AUDITORÍAS DEL SISTEMA DE

GESTIÓN DE LA CALIDAD

26.02.23
 PROCESO DE DISEÑO,
IMPLANTACIÓN Y
CERTIFICACIÓN
Auditoría
• Documentación Certificación
EMPRESA • Implantación
Rol: Responsable y
• Auditoría Emisión del
de Calidad o Interna
auditor interno SISTEMA DE Certificado
propio GESTIÓN

CONSULTORA CERTIFICADORA
Rol: consultor o Rol: auditor
auditor interno externo o
subcontratado certificación
 El equipo auditor
El auditor jefe
➢ Como responsable de la auditoría:
➢ Prepara la auditoría
➢ Es el principal interlocutor
➢ Selecciona el equipo auditor y define y coordina las tareas.
➢ Juzga y comunica las evidencias halladas.
➢ Elabora el informe.

El resto del equipo auditor

➢ Sigue las pautas marcadas por el auditor jefe.
➢ Realiza su parte de la auditoría
 GESTIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
AUDITORÍA
LAS FUNCIONES DE LOS AUDITORES

▪Aportar valor
▪El auditor jefe del equipo tiene la responsabilidad global de la
▪auditoría.
▪Los miembros del equipo apoyan al auditor jefe.
▪Tener sentido de la proporción.
▪Ser claro, concreto, decidido y preparado. ¡¡ Evita las
sorpresas
▪Razonar y reaccionar.
desagradables!!
▪Ser consciente de las relaciones personales.

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 GESTIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
AUDITORÍA
LA COMPETENCIA DEL AUDITOR

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 GESTIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
AUDITORÍA
LA COMPETENCIA DEL AUDITOR

• Técnicas, procedimientos, principios de auditoría.

• Sistemas de gestión y documentos de referencia.
AUDITOR • Requisitos legales y otros requisitos.

• Liderar y representar el equipo auditor.

• Gestionar el proceso de auditoría.
• Gestionar las fortalezas, debilidades y la relación de trabajo del equipo auditor.
AUDITOR • Entender y respetar opiniones de expertos.
• Preparar y completar informe de auditoría.
LÍDER

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 GESTIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
AUDITORÍA
LA COMPETENCIA DEL AUDITOR

• Requisitos del sistema de gestión específico.

• Requisitos legales y otros requisitos aplicables específicos.
• Información de los procesos del negocio y técnicos.
ESPECÍFICOS • Conocimiento específico del sector.
Disciplina y • Técnicas y métodos de gestión de riesgos.
sector

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 GESTIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
AUDITORÍA
HABILIDADES DEL AUDITOR
▪ Paciente ▪ Dialogante
▪ Autodisciplinado ▪ Profesional
▪ Analítico ▪ Buen comunicador
▪ Formado ▪ Emocionalmente estable
▪ Diplomático ▪ Tenaz
▪ Autocrítico ▪ Con sentido común
▪ Observador
▪ No influenciable
▪ Honesto
▪ Abierto
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 GESTIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
AUDITORÍA
QUÉ DEBE HACER UN AUDITOR EN UNA AUDITORÍA

▪ Observar el ambiente
▪ Ser puntual
▪ Tener sentido de la proporción
▪ Ser claro, concreto, decidido y preparado
▪ Razonar y reaccionar
▪ Ser consciente de las relaciones personales.
▪ Presentar los hallazgos de la auditoría al auditado.

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 GESTIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
AUDITORÍA
QUÉ DEBE HACER UN AUDITADO EN UNA AUDITORÍA

▪ Conocer el objeto, alcance y plan de la auditoría.

▪ Facilitar los medios adecuados, el acceso a instalaciones y la
información solicitada.
▪ Cooperar con los auditores.
▪ Determinar e iniciar acciones correctoras.

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Gracias