Manual de Tutorías

El Programa tiene por misión desarrollar estrategias académicas orientadas a acompañar el

ingreso, permanencia y el egreso de los y las estudiantes de grado.

Para el caso de las tutorías de Ciclo Introductorio se da cobertura a la totalidad de

estudiantes que cursen materias de este tramo hasta que las finalicen. El acompañamiento
se lleva adelante por intermedio de un tutor o tutora par/semejante que tiene la condición de
ser estudiante avanzado/a o graduado/a reciente de carreras de nuestra universidad.

Tipo de tutoría y funciones de tutor/a

Actividades de los/as tutores/as

Durante el proceso de enseñanza y aprendizaje, los/as tutores/as desarrollan diferentes

actividades relacionadas con las etapas que atraviesan los/as participantes para alcanzar
los objetivos de aprendizaje durante su formación. De este modo, podemos identificar
actividades que se ubican en la etapa inicial, en la etapa intermedia y en la etapa final de la
cursada.

El tipo de tutoría que se desarrolla en esta instancia es una de asesoría y motivación tanto
personal como grupal. Las funciones del tutora son:
● entablar contacto sostenido con los y las estudiantes para mantenerle al tanto de las
actividades que desarrolle la institución
● brindar información sobre normativas vigentes, asesorar en los diferentes trámites
disponibles
● compartir experiencias de resolución de problemas de la vida universitaria
● brindar algunas herramientas básicas relacionadas con técnicas de estudio,
redacción de mails, utilización de espacios de producción colaborativa online, entre
otras.

Relación tutor/a-docente

Con la intención de apuntalar la labor de acompañamiento académico instruimos a nuestro

plantel de tutores y tutoras a comunicarse con los/as docentes a cargo del curso del que les
toca hacer seguimiento a estudiantes.
Consideramos que el desarrollo de este vínculo permite detectar aspectos que atenten
contra el avance de los estudios. Pretendemos que la comunicación fluida entre tutores/as y
docentes permita intercambios sobre aspectos que puedan observarse desde las posiciones
relativas de cada quien y así, identificar posibles impactos sobre las trayectorias
estudiantiles.

Secretaría Académica
 SISTEMA DE ACOMPAÑAMIENTO

Preguntas frecuentes
¿Cómo se construyó y de qué se trata el programa?

El programa se construye a partir de la decisión de jerarquizar los dispositivos de

acompañamiento académico. En la universidad tenemos un conjunto de apoyos
totalmente económicos para fortalecer la trayectoria de los estudiantes y evitar el
abandono involuntario, las causas las entendemos como un fenómeno complejo y
decidimos jerarquizar las tutorías y todo un sistema que acompañe para lograr el proceso
de afiliación a la institución.

¿Cómo se trabaja en este sentido?

Tenemos un sistema de tutorías pares, es el núcleo del programa “Fortaleciendo

Trayectoria”, esas tutorías son ejercidas por estudiantes avanzados o recién egresados
de las carreras que se disponen a hacer acompañamiento, monitoreo, orientación y
trasmisión de información institucional académica relevante para que cada estudiante
esté informado, es novedoso en el sistema universitario porque los tutores dan cobertura
durante todo el año y luego se hace opcional y pueden hacer consultas.

¿Cómo se hace para fortalecer el vínculo y la universidad con el territorio?

El vínculo está dado solo por el hecho que dentro de la institución tenemos más del 70%
de los chicos son de Quilmes, Varela y Berazategui. A partir de eso, el conjunto de
políticas en el caso de la Secretaría Académica es el acercamiento y acompañamiento en
escuelas secundarias y el conjunto de políticas de extensión como las escuelas de oficio
y las diplomaturas que se incorporan en la economía del conocimiento, para tener acceso
a conocimientos de infraestructura tecnológica

Fragmento extraído de la entrevista radial a Altzibiar Coordina, Coordinador del programa.

Disponible en
https://desdeelconocimiento.com.ar/que-significa-acompanar-a-un-estudiante/

Diferentes roles de las y los tutores

Rol Pedagógico

El rol de los/as tutores/as en las instancias de formación contempla un conjunto de

estrategias pedagógicas y habilidades docentes específicas, que incluyen aspectos relativos
a la transmisión de los contenidos de cada instancia particular, el encuadre de diversas
situaciones y la promoción de un clima de intercambio grupal adecuado para la producción
de un aprendizaje compartido.
En este sentido, el/la tutor/a hace uso de diversos recursos: utiliza preguntas e indaga en
las respuestas, guía e interviene en los intercambios sobre conceptos críticos, principios y
habilidades. Para ello resulta importante tener presente los objetivos de aprendizaje de
los/as estudiantes.

Recomendaciones:

● Conocer los propósitos y misiones generales del rol de tutor/a y la Secretaria

Académica. Esto les permitirá encuadrar su tarea de tutor/a y las necesidades
específicas de cada estudiante, en el marco del Programa de Fortalecimiento de las
Trayectorias Estudiantiles de la Secretaria Académica.
● Construir a través de la participación en reuniones, ateneos, lecturas (formales o
informales), una terminología común y estrategias coherentes para intervenir en las
diferentes situaciones que se puedan desarrollar.
● Propender a realizar comentarios y valoraciones positivas al momento de la
corrección y/ o devolución de trabajos que tengan las y los estudiantes.
● Sugerir y/o proponer a los/as participantes intervenciones alternativas (modos de
interacción), sugiriendo la opción más adecuada hacia el aprendizaje esperado de
los/as participantes. Por ejemplo: “¿y si consideras analizar los conceptos desde la
perspectiva que ofrece X?” En los casos de mayor dificultad, el tuyo/a intentará
facilitar en la devolución de las tareas la “respuesta esperada”, considerando que la
evaluación es también una instancia de aprendizaje.
● Realizar una evaluación colectiva y continua del curso en sus distintos aspectos y
dimensiones.

Rol Social

En este aspecto, los/as tutores despliegan diferentes estrategias de trabajo tendientes a

crear un entorno agradable para la enseñanza y aprendizaje colaborativo.

Es una de las funciones más importantes del rol del tutor/a porque busca minimizar
situaciones que puedan presentarse cuando el/la participante se encuentre desarrollando la
cursada y apunta a trabajar sobre la motivación en el proceso de aprendizaje. Por tal
motivo, es importante tener presente que esta función implica facilitar la interacción entre
los/as participantes.

Recomendaciones:
● Acompañar desde una escucha atenta y resolver inquietudes sobre el
funcionamiento del Campus DH, ayudar en la familiarización con los diferentes
espacios de comunicación y participación en la plataforma.
● Informar de forma reiterada las características del curso: los materiales de apoyo, los
trabajos se van a solicitar, fechas de entrega, cómo y de qué manera se puede
contactar con él o ella, con Ayuda Técnica, etc.
● Guiar el Proceso de Aprendizaje: debe ayudar al participante a relacionar los
contenidos del curso con las experiencias y conocimientos anteriores.
● Mantener informados a los/as participantes sobre el proceso de elaboración y
entrega de las tareas.
● Promover la continuación de los participantes en el curso.
Rol Administrativo
Esta función apunta a la administración de los tiempos y reglas de funcionamiento de la
trayectoria académica. En ese sentido, es importante tener presente los requisitos y criterios
que establecen tanto el Programa del Curso como las normas administrativas y de
funcionamiento del Campus, a fin de poder orientar a los/as participantes frente a dudas y/o
consultas, incluyendo aquellos aspectos relativos al manejo de tiempos.

Recomendaciones:

● Ofrecer información significativa para el/la estudiante.

● Mantener contacto con el equipo docente . Por ejemplo: realizar consultas a la
coordinación o iniciar el intercambio mediante el uso de mails.
● Explicar las normas de funcionamiento dentro de la Universidad y del entorno virtual.
Por ejemplo: es función de las/los tutores iniciar el envío de mails y realizar los
primeros contactos a fin de favorecer el proceso de intercambio.
● Enviar mensajes recordatorios sobre la fecha de inicio y cierre de las actividades de
acuerdo al calendario del curso
● Informar los tiempos del cronograma en forma global y de manera específica.

ETAPA INICIAL Es habitual que al comienzo

del curso, los/as
participantes se planteen
dudas sobre todo en
cuestiones de
funcionamiento, tales como
entrega de tareas,
actividades a realizar, etc.
Para ello, es conveniente
que el/la tutor/a tenga
presente la programación
de curso en cuanto a
contenidos (programa de
contenidos), tiempos
(cronograma) y foro de
ayuda técnica.
En esta etapa el objetivo de
las actividades de los/as
tutores/as se orientan a dos
funciones principales: lograr
la integración de todos/as
los/as participantes y
motivar a los/as a integrarse
al espacio de intercambio.
La duración de esta etapa
varía según los ritmos de
aprendizaje y experiencias
previas de los/as
estudiantes. Posteriormente
las dudas tenderán a
centrarse en los contenidos.

Para esta etapa, deberá

Analizaremos algunas
herramientas conceptuales
y metodológicas que nos
permitirán pensar
tener en cuenta las
siguientes estrategias:
animar/ motivar la
participación. Es importante
 estrategias de orientación y
acompañamiento en los
espacios de enseñanza y
aprendizaje virtual.
ETAPA INICIAL
EJEMPLOS
establecer canales de
comunicación a través de
mensajería virtual a los/as
participantes que no hayan
registrado actividad,
ofreciendo ayuda,
asesoramiento, brindando
apoyo, etc.;
trabajar la integración de
todos los/as participantes,
el/la tutor/a debe
proporcionar la mayor
posibilidad de expresión
libre y así obtener
información sobre los
conocimientos e ideas
previas de los/as
participantes, sus
experiencias, etc., para
poder ajustar el modo de
trabajo a estas
características.
Responder inquietudes y
aliviar la ansiedad de
quienes acceden por
primera vez a este tipo de
contenido o de formación;
“recibir” las nuevas
presentaciones, cuidando
sintetizar inquietudes y
experiencias comunes y
proporcionar también
información, orientar sobre
los diferentes espacios de
interacción y cronograma de
trabajo;
ofrecer información
significativa; y
dar una atención
personalizada a cada
estudiante utilizando el
campus y su correo para
este fin.
Abrir el Foro de Consulta de contenidos o consultas al Tutor/a

El/La tutor/a es la primera persona que inicia los intercambios. Para ello, deberá habilitar la
consulta de contenidos o consultas al/la tutor/a realizando los siguientes pasos:

ir al Espacio de Intercambios con el/la tutor/a y abrir el foro de Consultas al/la tutor/a; y,
elegir su comisión. Luego redactar el mensaje de intercambio.
Confeccionar mensaje de inicio Consultas al Tutor/a

El mensaje debe informar e iniciar el intercambio. Este mensaje podrá estar referido a una
reflexión sobre la bibliografía y/o los materiales del curso.

Por ejemplo:

Asunto: Inicio Módulo 1

Asunto del mensaje: Bienvenidas y bienvenidos al curso “Formación de tutores/as para la

educación virtual en Derechos Humanos”

Cuerpo del mensaje:

Estimadas y estimados estudiantes:

Les doy la bienvenida al curso de “...”. Mi nombre es… y soy el/la tutor/a que los va a
acompañar en este recorrido.

En esta instancia abordaremos las herramientas pedagógicas para el acompañamiento

de los/as participantes en el entorno universitario

Los/as invito a leer el Programa del Curso, la Guía de Participación, el cronograma, a

actualizar sus datos de perfil y a participar del primer foro de presentación.

Espero que disfruten de este nuevo recorrido y les sea útil para su práctica estudiantil.

Ante cualquier duda o inconveniente pueden consultarme a través del Foro de Consultas
del Campus o bien, para cuestiones personales, utilizar el correo de Gmail.

Saludos cordiales, (Nombre del/la tutor/a)

Mensajes de motivación inicial

El/la tutor/a deberá monitorear la participación en los espacios de presentación inicial y

verificar que todos/as los/as participantes puedan canalizar sus dificultades, dudas e
inconvenientes técnicos para integrarse al espacio de formación.

Para ello es importante que pueda verificar quienes no responden y quiénes lo hicieron.
En estos casos, es necesario enviar mensajes de motivación que permitan dar aviso o
canalizar consultas a aquellos participantes que no se presentaron o no ingresaron al
Campus. Estas actividades demandas la confección de mensajes por dos canales:

Mensajería interna.
Mensajes por la plataforma al correo electrónico informado.

Asunto: Inicio del curso virtual “Introducción a los derechos humanos” Estimados/as
participantes,

Cuerpo:

Hemos iniciado el curso virtual “Introducción a los derechos humanos”. Ya se encuentra

habilitado el foro de presentación en el que estamos conociendo a los/as integrantes de la
comisión.

Los/as invitamos a sumarse a este espacio de intercambio. Recuerden que su usuario es

el DNI (sin puntos) y la contraseña (…)

Estamos a disposición por cualquier dificultad técnica que puedan presentar en la

realización del a actividad. Los/as esperamos en el Foro de presentación.

Un saludo cordial, (nombre del tutor/a)

EJEMPLOS DE ESPACIO DE INTERCAMBIO

Foro de Debate grupal

Es importante que el/la tutor/a inicie este espacio de debate para dar lugar al resto de las
intervenciones. Para ello deberá seguir los siguientes pasos

Confeccionar el mensaje de inicio de intercambio

El/la tutor/a abrirá el foro tomando la consigna principal de la actividad como disparador del

intercambio. Para ello deberá redactar un mensaje que busque esclarecer la consigna de
inicio de la actividad dando un impulso al intercambio inicial. Por ejemplo:

Asunto: Foro de debate del Módulo 1

Cuerpo:

Estimados/as participantes,
 Hoy iniciamos el foro de debate grupal con la siguiente consigna: "De acuerdo a los
materiales de lectura del Módulo 1, señale los aspectos centrales de la educación en
derechos humanos y los aspectos centrales de la enseñanza en entornos virtuales".

Es importante que puedan hacer referencia a las diferentes características que se

señalan en el material de lectura sobre la educación a distancia. Les recomiendo la
lectura del texto de Ana María Rodino y el texto de Julio Cabero que los/as ayudará a
reflexionar sobre la consigna.

Les solicitamos, en la medida de la posible, realizar intervenciones breves y sintéticas

para facilitar la lectura de todos/as los/as participantes.

¡Empezamos con el debate! Un saludo cordial, (nombre del/la tutor/a)

Etapa Intermedia y cierre

El objetivo de las actividades de los/as tutores/as es orientar y facilitar los distintos

momentos de participación y promover la reflexión sobre los aprendizajes que deseamos
que se logren.

Etapa Intermedia Esta etapa comprende el Esta etapa comprende

desarrollo de los módulos
temáticos a través de la
lectura de contenidos
(clase, bibliografía y otros
recursos), la participación
en foros de debate y
realización de trabajos
parciales. El objetivo de las
actividades de los/as
tutores/as es orientar y
facilitar los distintos
momentos de participación
y promover la reflexión
sobre los aprendizajes que
deseamos que se logren
durante el módulo temático
correspondiente.
las siguientes
actividades:
Seguimiento de las/los
estudiantes.
El/la tutor/a desarrollará
actividades que
estimulen la participación
y orienten las dudas o
consultas hacia los
espacios adecuados.
El/la tutor/a deberá hacer
un control de las
participaciones en la
comisión y enviar los
mensajes que considere
necesarios –ya sea por
mensajería privada o a la
comisión– para estimular
la participación
correspondiente.
A continuación
detallamos las
actividades diarias de
seguimiento de la
participación y
aprendizaje de los
contenidos:

-Seguimiento y contacto
individual con los/as
participantes
-Chequear los mensajes
internos y responder
consultas e inquietudes.
-El/la tutor/a debe
realizar un seguimiento
del desarrollo de las y los
estudiantes. Es
importante que, a
medida que avanza la
cursada, vaya
conduciendo las
intervenciones de
manera tal de lograr la
comprensión de
dinámica planteada e
integración a la vida
universitaria.
Es recomendable
respetar los emergentes
situacionales que los/as
participantes presenten
en los espacios de
interacción. En ese
sentido y en función de
los temas, el/la tutor/a
deberá reencausar las
intervenciones/consultas
de los/as participantes
hacia los espacios de
interacción adecuados
tales como: recreo, foros,
consulta de contenidos,
etc.
En caso de temáticas
sensibles en extremo o
frente a situaciones que
el/la tutor/a no pueda
resolver, es aconsejable
recurrir al equipo de
tutores del curso o a el/la
coordinador/a para
profundizar sobre el
tema.
 Cierre de módulo. El/la
ETAPA DE CIERRE tutor/a deberá realizar un
cierre del seguimiento a
través del mail. .

Consulta de contenidos/
consultas al/a tutor/a.
Para ello, es importante
recordarles a los/as
estudiantes que
disponen de un
cronograma con las
fechas de inscripciones,
inicio y cierre del
cuatrimestre.