CREACIÓN DE CONTENIDO

PARA REDES SOCIALES

Estrategia para atraer y convertir clientes

Clase No. 4

• ¿Cómo vender sin hacer videos?

• ¿Qué necesitamos para persuadir?
• Bases fundamentales del contenido.
• Tipos de contenido.
• Contenido No. 1
Dolor - Placer
Tropiece al cliente con la verdad.
 LAS REDES SOCIALES CONECTAN
PERSONAS CON PERSONAS
No es nuestra empresa la que se va a conectar con el mercado.
No es un logotipo el que le va a hablar a los futuros clientes.

Para vender más, necesitamos que una persona de nuestra empresa se

conecte con el mercado.

Abramos un paréntesis para resolver una duda recurrente:

¿Es posible vender sin hacer videos?

Por supuesto.
Pero antes de responderle quiero decirle que lo intente, que salga de la
zona de confort, que se exponga, que nada malo va a pasar. Además, es
altamente rentable hacerlo.

Es verdad lo que le digo: aprender a persuadir en la cámara (a una persona,

a diez, a miles, le cambiará la vida). En el documento adjunto de la última
clase le dejaré información para que comience ya mismo a aprender el po-
tencial de lo que tiene adentro.

Sin embargo, si definitivamente no quiere salir en cámara, y prefiere hacer-

lo de otra manera (aunque venda menos), pues la solución tampoco es
sencilla: tiene que aprender a escribir muy bien y a diseñar muy bien. O
contratar a personas que escriban y diseñen bien.

¿Qué tiene que hacer?

Frases muy bien hechas. Hacer todo el contenido que vamos a ver de
ahora en adelante con frases, imágenes, fotografía. Es decir, comunicar lo
mismo, pero con texto.

@Alex Analiza
El reto es aprender a despertar la emoción que quiere conseguir: risa,
asombro, alegría, admiración, etc. Es por eso que necesita aprender a
escribir o conseguir a alguien que sepa hacerlo muy bien.

Se va a demorar más, sin duda. Generar confianza será un poco más

lento. Conseguir pagos anticipados será un poco más difícil. Pero si lo
hace bien, y lo hace mucho, conseguirá buenos resultados.

Cerremos el paréntesis y empecemos a hablar de la creación de conte-

nido. Póngale mucha atención.

AMIGOS. O CASI-AMIGOS
La evidencia muestra que hay dos clases de personas que captan
mucho la atención en redes sociales: los dioses y los muuuuuuuuy
normales.

Por «dioses» me refiero a las estrellas inalcanzables que todos conoce-

mos: gente que vive como casi nadie lo puede hacer. Cantantes, acto-
res, famosos, millonarios excéntricos, deportistas y artistas reconoci-
dos hacen parte de la lista. Nos gusta mirarlos. Nos llama la atención
saber un poco más de ellos: cómo viven, qué comen, en dónde duer-
men, cómo es su casa, su carro, su ropa, etc. Todo nos hechiza.

Pero como la mayoría de nosotros no somos «dioses», pues tenemos

que aprender a mostrarnos muy normales. Si lo hacemos bien, el mer-
cado se va a conectar con nosotros.

Un «muy normal» es una persona que podría ser nuestro amigo. Y

cuando digo «amigo» me refiero a casi todo lo que eso significa: está
más o menos en nuestro mismo nivel, lo admiramos por algo, es útil,
es desinteresado, nos conoce, nos genera confianza.

@Alex Analiza
CASI-AMIGOS
No es mi intención definir qué es la amistad, ni mucho menos pretendo
desentrañar la profundidad que una relación de ese tipo conlleva. Sin em-
bargo, para nuestro propósito podemos enfocarnos en entender dos
características que la componen.

¿Por qué somos amigos?

Somos amigos porque:

1. Estamos más o menos en el mismo lugar.
Recuerde que no nos mezclamos. Nuestros amigos más cercanos tienen
más o menos nuestro mismo nivel en todo. O en casi todo.

2. Somos útiles.
El requisito fundamental de las relaciones es el utilitarismo.
Nos juntamos con personas que son útiles para nosotros, y nosotros para
ellas.

A nivel general, nuestros amigos y nosotros estamos más o menos en el

mismo nivel. Sin embargo, cada uno de nosotros tiene un pedacito de la
vida resuelto de una mejor manera. Esa es, quizá, la razón por la que
somos útiles. Finalmente, si usted me da algo que a mí me sirve es porque
seguramente yo no lo tengo.

Amigos que enseñan sobre la vida; otros, sobre el trabajo; otros, sobre cul-
tura. Amigos que nos escuchan, otros que nos entretienen y algunos más
que nos llevan a vivir experiencias nuevas. ¡Utilidad! Y la utilidad se da
cuando la otra persona le da algo que usted, de fondo, necesita en un mo-
mento dado.

3. Confianza:
Los amigos nos generan confianza. Una persona que vemos mucho (repe-
tición), que es desinteresada y que, además, entiende nuestros problemas
más profundos, nos gusta, nos genera confianza.

@Alex Analiza
¡¿Sabe qué significa lo que acabamos de hablar?!
Que entre más le demostremos a nuestro mercado objetivo estas tres
características, más fácil nos vamos a poder conectar con él: más cerca-
nía, más atención, más venta.

¿Acaso las personas que más logran manipularnos no tienen un poco de

las tres características mencionadas?

CREACIÓN DE CONTENIDO
¡Vamos a hacer contenido!

Recuerde.

• Conocer las necesidades profundas y los microproblemas del merca-

do es el primer paso para llamar su atención. Además, estos dos compo-
nentes son fundamentales para demostrarle que podemos ser amigos.

• Las redes sociales conectan a personas con dioses o con «muy nor-
males».
Podemos ser dioses o muy normales.
En este curso nos vamos a referir a los muy normales.

Eso implica que tenemos que comportarnos ante la cámara como si fuéra-
mos amigos: espontáneos, divertidos, útiles, a veces vulnerables.

@Alex Analiza
BASES FUNDAMENTALES DEL CONTENIDO
1. Somos iguales.
Usted es igual a su mercado: vive más o menos las mismas situaciones (mi-
croproblemas) que ellos.

2. Punto B.
Usted ya tiene un pedacito de la vida resuelto. ¡Y por eso vende la solució!
El tener el pedacito de la vida resuelto, y estar dispuesto a ayudarle a la
gente a llegar a allá, lo hace útil.

3. Desinterés.
Su prioridad no es vender.

4. Autoridad.
Usted es el que más sabe, en todo su mercado, del pedacito de vida que
resuelve.
Créalo. Siéntalo. Convénzase de eso.

¿Por qué?

Porque usted es el amigo al que van a acudir para consultarle acerca de

ese pedacito de vida.

Si lo hace bien, pasa lo siguiente:

¡Cada vez que la gente tenga situaciones de las que usted ha hablado lo
van a recordar, van a hablar de usted! (Eso se llama «gatillador interno»:
alguna situación que vive el usuario lo lleva a tener una emoción, un pen-
samiento, una necesidad, etc. y se acuerda inmediatamente de usted.
Usted lo puede resolver).

@Alex Analiza
¿Se acuerda de su pareja anterior por las noches?
Bueno, pues ella consiguió poner un gatillador interno en su cabeza: el
momento, sus necesidades profundas, sus microproblemas hacen que se
acuerde de ella.

5. Repetición.
La repetición genera confianza. Si se hace bien, nunca es mucho conteni-
do. Es decir, haga todo el contenido que pueda.

6. Motivación.
La motivación es el combustible de la acción. Y usted, como amigo, tiene
el deber moral de decirle a su mercado que tome acción, que se mueva,
que salga de dónde está.

¡La motivación genera muchas, muchas, muchas ventas!

@Alex Analiza
 TIPOS DE CONTENIDO
Todo lo que necesitamos hacer lo vamos a dividir en seis tipos de conteni-
do que el mercado debe ver para interesarse primero en nosotros y nues-
tro producto.

Tenga en cuenta que ningún contenido es más importante que otro.

Todos, absolutamente todos los contenidos que le propongo le dan razo-
nes a su mercado para querer comprar su producto. Todos. Todos. Incluso
los que no muestran ni mencionan lo que usted vende.

Así que entienda lo que debe hacer, y hágalo mucho. Mucho. Todo lo que
pueda.

Contenidos:
1. Dolor – Placer.
2. Punto B.
3. Microtutoriales de vida.
4. Motivación.
5. Fuera de lugar.
6. Punto A.

@Alex Analiza
 DOLOR - PLACER
Contenido No. 1
Empiezo con este tipo de contenido, simplemente, porque es el que más
ansiedad genera en las personas que toman el curso. La mayoría de em-
prendedores están a la expectativa de saber cuándo y cómo mostrar su
producto. Sin embargo, no es el más importante; de hecho, ninguno es
más importante que otro.

Objetivo:
Demostrarle al mercado que conocemos sus necesidades profundas y mi-
croproblemas, y podemos resolverlas.

¿Cómo hacer el contenido?

Puede utilizar alguna de las siguientes estructuras:

• Microproblema + Solución + Producto.

El contenido de este tipo debe mostrar un 80% de un microproblema, un
15% de la solución general que usted resuelve y un 5% del producto.

• Necesidad profunda + Solución + Producto.

80% + 15% + 5%

• Microproblema + Necesidad profunda + Solución + Producto.

40% + 40% + 15% + 5%

Imágenes, frases, dibujos, fotos, videos, etc.: ¡absolutamente todo el con-

tenido de este tipo debe tener esa estructura!

@Alex Analiza
Ejemplo:

Tienda de maquillaje.
Video:

La persona que representa a la marca puede hacer una historia hablando

de lo mal que se ven las manchas en la piel. En ese mismo video enseña
cómo aplicarse una crema para quitarlas o taparlas. ¡Y muestra el produc-
to!

El libreto del video puede variar mucho de acuerdo a la personalidad de

quien lo hace, y a los valores que quiera transmitir la marca (prestigio, esta-
tus, juvenil, etc).

Ejemplo de libreto:

«Cómo les parece que acabo de conocer a una persona que tenía unas
manchas en la piel. Pobretica, se ve que ha estado muy expuesta al sol.
Mire, a mí una vez me estaban saliendo unas manchitas aquí en esta parte
y me las quité con esta cremita.». Ahí, por supuesto, explica cómo aplicar
el producto.

Al final, puede hacer un comentario así:

«Esta cremita es una maravilla. Todo el que la compra me escribe diciéndo-
me maravillas de ella».

Fíjese que usted ahí habló de un microproblema que tiene la gente. Y si lo

quiere tener un poco de más impacto puede terminar con un comentario,
cuando termine de aplicarse la crema, más o menos así:

«Y listo, Así queda de bonita. Con la cara así, y un poquito de actitud, cual-
quiera vende».

@Alex Analiza
Con un libreto de esa manera usted consigue que:
• Las personas que tienen manchas le pongan cuidado.
• Las personas que tienen conocidos con manchas en la cara, compar-
tan la publicación.
• La gente no sienta que usted le quiere vender sino aconsejar.
• Y le deja clarísimo, sin decirlo directamente, que usted vende la
crema.

Recomendación:
• No haga contenido con evidente intención comercial.
Contratar personas para actuar situaciones podría demostrarle al mercado
que su única intención es venderle.

• Utilice una cortinilla al final de cada video que sube a su perfil.

Es importante: ayuda a:
o Generar recordación de marca.
o Que el mercado entienda que usted sí está vendiendo.

La cortinilla le evita la incomodidad de decirle al mercado que le compre.

Yo llevo muchos años haciendo cortinillas para clientes con un amigo que
sabe muy bien lo que hay que comunicar. En el momento en que grabo
esta clase cobra $40 USD por cada una. Si quiere hable con él y pídale des-
cuento:

Juan Andrés
Aquí le dejo el enlace de Whatsapp:
https://wa.link/vi7bqy

@Alex Analiza
 TROPIECE A SU MERCADO CON LA
VERDAD
Convencer a la gente de hacer algo es difícil. Puede que tenga la necesi-
dad, pero si la persona no se ha dado cuenta del problema que tiene, o va
a tener, no lo va a contratar nunca.

Recuerde:
El cerebro no nos deja comprar nada si no siente que el producto, el servi-
cio o la experiencia resuelve un problema.

Es decir, no es suficiente con tener la necesidad: ¡debo sentir que tengo o

tendré un problema!

Esta estrategia funciona muy bien casi para cualquier cosa, pero es increí-
blemente poderosa para los productos y servicios que, normalmente, una
persona no quiere contratar por voluntad propia: por ejemplo, servicios
legales, contables.

Bueno, y también es la receta perfecta para vender productos o servicios

preventivos: vitaminas para el cuerpo, asesoría para evitar sanciones, etc.

¿Cómo vender?
Dígale a la gente que va a tener un problema grande, y demuéstreselo en
pequeñas situaciones.
La estructura es la misma, pero en negativo y contextualizándolo: proble-
ma, situación, solución, producto.

Es necesario meter el problema dentro de una situación en la que se

pueda ver reflejada la persona. Es como decirle: a usted lo van a sancionar
si sigue generando facturas sin autorización de la entidad de control. Co-
rrija el error. Y al lado le pone el logo de su marca.

@Alex Analiza
Lo mismo puede hacer un abogado.
Si vende asesorías o capacitaciones tenga en cuenta que es un servicio
preventivo. Y es más difícil vender una pastilla para que no le duela la
cabeza en un futuro, que un medicamento para que le quite en este mo-
mento el dolor que lo agobia.

¿Qué puede hacer?

Contenido que tropiece a la gente con la verdad. Es decir, que le evidencie
que puede tener un problema.

Por ejemplo:
Imagen o video diciendo:

90% de los empleados despedidos piensan en demandar a su empleador.

Cuide su empresa.
[Logo de su empresa. Es necesario que el logo o el eslogan o el nombre de su compañía des-
criba el servicio para que se complete el mensaje].

En el 100% de las visitas del ministerio de trabajo se revisa el Reglamento

interno de trabajo.
No gaste su dinero en sanciones.
[Logo]

Etc.

Fíjese que estamos describiendo una situación y un problema. Y lo esta-

mos acompañando de una frase que invita a tomar acción: con nosotros o
con cualquiera, pero lo invia a cuidar su patrimonio.

@Alex Analiza
¿Por qué funciona decirle a la gente que tome acción?
Parece un contrasentido decirle a la gente simplemente que tome acción,
aunque no sea con nosotros. Finalmente, no lo estamos presionando para
que nos contrate. Pero si usted le evidencia un problema real que pueda
tener, y le describe una situación que realmente está viviendo, le va a des-
pertar el sentido de la urgencia. Y como usted le despertó la necesidad, él
va a pensar que quien le habla sabe hacerlo.

¡Es la magia de tropezar al mercado con la verdad!

El solo hecho de describirle a la gente una situación que vive, y recordarle

el problema que puede tener, lo posiciona a usted como una autoridad.

Obviamente, después tendrá que demostrarle que realmente sabe, y para

eso hay que darle generadores de confianza en la conversación, en la
página web, en todo (de eso hablo en otro curso que se llama: Diseñe un
sistema que le provea una fuente inagotable de clientes potenciales).

¡Todos podemos tropezar al mercado con la verdad!

¡A hacerlo, amigos!

¡RECUERDE TRABAJAR EN SU PROPUESTA DE VALOR!

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¡COMIENCE A GENERAR CONTENIDO YA!

¡YA!
@Alex Analiza
¡Nos vemos en la próxima clase!

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Se viene contenido aún más poderoso. Alex Analiza

Alexander García
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