1) ¿Qué haría usted si al momento de realizar la verificación de derechos en la Admisión de

un usuario, este se encuentra suspendido de su EPS? (No es una urgencia)

R/

2) Un paciente se presenta al área de Admisiones para confirmar una cita de Odontología

¿qué documentos le debe solicitar usted como Auxiliar Administrativo?

R/

3) ¿Qué herramientas de consulta debe tener a la mano, para verificar si el servicio por el
cual asiste el usuario a la IPS está dentro del contrato entre la IPS y la EPS?

R/

4) ¿Qué información debo verificar en la autorización de servicios que presenta el usuario al

momento de realizarle una Admisión Electiva?

R/

5) ¿Qué debo hacer si se acerca un usuario al servicio de Urgencias, pero no requiere

atención inmediata? (no está en juego la vida del paciente, por lo que puede esperar), Que
información le suministro al usuario
 R/

6) Teniendo en cuenta que la atención inicial de Urgencias no requiere previa autorización

¿qué debe hacer la IPS una vez haya atendido al usuario?

R/

7) ¿Qué se debe hacer en caso de que un usuario se niegue a recibir la atención que le
ofrece la IPS?

R/

8) ¿Qué haría si se acerca a la IPS donde usted trabaja, el primo de un paciente a solicitarle
copia de la Historia Clínica?

R/

9) ¿Qué haría usted si un usuario que se acerca a realizar la admisión y presenta una orden
cuyo servicio autorizado no corresponde al servicio solicitado por el médico tratante?

R/

10) ¿Qué haría usted si al momento de una admisión electiva el usuario manifiesta que no
tiene dinero para pagar la atención?
B. Adjunte un pantallazo de la búsqueda de cada uno de los integrantes del equipo en las
páginas del SISPRO y ADERE