REPASO CAPITULO 2 LENGUA EXTRANJERA

Operational level - Employees develop, control, and maintain core business activities required to
run the day-to-day operations

Nivel operativo: los empleados desarrollan, controlan y mantienen las actividades comerciales
principales necesarias para ejecutar las operaciones diarias.

Operational decisions - Affect how the firm is run from day to day

Decisiones operativas: afectan a la forma en que se gestiona la empresa en el día a día.

Structured decisions - Situations where established processes offer potential solutions

Decisiones estructuradas: situaciones en las que los procesos establecidos ofrecen soluciones
potenciales.

Managerial level – Employees evaluate company operations to identify, adapt to, and leverage
change

Nivel gerencial: los empleados evalúan las operaciones de la empresa para identificar, adaptarse y
aprovechar el cambio.

Managerial decisions - These concern how the organization should achieve the goals and
objectives set by its strategy

Decisiones gerenciales: se refieren a cómo la organización debe alcanzar las metas y objetivos
establecidos por su estrategia.

Semistructured decisions – Occur in situations in which a few established processes help to

evaluate potential solutions, but not enough to lead to a definite recommended decision

Decisiones semiestructuradas: ocurren en situaciones en las que unos pocos procesos establecidos
ayudan a evaluar posibles soluciones, pero no lo suficiente como para conducir a una decisión
recomendada definitiva.
Strategic level – Managers develop overall strategies, goals, and objectives

Nivel estratégico: los gerentes desarrollan estrategias, metas y objetivos generales.

Strategic decisions - Involve higher-level issues concerned with the overall direction of the
organization

Decisiones estratégicas: involucran cuestiones de alto nivel relacionadas con la dirección general
de la organización.

Unstructured decisions – Occurs in situations in which no procedures or rules exist to guide

decision makers toward the correct choice

Decisiones no estructuradas: se producen en situaciones en las que no existen procedimientos o

reglas para guiar a los responsables de la toma de decisiones hacia la elección correcta.

Project – A temporary activity a company undertakes to create a unique product, service, or

result

Proyecto: una actividad temporal que una empresa emprende para crear un producto, servicio o
resultado único.

Metrics – Measurements that evaluate results to determine whether a project is meeting its
goals

Métricas: mediciones que evalúan los resultados para determinar si un proyecto está cumpliendo
sus objetivos.

Critical success factors (CSFs) – The crucial steps companies make to perform to achieve their
goals and objectives and implement strategies

Create high-quality products

Retain competitive advantages

Reduce product costs

Increase customer satisfaction

Hire and retain the best professionals

Factores críticos de éxito (CSF): los pasos cruciales que deben dar las empresas para alcanzar sus
metas y objetivos e implementar estrategias.

Crear productos de alta calidad

Conservar las ventajas competitivas

Reducir los costes de los productos

Aumentar la satisfacción del cliente Contrata y retiene a los mejores profesionales

Key performance indicators (KPIs) – The quantifiable metrics a company uses to evaluate
progress toward critical success factors

Turnover rates of employees

Number of product returns

Number of new customers

Average customer spending

Indicadores clave de rendimiento (KPI): las métricas cuantificables que utiliza una empresa para
evaluar el progreso hacia los factores críticos de éxito.

Tasas de rotación de los empleados

Número de devoluciones de productos

Número de nuevos clientes

Gasto medio de los clientes

Efficiency MIS metrics – Measure the performance of MIS itself, such as throughput, transaction
speed, and system availability

Métricas de MIS de eficiencia: mida el rendimiento del propio MIS, como el rendimiento, la
velocidad de las transacciones y la disponibilidad del sistema.

Effectiveness MIS metrics – Measures the impact MIS has on business processes and activities,
including customer satisfaction and customer conversation rates

Métricas de MIS de efectividad: mide el impacto que MIS tiene en los procesos y actividades
comerciales, incluida la satisfacción del cliente y las tasas de conversación del cliente.
Benchmark – Baseline values the system seeks to attain

Punto de referencia: valores de referencia que el sistema busca alcanzar.

Benchmarking – A process of continuously measuring system results, comparing those results to

optimal system performance (benchmark values), and identifying steps and procedures to
improve system performance

Benchmarking - Un proceso de medición continua de los resultados del sistema, comparando esos
resultados con el rendimiento óptimo del sistema (valores de referencia) e identificando pasos y
procedimientos para mejorar el rendimiento del sistema

Model – A simplified representation or abstraction of reality

Modelo: una representación simplificada o abstracción de la realidad.

Models help managers to

Calculate risks

Understand uncertainty

Change variables

Manipulate time to make decisions

Los modelos ayudan a los gerentes a: Calcular riesgos Comprender la incertidumbre Cambiar
variables Manipular el tiempo para tomar decisiones.

Transactional Information – Encompasses all of the information contained within a single

business process or unit of work, and its primary purpose is to support the performing of daily
operational or structured decisions

Información transaccional: abarca toda la información contenida dentro de un solo proceso de

negocio o unidad de trabajo, y su propósito principal es respaldar la realización de decisiones
operativas o estructuradas diarias.
Transaction processing system (TPS) – Basic business system that serves the operational level
and assists in making structured decisions

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): sistema empresarial básico que sirve al nivel
operativo y ayuda a tomar decisiones estructuradas

Online transaction processing (OLTP) - Capturing of transaction and event information using
technology to process, store, and update

Procesamiento de transacciones en línea (OLTP): captura de información de transacciones y

eventos mediante el uso de tecnología para procesar, almacenar y actualizar

Source document – The original transaction record

Documento de origen: el registro de transacción original

Analytical Information - Encompasses all organizational information, and its primary purpose is
to support the performing of managerial analysis or semistructured decisions

Información analítica - Abarca toda la información de la organización, y su propósito principal es

apoyar la realización de análisis gerenciales o decisiones semiestructuradas

Online analytical processing (OLAP) – Manipulation of information to create business

intelligence in support of strategic decision making

Procesamiento analítico en línea (OLAP) – Manipulación de la información para crear inteligencia

de negocios en apoyo de la toma de decisiones estratégicas

Decision support system (DSS) – Models information to support managers and business
professionals during the decision-making process

Sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS): modela la información para apoyar a los gerentes
y profesionales de negocios durante el proceso de toma de decisiones.

Executive information system (EIS) – A specialized DSS that supports senior-level executives and
unstructured, long-term, nonroutine decisions requiring judgment, evaluation, and insight

Sistema de información ejecutiva (EIS) - Un DSS especializado que apoya a los ejecutivos de alto
nivel y a las decisiones no estructuradas, a largo plazo y no rutinarias que requieren juicio,
evaluación y conocimiento

Granularity – Refers to the level of detail in the model or the decision-making process

Granularidad: se refiere al nivel de detalle en el modelo o en el proceso de toma de decisiones.

Visualization: Produces graphical displays of patterns and complex relationships in large amounts
of data

Visualización: Produce representaciones gráficas de patrones y relaciones complejas en grandes

cantidades de datos
Infographic (information graphic): A representation of information in a graphical format
designed to make the data easily understandable at a glance

Infografía (gráfico informativo): Una representación de la información en un formato gráfico

diseñado para que los datos sean fácilmente comprensibles de un vistazo

Digital dashboard - Tracks KPIs and CSFs by compiling information from multiple sources and
tailoring it to meet user needs

Panel de control digital: realiza un seguimiento de los KPI y CSF recopilando información de
múltiples fuentes y adaptándola para satisfacer las necesidades del usuario

Artificial intelligence (AI) – Simulates human intelligence such as the ability to reason and learn

Transforming inputs to outputs with AI:

Inteligencia artificial (IA): simula la inteligencia humana, como la capacidad de razonar y aprender.
Transformación de entradas en salidas con IA:

Expert Systems - Computerized advisory programs that imitate the reasoning processes of
experts in solving difficult problems

Sistemas Expertos - Programas de asesoramiento computarizados que imitan los procesos de

razonamiento de los expertos en la resolución de problemas difíciles

Algorithms - Mathematical formulas placed in software that perform an analysis on a dataset

Algoritmos: fórmulas matemáticas colocadas en software que realizan un análisis en un conjunto

de datos.

Genetic Algorithm – An artificial intelligent system that mimics the evolutionary, survival-of-the-
fittest process to generate increasingly better solutions to a problem

Algoritmo genético: un sistema de inteligencia artificial que imita el proceso evolutivo de

supervivencia del más apto para generar soluciones cada vez mejores a un problema.
Machine learning - A type of artificial intelligence that enables computers to both understand
concepts in the environment, and also to learn

Aprendizaje automático: un tipo de inteligencia artificial que permite a las computadoras

comprender conceptos en el entorno y también aprender

Supervised machine learning

Unsupervised machine learning

Transfer machine learning

Aprendizaje automático supervisado

Aprendizaje automático no supervisado

Transferencia de aprendizaje automático

Data augmentation - Occurs when adding additional training examples by transforming existing
examples

Aumento de datos: se produce al agregar ejemplos de entrenamiento adicionales mediante la

transformación de ejemplos existentes

Overfitting - Occurs when a machine learning model matches the training data so closely that the
model fails to make correct predictions on new data

Sobreajuste: se produce cuando un modelo de aprendizaje automático coincide tanto con los datos
de entrenamiento que el modelo no realiza predicciones correctas sobre los nuevos datos.

Underfitting - Occurs when a machine learning model has poor predictive abilities because it did
not learn the complexity in the training data

Ajuste insuficiente: se produce cuando un modelo de aprendizaje automático tiene capacidades

predictivas deficientes porque no aprendió la complejidad de los datos de entrenamiento.

Bias - A disproportionate weight in favor of or against an idea or thing, usually in a way that is
closed-minded, prejudicial, or unfair

Sesgo - Un peso desproporcionado a favor o en contra de una idea o cosa, generalmente de una
manera cerrada, perjudicial o injusta.
Affinity bias - A tendency to connect with, hire, and promote those with similar interests,
experiences, or backgrounds

Sesgo de afinidad: tendencia a conectarse, contratar y promover a personas con intereses,

experiencias o antecedentes similares.

Conformity bias - Acting similarly, or conforming to those around you, regardless of your own
views

Sesgo de conformidad: actuar de manera similar o conformarse con quienes lo rodean,

independientemente de sus propios puntos de vista.

Confirmation bias - Actively looking for evidence that backs up preconceived ideas about
someone

Sesgo de confirmación: buscar activamente evidencia que respalde ideas preconcebidas sobre
alguien.

Name bias - The tendency to prefer certain types of name

Sesgo de nombre: la tendencia a preferir ciertos tipos de nombres.

The four type of bias in machine learning include:

Sample bias - A problem with using incorrect training data to train the machine

Prejudice bias - A result of training data that is influenced by cultural or other stereotypes

Measurement bias - Occurs when there is a problem with the data collected that skews the data
in one direction

Los cuatro tipos de sesgo en el aprendizaje automático incluyen:

Sesgo de muestra: un problema con el uso de datos de entrenamiento incorrectos para entrenar la
máquina.

Sesgo de prejuicio: resultado de datos de entrenamiento que están influenciados por estereotipos
culturales o de otro tipo.

Sesgo de medición: ocurre cuando hay un problema con los datos recopilados que sesga los datos
en una dirección.

Sesgo de varianza: una propiedad matemática de un algoritmo.bias - A mathematical property of

an algorithm

Neural Network – Attempts to emulate the way the human brain works

Red neuronal: intenta emular la forma en que funciona el cerebro humano.

Fuzzy logic – A mathematical method of handling imprecise or subjective information

Lógica difusa: un método matemático para manejar información imprecisa o subjetiva.

Deep learning – A process that employs specialized algorithms to model and study complex
datasets; the method is also used to establish relationships among data and datasets

Aprendizaje profundo: un proceso que emplea algoritmos especializados para modelar y estudiar
conjuntos de datos complejos; El método también se utiliza para establecer relaciones entre datos
y conjuntos de datos

Reinforcement learning - The training of machine learning models to make a sequence of

decisions

Aprendizaje por refuerzo: el entrenamiento de modelos

de aprendizaje automático para tomar una secuencia de
decisiones.

Virtual reality - A computer-simulated environment

that can be a simulation of the real world or an

imaginary world

Realidad virtual: un entorno simulado por computadora que puede ser una simulación del mundo
real o de un mundo imaginario.

Augmented reality – the viewing of the physical world with computer-generated layers of
information added to it

Realidad aumentada: la visualización del mundo físico con capas de información generadas por
computadora agregadas

Customer facing process - Results in a product or service that is received by an organization’s

external customer
Proceso orientado al cliente: da como resultado un producto o servicio que recibe el cliente
externo de una organización.

Business facing process - Invisible to the external customer but essential to the effective
management of the business

Proceso orientado al negocio: invisible para el cliente externo, pero esencial para la gestión eficaz
del negocio.

Business process patent - A patent that protects a specific set of procedures for conducting a
particular business activity

Patente de proceso comercial: una patente que protege un conjunto específico de procedimientos
para llevar a cabo una actividad comercial en particular.

Core processes - Business processes, such as manufacturing goods, selling products, and
providing service, that make up the primary activities in a value chain

Procesos centrales: procesos empresariales, como la fabricación de bienes, la venta de productos y

la prestación de servicios, que constituyen las actividades principales de una cadena de valor.

Dynamic process - Continuously changing; provides business solutions to ever-changing business

operations

Proceso dinámico - Cambios continuos; Proporciona soluciones empresariales para operaciones

comerciales en constante cambio

Static process - Uses a systematic approach in an attempt to improve business effectiveness and
efficiency continuously

Proceso estático: utiliza un enfoque sistemático en un intento de mejorar la eficacia y la eficiencia

del negocio de forma continua.

Business Process Model and Notation (BPMN) - A graphical notation that depicts the steps in a
business process

Business Process Model and Notation (BPMN) - A graphical notation that depicts the steps in a
business process
Business process modeling (or mapping) - The activity of creating a detailed flow chart or process
map of a work process showing its inputs, tasks, and activities, in a structured sequence

Modelado (o mapeo) de procesos de negocio: la actividad de crear un diagrama de flujo detallado

o un mapa de procesos de un proceso de trabajo que muestra sus entradas, tareas y actividades,
en una secuencia estructurada

Business process model - A graphic description of a process, showing the sequence of process
tasks, which is developed for a specific

Modelo de proceso de negocio: una descripción gráfica de un proceso, que muestra la secuencia
de tareas del proceso, que se desarrolla para un proceso específico.

As-Is process model - Represent the current state of the operation that has been mapped,
without any specific improvements or changes to existing processes

Modelo de proceso tal cual: representa el estado actual de la operación que se ha asignado, sin
mejoras o cambios específicos en los procesos existentes.

To-Be process model - Shows the results of applying change improvement opportunities to the
current (As-Is) process model

Modelo de proceso futuro: muestra los resultados de la aplicación de oportunidades de mejora de

cambio al modelo de proceso actual (tal cual)

Workflow – Includes the tasks, activities, and responsibilities required to execute each step in a
business process

Flujo de trabajo: incluye las tareas, actividades y responsabilidades necesarias para ejecutar cada
paso de un proceso empresarial.

Digitization - The automation of existing manual and paper-based processes and workflows to a
digital format

Digitalización: la automatización de los procesos y flujos de trabajo manuales y en papel existentes

a un formato digital

Operational business processes - Static, routine, daily business processes such as stocking
inventory, checking out customers, or daily opening and closing processes
Procesos de negocio operativos: procesos de negocio estáticos, rutinarios y diarios, como el
inventario de existencias, la salida de clientes o los procesos diarios de apertura y cierre

Business process improvement - Attempts to understand and measure the current process and
make performance improvements accordingly

Mejora de los procesos de negocio: intenta comprender y medir el proceso actual y realizar
mejoras de rendimiento en consecuencia.

Automation - The process of computerizing manual tasks, making them more efficient and
effective, and dramatically lowering operational costs

Automatización: el proceso de informatizar las tareas manuales, hacerlas más eficientes y

efectivas, y reducir drásticamente los costos operativos.

Robotic process automation - The use of software with artificial intelligence (AI) and machine
learning capabilities to handle high-volume, repeatable tasks that previously required a human
to perform

Automatización robótica de procesos: el uso de software con inteligencia artificial (IA) y

capacidades de aprendizaje automático para manejar tareas repetibles de gran volumen que antes
requerían que las realizara un humano.

Autonomous robotics - A robot capable of making its own decisions and performing an action
accordingly

Robótica autónoma: un robot capaz de tomar sus propias decisiones y realizar una acción en
consecuencia.

Machine vision – The ability of a computer to “see” by digitizing an image, processing the data it
contains, and taking some kind of action

Visión artificial: la capacidad de una computadora para "ver" digitalizando una imagen, procesando
los datos que contiene y realizando algún tipo de acción.

Machine vision sensitivity - The ability of a machine to see in dim light or to detect weak
impulses at invisible wavelengths

Sensibilidad de visión artificial: la capacidad de una máquina para ver con poca luz o para detectar
impulsos débiles en longitudes de onda invisibles.

Machine vision resolution - The extent to which a machine can differentiate between objects. In
general, the better the resolution, the more confined the field of vision

Resolución de visión artificial: la medida en que una máquina puede diferenciar entre objetos. En
general, cuanto mejor sea la resolución, más confinado será el campo de visión

Managerial business processes - Semidynamic, semiroutine, monthly business processes such as

resource allocation, sales strategy, or manufacturing process improvements
Procesos de negocio gerenciales: procesos de negocio semidinámicos, semirutinarios y mensuales,
como la asignación de recursos, la estrategia de ventas o las mejoras en los procesos de
fabricación.

Streamlining – Improves business process efficiencies by simplifying or eliminating unnecessary

steps

Racionalización: mejora la eficiencia de los procesos empresariales simplificando o eliminando

pasos innecesarios

Bottleneck – Occur when resources reach full capacity and cannot handle any additional
demands

Cuello de botella: se produce cuando los recursos alcanzan su capacidad máxima y no pueden
manejar ninguna demanda adicional

Redundancy – Occurs when a task or activity is unnecessarily repeate

Redundancia: ocurre cuando una tarea o actividad se repite innecesariamente.

Strategic business processes - Dynamic, nonroutine, long-term business processes such as

financial planning, expansion strategies, and stakeholder interactions

Procesos de negocio estratégicos: procesos de negocio dinámicos, no rutinarios y a largo plazo,

como la planificación financiera, las estrategias de expansión y las interacciones con las partes
interesadas.

Business process reengineering (BPR) - Analysis and redesign of workflow within and between
enterprises

Reingeniería de procesos de negocio (BPR) - Análisis y rediseño del flujo de trabajo dentro y entre
empresas