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Nombre completo:
Matrícula:
pá g. 1
Índice
Tabla de contenido
Introducción ……………………………………………………………………2
Presentación corporativa…………………………………………………......2
Misión……………………………………………………………………………2
Visión…………………………………………………………………………….2
Valores…………………………………………………………………………..2
Tamaño de la empresa…………………………………….……………….….2
Portafolios de productos ………………………………………………………2
Que diferencia al producto o servicio que se oferta ……………………….3
Valor añadido …………………………………………………………………..3
Entorno ………………………………………………………………………....3
Clientes potenciales …………………………………………………………..3
Principales competidores……………………………………………………..3
Figura del vendedor……………………………………………………………3
Administración de la fuerza de ventas…………………………….………4-5
Políticas para optimización de tiempos……………………………………...6
Programa de incentivos……………………………………………………….7
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1. Índice e introducción: La introducción la construirás hasta terminar el manual, más
contempla dejar la sección al inicio del mismo. El índice debe contener la lista de cada
una de las secciones y su ubicación.
Desarrollo: Elige una empresa y con base en su giro, elabora un manual como
director de ventas, que considere:
APM INTERCONTINENTAL
AUDI
B.M.W.
MERCEDES BENZ
VOLKS WAGEN
Es una empresa con más treinta años en el mercado. Está dirigida por su
propietario el Ing. Martín Castañeda Solís
Misión: Ser una solución para adquirir refacciones automotrices cien por ciento
certificadas.
Visión: Ser una importante empresa en el surtido de autopartes a nivel nacional
Valores: Confiabilidad, Honestidad, Calidad, Competitividad.
Tamaño de la organización: Está catalogada como una micro empresa con menos
de diez trabajadores, que da servicio a toda la República Mexicana.
Portafolio de productos:
¿Qué productos oferta la empresa? Autopartes importadas para automóviles en
marcas reconocidas, originales y garantizadas.
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¿Qué diferencia al producto o servicio que se oferta? La certificación que
tenemos por parte del importador master.
La empresa oferta más de tres mil números de parte para los sistemas de frenos,
motor, sistema eléctrico, lubricantes, retenes, suspensión y dirección, cubriendo las
aplicaciones más comunes para los automóviles europeos, teniendo códigos para
modelos nuevos de acuerdo con lo requerido por el mercado de autopartes. (Los
productos cuentan con sellos y hologramas de autenticidad).
Clientes potenciales, cualquier tipo de mostrador que quiera cubrir este segmento
de mercado.
Perfil
Mayor de 25 años
Sexo indistinto
Buena presentación
Automóvil propio
Disponibilidad de viajar
Formación
Licenciatura terminada y/o carrera trunca en áreas comerciales o afines
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Experiencia en el ramo
Manejo de programas de computación básicos
Cualidades y aptitudes:
Trabajo en equipo
Honesto
Trato amable
Capacidad para resolver problemas
Puntualidad en los compromisos
Habilidades:
Facilidad de palabra
Capacidad para escuchar
Comprometido con los objetivos
Funciones y responsabilidades
Venta general
Recuperación de cobranza
Promover artículos nuevos
Contactar prospectos
Recupera clientes inactivos
Participar en las capacitaciones que se ofrecen
Jornada laboral completa
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Jalisco
Colima
40 20 5 4,000
Minutos
66
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Políticas para optimización de tiempos
Con base a lo que leíste sobre lo que se puede hacer para optimizar los tiempos
del vendedor, redacta 3 políticas que pueden aplicarse a los vendedores acorde
al tipo de organización sobre la que trabajas y el análisis de tiempos que
realizaste en el punto anterior.
Eso dará a los agentes de ventas, que la visita sea más concreta y efectiva
2.- Uso de la tecnología, al tener apoyo de tabletas, iPad, les será más fácil promover
los productos, ya que contaran con catálogos electrónicos, políticas de venta,
boletines informativos, de manera rápida y eficiente.
3.- Listado de visitas por ruta, diseñado por un GPS, sabemos que los traslados es uno
de los problemas que se tiene en las grandes ciudades, al tomar una ruta ya
programada los recorridos serán más directos.
4.- Aprovechar los tiempos muertos para envió de datos por medio de la plataforma,
hacer y confirmar citas por teléfono, etc.
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Programa de incentivos y motivación. En esta sección determina el programa de
motivación que propones acorde al tipo de producto o servicio que oferta la
organización, apóyate en las lecturas que realizaste del tema.
Aprender a ver las necesidades del cliente e identificar las áreas de oportunidad
para introducir nuevas líneas y no solo quedarnos en lo primero que pida el cliente,
Establecer una relación de confianza con el cliente, para que nos permita tener una
comunicación fluida.
Los clientes serán respaldados por las diferentes campañas de marketing que
pondremos a su consideración,
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