Pregunta 1.

La comunicación tiene varios objetivos donde esta exponer nuestras emociones, dar
información, entretener o persuadir a personas y entre sus funciones están:

1. F. Informativa: esta comunicación ayuda a compartir información informativa y es

mayormente utilizada en noticieros o organizaciones para dar informaciones.

2. F. Instructiva: esta comunicación se basa en dar conocimientos a otra persona que

no domina bien algún tema. Este tipo de información se ve mucho en las
organizaciones donde tienen un departamento instructivo, también en las escuelas los
maestros la utilizan para transmitir la enseñanza a sus alumnos.

3. F. Persuasiva: en esta comunicación se basa en dar forma a algún pensamiento,

cambiar alguna postura o mejor dicho reforzar alguna idea en la mente de la otra
persona. Esta comunicación también se basa en in uir en el comportamiento o
decisiones de la persona receptora y se puede observar mayormente en lo que es
publicidad.

4. F. Motivadora: la comunicación no solo se basa en funcional o orientada a cierto

tema, puede inspirar y transformar lo que decimos, con lo que contamos y dando el
mensaje correcto podemos lograr que el receptor participe y logre comprometerse en
algo acordado. La comunicación efectiva dentro de las organizaciones logra que sus
empleados se sientan en total con anza y sobre todo respetados, lo que logra mejorar
la motivación, productividad y retener los talentos.

5. F. De expresión emocional: cuando una persona logra comunicar sus emociones,

temores, anhelos o retos esta persona es capaz de estructurar mejor sus ideas, lo que
le ayuda a observar sus emociones con claridad y objetividad.

6. F. Control: las personas con mayor jerarquía en las organizaciones utilizan esta
comunicación para dirigir el comportamiento de sus subordinados. Los gerentes
utilizan mayormente esta comunicación para mostrar nuevas habilidades a sus
empleados y también desarrollar competencias e inculcar buenas practicas en el área
laboral.

7. F para interacción social: través de la comunicación podemos comenzar, mantener

o hasta terminar alguna relación. En los ambientes positivos con espacios sociales se
logran generalmente cuando se da la interacción cordiales y sobre todo respetuosas.

Pregunta 2.

1. La persona
2. El mensaje
3. El contexto
4. La escucha activa

Pregunta 3.
fi
fl
Los gerentes utilizan mayormente lo que es la comunicación a travez de teléfono,
reuniones (que pueden ser grupales o singular ), cara a cara, diapositivas, memorandos,
correo electrónico, correo postal, fax, publicaciones, tableros noticieros, cintas de
grabaciones, videos, asistencia telefónica, conferencias y ahora después de la pandemia
se utiliza mayormente todo lo que es teleconferencias y videoconferencias.

Pregunta 4.
Los gerentes para evaluar utilizan diferentes métodos de comunicación dependiendo
según su nivel de conocimiento, capacidad, complejidad, potencial, con dencialidad o
facilidad. Y las comunicaciones utilizadas mayormente en las organizaciones son
formales o informales
Pregunta 5.

• Formal: es toda aquella comunicación que se realiza travez de los esquemas laborales
y prescritos por la organización.

• Informal: es toda aquella comunicación que no esta de nida por la jerarquía estructura
de las organizaciones por ej. hablan entre si en áreas comunes, mientras están
realizando otras actividades pero esta comunicación cumple con 2 propósitos en las
organizaciones

1. Ayuda a que los empleados satisfagan la necesidad de interactuar entre ellos

2. Mejora el desempeño de los empleados

Pregunta 6.
Actualmente después de lo que fue la pandemia existen varios desafíos para los gerentes
entre los cuales están:

• El liderazgo a distancia: en el actual mundo donde existen los teletrabajos ahora el

gerente debe de apoyarse para comunicarse con los subordinados a travez de lo que
es Zoom, Teams entre otras aplicaciones que apoyan esta nueva modalidad, el gerente
debe de tener en sus skills el poder motivar y persuadir a sus subordinados y
mantenerlos siempre motivados y al servicio de la organización.

• Siempre disponible: en este sistema de lo que ahora llamaos trabajo online tiene como
consecuencia siempre estar disponible para poder llenar los requerimientos de la
jefatura.

• Metas que son realistas y medibles: después de la pandemia lo que se busca es

tener las metas claras y que sean medibles a corto o largo plazo. Ya que estamos ahora
mismo en una situación donde no sabemos predecir el futuro.

• Mayor conocimiento sobre las herramientas TIC: ahora que las condiciones
laborales han cambiado, el gerente debe de conocer bien todo lo que sea de
ofenmatica para poder resolver cualquier imprevisto que pueda pasar.

• Hacer a los colaboradores mas fuertes: ya que se debe empedrar a los

subordinados para que puedan realizar mejor su trabajo y logren ser independientes y
que tengan el poder de decidir.
fi
fi
Respuesta 1.
Si, estoy completamente de acuerdo ya que es algo que puede distraer a los
empleados y así no podrán realizar el trabajo establecido.

Respuesta 2.
Si, mucho…
Ya que para poder lograr responder y suplir esa cantidad de e-mails el
tiempo es mucho. Y deberían de emplear ese tiempo en algo mas productivo
para la organización

Respuesta 3.
Pues en esa parte no voy de acuerda ya que seria abrir la ventana a la vida
privada a menos que se tengan 2 redes sociales una para familiares y
amigos y otro con nes laborales.

Respuesta 4.
Pues se complica un poco mas ya que ahora con lo que es el teletrabajo
muchas veces los mandatos y objetivos organizacionales se comparten a
travez de e-mails.
fi