UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

Materia:

Empatía para resolver

Actividad 3:

Diseña con empatía

Nombre de la alumna:

Yahaira Pérez Mendoza

Nombre del docente:

Luz Zúñiga Pérez

Fecha de entrega:
05/02/2024
1. Lee el fragmento y adaptación del artículo y toma nota de lo que implica crear sin aplicar la
empatía:
Pienso que diseñar algo sin haber analizado previamente las necesidades de las personas no tendrían ningún
objetivo sacarlo al mercado, ya que no aportaría eficazmente en las necesidades de las personas, partiendo
desde éste artículo no se enfocaron en una necesidad al contrario solo hicieron una innovación que no tiene
beneficio alguno, el tema de la empatía es esencial y los diseñadores precisamente tienen que tener en cuenta
que un producto deber ser empático con la sociedad para que pueda cubrir sus necesidades y pueda ser
aceptado.

2. GUÍA DE DESCUBRIMIENTO 1

Completa la tabla con lo que infieres del problema:

Problemas que considero tienen las personas que Consideraciones que tendré para el diseño de
usan lentes lentes

 Las patillas de los lentes pueden ser muy lisas y  Encorvar un poco las patillas y que estén
resbalarse fácilmente hechas de un material anti-derrapante

 Algunas personas tienen tema en ver de cerca o de  Agregar un pequeño material de mica bifocal
lejos para completar el diseño de ver de lejos y de
cerca sin problema alguno.

 Se pueden quebrar fácilmente de las patillas o del  Se diseñaran con material resistente
armazón

 Algunos de los lentes pueden quebrarse fácilmente  El cristal de lente será de material
ya que son de material muy delicado del cristal policarbonato resistente a cualquier caída
para el lente además cómodo y liviano

 Algunos lentes no tienen protección UVA a los ojos  El material policarbonato ofrece una
protección del 100% contra los rayos UVA.
3. Ahora, con materiales que tengas a mano, crea unos lentes de aumento que consideres que pueden
ser el modelo ideal. Toma fotografías del proceso de construcción.

4. Para poner en práctica la escucha activa, acércate al menos a 10 personas que utilicen lentes y
muéstrales tu diseño. Toma fotografías, videos y notas de voz o escritas, pues tendrás que documentar
todo. Analiza cómo interactúan las personas con el diseño de los lentes.
.
 5. Realiza una entrevista que te permita conocer más sobre los problemas que enfrentan las personas que
utilizan lentes. Para decodificar lo que interpretan las personas sobre el problema, utiliza la herramienta “Guía
de descubrimiento 2” del Toolkit para hacer los registros.

GUÍA DE DESCUBRIMIENTO 2

Completa la siguiente tabla:

Análisis y descomposición del problema

Problemas que tienen las Lo que debiera investigar sobre
personas que usan lentes Componentes del problema las causas que generan el
problema

 Se empañan los  Al momento de usar el cubre bocas, o en  Componente anti

cristales muy rápido clima templado con frio. empañante

 Se rompen  Material delicado  Materiales que sean más

fácilmente del cristal resistentes
o armazón

 Muy ajustados de  El material podría no tener tanta  Material anti-derrapante y

las patillas y flexibilidad y ser muy deslizable cuando con mayor flexibilidad
resbalosos haces algún movimiento inclinando la
cabeza hacia abajo

 Se extravían con  Al momento de tomar un descanso,  En qué áreas las

facilidad colocan sus lentes en algún lugar, personas suelen reposar
después no recuerdan donde los sus lentes y cuáles son
colocaron las razones
 6. Para comprender y reconocer qué tanto de lo que sabías del tema y cuánto era parte de tus prejuicios,
coloca la hoja "Guía de descubrimiento 1" con las ideas de las gafas del lado izquierdo, y del lado derecho
ideas que surjan a partir de lo que recuperaste en las entrevistas e interacción con las personas, a este
formato le llamaremos "Guía de descubrimiento 3".

GUÍA DE DESCUBRIMIENTO 3

Completa la tabla con lo que infieres del problema:

Problemas que considero tienen Consideraciones que tendré Ideas a partir de lo recuperado en
las personas que usan lentes para el diseño de lentes las entrevistas e interacción

 Se pueden perder fácilmente  Colocar un sensor de  Sensor como el de los “Apple

sonido cuando la persona Watch” conectado a otro
se vaya acercando al dispositivo, en éste caso los
lugar donde estén los lentes se encontrarían de
lentes mejor manera.

 Se resbalan fácilmente de las  Hacer las patillas de los  Colocar un trozo de goma en
patillas lentes de un material más la patilla para que logre
resistente anti-derrapante sostenerse en la parte del
oído

 Incomodidad en la parte nasal  Colocar gomas flexibles  Usar silicona que es práctica
para el ajuste de cada para el moldeo nasal de cada
persona persona

 Cuando toman una selfie el  Usar una mica anti-  Utilizar micas foto cromáticas
flash se ve reflejado en el reflejante
cristal del lente

 Incomodidad cuando llueve o  Usar un tipo de cristal  Usar una mica anti empaño
cuando se colocan el cubre resistente
bocas
7. Para conectar, trabaja nuevamente en el diseño de una solución que atienda, desde la empatía, las
necesidades que detectaste. En este caso puedes realizar un nuevo prototipo o bien el boceto del nuevo diseño.

8.

 ¿Qué cosas cambiaron de la primera creación a la segunda?

- Al momento de comenzar con ésto lo comencé a plantear con posibles problemas y soluciones de
personas que utilizan lentes, las principales características de los lentes que cambiaron para una
mejora, fue que de la primera a la segunda creación usé material de goma y silicona para la
incomodidad nasal y para que fuera más sostenible de los laterales de las patillas así como integrar
sensores de movimiento y de sonido para su mejor localización de lentes además de integrar mica
anti empaño para los días de lluvia.

 ¿Cómo fue la generación de ideas tras las entrevistas e interacción con las personas?
- Fue bastante grato las diferentes conversaciones con personas que de verdad necesitaban de éste
importante producto ya que algunos de los problemas que me comentaban era lo que yo también
había considerado al comienzo, todas las personas fueron a mi parecer honestas al expresarme sus
necesidades y al mismo tiempo cumpliendo con un papel fundamental para no pasar por alto algunos
detalles para la mejora de éstos y de ésta manera cumplir los objetivos para las personas en general.
 El segundo conjunto de ideas que reflejaste en las hojas, ¿qué necesidades satisfacen de las
personas entrevistadas?

- Definitivamente fue tener unos lentes cómodos, con gran flexibilidad, con material resistente para
ralladuras o caídas, además que cuenta con dos tipos de sensores integrados uno que es de
proximidad de alguna persona y otro de sonido para poder encontrarlos fácilmente.