el proyecto, aunque estaba en otro estado.
e También, constantemente, escribía en las redes sociales sobre el
éxito en el área inmobiliaria y técnicas de venta y negociación.

Paso 2 - Pensar reflexionar, oír, ver, leer sobre la meta hasta que tus
pensamientos sean tu visión
• Solo dormía después de ver en su smartphme los resultados de su
día de trabajo.
• AJ despertar, escribía todo lo que haría ese día para conseguir sus
planes y sus metas diarias de ventas y de visitas.
• AJ entrar en el coche, escuchaba todos mis CD de éxito económi­
co, ventas, negociación y reprogramación mental.
 126 • PAULO VIEIRA •

• Todos los días leía cinco páginas de la biografía de alguien exito­

so en su área de actividad.
• Todos los sábados por la mañana invitaba a profesionales del
mercado para compartir casos de éxito.
• Cada semana dedicaba una noche a ver un DVD de formación
sobre lo que él quería conseguir.
• Sistemáticamente, recibía informaciones de alto valor sobre el
mercado inmobiliario de varios blogs especializados.
• En el espacio de ocho meses ya había leído más de treinta libros
sobre ventas, negociación y prosperidad económica.

Paso 3 - Imaginar: ensayo mental fuerte y constante de la realización

de tus metas
• Diariamente, antes de dormir, como quien toma una medicina,
dedicaba de cinco a siete minutos a ejecutar el ensayo mental de
todas sus metas según había aprendido en las sesiones de coa-
ching y en el Método CIS®.

3.a ETAPA: FOCO CONSISTENTE

Juntos, creamos una agenda programada de ejercicios para que diese
continuidad a otros tipos de foco. Y eso duró hasta que todos sus objeti­
vos se lograron.

CUANDO LAS METAS NO SE ALCANZAN

Inmersión en el aprendizaje es otra forma de llamar al foco consistente.

No importa el nombre que le demos, este proceso es una estrategia de
aprendizaje acelerado, una forma de aprender lo que es necesario para la
realización de la meta en un lapso de tiempo cortísimo. *
Y, en este sentido, es muy importante que entendamos que apren­
der es sinónimo de cambiar. Porque siempre que aprendemos cambia­
mos algo en nuestra vida. Cuando nuestra vida sigue igual, es porque
no aprendemos nada.
 EL PODER DE LA ACCION • 127

APRENDER = CAMBIAR

Existe una explicación muy simple para las personas que pasan por
un proceso de inmersión y no cambian su vida en ese aspecto. O la in­
mersión es errónea e ineficiente en su contenido o esas personas no han
aprendido nada con la experiencia. Pueden haber entendido todo lo que
ha sido abordado, pueden incluso dar clases sobre el tema. Sin embargo,
entender o comprender no es lo mismo que aprender y cambiar.
He visto a personas que pasan por limitaciones en varias áreas de la
vida. Algunas de ellas buscan ayuda, hacen cursos, leen un libro aquí,
otro allí y consiguen alguna mejora. Sin embargo, cuando los síntomas
del problema disminuyen, dejan el foco consistente, paran su inmersión
en el aprendizaje. Y el resto de la historia lo sabemos: en poco tiempo las
ganancias remiten y la vida vuelve a lo que era antes. No hubo cambios
efectivos, puesto que no hubo un auténtico aprendizaje. Esa máxima
vale incluso para mí: no basta con que escriba este libro para tener resul­
tados extraordinarios; necesito poner en práctica y experimentar cada
etapa de lo que explico aquí.
Qué lamentable es ver a tantas y tantas personas que no persisten en
algo tan simple y con resultados tan rápidos. ¿Qué cuesta establecer un foco
visionario en relación con sus metas? ¿Qué cuesta prodúdr foco comporta-
mental y seguir aprendiendo? ¿Qué cuesta mantenerse en la agenda progra­
mada hasta que los resultados aparezcan y se concreten definitivamente?
Mucha gente me pregunta cuánto tiempo deben mantener el foco
consistente para lograr sus metas. No existe un plazo predeterminado. Sin
embargo, cuanto más intenso sea el foco comportamental, menor será el
tiempo necesario para que los resultados aparezcan. Otra métrica es el
tamaño de su meta. Cuanto mayor y más desafiante sea su meta, más in­
tensidad en el foco comportamental y más foco consistente será necesario.

INTELIGENCIA FOCO-TEMPORAL

Cuando estudiamos a personas y sus resultados, tomando como base la

estructura Foco-Temporal, entendemos con toda claridad el éxito de
 128 • PAULO VIEIRA

personas que vienen de abajo y el fracaso de personas que vienen de

arriba y- tienen aparentemente de todo. Como también emendemos la
depresión de personas que viven en un contexto superpositivo y enten­
demos la felicidad y la plenitud de personas que viven rodeadas de gra­
ves problemas y aflicciones.
. Nosotros ya sabemos que el foco es poder; también sabemos que,
según dónde y cómo coloquemos ese poder, obtendremos resultados
buenos o malos. Ahora aprenderemos a mover el foco a lo largo de la
línea del tiempo, y también aprenderemos a cualificarlo; pero, para eso,
el primer paso es entender la relación del foco y la línea de tiempo.
De forma tradicional tenemos la representación del pasado, el pre­
sente y el futuro en una línea:

PRESENTE

PASADO
En cuanto al pasado, solo tenemos una forma de conectar con él: a tra­
vés de recuerdos. Y, a efectos prácticos, solo tenemos dos tipos de re­
cuerdos: los buenos y los malos. Es verdad que nuestros recuerdos del
pasado no representan la verdad de lo que en realidad ha ocurrido, pero
sí.nuestra representación distorsionada por el tiempo y por el significa­
do que damos a lo ocurrido. Sin embargo, una vez almacenado, el pasa­
do pasa a tener un gran potencial de realización en el presente y proyec­
ción de futuro. Así, según lo que se haya registrado en nuestros recuerdos
del pasado, tendremos sentimiento de esperanza o de desesperanza. Y
esos sentimientos pueden llevar al ser humano a niveles elevados o in­
cluso a resecarles los huesos. La cuestión, por lo tanto, es cómo vamos a
usar nuestro pasado en pro de los objetivos.
 EL PODER DE LA ACCIÓN ♦ 129

PRESENTE •
El presente es algo casi infinitamente efímero, es un microsegundo que,
sin piedad, no deja de volverse pasado. A diferencia de los recuerdos del
pasado y de la visión del futuro, solo tenemos un único contacto con el
presente, y este contacto es a través de nuestras acciones y de nuestros
comportamientos. Mientras el pasado y el futuro ocurren solo dentro de
nuestra mente, el presente pasa principalmente fuera, en el plano físico
y sensorial. No tenemos cómo volver al presente, pues ya se habrá vuel­
to pasado. Sin embargo, podemos acceder al pasado y al futuro a través
de nuestra mente y modificar los registros sobre ellos, y así alterar el
presente.
Cuando ponemos el foco en el pasado y traemos los recuerdos de
dolor, podemos aprender de ellos. De esta forma, aprendemos con los
malos recuerdos y celebramos los buenos. Así, producimos esperanza en
el presente, y en consecuencia traemos comportamientos posidvos para
nosotros mismos y para quien está a nuestro alrededor.
Sin embargo, si el foco en el pasado se da en gran intensidad y con
mala calidad, poniendo énfasis en los recuerdos negativos, y, en vez de
aprender de ellos, nos victimizamos y olvidamos los buenos recuerdos.
el presente no tendrá esperanza ni confianza. Cuando enfocamos con la
intensidad adecuada el pasado, aprendiendo de las adversidades y cele­
brando las victorias, vivimos un presente lleno de esperanza y con ia
certeza de que somos capaces. ¿Dónde está tu foco? ¿En los problemas
y en los dolores del pasado o en las victorias? ¿Cómo observas el pasador
De la misma manera, cuando miramos ah futuro e, intencionada­
mente, nos concentramos en tener una visión positiva, nos llenamos de
fe; al fin y al cabo, tenemos la certeza de que nuestro futuro será bueno.
Si estamos motivados para despertar, trabajar y actuar, nuestras acciones
son productivas. Sea como sea, para vivir el presente con plenitud, es
importante comprender el uso correcto del pasado y del futuro.

FUTURO
Notamos que nos conectamos al futuro a través de los imágenes menta­
les, una secuencia de escenas creadas en nuestros circuitos neuronales de
lo que queremos que pase o de lo que no queremos que pase. A esto lo
130 • PAULO VIEIRA

llamamos futuro. E, incluso siendo una proyección de la imaginación, la

visión del futuro existente en- cualquier persona tiene enormes poderes
sobre el individuo y el mundo real que lo rodea.
A diferencia de la memoria, que cualquier animal doméstico o sal­
vaje tiene, la visión de futuro es una condición puramente humana. La
visión de lo que dene que venir o puede venir es la base de la conciencia
humana. Es nuestra porción divina, lo que llamamos fe. Si nos adentra­
mos en la teoría de la Física Cuántica, entenderemos que la realidad
que nos rodea es, de hecho, la creación de la propia persona que la ob­
serva con los ojos de la mente. Así, la visión puede ser positiva o nega­
tiva sobre el futuro. A diferencia del pasado, que es un recuerdo, el fu­
turo es una proyección nítida o no, consciente o no, pero sobre todo es
la imaginación de lo que puede llegar a pasar.

TABLA DE CALIFICACIÓN DE LA INTELIGENCIA

FOCO-TEMPORAL
».'• 'J 4~v. rrr . W' i ¡r“.‘ '.v~, <7 -'TY tfjí
-y*

SliltóifS aii«s«$sÉí-
Pasado (+) Bueno
Recuerdo (-) Malo

Presente Comportamiento (+) Productiva

Acción (-) Improductiva

(+) Positiva
Futuro Visión (-) Negativa

La tabla anterior muestra lo que es la calidad del foco en los tres

períodos de tiempo. Hemos visto que la calidad del foco en el pasado
está determinada por el tipo de recuerdo y el significado dado a esos
recuerdos. En el presente, la calidad del foco está determinada por una
acción productiva o improductiva. Y en cuanto al futuro, la calidad del
foco está determinada por el tipo de visión positiva y optimista o pesi­
mista y negativa. i
 . ..-EL PODER DE LA ACCIÓN • 131

A continuación veremos cómo se aplica la tabla de calificación a tres

tipos de personas: las depresivas, las ansiosas y las exitosas.

MODELO DE DEPRESIÓN

La persona depresiva vive del pasado y

tiende a rodearse de negatividad. En la
imagen vemos este caso aplicado a la ta­
bla de calificación.
Observando la imagen, notamos
que el foco comportamental del indi­
viduo representado está casi totalmen­
te en el pasado. Vemos que el 80% de
lo que habla, piensa y siente se refiere [TTj Pasado, recuerdo, esperanza

ai pasado. Para ello, busca ambientes y | | Presente, acción, amor

Futuro, visión, fe
personas que le permitan mantenerse
en el pasado, alimentando sus recuer­
dos, que en este caso son casi totalmente malos y dolorosos. Y nota­
mos también en el modelo qu.e, además de mantener casi toda su
energía en el pasado, dedica poco al presente, convirtiendo sus accio­
nes y comportamientos en improductivos. Rescata los recuerdos ne­
gativos del pasado y los refuerza con significados malos. Por el pa­
trón foco-temporal, esa persona produce sentimientos de
desesperanza. A fin de cuentas, es difícil tener buenas perspectivas
sobre el futuro si encaras y fertilizas tan intensamente los dolores del
pasado. En el tiempo presente, vemos que nuestro personaje actúa
muy poco. Evita hacer, ir o venir, pero no se para ahí: además de
dedicar solo el 10% de su energía a actuar, sus acciones, como se
muestra en el gráfico, son casi prioritariamente improductivas para
él, para quien lo rodea y para el mundo. Y de esta forma el sentimien­
to final es de desamor. Entonces, la vida presente pierde el sentido y
el futuro se convierte en un lugar aterrador e indeseado. Como
muestra el cuadro de Inteligencia Foco-Temporal, casi todo el com­
portamiento, las acciones y lo que se dice es improductivo. Y, como
132 • PAULO VIEIRA

tiene poder quien .actúa, nuestro personaje está en realidad vegetan­

do en su micromundo. Y de forma inconsecuente está dejando que su
presente potenciabuente productivo y transformador se desvanezca
por completo.
Continuando, llegamos a cómo esa persona se conecta con el futuro.
Y vemos con toda claridad que dedica muy poco esfuerzo positivo a su
futuro. Prácticamente no se conecta con el futuro, y cuando lo hace es
con una visión negativa, mirando mentalmente lo que puede salir mal y
no lo que puede salir bien.
En su forma de relacionarse con el pasado, ha generado un senti­
miento de desesperanza. Por no actuar productivamente en el presen­
te, ha producido sentimientos de desamor. Y cuando encara el futuro
con tanto pesimismo, ha producido el sentimiento o, mejor dicho, la
ausencia de fe. Entonces, su estructura foco-temporal ha generado re­
sultados internos de depresión y resultados externos que confirman su
actitud.
Es fundamental que queramos entender que los resultados que he­
mos recogido a lo largo de la vida no son coincidencia o una casualidad
cósmica. Hay combinaciones de patrones físicos, emocionales y espiri-
tualesy, ciertamente, hay un resultado pertinente para cada una de esas
combinaciones de patrones. En este-modelo tradicional de inteligencia
foco-temporal de una persona depresiva que he presentado, hemos visto
que usa energía física y psíquica para producir sus resultados negativos.
Si tu resultado no está de acuerdo con lo que tú quieres o te gustaría, es
necesario que cambies. Todo es resultado. Y si quieres cambiar el resul­
tado, cambia tus patrones.
Una vez recibí un correo electrónico de una persona que me pedía
consejo; llamémosle Abreu. El correo decía así: «Querido Paulo Vieira,
¿Cómo puedo dar lo mejor de mí en un mundo lleno de violencia y des­
igualdad social? ¿Cómo puedo ser positivo frente a tanta corrupción e
injusticia y aun así avanzar y tener éxito en medio del caos?»
Como cualquier coach profesional que se precie, no tuve una res­
puesta definitiva, pero sí una propuesta de reflexión:
«Querido Abreu, te pido que leas la historia que te cuento a conti­
nuación y me digas bajo el mando de quién preferirías estar.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 133

»Hay dos generales en un campo de batalla lleno de desafíos y

problemas gigantescos. Sin embargo, el primero mira al pasado y
aprende con los errores y las pérdidas, además de celebrar las victorias
y las conquistas. Este mismo general actúa en el presente como si
hubiese un superpropósito que conquistar en el futuro, haciendo
todo, absolutamente todo lo que está a su alcance ahora. No verás a
ese general lamentándose o perdiendo tiempo con cualquier cosa im­
productiva o ineficaz. Y cuando mira al futuro solo tiene una cosa en
su mente: victoria. Comparte esta visión de futuro con su tropa y no
deja que nadie se quede mirando hacia atrás (pasado de dolor) ni al
suelo (presente improductivo). Todos miran hacia arriba y hacia de­
lante (futuro positivo). Toda su tropa sabe hacia dónde está yendo y
el propósito de todo ello. E, incluso en la guerra, se sienten seguros
con su general.
»E1 segundo general ha tenido victorias en el pasado, pero se de­
tiene más en los recuerdos de las derrotas. En el presente, se cuestiona
si vale la pena todo el esfuerzo y el riesgo, y se pregunta: «¿Ganare­
mos? ¿Aguantaremos? ¿Valdrá la pena?» Su mirada normalmente está
vuelta hacia atrás (pasado de pérdidas) y, en otros momentos, hacia el
suelo (presente improductivo), sin saber lo que hacer en ese momento.
Y en cuanto al futuro, las imágenes se confunden: en un momento
aparece la imagen de una rendición; en otro momento aparece la ima­
gen de la derrota; luego aparece la imagen de la batalla y de la muerte
de muchos de sus soldados».
Y terminé el correo con una pregunta: «¿Cuál de los dos generales
a d, a tu esposa y a tus hijos os gustaría seguir?» Y como yo conocía su
historia, continué: «No te sorprendas si tus hijos e incluso tu esposa
deciden cambiar de lado. La decisión de cómo tú afrontes la vida y sus
desafíos es tuya. Ah, se me olvidaba: en atanto a ti, no puedes cambiar
de bando, solo puedes cambiar de actitud. Buena suene y buenas elec­
ciones».
134 • PAULO VIEIRA

MODELO DE ANSIEDAD

Ahora que están más claros y ejemplifi­

cados la estructura y los resultados ob­
tenidos con el uso de la inteligencia fo­
co-temporal, entenderemos cómo es el
patrón de una persona tradicionalmente
ansiosa.
Cuando miramos la representación
de este modelo, vemos una distribución
diferente no solo de la intensidad, sino ITni Pasado, recuerdo, esperanza

| | Presente, acción, amor

también de la calidad del foco en rela­
ción con el modelo de depresión. Dedi­ M Futuro, visión, fe
ca al pasado en tomo al 25% de su tiem­
po, y energía psíquica para recordar los acontecimientos que se han ido.
Y sabemos que quien gasta tiempo así, removiendo el pasado, acostum­
bra a poner el foco en los problemas y los malos recuerdos. Y, como
sabemos, este patrón de recuerdos suscita en la persona desesperanza
sobre el futuro y dudas sobre el presente.
Observando la representación del futuro en el modelo de arriba,
vemos que dedica demasiado esfuerzo e intensidad al futuro, lo que es
por sí solo ya un desperdicio, y poner el foco en lo que puede ir mal
produce inseguridad, y como en ese modelo el futuro es un peligro in­
minente, el poseedor de este patrón foco-temporal acostumbra a actuar
de forma prioritariamente productiva; el problema es que ya ha desper­
diciado mucha energía y tiempo recordando el pasado y otro tanto de
energía pensando en las posibilidades de fracaso en el futuro, quedando
poca energía y poco tiempo para que tengan lugar acciones productivas
exitosas en el presente.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 135

MODELO DE ÉXITO

Ya conoces dos modelos tradicionales y

nada eficaces de inteligencia foco-tem­
poral: el modelo de depresión y el mo­
delo de ansiedad. Estoy seguro de que
con estos modelos te has dado cuenta
de muchas cosas y estás entendiendo el
porqué de muchos de tus buenos y ma­
los resultados.
fcfjj Pasado, recuerdo, esperanza
Ahora vamos a conocer el modelo
Q] Presente, acción, amor
ideal, el que todos queremos adoptar:
K3 Futuro, visión, fe
el modelo de éxito.
Para llegar a este modelo he entre­
vistado a más de mil personas, e invariablemente las personas de éxito
seguían este patrón foco-temporal. Y mi deseo ahora es que evites los
patrones negativos y aprendas y repliques el patrón de éxito.
Mirando el modelo de al lado, notamos que dedica muy poco tiem­
po a la intensidad del pasado, solo un 10%. Y no utiliza recuerdos malos
del pasado para vicrimiznrse. Al contrario, sabe los errores y los fallos
que han ocurrido, y usa cada uno de esos momentos solo para aprender
y cambiar, para que en el futuro no se repita el mismo error: pero sobre
todo este modelo de éxito usa los buenos recuerdos del pasado para ce­
lebrar la vida, para traer la conciencia de que hubo victorias en el pasado
y habrá otras nuevas en el futuro. Este modelo hace que la persona vaya
hacia el presente llevando no solo aprendizajes y cambios, sino también
llevando sus victorias y la certeza de que es posible hacer aún más.
El modelo de éxito dedica aproximadamente el 25% de la energía
psíquica y física al futuro; creando deliberadamente imágenes positivas
y, en menor cantidad, también imágenes negativas de lo que puede pa­
sar; discutiendo y planeando acciones futuras. Son imágenes extraordi­
narias de las cosas buenas que están siendo plantadas en el cerebro. Este
modelo no permite que el mundo determine su patrón mental, este mo­
delo corresponde al del primer general de aquella historia, él es auto-
rresponsnble y el capitán del barco de su vida. Y tal vez te estés pregun­
136 • PAULO VIEIRA

tando por qué esa persona también ha creado malas imágenes sobre su
futuro. Es porque sabe que puede hacer planes, pero la exactitud de lo
que pasará depende del Creador. Así, también elabora un mal escenario
para probar lo que quiere y lo que necesita cambiar y mejorar en sus
visiones positivas de futuro.
Y ahora queda analizar el presente de esta persona de éxito. Vemos
que vive la máxima que dice: tiene poder quien actúa, aunque vemos que
también aprende con los errores del pasado. Y que planea detalladamen­
te el futuro, entendiendo que no solo actúa, sino que actúa correctamen­
te y a la velocidad adecuada. En realidad, dedica aproximadamente el
65% de toda su energía física y psíquica a la acción. Si tuviésemos que
atribuir una palabra que defina a esa persona, esa palabra sería ACCIÓN.
Sorpréndete cuanto quieras. Desea cuanto quieras este modelo
para tu vida, y construye cuanto quieras y más estos resultados en ni
vida. Este modelo es de cinco a diez veces más realizador que cualquier
otro. Y es también el modelo de las personas que dejan marcas positi­
vas en este mundo, personas que crean valor para ellos y para todo el
mundo.

MODELO DE PASADO

¿Qué tipo de recuerdos traías del pasado, buenos o malos?

Sí son recuerdos malos, ¿qué aprendizaje has sacadp de ellos?

Si fuesen recuerdos buenos y positivos, ¿cuánto has celebrado la vida gra­

cias a ellos?

¿Á cuál de los tres modelos de pasado tu vida se parece más, al depresivo,

al ansioso o al de éxito?
 . EL PODER DE LA ACCIÓN • 137

¿Qué consecuencias has recogido con este modelo de recuerdo del

pasado?

Escribe el nombre de tres personas que viven según un modelo de recuer­

dos del pasado.
Modelo de pasado de depresión:_______________________ _______
Modelo de pasado de ansiedad:_____________________________
Modelo de pasado de éxito: _________________________ ________

Escribe tres decisiones para cambiar radicalmente tus modelos de pasado

y así cambiar tu propia vida.

MODELO DE FUTURO

¿Qué tipo de visión estás produciendo o dejando que se produzca sobre

tu futuro, positiva o negativa? ____ __ __________

¿Cuál es la visión más fuerte y clara {positiva o negativa) que tienes en tu

vida hoy? ¿Te asusta o te estimula?

Si son visiones negativas, ¿qué resultados has obtenido con ellas?

Si son positivas, ¿qué resultados has obtenido con ellas?

¿Tu visión de futuro se parece más al modelo depresivo, al ansioso o al de

éxito?
 138 •• PAULO VIEIRA

¿Qué consecuencias has recogido con este modelo de visión de futuro?

Escribe el nombre de tres personas que viven cada uno de los modelos de
futuro. '
Modelo de futuro de depresión: _____________________ ;__________
Modelo de futuro de ansiedad: _________________________________
Modelo de futuro de éxito: ____________________________________

Escribe tres decisiones para cambiar radicalmente tus modelos de futuro y

así cambiar tu propia vida para mejor.

MODELO DE PRESENTE

¿Qué tipo de acciones estás o no produciendo en tu presente? ¿Son accio­

nes productivas o improductivas?

¿En tu medio familiar, se te reconoce y has sido reconocido como una

persona productiva y realizadora?

En tu medió profesional, ¿cómo te ven, como alguien que hace que ocu­
rran cosas o como alguien que está parado en el tiempo?

¿T.u visión de futuro se parece más al modelo depresivo, al ansioso o al de

éxito?

Si estás en el grupo de los que actúan, ¿tus acciones han generado resul­
tados positivos y tu vida fluye? Explícalo.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 139

¿Qué porcentaje dedicas a la acción?

¿Qué consecuencias has recogido con este modelo de acción presente?

Escribe el nombre de tres personas que viven cada uno de’los modelo de
acción presente.
Modelo de presente de depresión: ___________________ __________
Modelo de presente de ansiedad: __________________ ________
Modelo de presente de éxito: ___________________________ _______

Escribe tres decisiones para cambiar radicalmente tu modo de actuar en el

presente y así cambiar tu propia vida para mejor.

Ahora, rellena a continuación el mapa foco-temporal de tu estilo de vida

hoy y el modelo que producirás en tu vida a partir de ahora.

MI MODELO ACTUAL MI MODELO DESEADO

¡*j]|Pasado, recuerdo, esperanza jHJPasado, recuerdo, esperanza

[^Presente, acción, amor | ¡Presente, acción, amor
[§§Futuro, visión, fe Futuro, visión, fe
140 • PAULO VIEIRA

REGLA 10/90

Esta es una regla directamente relacionada con el poder del foco. Esta
regla dice que lo que ocurre con la gente en su día a día es solo el 10%
del todo. Por ejemplo; aprobar la selectividad es solo el 10%. Ganar un
sorteo es solo el 10%'. Que el hijo saque una nota mala es solo el 10%.
Tener un accidente con el coche es solo el 10%. Los otros 90% corres­
ponden a lo que hacemos en relación con Jos 10% primeros.
Aprobar la selectividad corresponde al 10%,.pero la forma en que
afrontaré la facultad y la profesión en el futuro corresponde al 90%. ¿De
qué sirve aprobar la selectividad y no graduarse nunca? ¿De qué sirve
aprobar la selectividad y cursar la facultad de forma mediocre, entrar en
el mercado de trabajo y nunca tener éxito profesional? Entonces, la fra­
se clave es;

No es lo que nos pasa lo que más importo) sino lo que hacemos con lo
que nos pasa.
(Paulo Vieira)

La conciencia de esta frase tiene doble beneficio. El primero pasa

cuando tenemos algún tipo de conquista. Y es que es muy común actuar
como ese jugador que celebra la victoria antes del fin del partido y, a los
45 minutos del segundo tiempo, el adversario marca dos goles y pierde
el juego. O incluso es como esa persona que ha ganado la lotería y en
cinco años lo pierde todo, hasta la salud y a sus amigos. Si entendemos
que lo que ocurre corresponde a solo el 10%, podremos dedicar toda*
nuestra atención y todo el foco al otro 90%. Entonces no es solo estar
por delante en el marcador, sino tener el foco puesto en ganar el juego.
No se trata solo de ganar la lotería, sino de mantener el foco en lo que
se ha ganado y aun así ser feliz.
El segundo beneficio de la regla 10/90 es cuando ocurren cosas ma­
las. Si miramos al revés también correspondiendo solo el 10%, como
debería ser con todo lo que ocurre en el pasado, podemos enfocar y ex­
pandir positivamente el otro 90% y encontrar ganancias y beneficios. Si
sabemos dirigir y cualificar nuestro foco, podremos encontrar benefi-
 EL PODER DE LA ACCIÓN ® 141

cios ocultos en pequeñas o grandes pérdidas. No es que el beneficio

oculto tenga que ser necesariamente más ventajoso que la pérdida, pero
sí que hay que enfocar con sabiduría el otro 90% de lo ocurrido y sacar
algún provecho o aprendizaje incluso con dolor. Una persona que cono­
cí tenía cáncer y estuvo a punto de morir. Después de haber superado la
enfermedad y curarse, se convirtió en una persona mucho mejor que
antes en todos los aspectos. Después de uno de mis seminarios, vino a
darme las gracias, ya que había sido a través de mi vídeo de la regla
10/90 como le había dado la vuelta a la situación. Y repitió con entusias­
mo el lema 10/90: «Lo que me pasa es solo el 10%, pero lo que hago en
relación con lo que me pasa es el 90%».
Vamos a analizar dos casos más para que también puedas aplicar esta
regla en tu vida.

Caso 1
Cualquier persona que conduce esta expuesta a tener un accidente. Por eso es
muy importante que comprendas que un accidente corresponde a solo el 10% de
lo ocurrido; el otro 90% corresponde a lo que haces con relación a él.
Veamos un ejemplo real. Meses atrás, un turista despistado cruzó la calle
pr-eferente y le dio un golpe a mi coche nuevo, que tenía solo mil kilómetros de
rodaje. Maráo, mi conductor', que estaba al volante, rápidamente llamó al segu­
ro y aljuzgado móvil espcáal —servicio que concilla las panes involucradas en
accidentes automovilísticos— y después me llamó. Al llegar al Jugar, comprobé
que estaban todos bien y en seguida me Honraron para entrar ai el vehículo del
juzgado móvil. Hablé con Marero, jatílde al turista distraído y hablé con eljuez.
Después de firmar los documentos, el juez me llamó aparte y me confesó que
nunca había visto a un propietario de coche acádentado tan tranquilo y sereno.
A lo que respondí: «Señor, lo que vos pasa solo es el 10%. El restante 90% de­
pende de lo que hagamos en relación con lo que ha pasado». Gentilmente; seguí
contándole mi punto de vista y dije que, si mi foco fuese el accidente, estaría ex­
tremadamente irritado y seguro que todos a mi alrededor-pagarían el precio de
mi hritaáóny descontento. En cambio, si mifoco era la solución y lo que pudiese
surgir de positivo después del accidente, las cosas serían infinitamente mejor es.
Y en realidad gané con ese accidente. La prirnera gananáa fue haber'hecho
una excelente amistad con eljuez, que además de corrjcrtirsc en mi áltenme pasó
142 • PAULO VIEIRA

a ser compañero en una obra social en la que participo. La segunda gananciafue

que, con un coche menos en casa, mi esposa y yo pasamos a movemos mucho mas
juntos en el mismo coche, hasta el punto de cuestionamos la necesidad del coche
que estaba en el taller. Y hoy mantenemos el hábito de compartir el coche siem­
pre que podemos.
Lo que he ganado es fácil de notar, lo difícil es imaginar lo que habría
perdido su. hubiese puesto mifoco y energía en el problema. ¿Tal vez habría sido
brusco con mis hijos", que no tenían nada que ver con el accidente? ¿0 tal vez por
tratar mal al conductor, que no tuvo ninguna culpa} habría terminado por
perder a un excelente profesional? ¿Mi actuación profesional como coach sería la
misma a lo largo del día o de los 45 días en que nos quedamos con un coche
menos?

Caso 2
Una vez más, el padre llegó a casa y fie recibido con una mala nota de su hijo
de 13 años. Todas las veces anteriores la reacción había sido de bronca, con gri­
tos y acusaciones. Hasta que ese padre vio un vídeo mío en internet y, aunque
vo convencido, resolvióponer en práctica la regla 10/90. Antes, elfoco del padre
estaba en el problema, es decir, en las notas bajas. Gritaba por cada nota baja,
se quejaba por la falta de estudio. Y siempre sacaba a colación todo el sacrificio
que él hacía para pagar un buen colegio y que el hijo no se esforzaba por devol­
védselo cora buenas notas.
Elpadre ya había visto mi vídeo atando recibió no una nota mala, sino un
boletín con todas las notas por debajo de la media. Según lo que él contó en su
relato, atando vio las notas bajas, empezó a imaginar lo peor: el hijo siendo
suspendido, yendo a un colegio peor, 720 teniendo éxito en la vida, etc. Tomado
por una mezcla de rabia y decepción, empezó a repetir mentalmente: «Donde
enfocas, expande; donde enfocas, expande»; y después llegó otra frase clásica del
foco: «No es lo que me pasa lo que más importa, sino lo que hago con lo que me
pasa».
Después de su autoconvencimiento, miró a su hijo con sei'enidad y dijo:
«Hijo, quiero que sepas que estoy de tu lado. No miporta lo que pase, siempre te
amaré». Al ver la forma nada explosiva, amorosa y sincera del padre, el hijo
preguntó, preocupado: «Papá, ¿estás bien? ¿Va todo bien con ituimá?» Y el
padre en seguida respondió: «Sí, estamos bien». El hijo fue poniendo más cara
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 143

'• • 1
de miedo y preguntó: «¿Os estáis separando?» «No, hijo, para nada». Sin en-
tender el compoi'tamiento de! padre, el hijo preguntó: «¿Y tu no te enfadarás,
pitarás, vi me prohibirás nuda?» «No, hijo, esta vez no. Quiero decirte que
formo pane de tus votas, yo confío en ti y te admiro. Sé todo tu potencial y
también sé que eres mucho tnás que tus notas, y si pierdes el cuno, y no puedes
estar con tus amigos cu este colegio, quiero que sepas que puedes contar conmi­
go». Y acabó diciendo: «Te quiero, hijo». El hijo por primera vez mostró re­
mordimientosy lloró abrazado a su padre, y también fie la primera vez que ese
niño le pidió disculpas al padre.
En realidad, el padre entendió que las malas votas del hijo solo eran el
10%. Y que también era un síntoma de que algo estaba equivocado en la rela­
ción. Se preguntó: «¿Cómo un niño tan inteligente saca notas tan malas?» Y,
de forma aún más profunda, sacó elfoco del hijo y de sus notas bajas y lo enfocó
en él mismo. Cambió como padre, volviéndose más cariñoso, creando un canal
de diálogo que hacía mucho que estaba perdido. Empezó a pasear y a estar con
su hijo siempre que podía. También revisó su matrimonio y todo lo que podía
cambiar con su esposa. El resultado de todo eso no tardó en aparecer. Ya con la
primera nota, el hijo llegó con cara de miedo y el examen en la mano. Al apro­
ximare al padre, primero mostró una sonrísa de orgillo y alegría y después
mostró un 9.- Los dos se abi'azaron y se besaron, y me arriesgaría a decir que
«vivieron felices para siempre». Porque esto es lo que pasa cuando ponemos el
foco en el lugar correcto y en las cosas adecuadas.

Y tú, ¿dónde estás poniendo tu energía y tu atención?, ¿en lo que

pasó o en lo que harás en relación con eso?
 V

COMUNÍCATE

Cuánto dolor y cuánta privación. Los sueños que be de conquistar:

Tan cerca y tan lejos. Cuánta soledad he sentido.
Cuánto esfuerzo y cuánto sudor. Tantos días y tantas noches
escalando murallas para conquistar la fortaleza. De tan alto, caí.
Tan fácil y tan difícil. Cuántos senderos y caminos tortuosos he
enfrentado.
Qué lejos he caminado.
í Cuántas luchas y mantos embates.
Mis gigantes. ¡Y cuántos gigantes me han desafiado!
Cuánto me he herido. ,
Sin embargo, en un día lúcido y ciato, sueños, murallas, caminos\
gigantes... Todo estaba bajo mi control, bajo mi voz y bajo mis
palabras.
Cuántas palabras y cuánto poder.
Mi destino esculpido por el artesano, pintado por el artista. Una
cita marcada.
(Paul Vordestein)

Este poema retrata el dilema del humano en sus búsquedas. Normal­

mente, es necesario tanto esfuerzo para conquistar sueños y hay tanta
dificultad para resolver problemas que mucha gente se para en mitad del
146 • PAULO VIEIRA

camino y desiste de lo mejor de la vida. Aquí yo te invito a comunicarte.

Sin embargo, mi invitación no es para que comuniques cualquier cosa y
de cualquier forma, sino para que comuniques el lenguaje perfecto y con
él reprogrames tu mente para una vida abundante.
Cada vez más científicos demuestran que hay un gran poder no solo
en las palabras dichas, sino también en la propia estructura lingüística.
Como creador del Método CIS® y del Coaching Integral Sistémico, he
visto y oído relatos fantásticos de transformaciones rápidas y profundas,
y muchas de ellas solo por el cambio de estructura lingüística. Las pala­
bras y sus estructuras son herramientas, armas poderosas 100% disponi­
bles para cualquiera que esté dispuesto a usarlas.
Lo que vas a aprender en este capítulo es una completa y profunda
reprogramación de tus creencias únicamente a través de una nueva for­
ma de comunicarte interna y externamente, verbal y no verbalmente. Y
cuando hablo de reprogramación de creencias me refiero a nuevas si-
napsis neuronales, nuevos programas mentales, un nuevo estilo de vida
• y conexión humana. Y el resultado de esta nueva forma de comunicar es
la abundancia económica, la abundancia familiar, la salud física y mucho
más.
¿Estás preparado para volar sobre las murallas? ¿Estás preparado
para vencer pacíficamente a los gigantes que te desafían? ¿Quieres reco­
rrer caminos seguros y victoriosos? ¿Estás dispuesto a pintar tu nueva
vida como un artista que pinta una bonita obra de arte? Si la respuesta
es sí, ven conmigo.
Vamos a empezar por definir qué es el lenguaje. El lenguaje es el
medio por el cual expresamos nuestras ideas, nuestros sentimientos y
nuestras voluntades a nosotros mismos y a otras personas. A través del
lenguaje nos comunicamos con nosotros y con los demás. Sin embar­
go, si el lenguaje no es eficiente, la comunicación puede no ser efecti­
va. Probablemente ya has visto a personas con dificultades para expre­
sar lo que quieren comunicar. A medida que afinan su lenguaje, ya sea
escrito, hablado o por señales, consigue trasladar sus mensajes a otras
personas de una forma más eficiente. Y con este objetivo hay reglas
muy claras para cada una de las siete mil lenguas que se hablan en la
Tierra.
 .EL PODER DE LA ACCIÓN * 147
• •;S 'V-M

Evidentemente, yo no estoy aquí para enseñarte gramática, re­

dacción ni otros fundamentos de la lengua. Mi objetivo es enseñarte
a comunicarte hacia fuera y con otras personas neurológicamente,
así como enseñarte un lenguaje neurológico, para que con él puedas
tener una comunicación efectiva contigo mismo y con tu mente. Y,
de ser así, conseguirás comunicar al mundo y a ti mismo y también
emitir la orden perfecta que tu cerebro entenderá y rápidamente
obedecerá. Lo que estoy diciendo es que podemos reprogramar
nuestra mente y cambiar de forma rápida y drástica nuestra vida a
través de nuestro lenguaje. Entremos ahora en el mundo de la co­
municación.

COMUNICACIÓN VERBAL

Empiezo mi seminario diciendo que las palabras son como flechas que
no vuelven después de ser disparadas. Es decir: «Queda dicho». Esta
expresión común en la década de 1970 se convirtió en una verdad mís­
tica para los autores de autoayuda en la década de 1980 que, por la ob­
servación y el empirismo, atestaban el poder de la palabra. En la década
de 1990, la programación neurolingíiística, a través de John Grinlery
Richard Bandler, se apoderó del concepto: «La palabra estructura la
realidad». Sin embargo, desde Ja década de 2000, innumerables cientí­
ficos quieren probar por medios científicos el poder de las palabras.
Uno de ellos es el doctor Masaru Emoto, de la Universidad de Yokoha-
ma, que demuestra que por medio de las emociones, producidas princi­
palmente por las palabras habladas, la estructura molecular del agua se
altera. Consiguió demostrar su punto de vista congelando el agua y
observándola con el microscopio de fondo negro. Cuando se emitían
buenas palabras o se le comunicaban cosas positivas al agua, los cristales
de hielo se presentaban firmes y bonitos. Pero cuando se emitían pala­
bras negativas, acusadoras y groseras, los cristales de agua congelada se
volvían disformes y oscurecían. Lo que el doctor Masaru nos demuestra
es que toda y cualquier palabra pensada, pero sobre todo proferida,
tiene el poder de alterar la realidad e incluso la materia. La verdad es
148 * PAULO VIEÍRA

que Ja palabra dicha tiene un poder atómico, es decir, tiene poder sobre
la materia independientemente de la intención con la que ha sido co­
municada.
Religiones milenarias como el hinduismo, el budismo, el judaismo y
otras son unánimes en ratificar el poder transcendental de las palabras.
La misma idea se percibe cada vez más también en los medios científico
y académico, igual que en la Física Cuántica, la Psicología, la Neuropsi-
quiatría y la propia medicina moderna. Todas están de acuerdo en que
las emociones derivadas de nuestra comunicación son decisivas en la
salud física y emocional, así como definidoras incluso de acontecimien­
tos supuestamente aleatorios.
Vamos con la mente abierta a analizar un texto religioso escrito hace
más de 5.000 años:

Al principio Dios creó el cielo y la tierra...'

Dijo Dios: Haya luz. Y buho luz.
• Dijo Dios: Haya un firmamento en medio de las aguas que separe unas
aguas de las otras...
Dijo Dios: Que se reúnan las aguas de debajo del cielo en un solo lugar, y
aparezca lo seco.
Dijo Dios: Produzca la tiara hierba verde, plantas con semilla, y árboles
frutales sobre la tierra que den fruto según su especie...
Dijo Dios: Haya lumbreras en el firmamento del cielo para separar el
■día de la noche, y que siman de señales para las estaciones, ¡os días y los
años...
Dijo Dios: Que las ágeos se llenen de seres vivos, y que vuelen las aves sobe
la tierra surcando el firmamento...
Dijo Dios: Produzca la tierra seres vivos según su especie, ganados, reptiles
y animales salvajes...
Dijo Dios: Hagamos al hombre a nuestra imagen, según micstra semejan­
za. Que domine sobre los peces del mar...
Dijo Dios: Hoy aquí os be dado todas las plantas portadoras de semilla que
hay en toda la superficie de la tierra, y todos los árboles que dan fruto con semi­
lla; esto os servirá de alimento...
 . .EL PODER DE LA ACCIÓN • 149

Lo interesante en este texto del libro del Génesis, capítulo I, es.que,

para cada cosa que Dios creó, Él antes emitió una orden verbal para
traer a la existencia lo que no existía. Usó el poder de la palabra para
crear. No sólo pensó, no sólo quiso, como tampoco usó la fuerza de la
intención. Usó el poder de la palabra para crear. «Haya luz»..., y hubo
luz.
Este poder de crear y alterar drásticamente la realidad también está
en personas normales, independientemente de la edad, ei nivel de edu­
cación o el poder adquisitivo. El poder está inalienablemente dentro de
todos los seres humanos. La cuestión es que, mientras algunas personas
usan el poder contenido en las palabras para destruir, otras usan la pala­
bra para construir. Sin embargo, la mayoría usa las palabras para mante­
nerse en un mundo de mediocridad e impotencia frente a la vida, sus
desafíos y sus posibilidades.
Recordando casos en que presencié el poder de la palabra, cito el de
un conocido que casi todos los días decía, sin ninguna pretensión, a su
esposa: «Sé que cuando te gradúes me dejarás. Lo sé...». Su objetivo era
oír de su esposa algo bonito, amoroso, una declaración de amor, pero el
hecho es que, dos meses antes de graduarse, ella lo dejó.
Otro caso que presencié fue el del señor aficionado 3 la violencia,
hasta el punto de encuadernar todos los recortes de periódico con esce­
nas de violencia. Era tan grande el foco en la violencia, que creó un blog
sobre el asunto con información completa sobre cada área de la dudad
y los crímenes ocurridos en cada lugar. Tema la ciudad mapeada y en
muchos casos sabía incluso quién era el traficante del área y tenía su fi­
cha criminal. Una vez jubilado, solo tema un pensamiento: la violenda
urbana. El resultado de su obsesión y sus palabras ya lo puedes imaginar:
su foto, asesinado brutalmente, fue a parar a la primera página de todos
los periódicos de la ciudad. ¿Fue una coincidencia atraer y producir la
violenda sobre sí mismo? ¿Fue coincidencia que la esposa dejara al ma­
rido justamente en el semestre de graduarse?
De la misma forma, conocí a un joven empresario que, en broma,
escenificó su muerte con el siguiente enredo: al ir a una localidad apar­
tada para comprar el coche de un ranchero, este lo mato cobardemen­
te y entierra el cuerpo en la propiedad, quedándose con iodo el dinero
150 • PAULO VIEIRA

de la compra del coche. Hasta aquí todo bien, ya que no pasaba de una
broma de mal gusto. Dos días después reapareció y la broma se reveló.
Meses después, su primo y su hermano nuevamente hicieron o, mejor
dicho, contaron la misma broma, narrando exactamente la misma his­
toria. Después del susto de los amigos y unos pocos familiares más le­
janos que se lo creyeron, resurgió diciendo que solo había sido una
broma. Hasta que un día no apareció por casa. Dos días de búsqueda,
y nada. Algunos pensaron que era otra broma, otros buscaron al joven
por todas partes. Hasta que, dos meses después de la desaparición, la
policía encontró su cuerpo enterrado en un rancho. El ranchero fue
preso y confesó que había anunciado la venta del coche para atraer a
un comprador, y cuando el joven llegó para comprarlo, lo mató, le
robó el dinero y enterró el cuerpo en la propiedad. Una vez más, te
pregunto: ¿toda la secuencia de acontecimientos fue coincidencia? ¿O
había sido creada por el propio joven a través de sus palabras supues­
tamente inocentes?
Con estos dos casos reales tan duros no quiero decir que la gente
merezca ser brutalmente asesinada. ¡Nadie merece eso! Solo quiero de­
jar claro el nivel de seriedad que tienen las palabras. Según autores de
Física Cuántica, como Fritjof Capra, todo es sistémico, todo está conec­
tado; así, lo que pienso, hablo y siento será una realidad a mi alrededor.
Nosotros creamos nuestra realidad de acuerdo con lo que nos comuni­
camos a nosotros mismos y a los demás. No podemos perder eso de
vista en ningún momento de nuestra vida.
En 1983, el programa Os trapalbbes6 dio un episodio del cuarteto.
La historia pasa en 2008, es decir, 25 años en el futuro. En el episo­
dio, Zacarías y Mussum hacen el papel de sus propios hijos; en la
trama, los humoristas ya han muerto y los hijos les hacen un home­
naje.
Como se sabe, en realidad Mussum y Zacarías murieron. Sin em­
bargo, las coincidencias no paran ahí. Como ellos narran: «El tío Didi
y el tío Dedé tuvieron una gran bronca y no han vuelto a trabajar jun-

6. Tmpnlbócs significa torpes. Se trata de un programa cómico de televisión que estuvo unos
treinta años en antena en Brasil. (N. del T.)
 El PODER DE LA ACCIÓN • 151
I

tos hasta ahora, ea 2008». Y fue más o menos eso lo que pasó. Son
muchos los detalles mostrados en el programa que increíblemente pa­
saron años después. Para ver esa película y todas las profecías autorrea-
lizables que se dijeron, solo hay que acceder al sitio web wvvw.febracis.
com.br/opoderdaacao. Pero, una vez más, pregunto: ¿fue coincidencia
o creación? ¿Fue e) azar o fueron palabras dichas que se materializa­
ron?
Mucha gente me pregunta si sus palabras son adecuadas. Mi res­
puesta es muy simple: primero es necesario entender que toda palabra es
en realidad una profecía autorrealizable. Y no soy yo quien evalúa si sus
palabras son buenas o malas, sino la vida que esas personas han llevado.
«¿Cómo?», acostumbran a preguntarme esas personas. «A ver, tu matri­
monio es igual que Jas palabras que dices sobre él. Tu vida económica es
igual que tus palabras sobre ella. Tu hogar y tu trabajo son iguales y
proporcionales a lo que sale de tu boca.» Y añado: «Créelo, tu vida es
igual a la media de las palabras que dices. Entonces, si deseas saber si tus
palabras son adecuadas y beneficiosas, mira la vida que has llevado y
tendrás la respuesta».
¿Y en cuanto a ti? ¿De qué calidad son tus palabras? Vamos, a través
de las PPS de abajo, a descubrir la calidad de tus palabras y a analizar en
cuál de las tres categorías te encuadras: personas que construyen y pros­
peran, personas que se estancan en el mar de la uniformidad y son im­
potentes ante los cambios o, en la peor de las categorías, las que usan las
palabras para destruirlo todo a su alrededor, incluida la propia existen­
cia. Te.pido que respondas a las siguientes preguntas.

Sinceramente, ¿cómo has usado tus palabras?, ¿para construir, para des­
truir o para mantener tu vida de la misma forma?

¿En qué áreas de tu vida te has maldecido verdaderamente a ti y a tu vida?

152 • PAULO ViEIRA

¿En qué ocasión de tu vida viste el poder de ia palabra manifestarse de

forma poderosa?

¿Qué palabras o frases necesitan ser eliminadas de tu vida con urgencia?

UN NUEVO PATRÓN LINGÜÍSTICO

Un patrón lingüístico es la repetición del mismo conjunto de palabras y

frases que decimos audible y verbalmente, así como las fi ases y los pen­
samientos que tenemos en la mente como verdades sobre nosotros mis­
mos y sobre el mundo que nos rodea. Obviamente, cada individuo tiene
ur. patrón lingüístico único que determina sus resultados y su calidad de
vida.
Para cambiar nuestro patrón lingüístico, tenemos inicialmente dos
desafíos. El primero es cesar el torrente de frases negativas que nos im­
ponemos a nosotros mismos. El segundo desafío es impedir que esas
palabras negativas que ya se han dicho y lanzado aterricen en nuestra
vida y ocurran, trayendo a la existencia lo que solo eran palabras. Y para
cesar el torrente de palabras negativas que habitualmente nos lanzamos
a nosotros mismos necesitamos entender que de la abundancia del cora­
zón habla la boca, es decir, hablamos sobre nuestras.creencias internas y
convicciones más profundas. Por eso vamos, por un lado, a cambiar
nuestras creencias y nuestras convicciones profundas, y por otro, a cam­
biar el patrón lingüístico que no solo refuerza las creencias existentes
sino que también crea nuevas, dependiendo de qué y cómo se habla.
Este primer desafío consiste en, además de identificar el conjunto de
frases maledicentes, no repetirlas. El segundo desafío es substituir el
patrón lingüístico antiguo por uno nuevo corregido, perfeccionado y
ultrapositivo. El ejercicio que hay a continuación ha sido pensado para
ayudarte a conquistar un nuevo patrón lingüístico.
 I

EL PODER DE LA ACCIÓN • 153

Paso 1: Señala los patrones lingüísticos negativos que más se .parecen a

los que dices o piensas.

Patrón lingüístico negativo

• Nada me sale bien.

• Todo me cuesta mucho más.
• Nunca acabo lo que empiezo.
• La vida no es fácil.
• No aguanto más esta vida.
° Quiero irme, desaparecer.
• Los hombres no sirven para nada, todos son iguales.
° Las mujeres son complicadas y difíciles para convivir.
• El dinero no crece en los árboles.
• Me voy a volver loco.
• ¿De qué sirve vivir?
• No soy lo bastante bueno.
° No lo conseguiré. *
• No funcionará.
® Nadie me quiere ni le importo.
• Nadie me respeta.
• No sirve de nada intentarlo, siempre acabo perdiendo.
® Nadie me quiere, solo están conmigo por interés.
® Nunca tendré éxito.
• No soy capaz de ser una buena madre.
• No soy capaz de mantener un hogar y a mi familia.
• Estoy enfermo y soy frágil.
• Nunca haré realidad mis sueños.
e No conseguiré pagar las facturas.
• Esta crisis quebrará mi empresa.
• Las mujeres son infieles.
° Nunca tendré mi propio negocio.
® Mi familia solo me da dolor de cabeza.
154 • PAULO VIEIRA

Paso 2: Escribe otros patrones lingüísticos negativos que digas o pienses

constantemente y que no hayamos escrito.

Paso 3: Escóge los 10 patrones más negativos y perjudiciales que has des­
tacado en los pasos 1 y 2 y reescríbelos en las líneas «A» a continuación.
En las líneas «P» debes escribir los perjuicios que has obtenido con cada
uno de esos patrones lingüísticos.
1A
1P
2A
2P
3A
3P
4A
4P.
5Á
5P .
6A
6P .
7A
7P .
8A
8P .
9A
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 155

9P
10A
10P •

Paso 4: Ahora que has identificado los 10 principales patrones lingüísticos

negativos y sabes los perjuicios que causan en tu vida, vamos á hacer el
tratamiento que no solo anulara lo que ya se ha dicho y los malos resulta-
dos/ sino que también producirá nuevas creencias y programaciones men­
tales capaces de cambiar tu existencia.

Ejemplo:
1A No consigo ganar dinero.
1B Sí, consigo ganar mucho dinero. Soy próspero y pleno.

Fíjate que la línea A del ejemplo es el patrón lingüístico obtenido en el

paso 1 y/o en el paso 2. La línea B es lo opuesto a lo que se venía diciendo.
Es una nueva posibilidad, un nuevo patrón, y seguramente también serán
nuevos resultados. No te preocupes si lo opuesto a la línea A parece impo­
sible o irreal, solo escribe de acuerdo con la orientación.
1B _
2B _
3B __
4B _
5B ;___________________ _
ÓB _ _
7B * _ :
8B __ _
9B _
10B _ _

Paso 5: Ahora vamos a aplicar una técnica llamada neuroasociación, que

persigue que el cerbero asocie palabras negativas al desagrado. Es como
dar un refuerzo negativo a cada comportamiento lingüístico negativo, has­
ta que la parte racional del cerebro impida a la parte emocional causarle
más incomodidad al proferir inadvertidamente pafabras de limitación.
156 © PAULO VIEIRA

El método, es bastante simple: con una goma en el pulso, repite ver-

balmente tus cinco peores patrones lingüísticos, y cada vez que digas el
patrón lingüístico debes tirar fuerte de la goma y soltarla, de forma que
sientas un dolor fino e intenso, aunque inofensivo.

Paso 6: En un cuaderno, escribe cada nuevo y productivo patrón lingüísti­

co al menos 50 veces, hasta que tu cerebro, por estímulos repetitivos,
substituya el patrón antiguo por el nuevo patrón lingüístico. Por eso, si te
has esforzado y has desarrollado los 10 patrones productivos, tendrás por
delante un superejercicio. Serán 500 líneas de reprogramación de creen­
cias. Es importante que cada vez que escribas un patrón lo digas en voz
alta al menos 4 veces. Y no te preocupes por acabar este ejercicio en un
día o una semana, lo importante es que le dediques foco y atención y vayas
hasta el fin. .
m

Paso 7: Después de haber completado el paso 6, aún podrás caer en la

trampa de los viejos hábitos y repetir las viejas palabras verbal y mental­
mente. Si eso pasa, será muy importante que uses la goma en el pulso para
hacer la neuroasociación inmediatamente después de lo que digas.

Tal vez estés preso en la zona de confort y poco dispuesto a dedicar

tiempo y energía mental a cumplir los pasos 5 y 6. Si ese es el caso, in­
tenta ver si en este momento no estás creando cuentos para no hacer
parte del tratamiento. Los cuentos de arrogancia, como: «Yo no necesi­
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 157

to escribir 50 veces eso», o «No soy idiota para soltar una goma en el
brazo y sentir dolor». A quien piensa así, solo le diré una frase que siem­
pre repito en ocasiones como esta: «Tranquilo. Todo va bien. Cada uno
tiene la vida que merece». Si no quieres cumplir estos pasos, no hay
problema, pero no creas que tendrás todas las ganancias y los cambios
propuestos. No te equivoques pensando que un hábito lingüístico de
muchos años será'substituido solo por la concienciación intelectual.
Sabes el precio que ya has pagado por los resultados producidos por
cada uno de esos patrones negativos: problemas económicos, divorcio,
depresión, fracaso profesional, alejamiento familiar... ¿Qué más tendrás
que perder para salir de encima del gran tonel de madera y hacer lo que
sea necesario para cambiar tu vida?

ESTILO LINGÜÍSTICO

Ya has entendido que cualquier palabra emitida tiene el poder capaz de

cambiarlo todo a tu alrededor. También has entendido lo que es el pa­
trón lingüístico. Ahora vamos a entrar en otro tema: estilo lingüístico, o
estilo comportamental lingüístico.
Estilo lingüístico es la manifestación lingüística de todo un conjunto
de actitudes y comportamientos manifestados por las palabras dichas. Es
la forma por la cual el individuo muestra quién es, cómo piensa y en qué
cree. Igual que el patrón lingüístico, el estilo lingüístico es la represen­
tación verbal de la identidad del individuo. Y, cuando hablamos de cam­
bio, podemos y debemos empezarlo por la estructura lingüística, porque
invariablemente tiene el poder de programar la mente, bien reforzando
la actual identidad, bien trayendo una nueva programación o creencias
mentales. De forma más simple, podemos cambiar nuestras creencias
por la repetición de nuevos patrones y estilos lingüísticos. Cuanto más
emocionalmente intensos y repetidos sean los nuevos patrones y estilos,
más rápida y profundamente se instalarán las nuevas creencias.
Cada persona tiene una combinación de estilos lingüísticos diferen­
tes y resultados también diferentes y proporcionales a sus estilos. Sin
embargo, no importa cuál haya sido tu estilo ni cuáles sean tus resulta­
158 • PAULO VIEIRA

dos, vamos a probar ahora dos estilos lingüísticos que funcionan como
verdaderas vacunas o antídotos lingüísticos: la gratitud y el lenguaje per­
fecto. Al adoptar y usar estos dos estilos lingüísticos notarás ganancias
inmediatas no solo en tu vida personal, sino también en la profesional y
en la económica. Vamos a ello.

GRATITUD

La gratitud es un estilo lingüístico poderoso y transformador que cada

vez estudian más la Psicología Social7 y la Psicología Positiva8.
En el Coaching Integral Sistémico no solo investigamos, sino que
también profundizamos en el uso y en los beneficios de la manifesta­
ción de la gratitud en todas sus formas. Robert A. Emmons, psicólogo
social e investigador-de la Universidad de California, Davis, hace años
que estudia los efectos prácticos en las personas que comunican grati­
tud. Según su investigación, las personas que comunican la gratitud
tienen emociones más positivas como alegría, entusiasmo, amor, felici­
dad y optimismo, y esta práctica protege a esas personas de sentimien­
tos negativos como la envidia, el resentimiento, la codicia y la depre­
sión. Y él continúa su afirmación mostrando que el individuo
agradecido es capaz de luchar con más eficacia contra el estrés diario,
siendo más resiliente a ios traumas y recuperándose más deprisa de las
enfermedades físicas.
Lo que este investigador nos demuestra es que el patrón lingüístico
de la gratitud es un verdadero antídoto emocional capaz de cambiar la
vida de la persona en todas las áreas. Según la ciencia moderna que es­
tudia el comportamiento humano, la Psicología Social, la gratitud es

7. La Psicología Social aborda las relaciones enere los miembros de un grupo social, buscando
.comprender cómo el hombre se comporta en sus interacciones sociales. Estudia cómo pien­
san, se influyen y se relacionan las personas unas con otras.
8. La Psicología Positiva se concentra en el estudio y el tratamiento de alteraciones como la
depresión y la ansiedad, enfocando más las fuerzas del individuo que las flaquezas, enfatizando
más la búsqueda de la felicidad humana que el estudio de las enfermedades mentales. El obje­
tivo es que la gente obtenga una vida con más calidad y más sentido. >
 EL PODER DE LA ACCIÓN ® 159

una emoción, una disposición de ánimo, una virtud moral, im hábito, un

rasgo de personalidad: de sentirse agradecido, reconocer motivos para
estar agradecido y, sobre todo, comunicar gratitud en actos, palabras y
acciones.
Como dicen los investigadores Emmons y Michael E. McCnllough,
autores del libro The psychology of gratirude^ la gratitud tiene un papel
fundamental en la activación del potencial y del rendimiento humano,
así como es imposible alcanzar un alto nivel de felicidad sin tenerla
como un estilo de vida.
Sin embargo, las investigaciones no paran aquí; muchos experimen­
tos cuantitativos y cualitativos, de los más simples a los más complejos,
demuestran siempre lo mismo.
En el libro ¡Gracias!: de cómo la gratitud puede hacerte feliz, Robert A.
Emmons narra un experimento hecho con McCullough en el que exa­
minaron el impacto de la práctica de la gratitud en el bienestar psicoló­
gico y físico de las personas. Destinaron tres tareas a los participantes de
la investigación, que fueron divididos en tres grupos. Las personas de un
grupo fueron incentivadas a sentir gratitud, y las de otro, a ser negativas
y quejarse; el tercer grupo se mantuvo neutro. Tomando como base este
último, se evaluaron los otros dos.
Durante diez semanas, los participantes escribieron un diario cor­
to, donde describían en una única frase cinco acontecimientos de la
semana anterior. El primer grupo debía registrar hechos por los cua­
les estaba agradecido, mientras que el segundo grupo debía describir
cinco fastidios; y el tercer grupo, neutro, debía solo relatar cinco
eventos o circunstancias que les habían afectado; a este grupo no se le
dijo que acentuase aspectos positivos o negativos de las circuns­
tancias.
Al final del experimento, se examinaron las diferencias entre los tres
grupos en todos los resultados de bienestar evaluados al inicio del estu­
dio. Según la escala usada por los investigadores, los participantes en la
condición de gratitud eran un 25% más felices que los demás. Además
de ser más felices, las personas agradecidas presentaron menos síntomas
de enfermedades físicas y más disposición para la práctica de ejercicios.
Frente a este resultado, Emmons propone que todos lleven un diario de
160 • PAULO VIEIRA

gratitud en que estén catalogados los acontecimientos que inspiran este

sentimiento. El objetivo de esta actividad es que las personas adquieran
el hábito de estar atentas a las cosas buenas del día a día.
Las personas verdaderamente agradecidas son mucho más prósperas en
todas las áreas. La tabla de abajo muestra el resultado comparativo de per­
sonas con el estilo lingüístico de gratitud y el estilo lingüístico contrario.

[ \ V' *'

Feliz Infeliz
Optimista Pesimista

Donador Retenedor

Dócil Hostil
Honra Acusa
Tiene fe Incrédulo

Protege Abandona
Ama Maltrata
Retribuye Toma
Esperanzado Desesperanzado
Tiene No tiene o pierde

Recuerda que tú no eres quien dices ser. Como tampotro eres quien
te gustaría ser. Ni tan solo eres lo que otras personas dicen que eres. En
realidad, eres tus comportamientos y tus resultados.
Veo a mucha gente que dice estar extremadamente agradecida.
Sin embargo, la mayoría de las veces, si la observamos más de cerca,
veremos que es mentira o autoengaño. Basta mirar a esa gente para
ver que tanto sus resultados como sus comportamientos están muy
lejos de alguien verdaderamente agradecido. Yo le preguntaría: ¿co­
municas gratitud como estilo de vida en actos, palabras y acciones? Si
la respuesta es que sí, entonces le pediría que me mostrase los resul­
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 161

tados de una inda agradecida. Tendría qué mostrarme fe, optimismo,

felicidad, prosperidad, honor, salud, entusiasmo, donación y protec­
ción. Y, evidentemente, no podría ver depresión, pesimismo, hostili­
dad, envidia, codicia o resentimiento, como tampoco sería coherente
que viviese con limitación económica, fracaso profesional, aislamien­
to social, etc.
Lo que quiero es que puedas analizar con verdad V lucidez y así cam­
biar tu estilo de comunicación, volviéndote realmente agradecido en
actos, palabras y acciones.
Mirando tus resultados y tu estilo lingüístico, ¿en cuánto calculas los
motivos para estar agradecido y de esa forma expresar gratitud como
estilo de vida? Responde a esta pregunta con una nota de cero (0) a diez
(10) para cada uno de Jos fundamentos que forman una persona agrade­
cida.

° Sentirse emocionalmente agradecido. Nota:

• Percibir muchos motivos para estar agradecido. Nota:
• Comunicar gratitud con actos, palabras y acciones. Nota:

QUÉ IMPIDE SER UNA PERSONA COMPLETAMENTE

AGRADECIDA
Si comunicar gratitud es algo tan poderoso qué interfiere positivamente
desde la vida económica hasta la salud y las emociones, ¿qué te impide
convertirte en una persona completamente agradecida y tener resulta­
dos antes inimaginables? Es cierto que hay factores que impiden la co­
municación del lenguaje perfecto. A continuación voy a enumerar lo
que acostumbra a sabotear nuestra capacidad de notar, sentir)' expresar
gratitud plenamente.

1. Sentimiento de inferioridad extrema

Personas con un sentimiento de inferioridad muy acusado creen que
el mundo y todas las personas a su alrededor siempre les deben algo;
al fin y al cabo, el mundo y la gente son más grandes, mejores y más
capaces, y tienen más suerte que ellas... Por más que una persona así
reciba ayuda, no será capaz de notar el esfuerzo de la otra parte ni los
162 • PAULO VIEIRA

beneficios de lo que ha recibido, ya que seguirá viéndose muchísimo

inferior a todo y a todos. Así, el pensamiento típico de este tipo de
personas cuando recibe algo es: «Solo has hecho tu obligación, ya
que al fin y al cabo tú tienes mucho y yo muy poco», y acaba con:
«Aún has dado poco, tenías que dar más y no das porque eres mise­
rable».

2. Autosuficiencia y arrogancia
La persona con esta característica teme agradecer algo que ha recibido y
se muestra frágil y dependiente. Por eso intenta al máximo no necesitar
ayuda y, cuando la recibe, cuenta algún dpo de cuento para que nadie
note que la han ayudado. De esta forma, el pensamiento típico de esta
persona sobre la gratitud es: «Lo has hecho porque has querido, yo no
lo pedí ni lo necesitaba».

3.' Narcisismo y autoimagen distorsionada

En este caso, la dificultad en agradecer se debe al hecho de que, si esa
persona recibe, acepta o reconoce que la han ayudado, sentirá que su
imagen proyectada de belleza y capacidad será socavada. Como si su
disfraz cayese y todos vieran quién es realmente. Por eso no querrá re­
conocer que la ha ayudado otra persona. El pensamiento típico de esta
persona en relación con la gratitud es: «Yo no necesitaba ayuda, él ha
hecho esto para estar cerca de mí».
En este caso, la persona cree ser tan buena que todas las contribu­
ciones que recibe no vienen del hecho de que necesite ayuda, sino de
que los demás, supuestamente, desean su presencia. No está agradecida,
porque cree que es tan maravillosa que los demás son los que deberían
agradecer el hecho de tenerla a ella cerca.

4. Heridas y resentimientos intensos

Las personas con esta característica se colocan como víctimas de al­
guien,, por eso están siempre culpando a sus supuestos agresores de sus
fracasos y sus derrotas. Así, cuando quien supuestamente les ha hecho
daño intenta ayudar, ellas lo aceptan pero exigen más, diciendo: «Esto
que me estás dando no cubre el mal que me has hecho».
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 1ó3

- \ *\V"
5. Envidia y comparación
Presencié un caso muy triste. Un padre, un profesional asalariado, pro­
metió a su hija que, si aprobaba en una facultad pública9, él haría un gran
esfuerzo y le regalaría un coche. La hija solo llegó a aprobar en una fa­
cultad privada, pero el padre, contra la opinión de su esposa, le regaló
igualmente un coche popular nuevo. Cuando la hija llegó a casa, vio
aquel coche popular con un lazo de cinta rojo con su nombre en'el pa­
rabrisas, miró al padre con cara de insatisfacción y dijo: «Genial». Le
dio la espalda a su regalo y entró en casa. El padre fue tras ella y pregun­
tó: «¿No te gusta, hija? Es un coche popular, amarillo huevo...». Y nue­
vamente le dio la espalda a su padre. Desesperado y con lágrimas en los
ojos, le preguntó otra vez: «Pero, ¿no te gusta?». A lo que ella, con un
tono de indiferencia, respondió: «Papá, Miriam tiene un Audi, a Carol
le han regalado un Coro lia, a Julinha le han regalado un BMW. Y a mí
me han regalado un coche popular amarillo huevo». El padre no consi­
guió contener las lágrimas e intentó valorar su regalo diciendo: «Hija,
ellas son niñas ricas... Esto es lo mejor que he podido conseguir. Yo ni
podía pagar una facultad privada y ahora también estoy pagando este
coche...». Con frialdad, la hija le dio las gracias y entró en su cuarto
mientras el padre lloraba por la decepción ante tanto esfuerzo para tan
poco reconocimiento. La frase típica de estas personas es: «Lo que el
otro tiene es mejor que lo mío; entonces, ¿por qué dar las gracias?»

6. Dificultad en mostrar los sentimientos

Decir gracias der forma genuina y auténtica, y no por educación, es una
forma de amar al prójimo tanto cuanto una caricia, un elogio o un beso.
Así, es muy común que personas con dificultades afectivas no consigan
decir gracias. A fin de cuentas, tampoco consiguen decir te quiero. La
frase o el pensamiento típico de estas personas es: «Es una tontería dar
las gracias... ¿para qué? Ya sabe que le estoy agradecido».

Después de observar y entender lo que impide que mucha gente

adopte el estilo lingüístico de gratitud, y asi vivir una vida mucho más

9. En Brasil, las universidades públicas rienen más prestigio que las privadas. (¡V’ delT.)
.164 • PAULO VIEIRA

plena, te pido que analices y puntúes de 0 a 10 cada uno de los impedi­

mentos de abajo que creas que, de una forma u otra, también te impiden
ser una persona más agradecida.

• Sentimiento de inferioridad extrema ( )

• Autosuficiencia y arrogancia ( )
? .Narcisismo y autoimagen distorsionada { )
• Heridas y resentimientos intensos ( )
• Envidia y comparación ' ( )
• Dificultad para mostrar los sentimientos ( )

ATENCIÓN

Muchas personas creen que son agradecidas por tener un estilo de co­
municación sonriente y el hábito de decir siempre gracias a todos lo que
de una forma u otra les ayudan. Sin embargo, necesitamos estar muy
atentos, ya que es probable que este patrón lingüístico sea de educación
y no de gratitud.

No puedo decirte, en pocos minutos, cómo ser rico. Pero puedo decirte
cómo sentirte rico, lo que sé, por experiencia propia, que es mucho
mejor. Sé agradecido..., este es el único esquema totalmente confiable
de enriquecimiento rápido.
(Ben Stein)

Para que podamos avanzar y profundizar la comprensión y la prácti­

ca de la gratitud, vamos a identificar cinco motivos de gratitud para cada
uno de los siete temas relacionados más abajo. Y, para cada motivo de
gratitud, empieza escribiendo: «Estoy agradecido por...». Ten en cuenta
que la madurez emocional aumenta a medida que conseguimos dar nue­
vos significados a lo que nos pasa —como en la regla 10/90—, y estar
agradecidos incluso por las dificultades, las pérdidas y los sinsabores.
Én el ejercicio siguiente tendrás la oportunidad de ejercer la grati­
tud en momentos extremos, en los que solo vencedores y personas ma­
 !

EL PODER DE LA ACCIÓN • 165

duras conseguían estar agradecidas. Escribe en las líneas en blanco cinco

motivos para cada ítem.

Agradecido por lo que tienes.

1.
2.
3.
4.
5.

Agradecido por lo que no tienes.

1.
2. _
3._
4.
5._

Agradecido por lo que eres y haces.

1._______ _______________________________
2.:
3.
4.
5. _ _

Agradecido por lo que aún no eres y aún no haces.

1.
2.
3.
4.
1óó •. PAULO VIEIRA

Agradecido por as cosas simples del día a día.

1.
2.
3.
•4.
5.

Agradecido por las grandes conquistas.

1.
2._______________________
3.
4.__
5. ______________________________

Agradecido por los dolores y las pérdidas del pasado que han hecho de ti
una persona mejor.

1.___________
2.___________
3.
4. __ ________________
.5. ; . _

El próximo paso es dar continuidad a la comunicación y a la com­

prensión de los motivos de gratitud en tu vida.

Escribe el nombre de tres personas a las que estás agradecido y lo que han
hecho por ti.
Nombre: ________;__________________________________________
Estás agradecido por: 1________________________________________
Nombre: _____________________;__________i_____________
Estás agradecido por: _____________________________________ ___
Nombre: _______________________________________________ ____
Estás agradecido por:_________________________________________
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 167

Escribe tres cosas que soío Dios podría hacer por ti y por las cuales estás
agradecido.

Escribe una carta de diez líneas para agradecer específicamente a alguien

lo que ha hecho, que ha culminado en algo positivo en tu vida.

Te invito a prosperar como nunca, a ser feliz como minea. Y, para

eso, solo tienes que comunicar gratitud.
Sin embargo, recuerda que no se trata de un acto vacío y desprovis­
to de sentido, sino de unas palabras emotivas, felices y repletas de signi­
ficado sobre el hecho de que alguien ha hecho algo por ti. Transforma
este estilo lingüístico en estilo de vida abundante y recoge los frutos.

EL LENGUAJE PERFECTO

Todo comunica. El tono de voz comunica, la mirada comunica, el corte de

cabello comunica, los gestos comunican y la postura comunica. Todo co­
munica, incluso la omisión y la ausencia comunican. Y toda comunicación
emite simultáneamente una orden externa y otra interna. La orden extema
va al mundo y a las personas, llevando consigo tu comunicación; la orden
interna va hacia dentro de ti, reforzando tus creencias o modificándolas...
168 • PAULO VIEIRA

Muchas personas hablan de cambiar, pero siguen comunicando las

mismas cosas. Has aprendido aquí a cambiar radicalmente tu vida a tra­
vés del cambio de la comunicación verbal. Sin embargo, podemos ir aún
más lejos, podemos conquistar el lenguaje perfecto. El más poderoso de
todos los estilos lingüísticos. Algo que, más allá de cambiar tu suerte
(literalmente), te puede blindar a d, a tu familia, a tus negocios y a tu
carrera. Vamos, pues, a aprender el lenguaje perfecto.
Recuerdo un caso en que un empresario llevó a su hijo adolescente
a una conferencia motivacional de ventas que yo iba a dar en su empre­
sa, porque pensaba que yo podría «echarle un mano» con el chico pro-
blemádco. En determinado momento, durante la conferencia, pedí que
las cuatrocientas personas del auditorio que formasen parejas y se mi­
rasen a los ojos, dijesen algo positivo a su compañero y después se abra­
zasen. Superados los primeros momentos de vergüenza, cada pareja fue
entrando en situación y cumpliendo la tarea. Sin embargo, a mi lado
izquierdo, justo delante del escenario, en la primera fila, estaba el pro­
pietario de la empresa y su hijo. Cuando los miré, el padre estaba con
las manos en los hombros de su hijo y le decía exactamente esto: «Hijo,
eres mi orgullo, mi hijo mayor, mi sucesor. Te quiero». En ese mo­
mento, el hijo miró al padre con cara de risa, intentando analizar si lo
estaba diciendo en serio o si aquella declaración de amor era una broma
o un guión bien ensayado. AJ ver que su hijo se lo tomaba a broma, el
padre reforzó su posición y su declaración de amor diciendo: «Hijo, lo
digo en serio. Eres mi hijo mayor, té gustan los números como a mí.
Eres el hijo que se me parece en todo. Eres mi héroe. Te quiero». En
seguida, el padre, cumpliendo los pasos que yo había ordenado, rodeó
a su hijo en un abrazo. En ese momento vi cómo cambiaba la cara y la
expresión del chico de 14 años. Se puso rojo, adoptó una cara con mez­
cla de rabia y tristeza, se apartó bruscamente de su padre y empezó a
hablar alto repitiendo: «¿Por qué, padre, por qué?». El padre, sin en­
tender nada y completamente angustiado por el llanto de su hijo, pre­
guntó: «¿Por qué qué, hijo? No te entiendo. Te estoy diciendo que te
quiero». Y el chico, manteniéndose apartado, volvió a preguntarle:
«¿Por qué, papá, por qué?» El padre, sin entenderlo, volvió a decirle:
«¿Qué quieres decir, hijo?» Y, con la voz aún más alta, el hijo reveló:
 ..... EL PODER DE LA ACCIÓN o 169
v # •

«¿Por qué he tenido que esperar 14 años para escuchar tus elogios y
que me quieres? ¿Por qué?» Y, antes de que respondiese, el hijo conti­
nuó: «Papá, he estado en el cuadro de honor de la escuela y me han
expulsado. He sacado dieces y he sacado ceros. Pie sido un adeta cam­
peón y no he hecho ningún deporte. He pegado y he recibido. He he­
cho todo lo que querías y todo lo contrario. Y lo tínico que quería oír
era: te quiero». El padre, en su angustia, respondió al hijo que a partir
de ese momento le diría que lo amaba. Y repitió dos veces más: «Hijo,
te quiero. Hijo, te quiero». A lo que el hijo, sentándose y envuelto en
lágrimas, dijo; «Papá, no sabes nada de nada. Ya no me queda tiempo.
Se me acabó». Desesperadamente, el padre intentó contestarle y decir­
le que solo tenía 14 años y que tenía todo el tiempo del mundo por
delante. A lo que el hijo respondió, con dureza y rencor: «Nunca me
has querido: amas tus cigarros, tus vinos, tus motocicletas, eso sí que lo
amas». Y siguió sentado, llorando con la cabeza entre las piernas, mien­
tras todo el auditorio veía el sufrimiento de los dos.
Al día siguiente, aquel empresario me buscó con su hijo, pidiéndo­
me que le hiciera coaching al chico. De forma muy directa le dije que yo
podía llegar a hacerle coaching a su hijo, pero que el canal de cambio era
él. Sin entenderlo, me preguntó por qué él, cuando era el hijo el que
tenía problemas. Entonces tuve que explicarle que lo que el hijo estaba
pasando venía dado por su dificultad en comunicar el amor en actos,
palabras y acciones, una disfunción causada por Ja ausencia del estilo
lingüístico del amor. A lo que él me respondió con una frase hecha tan
antigua como idiota: «Pero yo nunca he dejado que le faltase de nada:
comida, ropa, escuela, vacaciones, etc». Sin pensar, dije una de mis fra­
ses célebres: «Al coche, a la moto, al caballo, el propietario los cuida,
pero al hijo, el padre lo ama». Y seguí: «Cuidar a su hijo solo es una
obligación impuesta por la ley. Sin embargo, amar a su hijo es preparar­
lo para ser fuerte, libre y feliz en el futuro, y eso es mérito de un padre y
una madre sabios». Y aún fui más directo: «Si aún no lo has entendido,
cuando tu hijo te dijo que ya no tenías tiempo, es porque él está engan­
chado al crack». El padre se quedó blanco, después se puso rojo y, con
una expresión de espanto, se sentó. Y preguntó: «Pero ¿por qué, si nun­
ca le ha faltado de nada?» Para responderle, repetí las mismas palabras
170 • PAULO VIEIRA

que el hijo me había dicho: «Allí, los tíos me dan un golpe en el hombro
y me dicen que soy un fiera. Me dicen que soy fuerte. Me siento impor­
tante y elogiado. Cuando llego allí, dejan lo que están haciendo para
estar conmigo. Les enseño a jugar a la Playstatioii y a baloncesto. Todos
tienen tiempo para mí».
De hecho, ese padre no amaba a su hijo; lo cuidaba, preveía su sus­
tento e incluso el lujo, per.o no le comunicaba amor en sus actos, en sus
palabras y en sus acciones, no participaba en la vida de su hijo y no le
mostraba el valor que tenía. Un ser humano sin amor en la cantidad y la
calidad correctas es como una planta sin agua y luz: su desarrollo jamás
será pleno.
Durante el proceso de coaching, el padre aprendió nuevos estilos y
patrones lingüísticos. Rehízo su matrimonio, cambió la forma de llevar
su empresa, pero sobre todo usó su nuevo estilo de comunicar para sal­
var a su hijo de las drogas. Hoy, seis años después, el joven está en el
segundo año de Ingeniería y la empresa del padre ha duplicado de tama­
ño, aunque el mayor cambio es su capacidad de comunicar amor a las
personas adecuadas y de forma intensa y auténtica.
Lo que he querido demostrar con esta historia es que el lenguaje
perfecto es el amor. No el amor sentido o pensado, sino el amor comu­
nicado en actos y palabras. El amor comunicado verbal y no verbalmen­
te. El amor comunicado que altera la psique, la materia y la propia rea­
lidad alrededor de quien comunica.

FUNDAMENTOS DEL LENGUAJE PERFECTO

Cuando hablamos del lenguaje perfecto, es necesario dar bases claras
para que forme parte de tu día a día. Por eso traigo una característica
fundamental de este lenguaje: el contenido y, en consecuencia, los sen­
timientos que produce. Fui modelando, mapeando e investigando el
lenguaje de los maestros en el arte de liderar y conectarse positiva y
productivamente con otras personas, y luego uní didácticamente estas
características que ahora presento.
El contenido trata sobre lo que se produce en la persona que reci­
be tu comunicación. Es como el mensaje que va en el cuerpo del co­
rreo electrónico que lee quien lo recibe. Sin embargo, en realidad
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 171

cualquier mensaje o contenido ño producirá el lenguaje perfecto. Él

contenido del lenguaje perfecto posee cuatro fundamentos: pertenen­
cia, importancia, significado y distinción. Estos fundamentos lin­
güísticos construyen o destruyen, aproximan o alejan, curan o enfer­
man, motivan o desmotivan. Y, de forma literal, esos contenidos matan
o salvan. Es normal que haya casos de reacciones exageradas y violen­
tas en el tráfico justo después de que la persona, sintiéndose perjudica­
da, grite palabrotas y acusaciones. Las palabras, en situaciones así,
pueden generar agresión física e incluso muertes. ¿Cuántas historias
no hemos ordo de personas que se han matado después de ser agredi­
das por la esposa, el marido o el padre? Una vez más, las acciones son
resultados de palabras.
Los acontecimientos que nos ocurren están conectados, es decir,
son cuánticos. En algunos momentos es difícil notar estas conexiones,
pero en otros se manifiestan de forma literal y desembocan en una ac­
ción y reacción inmediatas: justo después de hablar, el acontecimiento
tiene lugar. Por eso no se debe olvidar el poder que tienen nuestras pa­
labras sobre nuestra vida y sobre la vida de los demás.
Padres, líderes, cónyuges, amigos, profesores, entrenadores e hijos
que viven efectivamente su papel son los que, al comunicarse, transmi­
ten a los demás la certeza de que forman parte de algo mayor (pertenen­
cia), algo que las abriga, ampara y protege, demostrando claramente que
están en una relación, que pertenecen al cuerpo de la empresa, que for­
man parte de un grupo, etc. Esta persona que domina el lenguaje perfec­
to demuestra a los demás a su alrededor que no están solos en el mundo
(pertenencia).
¿Puedes imaginar lo que significa eso para quien recibe este patrón
de comunicación? Estas personas efectivas en su papel también usan su
forma de hablar y la expresión corporal para mostrar hasta qué punto el
otro es importante y relevante y marca la diferencia donde está (impor­
tancia).
Sin embargo, no para ahí la cosa. El lenguaje de contenido de los
maestros también hace que la gente a su alrededor perciba el significado
real de lo que hacen e incluso el significado de su propia vida. Y para
coronar la efectividad del contenido del lenguaje perfecto, esas personas
172 • PAULO VIEIRA

no tratan al otro como a uno más entre muchos, al contrarío: hacen que
sus pares se sientan únicos y diferentes (distinción).
Ya cuando hay significado en el lenguaje, muestro mi papel en el
mundo y el papel de los demás. Yo, padre, por medio de mi lenguaje,
muestro el significado de la vida de mi hijo, muestro que su vida tiene un
propósito, una dirección, un porqué; así sabe que no está de paso en este
mundo. Lee a continuación ejemplos de contenido del lenguaje perfecto
con tipos diferentes de personas.

Ejemplo 1: Hijos
Imagina la percepción de un hijo al sentir, en el abrazo protector de su
padre, hasta qué punto es importante. Y cómo es para un niño tener la
puerta del cuarto de los padres siempre (o casi siempre) abierta durante
las noches cuando el hombre del saco va a asustarlo. Imagina lo que
significa para él, aunque no se quede o no duerma en el cuarto de sus
padres, saber que lo aceptan y que pertenece a ese lugar y a esas perso­
nas: que no está en el lado de fuera de las murallas de la fortaleza, ex­
puesta a los animales, los bandidos y las amenazas, sino en el lado de
dentro, donde están las personas importantes que mandan y viven allí.

Ejemplo 2: Empleados
Considera' la perspectiva de un empleado que ve en las palabras y las ac­
ritudes de su jefe que él es importante, y no solo eso, sino que también
pertenece a esa empresa. Y que juntos están ayudando y construyendo un
mundo mejor. Y toda esa dedicación y trabajo no es solo dinero, sino una
misión de vida. Y para ese empleado todo está claro: «No soy un peón o
un recurso, soy la propia empresa». Y, aunque esté entre otros muchos
empleados, su jefe consigue identificarlo y tratarlo por su nombre.

Ejemplo 3: Cónyuge
Cuando un marido o una esposa siente que esa casa le pertenece y que
es un vínculo fuerte de aquello que se llama hogar, pasa a emanar un
brillo más grande y diferente. Es fundamental para que cumpla su papel
poder ver claramente por el tono de voz y las palabras de su cónyuge que
es especial, diferenté y único. Cuando el marido o la esposa demuestra
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 173

con actos, palabras y acciones que el cónyuge es amado de la forma que

es y que esa alianza que lleva en el dedo tiene un significado más grande,
naturalmente el otro se convierte en el alma de esa casa. Y puede confir­
mar el significado real de .su vida cuando oye a sus hijos llamarlo por su
nombre: padre o madre.

Ejemplo 4: Amigo
Cuando alguien mira a su amigo y lo llama hermano y juntos comparten
los mismos temas y los mismos intereses es extraordinario. Es como
formar parte de una tribu, es ser igual que él pero también distinguirse
del otro. Es como tener un pasaporte especial y exclusivo que solo esa
dinastía puede poseer. Es lo mismo que dar significado a la vida.

Ejemplo 5: Profesor/forma dor

Qué malo es creer que tu profesor es un ser inalcanzable y que pertene­
ce al mundo del saber y que tú perteneces al mundo de la ignorancia.
Hay profesores/forma dores que se alejan de sus alumnos colocándose
en pedestales altísimos, a donde muchos de esos jóvenes no se atreven a
ir. Cuando estoy dando mis formaciones, insisto en estar cerca de mis
alumnos, en bajar del escenario, caminar entre ellos y tocarlos. Mirarlos
a los ojos y usar la expresión «nosotros». Nada me da más placer que
acabar una formación de tres días, con quince horas al día de trabajo, y
al final poder abrazar a mis alumnos y escuchar lo que me tienen que
decir, pero, sobre todo, nada debería ser más importante para un profe­
sor que ver cuánto nene que aprender con cada alumno. Hasta qué pun­
to las palabras pueden suscitar aprendizaje, disposición e integración.
Tuve un alumno que me preguntó por qué no desistí de él. respues­
ta fue muy simple: «Tú eres importante para mí, Febracis es tu casa y
estoy seguro de que todo por lo que has pasado forma parte de algo más
grande. Ten por seguro que existe un significado en todo esto. Y muy
pronto usarás todo este aprendizaje de dolor para prosperar e incluso
ayudar a muchas personas a tu alrededor». Llorando emocionado, me
abrazó y, poco tiempo después, ya estaba cumpliendo esas palabras.
Compara tu lenguaje con la misma categoría de personas de los
ejemplos presentados y responde: ¿qué les estás comunicando a tus pa­
174 • PAULO VIEIRA

dres, que son la matriz de la que estás hecho? ¿Y a tus hijos, frutos de tu
yo? ¿Cómo tratas a tu equipo o a tus compañeros de trabajo? ¿Y tu cón­
yuge, cómo se siente con relación a ti?
Te invito a llenar esta tabla que hay a continuación, puntuando de 0
a 10 la nota que te das en cada una de tus comunicaciones de los conte­
nidos del lenguaje perfecto en relación con las principales categorías de
personas de tu vida. Fíjate que hay dos columnas en blanco; en ellas
puedes escribir la persona'o la categoría de personas que sea importante
para ti.

Tabla de contenidos lingüísticos x categorías humanas

C o m p añ ero s
d e trab ajo
C ónyuge

próxim as
P erso n as

A m igos
P ad res

Hijos

Pertenencia

Importancia

Significado •

Distinción

Total

Después de evaluarte en cada uno de los cuatro contenidos, suma tus

notas y evalúa el total para cada categoría humana. La nota máxima es
40 y la mínima es 0. Mirando la calidad de tu comunicación, puedes
entender dos cosas: la primera se relaciona con la calidad y los resultados
de tu propia vida; la segunda se refiere a la calidad de tus relaciones.
Sobre la base de esta evaluación y de los resultados prácticos que has
recogido, solo queda preguntar: ¿cómo alcanzarás el lenguaje perfecto
con cada una de estas personas o categoría de personas para experimen­
tar lo mejor de la relación y lo mejor de la vida? Responde en las líneas
de abajo cuáles son tus decisiones respecto a cada una de las columnas de
la tabla.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 175

1. Cónyuge: _______
2. Padres: _________
3. Hijos: _______ •
4. Personas próximas:
5. Amigos: ________
6. Colegas de trabajo:
7.________________
8.________________

COMUNICACIÓN DE LUZ O DE TINIEBLAS

Además de la calidad de los cuatro contenidos que comunicas, ¿qué

acostumbras a comunicar a las personas que hemos enumerado aquí
arriba? ¿Comunicas paz, alegría, aceptación, amor, cariño, afecto y amor
propio? ¿O comunicas indiferencia, falta de tiempo, rabia, impaciencia.
mal humor, miedo, inseguridad y desunión familiar?
Sinceramente, ¿qué has comunicado a las personas más próximas a d?
Aquel padre y empresario al que me he referido antes plantó pala­
bras y acciones y recogió todo tipo de problemas con su hijo, y también
con su propia vida. Cuando se decidió a plantar cosas diferentes, recogió
nuevamente resultados, pero esta vez los frutos fueron diferentes.
Si miras la tabla que hay a continuación, observa que en el lado de­
recho hay cinco palabras. Te pido que, a medida que vayas leyendo el
texto explicativo, vayas completando la tabla.

Lado de las tinieblas Lado de la luz

Dios
Certeza
Calma
Vida
Amor
-10 0 10
176 • PAULO VIEIRA

La primera tarea es rellenar los opuestos de las palabras que constan

al lado derecho de la tabla. Eriipezando de abajo para arriba, tenemos al
lado derecho la palabra amor; ¿cuál es la palabra opuesta a amor? ¿Qué
tal odio? Si estás de acuerdo en que el opuesto al amor es el odio, te pido
que escribas esa palabra en el lado izquierdo en la misma línea que la
palabra amor. Si crees que es otra la palabra opuesta a amor, escribe ahí
lo que creas que es más conveniente.
Si a un lado tienes amor y al otro lado tienes odio, ¿qué palabra es­
taría entre las dos? ¿Qué te parece indiferencia o distanciamiento? Si
estás de acuerdo, te pido que escribas esa palabra u otra que creas que es
más adecuada en el centro de la tabla, en la misma línea que amor y odio.
Yendo a la línea de encima: ¿cuál es la palabra opuesta a vida? ¿Qué
tal muerte? Si estás de acuerdo con la palabra muerte como contraria a
la palabra vida, escríbela encima de la palabra odio. Y en medio, entre la
vida y la muerte, ¿qué palabra va bien? ¿Qué te parece enfermedad? Si
crees que es otra, escríbela.
Ahora vamos a la línea de calma. ¿Qué palabra opuesta a calma co­
locarías en el extremo izquierdo? ¿Inquietud o falta de tranquilidad?
Pon la palabra que creas mejor. Y en medio de las dos, ¿qué tal estrés?
En la línea de la certeza, ¿la palabra opuesta sería dudar Y en medio,
¿qué tal miedo?
Finalmente llegamos a la primera línea: Dios. Está en el extremo
derecho, ¿cuál es el opuesto a Dios que pondrías en el extremo izquier­
do? ¿El diablo? ¿Las fuerzas del mal? Entonces escribe en el extremo
izquierdo lo que creas que corresponde al opuesto de Dios. Y en medio
de Dios y su opuesto, ¿qué cabe ahí? ¿Falta de fe? Rellénalo según lo que
consideres más adecuado.
Observa esta tabla que hemos montado juntos y reflexiona sobre tu
relación amorosa. Piensa en la persona amada, en ti y en la relación que
mantienes y marca con bolígrafo entre el 10 en el extremo derecho y el
-10 en el extremo izquierdo. ¿Cómo está la comunicación con esta per­
sona en cada una de las cinco líneas? Sé sincero y puntúa qué nota das a
tu comunicación de amor para esta persona. Si es una comunicación de
amor real, constante, sincera, evidentemente puntuarás la línea del amor
cerca del 10. Sin embargo, si algunas veces eres impaciente y cuando
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 177

estás bajo estrés eres rudo o acostumbras a ser un poco distante, está
claro que tu nota no pasa de la mitad de la tabla. Haz la misma evalua­
ción con tus padres si aún los tienes, o con su recuerdo. Hazlo también
con tus hijos. ¿Comunicas amor (lado derecho), distancianiiento (mie­
do) o rabia e impaciencia (lado izquierdo)? Haz esta evaluación en todas
las conexiones y pregúntate lo que en realidad has comunicado a estas
personas tan importantes en tu vida.
Aprovecho para invitarte a hacer otro análisis: si Dios y sus comple­
mentos o sinónimos están en el lado derecho y el diablo y sus comple­
mentos o sinónimos están en el lado izquierdo, ¿a qué lado has jugado?
¿A quién has gustado con tu comunicación, a Dios o a su opuesto? Esta
tabla puede convertirse en un verdadero mapa de causa y efecto, en el
que puedes medir tu comunicación actual y saber qué resultados esperar
en tu vida. Para terminar, ¿por qué lado has estado caminando con tu
comunicación: por el lado de la luz o por el de las tinieblas?

CUANDO EL AMOR NO FUNCIONA

Una señora de 50 años me buscó y, en tono de acusación, me dijo que

la vida no era tan simple como yo decía y que ella era un testimonio de
eso. Con toda la paciencia le pedí que me explicara más y me dio deta­
lles para que lo pudiese entender. Y con mucho dolor me contó su
historia:

Paulo Vieira, tengo 50 anos y me casé a 1os 25. Mi marido me pidió que de­
jase la facultad y la dejé. Como a él no le gustaba mi familia, también ?nc
alejé de mis familiares. Para no tener problemas, ya que era muy celoso, me
alejé de mis amigas y nunca trabaje fuera de casa. Tuvimos tres hijos y du­
rante 25 años fui esposa, madre y ama de casa todo el tiempo. Y ahora que
tengo 50 años mi marido me ha dejado por una chica de 25. ¿Cómo puedes
decir que el amor lo puede todo? ¿Cómo puedes dechute que él amor blinda a
la familia? ¿Cómo puedes decir, eso si todo lo que hice en mi vida fue amar a
ese hotnbre y cuidar de él? Y mira qué he conseguida. Aquí estoy, vieja, fea y
abandonada.

i
178 • PAULO VIEIRA

Como respuesta, usé el segundo mandamiento bíblico, que dice:

«Amarás a;tu prójimo como a ti mismo». Después de citar este pasaje, le
pregunté: ¿amaste a tu marido en la misma proporción en que te amaste
a ti misma? ¿Te dedicaste a los quehaceres domésticos en la misma pro­
porción que te dedicaste a ti misma? ¿Te amaste estos 25 años? ¿Te
respetaste, cuidaste de ti en este período? ¿Te colocaste como alguien
valioso, importante, o como una mujer sin valor, como una sirvienta sin .
necesidades o voluntad propia?» Continué: «Un avión para volar necesi­
ta dos alas; de la misma forma que una relación para que funcione tam­
bién necesita que uno ame al prójimo como a sí mismo. Entonces, en­
tiéndeme», dije con toda la compasión que podía mientras ella se iba
dando cuenta, «el problema no está en tu marido que te ha dejado o en
la chica de 25 años que está con él, sino en ti. En no respetarte, no valo­
rarte y ponerte como un ser inferior». Continué, con el cariño y la firme­
za que pedía la situación: «¿Cómo sería tu vida si hubieses mantenido a
tu marido cerca de tus padres y hermanos? ¿Cómo sería tu vida si hubie­
ses establecido límites y hubieses dicho no en el momento correcto?
¿Cómo sería tu vida si hubieses comunicado tu amor propio?» Ella lloró,
me abrazó y dijo que, en realidad, todo era verdad. Lo sentí por ella, y le ,
aconsejé: «Tu día es hoy y el momento es ahora para que vuelvas a la
facultad, cuides dé tu cuerpo, recuperes amistades y visites lugares donde
nunca has estado. Ahora es el momento de empezar a amarte y vivir».
¿Y tú? ¿Tu avión tiene un ala o dos? ¿Comunicas amor intenso al
prójimo e intenso a ti mismo? ¿O comunicas más amor al prójimo que a
ti? ¿O te amas más a ti que al prójimo? Para que tu avión suba y se man­
tenga en lo alto incluso en medio de la tempestad, necesitarás mantener
el foco: «Amar al prójimo como a mí mismo».
Comunicar amor siempre será la mejor estrategia, si se hace de la
forma correcta.

LÍNEA DE LOSADA

La mayoría de la gente cree que solo se debe elogiar a alguien cuando

hace algo bien hecho o provechoso. Esa es la lógica del toma y daca.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 179

Esas personas dicen: «¿Por qué voy a elogiar a fulano si no hace más que
lo que es su obligación?» O, también: «Si elogias, destrozas». Una vez,
llegué a casa con un hecho inédito: una nota 10 en un examen de Mate­
máticas. Todo orgulloso y buscando aprobación, corrí hasta mi padre
con el examen en la mano, y cuando le mostré la nota, respondió sin
darle mucha importancia: «No has hecho más que tu obligación, a fin de
cuentas eres un estudiante profesional». Lo que me dijo me caló hondo
y me hirió bastante. AI fin y al cabo, yo me había esforzado mucho para
agradar a mis padres y, simplemente, no había funcionado.
Eloy sé que la intención era buena, ya que creía que, si demostraba
que todo eso era mi obligación, tal vez adoptaría un comportamiento
más enfocado a los estudios y me dedicase más. Sin embargo, con el
avance de la ciencia del alto comportamiento humano, con el mapeado
cerebral a través de la resonancia magnética funcional, la Psicología Po­
sitiva y el coaching, se sabe que, cuando se trata de rendimiento huma­
no, justamente se da lo contrario: primero se elogia para después tener
un óptimo rendimiento. Mientras un líder tradicional espera que su em­
pleado haga algo bien hecho para después elogiarlo con un fcedbnck po­
sitivo, el líder empresarial de altísima actuación primero elogia y, como
consecuencia, su subordinado tiene un resultado mucho mejor. A dife­
rencia de un padre despreocupado, los padres que saben obtener el me­
jor resultado de sus hijos usan la métrica moderna: elogian antes, y des­
pués, como consecuencia, ven un óptimo rendimiento.
Esta nueva métrica forma parte de un trabajo científico titulado Línea
de Losada, que lleva el nombre de su creador, el psicólogo Marcial Losa­
da. Este científico chileno ha hecho experimentos matemáticos en los que
personas de altísimo rendimiento en las relaciones humanas elogiaD o co­
nectan con otras siguiendo una proporción entre interacciones positivas e
interacciones negativas. Sin embargo, según Losada, no basta con elogiar
a la otra persona o conectar positivamente con ella para obtener el mejor
resultado de la relación, es necesario seguir un modelo matemático. Des­
pués de innumerables simulaciones, encontró que tiene que haber una
proporcionalidad entre interacciones positivas e interacciones negativas
para que cualquier relación humana se mantenga con un mínimo de cali­
dad. La proporción mínima necesaria son tres interacciones positivas con
180 • PAULO VIEIRA

esa persona por una negativa. Esas interacciones positivas pueden ser
cualquier tipo de comunicación verbal o no verbal, desde un elogio for­
mal, un golpecito en el hombro, una sonrisa, hasta gestos positivos o car­
tas. Lo importante es que esa comunicación positiva sea reconocida por
quien la recibe como realmente positiva. La interacción negativa va desde
una reprimenda verbal, un feedback más duro, un gesto crítico o una mira­
da decepcionada hasta la indiferencia.
Si la proporción de 3 a 1, es decir, tres comunicaciones/interacciones
positivas por una negativa, mantiene la relación y los resultados con un
mínimo de calidad, el modelo matemático de Losada demuestra que, cuan­
do se aumenta a cuatro interacciones positivas y se mantiene una negativa,
la persona que ha recibido las interacciones tendrá un rendimiento y un
comportamiento aún mejores. Observando el gráfico que hay a continua­
ción podemos ver la proporción de comunicaciones positivas versus negati­
vas y la modificación en el rendimiento humano. Mientras la proporción de
interacciones positivas va en aumento, el resultado avanza positivamente. Y
tenemos entre 6 y 8 interacciones positivas por una negativa como el mejor
rendimiento. Sin embargo, si la proporción de interacciones positivas sigue
aumentando más allá de eso, el rendimiento empieza a bajar. Vemos qué, si
las interacciones positivas pasan de 11 en relación con una negativa, el ren­
dimiento cae por debajo del mínimo aceptable nuevamente.

A partir del modelo matemático de Losada, es muy fácil evaluar los

resultados dé cualquier tipo de relación. Solo hay que marcar en un pa­
pel la proporcionalidad de las interacciones positivas y negativas entre
personas durante un tiempo. Me fijé en una pareja y pude ver cómo
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 161

cambiaban sus interacciones, y con bastante anticipación pude prever

los acontecimientos y el desenlace de la relación. Al principio de la rela­
ción, pasaban de 10 interacciones positivas por una negativa. Con el
paso del tiempo, la proporción fue cambiando y cayó a 7 positivas por
una negativa. Durante esa época, la gente a su alrededor decía que su
relación era más madura. Pasado el tiempo, la proporción cayó a 5 co­
municaciones positivas y 1 negativa. Tiempo después, observé que había
caído a 3 positivas y 1 negativa. En ese momento, el matrimonio se
mantenía aparentemente normal y poca gente se daba cuenta de las di­
ficultades que había entre ellos. En el encuentro siguiente, conté 2 inte­
racciones positivas por 1 negativa; para mí, estaba claro que la relación
se estaba terminando. Poco después, mi esposa me dijo que habían ter­
minado.
De la misma forma, puedes evaluar el rendimiento y la relación de
padres e hijos. Cuando los padres elogian demasiado, es decir, por enci­
ma de 10 u 11 interacciones positivas por cada negativa, vemos hijos
mimados y con muchos caprichos, presos en una zona de confort creada
por los propios padres. Cuando vemos a hijos fustigados por una avalan­
cha de comunicaciones negativas, como crítica, reprobación o indife­
rencia, nuevamente notamos bajos rendimientos, déficit de aprendizaje,
déficit de atención o hiperactividad. Y, en general, esos hijos acaban
haciendo el mínimo necesario para no ser criticados o reprobados.
Ya conocemos el poder de las palabras; sabemos que tienen poder de
vida y muerte, de construir y destruir, de amar y desamar, de perdonar
y acusar. Recuerda el primer capítulo del Génesis, del que ya hemos
hablado en este capítulo. Para que el universo existiese, Dios no solo
pensó o imaginó el universo, sino que habló, emitió una orden verbal y
solo así la vida empezó a existir.
Ahora podemos usar el poder de las palabras dentro de esta proporción
para proyectar y producir crecimiento en cualquier interacción humana.
¿Qué tal usar la línea de Losada para restaurar la relación conyugal?
¿Qué tal, a través de esa proporción, recuperar a los hijos de la delin­
cuencia, de las drogas, del sexo precoz o, simplemente, del distancia-
miento familiar? ¿Te imaginas aumentando los resultados de tu equipo
profesional solo por colocar la métrica de Losada en práctica?
182 • PAULO VIEIRA

PREGUNTAS PODEROSAS DE SABIDURÍA

¿Con quién has fallado más en el uso de la Línea de Losada, con una pro­
porción inferior a 3 interacciones positivas por 1 negativa?

Elige a tres personas para empezar a aplicar la Línea de Losada y cambiar

tus resultados y tu relación con ellas. ¿Quiénes son?

¿Con qué grupo social has acertado más en la proporción de la Línea de

Losada?

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Toda comunicación está compuesta por la parte verbal y por la no ver­

bal. En la práctica, es imposible separar la una de la otra. Es más o
menos como separar la harina del azúcar en un pastel ya hecho. Sin
embargo, a efectos de comprensión, vamos a tratar dos formas de co­
municación por separado.
Mientras la comunicación verbal se resume a las palabras dichas, la
no verbal incluye todos los tipos gestuales, pos tur ales, entonación vocal
y expresiones faciales, etc. Y la máxima de la que hemos hablado sigue
siendo válida: podemos cambiar nuestra vida y nuestros resultados al
cambiar nuestra comunicación verbal y no verbal.
De la misma forma que existe un patrón lingüístico verbal, también
existe el patrón lingüístico no verbal. Como ya sabes, todas las personas
tienen un patrón lingüístico propio/que le dice al mundo quienes son y
que también refuerza sus creencias de identidad; y es directamente de
ahí de donde derivan los resultados que esas personas tienen en la vida.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 183

Los buenos parrones generan buenos resultados, los malos patrones ge­
neran malos resultados. Unas personas llevan patrones no verbales de
tristeza, otras llevan patrones no verbales de éxito, otras llevan patrones
no verbales de estrés y problemas. Otras incluso cargan con patrones no
verbales de victimización e impotencia. ¿Cuál es tu patrón lingüístico no
verbal? ¿Qué informaciones u órdenes no verbales mandas sistemática­
mente a tu cerebro diciendo quién eres, de lo que eres capaz y hasta qué
punto mereces cosas buenas?
Cuando veo a personas con resultados negativos en alguna área de la
vida, sé que en aquella área específica tienen un patrón lingüístico defi­
ciente. Y bastaría con rehacer o cambiar el patrón lingüístico y los resul­
tados cambiarían inmediatamente. Entonces, podemos mirar nuestra
vida y nuestros resultados y entender que no fracasamos, sino que tene­
mos resultados. Cuando alguien no pasa un proceso selectivo de em­
pleo, no ha sido un fracaso, sino un resultado. Cuando el jugador no
marca un penalti, tampoco ha sido un fracaso, sino un resultado. Me
gusta creer que no hay fracasos. Y como todo es resultado, aprendere­
mos a usar Ja comunicación para cambiar nuestros resultados y, sobre
todo, cambiar quienes somos.

Sabemos que nuestra mente cambia nuestro cueipo, Jo que no

sabíamos es que nuestro cuerpo cambia nuestra mente aún más
rápido. Así como adoptar posturas o actitudes de poder durante.
algunos minutos puede realmente cambiar tu vida deforma
significativay aumentando el tiivel de testosterona y disminuyendo el
corrísol.
(Amy Cuddy)

Otro experimento científico del investigador Roben A. Emmons

cambió drásticamente lo que se creía sobre comunicación no verbal y
comportamiento humano. El experimento consistió en formar tres gru­
pos de personas que recibirían el mismo texto y deberían leerlo y evaluar
si se trataba de un texto con contenido optimista o pesimista. Sin embar­
go, el primer grupo debía leer el texto con un lápiz en la boca, como si
hiciese pucheros. El segundo grupo debía leer el mismo texto sin lápiz
184 • PAULO VIEIRA

en la boca. El tercer grupo debía leer el texto también con el lápiz en la

boca, pero el lápiz tenía que estar mordido entre los dientes molares,
como si simulase una sonrisa. Mira el dibujo a continuación. •

Después de innumerables rondas del experimento, lo que se consta­

tó en todas fue que el grupo que'aguantó el lápiz con jos labios haciendo
pucheros interpretó el texto con la puntuación más pesimista de los tres
grupos. El grupo que leyó el texto con el lápiz agarrado con los molares,
simulando una sonrisa, tuvo el texto evaluado con la puntuación más
optimista. Y el grupo de control que leyó el texto sin lápiz tuvo una
puntuación intermedia. El experimento reveló de forma contundente
que un cambio pequeño y sutil en la comunicación no verbal altera la
forma como el individuo ve y percibe el mundo a su alrededor. En este
estudio, bastó un pequeño cambio en la boca para tener un input dife­
rente. Y, si el input cambia, evidentemente el output también cambiará.
Es tremendo ver que solo un cambio en la expresión facial ha sido
el responsable de una nueva forma de ver el mundo. Si conseguimos
positivar nuestra comunicación no verbal sutil durante bastante tiem­
po, ¿qué pasará con nosotros y nuestros resultados? La idea es que po­
demos cambiar nuestros resultados inmediatamente alterando solo pe­
queños matices en nuestra comunicación no verbal. ¿Qué tal si
empezamos a hacer eso ahora? Prueba a hacer contigo el mismo expe­
rimento del lápiz en la boca y mira lo que le pasa a tu estado de espíritu
de inmediato.
Igual que una sonrisa, nuestra postura afecta bastante a nuestra per­
cepción. El dibujo que hay a continuación muestra cinco posturas dife­
 . EL PODER DE LA ACCIÓN • 185

rentes de la misma persona, desde completamente curvado hasta com­

pletamente erguido y orgulloso.

.Lo qué la neurociencía demuestra es que, a pesar de ser la' misma

persona en posturas diferentes, el comportamiento y los resultados va­
rían de postura a postura. Mirando el primer dibujo, tenemos un hom­
bre emocional mente limitado que vive muy lejos de su potencial, en­
vuelto en problemas y, probablemente, en actitud de vicnmización. Sin
embargo, a medida que se va irguiendo, elevando los hombros y levan­
tando la cabeza, el cerebro responde inmediatamente con nuevas molé­
culas de emoción. Hasta llegar al momento de mayor potencial con la
postura totalmente erguida. Ya lo sabes, pero insistiré: con cada postura,
la persona tiene resultados diferentes. Entonces, los resultados no son
coincidencias, pero sí consecuencias. ¿Con cuál de estas posturas tu co­
municación corporal media se parece más? ¿Qué tal si hacemos una en­
cuesta con gente de tu entorno personal y profesional y les pedimos que
señalen qué postura se parece más a la tuya?
Haz este experimento: ve a un lugar silencioso y privado y adopta
cada una de las cinco posturas durante dos minutos sin perder el foco ni
la concentración, teniendo en cuenta que debe tener coherencia Inco­
municación facial con la comunicación corporal. Después, apunta en las
líneas correspondientes todos los resultados que has notado en tus pen­
samientos y sentimientos al comunicar cada una de ellas.
186 • PAULO VIEJRA

Postura 1

Postura 2

Postura 3
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 187

Postura 4

Postura 5

Una vez, en una de mis formaciones, una señora de aproximada­

mente 65 años me dijo que le estaba encantando el seminario, pero que
todo lo que yo había dicho no se adecuaba a ella, ya que su caso era di­
ferente y la depresión que ella vivía desde hacía años era porque su cere­
bro no producía serotonina, la hormona de la felicidad. Entonces, sacó
una caja de plástico llena de comprimidos de serotohina importados de
Alemania. AJ observar su postura encorvada y el hombro izquierdo caí­
do, la cabeza lateralizada y baja, le dije que, para que su cerebro tuviese
funciones normales y produjese la mejor química posible, primero debía
cambiar su comunicación corporal, levantando los hombros, la cabeza,
colocándola recta, etc. Ella se rio como si todo lo que estaba diciendo no
tuviese sentido, me dio las gracias y se fue. Seis días después, en la se­
188 • PAULO V1EIRA

gunda etapa de la misma formación, resurgió completamente diferente.

Un tono de voz fuerte y vibrante, alegre, entusiasmada, y dijo que quería
contarnos todos los cambios que le habían pasado. Y explicó que, des­
pués de la muerte de su marido, su hija la convenció de que no podía
seguir conduciendo. Y el paso siguiente fue darle un poder notarial a la
hija para que cuidase de su pensión y de la jubilación. En ese momento,
ella ya no tenía a su marido', ni trabajo, ni libertad de ir y venir, pues
dependía de la buena voluntad de su hija para llevarla a cualquier sitio, y
tampoco tema dinero, ya que su hija se quedaba con todos sus ingresos
y los usaba como quería. El paso final fue llevar a la madre a un psiquia­
tra, ya que estaba deprimida, pues vivía triste, callada y llorando la
muerte del marido. ¿Cómo alguien normal no estaría deprimido o, al
menos, melancólico viviendo en esa cárcel encubierta? Y así fue, en ese
estado emocional, como llegó al seminario.
Después de nuestra conversación, decidió probar por su cuenta y ver
si lo que yo Je había dicho sobre la postura era verdad. El mismo día se
compró un chaleco elástico corrector de postura y empezó a usarlo. Ya
al día siguiente notó cambios en su actitud y en su humor. El segundo
día se sentía más dispuesta. El cuarto día, resurgió de las cenizas. Lo
primero que hizo fue cancelar el poder notarial que tenía su hija y pasó
a cobrar ella misma su pensión y su jubilación. El segundo cambio fue
coger su coche con la hija y volver a conducir. Y así volvió a visitar a sus
hermanas y a jugar a las cartas, ya que hacía años que no jugaba. El ter­
cer gran cambio fue aceptar la invitación de una amiga para ir semanal­
mente a un baile de un club militar.
Su testimonio fue tan fuerte que prácticamente todos los alumnos pre­
sentes lloraron emocionados con su historia. Yo le pregunté: «¿Por qué se
puso ese chaleco corrector de la postura?» Con una sonrisa traviesa, dijo:
«¿Tú no dijiste que para que mi cerebro funcionase bien tema que cambiar
mi postura corporal?» «Sí», confirmé. «Entonces, después de 65 años de
vida y más de treinta en un banco, para mí era difícil ponerme toda recta.
Así que fue solo ponerme el chaleco y todo fue mas fácil.» Los colegas la
aplaudieron y abrazaron por la nueva vida que había decidido conquistar.
El problema fue el lunes, cuando la hija de esa mujer entró en mi
empresa totalmente enfurecida, acusándome de haber destruido la vida
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 189

de su madre. Y es que su madre estaba conduciendo y no podía. Su ma­

dre se estaba exponiendo al tráfico yendo y viniendo de casa de las ami­
gas y eso tampoco podía hacerlo. Sin contar con que ahora su madre
estaba controlando su propio dinero y tampoco podía, ya que era una
vieja senil e incapaz. El resultado es que, después de los cambios por los
que había pasado la madre, la hija tuvo que buscarse un empleo y un
lugar donde vivir, ya que no tenía sentido que una administradora de 38
años fuese sustentada por su madre y viviese con ella.
Ya ves hasta qué punto puede ser transformador para cualquier
persona el simple.hecho de controlar su comunicación no verbal. Los
cambios son inmediatos; los resultados, avasalladores. Y es importante
que estés atento al hecho de que, cuanto más fuerte sea tu nuevo cam­
bio de comunicación no verbal, más profundas y consistentes serán tus
ganancias.
Me gustaría que en este momento estuvieses saltando de alegría y
haciendo planes para conquistar tus sueños más osados. A fin de cuentas,
lo que todos los experimentos y todas las investigaciones de neurocien-
cia demuestran es que podemos definir nuestro comportamiento y nues­
tros resultados solo regulando la postura y la comunicación no verbal.
¿Qué tal si adoptamos ahora un Estilo Lingüístico de altísimo resultado
y revolucionamos tus emociones y la manera de afrontar la vida? ¿Qué
tal si cambias tu comunicación no verbal e inmediatamente te ves con las
manos en el timón de tu vida?

VICIOS EMOCIONALES

De la misma forma que de Ja abundancia del corazón habla la boca, nues­

tra postura habla de quién somos. Y para cada postura o comunicación
no verbal producimos moléculas de emoción (MDE), que son un com­
puesto químico o una combinación de compuestos químicos específicos.
Estos compuestos, neuropéptidos o MDE, son cadenas de aminoácidos
proteicos fabricados en el hipotálamo. Así, para la comunicación no ver­
bal se produce un compuesto químico específico. Personas cabizbajas,
con hombros encorvados, que miran sistemáticamente hacia abajo, tie­
190 • PAULO VIEIRA

nen MDE específicas. Las personas felices, orgullosas, que sonríen con
frecuencia y que mantienen los hombros erguidos, producen otro patrón
de MDE. Si ahora, independientemente de lo que está pasando en este
momento, empiezas a gritar y a pelearte con la pared por el color de que
está pintada, insultar al suelo porque es plano o quejarte al cielo de las
nubes, tu cerebro obedecerá a esta comunicación, por más insana que
sea, y producirá, entre otros compuestos, adrenalina y cortisol, respecti­
vamente, las hormonas de la rabia y del estrés, en cantidades alarmantes
e innecesarias. Y no producirá serotonina, que es la neurohormona de la
felicidad, y mucho menos endorfina, que es la neurohormona del placer.
He aquí una molécula de emoción producida por la comunicación. No
importa si la comunicación es sensata, lógica, benéfica o no, el organismo
siempre producirá el correspondiente químico al comportamiento co­
municado. Y cuanto más repetida o intensa sea la comunicación, mayor
será la cantidad de MDE que vagarán por tu cuerpo e influirán en tu vida.
Lo que ocurre con el uso de drogas también ocurre con el uso repe­
tido de la misma MDE: los receptores empiezan a esperar —e incluso a
ansiar— aquella química específica. Es decir, el cuerpo permanece en
dependencia de esa comunicación que produce la química. Y, créeme, tu
comportamiento y tu actitud se verán alterados para obtener la química
del vicio a cualquier coste.
Un amigo que hoy vive en Nueva Zelanda me mandó un correo
electrónico en que dería que creía que moriría ese año. Inmediatamente
lo llamé para saber lo que le estaba pasando y ayudarlo. En la conversa­
ción, me confesó: «Estoy viciado». Para mí, aquello sonaba muy extra­
ño, ya que él siempre había sido un atleta y nunca había bebido ni fuma­
do. «¿Cómo es eso?», le pregunté. A. lo que respondió: «Sabes que en
Brasil era paracaidista, y que aquí, en Nueva Zelanda, también hago base
jumping». Continuó: «Hasta aquí, todo bien; la cuestión es que en el base
jumping el objetivo es quedarse en caída libre el mayor tiempo posible y
abrir el paracaídas lo más cerca posible del suelo que se pueda. Y cuanto
más cerca del suelo, más adrenalina. Ya he batido seis veces mi récord
este año». Fue cuando empezó a llorar: «He perdido a dos de mis mejo­
res amigos con este deporte, y creo que soy el próximo». Sin entender,
le dije: «Pues basta liberar el paracaídas lejos del suelo». Aún alterado,
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 191

dijo: «No lo entiendes, estoy enganchado a la adrenalina y al peligro.

No consigo soltar el paracaídas hasta que tengo la carga de adrenalina
que necesito. Es un vicio. Fue así como murieron Jenv y Mark».
Empezamos a hacer Coaching Integral sistémico a distancia, y en el
proceso él decidió tener su primer hijo. El día en que el bebé nació, dejó
el deporte. Después me contó que algo dentro de él había cambiado
hasta el punto de conseguir evitar el deporte. Y hoy le dice a todo el
mundo que la oxitocina, la hormona del amor, producida en su cuerpo
con el nacimiento del hijo, le salvó la vida.
De la misma forma que él estaba enganchado a la adrenalina y necesi­
taba deportes radicales para saciarse, hay personas enganchadas a la con­
fusión, que necesitan problemas y discusiones para «embriagarse» con las
MDE de su vicio. Otras necesitan MDE de vicdmización, y para eso crean
inconscientemente situaciones de autosabotaje. El hecho es que, en me­
nor o mayor grado, todos estamos enganchados a algo. La cuestión es
saber en qué nos apoyamos y cómo romper ese ciclo perjudicial.
A continuación, hago una relación de los principales vicios emocio­
nales que he encontrado en estos casi veinte años de profesión. Y, como
sabemos, a cada vicio lo abastece un patrón lingüístico específico. Te
pido que puntúes de 0 a 10 la intensidad de cada uno de esos vicios en ti.
Si tu nota es de 0, quiere decir que no estás viciado en esas moléculas de
emoción. A partir del 5, ya empiezas a perder el control, y después del 8
creas constantemente situaciones para poder experimentar este vicio.
Puedes ampliar la lista, incluyendo vicios no listados. Si quieres, puedes
pedir ayuda a alguien que te conozca bien para evaluar cada uno de los
vicios y reflexionar hasta qué punto estás viciado o no.

Vicios emocionales
• Victimización ( )
• Rabia ( )
• Problemas ( )
• Estrés ( )
• Control ( )
• Ayudar a los demás { )
• Actividad constante / no te permites parar ( )
192 • PAULO VIEIRA

• Tristeza ( )
• Enfermedad ( )
• Soledad ( )
• Abandono ( )
• Ser traicionado o traicionar ( )
• Ser pobre o tener dificultades económicas ( )
• Eternos recomienzos ( )
• Ser maltratado ( )
• Ser perjudicado o engañado ( )
• Miedo • ( )
• Gustar a los demás ( )
• Trabajar y producir compulsivamente ( )
• Gastar dinero ( )
• Sexo ( )
• Mentiras ( )
• ______________________________ ( )
• —_______________ :___________ ( )
• __ _____ :_____________________ ’ ( )

• —— _________________________ ( )
• ________________ :_____________ ( )

En las líneas que hay a continuación, escribe los cinco peores vicios
que has identificado en ti. Después de eso, identifica pérdidas y perjui­
cios que has tenido o estás teniendo por culpa de este patrón emocional/
comportamental.

Vicio 1:_________ ______________ __________________________

Perjuicio 1: ______________________________________ _________ _
Perjuicio 2:________ ______________________________________
Perjuicio 3: _____________________________________ _________ _

Vicio 2: ___________ ;______________ __________________._____ -

Perjuicio 1: __________________________________________ -____
Perjuicio 2: _______________________ ___________________
Perjuicio 3: ___________________________________ ___ ________ -
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 193

Vicio 3: _________________________________________________
Perjuicio 1: ________________________________l_________________
Perjuicio 2: _______________________________________________
Perjuicio 3: _______________________________________________

Vicio 4: _______________________ ;____________________________

Perjuicio 1: _________________________________________________
Perjuicio 2: _______________________________________________
Perjuicio 3: _______________________________________________

Vicio 5: ____________________________________________________
Perjuicio 1: _________________________________________________
Perjuicio 2: ____________ _________________________ _________ _
Perjuicio 3: ________________________________________ I_____

Ahora que has identificado los vicios que más sabotean tu vida y los
prejuicios que causan, solo queda dar el siguiente paso para acabar la
dependencia química: eliminar los vicios emocionales.

ELIMINANDO LOS VICIOS EMOCIONALES

Todo ser humano, independientemente del origen, la raza, la escolari­

dad, la cultura, la nacionalidad, la inteligencia, la edad o la genética,
tiene vicios que arrastra del pasado, y cada vicio pide una comunicación
o un estilo lingüístico verbal específico, que a su vez produce ln química
del vicio, y el ciclo se reinicia continuamente.

Vicio emocional

Comportamiento/comunicación saboteador

Moléculas de emoción (MDE)

194 • PAULO VIEIRA

En el Método CIS® tenemos herramientas para interferir de va­

rias formas en este ciclo vicioso, entre las cuales están los estilos y los
patrones lingüísticos que alteran drásticamente tu química y tus vi­
cios, sobre los que ya hemos hablando en este capítulo. Ahora vamos
a presentar una estructura lingüística extremadamente poderosa, que,
si se repite durante el periodo necesario, dejará al cerebro el tiempo
suficiente sin la química del vicio, para que por abstinencia se cure y
no necesite más las MDE, y mucho menos los comportamientos sabo­
teadores.
Como ya sabes, cada comportamiento trae en sí MDE, y es justa­
mente con estas moléculas como se vicia nuestro cerebro. Si está engan­
chado al estrés, necesitas un comportamiento verbal específico, como
fruncir el ceño, caminar con la cabeza baja y de un lado a otro, morder­
te los labios, etc., lo que a su vez producirá altos niveles de cortisol. Si
estás enganchado a la depresión y a la tristeza, también tendrás un estilo
lingüístico específico, con los hombros arqueados, mirada hacia abajo
con las cejas caídas, la cabeza colgando a un lado, y ahí el cerebro pro­
ducirá las MDE específicas. Nuestro objetivo aquí es establecer los ejer­
cicios lingüísticos concretos capaces de reproducir un compuesto quí­
mico lo bastante fuerte para combatir todos los vicios emocionales al
mismo tiempo, sean cuales sean. Y lo que puedo decir, para nuestra
sorpresa, es que esta estrategia, además de combatir con éxito absoluto
los síntomas de los vicios emocionales, también ha tenido resultados
extraordinarios en el combate del vicio en drogas lícitas e ilícitas.
Para que puedas valorar esto, tenemos de 10 a 15 personas de media
en cada Método CIS® que deciden dejar las drogas, y de estas, el 90%
continúan abstemias durante mucho tiempo. Obviamente, pasan mu­
chas cosas durante el Método CIS0, y seguro que los ejercicios de comu­
nicación postural marcan la diferencia.
Ningún ser humano puede estar sin sentir algún tipo de emoción en
cada momento; por eso, lo que haremos es substituir las emociones ma­
las y saboteadoras por emociones positivas y fortalecedoras. Para ello,
comunicaremos intensa y repetidamente ejercicios lingüísticos no ver­
bales capaces de producir cinco emociones, a las que llamamos emocio­
nes curativas primarias (ECP). Son: poder, victoria, paz, alegría/entu­
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 195

siasmo y amor. Insisto en que la idea es generar nuevos patrones de

MDE constantemente, de modo que en muy poco tiempo el organismo
abstinente se olvide de las MDE de los vicios del pasado v, así, pasemos
a tener nuevos comportamientos, nuevos sentimientos y nuevos resulta­
dos de vida.
Como dice Amy Cuddy, psicóloga investigadora de la Universidad
de Harvard, el lenguaje no verbal necesariamente moldea y refuerza
quien eres. Eso quiere decir que somos libres para cambiar nuestras
creencias de identidad a medida que presentamos repetida e intensa­
mente una nueva comunicación. Nuestra mente buscará congruencia
con este nuevo comportamiento/comunicación y a partir de eso mol­
deará todo el ser, regulando una nueva identidad que se parezca a la
nueva forma de actuar y de hablar y a la nueva postura.
Y para que los ejercicios lingüísticos tengan un impacto real, tienen
que hacerse siguiendo dos reglas: repetidamente a lo largo del tiempo y
bajo fuerte impacto emocional. Para la repetición a lo largo del tiempo,
basta crear una agenda diaria y repetirlos sistemáticamente durante días
y semanas. Y, para que sea bajo fuerte impacto emocional, es necesario
usar todo el cuerpo de forma exngerada/intensa para comunicar cada
una de las emociones curativas primarias. Acostumbro a formar a mis
alumnos gritando en voz muy alta decenas de veces un mantra que dice:
«La emoción se aloja en la carne; la emoción se aloja en la carne...», y
hacemos eso doblando las rodillas, mirando hacia arriba y dando golpes
con las palmas de la mano en el cuerpo. Todo eso para desarrollar la
emoción necesaria para producir las moléculas de emoción que quere­
mos.
Un gran coach internacional, llamado Tony Robbins, dice: «Aíotion
ts cmotion», que traducido quiere decir: «Emoción es movimiento», o el
movimiento del cuerpo produce emoción. Así, cuanto más intensa sea la
comunicación no verbal, más emociones se producirán.
A continuación, relaciono los seis sentimientos curativos primarios
producidos por cada tipo de comunicación, las hormonas o neurohor-
monas principales producidas por la comunicación y, finalmente, la pos­
tura a ser imitada siguiendo el dibujo relativo a cada ECP.
196 • PAULO VIEIRA

PRIMER PATRÓN: PODER

La científica Amy Cuddy demuestra en sus experi­
mentos que estar tan solo dos minutos en la posición
comúnmente usada por la Mujer Maravilla —hom­
bros abiertos, cabeza apuntando al horizonte, manos
cerradas en la cintura y piernas entreabiertas— eleva
el nivel de testosterona en un 20%. Y, con la testos-
’terona aumentada, la sensación de control y dominio
aumentan inmediatamente. En consecuencia con el
poder recibido, el nivel de cortisol u hormona del
estrés cae aproximadamente un 15 % -
Parece mágico poder alterar nuestra percepción
sobre el mundo y salir de un estado sin poder, domi­
nio y control a un estado de poder y control en cues­
tión de segundos. Sin embargo, haciendo la postura inversa, mirando
hacia abajo, cerrando los ojos, encorvando los hombros y cruzando los
brazos, volviéndose pequeño en la postura, tenemos inmediatamente
una alteración química y surgen nuevas MDE. Esta vez las moléculas de
emoción dejarán al individuo triste, desmotivado, inseguro e impotente.
Y todo ello a causa de la comunicación no verbal. Es liberador, esperan-
zador y curativo poder escoger lo que se desea comunicar y, por la repe­
tición sistemática de esta comunicación; volverse emocionalmente igual
a la comunicación practicada.
Si eres más comedido, solo podrás mantenerte en la posición de poder
durante dos minutos. De todas formas, si quieres resultados más profun­
dos, rápidos y transformadores, podrás hacer el segundo ejercicio de po­
der según la siguiente secuencia de dibujos:
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 197

SEGUNDO PATRÓN: VICTORIA

Cuando se comunica tristeza, el orga-
nisrno produce inmediatamente MDE
de tristeza, una combinación de hor­
monas y neuronas que incluye menor
producción de serotonina, menos dopa-
mina, menos testosterona y más coro-
sol, además de la producción exagerada
o inconstante de noradrelanina.
No obstante, cuando se comunica
victoria en los actos, las palabras y las
acciones, una nueva producción bio­
química tiene lugar e inunda todo el
sistema nervioso central, produciendo
cambios drásticos en la percepción, en
la acción y en la reacción del individuo en relación con el medio. La
propuesta aquí es, vigorosamente, enviar estímulos (comunicación)
de victoria al cerebro, de forma que produzca o haga producir MDE
de victoria, que combaten el sentimiento de tristeza, apatía y desáni­
mo.
La postura de victoria, como en el dibujo de al lado, es universal.
La científica social Jessica Tracy, de la Universidad de la Columbia
Británica, ha demostrado que incluso personas que nacen ciegas usan
la misma postura de victoria. Brazos levantados en V, pecho abierto y
barbilla apuntando hacia arriba. Este descubrimiento demuestra que
hay comunicaciones no verbales instintivas y naturales en cualquier ser
humano. Podemos (y debemos) usarlas para modelar.nuestra nueva y
planeada identidad.

TERCER PATRÓN: FELICIDAD

Para producir este patrón, es fundamental, sobre todo, diferenciar feli­
cidad de alegría. La alegría está directamente relacionada con el placer
momentáneo y pasajero, la felicidad está relacionada con el estado de
contentamiento a través de los sentimientos combinados de paz, fe y
amor.
198 • PAULO VIEIRA

Hace algunos años, nú compañero de rally, cuando dejé de correr en

4 x 4, me preguntó: «Paulo, ¿cómo consigues estar siempre así de bien?
Yo sigo corriendo con el coche, hago jiu-jitsu, tengo mis colegas de par­
tida, juego a fútbol dos veces por semana, sin contar las juergas; no me
pierdo ninguna. Y tú no haces ni la mitad de todo esto y estás siempre
bien, mientras que yo siempre me siento mal y deprimido. ¿Cómo?»
Respondí: «Amigo, tú buscas alegría y yo busco felicidad. Tú has basado
tu vida en cosas pasajeras, yo baso la mía en cosas permanentes. Inviertes
tu tiempo y foco en recibir, y yo estoy enfocado en gran parte también
en dar. Y, créeme, siempre será mejor dar».
Otro conocido, después de recibir una herencia casi billonaria, me
conlió que la felicidad es la suma de todos los momentos alegres. Des­
pués de su explicación, no me contuve y le pregunté: «¿Eres sincera­
mente feliz con todo ese dinero y esa vida sumergida en el placer?»
«¿Cómo dices?», me preguntó. Le expliqué: «Tú hoy tienes mujeres
muy bonitas a tu disposición. Viajas a los lugares más bellos del mundo.
Te paseas semanalmente en moto con tu grupo. Degustas puros y vinos
raros en tu casa de película todas las semanas. Y después de todo eso, ¿te
sientes realmente feliz?». Él miró hacia abajo, miró hacia arriba. Intentó
contener las lágrimas. Hasta que dijo: «No, no lo soy. Creo que busco
toda esa agitación y ese placer para no tener que mirarme a mí mismo y
a quien soy». No digo que la alegría no sea importante, porque lo es. Sin
embargo, necesitas saber producir el sentimiento de felicidad a través de
estilos y patrones lingüísticos, así como a través de la comunicación de
paz, fe y amor.
Dado el nivel de exhaustividad del sentimiento de felicidad, combi­
naremos un ejercicio no verbal con todo lo que has aprendido sobre
gratitud y el lenguaje perfecto. Vamos al patrón lingüístico de felicidad:

1) Abrazos diarios de 40 segundos con personas importantes de tu

vida, con quien tengas lazos familiares o vínculos verdaderos. Observa
que este ejercicio se basa en dar amor y no en recibirlo.

2) Validación: este ejercicio rompe el patrón únicamente no verbal

y combina un semblante de aceptación y amor con elogio verbal regado
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 199

con una sonrisa en el rostro. Para que el efecto sea avasallador y rápido,
es necesario que se repita 10 veces al día con todas las personas que sea
posible elogiar. Puede ser cualquier persona, lo importante es que esa
comunicación sea lo más fuerte e intensa posible y que, de hecho, mar­
que una diferencia en quien la está recibiendo. Una vez más, es un acto
de dar y no de recibir.

3) Este ejercicio se basa en dar gritos de alegría en forma de Yes 30

veces seguidas. Comprueba en el dibujo que hay a continuación el mo­
vimiento de los brazos y la posición final.

4) Manifestar gratitud como estilo lingüístico según lo explicado an­

teriormente en este capítulo.
Quien tiene miedo del ridículo nunca se acerca a lo extraordinario.
Muchas personas intentarán hacer estos ejercicios y se sentirán falsas.
infantiles y bobas y pararán en seguida. Si al intentar hacer los ejercicios
propuestos te sientes así, te pido que reflexiones sobre tu vida y pienses
si no ha sido el miedo al ridículo lo que te ha impedido conseguir mucho
más. ¿Vale la pena mantener la postura cuando el precio a pagar es tan
alto?
Presta atención a la fábula El viejo, el niño y el huiro. Fijare en el he­
cho de que no importa cuál sea la actitud escogida, siempre habrá al­
guien que se quejará de nuestras elecciones.
200 • PAULO VIBRA

Una vez, un viejo deádió enseñar a su nieto a llevar un asno que la familia
poseía. Lleno de felicidad, una mañana, el abuelo preparó el arreo del animal,
llamó al niño y dijo que ese día aprendería a llevar el asno.
‘ El nieto, pues, condujo el asno, agarrando el arreo, mientras el abuelo, feliz
y orgulloso, montado en el animal, lo observaba. De repente, un grupo de per­
sonas que pasaba cerca dijo:
— ¡Que locura! El pobre niño llevando al burro y el viejo montado... ¡Qué
cosa másfea!
Apenado porque hablaban mal de él, el abuelo decidió poner al nieto sobre
el burro y conducir él mismo el animal. Así siguió el camino, mientras el nieto,
montado en el burro, estaba feliz y orgulloso de ver a su abuelo andando a su
lado.
Entonces oyeron a otro gt-upo comentar:
— ¡Qué locura! Mientras el niño va montado en el bunv, el pobre viejo
tiene que andar...
Apenado por lo que estaban pensando de su nieto, el abuelo bajó del burro y
¡o acompañó de la mano. Los dos siguieron a pie.
.Al llegar a la ciudad[ otro grupo paso por su lado diciendo:
— ¡Qué locura! El viejo y el niño andando y nadie mamado en el burro.
Con tanta gente que necesita un animal de estos... Deberían darlo a quien lo
necesita.
El abuelo miró a esa gente y, sin saberya qué hacer', se montó ély montó al
niño en el burro, creyendo que por fin agradaría a todos. En esas, pasó otr a
gente por allíy dijo:
— ¡Qué locura! Dos personas montadas en un burro, ¡así acabarán con el
lomo del pobre animal!
El abuelo, se dio cuenta, entonces, de que no importaba lo que hiciese, siem­
pre habría alguien que hablaría mal de él.

He desafiado a personas a que manifestasen depresión haciendo

estos ejercicios. Nunca he visto a nadie quejarse de depresión y elo­
giar amorosamente a la gente a su lado. Nunca he oído a personas
deprimidas decir: «Doy gracias por contar contigo en mi vida, haces
que todo sea distinto». Nunca he visto a nadie gritar de alegría fuer­
te e intensamente y aun así sentirse derrotado y desmotivado. Tal vez
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 201

no sea nada fácil para quien está en estado de depresión profunda

cambiar su patrón de comunicación a este nuevo lenguaje. Sin em­
bargo, ya sea por determinación propia, por ayuda de personas próxi­
mas, por la motivación y dinámica de un seminario o por el auxilio de
medicinas, he visto a personas conseguir salir de esta prisión. He
visto que a personas que estaban tomando remedios controlados des­
de hacía más de quince años sus médicos les suspendían la medica­
ción, perplejos al comprobar que su paciente ya no necesitaba anti­
depresivos.

CUARTO PATRÓN: ALEGRIA Y ENTUSIASMO

Este patrón también es muy importante en la psique humana. A ñn de
cuentas, cuando comunicamos alegría intensa, nuestro cerebro empieza
a producir y a equilibrar el neurotransmisor llamado endorfrna, que es­
timula la memoria a corto plazo y alivia dolores físicos y emocionales,
sin contar la propia sensación de alegría y bienestar. El ejercicio lingüís­
tico que se ofrece aquí puede ser el mismo comportamiento o comuni­
cación natural de un hincha cuando su equipo gana un campeonato im­
portante. O cuando alguien gana un premio enorme en la lotería. En
momentos como estos, las personas funcionales celebran la conquista en
altísima intensidad emocional. Y es por eso que te propongo que pares
y, durante 30 segundos, comuniques una celebración intensa, no impor­
ta cuál. Solo celebra intensamente y siente lo que ha cambiado dentro
de ti.

QUINTO PATRÓN: PAZ

Las ondas cerebrales son ondas electromagnéticas producidas por la ac­
tividad de las neuronas. Las ondas cerebrales cambian con frecuencia,
basadas en la actividad eléctrica de las neuronas, y están relacionadas
con cambios de estados de conciencia (excitación, concentración, relaja­
ción, meditación, transcendencia, etc.). En el patrón de gran actividad,
la frecuencia de nuestras ondas cerebrales es alta. La idea ahora es inver­
tir eso, relajar un poco y desacelerar.
En el patrón de paz, se coloca el cuerpo de pie y erguido, se relajan
la cara y los hombros sin dejarlos caer y, con los ojos carados, se repite
202 • PAULO VIEIRA

de 20 a 30 veces la palabra paz alargando la zeta. Conociendo el estilo de

vida del hombre moderno occidental, podemos, a lo largo del día, parar
en cualquier lugar tranquilo privado para bajar nuestra frecuencia cere­
bral y obtener sus resultados. Sigue el dibujo para reproducir el patrón
lingüístico de paz.

SEXTO PATRÓN: AMOR

Antiguamente, la oxitodna era conocida tan solo como la hormona del
amor; sin embargo, hoy, con el avance de la neurociencia, se la llama
también hormona de la conexión social. Es responsable de la creación
de vínculos sociales y afectivos. En la mujer, también es responsable de
la contracción uterina pre- o posparto. Y, en el caso del posparto, con
cada succión de leche en el pecho materno, el hipotálamo y también el
mismo útero producen dosis elevadas de oxitocina, que, además de con­
traer el útero llevándolo a su lugar tradicional, también produce un
fuerte vínculo entre la madre y el hijo. Entre.otros beneficios, la oxito­
cina combate la agresividad provocada por la testosterona y también
disminuye la cantidad de cortisol en el organismo. Otros dos puntos
muy estudiados actualmente sobre la oxitodna son su impacto sobre la
fidelidad y la obesidad..
 •EL PODER DE LA ACCIÓN • 203

En lo que respecta a la fidelidad,' un estudio hecho en ía Universi­

dad de Bonn por el neurocientífico Rene Hurlemann con 40 hombres
heterosexuales sugiere que dosis elevadas de oxitocina promueven la
fidelidad conyugal a través de una mayor conexión emocional positiva
entre el hombre y su compañera. El segundo beneficio estudiado en
esta hormona es su efecto sobre los sistemas de recompensa: una canti­
dad de oxitocina optimizada en el organismo substituye a otros tipos de
recompensas comportamentales, como drogas, compras, comidas, dul­
ces, etc. Es decir, basta con producir oxitocina y la persona será capaz
de aguantar el impulso de las compras, las drogas y la comida. En 2013,
la Universidad de Yale publicó un trabajo científico que muestra que la
oxitocina está fuertemente relacionada con la socialización de niños
con autismo.
La pregunta es: ¿cómo se produce ese elixir emocional? Para produ­
cir la oxitocina' en cantidades restauradoras es necesaria una comunica­
ción no verbal y verbal de amor propio y de amor a los demás más próxi­
mos, como la familia, los parientes y los amigos íntimos. No obstante, es
fundamental que trates bien, o muy bien, a cualquier persona que se
cruce en tu camino para que la química emocional no se deshaga. Re­
cuerda que la indiferencia o no percepción del otro ya es una comunica­
ción negativa y, como cualquier emoción, producirá MDE pertinentes a
ella.
Conseguimos esto con el abrazo de cuarenta segundos, validaciones
constantes y, sobre todo, con afecto físico y verbal en un estado de paz.
Es decir, al dedicamos a los ejercicios para conseguir los otros cinco
patrones, este sexto —amor— viene como una consecuencia de benefi­
cios maravillosos para tu vida. Es como si fuese un brindis o un premio
por alcanzar un objetivo por el cual has trabajado con tantas ganas y
fuerza.

©(§>(§)

Acabamos de ver seis patrones emocionales creados por patrones ver­

bales y no verbales de comunicación. Es importante que te abras a lo
que es científico y a posibilidades de cambio que van más allá de reme­
204 • PAULO V1E1RA

dios controlados y otros tratamientos cognitivos comportamentales

tradicionales.
Son seis patrones emocionales curativos primarios que cualquier
persona puede ejercer a cualquier hora y en cualquier lugar mínima­
mente adecuado. La pregunta es: ¿con qué carga emocional y con qué
frecuencia harás tus ejercicios emocionales curativos para eliminar vi­
cios que van apresándote y limitándote en varias áreas de la vida? Tal
vez la primera sea: «¿Harás estos ejercicios hoy comprobados por in­
vestigadores de Harvard y Yale para cambiar tu vida, o contarás cuen­
tos que justifiquen el hecho de que no haces los ejercidos y que conti­
núas viviendo la misma vida y siendo la misma persona de siempre?»
Si tu actitud fuese esta, te digo lo mismo que he dicho a muchas per­
sonas: «Tranquilo. Está todo bien. Cada uno tiene la vida que mere­
ce». En el caso de que estés dispuesto a pagar el precio que solo tú
puedes pagar, manos a la obra, que la reforma es grande y es el mo­
mento de empezar.

CÓMO PRACTICAR LOS PATRONES

Nuestra observación y nuestro modelaje empírico han salido de cente­

nales y centenares de clientes, tanto de coaching individual como del
Seminario del Método CIS®. La forma de ejercer la comunicación sale
de los tres supuestos detallados a continuación: necesidad, intensidad y
repetición.
m

NECESIDAD
Has conocido seis patrones lingüísticos y sus efectos bioquímicos sobre
el ser humano. Ahora necesitas, por observación propia o por el feedback
de terceros, reconocer cuáles son tus vicios y praciicar los ejercicios más
adecuados para tu caso. Si tu vicio es el estrés, seguramente el patrón
que deberá ser más practicado es el de paz o el de poder. Por la relaja­
ción provocada por las ondas alfa, la sensación de paz viene de forma
inmediata: por el grito y los movimientos de poder se produce testoste-
rona y, con ella, la sensación de control y dominio.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 205

Sin embargo, no ce olvides de que, a fin de cuentas, estos ejercicios

necesitan ser usados en tu día -a día como estilo lingüístico y como estilo
de vida. Y, para aprovecharlos mejor, lo ideal es la práctica de todos los
patrones, siempre poniendo más énfasis en los más necesarios.

INTENSIDAD
Como ya sabes, la emoción se aloja en la carne, y para que de hecho haya
una reprogramación de creencias y eliminación rápida de los vicios se
debe tener en cuenta que el lado cognitivo e intelectual tiene solo el
15% de fuerza sobre nuestros cambios emocionales profundos. Por lo
tanto, la intensidad emocional marcará toda la diferencia en la elimina­
ción de sus vicios.
Por eso, te sugiero que te dediques profundamente a los ejercicios
propuestos. No tengas miedo o vergüenza de demostrar en tus gestos y
en tu postura lo que quieres para ti, aunque te parezca ridículo. Actúa
con intensidad, con gestos grandes y marcados. Cuanto más uses los
movimientos corporales, más rápidos, profundos y duraderos serán los
cambios.

REPETICIÓN
La intensidad con que se hacen los ejercicios es importante, pero no
basta para obtener el resultado deseado. Podemos hacer un paralelismo
con actividades físicas como la musculación. Aunque la carga del peso
levantado sea de extrema importancia, es la repetición del ejercicio lo
que realmente fortalecerá el músculo.
Así, para que los ejercicios lingüísticos propuestos alcancen la cura
de los vicios emocionales, es la cantidad de veces que los repitas a lo
largo del día lo que importa. Entonces, si buscas resultados reales, ade­
más de aplicar intensidad emocional, también deberás hacer cada ejer­
cicio al menos 5 veces a lo largo del día con de 20 a 30 repeticiones
cada vez.
206 ® PAULO VIEIRA

SOBRE EL ESTRÉS

La neurociencia, a diferencia de otras actuaciones académicas, no tiene

límites. Sigue lanzando tesis mulddireccionales y posibilidades que van al
encuentro de las certezas y las verdades incuestionables de ayer. En el
artículo «Depresión y estrés», en su sitio web, el doctor Drauzio Varela
presenta una discusión de la revista Science sobre el conjunto de ideas más
aceptadas actualmente para explicar la depresión: la hipótesis del estrés.
Según esta hipótesis, en respuesta a los estímulos agresivos del am­
biente, el hipotálamo produce una hormona (CRF) para convencer a la
hipófisis de que mande la orden a las suprarrenales de que produzcan
cortisol .y otros derivados de la cortisona que cumplen su papel generan­
do atención y cuidados extras.
Varios trabajos experimentales, han demostrado que esas hormonas
del estrés (cortisol y sus derivados) perjudican la salud de las neuronas,
porque modifican la composición química del medio en que esas células
ejercen sus funciones. La persistencia del estrés, y en consecuencia del
cortisol, altera de tal forma la arquitectura de los circuitos neuronales
que llega a modificar la propia anatomía cerebral. Por ejemplo, provoca
la reducción de las dimensiones del hipocampo, estructura involucrada
en la memoria y área fundamental para la acción de las drogas antide­
presivas. Algo que explica el mal de Alzheimer y otras enfermedades
neuronales.
Investigadores de la Universidad de Emory, en Atlanta, demostra­
ron que la existencia de períodos críticos en la infancia, como sufrir
violencia física, abuso sexual, ausencia de cuidados y cariño materno y
otros tipos de estrés emocional, puede conducir a la hipersecreción de
CFR en el hipotálamo, con la consecuente liberación de cortisol por las
suprarrenales, alteraciones asociadas a la depresión y a otras disfuncio­
nes emocionales en la vida adulta. Es decir, un vicio de estrés acarreado
desde la infancia que moldeará las emociones, el intelecto y los resulta­
dos de estos niños también en la fase adulta. Los investigadores conclu­
yeron que «muchas de las alteraciones neurobioquímicas encontradas
en la depresión del adulto pueden ser explicadas por el estrés ocurrido
en fases precoces de la infancia».
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 207

Abordaré este asunto con más profundidad en el Capítulo VH, sobre

creencias, cuando llamaré tu atención sobre la calidad y la intensidad de
tu comunicación con tus hijos. Hago hincapié en la comunicación direc­
ta, que está relacionada con lo que dices o demuestras explícita y direc­
tamente. Y también sobre toda la comunicación indirecta, la que tu hijo
recibe no por lo que hace, sino por lo que deja de hacer y por el ambien­
te en que lo colocas. Recuerda: lo que comunicas o dejas de comunicar
a tus hijos resonará durante la eternidad.
 CUESTIONA

Tn mente responderá a todo lo que le cuestiones> pero primero

cuestiona de verdad. Después, tan solo relájate, pues las respuestas
vendrán.
(Paulo Vieira)

Después de tantos contratiempos en mi vida de los 17 a los 30 años,

descubrí que lo que más me perjudicó en ese período doloroso no fue lo
que no sabía, sino lo que sabía. Tenía tantas verdades y certezas dentro
de mí que no había espacio para aprender o experimentar nada más que
no estuviese preprogramado en mi mente. En mi caso, era como si mi
disco duro estuviese lleno de programad ineficientes y no liberase espa­
cio a otro software de mejor calidad. Cuando se habla de mente humana,
bastaría liberar espacio para que entrase nueva información y saber, in­
cluso por osmosis. Sin embargo, durante más de trece años me mantuve
agarrado a mis verdades, defendiéndolas con tanta pasión que poca gen­
te habría osado disuadirme de ellas. Cuando encontré a personas real­
mente dispuestas a disuadirme, eran personas iguales a mí, presas y en­
cadenadas a sus verdades absolutas. Teníamos luchas homéricas, cada
uno quería defender su punto de vista. Cuánto tiempo perdido, cuánto
dolor sentido, cuántos sueños desperdiciados por esas murallas llamadas
verdades absolutas.
210 • PAULO VIEIRA

Saber hacer preguntas es mucho más importante que saber pedir.

¿Cuántas mujeres han pedido un marido y después de conseguirlo han
vivido los días más infelices de su vida? ¿Cuántas personas han pedido
riqueza y, después de tenerla, la felicidad y la paz de espíritu se les han
ido? ¿Cuántos jóvenes han pedido un coche y han perdido la vida dentro
de él?
Saber formular las preguntas correctas dirige nuestro querer y nos
hace pedir lo que, de hecho, es benéfico. Las buenas preguntas invaria­
blemente nos mostrarán caminos, pero solo las mejores preguntas nos
mostrarán los propósitos y los valores que hay detrás de lo que quere­
mos y de cómo pensamos realizarlo.
i

Las respuestas siempre serán importantes, pero no superan a las

preguntas en Importancia y poder. Pues las respuestas acostumbran
a ser limitadas y temporales, y las preguntas son ilimitadas
y atemporales.
(Paulo Vieira)

Estaba en la fiesta de un bautizo viendo a mi hijo y a otros niños que

jugaban a Tarzán, saltando sobre todo lo que había por allí, cuando uno
de los padres le dijo a su hijo que no saltase, pero el niño, aun así, saltó.
En ese momento, el padre dio un grito estruendoso a su hijo de solo 4
años. Y, junto a los gritos, llegaron adjetivos y amenazas de zurra. Como
los demás niños más mayores seguían saltando, el niño se quedó lejos
mirando a sus compañeros saltando heroicamente aquel abismo, mien­
tras él permanecía con la mirada triste y la postura encogida. El grito fue
tan alto, agresivo y humillante que no me contuve y pregunté al padre:
«Perdona la pregunta, pero ¿cuál era tu objetivo con esta bronca a tu
hijo?» A lo que él respondió: «El objetivo era que dejase de saltar».
Respondí: «Si tu objetivo solo era ese, lo conseguiste. Felicidades. Tu
hijo está allí encogido, mirando cómo saltan los demás niños». Sin em­
bargo, continué: «Ahora bien, si tu objetivo es tener un hijo saludable
emocional mente, fuerte y determinado, te debes cuestionar la educa­
ción que le estás dando. Pues lo que estás consiguiendo con este tipo de
educación es destruir su autoestima. Y de una cosa estoy seguro: en el
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 211

futuro necesitará a personas que le griten en algunos momentos, y en

otros buscará a personas más débiles para maltratarlas, como estás ha­
ciendo con él ahora. Esto es lo que estás consiguiendo». Él dijo*. «Nun­
ca lo había visto de esa forma».
Este es el problema, las personas no dejan de pensar por qué actúan
como actúan o por qué quieren lo que quieren. Es el momento de que
empiecen a cuestionarse muchas cosas en su vida, mientras aún haya
tiempo.

CALIFICANDO LAS PREGUNTAS

Si calificamos a las personas por sus preguntas, tenemos el primer nivel,

el más elemental, compuesto por quien no hace ninguna pregunta, o
quien acepta las verdades de otras personas, o que se guía por las tuyas.
Por ejemplo: «¡Este trabajo es lo mejor que hay para d!» O: «Tienes
que estudiar Medicina». «Solo serás feliz si te casas con fulano.» En este
primer nivel, las personas solo escuchan, no cuestionan.
No estoy diciendo que tus verdades o las verdades de otras personas
sean malas o buenas. Al fin y al cabo, las respuestas son fundamentales,
pero no superan a las preguntas en importancia y poder. Pues las res­
puestas son temporales y limitadas, mientras que las preguntas son exac­
tamente lo opuesto a eso. Cuando alguien te dice lo que debes hacer,
tienes que estar abierto a tres cosas: aceptar íntegramente, rechazar ín­
tegramente o aceptar una parte y rechazar otra. Para tomar esta deci­
sión, es necesario hacer más y más preguntas:

la) ¿Lo que esa persona me ha aconsejado es lo mejor para mí?

Ib) ¿Lo que quiero es en realidad lo mejor para mí?
2a) ¿Lo que ella quiere que haga es adecuado al contexto de mi vida?
Tal vez ella no conozca mis miedos, mis inseguridades, mis ambiciones
y mis deseos. :
2b) ¿Lo que quiero hacer es adecuado al contexto de mi vida? ¿Es ade­
cuado si tengo en cuenta mis miedos, mis inseguridades, mis ambiciones
y mis deseos?
212 ♦ PAULO VIEIRA

3a) ¿Lo que rae dicen que haga forma parte de mis creencias y de mis
valores personales?
3b) ¿Lo que estoy pensando hacer forma parte de mis creencias y mis
valores personales?
4a) Aunque esa persona tenga razón y esa sea la mejor opción, ¿estoy
preparado hoy para hacer lo que ella quiere que haga?
4b) Aunque yo tenga razón y esa sea la mejor opción, ¿estoy preparado
hoy para hacer eso?
5a) Aunque haga lo que esa persona quiere que haga, ¿seré feliz hacien­
do eso? ¿Fue para eso para lo que nací?
5b) Aunque haga lo que parece ser mejor, ¿seré feliz haciéndolo? ¿Nací
para eso?

Las personas exitosas buscan una multitud de consejeros. Las personas

emocionalmente limitadas buscan solas sus caminos y sus destinos y nunca
los cuestionan. Cuando oímos nuestras verdades y las verdades de otras
personas, necesitamos tener en mente dos cuestiones: a quién hay que dar
oídos y qué resultados está teniendo esta persona. Y es que el buen sentido
dice que primero necesitamos confiar en la intención de quien nos aconseja
y después en la competencia de la persona en esa área. Tal vez no sea muy
provechoso o seguro pedir consejo sobre inversiones financieras a mi abue­
lo si nunca ha prosperado en esa área. Aunque escuche lo que tiene que
decirme, necesito escuchar a muchas otras personas. Sobre todo, necesito
cuestionarlas a todas y a sus verdades, incluso a mí mismo y a mis verdades.
Esto se puede hacer a partir de las preguntas que expongo a continuación.

1. ¿Esa persona o yo tenemos experiencia en este aspecto de la

vida? •
2. ¿Esa persona o yo tenemos resultados prácticos que validen mis
ideas o las suyas?
3. ¿Esa persona o yo estamos diciendo lo que quiero oír, para que
yo esté contento, o estamos diciendo lo que en realidad es lo
mejor para mí a largo plazo?
4. ¿Esa persona o yo tenemos madurez emocional e intelectual en
este aspecto específico de la vida?
 EL PODER DE LA ACCIÓN *213

Si en la base de la pirámide evolutiva humana, al nivel más elemen­

tal, están las personas que no cuestionan, en el segundo nivel están las
personas cues dona doras, pero que cuestionan de la peor manera posi­
ble: preguntan poco y, cuando lo hacen, son preguntas que las debilitan.
Son preguntas como:
• ¿Por qué me pasa esto?
° ¿Me merecía esto?
0 ¿Conseguiré realizar este sueño?
° ¿Ganaré dinero con eso?

Son preguntas que ya traen consigo las respuestas, pero son respues­
tas que colocan a la persona en una situación peor que la anterior. Estos
tipos de preguntas no generan acción ni enfocan el futuro, solo traen
duda y miedo.
El tercer tipo de persona en relación con las preguntas es el de las
que hacen buenas preguntas y por eso obtienen buenas respuestas. Pre­
guntan lo que quieren, lo que deben hacer y cómo pueden hacerlo. Son
preguntas mucho más evolucionadas y consistentes, por eso están delan­
te de la mayoría de las personas a su alrededor. Ellas cuestionan, y eso es
importante. Son personas que saben parar y planear acciones enfocadas
y eficientes. Formulan preguntas como:
• ¿Cuál es el próximo paso?
° ¿Cómo alcanzaremos nuestras metas?
* ¿Quién formará parte del equipo?
° ¿Qué queremos conquistar realmente?
• ¿Qué camino hay que seguir?
• ¿Qué recursos necesitamos para llegar hasta ahí?

Sin embargo, ni esas personas están en lo alto de la pirámide de la

madurez emocional, porque solo enfocan el camino a recorrer (cómo) y
la llegada (qué o dónde), pero no saben exactamente por qué recorrer
ese camino ni la razón por la cual este objetivo es el mejor.
Los verdaderos superhumanos saben cuestionarse a sí mismos hasta
el punto de descubrir sus propósitos y sus porqués. Descubren sus valo­
res personales y su misión de vida, que están detrás de lo que piensan,
214 • PAULO VIE1RA

sienten y hacen. Descubren una fuente de combustible inagotable que

hará que lleguen hasta donde la gente normal ni siquiera imagina. Esas
personas dejan un legado en la Tierra.
Hacen constantes PPS y por eso llegan al núcleo de las cuestiones.
Son preguntas como:
1. ¿Cuál es el propósito de la educación y del amor que les estoy
dando a mis hijos?
2. ¿Qué es realmente un hogar feliz y próspero?
3. ¿Cuál es el principal propósito para casarme con esa persona?
4. ¿Cuál es tu principal propósito al trabajar con eso?
5. ¿Qué me hace seguir trabajando en la empresa de mi padre?
6. ¿Qué tiene la vida de mejor para mí que aún no he visto?

Una amiga de la familia de mi esposa empezó a hacerse preguntas y a

cuesdonarse la vida. Se sentía confusa, triste, pero no sabía lo que estaba
mal. Intuitivamente, empezó a hacerse preguntas a sí riiisma. Después
empezó a apuntar en la agenda las mejores preguntas. Después de una
semana, tenía más de treinta preguntas, solo preguntas. Como nada pasa
por casualidad, una persona que había hecho el Método CIS® apareció de
repente y empezó a hablar de sus experiencias y sus cambios después de la
formación. Era como si Dios estuviese diciéndole que sus preguntas tam­
bién tenían respuestas. Ella y su marido hicieron el curso, y los cambios
 • !
•EL PODER DE LA ACCIÓN •215

fueron inmediatos y aún siguen sucediéndose. El marido, que era un buen

padre, se volvió un padre aún mejor. El matrimonio, que era pacífico, fue
aún mejor. La empresa de ingeniería del marido, que hacía dos años que
se mantenía en la cuerda floja, siempre al límite, hace poco facturó en un
mes el 20% más que en los doce meses del año anterior. Muchas otras
cosas pasaron en todas las áreas de la vida en esa familia. La respuesta que
ella tuvo fue una pregunta que hago al inicio de mi seminario:

¿Por qué continuar siendo ¡a misma persona de siempre, si puedes ser

alguien mucho mejor?
(Richard Bandler)

Bastó esta pregunta para que ella entendiese que estaba viviendo en la
Enea de la mediocridad y de la uniformidad y que ella y su marido estaban
cómodamente sentados encima del tonel, en la zona de confort. Allí, ya en
las primeras horas del seminario, se fue dando cuenta de todo y las pala­
bras de orden eran: CAMBIO YA. A medida que se hacía más preguntas
y las respondía, otras acciones, decisiones, cambios y creencias surgían.
En muy poco tiempo, lo que era una verdad se desmoronó por completo'
y dio lugar a una confusión. Después de la confusión, sin embargo, llegó
una nueva realidad, una realidad de abundancia y prosperidad.
Veo a muchas personas que exigen estudio y buenas notas a los hijos
con tanta severidad que me incomoda. Cuando alguien hace eso, pre­
gunto por qué tanta exigencia en notas y comportamiento. Ellas rápida­
mente responden: «Para que tenga éxito en la vida». Yo pregunto en­
tonces: «¿Y qué es éxito para tu hijo en el futuro?» La mayoría se pierde
en ese momento.
Unos dicen que es estabilidad profesional, otros dicen que es inde­
pendencia económica, otros dicen que es ser feliz. Contesto: «¿Qué es
estabilidad profesional? ¿Qué es la independencia económica? ¿Qué es la
felicidad para tu hijo en el futuro? ¿Y en realidad esto es lo más impor­
tante para tu hijo?» Nuevamente, surgen respuestas confusas.
Lo que ocurre con estas personas es que aún no se han parado a
cuestionarse la manera como educan y aman a sus hijos, y mucho menos
lo que de hecho quieren y por qué quieren esos futuros para ellos. Las
216 • PAULO VIEIRA

buenas notas son importantes, es verdad, pero, además de eso, ¿qué más
es importante para el futuro de tu hijo y no le das la debida atención?
¿Conoces a alguien que haya tenido éxito en la vida sin haber sacado
notas tan buenas? ¿Cuántos valores y principios te has empeñado en
transmitir a tus hijos? En la cuestión emocional, ¿le has proporcionado
momentos que lo harán fuerte y osado en el futuro?
Esta es la línea de razonamiento de los que tienen una vida abundan­
te. Si tu vida no es abundante, es porque hay una disfunción, y toda
disfunción debe y merece ser cuestionada y, después, eliminada. Para
eso, debemos plantear constantemente PPS —Preguntas Poderosas de
Sabiduría—, sobre las que hablaremos a continuación.
i

PREGUNTAS PODEROSAS DE SABIDURÍA

Las personas superhumanas hacen Preguntas Poderosas de Sabiduría

(PPS) como estilo de vida abundante. Son personas que cuestionan sus
límites, sus orígenes y sus miedos, cuestionan todo lo que de alguna
forma puede ser mejor. Cuestionan hasta el significado de sus conquis­
tas y victorias. Para ser un superhumano, sin embargo, no basta saber
cuestionar, es necesario buscar las respuestas a los cuestionamientos.
Jamás la respuesta será o estará solo en ella misma.

El hombre debe ser consciente de que su misión es vivir una vida

plena de sentido y dar respuestas trascendentes a cada situación.
Y es que, cada vez más, las personas tienen medios para vivir,
pero no tienen una razón para vivir.
(Vilctor Franlcl)

Martin Luther King es un ejemplo perfecto de quien se ha vuelto

superhumano al cuestionar las verdades de los Estados Unidos y del
mundo. Descendiente de una familia evangélica baptista, creció como
un joven cuestionador hasta el punto de que a los 13 años, en la escuela
dominical en la iglesia que frecuentaba su familia, cuestionó la resurrec­
ción corporal de Cristo. En medio de la polémica y la confusión causa-
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 217

das por el cuestionamiento, declaró: «Las dudas empezaron a brotar

inexorablemente».
Tiempo después, sin embargo, dijo que la Biblia tenía muchas ver­
dades profundas de las que no se podía escapar. Aun joven, entró en el
seminario de Teología y se volvió el más prominente pastor negro de
todos los tiempos. No obstante, no dejó de cuestionar las verdades esta­
blecidas y se convirtió en la persona que movilizó al mundo pacífica­
mente contra la segregación y el prejuicio racial norteamericano. Con
sus discursos, como el famoso 1 bnve a drernn, cruzó los Estados Unidos
de punta a punta, haciendo que la gente se cuestionase las verdades so­
bre la situación racial en el país. Los Estados Unidos cambiaron la ley,
la forma de ser y de actuar en relación con todas las personas indepen­
dientemente de la raza o la cultura. Todo ello porque él decidió cuestio­
nar las verdades vigentes. Y King no se dio por satisfecho: entre otros
asuntos, a partir de 1965, el líder negro empezó a cuestionar las inten­
ciones de los Estados Unidos en la Guerra del Vietnam.
Otra persona que decidió cuestionar lo que se tema por verdad fue
Nick Vujicic. Nació sin brazos ni piernas como consecuencia de una
rara enfermedad llamado síndrome de tetraamelia. A los 8 años pensaba
en el suicidio no solo por culpa de las limitaciones naturales de su con­
dición física, sino también como consecuencia del acoso sufrido en el
colegio. Sin embargo, a los 16 años empezó a cuestionarse sus limitacio­
nes y, posteriormente, creó una organización sin fines de lucro llamada
Life Without Limbs (Vida sin miembros).
A los 21 años se formó en Contabilidad y Finanzas. Desde entonces,
ha viajado por el mundo dando conferencias sobre esperanza y fe. Cues­
tiona sus limitaciones y se pregunta: «¿Estaría aquí con ustedes si no
fuese por mi deficiencia física? Entonces, ¿qué es limitación sino lo que
creemos que lo es?» Otro superhumano haciendo los cuestionamientos
correctos y, a partir de ahí, creando un mundo de posibilidades.

El individuo puede ser despojado de todo menos de la libertad de

decidir qué actitud tomar delante de las circwistandas extremas
y decir .d a la vida independientemente de todo.
(Vilctor Franld)
218 • PAULO VIEIRA

Mirando tu vida, te pido que. identifiques cuáles son tus limitacio­

nes. ¿Qué dificultades tienes o, tan solo, qué podría estar mejor en tu
vida? .
Ahora, quiero que cuestiones las cosas que están realmente muy mal
en tu vida o a tu alrededor y también las cosas que, simplemente, po­
drían ser mejores pero sobre las que tii aún no te habías parado a cues­
tionarte o.a actuar de otra forma. Selecciona cinco realidades y escríbe­
las en las líneas a continuación.

1. ____________________ ; _
2.«
3. .
4.
5. _ ’

Estate atento al hecho de que los superhumanos no buscan atajos a

sus preguntas ni buscan las respuestas más fáciles. Buscan lo que real­
mente es mejor. Si observamos a Martin Luther King, podría haber ido
a una lucha annada, pero no lo hizo. Siempre lideró marchas pacíficas,
que no teman el objetivo de destruir sino de construir una sociedad con
nuevas posibilidades. De la misma forma que hicieron otros supercues-
tionadores, como Gandhi y Nclson Mandeia. Sus preguntas no los lle­
varon a la revolución, en el sentido de destrucción brusca o violenta,
sino a la construcción y a la evolución. Si tus cuestionamientos te llevan
a destruir lo que tienes, es el momento de cuestionar tus preguntas y tus
respuestas.
Sin embargo, ¿qué distingue a las preguntas comunes de las PPS?
Las PPS siguen cinco criterios:1 2 3 4 5

1. Orientadas principalmente al futuro.

2. Orientadas a la acción y la reflexión.
3. Orientadas a la solución.
4. Orientadas a metas y objetivos.
5. Orientadas a la autorresponsabilidad.
 EL PODER DE LA ACCIÓN *219

Para hacer un buen cuestionamiento sobre tu vida, es necesario que

sigas los cinco criterios presentados, y para comprobar la calidad de tus
PPS, puedes verificarlas con las siguientes orientaciones:

Las Preguntas Poderosas de Sabiduría...

° ... hacen que piense y vuelva a pensar.
• ... producen buenas respuestas. 1
• ... producen acción real.
° ... generan nuevas posibilidades.
° ... crean espacio para la flexibilidad.
® ... ofrecen respuestas y soluciones poderosas.

Las preguntas poderosas generan plenitud y abundancia de vida. Si

no tienes resultados positivos y tremendos es porque te encuentras pre­
so en la base de la pirámide de los tipos de cuestionador. Ve hacia ella y
localiza sinceramente dónde está tu inmadurez emocional en términos
de cuestionar la realidad vigente.
Retoma las cinco realidades que has escrito en el último ejercicio.
¿Qué tal si empiezas a hacer por lo menos diez preguntas poderosas para
cada una de ellas, según el ejemplo a continuación?

Cuestionamiento general: Mi vida económica es precaria endeu­

dada y limitada.
1.* PPS: ¿Quién ha dicho que tengo que pasar mi vida envuelto en pro­
blemas económicos?
2.a PPS: ¿Hay alguien que estaba como yo económicamente y en poco
tiempo le ha dado la vuelta a‘ su vida?
3.° PPS: ¿Qué necesito hacer de forma distinta para prosperar económi­
camente, aumentando mi sueldo en un 50%?
4.a PPS: ¿Qué necesito aprender pava prosperar económicamente?
5.a PPS: ¿Qué haré y cómo actuaré para acabar con las deudas del che­
que especial10?

10. En Brasil, cuando la gente se queda sin dinero, tiene en el banco, a su disposición, lo que
llaman -«cheque especial», que es un dinero para poder seguir viviendo pero que luego el
banco recupera con intereses astronómicos, lo que lleva a la ruina a más de uno.'(N. de/T.)
220 • PAULO VIEIRA

6.a PPS: ¿En quién me transformaré cuando sea una persona realmente rica?
7.a PPS: ¿Con qué trabajaré para reunir cinco millones de reales?
8.a PPS: ¿Quiénes son las personas que están conmigo en este viaje?
9.a PPS: ¿Qué precio estoy dispuesto a pagar por el éxito económico?
10.a PPS: ¿Cómo retribuiré a Dios y al mundo las conquistas económi­
cas que tendré?

Las PPS no necesitan ser perfectas ni tú necesitas ser un maestro en el

arte de cuestionar. En este primer momento, el objetivo no es necesaria­
mente construir un puente desde donde estabas hasta donde quieres ir, sino
destruir las murallas emocionales que te impedían ver otras posibilidades y
apuntar a una nueva visión y una nueva forma de actuar, pensar y sentir.

EJERCICIO
A partir del ejemplo dado, escribe lo que necesita ser cuestionado en tu
vida y seguidamente escribe diez PPS para derribar las murallas de impo­
sibilidad. Puedes hacer el ejercicio con todas las áreas de tu vida que juz­
gues interesantes reevaluar.

Cuestionamiento general:_________________________________ .
1.* PPS:__________________________________________________
2.* PPS:_______________________________________________ ___
3.* PPS:_____________________________________________ _
4.* PPS:________________________ 1__________________________
5.* PPS:________________________________________ _________
6.* PPS: _____________ .____________________________________ -
7.* PPS:___________________________________________ .______
8.' PPS:__________________________________________ ________
9.* PPS:_____________________________________ 1_____________
10* PPS:________________________________________ _________

Las pasmas limitadas preguntan si io conseguirán, las personas

„ ganadoras preguntan qué van a hacer para conseguirlo. Y los
superhunianos preguntan en quiénes van a convertirse al conseguirlo.
(Paulo Viera)
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 221

AUTOCOACHING

Ayudando a tantas y tantas personas con el CIS y en gran parte gracias a

Jas PPS, decidí ser cohaya de mis experimentos. Corría eJ año 2006, es­
taba en un vuelo entre Fortaleza y Sao Paulo y estaba molesto con el
flujo de viajes para dar conferencias y seminarios. En esa época, pasaba
de media de diez a quince días al mes fuera de casa y la nostalgia de mi
esposa y de mi hija de apenas tres años era enorme. Sin contar con que
en octubre de aquel mismo año iba a nacer mi segundo hijo. El hecho es
que ya no quería pasar tanto tiempo fuera de casa. Entonces, hice por
primera vez lo que llamé autocoaching. Mi objetivo era doblar lo que
cobraba por sesión de coaching. En tres meses, ya pasé de 500 reales la
sesión a 1.000 reales. Eso respondía a la más importante de mis pregun­
tas: ¿cómo viajar menos para dar conferencias y seminarios y estar más
tiempo en casa con mis hijos sin bajar mi nivel de vida? Entonces enten­
dí definitivamente que las preguntas eran las respuestas, y las respuestas
se estaban convirtiendo en mi realidad a una velocidad difícil de creer.
Me gustó la primera ronda y fui a por la segunda. Esta vez no se
trataba solo de alcanzar 1.500 reales por sesión, sino también de tener
20 clientes semanales. De nuevo, un mundo de acciones, planes, aconte­
cimientos y cambios sorprendentes tuvo lugar: 21 clientes y todos pa­
gando alrededor de 1.500 reales. Lo volví a hacer por tercera vez antes
de fin de año y, nuevamente, más cambios y ganancias extraordinarias.
Tenía en ese momento más de veinticinco clientes pagando alrededor
de 2.000 reales la sesión. Era increíble el hecho de haber empezado el
año cobrando 500 reales y acabarlo cobrando cuatro veces más.
Desde 2006, el autocoaching ha sido una constante en mi vida, y
cuando la gente me pregunta cómo un pequeño instituto de coaching ha
conseguido en poco tiempo convertirse en el más grande de América
Latina y estar entre los dos o tres mayores del mundo, la respuesta es
simple: autonoaching. Se trata de cuestionar las posibilidades como esti­
lo de vida. Es preguntarse todos los días: «¿Por qué no?»
Es un proceso profundo que usa con base las PPS normalmente en­
focadas en un objetivo específico, visualizabie, temporal y desafiante. El
objetivo de este ejercicio es promover la autorresponsabiiidad, la clari-
222 • PAULO VSEIRA

dad de propósito y un paquete de acciones y decisiones consistentes en

la dirección del objetivo. Como ya sabes, tiene poder quien actúa, y más
poder aún quien actúa correctamente. El autocoahing debe ser usado en
la búsqueda de metas desafiantes y en la resolución de problemas, y pue­
de ir desde un objetivo superespecífico hasta objetivos más genéricos, es
decir, desde cómo aumentar tu salario hasta cómo ser feliz, pleno y rea­
lizado én tu vida. En ambos casos, lo importante es que el objetivo sea
visualizable.

ETAPAS DE AUTOCOACHING
Para entender cómo aplicar el autocoaching, usaré e! ejemplo de alguien
que quiera tener un rendimiento mensual de 15.000 reales. El proceso se
da en nueve pasos:

1/ paso: Definir el objetivo. En este caso, alcanzar un salario mensual de

15.000 reales.
2.° paso: Tener la certeza de que el objetivo establecido es visualizable.
3/ paso: Elaborar 35 preguntas que busquen: cómo, cuál, cuándo, qué,
dónde, quién, por qué, de qué forma, etc., siempre repitiendo el objetivo.
Ejemplos:
• ¿Qué cambiaré en mi comportamiento dentro de la empresa para
conseguir un salario de 15.000 reales al mes?
• ¿Qué estudiaré y aprenderé para conseguir un salario de 15.000
reales al mes?
• • ¿A quién-me acercaré dentro y fuera de la empresa para conseguir
un salario de 15.000 reales al mes?
• ¿Cómo me vestiré para conseguir un salario de 15.000 reales al
■ mes?
• ¿Qué errores no cometeré para conseguir un salario de 15.000
reales al mes?
• ¿Cómo mediré mis resultados para conseguir un salario de 15.000
reales al mes?

4.° paso: Después de elaborar las 35 preguntas focales, cierra el cuaderno y

pasa dos o tres días sin pensar en las preguntas o en el objetivo pretendido.
 El PODER DE LA ACCIÓN • 223

5.° paso: Terminada la pausa de dos días, responde a las 35 preguntas con
riqueza de detalles y dedicación.
6.° paso: Coloca las respuestas en orden de prioridad y ejecución, elimi­
nando las que no convienen.
7.° paso: Después de organizar y eliminar lo que es ¡rrelevante, imprime
las respuestas relevantes, transformándolas en un plano de acción infor­
mal.
8.° paso: Lee todos los días tus respuestas / plan de acción y ve cumplien­
do inmediatamente o poniendo en la agenda cada una de las tareas para
ejecutarlas.
9.° paso: Aunque no tenga sentido, lee, si es posible en voz alta, todo tu
autocoaching.

A partir de esto, las respuestas empiezan a aparecer, y con ellas vie­

nen cambios drásticos.
Ahora que tienes esa herramienta poderosísima, ¿quéharás con ella?
¿Dejarla en la contemplación teórica mientras otras personas transfor­
man su vida? ¿Contar historias para justificar no usarlas? ¿O dar conti­
nuidad a un viaje interminable de logros? Eres libre para tomar tus pro­
pias decisiones, y siempre lo serás. No obstante, espero que te hayas
convencido de que puedes tener una vida abundante ahora, y más rápido
de lo que imaginabas.
 Vil

Pide, sin embargo, con fe, no dudando nada; porque el que duda es
semejante a la o?jda del mar, que es arrastrada por el viento, y es
echada de una a otra paire. (...) El hombre de. doble ánimo es
inconstante en todos sus caminos.
(Santiago 1:6 a 8)

Muchas personas se preguntan por qué son pobres o por qué están
tristes, y la respuesta más fácil y simple es culpar a sus padres, al am­
biente en el que viven o incluso al gobierno. Sin embargo, siempre ve­
remos a personas en ambientes pobres que se vuelven ricas. Y veremos
a personas felices a pesar de vivir en una grán adversidad. En este capí­
tulo, quiero traer otra posibilidad a nuestros resultados y nuestro estilo
de vida: nuestras creencias. Y cuando me refiero a creencia, no quiero
decir credo religioso, sino una programación mental en forma de cir­
cuitos neuronales, es decir, una vasta y extensa red de neuronas co­
nectadas a millones de otras neuronas. Estos circuitos tienen informa­
ciones o programas que rigen y controlan todos los comportamientos y
todas las respuestas humanas a los estímulos recibidos. En los circuitos
neuronales, hay almacenados todos los aprendizajes y las informaciones
acumuladas por el individuo a lo largo de su vida e incluso durante la
gestación, y rodo esto está almacenado en el consciente y en el incons-
226 • PAULO VIEIRA

dente, y estructurado en el hemisferio izquierdo y también en el dere­

cho del cerebro.'
A través de estos drcuitos o redes neuronales, el cerebro es capaz de
producir respuestas a cada estímulo interno o externo, y también produ­
ce comportamientos y la actitud con los que el individuo se enfrentará a
la vida.
Todo ser vivo está dotado de un sistema nervioso organizado e inter­
conectado que modifica su comportamiento y las respuestas a los estímu­
los en función de experiendas vividas a través de sinapsis neuronales.
Esta modificadón de los drcuitos neuronales se llama aprendizaje y tiene
lugar en el sistema nervioso a través de la propiedad llamada plasticidad
neurona]. Y después de cada modificación, nuestras creencias y nuestros
resultados se ven alterados. i
Tomo prestada a Elenice Ferrari, investigadora de la Unicamp, una
definición más completa de plastiddad neuronal:

La plasticidad neuronal es la capacidad del cerebro de desaíro llar

nuevas conexiones sinópticas entre las neuronas a- partir de la
experiencia y.del comportamiento del individuo. Con. determinados
estímulos, puede haber cambios en la organización y en. la localización
de los procesos de información del cerebro. A través de la plasticidad se
aprenden nuevos comportamientos y el desarrollo humano se convierte
en un acto continuo. Este fenómeno parte del principio de que el
cerebro no es inmutable, ya que la plasticidad neuronal permite que
una determinadafunción del Sistema Nervioso Central (SNC) se
pueda desarrollar en otro lugar del cerebro como resultado del
aprendizaje y el entrenamiento.

Tal vez te estés preguntando: «¿De qué me sirven todos estos tér­
minos técnicos? ¿Qué gano con saber qué es la plasticidad neuronal o
la red neuronal?» La respuesta es simple: si tu comportamiento y tu
estilo de vida son aprendidos, quiere decir que puedes reaprenderlos.
Si has aprendido a ser pobre, puedes aprender a ser rico: pensar como
rico, sentir como se siente el rico y hacer dinero como las personas
ricas.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 227

Es posible que hayas tenido un pasado difícil y eso haya generado un

aprendizaje de comportamientos depresivos, es decir, circuitos neuro-
nales que promueven una vida triste y sin sentido. La existencia de la
plasticidad neuronal quiere decir que no estás condenado a ser una per­
sona triste y depresiva el resto de tu vida. ¡Puedes aprender a sentirte
feliz y orgulloso ahora! Plasticidad neuronal es sinónimo de esperanza y
libertad. Es como decir: «Mi vida tiene solución y puedo ser aún mejor
y más feliz hoy».
Mi objetivo con este libro es producir estímulos emocionales y cog-
nitívos suficientes para que haya nuevas sinapsis neuronales, es decir,
una nueva y diferente forma de conectar las neuronas. Y lo mejor de
todo eso es que esos cambios pasan deprisa, muy deprisa, y es lo que te
voy a demostrar ahora.
Cuando era niño, tenía una vida plena, divertida y muy alegre en Río
de Janeiro. Era desinhibido, atrevido y bien educado, teniendo en cuen­
ta la energía propia de un niño saludable de ocho años. Por esa época,
allá por la década de 1970, era un gran bailarín. Hasta el punto de que,
en las fiestas del colegio, las madres de mis amiguitas me escogían para
ser la pareja de baile de sus hijas. Sin embargo, pasó algo, una experien­
cia que cambió drásticamente mi comportamiento, y como consecuen­
cia toda mi vida. Tal vez te estés imaginando algo trágico, devastador,
catastrófico, pero en realidad me pasó algo que probablemente también
te pasó a ti pero con matices diferentes.
Como yo sabía que mi madre se sentía muy orgullosa cuando me
invitaban a ser la pareja de baile de mis amiguitas que cumplían años,
decidí ir más lejos ese carnaval de 1975. Aprovechando que mi familia
y yo estábamos en el club Pira qué, en plena fiesta de carnaval, decidí
aprender samba al estilo carioca y sorprender a mi madre y a mi padre.
Vi a una niña disfrazada de Carmen Miranda que bailaba samba muy
bien. Empecé a imitarla, ella se dio cuenta y enseguida estábamos ha­
ciendo pareja tipo portn-bmidcira y mcstre-sa¡au. ELla bailaba y yo la imi­
taba. Sin embargo, recuerda que yo tenía un objetivo con todo aquello:11

11. Porvn-bmidrrra y vusirt-saUi son la pareja de bailarines encargados de llevar y presentar la

bandera de su escuela de samba durante el desfile de carnaval. (N. ddT.)
228 • PAULO VIEIRA

sorprender a mis padres bailando otro estilo musical; ya que mi madre

se senda orgullosa de mí cuando me invitaban a bailar rock con las ami­
gas, ¡imagina si me llamaban también para bailar samba! (Esta era la
cabeza de PauJinho a los ocho años, que quería cumplir las expectativas
de los padres.)
Después de entrenar bastante con mi nueva compañera, pensé que
ya sabía lo suficiente y que mi samba gustaría a mis padres. Corrí hasta
la mesa donde estaban ellos y sus amigos y grité entusiasmado: «Papá,
mamá, he aprendido a bailar samba». Ellos me miraron con escepticis­
mo y yo empecé frenéticamente a mover los pies y las manos y a contor­
sionarme todo yo. Después de terminar- con un resultado apoteósico y
exagerado tal como había aprendido, miré a mis padres y pregunté:
«¿Te ha gustado mi samba, mamá? ¿Y a d, papá, te ha gustado?» Mi
padre dijo fríamente una única frase: «Totalmente fuera de ritmo», y
me dio la espalda. Mientras tanto, mi madre disimuló la vergüenza por
su hijo torpe y se giró de nuevo hacia la mesa sin decirme nada, solo
ignorando mi presencia. Recuerdo con nitidez a los amigos de mis pa­
dres disimulando y fingiendo no ver mi bochorno. Sintiéndome com­
pletamente solo y abandonado, con un tremendo sentimiento de inade­
cuación después de haber recibido el primer gran rechazo de mi vida,
volví al salón, esta vez para esconderme en 'medio de los otros niños. Y
no me preguntes qué más ocurrió, pues ya no recuerdo nada más a partir
de ahí. Esto podría pasar desapercibido, o podría no darle importancia
si no fuese por el hecho de que ese momento cambió completamente mi
comportamiento y mi actitud ^Erente a la vida: desde ese día, perdí el
ritmo para bailar y cantar. Aunque no solo eso: incluso siendo niño,
empecé a tener pánico a ser rechazado o ridiculizado en público, y desde
entonces huía de todas las situaciones en que podía verme expuesto al
ridículo. Y cuando el riesgo era inminente e inevitable, yo mismo asu­
mía una postura torpe, atontada; a fin de cuentas, era más fácil que me
rechazase yo mismo que el hecho de que lo hicieran otras personas.
Conviví con esas creencias limitadoras hasta los 30 años, cuando
empecé a aprender a reprogramar creencias, empezando por las mías.
Cuando reprogramé mis creencias individuales, todo el potencial de co­
municación que estaba reprimido salió de repente a la luz. Así, me con­
 I

EL PODER DE l_A ACCIÓN;® 229

vertí en profesor y conferenciante, rompiendo definitivamente los blo­

queos que durante tanto tiempo me habían impedido hacer lo que
quería.
Con mi ejemplo, demuestro que no es verdad cuando la gente dice
que no se cambia y que, cuando se hace, se tarda bastante tiempo. Fue­
ron treinta segundos bailando y diez segundos experimentando la reac­
ción de mis padres, y ese nuevo aprendizaje perduró durante buena par­
te de mi vida.
Si aun no ha quedado claro que se cambia deprisa, traigo otro caso,
el de una cliente mía de coaching. Narraré lo que le ocurrió.
Ella era uña buena gerente regional de un gran laboratorio farma­
céutico, y cubría principalmente tres estados. Un lunes por la mañana se
levantó, besó a su marido y se despidió, ya que tenía que viajar y no iba
a volver hasta el miércoles. Después de los besos y las despedidas, se fue
al aeropuerto. Al llegar allí, descubrió que una de las pistas de despegue
estaba en obras y que su vuelo no saldría hasta última hora de la tarde.
Volvió a casa muy feliz porque podría prepararle un desayuno sorpresa
a su marido y pasar más tiempo con él, ya que su vuelo no salía hasta
última hora. Entró a casa de puntillas y empezó a preparar el desayuno
cuando oyó voces que salían de su cuarto. Se aproximó a la puerta entre­
abierta y vio a su marido y a su mejor amiga en el momento del clímax
sexual. Fue tan grande el impacto emocional que no consiguió mante­
nerse en pie, y cayó de rodillas mirando atónita la escena. AJ abrirse la
puerta, su marido saltó fuera de la cama, en dirección a ella, diciéndole
que no era lo que imaginaba y que se lo podía contar todo. Perpleja,
atónita y fuera de sí, se levantó y se fue. Se puso en contacto con su pa­
dre y sus dos hermanos, todos abogados, e inmediatamente se separó.
El tiempo fue pasando, el dolor y la decepción se disiparon y la vida
volvió a la normalidad. Fue contratada por otro laboratorio con beneficios
aún mayores y en menos de un año había superado la decepción y se sen­
tía fuerte y feliz nuevamente. Sin embargo, algo había cambiado de forma
drástica dentro de ella. Cuando me contrató como su coach, ya habían
pasado cuatro años de lo ocurrido, y durante todo ese tiempo no tuvo
ninguna relación con otro hombre, y su red social, antes intensa y de cali­
dad, se había resumido a solo sus padres, sus hermanos y a algunos pocos
230 • PAULO VIEIRA

colegas hombres. En nuestra primera sesión de coaching, le pregunté qué

le impedía relacionarse con otros hombres, ya que era joven, bonita y
exitosa. Llorando, me dijo que no lo sabía. Y terminó diciendo: «Es como
si usase un'repelente de hombres. Yo quiero relacionarme, quiero enamo­
rarme, quiero casarme otra vez y tener una familia, pero, sinceramente,
no sé lo que ocurre que hace que los hombres se aparten de mí. Sé que soy
guapa, agradable y tengo éxito, pero nada funciona. Y lo mismo pasa con
las amistades. Las invito a salir, pero es como si faltase algo que mantenga
la relación». Al acabar* este relato y sin dejar de llorar, preguntó: «¿Hay
una solución para mí?» Felizmente, con la ayuda del Método CIS®, y de
sesiones de Coaching Integral Sistémico individuales conmigo, consiguió
un nivel de resultados mejores que los que tema antes del trauma. No solo
mejoró en términos conyugales, sino también en las relaciones de amis­
tad. Hoy está casada, tiene hijos y ha sido ascendida.
Una vez más, vemos una experiencia rápida, pero traumática, que
cambió drásticamente el destino de una persona. Y cuando hablo de
cambio drástico del destino no me refiero al divorcio, sino al hecho de
que una mujer muy herniosa, con mucho éxito y muy agradable no con­
seguía tener amigos o relaciones amorosas. La experiencia traumática
duró pocos segundos, pero fue suficiente para cambiar sus creencias so­
bre estas interacciones. Por eso, insisto: las creencias determinan com­
portamientos y actitudes y pueden cambiar rápidamente.
Te explicaré ahora en la práctica lo que es la sinapsis neuronal, la red
'neuronal y la plasticidad neuronal. Y esta comprensión usada en la prác­
tica para el cambio de creencias fue justamente lo que me llevó a ser
profesor en los Estados Unidos y a convertir a la Febracis en una refe­
rencia mundial de coaching.

Aprender es igual a cambiar, y entender es solo conocer. La diferencia

entre los dos es lo qne diferencia a los que hacen de los que solo piensan
. en hacer.
(Paulo Vieira)

Es sabido y notorio que todo estímulo produce sinapsis neuronales,

y si estos mismos estímulos son recibidos repetidamente o están bajo un
i
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 231

fuerte impacto emocional producirán nuevas redes neuronales que con­

tendrán nuevas creencias o programaciones mentales o aprendizaje (llá­
malo como quieras). Entonces, solo basta un estímulo bajo un impacto
emocional muy fuerte, como en el caso de nuestra bella gerente farma­
céutica, para que dentro de ella cambie la programación sobre el signi­
ficado del matrimonio y las amistades. En otras palabras, lo que la ge­
rente vio (estímulo visual) y lo que oyó (estímulo auditivo) bajo un
fuerte impacto emocional cambió sus creencias sobre los hombres y las
amigas. Y desde ese momento, aunque de forma inconsciente, empezó a
alejar relaciones amorosas y también amistades, sobre todo si eran feme­
ninas. La programación mental o el aprendizaje resultante de esa expe­
riencia dolorosa fue: hombres (compañeros amorosos) y amigas no son
fiables y me hacen sufrir; si los tengo, me herirán y me decepcionarán;
por lo tanto, me aparto de ellos.
Lo mismo me pasó a mí con la samba. Ver a mi padre y a mi madre
dándome la espalda por culpa de mi baile desgarbado y delante de tamos
amigos fue el estímulo visual doloroso. Y el estímulo auditivo fueron las
palabras llenas de reprobación de mi padre: «Totalmente fuera de rit­
mo». Estos estímulos que duraron pocos segundos fueron suficientes
para crear una creencia traumática con la siguiente programación: hu)re
de cualquier situación en la que estés expuesto al error o al ridículo, ya
que en caso contrario serás rechazado.
Tanto la gerente farmacéutica como yo empezamos a vivir según
esas programaciones, y siempre que nos encontrábanlos con el estímulo
en cuestión el programa se encendía y nuestros comportamientos se al­
teraban drástica e inmediatamente. En mi caso, el cambio fue explícito:
todos veían mi incapacidad para bailar, para empezar una relación con
chicas, el miedo a equivocarme en el fútbol. Sería difícil enumerar todas
las situaciones de las que me he privado a lo largo de la infancia, de la
juventud y de la inda adulta por culpa de esa programación mental o
creencia. En el caso de la gerente farmacéutica, los cambios fueron suti­
les, ni tan siquiera notaba el cambio en el comportamiento, solo llevaba
una vida solitaria y sin cariño desde bacía cuatro años.
Con esos dos ejemplos tal vez parezca que las nuevas creencias, la
plasticidad neuronal y los cambios solo ocurren cuando traen conse­
232 * PAULO VIEIRA

cuencias negativas. Esto no es verdad. Es muy importante que sepas que

las sinapsis neui onales se dan mediante cualquier estímulo, ya sea repe­
tido o nuevo. Sin embargo, para que los nuevos estímulos produzcan
cambios, necesitan ser repetidos muchas veces a lo largo del tiempo o
solo una vez bajo fuerte impacto emocional, y solo en este caso el cam­
bio es rápido. A fin de cuentas, fue lo que me pasó ese carnaval, y fue lo
que pasó con la gerente.
Para entender mejor el poder de fijación y aprendizaje mediante
fuerte impacto emocional, responde a las preguntas siguientes:

¿Dónde estabas a las 10 horas de la mañana del día 3 de octubre del año
pasado? No vale suponer; si no lo sabes, escribe solo «no lo sé».
Respuesta: __________________________________________________

Responde ahora: ¿dónde estabas a las 10 horas de la mañana del día 11 de

septiembre de 2011?
Respuesta:_____________._______

Si eres como la mayoría de la población mundial (ya he hecho esta

pregunta en cuatro continentes), habrás recordado sin mucho esfuerzo
dónde estabas y qué hacías el 11 de septiembre de 2001, pero no consi­
gues recordar dónde estabas hace tan solo un año. Esto se da por el he­
cho de que la mente humana fija en la memoria o aprende mejor bajo un
fuerte impacto emocional. Un estímulo sin mucha importancia genera
un flujo eléctrico y químico en las neuronas capaz de producir pocas si­
napsis neuronales; y un estímulo bajo un fuerte impacto emocional ge­
nera una carga eléctrica y química gigantesca, que hace que esas nuevas
sinapsis produzcan redes neuronales vastas y en ellas se almacenen
aprendizajes fuertes y profundos, además de un recuerdo mucho más
exhaustivo del hecho ocurrido.
Mi desafío es causar en las personas estímulos sensoriales (auditivo,
visual y sinestésico) lo bastante fuertes y repetidos para producir nuevas
creencias. Y junto a las nuevas creencias, una nueva vida. Lo voy a repe­
tir para que pierdas la perspectiva de nuestro objetivo aquí: puedes cam­
biar rápida y drásticamente tu matrimonio, tu salud y tu apariencia físi­
 EL PODER DE LA ACCIÓN « 233

ca, cus finanzas, tu empresa o tu carrera. No hay límites para nuestras

posibilidades que no sean autoimpuestos.

REALIDAD x IMAGINACIÓN

Queda una pregunta en el aire: ¿cómo puedo causar estímulos sensoria­

les (visual, auditivo y sinestésico) precisos y específicos capaces de cam­
biar mis creencias limitadoras? ¿Cómo puedo usar estímulos impactan­
tes para reprogramar mi creencia económica y acabar con las limitaciones
económicas en las que vivo? ¿Cómo puedo usar estos estímulos para
curar mi creencia sobre impotencia frente a desafíos, vicdmización y
depresión y ser feliz en cualquier situación? ¿Cómo puedo usar esa es­
trategia de reprogramación de creencias para remodelar mi cuerpo sin
perder la calidad de vida en otras áreas?
Para continuar, es básico que sepas que la mente humana no distin­
gue lo que es real de lo que es imaginado. El cerebro humano no sabe la
diferencia entre una experiencia real y vivida en la práctica y una expe­
riencia imaginada solo en el cerebro. La prueba de ello ya hace mucho
tiempo que la tiene la ciencia gracias al electroencefalograma; pero hoy,
con el avance de la tecnología, esta constatación es aún más patente.
Uno de los experimentos que lo demuestra se hace con el uso de la re­
sonancia magnética funcional (RMF). En él, un voluntario se expone a
un estímulo real, por ejemplo, una canción. Y mientras escucha la músi­
ca el equipo de RMF mapea sus sinapsis. Seguidamente, los científicos
apagan la música y piden al voluntario que cante mentalmente la misma
canción. Y lo que se ve es que se activan las mismas áreas del cerebro. El
mismo experimento se hizo con fotografías; el área cerebral estimulada
cuando el voluntario vio realmente la fotografía fue la misma área esti­
mulada cuando solo se hizo una imagen mental de esa misma foto.

PARA EL CEREBRO HUMANO: REAL = IMAGINADO

Resumiendo, el campo de batalla es nuestra mente. No necesitamos

ir a Africa a matar un león cada día, ni ir a una guerra en Oriente Medio,
234 • PAULO VIEIRA

ni mucho menos estar en el octágono enfrentándonos al luchador de

MMA (Mixed Martial Arts) Anderson Silva. Todo ésto puede pasar en
tu mente, y lo mejor es que puedes tener todo el control sobre lo que va
a pasar y cómo. En la mente, las experiencias y los estímulos, además de
planeados y de estar bajo tu control, también están mucho más seguros
cuando se ejecutan de manera correcta.

CREENCIAS COMO UN TERMOSTATO

Voy a usar el aparato de aire acondicionado como una metáfora para

explicar la programación de creencias. Supongamos que entras en una
habitación que está a 30 °C, y lo primero que haces es decidir la tempe­
ratura que quieres. Con el mando en la mano, apuntas al aparato y
programas los 22 °C. El aparato emite un bip que significa que la nueva
temperatura se ha programado. Como el ambiente estaba a 30 °C, el
aparato hará funcionar el extractor con toda la fuerza, lanzando aire
frío dentro de la sala y sacando el aire caliente. Entonces, paulatina­
mente la temperatura va cayendo a 28 °C, 26 °C, 24 °C. Cuando llega a
los 21 °C, ¿qué ocurre? El compresor de la máquina deja de enfriar y
obedece a la temperatura que ya estaba programada antes, que era de
22 °C, y la temperatura vuelve a subir a los 22 °C, 23 °C. Cuando pasa.
de 22 °C, el compresor se enciende automáticamente y vuelve a enfriar
la sala buscando la programación original de 22 °C. Y así indefinida­
mente, obedeciendo siempre a la programación de 22 °C que está mar­
cada en el control remoto; a veces un poco por encima, otras uh poco
por debajo. En resumen, cuando la temperatura excede la temperatura
programada, el equipo se enciende y enfría el ambiente y, de la misma
forma, cuando enfría el ambiente a más de lo programado, el equipo se
' apaga y deja que la temperatura suba hasta lo programado, y así sin
parar.
Como el aire acondicionado, las creencias sobre el matrimonio, la
vida económica, el éxito profesional, la salud y todo lo demás se han
programado casi por completo desde el fin de la pubeitad. De esta for­
ma, la tendencia es que los resultados se mantienen estables o muy pa-
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 235

retidos a lo largo de la vida. Es decir, quien es pobre tiende a permane­

cer pobre, y quien es neo, aunque pierda su fortuna, la tendencia es que
la recupere. De esta forma, quien es feliz, aunque pase por una situación
dolorosa, tiende a volver a ser feliz; sin embargo, quien es triste y melan­
cólico tiende a continuar así aunque lo tenga todo a favor a su alrededor.
Como sabes, todo está programado. El problema es cuando esta progra­
mación es disfuncional y aleja a la persona dé una vida placentera, plena
y abundante.
Tomando como ejemplo la vida económica, todos nosotros estamos
programados para continuar manteniendo el patrón económico que
aprendemos durante la infancia mediante los estímulos recibidos en esa
época. Incluso las personas que han tenido una infancia pobre y próspe­
ra acostumbran a cargar con un montón de comportamientos y actitu­
des de pobreza dentro de sí mismas que les impide experimentar con
plenitud su riqueza económica. A diferencia del control del aire acondi­
cionado, que puedes reprogramar en cualquier momento, no siempre
sabemos qué creencias están registradas o programadas para nuestro
futuro económico. Al ñn y al cabo, ¿cuántos jóvenes han nacido ricos y
en la fase adulta lo han perdido todo? ¿Cuántas personas conoces que un
día tenían y podían y al siguiente no tenían y imicho menos podían?
Conocí a un hombre en una de mis formaciones que me fue presentado
como una persona muy exitosa económica y profesionalmente. Sin em­
bargo, durante nuestra conversación detecté palabras y expresiones no
verbales típicas de una persona pobre y limitada. Hablé con su cuñada,
que era amiga mía personal, y la avisé, ya <Jue observando su comunica­
ción era verdad que tendría serios problemas económicos. Ella se rio,
llamó a su mando, que era hermano de la persona en cuestión, y le con­
tó lo que yo había dicho. Él a su vez, de forma muy educada, agradeció
la señal de alerta, pero dijo que todo le iba bien a su hermano y que su
negocio estaba yendo viento en popa. El caso es que en octubre, solo
ocho meses después, aquel empresario con tanto éxito estaba completar
mente en quiebra y dependiendo de los familiares para pagar sus cuentas
más básicas. Si hubiese tenido la conciencia y las herramientas para re-
programar sus creencias financieras, que él mismo no sabía que tenía,
seguramente habría reprogramado sus creencias sobre el dinero.
236 • PAULO VIElRA

Y tú, ¿sabes qué creencias y reprogramaciones mentales están rigien­

do tu vida hoy y determinarán tu futuro próximo? Nosotros no sabemos
la programación exacta respecto a nuestras creencias: si es continuar ca­
sado, si es divorciarse o si es tener el mejor matrimonio del mundo. Este
es el mayor riesgo cuando hablamos de seres humanos, la imprevisibili-
dad de nuestras creencias ya implantadas- No obstante, como sabes, exis­
te la plasticidad neurona!, que nos otorga la capacidad de cambiar nues­
tras creencias en cualquier momento. Y también sabes que los cambios
pasan deprisa cuando usamos los mecanismos y las estrategias neuronales
correctas. Entonces, yo pregunto: ¿qué has hecho con las informaciones
y los ejercicios de los capítulos anteriores? Si estás despierto, responsabi­
lizándote, comunicando con precisión, enfocado y cuestionado, pues ya
tienes buena o gran parte de tus creencias rehechas, puedes levantar la
cabeza y soñar con lo mejor que hay dentro y fuera de ti.

AUTOESTIMA

La autoestima, en una explicación simple, es el amor que una persona

tiene por sí misma. Sin embargo, para que se quiera bien, necesita tener
una combinación de tres creencias que, juntas, dan forma al individuo:
la creencia de identidad, que se refiere al ser (yo soy); la creencia de ca­
pacidad, que se refiere al hacer (puedo o soy capaz); y, finalmente, la
creencia de merecimiento, que se refiere al merecer (merezco).

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MERECIMIENTO TENGO TENER

CAPACIDAD PUEDO HACER

IDENTIDAD SOY SER

Vamos a abordar separadamente cada una de las creencias que for­

man al individuo.
 a PODER DE LA ACCIÓN • 237

CREENCIA DEL SER O CREENCIA DE IDENTIDAD

Mirando la pirámide, vemos que la base del individuo está en la creencia

de identidad. Es precisamente la creencia de identidad la que define
quién eres y, obviamente, también define tus resultados. Para entender
hasta qué punto la creencia de identidad es importante en la vida y en los
resultados, responde a las preguntas de abajo (es muy importante que
respondas a las preguntas por escrito en las líneas a continuación):

¿Cómo te relacionas con una persona deshonesta?

¿Cómo conversas con una persona que, en tu opinión, es limitada intelec-

tualmente?

¿Cuánto dinero prestarías a una persona desorganizada y con poco éxito?

¿Darías empleo a una persona triste e infeliz, colocándola junto a tu equipo

actual?

¿Te casarías con una persona sin valor, adúltera y promiscua?

¿Serías socio de una persona deshonesta?

Mirando a las respuestas, queda claro que la manera como ves y

percibes a las personas a tu alrededor determina cómo te relacionas
con ellas y las tratas. Si es una persona deshonesta, te retraes y tienes
cuidado, y seguro que no le das mucha información. Si es desorganiza­
da y confusa, probablemente no le entregarás nada tuyo para que lo
cuide, y mucho menos le confiarás tareas que pidan más control y or­
238 • PAULO VIEIRA

ganización. Si tiene la culpa, seguramente querrás justicia y que pague

por los errores que ha cometido. Si es una persona sin valores, tal vez
no quieras relacionarte con ella; si es promiscua y adúltera, tal vez
quieras distanciarte totalmente de ella. Si es una persona sin importan­
cia y sin gracia, tal vez prefieras estar con otra, alguien más importan­
te y más atractivo.
De ló que muchas personas no se dan cuenta es que la percepción
sobre los demás determina la conexión y la relación que tendremos con
ellos. Nuestra percepción sobre nosotros mismos, es decir, nuestra
creencia de identidad, determinará la relación que tendremos con noso­
tros mismos. La creencia del «yo soy» determinará si me gusto a mí
mismo o no. Determinará si merezco ser premiado o castigado. Esta
creencia define si voy a vencer, si voy a quedar en segundo lugar y si voy
a perder. Si voy a relacionarme con una persona con valores o con al­
guien sin valores o que rae desvalorizará y maltratará. Si voy a traicionar
o a ser traicionado. Las creencias que tienes sobre ti mismo determina­
rán desde tu valor propio hasta tu autoimagen, y todos tus resultados y
comportamientos.
Evidentemente, un individuo no tiene solo una creencia de identi­
dad, sino una combinación vasta de facetas de identidad que, sumadas y
combinadas en sus proporciones, forman tu yo. Y es precisamente por
eso el ténnino individuo, ya que en el mundo solo existe una persona
con cu combinación de características, que generan un potencial único y
exclusivo. Créeme, existen cosas que solo tú eres capaz de hacer.
Cuando sepas quién eres en realidad, y a través de un autocuestiona-
miento descubras tu propósito y tu misión de vida, tendí as un poder de
realización sin medida y todo a tu alrededor conspirará para que hagas
algo grandioso.

LOS OPUESTOS SE ATRAEN. ¿SÍ?

Muchas personas no entienden cómo una mujer bonita e inteligente,

con éxito y admirable se puede casar o relacionarse con un hombre vul­
gar y sin valores. ¿Cuántas veces has visto pasar eso en mayor o menor
 EL PODER DE LA ACCIÓN ® 239

proporción? Un verdadero sinvergüenza-Teladonándose con una linda

dama. Tal vez la versión empeorada del clásico La dama y el vagabundo.
Los que están cerca de esta mujer la aconsejan, le advierten, incluso le
imploran que termine con la relación, diciéndole que se merece algo me­
jor, que él no es bueno, que sufrirá, que esa relación no lleva a ninguna
parte, etc. Sin embargo, hay algo en él que la atrae y la encadena a esa
relación. El nombre de eso es homofilia. La homofiíia es la tendencia
natural del ser humano a relacionarse con personas parecidas a él. «¿Cómo
que se parecen?», tal vez te preguntes; a fin de cuentas, ella es guapa, cul­
ta, inteligente, admirable y querida por la gente de su alrededor, y él, un
hombre vulgar, sin valores, un sinvergüenza. La homofilia ocurre no solo
por semblanzas observables, sino también por las semblanzas interiores,
como emociones y autoimagen. Esa mujer ve en su exterior todo aquello
que ven todos, pero por dentro su creencia de identidad es igual a la de él
o él complementa la identidad de ella. A fin de cuentas, una mujer sin
valores se relacionará con un hombre sin valores o con un hombre que la
trate mal y que no la valore.
Tuve un cliente que me buscó porque estaba liado con una prostitu­
ta y no conseguía librarse de la relación. Intelectualmente él sabía que
aquella relación era degenerada, pues iba todas las noches al prostíbulo
a esperar a que su amante acabase sus innumerables citas. En realidad, él
era ingeniero calculista, tenía dos hijos preciosos, una bella esposa em­
barazada del tercer hijo y una empresa próspera que no casaban bien con
ese estilo de vida. Sin embargo, dentro de él, su identidad lo llevó a
aquel patrón de relación. Todo quedó claro cuando conocí la historia de
su infancia: criado bajo severas agresiones físicas y morales, siempre fue
rebajado y comparado con hermanos, vecinos, conocidos, extraños, etc.
Todos eran mejores que él, independientemente de lo que hiciese; él
nunca era lo .bastante bueno. Y, como sabemos, todo lo que vio, oyó y
sintió en la infancia hasta la pubertad definió su creencia de identidad.
El resultado de su crianza y de las creencias producidas por ella ern estar
preso y encadenado a alguien muy parecido a él en aspectos emocionales
internos y muy poco tangibles. En este caso, fue tremendo ver una nue­
va persona surgiendo, teniendo en cuenta que ese hombre presó a una
relación sin valores y ex'traconyugal no era verdaderamente él. Como
240 • PAULO VIEIRA

resultado de la nueva creencia de identidad, volvió a su casa, con su ma­

trimonio, con sus hijos, y su empresa firmó la exclusividad con las tres
principales constructoras de la ciudad..
Sea como sea, una vez más vemos el poder de la creencia de identidad
al definir la vida y los resultados del individuo. No obstante, estáte tran­
quilo, hay herramientas y mecanismos para reprogramar las creencias
que limitan. Si todo lo que vivimos en el pasado ha sido aprendido —y si
parte de él no fue bueno— puedes, independientemente de la edad, pro­
gramar nuevas creencias, creencias extraordinarias sobre quien eres.
Si alguien te convenció de que eres un mocoso perezoso, lo puedes
desaprender. Si los estímulos que has recibido en la infancia decían que
eras incapaz de eso o aquello, recuerda que eso fue un aprendizaje y, si
lo aprendiste, también puedes réaprender cosas nuevas sobre d mismo.
La plasticidad neuronal y los cambios de creencias existen, se pueden
hacer nuevas sinapsis neuronales para crear una nueva y profunda red
neuronal de quien eres.
Nadie de mi familia podría creer que a los 30 años y con una vida
destrozada en todas las áreas —sin dinero, con un negocio en quiebra,
•abandonado por mi primera esposa, sin salud, viviendo y alimentándo­
me en casa de los familiares —podría darle la vuelta a eso y convertirme
en un conferenciante y coach reconocido internacionalmente, y escritor
de varios libros de éxito. Y ellos no podían verme como un hombre de
éxito, porque antes de los 30 años yo tampoco me veía como tal. La
gente actúa y reacciona en relación contigo según tu creencia de identi­
dad. Entonces, vuelve adentro de ti y reconstruye lo que necesita ser
reconstruido.

CREENCIA DEL HACER O CREENCIA DE CAPACIDAD

La creencia de capacidad está determinada por lo que crees ser capaz de

hacer o aprender a hacer. Esta estructura de creencia dicta tu potencial
de realización. Sin embargo, fíjate que tan solo dicta el potencial de
realización, ya que la realización propiamente dicha está determinada
por.la combinación de creencia de identidad y creencia de capacidad.
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 241

Para explicarlo mejor, cito el caso de una dienta de coaching que

tuve hace años, que era muy inteligente y con un currículum envidiable,
en el que la nota más baja en toda la carrera de Deredio era un nueve.
Aun así, una profesional organizada, meticulosa y cumplidora de plazos
como ella, no se creía capaz de enfrentarse a otro abogado en una au­
diencia, de forma que siempre buscaba un acuerdo amistoso, algo que
no siempre era lo ideal para sus clientes. Ella buscaba tesis implacables
del derecho, encontraba jurisprudencias infalibles y siempre estaba pre­
parada para ganar, pero nunca se sentía capaz de enfrentarse directa­
mente a otros abogados o de tratar con un juez. Eso hizo que ayudase a
sus tres colegas abogados a convertirse en socios del bufete de abogados,
y ella, con mucho más potendal reconocido públicamente, aunque no la
más capaz, acabó quedándose en la platea en cada una de las ceremonias
de posesión de los tres nuevos socios apoyados por ella.
Observando este caso, vemos con claridad que la creencia de identi­
dad no es suficiente para garantizar el éxito profesional. No basta con
que se vea como una persona inteligente, vaJiosa, honesta, dedicada y
comprometida. Mi dienta también necesitaba desarrollar creencias de
capacidad de hablar en público, de enfrentarse a otros abogados y plei­
tear con un juez las sentendas que defendía. Durante el proceso de coa­
ching, dirigí mi trabajo a la reprogramación de las creencias espedficas
de capacidad que necesitaba. Rápidamente empezó a enfrentarse a las
situaciones de confrontación directa que desde la infancia había apren­
dido a evitar. Por cierto, la nombraron soda del mismo bufete cinco
meses después de empezar nuestro trabajo de coaching.

CREENCIA DEL TENER O CREENCIA DE MERECIMIENTO

El tercer y último nivel es el tener, la creenda de.merecimiento que

ocupa lo alto de la pirámide de las creencias que forman al individuo.
Mis estudios confirman que cuando tenemos la creenda de identidad
fuerte, adecuada y alineada con la creenda de capacidad, pasamos natu­
ralmente a construir la creencia de merecimiento. Es cierto que la base
de nuestro nivel de merecimiento ha sido programada en la infancia
242 • PAULO VIEIRA

mediante el trato y las experiencias recibidas por el padre, la madre o los

padres substitutos, así como la creencia de identidad y la creencia de
capacidad. Personas con un bajo nivel de merecimiento poseen el terri­
ble vicio del autosabotaje. A. fin de cuentas, ¿por qué vivir buenas expe­
riencias si en su interior albergan la creencia de que no merecen tanto?
De esta forma, siempre que la vida mejora, chocan en el límite máximo
de merecimiento y entonces surgen comportamientos, acciones o acti­
tudes saboteadoras y las ganancias y conquistas se van agua abajo. Cuan­
do esas personas, con bajo nivel de merecimiento, reciben alguna cosa
buena, dicen: «No hacía falta». Cuando alguien las elogia, dicen: «¡No
hay para tanto, son tus ojos que me ven así!»
Para la mayoría de la gente es difícil recibir hasta un simple elogio,
pero más difícil le resulta aún vivir grandes victorias. Este aprendizaje de
que no merecemos cosas buenas es muy limitador, como un techo reba­
jado que nos impide levantar la cabeza dentro de nuestra propia casa. La
persona busca prosperar y, cuando empieza a tener un poco de éxito, se
da de cabeza contra el techo y entonces empieza a sabotearse. Pierde el
empleo, destruye ¿1 matrimonio con sus.propias manos y quiebra la em­
presa, para luego empezarlo todo de nuevo.
¿A quién conoces que, cuando está teniendo éxito en alguna área de
la vida, se sabotea, pierde lo que ha ganado o conquistado y comienza
una nueva batalla para reconquistarlo y lo vive todo de nuevo?

Las tres mayores características de una persona con creencia de no

merecimiento son: perder, no terminarlo que ha empezado y, después
de todo eso, volver a empezar.
. (Paulo Vieira)

Algunas personas, al tener éxito en un área de la vida, creen que son

prósperas y merecedoras. Sí, son prósperas y merecedoras de éxito en
esa área. Sin embargo, hay otras áreas que definen y complementan
quiénes somos. Soy rica, pero ¿soy feliz? Estoy sano, pero ¿tengo éxito?
Mirándolo a través de ese prisma, la persona puede haber conseguido un
matrimonio maravilloso y una pésima salud. Puede tener muchos bie­
nes, pero una familia desestructurada. De esta forma, la creencia de no
 EL PODER DE LA ACCIÓN <» 243

merecimiento puede ser generalizada y afectar a todas las áreas de la

vida como puede alcanzar solamente una u otra área.
Seguramente, mi ideal y deseo es construir creencia de merecimien­
to en todas las áreas de la vida. «Pero ¿cómo?», te debes de estar pre­
guntando. ¡Vamos allá!

CREENCIAS INFANTILES: CÓMO CONSTRUIRLAS

Y REHACERLAS

Andrei, un niño de 12 años, fue encontrado corriendo sin ropa en una

región remota de Siberia en 2004, donde la temperatura llega a -40 °C.
Víctor fue encontrado por cazadores en el bosque de Aveyron, en Francia,
con 23 cicatrices de mordiscos en el cuerpo. Y las niñas Kamala, de 8 años,
y Amala, de 1 año y medio, fueron encontradas en los bosques de India en
1920. ¿Qué une las historias de Andrei Tolstyk, Víctor de Aveyron y las
niñas Kamala y Amala? Los cuatro vivieron aislados completamente del
ser humano y fueron adoptados y criados por animales salvajes desde
muy pronto, la mayoría antes de los 2 años. Todos tenían comporta­
mientos salvajes, trotaban y se desplazaban sobre las piernas y los bra­
zos, como cuadrúpedos, olían todo lo que comían, roían los alimentos,
comían carne cruda, raíces y frutas, no llevaban ropa y no hablaban, solo
emitían sonidos guturales. Las niñas murieron un año después de salir
de la selva por la dificultad de adaptarse a la vida civilizada. El niño-lobo
de Rusia huyó; se sospecha que unos ambientalistas lo llevaron de vuel­
ta a las frías montañas de Siberia antes de que muriese o se convirtiera
en un objeto de investigación. Y Víctor, de Aveyron, murió a los 40
años sin haberse socializado ni haber creado vínculos sociales humanos.
Sin embargo, esos no son los únicos relatos comprobados de niños cria­
dos por animales. Son decenas en toda la literatura, y el resultado es
siempre el mismo: niños o jóvenes que Adven perfectamente como ani­
males en los bosques y no llegan a adaptarse a los patrones sociales
humanos.
Cuento aquí el caso de los niños salvajes para que quede claro que
nuestro lado humano, las emociones, la sociabilidad, los comporta­
244 • PAULO VIEIRA

mientos, la moral, la ética, los valores y todo lo que es un individuo y es

capaz de hacer vienen del aprendizaje de todo lo que ha visto, oído y
sentido principalmente a lo largo de la infancia. Por eso, son los padres
y el ambiente del hogar lo que realmente marcará la vida futura del
niño. Dentro de esta perspectiva, es habitual la pregunta: «Otros am­
bientes, como colegio y barrio, ¿no son importantes?» Sí, son impor­
tantes, pero esos ambientes son solo el reflejo de las creencias de los
padres en el contexto de quienes son, de lo que pueden y poseen (ser,
hacer y tener). Y fundamentalmente, padres emocionalmente hábiles
en educar a sus hijos formarán hijos capaces y vencedores sin importar­
les el medio en el que viven. Y si el padre está o vive en un ambiente
caótico es porque sus creencias lo atrajeron o produjeron este ambiente
de caos.
La casi totalidad de lo que los niños salvajes vivieron fue una forma
salvaje de comunicarse, pensar y sentir. Y, basados en estos estímulos
que recibieron, el único sistema de creencia que aprendieron fue cómo
alimentarse y sobrevivir en la selva como sus padres, sus padres adopti­
vos y sus profesores: las fieras. Lo que trataré de aquí en adelante es
cómo los estímulos domésticos pueden producir tanto seres humanos
plenos, felices y socialícente armónicos como auténticos animales alfa­
betizados, infelices, limitados y socialmente inadaptados.
Un estudio con más de diecisiete mil personas, casi todas de clase
media y con buenas condiciones económicas, dirigido por un equipo
multidisciplinar formado por los doctores Vince Felitti y Bob Anda, del
Centro de Control de Enfermedades (CDC) de los Estados Unidos, en
1998, y después seguido por 57 publicaciones más hasta 2011 y divulga­
do ampliamente por la doctora Nadine Burlce12, demuestra que el abuso
físico, el abuso sexual, el acoso moral y emocional y la negligencia de
cuidado y de afecto, así como presenciar en él ambiente doméstico vio­
lencia, abandono, discordia y divorcio de los padres y dependencia quí­
mica de miembros de la familia y sus consecuencias, producen prejuicios
avasalladores, desde muy temprano, que acompañarán al individuo du-

12. Nadine Burke Harris es pediatra y fundadora y CEO del Cencer for Youth WcUness
(Centro de Bienestar de la Juventud).
 I

EL PODER DE LA ACCIÓN • 245

rante toda la vida adulta o hasta que consiga reprogramar sus creencias
y rebajar o deshacer los efectos de las Experiencias Adversas en la Infan­
cia («Adverse Childhood Experiences», o. ACE).
Son tres los tipos de perjuicios causados por las ACE que se mani­
fiestan desde muy temprano y que repercuten en la vida adulta:

1. Problemas y enfermedades físicas.

2. Problemas y enfermedades emocionales.
3. Problemas sociales y de comportamiento.

En conferencias en que habla sobre la investigación, la doctora Na-

dine demuestra que siete de cada diez muertes en el mundo occidental
están provocadas por ACE en la infancia. Sin embargo, no se detiene
ahí. Demuestra, a través de muchas investigaciones, que cuantos más
episodios de adversidades en la infancia, más deficiente será el sistema
inmunológico a lo largo de la vida, dejando a la gente susceptible de
padecer la gripe o la infección más simples. Las investigaciones confir­
man también su experiencia práctica como pediatra, que demuestra que
los episodios de ACE afectan al sistema hormonal humano, causando las
más variadas enfermedades y disfunciones endocrinas. Con el avance de
las investigaciones, se vio que las ACE llegan a más que triplicar las po­
sibilidades de sufrir un derrame cerebral o un infarto de miocardio. Y
cuando creyeron que ya habían descubierto todos los resultados que pa­
decían las personas que habían pasado por estos episodios, aun descu­
brieron que los niños expuestos a episodios variados y constantes de
ACE tienen tres veces más posibilidades de sufrir cáncer que una perso­
na sin tantos episodios. Los niños que fueron expuestos a episodios fre­
cuentes y variados de ACE vieron multiplicada por doce la posibilidad
de suicidarse. Y todo ello sin contar la disposición triplicada al uso de
drogas y al tabaquismo, así como a la delincuencia, el crimen y la ina­
daptación social.
Una explicación n euro cien tífica simple: cuando un niño se expone
a una situación real o imaginaria de riesgo, su hipotálamo manda una
señal a la glándula pituitaria que, a su vez, estimula la glándula adre-
nal que libera adrenalina y cortisol. Con eso, este niño pequeño está
246 • PAULO V1EIRA

preparado para huir o atacar al lobo que lo amenaza. Al fin y al cabo,

con estas moléculas de emoción el niño tendrá latidos cardíacos más
fuertes, que bombean sangre a las extremidades y dan fuerza y explo­
sión muscular, así como tendrá los .reflejos ampliados y no sentirá
tanto dolor en el caso de que reciba algún golpe. El aprendizaje dis­
funcional que dejó a este niño enganchado y dependiendo de la quí­
mica de las MDE que combinan adrenalina y corcisol y bajos niveles
de serotonina y endorfina fue un lobo peligroso (amenaza) que todas
las noches iba a su casa, con lo que solo le quedaba huir, congelarse o
atacar. Lo que debería ser un sistema de adaptación para enfrentarse
a una amenaza se repitió tantas y tantas veces durante la infancia de
este niño que dejó de ser una adaptación para enfrentarse a la amena­
za y se convirtió en un vicio en la propia adversidad y en sus moléculas
de emoción.
Los.niños son especialmente sensibles a las experiencias adversas
traumáticas, no solo por el hecho de que su cerebro está en plena forma­
ción, sino también porque hasta los 12 años la plasticidad neuronal es
mucho mayor y más fácil de que ocurra. Y son precisamente estas molé­
culas de emoción, buenas o malas, las que se convertirán en vicios o
virtudes del niño en.el futuro. Y como han visto, oído y sentido esas
experiencias, les será mucho más fácil reproducir esos ambientes, esas
circunstancias y esas MDE cuando sean adultos.
Esas experiencias de adversidades en la infancia no solo adulteran y
perjudican el cerebro del adulto, sino que también alteran el sistema
inmunológico, el sistema hormonal e incluso la estructura del ADN,
activando o no el cromosoma a través de los disparadores genéticos.

TEST ACE

Hay diez tipos de traumas de infancia medidos en el estudio ACE. Cin­

co son personales (abuso físico, abuso verbal, abuso sexual, negligencia
física y negligencia emocional), y los otros cinco están relacionados con
los otros miembros de la familia (un padre alcohólico, una madre.vícti-
ma de violencia doméstica, un miembro de la familia en prisión, un
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 247

miembro de la familia con una enfermedad mental diagnosticada y la

desaparición dé un padre o una madre a causa de divorcio, muerte o
abandono). Cada tipo de trauma cuenta como un punto. Así, una perso­
na que ya ha sufrido abusos físicos, con un padre alcohólico y una madre
apaleada tiene una puntuación ACE de tres.
Obviamente, hay muchos otros tipos de trauma infantil; véase un
hermano o hermana abusados, perder a un cuidador (abuela, madre,
abuelo, etc.), no tener dónde vivir, sobrevivir y recuperarse de un acci­
dente grave, ser testigo de una madre que abusa del padre, ver a una
abuela abusando de un padre, etc. El estudio ACE incluye solo diez
traumas de infancia mencionados antes porque fueron citados como más
comunes por un grupo de aproximadamente 300 personas de una clínica
psicológica de los Estados Unidos. Estos traumas también se han estu­
diado individualmente en la literatura científica.
Lo más importante que hay que recordar es que la puntuación ACE
es una directriz: si has experimentado otros tipos de estrés tóxico duran­
te meses o años, esto aumentará el riesgo de consecuencias para la salud.
Responde a las preguntas de abajo con «sí» o «no» para hacer la
prueba de las Experiencias Adversas en la Infancia y descubrir sus posi­
bles resultados.

Antes de cumplir 18 años:

1. ¿Tus padres u otro adulto donde vivías habitualmente te insultaron,

te humillaron o actuaron de una forma que te dejó con miedo a ser
herido físicamente? ______
2. ¿Tus padres u otro adulto donde vivías habitualmente te empuja­
ban, te abofeteaban, te tiraban cosas y te pegaban con tanta fuerza
que te dejaron marcas o heridas?______
3. ¿Un adulto o una persona por lo menos cinco años mayor que tú te
ha tocado o acariciado el cuerpo de forma sexual, o ha tenido real­
mente relaciones sexuales contigo?______
4. ¿Sentías habitualmente que nadie de tu familia te amaba o te con­
sideraba importante o especial? ¿O en tu familia las personas no
cuidaban los unos de los otros o no se apoyaban?______
248 • PAULO VIEIRA

5. ¿Era habitual que no tuvieras suficiente comida, que tuvieras que

usar ropa sucia y que no tuvieras a nadie que te protegiese, o que
tus padres estuviesen muy borrachos o drogados para cuidar de ti o
llevarte al médico si lo necesitabas?______
6. ¿Alguno de tus padres biológicos se distanció de ti por culpa de un
divorcio, un abandono u otra razón?______
7. ¿Tu madre o madrastra habitualmente era empujada, agarrada o
abofeteada o le tiraban cosas? ¿O en algún momento le dieron’pa­
tadas o mordiscos o se llevó golpes? ¿Fue agredida físicamente de
otra forma o amenazada con un arma o un cuchillo?______
8. ¿Viviste con alguien que era alcohólico o tomaba drogas?______
9. ¿Viviste con alguien deprimido, con enfermedades psicológicas o
que llegó a intentar suicidarse?______
10. ¿Algún miembro de tu familia ha ¡do a la cárcel?______

Cada respuesta «sí» equivale a 1 punto. Suma tus puntos:__ , Este es tu

índice de ACE.

A medida que aumenta el número de ACE marcadas, ocurre lo mis­

mo con el riesgo de enfermedad social o problemas emocionales. Con
una puntuación ACE mayor o igual a 4, los resultados negativos a lo
largó de la vida empiezan a ser más críticos. La probabilidad de enfer­
medad pulmonar crónica aumenta un 390%; de hepatitis, un 240%; de
depresión, un 460%; de suicidio, un 1.220%.
Es muy importante tener en cuenta que el estudio sobre los re­
sultados de las aSversidades vividas durante la infancia se hizo a
17.000 personas que no eran pobres, no estaban escolarizadas o no
vivían en suburbios. Al contrario, eran personas con buena forma­
ción universitaria y buenos empleos. Es decir, incluso personas apa­
rentemente adaptadas y con éxito se ven afectadas por problemas
emocionales, de salud y de comportamiento si han pasado por expe­
riencias adversas en la infancia. Esto queda claro en los gráficos que
destaco a continuación.
 EL PODER DÉ LA ACCIÓN * 2¿9

RELACIÓN ENTRE LA PUNTUACIÓN EN LA PRUEBA RELACIÓN ENTRE LA PUNTUACIÓN

ACE Y EL TABAQUISMO EN LA FASE ADULTA EN EL TEST ACE Y LA DEPRESIÓN CRÓNICA

m
HOMBRE

PUNTUACIÓN ACE

RELACIÓN ENTRE LA PUNTUACIÓN EN EL TEST ACE Y RELACIÓN ENTRE LA PUNTUACIÓN EN EL TEST ACE Y
LOS COMPORTAMIENTOS SEXUALES DE ADOLESCENTES LOS INDICADORES DE RENDIMIENTO EN EL TRABAJO

RELACIÓN ENTRE LA PUNTUACIÓN EN EL TEST ACE RELACIÓN ENTE LA PUNTUACIÓN EN EL TEST ACE
Y EL INTENTO DE SUICIDIO Y EL ALCOHOLISMO EN LA FASE ADULTA

Fuente de los gráficos: <https://acestoohigh.com/got-youacescore/>.

Si aún no estabas convencido de que los estímulos visuales, auditivos

y sinestésicos comunicados durante la infancia formatean nuestras creen-
i cías y moldean nuestra vida y nuestros resultados en todos los aspectos,
ahora esto te debe de haber quedado más claro y evidente. ¿Qué tipo de
comunicación recibiste durante la infancia? ¿Comunicación de amor, fal­
ta de amor o rabia? Te puedo hacer la misma pregunta de otra forma:
250 • PAULO VIEIRA

¿cuantas ACE recibiste hasta los 18 años? Mirando tu vida y tus resulta-
dosy haciendo una relación con los gráficos presentados, ¿cuánto esfuer­
zo es necesario para que reescribas tus creencias y no formes paite de las
estadísticas de las ACE? No importa cuántos puntos hayas obtenido en la
prueba, lo que importa es lo que vayas a hacer con relación a eso.
Tanto el Método CIS®, el curso de Formación en Coaching Inte­
gral Sistémico, las sesiones individuales de coaching, como este libro
quieren ayudarte a rehacer tus creencias. Hay herramientas de sobra
para ello. Y, como has visto en los testimonios al inicio del libro, todo
esto es real y los grandes cambios son posibles. Puedes y vas a cambiar
tu vida a mucho mejor. Sin embargo, está en tus manos actuar y hacer lo
que tiene que hacerse.

EL COMIENZO DEL CAMBIO

Como las creencias del ser, hacer y tener son interdependientes y están
interconectadas, siempre que potencies una, otra va a remolque y tam­
bién mejorará. Sin embargo, como ya hemos visto, hay una secuencia
natural que empieza por el «ser». Después, como consecuencia de quien
soy, paso a «hacer». Y entonces, cuando soy quien soy y hago lo que
hago, como consecuencia lógica y natural paso a «tener» ló que corres­
ponde al ser y al hacer.
No obstante, por desgracia, gran parte de la humanidad anda per­
dida en busca de cosas pasajeras y efímeras que la hagan sentirse mejor
consigo misma; así, los medios de consumo h:yi inducido a muchas per­
sonas que no se cuestionan nada a invertir la pirámide y, con ello, sub­
vertir también sus valores personales, sus comportamientos y sus obje­
tivos. Nuestra sociedad está queriendo «tener». Tengo dinero, tengo
un buen coche, tengo ropa de marca, tengo relojes caros, etc. En reali­
dad, cuando buscamos «tener» antes que «ser», queremos compensar
la manera frágil y deficiente con la que nos vemos y creemos que somos
en nuestro fuero íntimo. A fin de cuentas, si yo tengo un buen coche la
gente me verá de forma diferente y dirá que soy rico, que tengo éxito,
que soy inteligente. Si yo veo mi saldo bancario más grande que el de
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 25.1

las personas que tengo a mi alrededor, me sentiré mejor, más rico, más
reconocido, seré más importante. Y quién sabe si así mi autoimagen no
me molestará tanto. Entonces, ostentar se convierte en la palabra clave.
Hay un dicho popular que describe el acto de ostentar: «Comprar lo
que no necesito, con el dinero que no tengo, para mostrar a quien no
gusto quién me gustaría ser».
Durante un año hice un trabajo voluntario en la cárcel, y en mis
entrevistas con los presos descubrí por qué la gran mayoría de ellos ha­
bía entrado en el crimen. La única razón que ellos daban era porque
querían o necesitaban «tener» algo. En realidad, profundizando en las
entrevistas, no fue solo la voluntad de «tener» lo que los llevó a ese ca­
mino, ya que antes de querer «tener» tuvieron sus creencias de identi­
dad completamente desfiguradas por todo tipo de problemas, traumas y
dolores de la infancia, como abuso sexual, violencia doméstica, agresio­
nes físicas, padres drogadictos, orfandad, abandono y todo tipo de dolor
emocional. De esta forma, detrás de la imagen de un joven delincuente
había la autoimagen de un asaltante, asesino, ladrón, violador o trafican­
te: No creas que esas personas están presas o sueltas cometiendo críme­
nes solo porque quieren algo. Si fuese así, tú y yo estaríamos en este
momento matando o robando para «tener» nuestros sueños. Y si no
hacemos eso ahora es por dos motivos: por miedo a las consecuencias o
porque este tipo de cosas no cuadra con quien somos.
Así, los presos estaban en esta vida criminal porque sus creencias de
identidad, es decir, la manera como se veían, habían sido adulteradas.
Aprovecho, pues, la oportunidad para dar ima señal de alerta al poder
público y a todos los que trabajan en pro de Jós expresos: no crean que
trabajar solo la creencia de capacidad, enseñando una profesión al preso,
lo reintegrará a la sociedad. Incluso aprendiendo una profesión, lo que
determinará el comportamiento y su actitud seguirá siendo su creencia
de identidad. Y si sigue viéndose como una persona sin valores, cruel,
víctima de la sociedad, violenta, llena de odio, etc., tendrá una nueva
profesión pero continuará viéndose como marginal. Por eso, además de
enseñar una profesión, trabajando el «hacer», el sistema judicial y rodas
las organizaciones comprometidas en esta causa también se necesita tra­
bajar para rehacer la creencia de identidad, el «ser» de estas personas.
252 • PAULO VIEIRA

Porque en el momento en que se vean como ciudadanos, y no como

bandidos; cuando se vean como personas de bien, y no personas de mal;
cuando se vean como personas valientes, y no criminales cualesquiera,
entonces sí, entonces estarán conviviendo lado a lado contigo o conmi­
go sin recaídas y vueltas a la cárcel.
Necesito abrir un paréntesis y felicitar a todas las iglesias cristianas
con las que he convivido durante este año de trabajo voluntario en la
cárcel, pues lo que hacían era precisamente trabajar la creencia de iden­
tidad. ¿Cómo? A través de plegarias constantes, lecturas de la Biblia e
himnos y cánticos de loa a Dios. Mediante constantes estímulos evange­
listas, los detenidos pasaban a verse como hijos de Dios, a imagen y se­
mejanza del mismo Dios. Y un pasaje de la Biblia sobre el cual me habla­
ban constantemente era el que dice que ellos son como barro en las
manos del alfarero (Dios), donde han sido rehechos y todo el pasado se
ha apagado. Y ahora son criaturas nuevas.
Conocí a una joven que iba a casarse con un chico muy rico pero
amaba a otro hombre. Le pregunté: «¿Por qué te casas con alguien que
no amas?» A lo que ella respondió: «Me puede dar todo ló que nunca he
tenido». Y yo completé: «Es verdad, te lo puede dar todo, incluso la
infelicidad». Y seguí preguntando: «¿Tal vez lo que él tiene es más im­
portante para ti que quién es él?» Hice muchas preguntas poderosas,
pero ella y su madre estaban convencidas de que esa era la mejor alter­
nativa.
¿Por qué la joven tomó una decisión como esa? Simple, porque para
ella no importaba quién era ella, sino lo que ella «tendría».-El resultado
de este matrimonio ya lo puedes imaginar: se divorciaron después de
que el marido la encontrase flagrantemente en el motel con el exnovio y
gran pasión de su vida. Y, para su total frustración, salió del matrimonio
sin recibir nada de dinero. Para empeorar la situación, el exnovio tam­
poco la quiso mas después de todo lo ocurrido. A fin de cuentas, lo que
ella quería él no se lo podía dar.
Una chica me dio las gracias en unos de mis seminarios, ya que des­
de abril, solo mirando mis vídeos en internet, había dejado la prostitu­
ción de lujo. Y en ese momento estaba decidiendo dejar el piso donde
vivía, vender el coche- para pagarse la facultad y volver a vivir con sus
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 253

padres. Y cuando le pregunté el porqué de esa decisión, rae respondió:

«Me he cansado de tener ropa, joyas, coches y viajes de lujo. Lo que
quiero ahora es ser alguien con valores. Alguien de quien mis padres y
yo nos sintamos orgullosos. Volveré a casa, volveré a empezar la facul­
tad, me licenciaré y seré feliz».
Me gustaría contar la historia de un empresario que ya ha sido el
hombre más rico de un determinado país. Lo cito como ejemplo de
inversión del ser, hacer y tener. Un día por la noche, vi una entrevista
que daba a un programa de televisión. En la conversación, dijo a la
periodista que quería ser el hombre más rico del mundo para ser res-
petado. En ese momento, balbuceé a la televisión como si él pudiera
oírme: «Si lo que quieres es respeto, vas por el camino equivocado».
Poco tiempo después, ese mismo hombre vio sus bienes y posesiones
personales confiscados para subasta, pues había sido acusado de crí­
menes de manipulación de mercado y uso de informaciones privile­
giadas para comprar y vender acciones. Hoy, su nombre y él de sus
empresas se han convertido en motivo de burla en todo el mundo. Y
todo eso para «tener», pues creía que, si tenía el mayor patrimonio
del mundo, entonces sí sería (ser) respetado. Como sabemos, necesi­
taba primero «ser» un superempresario y, cuando su competencia
quedase clara y patente a través de sus acciones empresariales (hacer),
entonces sí, como consecuencia, podría «tener» la mayor fortuna del
mundo.
Estos son los tres resultados posibles de quien subvierte el orden
m
natural del individuo:

1. Consigue el tener, pero se vuelve infeliz.

2. Nunca consigue el tener, y vive en una búsqueda desenfrenada y
fatigante.
3. Cuando consigue el tener y llega a lo alto del merecimiento,
llega la brutal caída.

Vamos a entender e investigar cuáles son tus creencias y tus valores

respecto a las creencias hormadoras del individuo. Toma el cuaderno y
responde honestamente a las PPS que te hago n continuación.
254 • PAULO VIEIRA

PREGUNTAS PODEROSAS DE SABIDURÍA:

¿Qué llama más tu atención en las personas que hay a tu alrededor: qué
son, qué saben hacer o qué poseen? Para ello, escribe tres personas que
admiras y describe para cada una de ellas en qué tienen más éxito: en el
ser, en el hacer o en el tener.

¿Qué es lo mejor que tienes? ¿Lo que eres como ser humano, lo que haces
profesiorialmente o lo que tienes?

¿Cuándo fue la última vez que buscaste tener algo para sentirte mejor o
más importante?

¿Cuánto vives haciéndolo todo para todos para ser más valorado y más
amado por esas personas?

¿Tal vez beber o fumar son formas de que hagas algo para sentirte más
aceptado, más importante o más poderoso?

¿Cuáles son tus veinte mejores características personales en lo tocante al

ser?
 EL PODER DE LA ACCIÓN • 255

*»• • . . *

¿Cuáles son las siete cosas principales que sabes hacer que te hacen sentir
orgulloso?

¿Qué te esfuerzas más en mostrar a las personas: ío que tienes, lo que

haces o lo que eres?

Mirando a la pirámide del individuo

de a! lado, ¿qué tanto por ciento
atribuyes a cada una de las tres
áreas en relación con la importan­
cia que has dado a cada una de
ellas en tu forma de vivir?

¿La importancia que das a las per­

sonas se basa en lo que ellas son
como seres humanos, en lo que
ellas hacen —como profesión,
cargo empresarial, tipo de traba­
jo, etc.— o en el dinero y el patri­
monio que poseen? Rellenaren la
pirámide del individuo.

Una óptima manera de rehacer tu autoestima es colocar la pirámide

del individuo en la secuencia correcta, rehaciendo tu estilo de vida y
priorizando tus características personales positivas. Después, súbete jus­
tamente a esos atributos personales y haz lo mejor que te permitan en
cada área de la vida. En consecuencia, finalmente, vas a tener todo lo
que tu ser te ha permitido hacer.
i

'
 MENSAJE FINAL

Has despertado. Tal vez antes estabas dormido a la vida y a las posibili­
dades, pero ahora estás despierto. Eso es lo que importa.
Despierto, actúas, haces lo correcto, lo haces tan bien como puedes.
Solo tiene poder quien actúa, y lo sabes. En cada acción, en cada mirada,
diriges tu foco. Los cambios se hacen cuando se tiene foco.
Coloca tu foco en la línea del tiempo, dirígelo a tu futuro, pues el tiem­
po corre hacia allí, pero actúa en el presente, en el hoy. Planea para actuar.
El poder está en la acción y, principalmente, en la acción correcta. Así, estoy
seguro de que tu vida será extraordinaria, abundante, próspera y feliz. Ha­
brá prosperidad en Las pequeñas y grandes cosas. Incluso las peores afliccio­
nes pueden y deben producir aprendizajes y más abundancia eu la existen­
cia. A1 flny al cabo, en cada tormenta construimos un barco más fuerte. -•
Has despertado, has actuado y has puesto foco. Comunica, pues, el
lenguaje perfecto del amor de Dios. Comunica las mejores cosas posi­
bles en tu mirada, en tu semblante y en tu postura. La voluntad de co­
municar cosas malas aparecerá, pero ahora ya has despertado y, por lo
tanto, sabes actuar, sabes hacerlo de otra forma.
No imporra lo que pasa, sino cómo hago frente a lo que ocurre. Eres
libre para actuar y ser capitán de tu barco, el autor del libro de tu vida.
Recuerda que eres el xrnico capaz de cambiar. Estás donde te has puesto.
Lo que te ocurre a ti es absolutamente mérito tuyo, sea por tus acciones,
conscientes o inconscientes, sea por la calidad de tus pensamientos, tus
comportamientos y tus palabras. Eres.tú el que ha colocado tu vida en el
lugar donde está hoy; por lo tanto, solo tú puedes cambiarla.
Todo va bien, pero fíjate que aún puede ir mejor. Basta con cuestio­
nar lo que pasa y lo que puede llegar a pasar. Piensa en Jo que has hecho,
en lo;que haces o lo que puedes hacer.
258 • PAULO VIEIRA

La diferencia de los grandes pensadores del mundo no es el CI, sino

el hecho de que estaban contantemente cuestionándose a sí mismos.
Leonardo da Vinci lo examinó todo a su alrededor. Se cuestionó sobre
anatomía, disecó el cuerpo humano y entendió cada músculo que cono­
cemos. Da Vinci no sabía cómo funcionaba el cuerpo humano y, frente
a eso, decidió cuestionar el cómo y el porqué de todo a su alrededor.
¿Por qué no cuestionar? ¿Por qué no rehacer tus pensamientos so­
bre el mundo de hoy? Puedes estar seguro de que eso es muy positivo
para d y para quien tienes a tu alrededor, j Cues donarse da suerte!
Has despertado a la vida. Comunicas mejor y actúas con más aserti-
vidad. Pregúntate sobre lo que aún puedes cambiar en ti mismo. Es así
como despertamos para ser más. ¿Y por qué no?
Después de este proceso, crees en lo mejor y entiendes cómo fun­
cionan las creencias. Rehaz tus creencias, sabes que eres capaz y que te
mereces lo mejor.
Después de leer estas páginas has despertado, te has convertido en
un padre, una madre, un hijo, una hermana, un profesional, una persona
mejor. Tienes un estilo de vida abundante. Ya estás eliminando tus
creencias traumáticas. ¡Aprovecha este momento que llamamos presen­
te, porque algo grandioso ya está ocurriendo dentro de ti!
Entonces, sé bienvenido a tu nueva vida. Despierta. Comunica. En­
foca. ¡Lo mejor está por llegar! Lo mejor empieza ahora, al final de este
libro, a partir del momento en que pongas todo lo que has aprendido en
práctica. Solo así tendrás una vida realmente extraordinaria. Piemos sido
concebidos para la victoria y el éxito. Tenemos la capacidad de hacer un
mundo mejor y dejar marcas positivas a las generaciones futuras. Vive
esta vida extraordinaria y comunícala a todos a tu alrededor. Toda la
gente puede ser mejor de lo que es. Ahora eres un faro de posibilidades
no solo para ti, sino también para otras personas.
Con amor, cariño y respeto,

Paulo Vieira
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¿Por qué vivir atrapado en un trabajo que no te satisface, seguir arras­

trando esos kilos de más, conformarte con una zona gris en lugar de ex­
presar todo tu potencial? Sea como sea tu vida ahora mismo, has venido
al mundo para conocer el éxito, la abundancia y la felicidad. Es posible
que aún no lo sepas, puede que te cueste creerlo, pero eso no cambia
la realidad: albergas un poder inmenso que puedes y debes despertar.
Paulo Vieira, líder en transformación personal y creador de la metodolo­
gía Caaching Integral Sistémico, pone en tus manos su poderoso método
para lograr cambios extraordinarios en muy poco tiempo. Un trabajo es­
tructurado, moderno y con base científica que te ayudará a reprogramar
tu mente y tu cuerpo en coherencia con tus aspiraciones.

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ISBN: 978-84-16720-59-0

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