ALEX

ANALIZA
2022

CURSO
REDES SOCIALES
PARA REDES DE MERCADEO

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Alexander García

García
 Clase 5

ESTRATEGIA DE CONTENIDO

Uno de los errores más frecuentes que se cometen en redes sociales es pensar que el centro
del contenido debe ser el producto. Se cree que mostrando el producto de una forma más
atractiva se va a vender más. Pero no, no es así. Las ventas no aumentan por mostrar más
veces el producto, así como tampoco se vende más cuando se muestran diferentes productos.

¿Por qué no se puede centrar el contenido en el producto si finalmente se lo estamos

ofreciendo a personas que ya están buscando una solución para su problema?

La respuesta la podemos encontrar en lo que pasa en la conquista: nos encanta que nos
seduzcan, pero solo la persona que nos gusta. Si no hay interés previo del seducido, la
conquista no solo pasa desapercibida, sino que puede llegar a ser molesta. Es decir, para que
la conquista (gestión comercial) sea bienvenida, a usted ya le debe gustar la persona (querer
comprar el producto).

A lo que me refiero es que el 99% del mercado no conoce nuestra solución: por lo tanto, todavía
no la desea. Quiere la solución (llegar al Punto B), pero todavía no sabe que nuestro producto
existe. Y como todavía no sabe lo maravilloso que es ni para qué le sirve, no lo desea. Y como
todavía no lo desea, pues no quiere que la conquisten (que le vendan).

¿De qué manera lograremos que la persona se interese en conocer nuestro producto?
De la misma manera que en la conquista: demostrándole a la persona que la conocemos, que
la entendemos, que sabemos muy bien cuáles son sus problemas, sus motivaciones, sus
intereses, sus anhelos, etc.

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El juego en las redes sociales se parece mucho al de la princesa que se quería casar. Para
buscarle pretendiente, su padre convocó a los dos mejores hombres de todo el reino para que
su hija hablara con cada uno de ellos y decidiera con cuál se quería casar.

Cuando salió con el primero su padre le preguntó cómo le había ido.

- Es el hombre más inteligente que he conocido. Pero quiero conocer al otro.

Después de salir con el segundo le dijo a su padre:

- ¡Me caso con él! No quiero conocer a nadie más.
¡Me hizo sentir la mujer más inteligente que él ha conocido!

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La venta en las redes sociales no se trata del pretendiente (producto), sino de la princesa
(cliente). Y de la estrategia para lograr que se casen con nosotros es de lo que vamos a hablar
en esta clase.

¿Qué necesitamos para que nos compren?

Para que una persona nos compre por redes sociales necesitamos, a grandes rasgos, tres
cosas:

1. Que sienta amor a primera vista.

Es decir, que cuando entre la primera vez a nuestro perfil sienta que nosotros la
conocemos muy bien, que todo lo que decimos refleja su vida, sus pensamientos, sus
miedos, sus motivaciones, etc.

2. Que consuma todo, o casi todo, nuestro contenido.

Es decir, volvernos un perfil de destino: que todo lo que digamos en nuestras redes le
guste tanto a nuestro cliente objetivo, que todos los días le den ganas de entrar a revisar
qué es lo que estamos publicando.

3. Una propuesta irresistible.

Como veremos más adelante, la propuesta no solo tiene que ver con el producto que
entregamos, sino con la forma como lo presentamos y los valores añadidos que le
ofrecemos a nuestro mercado.

Pensamiento en voz alta

El secreto para que una persona nos siga, nos mire, nos vuelva a mirar y se termine
enamorando de nosotros es que todo, absolutamente todo el contenido que nosotros hagamos
describa algo que la persona siente, piense, vive y quiere.

Repítalo conmigo porque ese es el 90% del trabajo en redes sociales:

El truco es lograr que nuestro contenido sea un pensamiento en voz alta del mercado, que
describa lo que siente, piensa, vive y quiere.

Gran parte de nuestro contenido se trata de lograr reflejar a nuestro cliente objetivo en el
contenido que hacemos. Si lo logramos, no solo vamos a llamar su atención, sino que la vamos
a mantener.

Hacer un contenido como el que le propongo llama la atención poderosamente de nuestro

mercado objetivo porque lo que va a ver le resulta familiar, y todo lo familiar nos atrae.

Tenga en cuenta lo siguiente:

Nuestro mercado tiene un problema, y nuestro contenido le dejará claro que la conocemos
muy bien. ¿Qué puede sentir una persona que entra a un perfil en donde le describen de
manera perfecta todos sus problemas, necesidades, intereses, sueños, miedos, etc.?
¡Curiosidad por saber de qué manera podemos ayudarle a solucionárselo!

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Porque ya lo dijimos: si somos capaces de describirle el problema a una persona, lo más
probable es que piense que la solución que le ofrecemos es lo que necesita.

Somos expertos

Es necesario que nos vean expertos en el problema que solucionamos, y en todo lo que rodea
al producto. Y para eso es necesario hacer contenido que no tiene ninguna intención comercial,
pero que le deja claro a la audiencia que somos una autoridad en el tema.

Propuesta atractiva

Obviamente, no es suficiente con que nos vean y nos amen, es necesario que nos compren.
Pero para lograrlo es necesario no solamente tener una propuesta de valor para el cliente que
sea verdaderamente atractiva, sino que es indispensable saberla exponer.

¿Cómo organizaremos el perfil?

Teniendo en cuenta que una persona que entra a nuestro perfil lo primero que hace es
escanearlo para decidir rápidamente si vale la pena o no seguirnos, la estrategia que más nos
ha funcionado es publicar: imagen – video, imagen – video, imagen – video.

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A pesar de que los videos tienen mucho más alcance orgánico (es decir, las redes sociales les
muestran los videos a muchas más personas) que las imágenes, es muy importante utilizar
imágenes que contengan mensajes que describan situaciones del cliente objetivo para que al
entrar a nuestro perfil pueda entender rápidamente de qué es de lo que hablamos.

Un video le exige al usuario una inversión de tiempo. Y una persona que nos acaba de conocer
probablemente no esté dispuesta a invertir nada en nosotros, ni siquiera tiempo. Por eso es
tan importante utilizar imágenes que le dejen claro a la persona cuál es nuestro tema. Si
logramos que la persona, al ver las imágenes, se sienta identificada, es mucho más probable
que le den ganas de ver un video. Y es en los videos (y en las historias) en donde vamos a
vender.

Tenga en cuenta que la mente del ser humano no puede no leer.

Una frase corta, bien diseñada, con buen contraste, en un idioma que entendamos,
simplemente no podemos no leerlas.

Estrategia de contenido
Para simplificar, la estrategia de contenido es:

 Imágenes con frases que logren que nuestro mercado se sienta identificado.
Recuerde que estas imágenes no tienen ninguna intención comercial.

 Contenido que demuestre que somos expertos en todo lo que rodea a nuestro producto
y el problema que solucionamos.

 Videos en los que nuestro mercado objetivo se sienta identificado, y además que
expliquen nuestra propuesta de valor y llamen a la acción (comprar).

Más adelante hablaremos de las historias temporales y las destacadas, además de la biografía,
y de cómo conseguir seguidores nuevos.

En la próxima clase hablaremos de cómo construir el contenido con el que el usuario se sienta
realmente identificado.

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