FICHA TÉCNICA DE PROYECTO FORMATIVO

TECNÓLOGO EN ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

Julio de 2022
ÁREA DE TELEINFORMÁTICA, CONTENIDOS DIGITALES Y COMUNICACIÓN GRÁFICA

CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL

REGIONAL ANTIOQUIA Versión: 02

INFORMACIÓN GENERAL

Nombre de la aplicación: Estilo y Belleza Glenis

Nombres de las entidades o Centros del SENA con los que se asocia (nombre del cliente)
Empresa “Estilo y Belleza Glenis”, NIT 1121333414-5
Glenis María Pestana Méndez, Propietaria y administradora.
Cédula de ciudadanía: 23178310
Número de celular 3024264860
Correo electrónico glenisyaleja@gmail.com
Dirección: Carrera 30 # 48-48
Programa de formación con el que se asocia (si el proyecto se hace con otro programa de formación)
N/A

Nro. Ficha: 2559205 Instructor titular: Ediccson Quiroz

Programa de formación: Tecnología en Análisis y Desarrollo de Software

APRENDICES PARTICIPANTES EN EL PROYECTO

Documento
Nombres y Apellidos Correo electrónico Teléfono
de identidad

C.C Arianna Chariz Sermeño ac634600@gmail.com 3104065484

1103739109 Cardenas

C.C jsc.2612@gmail.com 3007502739

James Sánchez Carrillo
1028033563

C.C jacastaneda104@misena.edu.co 3043761216

Jhon Arley Castañeda Vergara
1193425401

C.C juanrojas.jfrc@gmail.com 3215544818

Juan Fernando Rojas Correa
1001391374

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REGIONAL ANTIOQUIA Versión: 02

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Planteamiento del problema a resolver
La empresa “Estilo y belleza Glenis”, Identificada con NIT: 1121333414-5, a cargo de Glenis María Pestana
Méndez , radicada en la ciudad de Medellín, en el barrio Buenos Aires, se dedica a brindar servicios tales
como: corte de dama, corte de caballero (barbería), venta de productos para el cabello, venta de
maquillajes, y entre otros. su correo electrónico es glenisyaleja@gmail.com y su número de teléfono
3024264860. La empresa tiene poco tiempo brindando sus servicios, sin embargo, debido al crecimiento
y aceptación por parte del sector, ha hecho que la empresa de la señora, Glenis María Pestana Méndez,
solicite el desarrollo de un software que permita gestionar la información de las ventas de los servicios y
la asignación de citas.
Identificamos dificultades a la hora de llevar un control detallado de los servicios prestados por cada
estilista, debido a que llevan los registros de manera manual, en un cuaderno, esto ocasiona información
dispersa y tardanza a la hora de tomar decisiones.
La asignación de citas se hace en el orden de llegada del cliente y dependiendo de la disponibilidad del
estilista, también, es manejado vía WhatsApp, para esto, el cliente escribe al salón de belleza que necesita
un servicio, la solicitud llega y es revisada en la mayor brevedad posible, se procede con la asignación de
cita y la confirmación de la misma, esto en un principio está bien, pero en caso de aumentar el flujo de
clientes genera saturación al servicio.
Lo anterior mencionado, ocasiona pérdida de información, de clientes, de tiempo, de confiabilidad y de
competitividad en el sector.

Justificación
El desarrollo de este proyecto, “Estilo y belleza Glenis”, consiste en el diseño, desarrollo e implantación
de un software web, que le permita al área administrativa, tener el manejo de la información de las ventas
de servicios y la asignación de citas de parte del usuario final.
El software tendrá características funcionales como: control de usuarios a partir de condiciones y
requisitos de calidad para la seguridad y protección de la información, registro y control de la información
de ventas de servicios y un sistema dinámico de asignación de citas.
El software tendrá un impacto en la empresa representado en información actualizada y confiable y
precisa para la toma de decisiones, calidad en la prestación del servicio al cliente y en consecuencia, mayor
competitividad, mejor rentabilidad y optimización en los tiempos de los procesos.
Objetivos del Proyecto:

● General

Desarrollar un software web, que permita el control de la información de las ventas de servicios, la
asignación programada y automatizada de citas, de acuerdo con los requisitos aprobados por el
cliente.
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Específicos:

● Gestionar la información de configuración del software de acuerdo con las características

y requerimientos de operación establecidos por el cliente.

● Controlar la información de usuarios, teniendo en cuenta los roles y permisos

establecidos, las políticas y criterios de calidad y seguridad vigentes.

● Gestionar la información de los servicios prestados en el negocio, teniendo en cuenta los

criterios establecidos por el cliente.

● Gestionar la información básica de los clientes, teniendo en cuenta los criterios

establecidos por la empresa

● Gestionar la información de las ventas de servicios, teniendo en cuenta los criterios

establecidos por el cliente

● Gestionar la información de asignación de citas, teniendo en consideración la

disponibilidad de los trabajadores.

Antecedentes
1. Zoho Inventory
Zoho Inventory es un software de gestión de inventario que permite a las empresas controlar, almacenar
y supervisar las entradas y salidas de los productos. Además, permite realizar un seguimiento de cada
unidad y hacer envíos.

Funcionalidades:

● Gestiona múltiples almacenes.

● Listas de precios de proveedores.
● Seguimiento en serie y por lotes.
● Gestión de pedidos de clientes.
● Embalaje y envío.
● Gestión de clientes y proveedores.
● Genera informes de inventario.

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Requerimientos tecnológicos:

Los requerimientos del software están reservados para las personas que adquieren el producto.

Fuente:

Funciones completas de gestión de inventario | Inventario de Zoho

2. sesame

Sesame es un software de asignación de citas la cual se centra en digitalizar el control de horario de los
empleados y de registrar y crear turnos garantizando seguimiento más fluido.

Funcionalidades:

● Gestión del tiempo.

● Control horario.
● Planificación de turnos.
● Planificación de tareas.
● Multidispositivos.
● Tablet para fichar.

Requerimientos tecnológicos:

Los requerimientos del software están reservados para las personas que adquieren el producto.

Fuente:

Planifica proyectos de principio a fin. | monday.com

3. ODOO
Es un software ERP intuitivo con funcionalidades integradas entre sí, dirigido a cualquier empresa y a
cualquier usuario. El software se caracteriza por tener importantes funcionalidades y una muy buena
experiencia de usuario.
Funcionalidades:
● Centraliza la gestión de datos.

● Es accesible desde cualquier lugar con cualquier dispositivo y ofrece diferentes aplicaciones para
diversas soluciones

● Incluye áreas: Aplicaciones para sitios web, ventas,finanzas, inventario y fabricación, recursos
humanos, marketing, servicios, productividad y personalización.
Requerimientos tecnológicos:
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Odoo está construido en un entorno de desarrollo de código abierto a la comunidad, en GitHub, donde
usan tecnologías tales como: CSS, Javascript, Python, TypeScript y Dockerfile.

Fuente:

Open Source ERP and CRM | Odoo

Resultados Esperados:

1. Entregables de producto:

Requisitos
Sprint 01:
● Instrumentos de recolección de información.
● Mapa de Procesos
Sprint 02:
● Ficha de Proyecto Aprobada
Sprint 03:
● Historias de usuario con criterios de aceptación

Análisis:
Sprint 04:
● Facilitación gráfica
● Story Mapping
● Wireframe

Sprint 05:
● Product Backlog refinado
Sprint 06:
● Diagramas:
o Casos de uso
o Documentación de caso de uso
Sprint 07:
● Diagrama Clases
● Modelo Relacional

Modelado:
Sprint 08:
● Prototipo en figma
Sprint 09:
● Script y diagrama físico de Base de datos.

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Sprint 10:
● Diagramas (Componentes y Despliegue).
● Refinamiento Diagrama de Clases

Construcción:
● Definición de los Sprint para el desarrollo de software:
o Código fuente
o Informe de evaluación de la calidad
o Documentación de las Pruebas.

Implantación
● Despliegue del aplicativo
● Capacitación del usuario.

2. Funcionalidad de la aplicación:

Módulo de Configuración: Este proceso permitirá registrar, visualizar, actualizar y cambiar de estado de
los roles con los respectivos permisos asociados, dentro del aplicativo.

Módulo de Usuarios: Comprende la administración y el acceso al sistema, de acuerdo con los permisos
mediante la asignación de roles dentro del aplicativo, también permite recuperación de contraseña.

Módulo de Servicios: Este proceso permitirá registrar, visualizar y actualizar, el seguimiento de los
servicios que presta la empresa de acuerdo a las necesidades del cliente.

Módulo de los Clientes: Este proceso permitirá registrar, visualizar y actualizar, la información de los
clientes que son atendidos de acuerdo a las políticas de la empresa.

Módulo de Ventas: Este módulo permitirá registrar, visualizar y actualizar, la información de las ventas
(servicios), con base en las necesidades del cliente.

Módulo de Asignación de citas: Este módulo permitirá registrar, visualizar y actualizar, la asignación de
citas, de acuerdo con la disponibilidad de los trabajadores.

Alcance:

● Módulo de Configuración
o C: Registrar la información de configuración de software según los requerimientos y
características que hayan sido establecidos por el cliente.
o R: Visualizar la información diligenciada que cumpla con las características y
requerimientos del cliente.
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o U: Actualizar la información ingresada.

o D: Inhabilitar la información no requerida.

● Módulo de Usuarios
○ C: Registrar Información del usuario, asignar contraseña, cambiar contraseña, recuperar
contraseña, asignar permisos, asignar roles.
○ R: Visualizar la información registrada, usuarios autorizados, permisos y licencias
concedidas (dependiendo del rol asignado)
○ U: Actualizar la información de usuarios, permisos, licencias.
○ D: Inhabilitar la información de usuarios, licencias, permisos de acuerdo con los criterios
de calidad y seguridad informática.

● Módulo de Servicios
○ C: Registrar información de servicios,
○ R: Visualizar información de servicios.
○ U: Actualizar la información de servicios.
○ D: Inhabilitar información de servicios.

● Módulo de Clientes
○ C: Registrar información de clientes,
○ R: Visualizar información de clientes.
○ U: Actualizar la información de un cliente
○ D: Inhabilitar información de un cliente.

● Módulo de Ventas
○ C: Registrar la información de cada una de las ventas (Servicios) de personas realizadas.
○ R: Visualizar la información de cada una de las ventas (Servicios) de personas realizadas.
○ U: Editar la información de cada una de las ventas (Servicios) de personas realizadas.
○ D: Inhabilitar la información de las ventas.

● Módulo de asignación de citas

○ C: Registrar la información del cliente, fecha y hora de la cita.
○ R: Visualizar la información del cliente donde éste observe la generación y confirmación
de la cita requerida.
○ U: Actualizar la información del cliente en caso tal de que este desee cancelar o modificar
el horario de la cita.
○ D: Inhabilitar cita.

Fecha de inicio: Fecha de terminación:

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RESULTADOS DE COMITÉ
(Para uso exclusivo del comité)
Estado: Aprobada

Primera entrega Segunda entrega Tercera entrega

Aprobado Aprobado Aprobado
Por ajustar Por ajustar Por ajustar
Rechazado Rechazado Rechazado
Fecha: Fecha Fecha:
5 12 2022 30 03 2023 DD MM AAAA
Nombre del Instructor de ficha + requisitos: Jairo Israel Londoño Serrato
Nombre y firma de quien revisa y aprueba la ficha de proyecto:

Luis Eduardo Cadavid

Marta Ester Gómez A

Observaciones:
No tiene ventas en línea, podría ser recortado lo de las ventas de producto y dar mas prioridad a los
servicios y manejo de agendas de los estilitas.
Se anexa un nuevo participante, y se eliminaron las ventas de producto y se enfatiza en el agendamiento
de citas y los servicios prestados por los estilistas.

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CONTROL SOLICITUD DE CAMBIOS

Instructor Responsable
Descripción del cambio Razón del cambio Fecha
de Aprobar la ficha

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Área Fecha

Julio 23 de
Autores Doris Elena Monsalve Sossa Instructora ADSI
2020
Liliana María Galeano Zea Instructora ADSI
Julio 28 de
Revisión Jhonnys Rodríguez Payares Instructor ADSI
2020
Jairo Israel Londoño Serrato Instructor Pedagogía
Aprobación

CONTROL DE CAMBIOS

Descripción del cambio Razón del cambio Fecha Responsable (cargo)

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Conservar estructura de
Ajuste del formato de ficha de 11 de Abril de Liliana Galeano
documentos según
proyecto. 2020 (Instructora)
Compromiso.
Instructores:
Liliana Galeano Zea
Jairo Israel Londoño
Serrato
Jhonnys Arturo
Reestructuración al
Ajuste del formato de ficha de 21 de Julio de Rodríguez Payares
formato en estructura
proyecto. 2020 Wilson Fredy López
didáctica y metodológica
Gómez
Luis Eduardo Cadavid
Álvarez
Doris Elena Monsalve
Sossa
Ajuste para el Programa
Ajuste del formato de ficha de 30 de enero de Doris Elena Monsalve
Análisis y Desarrollo de
proyecto. 2022 Sossa
Software - ADSO
Se adiciona el ítem
Ajuste del formato de ficha de Doris Elena Monsalve
control solicitud de 7 julio de 2022
proyecto. Sossa
cambios

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