La dinámica social.

Caso práctico
Juan acaba de empezar a estudiar el Ciclo de Integración Social, además es voluntario en una
asociación de personas con discapacidad, en esta asociación conoce a Pedro que es integrador
social y trabaja para la asociación. Ambos han conectado muy bien y Pedro le ofrece su ayuda para
estudiar y por si necesita algo para el Ciclo.

Juan este curso tiene un módulo profesional llamado Contexto de a Intervención, y le comenta
a Pedro que no sabe muy bien de qué va y si realmente es importante para su futuro profesional.

Pedro está encantado de ayudar a Juan. Así, empieza a hablar con él sobre la importancia del
contexto de la intervención a la hora de realizar el trabajo de Integrador Social, ya que de las
características del contexto va a depender el tipo de intervención a realizar, la forma en que se va a
llevar a cabo, los recursos, etc.

Pedro le explica que desde un punto de vista práctico lo primero que tiene que tener en cuenta son
las dinámicas sociales, la socialización, los agentes de socialización, cómo influye el desarrollo en los
contextos sociales, etc. Y tú ¿Sabes qué es la dinámica social? ¿Qué es el proceso de socialización?
¿Las actitudes?

Todo esto y mucho más lo vas a aprender en esta unidad.

1.- Análisis de los procesos del desarrollo evolutivo

del ser humano.

Caso práctico
Pedro decide ayudar a Juan explicándole los aspectos fundamentales del módulo pero haciéndole
reflexionar desde un punto de vista más práctico.

Le comenta a Juan que para que las actividades de la asociación sirvan para el desarrollo personal
de los asociados es imprescindible tener en cuenta el desarrollo evolutivo de cada uno de ellos. Por
eso, en la asociación, los programas y actividades que se realizan para las personas con discapacidad
están adaptadas al momento evolutivo en el que se encuentran. Por ejemplo para los niños de 0 a 6
años hay un programa de atención temprana, para los adolescentes un programa de ocio saludable,
para los adultos en edad laboral hay un proyecto de asesoramiento y orientación
laboral. Juan empieza a pensar que este es un aspecto importante a considerar. Esto le lleva a
analizar con Pedro los agentes de socialización y el proceso de socialización.

¿Crees que es importante el momento evolutivo de las personas a la hora de diseñar las actividades?
¿Y su entorno y socialización? ¿Crees qué deben influir a la hora de estudiar los colectivos y a la hora
de planificar la intervención social?

Esto es lo que vas a aprender en este apartado del tema.

Para realizar una buena Intervención Social (IS en adelante), que es el objetivo fundamental de toda
acción en el campo de trabajo del Integrador Social, es fundamental el conocimiento del contexto de
dicha intervención.

Uno de los elementos fundamentales para realizar un buen análisis del contexto es que el Integrador
Social conozca y analice los procesos del desarrollo evolutivo de las personas implicadas en la IS.

Conocer el grado de desarrollo, de maduración, el ambiente de socialización o cómo ha sido dicho

proceso en las personas, va a permitir al Integrador Social hacer su propuesta de intervención como
una metodología perfectamente ajustada a la realidad y por tanto más efectiva.
Para conocer y por tanto ajustar la intervención debemos conocer el momento evolutivo en que se
encuentra el grupo en el que se va a implementar la intervención, se debe conocer, dominar y analizar
los siguientes elementos relacionados con el desarrollo del ser humano:

• Crecimiento: Son los cambios de tipo biológico y cuantitativos que se producen en la persona
a lo largo de su vida.
• Maduración: Son los cambios de tipo biológico y cualitativos que se producen en la persona
a lo largo de su vida. Se relaciona con cambios celulares y de composición química, con
cambios morfológicos y también con cambios de conductas que se producen, determinados
por el momento biológico en el que se encuentra la persona.
• Desarrollo: Es el conjunto de cambios de carácter psíquico que hacen que a una persona
sentir, pensar y comportarse de una manera concreta.

No sólo es importante conocer estos términos y sus diferencias, lo realmente relevante es la relación
que hay entre ellos.

Para que el ser humano se desarrolle de una manera correcta es imprescindible que haya maduración
de la persona y crecimiento, a lo que hay que añadir un elemento fundamental: el aprendizaje.

Para saber más

En el siguiente enlace podemos encontrar un video sobre el desarrollo y crecimiento humano.

Resumen textual alternativo

1.1.- Socialización y Ciclo Vital.

Sobre el concepto de socialización podemos encontrar infinidad de definiciones y dependiendo del
campo de estudio, principalmente la psicología social y también la sociología; las definiciones harán
especial incidencia en unos aspectos u otros (los objetivos del proceso o bien la forma en la que se
realiza).

Antes de empezar a conocer diferentes definiciones de socialización es importante destacar que los
seres humanos tenemos tendencia a vivir en relación con los demás, lo que en algunos casos se ha
llamado instinto gregario, es un elemento constitutivo de nuestra especie, argumentado por hechos
como la preferencia hacia los estímulos sociales desde el nacimiento, la necesidad de los otros para
satisfacer sus necesidades básicas, tanto físicas como de afecto.

Podemos decir que la socialización es la adaptación de una persona en un grupo, asumiendo sus
características en distintos ámbitos, es el proceso por el cual un individuo deja de ser un ser aislado
para convertirse en un ser social, a través de su tránsito por las distintas organizaciones sociales.

La socialización tiene como objetivo la convivencia de la comunidad y su desarrollo, el individuo acepta

esta convivencia de forma activa o pasiva.

A continuación verás varias definiciones de socialización:

• Quintana (1994) entiende por socialización el moldeamiento del individuo que lo dota de las
aptitudes, actitudes, hábitos, ideas y sentimientos requeridos para su buena integración en la
sociedad a la cual pertenece. Ello supone la incorporación paulatina del individuo al
entramado social a través de la introyección de pautas, normas y valores inscritos en la
cultura de la sociedad, incorporándose como miembro activo y solidario.
• Levine (1969) entiende que el proceso de socialización es de naturaleza esencialmente
interactiva, implicando un aprendizaje por parte de la persona socializada, quien va a ser
objeto, en función de su papel moldeador, de diferentes cambios. La socialización es un
proceso de adaptación a la sociedad que necesariamente es educativo, ya que implica el
aprendizaje de una serie de contenidos que la sociedad ha preparado para tal fin.

A la hora de estudiar el proceso de socialización hay tres enfoques teóricos fundamentales:

 1. Las teorías biológicas, consideran que el proceso de socialización es necesario
biológicamente para la subsistencia del la especie.
2. Las teorías antropológicas, que relacionan la socialización con la transmisión de la cultura y
el desarrollo de las sociedades humanas.
3. Las teorías sociológicas, que consideran al hombre como el resultado de la internalización
activa o pasiva de cultura a través del proceso de socialización.

Así, desde las explicaciones de las diferentes teorías, encontramos distintos tipos de concebir la
socialización, como enculturación, como adquisición del control de los impulsos, etc.

Las personas pasan a través de distintas fases hacia la vida adulta por la socialización. De ahí la
conexión entre estos dos elementos: socialización y ciclo vital. Dentro de las diferentes teorías que
explican el desarrollo humano, la teoría del life-span o del ciclo vital, indica que el desarrollo del
individuo se realiza a lo largo de toda la vida, puesto que tradicionalmente se habla del desarrollo del
individuo hasta llegar a la edad adulta, siendo precisamente en esta etapa vital y posteriores, donde
aún se producen numerosos cambios en el individuo.

Desde la infancia a la edad adulta, la persona está inmersa en un mundo social, donde los contenidos
y los procesos de desarrollo dependen la interacción con las otras personas. Estas interacciones son
múltiples, se dan a muchos niveles, y determinan los modos de comunicación, la aparición de estilos
de comportamiento, la formulación de ideas, la transmisión de conocimientos, la cooperación y el
conflicto en la resolución de problemas, y la adquisición de los conceptos y categorías sociales.

Autoevaluación
Indica cuáles de las siguientes afirmaciones relacionadas con la socialización es correcta:

La socialización hace referencia a la convivencia activa de los seres humanos.

Si estamos estudiando la socialización como un proceso en el que valoramos los aspectos más
característicos de la cultura, la estamos estudiando desde un enfoque antropológico.

1.2.- Tipos de Socialización.

Los principales tipos de socialización que encontramos son:

• Socialización Primaria:

Es la primera por la persona pasa, se produce durante la niñez; a través de la cual el sujeto
se inicia como miembro de la sociedad.

Está muy vinculada a la familia por lo que se caracteriza por una fuerte carga afectiva; y
aunque es evidente que hay en esta socialización una aportación de
información cognoscitiva, los aspectos emocionales priman. El lenguaje es imprescindible en
este proceso.

Al ser la base sobre la que se desarrollará la socialización secundaria, es muy importante.

En este tipo de socialización, las normas se aprenden de forma personalizada, flexible y en

muchas ocasiones las normas son negociables.

Otro aspecto destacable es que los contenidos de la socialización primaria varían de una
sociedad a otra y también de una cultura a otra.

• Socialización Secundaria:
 La socialización secundaria supone para la persona el conocimiento de otros contextos, el
aprendizaje de otras normas, con sus reglas y estructuras; descubre que hay más contextos
que el familiar.

En este tipo de socialización las relaciones afectivas y la carga emocional son menores. Las
relaciones se establecen por jerarquía.

Además las reglas son menos flexibles y personalizadas, debido fundamentalmente a que
son reglas colectivas.

En las sociedades más primitivas la socialización secundaria no están relevante como en

aquellas mas desarrolladas, esto es debido a que poseen una cultura muy homogénea y
estable. En contraposición a esto en las sociedades mas desarrolladas culturalmente, el
proceso de socialización en contextos institucionales es muy importante.

• Socialización Terciaria:

Comienza en la vejez, se inicia con una crisis personal, ya que el mundo social de la persona
pasa a restringirse y a volverse monótono, la persona se ve obligada a abandonar
comportamientos que había aprendido, a dejar grupos donde había pertenecido… Ya no ve
las cosas con los mismos criterios que antes.

Además hay vinculado a estos tipos de socialización otro concepto importante

la resocialización. Es un proceso evolutivo mediante el cual un individuo se reintegra a la
sociedad Tiene más semejanza con la socialización primaria, aunque se realice durante la
fase adulta del individuo. La socialización consiste en la sustitución de la socialización
anteriormente realizada.

El hándicap que tiene la resocialización es que para realizarla de forma correcta requiere que
se den condiciones propias de la socialización primaria (como relaciones emocionales y
vínculos afectivos entre los miembros implicados o flexibilización de normas), pero esto no
es posible en normalmente en la época adulta de una persona.

o Condiciones que deben darse para que se produzca una resocialización son:
▪ Control total sobre el individuo.
▪ Supresión de status pasados.
▪ Negación del valor moral del viejo yo.
▪ Participación del individuo en su propia resocialización.
▪ Sanciones extremas.
▪ Intensificación de las presiones

Debes conocer
En el siguiente enlace puedes encontrar un documento que completa información sobre los procesos
de socialización y el proceso en los diferentes momentos evolutivos.

Definición, Procesos de socialización y desarrollo humano.

1.3.- Agentes de socialización.

El proceso de socialización se lleva a cabo a través del contacto con personas, instituciones y también
a través de medios de comunicación y del uso de las nuevas tecnologías.

Los agentes de socialización son las personas e instituciones que se ocupan de que la
interiorización de la estructura social se haga efectiva. Las personas con las que
interaccionamos en nuestra vida cotidiana es un agente socializador, siempre y cuando posea
la capacidad de influir en nuestro comportamiento en la dirección que él mismo marca y que,
normalmente, coincide con la orientación aceptada socialmente.
Cuando hacemos referencia a los agentes de socialización podemos hablar de los siguientes grupos
fundamentales:
 • Grupo Primario: La familia.

Es la encargada de proveerle de las herramientas básicas para su comportamiento social. La

familia y las personas con las que establece vínculos primarios, adquieren para el niño el
papel de un "otro significativo", nos referimos a aquellos que tiene para el niño una estimación
de afecto, admiración y dependencia, entre ellos el padre, la madre, los hermanos, abuelos,
cuidadores y todo aquel que esté revestido de cierta atracción peculiar para él. Este grupo
primario, exhibe ante el niño y le exige comportamientos, actitudes, valores que los que
paulatinamente irá incorporando a través de la internalización de roles y status. Entonces
descubre y explora la existencia de reglas y cómo se aplican, surgen los primeros conflictos,
aprender los diferentes roles, etc. De esta forma se construyen las bases de la identidad
personal, el concepto de sí mismo y las herramientas sociales básicas que le permitirán
ingresar al mundo social más amplio y diferente.

• Grupo Secundario: La escuela, los iguales, la comunidad, etc.

Posteriormente aparecen los grupos secundarios de socialización que van ampliando el

universo personal del sujeto. A diferencia del grupo primario, estos grupos son más amplios,
hay una menor afectividad y son representantes de valores y estilos sociales.

La pertenencia a cada grupo secundario va a estar marcada por la edad y las circunstancias
personales de cada sujeto. El primer grupo secundario que aparece es el centro educativo,
con una estructura mucho más formal que la familia, con nuevas figuras de autoridad, reglas
institucionalizadas y esquemas de comportamientos más rígidos y distintos a los vividos hasta
ese momento. La escuela continúa, complementa y amplía la función de la familia, sirviendo
de nexo entre el grupo primario y la sociedad. El niño continuará estructurando su
personalidad social a través del sometimiento al igualitarismo, la competencia, la división del
trabajo, la jerarquía de competidores, etc. A su vez, aparecen otros agentes socializadores
como son los grupos de iguales, asimilando nuevos valores y normas, puesto que a diferencia
de la relación con los adultos, se establece una relación más simétrica y se ponen en marcha
nuevas habilidades sociales.

Cuando el individuo llega a la adolescencia el contacto con los iguales hace que la relación
con el grupo primario se relegue a un segundo plano, por el incipiente interés por conocer a
las personas y situaciones que le rodean, planteándose temas como las ideologías, políticas,
sexualidad, etc. Buscando su autoafirmación a través de la autoafirmación grupal.

Tras la adolescencia, el individuo establece relaciones nuevas y maduras, afianzándose los

roles, adquiriendo independencia conductual, económica, con un sistema propio de valores
éticos que guían su comportamiento… En todo ello también intervienen las interacciones
sociales con asociaciones u organizaciones, que están al servicio de determinados fines,
intereses particulares o generales (grupos, asociaciones, clubes, partidos políticos, etc.), y
los medios de comunicación, que nos llevan a lo que se denomina la universalización de la
cultura de masas, con una serie de modelos de identificación, valores, pautas y normas
de conducta.

Para saber más

En el siguiente enlace podemos encontrar un documento resumen de una investigación sobre el uso
de los medios de comunicación, especialmente Internet como medio para establecer redes sociales.

Redes sociales y medios de comunicación.

1.4.- El autoconcepto: su construcción.

La imagen mental que nos hacemos de nosotros mismos, con las virtudes y defectos que
somos capaces de reconocernos, tanto físicas como psíquicas.

El autoconcepto es uno de los más importantes resultados del proceso socializador y educativo.
Proporciona pautas para interpretar la experiencia; es el marco de referencia sobre la base del cual
se organizan todas las experiencias. El significado y valor de la realidad dependen, en gran parte, de
cómo la persona se ve a sí misma; según el concepto que de sí misma tenga la persona interpretará
la realidad. Es necesario tener un autoconcepto positivo para una conveniente adaptación del sujeto,
para la felicidad personal y para un funcionamiento eficaz.

Se comienza a formar con las primeras experiencias, en las que sonidos, colores, voces, etc. se van
consolidando cuando se desarrolla como persona diferente e independiente a los demás.

Es más complejo de lo que podemos llegar a creer, ya que no es un todo o nada, sino que es un
proceso que dura toda la vida.

Esa imagen que se tiene de uno mismo, no es invariable, sino que se puede modificar, y de hecho se
va haciendo en función de las experiencias, sensaciones, deseos y preferencias, que van variando
constantemente. Y van variando al igual que la propia imagen debido a la relación que mantenemos
con los demás, en una conversación constante, que se convierte en un pensamiento hablado, que es
la retroalimentación, en la que se comparten puntos de vista y experiencias. Y el significado que otros
le dan a algo que se ha vivido o sentido, ayuda a replantear nuevamente los propios pensamientos,
para crear una y mil veces nuestro propio punto de vista ante la propia realidad.

El autoconcepto no se crea sólo como resultado de la innovación, en cuyo caso estaríamos

produciendo nuestro propio significado a partir de esas experiencias sin verificarlas con los demás…
creando una visión egocéntrica; sino que también se crea y modifica gracias a la relación y
comunicación con los demás. Si no se comparte, no hay crecimiento humano.

Los elementos que determinan la formación del autoconcepto, se pueden agrupar en los siguientes
factores:

• La opinión de los otros.

• La autobservación.
• Otros factores como el sexo, la clase social, etc.
• Todas o casi todas las valoraciones del autoconcepto se van a formar a partir de lo que otras
personas comunican que es valorable y digno de estima.

Algunos autores sostienen que la primera fuente de formación de la autoestima son los padres, y
como segunda fuente, la opinión de los compañeros del niño y las personas importantes para él, en
su etapa de socialización secundaria, la tercera fuente sería la autobservación, y la cuarta, el sexo, la
raza y la clase social.

Autoevaluación
Indica cuáles de las siguientes afirmaciones relacionadas con el autoconcepto son correctas:

La opinión de otras personas no importa para la formación del autoconcepto.

El desarrollo del autoconcepto se produce a lo largo de toda la vida.

El autoconcepto puede variar.

2.- Psicología social y sociología. Diferencias.

 Caso práctico
Juan comienza a comprender ya algunos de los conceptos básicos que utiliza un integrador social,
sin embargo empieza a darse cuenta que su campo profesional, al ser multidisciplinar, las bases
teóricas y los enfoques desde los que se trabajan son múltiples.

Se da cuenta que hay dos ciencias de las que principalmente se nutre, la intervención social, la
psicología social y la sociología, Juan desconoce las diferencias entre ambas.

Hoy ha quedado con Pedro para ir juntos a colaborar a la asociación y por el camino le platea sus
dudas sobre este tema.

¿Qué es la psicología social? ¿Y la Sociología? A continuación podrás responder a estas preguntas.

La psicología social comenzó a desarrollarse a comienzos del siglo XX en Estados Unidos y alcanzó
la madurez en teoría y método durante los años 1980 y 1990. Se trata de una rama de la psicología
que se basa en el supuesto de que existen procesos psicológicos que determinan la forma en que
funciona la sociedad y la forma en la que tiene lugar la interacción social. Estos procesos sociales son
los que determinan las características de la psicología humana. Así, esta ciencia analiza los aspectos
sociales del comportamiento y el funcionamiento mental.

En los últimos años han emergido más perspectivas pluralistas y multiculturalistas. Los investigadores
modernos se interesan por una variedad de fenómenos, pero la atribución, la cognición social y el
concepto del yo son quizás las áreas que más han aumentado durante los últimos años.

Los psicólogos sociales han mantenido sus intereses aplicados, con contribuciones a la psicología de
la salud y medioambiental, además de la psicología legal, y la estrecha relación con la psicología
clínica, especialmente desde el psicoanálisis y sus posteriores corrientes y tendencias (ej. la Gestalt)
que, finalmente, fueron las que dieron origen a la psicología social.

La sociología es una ciencia que se dedica al estudio de los grupos sociales (conjunto de individuos
que conviven agrupados en diversos tipos de asociaciones). Esta ciencia analiza las formas internas
de organización, las relaciones que los sujetos mantienen entre sí y con el sistema, y el grado de
cohesión existente en la estructura social.

La sociología puede ser estudiada a partir de distintos métodos: el cualitativo, que incluye
descripciones detalladas de situaciones, comportamientos y personas, y que además puede incluir el
relato de los participantes contado por ellos mismos; y el método cuantitativo, que se encarga de las
características y variables que pueden ser representadas por valores numéricos y que permiten
buscar posibles relaciones a través del análisis estadístico.

En cuanto a los principales paradigmas sociológicos, pueden destacarse el funcionalismo (que afirma
que las instituciones sociales son medios desarrollados en forma colectiva para satisfacer
necesidades de la sociedad), el marxismo (la teoría del conflicto), el interaccionismo simbólico (resalta
el carácter simbólico de la acción social), el estructuralismo y la teoría de sistemas.

Tabla comparativa entre la psicología y la sociología

PSICOLOGÍA SOCIAL SOCIOLOGÍA

Estudio de cómo el entorno influye Estudio sistemático de la

directa o indirectamente en la conducta y sociedad, la acción social y los
comportamiento del ser humano. grupos que la conforman.
 Tabla comparativa entre la psicología y la sociología

PSICOLOGÍA SOCIAL SOCIOLOGÍA

Se interesa por los factores

Se interesa por el estudio de los
individuales que de alguna
procesos sociales determinantes de
manera podrían determinar la
comportamientos individuales.
vida social.

2.1.- Conformación social de la conducta (I): teorías

explicativas.
Sobre la conformación social de la conducta, la investigación contemporánea se divide en teorías:

• Psicológicas.

Las teorías psicológicas explican fenómenos importantes que influyen en el desarrollo de la

conducta como son: el contagio, la convergencia y la desinviduación.

o El contagio, es un fenómeno que explica el comportamiento colectivo, y más

particularmente la homogeneidad de la multitud, como procesos acelerados de
interacción o de influencia interpersonal. El contagio es la difusión del afecto o de la
conducta de un participante de una multitud a otro integrante de la misma, a través
de la imitación, la inducción simpática, la reacción circular, el efecto de murmullo,
etc.
o La convergencia acepta que la idea de que las multitudes son unidades en acción es
debido a un factor que precede a la formación de la multitud, que las personas que
lo integran son del mismo parecer o tienen las mismas actitudes o intereses, razón
por la cual se reúnen para actuar de acuerdo con ellos, con predisposiciones
similares.
o La desindividuación se describe como un estado subjetivo en el que el individuo ve
disminuida su preocupación por la evaluación social. El anonimato, la difusión de la
responsabilidad, la magnitud del grupo, la implicación física en la acción, la
dependencia respecto de las interacciones y la retroalimentación no cognitiva, todo
ello refuerza la conducta. El individuo en multitud pierde su identidad y con ello todas
las restricciones que normalmente limitan su conducta.
• Psicosociales.

Ponen el énfasis en la interacción social para explicar el comportamiento colectivo. La

multitud genera presiones hacia la conformidad con el grupo, así el temor al ridículo, a la
coacción o incluso el miedo físico, hace que los componentes de la multitud no ejerciten la
oposición aún no estando de acuerdo con la conducta ejecutada.

• De identidad social.

Por último, las teorías de la identidad social, según la cual, la identidad social, formada por la
suma de las diversas identificaciones sociales, es relativamente independiente de la identidad
personal y ambas identidades, es decir, la personal más la social, forman el autoconcepto o
concepto de yo. Por tanto, la identidad social se puede definir como aquella parte del
autoconcepto o concepto de yo que procede de la pertenencia a un grupo o grupos sociales.
Esto significa que las personas pueden actuar en función de su pertenencia a grupos sociales
y que en distintas situaciones sociales se ponen en juego distintas identificaciones sociales
según vayan resultando más significativas las diferentes categorías sociales a las que pudiera
pertenecer.
 Autoevaluación
Completa las siguientes oraciones con los términos adecuados:

a. La difusión del afecto o de la conducta de un participante de una multitud a otro integrante

de la misma, a través de la imitación, la inducción simpática, la reacción circular, el efecto

de murmullo se conoce como .

b. El estado subjetivo en el que el individuo ve disminuida su preocupación por la evaluación

social se conoce como .

c. La identidad social se puede definir como aquella parte del autoconcepto o concepto de

yo que procede de la pertenencia a .

2.1.1.- Conformación social de la conducta (II): normalización,

conformismo y obediencia.
Todo grupo social posee normas, sin la cuales no sería posible su supervivencia Las normas son
reglas, implícitas o explicitas, establecidas por los grupos para regular la conducta de sus miembros.
Éstas explican a los miembros del grupo cómo deben comportarse (normas prescriptivas) o no
comportarse (normas proscriptivas) en diversas situaciones. La mayoría de los grupos insisten en la
adhesión de sus normas como un requisito básico para su pertenencia.
La convivencia en grupos lleva a las personas a elaborar normas o patrones de creencias y conductas,
así como adaptarse a ellas bajo la presión de la mayoría grupal.

Generalmente las normas están vinculadas a los valores sociales, esto es, las normas expresan
evaluaciones e implicaciones del yo con ciertas conductas y creencias basadas en valores sociales.
Este fenómeno de convergencia y de creación de una norma no se da únicamente con estímulos
ambiguos, sino que se produce aún ante estímulos no ambiguos. Además, los sujetos de mayor
estatus tienen mayor influencia en la generación de normas que los de menor estatus.

Las personas se muestran sugestionables ante personas con autoridad, aunque ciertas minorías
pueden innovar o cambiar las normas socialmente establecidas. En esta conformación de la conducta
social, intervienen procesos dinámicos de influencia social como son la normalización, conformismo
u obediencia.

A. La Normalización.

La normalización es el proceso de influencia recíproca que se da entre dos personas y/o

grupos cuando ninguna de las dos partes de la interacción tienen un juicio o norma previa, ni
un marco de referencia Es un importante proceso de adquisición de normas.

B. El conformismo o conformidad.

Es el cambio de creencias o conductas debido a la presión de un grupo, que modifica las

disposiciones previas del sujeto en la dirección de la norma establecida por el colectivo en
cuestión.

Herbert Kelman (1972) establece tres formas de conformidad:

o Complacencia: conformarse públicamente pero conservando en privado las ideas

propias.
o Identificación: conformarse, en público y privado, mientras se es miembro de un
grupo, pero no cuando se deja al grupo.
o Internalización: conformarse pública y privadamente, tanto cuando se es miembro
de un grupo como cuando se deja el grupo.
 En cuanto a las causas Aronson propone que hay tres causas posibles de conformidad:

o Sumisión: deseo de obtener recompensas y evitar castigos.

o Identificación: deseo de parecerse a alguien.
o Internalización: deseo de estar en lo cierto.
C. La obediencia social.

La obediencia es una forma de influencia social en la cual "el individuo modifica su conducta
a fin de someterse a las órdenes directas de una autoridad legítima". Serge Moscovici.

Stanley Milgram diferencia dos tipos de estados psicológicos para explicar la obediencia a
una autoridad:

o Estado autónomo. La persona se siente responsable de sus actos. Utiliza como guía
de acción correcta su propia conciencia y no una autoridad externa. Por lo tanto, no
obedece las órdenes que considera incorrectas.
o Estado agéntico. La persona siente que forma parte de una estructura mayor,
ordenada de manera jerárquica. En esa estructura, los niveles más altos de la
jerarquía son responsables de sus acciones y representan la autoridad. Utiliza como
guía de acción correcta las órdenes de sus superiores.

Para saber más

En los siguientes enlaces podemos encontrar un experimento sobre estos procesos a través de los
cuales se realiza la conformación social de la conducta.

2.2.- La atribución.
El proceso de atribución es la tendencia a inferir las motivaciones, rasgos, intenciones y
capacidades de otras personas basándonos en la observación de su conducta. Una tendencia
más o menos automática de buscar explicaciones para las acciones ajenas.

La atribución se realiza cuando un sujeto observa una conducta y le encuentra una causa o
explicación. La atribución puede ser interna, si decide conscientemente realizar este proceso, o
externa, si no pretendía realizar dicho proceso de búsqueda de causa o explicación. Las internas
sirven para predecir la conducta, esto es, las inferencias correspondientes, ya que infieren
directamente la disposición o característica personal del sujeto a partir de la conducta observada.

El proceso atributivo comienza con la observación de una conducta y finaliza cuando el observador
cree encontrar la causa que lo produjo.

Teorías de la Atribución:

La teoría de la atribución de Fritz Heider es un método que se puede utilizar para evaluar cómo la
gente percibe el comportamiento de sí mismo y de la demás gente, generando explicaciones causales.

Según Heider, tendemos a atribuir la conducta de los demás a una de entre dos causas posibles: una
causa interna (rasgos de personalidad, inteligencia, motivación, etc.) o una causa externa (suerte,
situación, acciones de terceras personas...).

• Atribución interna o disposicional: La causalidad se asigna a un factor, a un agente o a una

fuerza interior. Los factores interiores caen dentro de su propio control. El individuo puede
elegir comportarse de una manera determinada o no. Su comportamiento no es influenciado,
limitado o totalmente determinado por influencias fuera de su control. Por lo tanto, el individuo
se siente responsable. Un ejemplo típico es la propia inteligencia.
• Atribución externa o circunstancial: La causalidad se asigna a un factor, a un agente o a una
fuerza exterior. Los factores externos se salen fuera de control. De tal manera que la persona
percibe que no tiene ninguna opción. Entonces su comportamiento está influenciado, limitado
o aún totalmente determinado por influencias fuera de su control. Por lo tanto, la persona
siente como no responsable por su comportamiento. Un ejemplo genérico es el tiempo.
Kelley profundizó sobre la teoría de Heider agregando hipótesis sobre los factores que afectan a la
formación de las atribuciones:

• Consistencia de la información. El grado en el cual el agente adopta el mismo comportamiento

ante un evento en diferentes oportunidades.
• Distinción de la información. El grado en el cual el agente adopta diversos comportamientos
ante diversos eventos.
• Información consensuada. El grado en el cual otros agentes adoptan el mismo
comportamiento ante el mismo evento.

Debes conocer
En el siguiente enlace podemos encontrar un artículo sobre las teorías aquí comentadas y otras que
amplían y complementan la información del presente apartado.

Articulo sobre la Atribución Social y la Cognición Social.

2.3.- Las actitudes.

Una actitud es una forma de respuesta, a alguien o a algo aprendida y relativamente permanente.

El término "actitud" ha sido definido como "reacción afectiva positiva o negativa hacia un
objeto o proposición abstracto o concreto denotado".
Las actitudes son aprendidas. En consecuencia pueden ser diferenciadas de los motivos biosociales
como el hambre, la sed y el sexo, que no son aprendidas. Las actitudes tienden a permanecer
bastantes estables con el tiempo. Estas son dirigidas siempre hacia un objeto o idea particular.

Las actitudes raras veces son asunto individual; generalmente son tomadas de grupos a los que
debemos nuestra mayor simpatía.

Las actitudes se componen de 3 elementos:

• Componente cognoscitivo: para que exista una actitud, es necesario que exista también una
representación cognoscitiva del objeto. Está formada por las percepciones y creencias hacia
un objeto, así como por la información que tenemos sobre un objeto. En este caso se habla
de modelos actitudinales de expectativa por valor, sobre todo en referencia a los estudios de
Fishbein y Ajzen. Los objetos no conocidos o sobre los que no se posee información no
pueden generar actitudes. La representación cognoscitiva puede ser vaga o errónea, en el
primer caso el afecto relacionado con el objeto tenderá a ser poco intenso; cuando sea
errónea no afectará para nada a la intensidad del afecto.
• Componente afectivo: es el sentimiento en favor o en contra de un objeto social. Es el
componente más característico de las actitudes. Aquí radica la diferencia principal con las
creencias y las opiniones (que se caracterizan por su componente cognoscitivo).
• Componente conductual: es la tendencia a reaccionar hacia los objetos de una determinada
manera. Es el componente activo de la actitud.

Las principales teorías de sobre las actitudes:

A. Teorías del Aprendizaje.

Según esta teoría, aprendemos actitudes del mismo modo en que aprendemos todo lo
demás. Al aprender la información nueva, aprendemos los sentimientos, los pensamientos y
las acciones que están en relación con ella. En la medida en que seamos recompensados
(reforzados) por ellas, el aprendizaje perdurará.

Estas teorías del aprendizaje conciben a las personas como seres primariamente pasivos,
cuyo aprendizaje "depende del número y de la fuerza de los elementos positivos y negativos
previamente aprendidos".
 B. Teorías de la consistencia cognitiva.

Según las teorías de la consistencia cognitiva, la incoherencia entre dos estados de

conciencia hace que las personas se sientan incómodas. En consecuencia, cambian o bien
sus pensamientos o bien sus acciones con tal de ser coherentes.

C. Teoría de la disonancia Cognitiva.

Festinger sostiene que cuando tenemos dos ideas, actitudes u opiniones que se contradicen,
estamos en un estado de disonancia cognitiva o desacuerdo. Esto hace que nos sintamos
incómodos psicológicamente y por eso hemos de hacer algo para disminuir esta disonancia.

Otras situaciones que pueden producir disonancia cognitiva son aquellas en las que hacemos
algo contrario a nuestras creencias más firmes sobre lo que es correcto y apropiado, cuando
sostenemos una opinión que parece desafiar las reglas de la lógica, cuando ocurre algo que
contradice nuestra experiencia pasada o cuando hacemos algo que no va con nuestra idea
sobre quiénes somos y para qué estamos.

De acuerdo con el análisis atributivo de la formación y cambio de actitudes. Las personas

contemplan sus comportamientos y atribuyen lo que sientes a lo que hacen.

Una serie de factores determinan la efectividad de la comunicación persuasiva para cambiar

actitudes. Se incluyen la fuente del mensaje, el modo de expresarlo y las características de
la audiencia.

Para saber más

En el siguiente enlace podemos encontrar un vídeo que explica la teoría de la Disonancia Cognitiva,
junto con un caso comentado de una situación en la que se explican los cambios actitudinales a través
de esta teoría.

2.4.- Identidad personal y pertenencia al grupo.

Identidad personal es la: concepción de uno mismo. Incluye las nociones acerca de cómo se quiere
ser, qué se desea hacer, hacia dónde se desea andar, etc., percepciones acerca de cómo le ven a
uno y cómo le gustaría que le vieran, son una referencia en la construcción de dicha identidad
individual, y en esta construcción aparecen muchas contradicciones que tienen mucho que ver con el
contexto y realidad en que se viva y, por tanto, con la percepción de identidad colectiva que uno pueda
desarrollar.

El desarrollo de la identidad es un proceso complejo que se realiza en la interacción con otros.

Como señala Erikson: "La formación de la identidad emplea un proceso de reflexión y

observación simultáneas que tiene lugar en todos los niveles del funcionamiento mental.
Según este proceso, el individuo se juzga a sí mismo a la luz de lo que percibe como la manera
en que los otros lo juzgan a él comparándolo con ellos y en los términos de una tipología
significativa para estos últimos, por otra parte, juzga la manera en que los otros lo juzgan a él,
a la luz del modo en que se percibe en comparación con los otros y en relación con tipos que
han llegado a ser importantes para él..."
Señalamos cinco puntos importantes a considerar sobre la identidad:

• La identidad se construye en la interacción con otros.

• La identidad es una definición socialmente construida del ser.
• En la definición son centrales: la mismidad o sentido del ser, la continuidad espacio-temporal
y reconocimiento por otros de la existencia.
• La identidad es un fenómeno eminentemente subjetivo que contiene un fuerte componente
emocional.
• La formación de la identidad implica un proceso de reconocimiento y valoración de la propia
individualidad, por lo que se asocia muy estrechamente a la autoestima.
En estos cinco puntos se ve cómo de forma clara la pertenencia al grupo, la socialización, es
fundamental en la generación de la identidad personal. Añadiendo al reconocimiento de sí mismo el
reconocimiento por parte de los demás, a la vez que miembro de categorías sociales distintivas.

En sociedades complejas los sujetos suelen tener sentimientos de pertenencia respecto de una
diversidad de grupos o categorías sociales. Las identidades desde este punto de vista son múltiples
y pueden vincular a los sujetos con una diversidad de grupos sociales, desde los más próximos al
más inclusivo como es la humanidad.

Elementos de la construcción de la propia identidad

Elementos de la construcción de la propia identidad

Nombre

Edad

Sexo

Nacionalidad

Características personales (físicas y psicológicas)

Actividad que realiza

Gustos

Preferencias

Grupos a los cuales pertenece

Problemas e inquietudes

Proyectos futuros

Principales valores

Religión – creencias

Situación económica

Lugar de residencia

Rendimiento académico

Debes conocer
En el siguiente enlace podrás encontrar una presentación sobre el desarrollo de la identidad personal

Resumen textual alternativo

2.5.- Los estereotipos.
Tendencia a atribuir características generalizadas y simplificadas a grupos de personas en
forma de etiquetas verbales.

Los estereotipos son el componente cognitivo de una actitud particular y se elaboran a partir de
mecanismos que simplifican la realidad, por razones de economía del esfuerzo mental y por ello
presentan el peligro de la distorsión. El estereotipo como creencia puede llevar al prejuicio como
actitud y puede producir discriminación como comportamiento. La formación del estereotipo obedece
a la necesidad o deseo de tener una opinión sobre los demás a partir de lo que dicen otras personas,
o la falta de interés para fundamentar la opinión en una observación directa o en la propia experiencia.

Todos los sujetos crean y utilizan estereotipos. No se puede funcionar sin ellos. La creación de
estereotipos acompaña al proceso por el cual todos los humanos llegan a ser individuos y tiene que
ver con las primeras etapas del desarrollo.

Los estereotipos resultan y dan respuesta a inestabilidades que pueden derivar de la percepción del
mundo. Existe una gran variedad entre ellos y podemos distinguir unos que denominaríamos positivos
y otros negativos.

En el individuo puede coexistir la tendencia a crear y utilizar estereotipos, con la capacidad de

prescindir de ellos. Si prescinde del estereotipo, puede distinguir entre el individuo y la clase
estereotipada y responder al individuo.

Las principales características de los estereotipos:

A. No son innatos, sino adquiridos, aprendidos en la interacción social.

B. Pueden extinguirse con el tiempo.
C. Son producto de una situación social y suelen permanecer mientras nada provoque o estimule
el cambio.
D. Los más frecuentes son los referidos a género, raza, etnia y nación.
E. Priva al sujeto de su carácter individual y le homogeneiza con el grupo.
F. Las opiniones derivadas de los estereotipos se concretan en conductas reales que responden
a los estereotipos.
G. Los estereotipos no necesariamente son negativos.
H. Los estereotipos negativos son resultado de situaciones de conflicto que crean barreras de
comunicación.
I. El estereotipo divide al entorno en endogrupo/exogrupo. Al endogrupo se le aplican las
características positivas, y al exogrupo las negativas.

Las funciones de los estereotipos son:

• Defensa y protección del yo mediante mecanismos de desplazamiento y proyección.

• Justificación de actitudes y conductas hacia el grupo estereotipado, con lo que facilita el
mantenimiento del orden social.
• Justificar privilegios y diferencias sociales alimentando la negatividad del otro.
• Economía cognitiva y predictiva: facilitan conocer y predecir conductas.
• Facilitar la identidad social del individuo o su identificación e integración social.
• Atribuyen a sujetos particulares las supuestas características del grupo.
• Ordenan en cierta medida el complejo universo social. Simplifican la realidad y permiten
clasificar fenómenos sin análisis detallados.
• Facilitan la clasificación de personas y acontecimientos.
• Definen los límites del propio grupo, las virtudes del propio grupo y los vicios del otro grupo.
• Influyen de modo inconsciente incluso cuando la orientación consciente del individuo pueda
ser otra.

Para saber más

En el siguiente enlace puedes encontrar un video sobre los esterotipos.
 Autoevaluación
Indica cuáles de las siguientes afirmaciones relacionadas con los estereotipos son correctas:

Los estereotipos pertenecen a procesos conscientes e inconscientes.

Los estereotipos no facilitan la identidad social del individuo ni su integración social.

2.6.- Prejuicio.
El prejuicio y los fenómenos relacionados con él, como la segregación o la exclusión, han existido
siempre a lo largo de la historia.

Un prejuicio social es una actitud desfavorable, intolerante, injusta e irracional hacia un

determinado grupo social.
El prejuicio puede caracterizarse por los siguientes aspectos:

• Es un fenómeno intergrupal.
• Es una orientación desfavorable hacia un grupo, que puede asociarse a conductas hostiles.
• Es injusto, sesgado e incurre en generalizaciones injustificadas.
• Es una actitud.

Thomas Pettigrew distingue entre:

• Prejuicio manifiesto, basado en la percepción del exogrupo como una amenaza y en el

rechazo explícito al contacto con él.
• Prejuicio sutil, basado en la defensa de los valores del endogrupo, en la negación de
emociones positivas hacia el exogrupo y en la exageración de las diferencias entre ambos.

Las principales teorías que explican el prejuicio:

a. T. del prejuicio directo intergrupal.

La competición como fuente del prejuicio. El prejuicio es consecuencia de la competición

entre los grupos que se produce en ciertos grupos por conseguir ciertos recursos escasos
(bienes valorados o comodidades). A medida que se prolonga la competición en el tiempo, la
situación de posición de partida se va recrudeciendo (debida a la percepción negativa del
grupo rival). En el experimento de Sherif en un campamento, cada grupo jugaba al mismo
juego, luego se introdujo la competición creándose cada vez más violencia, para luego
intentar con tareas cooperativas disminuir ese prejuicio creado y la violencia existente,
consiguiendo así, algunas amistades intergrupales.

b. T. del rol del aprendizaje social.

El prejuicio es aprendido a través de personas cercanas a nosotros (familiares, amigos…),

especialmente por observación. Muchas veces adoptamos los prejuicios para pertenecer a
un determinado grupo social. Los medios de comunicación social juegan un papel importante
en el desarrollo de los prejuicios. Hace 30 años las minorías étnicas eran reducidas. Weigel,
Kim & Frost estudiaron los programas y los anuncios emitidos durante las franjas horarias
más importantes del día, centrándose con qué frecuencia salían afroamericanos y relaciones
con otras razas, concluyendo que a finales de la década de los 80 aparecían más
afroamericanos y que las relaciones interraciales aumentaron, aunque las que había no eran
intensas.

c. T. de la categorización social.
 Generalmente, las personas vemos a las demás como pertenecientes a nuestro grupo u a
otro. Esta distinción se debe a múltiples variables (raza, sexo, edad…) y tiene implicación
con:

o Los sentimientos y las creencias de las personas del mismo grupo que nosotros
(endogrupo) se perciben como personas más favorables, en cambio, las personas
de otro grupo (exogrupo) se perciben más homogéneas (= todos son similares).
o la atribución y la explicación de las conductas; atribuimos las conductas favorables
a comportamientos del endogrupo a causas internas y estables, en cambio,
atribuimos las conductas favorables del exogrupo a causas externas e inestables.

Autoevaluación
Completa las siguientes oraciones con los términos adecuados:

a. El prejuicio manifiesto, según Thomas Pettigrew, está basado en la percepción del

exogrupo como una y en el rechazo explícito al contacto con él.

b. El prejuicio sutil, según Thomas Pettigrew, está basado en la defensa de los valores del
endogrupo, en la negación de emociones positivas hacia el exogrupo y en la exageración

de las entre ambos.

c. El prejuicio es consecuencia de la entre los grupos que se produce en

ciertos grupos por conseguir ciertos recursos escasos.

2.7.- Discriminación.
La discriminación conceptualmente es una conducta sistemáticamente injusta y desigual
contra un grupo humano determinado. Discriminar consiste en privarle a un grupo humano de
los mismos derechos que disfrutan otros.
La discriminación es un fenómeno basado en relaciones entre diversos grupos sociales, y tienen sus
raíces en la opinión que un grupo tiene sobre otro. Estos grupos pueden ser parte de otros grupos
sociales mayores o menores, incluso puede sufrir discriminación por mas de una causa, (una mujer
africana, puede ser discriminada por ser negra, extranjera y por ser mujer).

Tipos de discriminación.

• Discriminación social.

Las personas discapacitadas son unas de las más afectadas en nuestro país. Para ellos es
difícil: conseguir trabajo, obtener una óptima asistencia médica para su problema, lograr
conseguir instituciones educativas acorde a sus necesidades y recursos.

• Discriminación laboral.

En la actualidad, la crisis económica genera un altísimo índice de desempleados, lo que

produce inestabilidad en el plano laboral. Incluso, en ocasiones, los empleadores, al existir
una gran demanda, se toman ciertas licencias. Aquellos que superan los 45 años se
consideran mayores, las mujeres reciben menores sueldos, los jóvenes si no tienen
experiencia no son contratados. Para bajar los costes emplean trabajadores sin contrato.

• Discriminación sexual.
 Entre hombres y mujeres ha existido una puja, desde que el mundo es mundo. Se considera
discriminación sexual, al comportamiento desigual, injusto y diferenciado, en clara situación
inferior para uno de los sexos, generalmente el femenino, por el mero hecho de pertenecer a
dicho género. También aquí encontramos la Homofobia, que hace referencia al ocio hacia las
personas homosexuales.

• Discriminación racial.

Las personas de color, los aborígenes o nativos, los extranjeros de diferente etnia son el
blanco de numerosas discriminaciones. Las minorías raciales son rechazadas y
experimentan, en ocasiones, agresiones físicas. Se habla de Racismo y Xenofobia.

• Discriminación religiosa.

La falta de comprensión por las costumbres de nuestros semejantes es la razón del rechazo
a aquellos que practican otra religión o credo. Para muchos es difícil comprender que alguien
tenga una creencia distinta. La intolerancia muestra una inmadurez de pensamiento y
entendimiento.

• Discriminación ideológica.

Al igual que la discriminación religiosa, este rechazo es causado desde la incomprensión

hacia los ideales, creencias, pensamientos o sueños de otras personas.

• Discriminación positiva.

Por otro lado, encontramos este otro tipo de discriminación, considerada como aquellas
políticas sociales dirigidas a mejorar la calidad de vida de grupos desfavorecidos,
proporcionándoles la oportunidad de conseguir alimentos y de disponer de derechos civiles.

Para saber más

En el siguiente enlace encontrar una presentación en la que se ve de forma sintética la discriminación
y los tipos de discriminación existente.

2.8.- La perspectiva de género como alternativa a la

discriminación de mujeres.
El sexismo es la discriminación de las personas según su género sexual. Una forma de sexismo es
creer que un sexo es superior al otro, pudiendo considerarse tanto el sexo masculino como el
femenino, incluso los intersexuales (hermafroditas y pseudohermafroditas) y los transexuales
masculinos y femeninos. El sexismo hacia las mujeres se dennomina misoginia, término que significa
odio extremo a las mujeres. El sexismo hacia los hombres es conocido como misandria.

Algo común a todas las sociedades, vivamos en el país en que vivamos, existe una característica
común: los puestos clave en el ámbito político, cultural, económico, religioso, militar, etc. se
encuentran, exclusiva o mayoritariamente, en manos de los hombres. Las sociedades con esta
situación de poder de los hombres se denominan patriarcales, en las que la mujer se encuentra en
una situación de dominación e inclusive explotación. Por tanto, se atribuye a hombre y mujeres
papeles distintos, en función de su sexo, lo que permite mantener la hegemonía de los hombres en
los órganos de poder, y la conservación de las situaciones de dependencia de las mujeres respecto
de los hombres.

Pero la distinción de funciones, tareas a realizar, responsabilidades que asumir, oportunidades de

ejercer los derechos que les corresponden, en función del género femenino o masculina no es un
hecho natural o biológico, sino una construcción cultural.

Esta construcción cultural se denomina roles de género, incluyen una serie de comportamientos
aceptados como femeninos y/o masculinos, el reparto de tareas entre mujeres y hombres, etc. En
nuestro proceso de socialización aprendemos qué comportamientos van a ser considerados como
apropiados o no, en función de nuestro género, favoreciendo nuestra inserción como miembros en la
sociedad a la que pertenecemos o provocando reacciones adversas. Pero estos mismo roles son los
estereotipos de género, que también son aprendidos e interiorizados a través dela socialización.

La socialización de género, tiene dos vertientes: una colectiva, donde los individuos se adaptan a las
expectativas que sobre ellos tiene el resto de la sociedad, y, una vertiente individual, en la que cada
persona asume como propios dichos roles y estereotipos.

Ahora bien, la evolución de la sociedad occidental ha venido marcada por el desarrollo económico y
por la instauración de sistemas políticos constitucionales basados, entre otros principios, en el de
igualdad. Entendida como como un tratamiento equivalente para mujeres y hombres. En un principio
se consideró que sólo el reconocimiento jurídico de la igualdad entre mujeres y hombres sería
suficiente para superar algunos de los obstáculos de una sociedad tradicionalmente patriarcal.

Por otro lado, la equidad de género, reconoce que las necesidades de las mujeres y hombres son
diferentes y que las diferencias deben ser identificadas y tratadas para corregir el desequilibrio
existente entre los sexos, de tal forma que se garantice el acceso de todos los miembros de una
sociedad, a los bienes económicos, materiales, educativos, culturales, etc. Así como a su participación
y acceso en las esferas económica, política, participación social y toma de decisiones.

Las instituciones públicas deben incorporar en sus actuaciones propuestas que tengan en cuenta las
diferencias de hombres y mujeres en las fases de diseño, planificación, ejecución y evaluación de
todas sus políticas. Por ejemplo, a través de las acciones positivas, que contrarrestan o corrigen las
discriminaciones de prácticas o sistemas sociales, como son medidas temporales que faciliten su
acceso a recursos como acciones formativas para su incorporación en el mercado laboral.

La incorporación transversal de la perspectiva de género o Mainstreaming, supone introdur de

forma activa y visible en las acciones y políticas generales la atención a los posibles efectos
sobre las distintas situaciones de mujeres y hombres.

Debes conocer
En los siguientes enlaces puedes encontrar una serie de documentos que completan la información
sobre los procesos alternativos a la discriminación de género.

Equidad de género

3.- Análisis de la estructura y los procesos de la

dinámica social.

Caso práctico
Juan ha aprendido numerosos constructos psicológicos que le permiten ir dando explicaciones a
algunas conductas sociales de los individuos de la Asociación en la que colabora junto a Pedro, el
integrador social. Hasta ahora ha entendido cómo la influencia social va determinando los
pensamientos, sentimientos y conductas de los individuos. Sin embargo, reflexiona acerca de cómo
se producen los cambios, es decir, si hay presión que hace que el individuo actúe de una determinada
manera, cómo es posible que surjan minorías, cambios en las estructuras sociales, etc.

Decide visitar a Rosa, Integradora Social y Coordinadora de las actividades de Inserción laboral del
municipio, para trasladarle estas dudas.

Rosa le aconseja que busque información sobre conducta colectiva, movimientos sociales, la
influencia de las minorías, la innovación, el cambio social y sobre la influencia social en general. ¿Qué
crees que encontrará Juan sobre cómo surgen y se modelan los movimientos sociales? ¿Qué
explicaciones encontrará a las influencias que una minoría puede ejercer sobre el individuo y la
sociedad en general? ¿Qué definición encontrará sobre qué es el cambio social y la influencia social?
Y por último ¿Qué considerará finalmente que es el cambio social, tras reflexionar sobre toda la
información que encuentre?
A lo largo de la presente unidad veremos qué tipo de información acerca de estos aspectos podría
encontrar Juan.

Estructura significa ordenamiento, disposición de las partes dentro de un todo. Luego la estructura
social es la distribución dentro de un grupo social de sus individuos, estando compuesta por los
estratos sociales, las clases sociales e instituciones sociales.

La dinámica social es la evolución y desarrollo de la sociedad. En ello interviene una serie de procesos
como son: los procesos de innovación, influencia de grupos sociales, movimientos sociales, etc.

Debes conocer
En el siguiente enlace encontrarás información complementaria sobre qué significa la estructura
social, aspectos teóricos relacionados y explicaciones teóricas de la misma.

La estructura social

Con el enlace que a continuación te proponemos podrás indagar acerca de aspectos fundamentales
de los procesos sociales.

La Sociedad y su Dinámica

3.1.- Conducta colectiva y movimientos sociales.

Definimos la conducta colectiva como una acción voluntaria, dirigida a una meta, que se
produce en una situación relativamente desorganizada, que es asumida por un grupo de forma
colectiva y en la que las normas y valores predominantes de la sociedad dejan de actuar sobre
la conducta individual.

El fenómeno llamado "conducta colectiva", "conducta de masas" o "dinámica colectiva", es

relativamente espontánea, en la que un grupo de personas generalmente transitorio y carente de
organización formal, ante un estímulo común, en una situación indefinida o ambigua, reaccionan de
forma no convencional.

La mayoría de las conductas sociales están rutinizadas y siguen un curso normal de acción. Las
personas se ajustan a normas que definen, en una variedad de situaciones, la conducta esperada en
cada momento. Ahora bien, ante una emergencia o una situación novedosa, las normas que regían
en la situación anterior quedarían suspendidas y el comportamiento dejaría de ser ordenado y
predecible.

Las multitudes las definiríamos como un amplio número de personas que comparten un centro de
interés común durante un tiempo limitado. Las personas son conscientes además de su influencia
mutua.

Sus características principales podrían resumirse así:

• Se autogeneran y no tienen limitaciones naturales.

• Se ignoran las diferencias existentes entre sus miembros y domina la igualdad.
• Se reduce al mínimo el espacio privado correspondiente a cada persona (aspecto importante
a la hora de explicar el fenómeno de la agresión y el pánico).
• Se siente el anonimato, aunque sus miembros son conscientes de la influencia que sobre
ellos ejercen otras personas.

Por esto, las gentes en multitud pueden ser volubles, altamente espontáneas, emocionales, fácilmente
sugestionables y se comportan de manera distinta a cómo lo harían están aisladas. Esta característica
nos permite pensar en la importancia que tiene en la emergencia y evacuación el papel de los líderes-
guía a la hora de cortar o desacelerar el proceso de conducta desordenada y caótica.

Estos grupos no tienen ni un pasado común ni prevén un futuro, al ser inestables, generalmente
poseen una estructura deficitaria, no tienen objetivos o planes elaborados, puesto que como
indicábamos no tienen previsto continuar en el futuro y no pueden sostenerse durante largos períodos
de tiempo.
Esta falta de predictibilidad y la naturaleza algunas veces altamente explosiva de la multitud ha llevado
a estudiar las diferentes clases y su potencial para la conducta no predecible y razonable.

Autoevaluación
Completa las siguientes oraciones con los términos adecuados:

a. La conducta colectiva es aquella en la que un grupo de personas ante un estímulo común,

en una situación indefinida o ambigua, reaccionan de forma .

b. Una multitud es un amplio número de personas que comparten un centro de interés

común durante un tiempo .

c. Una de las características de las multitudes es que ignoran las diferencias existentes

entre sus miembros y domina la .

Para saber más

Esta presentación muestra brevemente algunos elementos teóricos muy importantes para la
comprensión del funcionamiento del comportamiento colectivo.

Presentación sobre la conducta colectiva. Donde se explican los aspectos más relevantes de esta
conducta. Resumen textual alternativo

3.2.- Influencia de las minorías.

Las minorías suelen poseer creencias, costumbres, cultura, actitudes, etc. diferentes a las de la
mayoría, y son comunes a todos los miembros que pertenecen a dicha minoría, ello las identifica del
resto de la sociedad. Debido a que se muestran diferentes a la mayoría, esta última, en numerosas
ocasiones, puede considerarla como una amenaza.

Es interesante reflexionar acerca de cómo las ideas y pensamientos de un individuo llegan a influir
sobre el pensamiento de la mayoría, la creatividad, el poder, la ideología, etc. Frente a otros términos
que explicaban la conducta grupal o social, como la obediencia, la presión grupal, etc. existe la
influencia, la contaminación y la sugestión, ejercida por minorías, que probablemente esté relacionado
por la elevación general del nivel de instrucción, la escolarización, los medios de comunicación, la
reacción ante la masificación social, la individualidad escondida en la gran masa que confiere
anonimato.

Las minorías:

• Representan una postura desviada o prohibida que podría ser coherente en un momento o
circunstancia concreta determinada.
• Pueden provocar un conflicto, aunque la mayoría evite o rechace dicha crisis de cambio.
• El éxito de una minoría depende más del comportamiento y la convicción sobre un punto de
vista, que por representar a un gran número de personas, ser especialista o gozar de
prestigio.

Las mayorías pueden ejercer mayor presión, pero las minorías disfrutan de vías más íntimas y
subjetivas, conversaciones personales más frecuentes.

Para que las minorías puedan influir socialmente se deben dar 3 condiciones:

1. Los miembros de la minoría han de ser consistentes en su posición, cohesionados contra la

mayoría.
2. Los miembros de la minoría deben evitar posturas rígidas o dogmáticas.
3. Mantener tendencias paralelas a las del momento de la mayoría.
En términos generales, el término alude al grupo numéricamente inferior al resto de la población de
un país, que se organiza en torno a una identidad diferente de la sociedad en su conjunto y que
manifiesta públicamente esa diferencia pidiendo que se la reconozca como tal.

Los criterios para definir a un grupo minoritario pueden ser:

• Su lengua.
• Su cultura.
• Sus tradiciones.
• Su religión.

Debes conocer
En el siguiente enlace puedes encontrar una presentación de prejuicios hacia las minorías.

Resumen textual alternativo

3.3.- Innovación y cambio social.

"Un movimiento social representa un esfuerzo realizado por un número amplio de personas
para solucionar colectivamente un problema que saben que tienen en común." Toch, H. (1965).
La idea de Toch consiste en que los movimientos sociales son una forma de comportamiento colectivo,
que implican grupos amplios, que se generan de forma espontánea, dirigida a producir un cambio
social, en aspectos como el pensamiento, el comportamiento y las relaciones sociales. Junto a ellos
suele existir un movimiento conservador para resistir a los cambios. Debe pretender promover o
resistir el cambio en la sociedad, constituyendo un esfuerzo a gran escala, informal, que está diseñado
para corregir, suplir, derribar o influir de algún modo en el orden social.

Los tipos de cambios o movimientos van desde los religiosos hasta los seculares o desde los
revolucionarios hasta los reaccionarios. Pero todos incluyen entre sus características más destacadas
un sistema de valores compartido, un sentido de comunidad, normas para la acción y una estructura
organizacional, buscan influir en el orden social y están orientados hacia objetivos definidos

Distinguimos entre movimientos sociales generales y específicos. En los movimientos sociales

generales, se produce un cambio de valores de una forma no dirigida y desorganizada, aunque en
una dirección común. En este sentido, los cambios graduales y acumulativos en la cultura dan lugar
a nuevas expectativas, nuevas demandas y nuevas líneas de acción. Éste sería el proceso por el que
los movimientos sociales generales constituirían la base para que surjan los movimientos sociales
específicos. Estos a su vez se dividen en movimientos revolucionarios y movimientos de reforma.
Obviamente, los dos tipos de movimientos pretenden el orden social, pero los movimientos
revolucionarios atacarían las normas existentes y los valores, e intentarían sustituirlos por otros
nuevos. Sin embargo, los movimientos sociales reformistas aceptarían la existencia de normas y
valores y los usarían para criticar los defectos sociales a los que se oponen.

Podemos considerar cinco dimensiones psicosociales en los movimientos sociales que deberían
tenerse en cuenta por su importancia:

1. La dimensión microsocial: todos los movimientos sociales se arraigan en grupos o redes de

afiliación preexistentes, o emergen de estructuras de relación social ya existentes.
2. La dimensión de la personalidad: la participación en los movimientos sociales, viene
determinado por los rasgos de personalidad de los individuos: los rasgos, los estilos de
enfrentamiento de los problemas, la privación relativa, etc. de los individuos.
3. La dimensión de socialización: los individuos aprenden los valores, normas, motivos,
creencias y roles de los grupos o de la sociedad general.
4. La dimensión cognitiva: el proceso de decidir participar en un movimiento, la naturaleza de
esta toma de decisiones, las atribuciones que se realizan durante la misma, etc. constituyen
las cogniciones que permiten predecir el comportamiento.
5. La dimensión afectiva: Las emociones atraviesan todo tipo de actividades de las personas.
Están sujetas a los diferentes contextos sociales, los movimientos sociales serían uno de los
tipos de contextos más evocadores de emociones.
La innovación social no es una forma de desviación o de no conformidad, sino que es preciso tomarla
como un proceso fundamental de la existencia social. La innovación presupone un conflicto cuya
solución depende tanto de las fuerzas de cambio como de las fuerzas de control, esto es el resultado
sobre el cual descansa la evolución de la sociedad. La innovación implica la creación o cambio de
nuevas actitudes o de los juicios existentes.

En un grupo las transformaciones pueden intervenir de varias maneras, puede provenir desde arriba
o desde abajo. La primera contiene los cambios impuestos por los líderes, personas con autoridad. El
proceso de cambio de la innovación desde abajo, resulta de la acción de una minoría.

Autoevaluación
Completa las siguientes oraciones con los términos adecuados:

a. Junto a los movimientos sociales innovadores suele existir un

movimiento para resistir a los cambios.

b. Los movimientos revolucionarios las normas existentes y los valores, y

los movimientos sociales reformistas la existencia de las normas y

valores.

c. Las transformación desde arriba provienen de los , los de abajo

provienen de una .

3.4.- La influencia social: persuasión.

La influencia social es el proceso en el que una persona intenta influir en los comportamientos y
actitudes de otros. Ésta incluye la persuasión, la conformidad social, la aceptación social y la
obediencia social.

Persuasión o cambio de actitudes es la técnica o proceso de influencia social mediante la cual se

influye en el comportamiento de una persona, intentando modificar las actitudes para cambiar el
comportamiento.

Allport, define el estudio de la influencia social como el intento de comprender y explicar el

modo en que los pensamientos, sentimientos y conductas de los individuos, se ven influidos
por la presencia real, imaginada o implícita de otros.

Las personas intervenimos, unas veces como agente influyente, y otras como blanco que recibe la
influencia de otros seres humanos.

La influencia no siempre es deliberada, puede ser también no intencionado. Sin embargo a nosotros
nos interesa analizar aquí la influencia intencional, o la persuasión. La intención de influir va siempre
dirigida a conseguir un cambio en la conducta de los otros, individuos o grupos, y ello influye en
nuestros afectos, creencias, actitudes, intenciones y conductas.

Los intentos de influencia se pueden dar a través de los medios de comunicación o de forma personal.

Distinguimos distintos tipos de influencia, en función del objetivo del agente que ejerce dicha
influencia, pudiendo ser o bien un comportamiento o un cambio de actitudes.

Por otro lado, puede darse en diferentes contextos:

• En las que el blanco de influencia participa imponiendo su propia posición, y dialoga al mismo
tiempo con el agente influyente.
• En las que la comunicación es dirigida hacia una audiencia, luego el influjo es unidireccional,
luego la posible influencia hacia el agente de influencia es menor.
 • Por último encontramos la comunicación de masas, en la que no existe contacto directo entre
el comunicador y la audiencia, y esta influencia es también unidireccional, puesto que el
blanco sólo puede influir aceptando o rechazando el medio de comunicación.

Este tipo de influencia se basa en los siguientes principios:

• Principio de reciprocidad: cuando un individuo es tratado de cierta manera suele responder

en la misma sintonía.
• Principio de escasez: cuanto más difícil es conseguir algo, más se valora, una oportunidad
nos parece más atractiva cuanto menos asequible se nos presenta.
• Principio de validación social: Tendencia a actuar como lo hace la gente que nos rodea,
puesto que evaluamos como positiva la actitud de la gente similar a nosotros.
• Principio de simpatía: Tendencia a hacer lo que desea la gente que nos gusta o a la que
queremos. Cuanto mayor es la atracción que despierta una persona, mayor es la posibilidad
que tiene de influir.
• Principio de autoridad: Obediencia, no sólo a la autoridad legítima, sino también a los
símbolos asociados con la autoridad.
• Principio de coherencia: Importancia de ser congruentes con las actuaciones anteriores y con
los compromisos previamente adquiridos.

Para saber más

En el siguiente vídeo encontraremos un interesante documento acerca de la influencia en el ámbito
empresarial. La influencia social y la persuasión, es un término ampliamente analizado por la
psicología, especialmente en la psicología de la empresa y de las organizaciones.

Resumen textual alternativo

4.- Redes comunitarias. Concepto.

Caso práctico
Juan está en su casa buscando información en internet sobre los grupos, los procesos de influencia
y algunos de los temas que ha discutido con Rosa en su encuentro.

En varios documentos ha aparecido el concepto de redes comunitarias y se plantea investigar que

quiere decir este concepto y cuáles son sus características.

¿Sabes tú los que son y cuáles son sus características?

Las ciencias comunitarias coinciden en que las redes responden a conexiones o articulaciones entre
grupos y personas con un objetivo común que sirve de hilo conductor de tales relaciones, las cuales
pueden ir desde relaciones familiares o de compadrazgo hasta movimientos sociales (Riechmann y
Fernández Buey, 1994).

El aspecto distintivo es la relación social (parentesco, información, intercambio de bienes y servicios),

que permite la formación de la trama.

Citas para pensar

Es el conjunto de seres con quienes interactuamos frecuente y regularmente

Sluzki, 1996

Las condiciones que deben tener las redes comunitarias son:

1. Ser independientes de sectores gubernamentales, empresariales o que en general

representen intereses ajenos a los de la comunidad en la cual surgen.
2. Ser representativas, en el sentido de responder a los intereses que pretenden apoyar, a la
vez que sus dirigentes deben provenir de campos ligados a ellos.
 3. Ser participativas. Todos sus miembros deben tenerla posibilidad de intervenir en el logro de
sus objetivos.
4. Tener una organización horizontal. Es decir, no suponen sistemas jerárquicos.
5. Promover y proteger valores, pero no imponerlos.
6. Ser activas e interactivas. La red es una estructura dinámica en relación con otras
semejantes.
7. Ser estables. Tienen una cierta permanencia (como veremos más adelante, no todas las
redes se mantienen en el tiempo).
8. Ser "transparentes", en el sentido de que sus actividades y motivaciones son conocidas y
explícitas.
9. Características de las redes comunitarias
10. Pluralidad y diversidad de miembros:
11. Admiten, y además no pueden excluir, la presencia de grupos, personas u organizaciones
provenientes de diferentes sectores de la comunidad o de otras localidades, que actúen en
áreas y desde perspectivas distintas (cultura, deporte, religión, economía, educación,
vecinal), siendo esto lo que determina la complementariedad de estas dimensiones
orientadas hacia un fin común.

Los siguientes conceptos están estrechamente relacionados con las redes comunitarias:

• Construcción colectiva:

Dado el proceso dinámico de esta red, los productos que dentro de ella se manejan son el
resultado de una labor conjunta, que supone la transmisión e intercambio de experiencias y
conocimientos entre quienes forman parte de la red.

• Hiperdependencia:

Cada uno de los integrantes de la red establece una relación con los otros, reconociendo que
tanto la participación de éstos como la suya son importantes para la acción y la toma de
decisiones, más no indispensable. Ninguna parte de la red es imprescindible para su
funcionamiento. Todas sus partes son necesarias. Entonces, no debe haber independencia
ni autosuficiencia excluyente en las relaciones en red, sino una franca interdependencia entre
todos los actores.

• Participación y compromiso:

No es posible ser parte de la red sin involucrarse en el proceso de organización, cumpliendo

con ciertas responsabilidades que permitan dar respuesta a los objetivos propuestos.

4.1.- Características y funcionamiento de las Redes

Comunitarias.
Las principales características de las redes comunitarias son:

• Pueden ser muy flexibles en su comportamiento social.

• Son dinámicas, cambian constantemente.
• Carecen de estructuras rígidas
• Desde la perspectiva institucional o de movimientos organizados, puede ser considerada
como una estrategia de acción social.
• Puede ser vista como "una metodología para la acción que permita mantener, ampliar o crear
alternativas deseables para los miembros de una organización social".
• Desarrollan formas de consistencia interna en la misma medida en que actúan.
• Son conjuntos de interacciones espontáneas
• Están basadas en la solidaridad y cooperación y no en la coacción.
• Tienen fines propios que trascienden los de quienes las integran.
• Se basan en la "información y el conocimiento compartidos".
• Son ámbitos de participación, a la cual promueven y canalizan.
• Son parte específica del tejido social, al cual sustentan y el cual las sustenta.
 • Son "una oportunidad para la reflexión sobre lo social",
• Son "un espacio reflexivo sobre lo social"(Packman, 1995: 301).

Las redes sociales presentan interacciones más o menos estructuradas que dependen de los
contenidos intercambiados entre el conjunto de personas que la configuran.

Para saber más

En el siguiente enlace puedes encontrar un documento que completa información sobre los procesos
de socialización y el proceso en los diferentes momentos evolutivos.

Procesos de socialización.

Anexo.- Licencias de recursos.

Licencias de recursos utilizados en la Unidad de Trabajo

Rec
Recur
Datos del recurso (1) urso Datos del recurso (2)
so (1)
(2)

Autoría: Evil Erin. Autoría: Iago4096.

Licencia: CC-BY-2.0. Licencia: CC-BY-SA-3.0.
Procedencia: Procedencia:
http://commons.wikimedia. http://commons.wikimedia.org/
org/wiki/File%3AFamily_ju wiki/File%3AAmpelm%C3%A
mp.jpg 4dchen_-_Dresden.jpg

Autoría: Jmabel.
Licencia: CC-BY-SA-3.0.
Procedencia:
http://commons.wikimedia.
org/wiki/File%3ATrujillo_git
anos.jpg