¿Qué es la inteligencia de negocio?

Según Marco Russo y Alberto Ferrari (2019), la inteligencia de negocios (Business Intelligence en
inglés) es el conjunto de metodologías, procesos, herramientas y tecnologías utilizadas para
transformar datos empresariales en información útil y significativa para la toma de decisiones
estratégicas en una organización. En su enfoque, destacan los siguientes aspectos clave de la
inteligencia de negocios:

1. Recopilación y gestión de datos: La inteligencia de negocios implica recopilar datos de diversas

fuentes dentro de la organización, como bases de datos, sistemas transaccionales, archivos planos,
redes sociales, entre otros. Estos datos se almacenan, organizan y gestionan para su posterior
análisis.

2. Análisis de datos: La inteligencia de negocios se centra en el análisis de los datos recopilados

para descubrir patrones, tendencias y relaciones que ayuden a comprender mejor el desempeño y
los procesos de la organización. Se utilizan técnicas como la minería de datos, el análisis estadístico
y el modelado predictivo para obtener información valiosa.

3. Generación de informes y visualización de datos: Un aspecto fundamental de la inteligencia de

negocios es la presentación clara y comprensible de la información a través de informes y
visualizaciones interactivas. Esto permite a los usuarios de negocio acceder a los datos relevantes
de manera intuitiva y tomar decisiones basadas en evidencias.

4. Apoyo a la toma de decisiones: La inteligencia de negocios busca proporcionar información

precisa y oportuna a los tomadores de decisiones en la organización. Al proporcionar insights y
análisis detallados, la inteligencia de negocios ayuda a las empresas a tomar decisiones más
informadas, identificar oportunidades de mejora y optimizar sus operaciones.

En resumen, para Marco Russo y Alberto Ferrari, la inteligencia de negocios es un conjunto de

prácticas y herramientas que permiten convertir datos en información valiosa, facilitando la toma
de decisiones estratégicas y la mejora continua en una organización.
Beneficios de un sistema de inteligencia de negocios
Según Bernard Marr, reconocido experto en el campo de la inteligencia de negocios, un sistema de
inteligencia de negocios ofrece una serie de beneficios para las organizaciones. Algunos de los
beneficios que Marr destaca en su obra "Key Business Analytics: The 60+ Business Analysis Tools
Every Manager Needs To Know" (2016) incluyen:

Toma de decisiones informadas: Un sistema de inteligencia de negocios proporciona información

valiosa y oportuna a los tomadores de decisiones, lo que les permite basar sus decisiones en datos
concretos y análisis rigurosos. Esto ayuda a mejorar la precisión y la calidad de las decisiones
estratégicas.

Análisis y comprensión de datos: Los sistemas de inteligencia de negocios permiten analizar

grandes volúmenes de datos de manera eficiente y efectiva. Proporcionan herramientas y técnicas
para descubrir patrones, tendencias y relaciones ocultas en los datos, lo que facilita una mejor
comprensión del desempeño empresarial y las oportunidades de mejora.

Optimización de procesos: Al analizar los datos y obtener información detallada sobre los procesos
empresariales, los sistemas de inteligencia de negocios permiten identificar áreas de mejora y
optimización. Esto puede conducir a una mayor eficiencia operativa, reducción de costos y mejora
de la productividad.

Ventaja competitiva: El uso efectivo de la inteligencia de negocios puede brindar a una

organización una ventaja competitiva significativa. Al tener acceso a información precisa y
actualizada, las empresas pueden tomar decisiones más rápidas y acertadas, adaptarse mejor a las
cambiantes condiciones del mercado y anticiparse a las necesidades y preferencias de los clientes.

Seguimiento y medición del rendimiento: Los sistemas de inteligencia de negocios proporcionan

métricas y KPIs (indicadores clave de rendimiento) que permiten realizar un seguimiento y una
evaluación precisos del desempeño empresarial. Esto facilita la identificación de áreas de mejora,
el monitoreo de los resultados y la realización de ajustes estratégicos.

Estos son solo algunos de los beneficios que Bernard Marr destaca en relación con los sistemas de
inteligencia de negocios. Su enfoque se centra en el uso de herramientas y técnicas analíticas para
impulsar el rendimiento empresarial y aprovechar al máximo los datos disponibles en una
organización.
¿Cuándo es necesaria la inteligencia de negocio?
Wayne W. Eckerson, reconocido experto en inteligencia de negocios, aborda los beneficios de un
sistema de inteligencia de negocios en su obra "Performance Dashboards: Measuring, Monitoring,
and Managing Your Business" (2017). Algunos de los beneficios que Eckerson destaca son los
siguientes:

1. Información en tiempo real: Un sistema de inteligencia de negocios permite acceder a

información actualizada y en tiempo real sobre el rendimiento empresarial. Esto permite a los
tomadores de decisiones tener una visión clara y actualizada de los datos y responder de manera
ágil a los cambios en el entorno empresarial.

2. Toma de decisiones basada en datos: Un sistema de inteligencia de negocios proporciona a los

usuarios datos confiables y precisos, lo que facilita la toma de decisiones basadas en evidencias y
en análisis rigurosos. Esto ayuda a minimizar las decisiones subjetivas o basadas en intuición y
maximiza la objetividad y la efectividad en la toma de decisiones estratégicas.

3. Análisis y visualización de datos: La inteligencia de negocios permite analizar grandes volúmenes

de datos de manera eficiente y presentar los resultados de manera visualmente atractiva. Esto
facilita la identificación de patrones, tendencias y relaciones clave en los datos, lo que a su vez
ayuda a comprender mejor el rendimiento y las áreas de mejora.

4. Mejora del rendimiento empresarial: Un sistema de inteligencia de negocios ayuda a identificar

áreas de mejora y oportunidades de crecimiento mediante el análisis de datos. Al comprender
mejor los procesos empresariales, se pueden realizar ajustes y mejoras para aumentar la eficiencia
y el rendimiento general de la organización.

5. Acceso fácil a la información: Los sistemas de inteligencia de negocios proporcionan una interfaz
intuitiva y fácil de usar para acceder a la información empresarial. Esto permite a los usuarios
acceder rápidamente a los datos relevantes y obtener información clave sin la necesidad de
depender de expertos técnicos.

6. Seguimiento y cumplimiento de objetivos: Un sistema de inteligencia de negocios permite

establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar el progreso hacia los
objetivos empresariales. Esto ayuda a mantener el enfoque en los resultados deseados y a
identificar desviaciones tempranas para realizar acciones correctivas.
Estos son algunos de los beneficios que Wayne W. Eckerson destaca en relación con los sistemas
de inteligencia de negocios. Su enfoque se centra en el uso de sistemas de monitoreo y
visualización para medir, supervisar y administrar el rendimiento empresarial de manera efectiva.

Pasos para crear una Estrategia de Business Intelligence

Ralph Kimball y Margy Ross son reconocidos expertos en el diseño de almacenes de datos y la
estrategia de Business Intelligence. En su enfoque, proponen una serie de pasos para crear una
estrategia de Business Intelligence basada en el diseño dimensional y el modelo de datos. A
continuación, se presentan los pasos generales que sugieren:

1. Identificar los requisitos comerciales: Comienza por comprender los objetivos y las necesidades
comerciales de la organización. Esto implica identificar las preguntas clave que deben responderse
con la inteligencia de negocios y los procesos y áreas de enfoque que se beneficiarían de una
estrategia de Business Intelligence.

2. Diseñar el modelo dimensional: El modelo dimensional es la base para organizar los datos en un
almacén de datos. Diseña un modelo dimensional que se ajuste a las necesidades comerciales
identificadas y capture los hechos y dimensiones clave relevantes.

3. Identificar las fuentes de datos: Determina las fuentes de datos necesarias para respaldar el
modelo dimensional. Identifica los sistemas de origen, bases de datos, archivos y cualquier otra
fuente relevante de la cual se extraerán los datos para el almacén de datos.

4. Desarrollar el almacén de datos: Construye el almacén de datos utilizando el modelo

dimensional y las fuentes de datos identificadas. Esto implica el diseño y la implementación de la
estructura de datos, la extracción, transformación y carga (ETL) de los datos desde las fuentes, y la
creación de vistas y agregaciones para un acceso eficiente a la información.

5. Desarrollar los cubos de datos y los informes: Crea cubos de datos multidimensionales que
permitan un análisis eficiente y flexible de los datos. Desarrolla informes y paneles de control que
muestren los resultados del análisis y proporcionen información accionable a los usuarios finales.

6. Implementar la solución de Business Intelligence: Despliega la solución de Business Intelligence

en la organización y asegúrate de que los usuarios finales tengan acceso a los informes y las
herramientas necesarias. Proporciona capacitación y soporte adecuados para garantizar una
adopción exitosa.
7. Evaluar y ajustar la estrategia: Realiza una evaluación continua de la estrategia de Business
Intelligence para asegurarte de que esté cumpliendo con los objetivos comerciales y las
necesidades cambiantes. Realiza ajustes y mejoras según sea necesario.

Estos pasos proporcionan una visión general del enfoque propuesto por Ralph Kimball y Margy
Ross para crear una estrategia de Business Intelligence. Su enfoque se centra en el diseño
dimensional y el desarrollo de un almacén de datos efectivo como base para la inteligencia de
negocios.

¿Cómo detectar que no existe una estrategia?

Existen varias señales que pueden indicar la falta de una estrategia de Business Intelligence en una
organización. Aquí hay algunas formas de detectar que no existe una estrategia de Business
Intelligence:

1. Falta de claridad en los objetivos: Si no hay una visión clara de los objetivos y metas comerciales
que la inteligencia de negocios debería apoyar, es probable que no exista una estrategia de
Business Intelligence. La falta de dirección estratégica puede llevar a la recopilación de datos sin
un propósito definido y dificultar el uso efectivo de la información.

2. Falta de una arquitectura de datos: Una estrategia de Business Intelligence se basa en una
arquitectura de datos sólida y bien definida. Si la organización carece de un almacén de datos
centralizado, modelos de datos estandarizados o un enfoque coherente para la recopilación y el
almacenamiento de datos, es probable que no exista una estrategia de Business Intelligence
formal.

3. Ausencia de herramientas y tecnologías adecuadas: La falta de inversiones en herramientas y

tecnologías de Business Intelligence puede indicar la falta de una estrategia en este ámbito. Si no
se han implementado herramientas de análisis de datos, paneles de control o soluciones de
visualización, es probable que la organización carezca de una estrategia bien definida para el uso
de la inteligencia de negocios.

4. Falta de análisis de datos estructurado: Una estrategia de Business Intelligence implica realizar
análisis de datos estructurados de manera sistemática para extraer información valiosa. Si los
análisis se realizan de forma ad hoc o si la organización no tiene un enfoque formal para el análisis
de datos, esto puede indicar la falta de una estrategia de Business Intelligence.
5. Poca colaboración entre los equipos: La falta de colaboración entre los equipos y
departamentos de la organización puede ser un indicio de la falta de una estrategia de Business
Intelligence. Una estrategia efectiva de Business Intelligence requiere la participación y el
compromiso de diversas áreas funcionales, como TI, operaciones, finanzas y marketing.

6. Falta de toma de decisiones basada en datos: Si las decisiones en la organización se toman

principalmente en base a intuición o experiencia, en lugar de datos y análisis, esto puede indicar la
falta de una estrategia de Business Intelligence. Una estrategia sólida de Business Intelligence
busca impulsar la toma de decisiones basada en evidencias y datos confiables.

Si identificas una o varias de estas señales en tu organización, es probable que no exista una
estrategia de Business Intelligence formal. En ese caso, sería recomendable considerar la
implementación de una estrategia de Business Intelligence para aprovechar el potencial de los
datos y mejorar la toma de decisiones y el rendimiento empresarial.

Describa las Mejores herramientas Business Intelligence Open

Source
Existen varias herramientas de Business Intelligence de código abierto (Open Source) que ofrecen
funcionalidades avanzadas y son ampliamente utilizadas en la industria. A continuación, se
describen algunas de las mejores herramientas de Business Intelligence Open Source:

1. Apache Superset: Superset es una plataforma moderna y flexible de visualización y exploración

de datos. Ofrece una interfaz intuitiva para crear paneles de control interactivos, gráficos y tablas.
Es altamente personalizable y admite una amplia gama de fuentes de datos.

2. Pentaho: Pentaho es una suite de Business Intelligence que incluye capacidades de extracción,
transformación y carga (ETL), análisis de datos, generación de informes y paneles de control. Es
conocida por su interfaz gráfica fácil de usar y su capacidad para integrarse con múltiples bases de
datos y sistemas.

3. JasperReports: JasperReports es una biblioteca de generación de informes que permite crear

informes altamente personalizados y visualmente atractivos. Proporciona una amplia gama de
características y soporte para varios formatos de informes, como PDF, Excel y HTML.
4. Metabase: Metabase es una herramienta de Business Intelligence de autoservicio que permite a
los usuarios explorar y visualizar datos sin conocimientos técnicos avanzados. Ofrece una interfaz
intuitiva y permite la creación de consultas, gráficos y paneles de control de manera sencilla.

5. BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools): BIRT es una plataforma de generación de
informes de código abierto basada en Eclipse. Permite la creación de informes y paneles de
control altamente personalizados utilizando una interfaz visual y admite una variedad de fuentes
de datos.

6. RStudio: RStudio es un entorno de desarrollo integrado (IDE) para el lenguaje de programación

R, ampliamente utilizado en análisis de datos y estadísticas. Proporciona herramientas y
bibliotecas para visualización de datos, generación de informes y análisis estadístico avanzado.

Estas son solo algunas de las herramientas de Business Intelligence Open Source disponibles. Cada
una tiene sus propias características y fortalezas, por lo que la elección de la herramienta
adecuada dependerá de las necesidades específicas de tu organización y de los requisitos del
proyecto.