EL PAPEL DE LOS GAFAM EN LA CREACIÓN Y DIFUSIÓN DE CONTENIDOS Y

SUS AMENAZAS A LOS GRUPOS DE COMUNICACIÓN Y EMPRESAS DE

TELECOMUNICACIONES

1. ¿QUÉ ES?

- El acrónimo GAFAM se refiere a las 5 grandes empresas tecnológicas estadounidenses: Google,

Amazon, Facebook, Apple y Microsoft.

➔ Estas empresas son unas multinacionales tecnológicas, bien gestionadas en su conjunto, que
toman ágiles decisiones muy innovadoras y cuando su innovación no da resultados compran
otras empresas para seguir creciendo.

- En un primer momento, llegaron a ser la puerta de entrada a casi todos los contenidos culturales
comunicativos en la red - A TRAVÉS DE GOOGLE (buscadores), AMAZON (grandes almacenes
online) o FACEBOOK (redes sociales). Asimismo, son oligopolios, monopolios o duopolios.

- Desde hace unos pocos años extendieron su actividad a la distribución de contenidos culturales
(plataformas para distribución de contenidos para prensa, música o audiovisual). A día de hoy cuentan
con un papel muy importante como creadores de contenidos.

- Los GAFAM compiten entre ellos, pero también con los grandes grupos de comunicación (Viacom,
NBC Universal-Comcast, Sony, News Corp, Disney-Fox) y con las empresas de telecomunicaciones
(AT&T o Telefónica). Los contenidos para los GAFAM son un factor más de ingresos (caso de Apple
y Amazon), cuanta más publicidad más ingresos.

- El dominio de los GAFAM es tan apabullante en la economía mundial, que las cinco empresas que
reciben este nombre (Google, Amazon, Facebook, Apple y Microsoft), son las empresas con mayor
capitalización bursátil mundial, ocupando los puestos del 1 al 6. En este ranking solo ha podido
colarse la petrolera saudí Aramco, cuya salida a bolsa en 2019 fue la mayor de la historia; incluso
desplazó momentáneamente del primer puesto a Apple, que lo ocupaba desde el año 2012.

- Otras empresas (datos específicos):

➔ Los grandes grupos de comunicación como:

➢ La empresa AT&T, dueña de Time Warner, ocupa el puesto 22 con 254.514 millones
➢ Seguida a corta distancia por Disney con 232.405, en el puesto 25
➢ En el puesto 41, Comcast con 182.389 millones
➢ Las cifras son en miles de millones
➔ Apple y Microsoft superan el billón de euros de valor en bolsa, una cantidad mucho mayor
que el presupuesto anual de la mayoría de países.

➔ Netflix, en el puesto 36, y después de haber alcanzado los 200 millones de suscriptores,
gracias a la pandemia, se ha estancado en su crecimiento. Su valor bursátil supera los 150.000
millones de euros. Aquel que quiera hacerse con Netflix tendría que desembolsar esa cantidad
de dinero, y tal vez una prima de un 10% (15.000 millones) para ayudar a “convencerles”.
 ➔ Time Warner (con CNN, HBO, estudio de la Warner y otras empresas) se vendió por unos
75.000 millones de dólares más deuda; es decir, una cantidad en torno a los 80.000 millones
de euros.
- Estas cantidades de dinero sólo las pueden pagar los GAFAM. Porque no son empresas muy
endeudadas como las Telecos y generan muchos más beneficios anuales. Es decir, su Tesorería (dinero
disponible) supera en el caso de Apple los 150.000 millones de dólares, una barbaridad de dinero.

- Una primera impresión:

➔ Las estrategias y el interés por el contenido son muy dispares en cada una de estas empresas.
Recordemos que ninguna de ellas vive de los contenidos, y que, de momento, para empresas
como Apple, Google o Amazon solo representan una pequeña parte de sus ingresos.

- Es muy importante que las empresas de telecomunicación tengan sus propias productoras para tener
control absoluto, pero de momento ninguna vive de los contenidos. Sin contar Amazon, que tiene una
estrategia muy clara, pero no consolidada, en este mundo. Al fin y al cabo, cuenta con un estudio de
producción propio desde hace 10 años y un plan anual de producción de films, series y documentales (
y también de retransmisiones deportivas) no solo en EE.UU, sino en muchas de sus filiales, España
incluida.

- El resto de tecnológicas, siguen ancladas en sus antiguos modelos de negocio y sus expectativas son
claramente tecnológicas.

A partir de 2022 los GAFAM decayeron un poco. AMAZON anunció que echaría a la calle a 18.000
empleados; APPLE perdió más de la cuarta parte de su valor en bolsa pero a pesar de este incidente
siguió siendo la primera en el ranking, META (la antigua Facebook) se desplomó con la bajada del
valor de Facebook y TWITTER perdió la mitad de su valor debido a la entrada de Elon Musk.

COMPETENCIA CON LAS TELECOS

En Europa, las operadoras de telefonía (concretamente Telefónica) han planteado una lucha con las
firmas Over the top (OTT), las compañías de Internet, para que se igualen más los requisitos
regulatorios, controlando más a las OTT y desregulando también a las telecos.
 Las Telecos hacen grandes esfuerzos para transformarse digitalmente. Algunas de ellas,
(AT&T o Telefónica) ya son productoras de muchos de sus propios contenidos: distribuidoras
de los servicios de otros (Netflix o Disney +), o habilitadoras de soluciones complejas que
integren varios proveedores (alarmas en el hogar, servicios digitales).
Convirtiéndose en distribuidoras de servicios de otros o habilitadoras de soluciones complejas
que integren a otros.
Las Telecos no pueden convertirse en competidoras de los grandes players de Internet en
aquello que es la actividad fundamental de su negocio: buscadores, redes sociales o
mensajería. Carecen de expertise necesario y de la generación de economías de escala.

¿Qué les queda?

Por lo que lo único que les queda es la distribución de contenido a través de sus redes de gran
capacidad, que tienen que poner obligatoriamente al servicio de terceros para que no existan
monopolios; aunque obviamente reciben una cantidad de dinero por estos servicios. Además, deben
adquirir más expertise en la creación de contenidos o comprar productoras con solera o grupos de
comunicación que tengan mucha experiencia en organizar un estudio de cine (PORQUE TODOS
NECESITAN TENER UN ESTUDIO DE CINE PARA PRODUCIR FILMS Y SERIES), y no
depender de terceros.

- Pero donde realmente las empresas de Internet le llevan mucha ventaja a las Telecos es en la
ausencia de DEUDAS:
➔ Mientras que éstas deben endeudarse obligatoriamente para seguir ampliando su red de
distribución (pensad en el esfuerzo enorme que hizo Telefónica para meter la fibra óptica en
muchos lugares de España), los GAFAM se centran en proyectos más rentables, con márgenes
(diferencia entre lo que cuesta fabricar un producto y lo que se obtiene por venderlo) muy
rentables: muchos de ellos con más del 50% de beneficio.

- La disposición de tesorería (dinero líquido procedente de beneficios) es la siguiente:

➔ Apple con unos 150.000 millones de dólares

➔ Google con más de 50.000 millones de dólares
➔ Microsoft con más de 70.000 millones de dólares
➔ IBM con unos 20.000 millones de dólares
➔ Amazon con casi 10.000 millones de dólares

También podemos debemos tener en cuenta empresas como

➔ SAMSUNG, líder mundial en pantallas
➔ LCD, televisores y smartphones con más de 30.000 millones
➔ WALMART, el gigante de la distribución norteamericana, con tiendas propias en todo
EE.UU, y que puede vender prácticamente cualquier cosa
➔ LENOVO, la multinacional china que diseña, desarrolla, fabrica y vende productos
electrónicos, desde ordenadores a PDSa, tablets o teléfonos inteligentes, con unos 15.000
millones, así como la otra compañía china HUAWEI, con una cantidad similar.

TODAS ELLAS SON EMPRESAS MILLONARIAS, A LAS QUE LAS COSAS LES VAN MUY
BIEN
COMENTARIO:

- Las tres mayores empresas del mundo son empresas de Internet (Apple, Microsoft y Alphabet). Su
valor es superior al PIB de países como España. Destaca el acelerón de Microsoft.

- En los diez primeros puestos del ranking sólo hay 3 compañías que no pertenecen al sector
tecnológico: el fabricante de coches eléctricos Tesla, la petrolera saudí Aramco y la firma inversora de
Warren Buffet, Berkshire Hathaway.

- Destaca la pobre presencia europea. En las 50 primeras empresas, los países más representados son
Francia (LMHV y L'Oréal) y Suiza (Nestlé y Roche). La única tecnológica europea (puesto 28) es la
holandesa ASML, que es la única compañía del mundo capaz de construir las complejas máquinas que
fabrican los microchips más avanzados.

- El Ibex 35 español tiene un gran peso de la vieja economía (bancos y eléctricas) y ausencia de
valores tecnológicos. La primera empresa española de este ranking (puesto 160) es Inditex.
 2. LOS GAFAM Y SUS ESTRATEGIAS DE CONTENIDOS

2.1. APPLE

- Apple ha sido por segundo año consecutivo la mayor empresa del mundo por capitalización bursátil.
En 2021 subió en bolsa un 21%.
- Sus ingresos fueron en 2021 de 324.000 millones de euros (+33%).
- Sus beneficios fueron de casi 95.000 millones (+64%).

¿En qué consiste el negocio de Apple?

- Apple percibe una comisión del 30% por cada App de pago en AppStore, pero no las desarrolla por
sí misma. Entre las aplicaciones más descargadas no hay ninguna de su propiedad: WhatsApp, Twitter
y Google Maps.
- Apple tiene una gran dependencia del Iphone, porque más del 50% de sus ingresos provienen de su
venta, mientras que las ventas de los Mac y de los Ipad suponen un 20% del total.

- En cualquier caso, y al igual que con Itunes, a esta tecnológica le vendría bien disponer de
contenidos, propios o de terceros, para alimentar a sus Iphones y Mac y para poder visionarlos en sus
Ipad.

- De momento, sus líneas de investigación en otros campos forman parte de esa serie de proyectos que
llevan a cabo otras tecnológicas como Google, pero sus ventas son muy pequeñas. O dicho de otra
manera, Apple es de todos los GAFAM.

- Junto con Facebook, la empresa más dependiente de un solo producto, si bien compra cada semana
una empresa para estar preparada para lo que pueda venir. Pero todo depende de las ventas del Iphone.

➔ La política de Apple en el mundo de los contenidos podría considerarse casi patética si no

conociésemos la excelencia que rodea a la empresa de Cupertino, que revolucionó el mundo
de los ordenadores personales a comienzos de los 90 con el Mac, los smartphones y las
Tablets; la música con ITunes, además de otros proyectos innovadores.

➔ He dado también algunos bandazos como la fabricación de televisores marca Apple que
deberían haber visto la luz en 2014.

➔ Pero teniendo Samsung, ¿por qué Apple pretendía reinventar así la TV del futuro, aunque
fuese la TV con la interfaz más sencilla de usar, como predijo Steve Jobs, quien pasó los
últimos días de su vida dedicado a este proyecto. Comentaban que esta televisión, para
mejorar el sonido, podría desplegar hasta 16 altavoces distintos, repartidos por toda la
superficie del aparato. Nada sustancial, porque lo más importante es la calidad de la imagen.

➔ Los televisores Apple se integran así en el ecosistema de contenidos de la compañía,

incluyendo ITunes, las aplicaciones de la App Store y las series y películas disponibles para
Apple TV. Todos los modelos serían 3D y no requerirían gafas especiales. Apple perdía así el
tiempo, porque lo sustancial era la creación de contenido para sus dispositivos.

➔ Para potenciar la creación de contenidos, primero fichó a dos altos ejecutivos de la productora
de cine Sony. Y, a continuación, anunció en 2018 la inversión de 1.000 millones de dólares
 para la producción de contenidos; muy poco dinero en comparación con lo que estaba
invirtiendo Netflix y Disney +. Y buscó directores y realizadores cool para contenidos cool de
series y films, como si pudiese extender el modelo del Iphone y del Mac a los creadores de
contenidos… Un fracaso.

➔ En el verano de 2019 anunció que entraba en la guerra del streaming, con un lanzamiento
mundial a finales de ese año en más de 150 países, a un precio de 9,99 dólares, y un
presupuesto de 6.000 millones de dólares para desarrollar contenidos propios.

¿Apple llegará a competir con los grandes videoclubes online?

- En España presentó en noviembre de 2019, su servicio de suscripción de vídeo. El marketing de

acompañamiento indicaba que Apple TV + ofrecería un potente y emocionante catálogo de series,
películas y documentales originales, que incluían: “The Morning Show”, “Dickinson”, “See”, “For
All Mankind” y “The Elephant Queen”.

- El servicio estaba disponible en la app Apple TV en el IPhone, Apple TV, IPod touch, Mac y otras
plataformas, incluido online en tv.apple.com, con un precio de promoción de 4,99 euros al mes.
¿Alguno de vosotros se acura de esta oferta? ¿Habéis visto Apple TV+ ? ¿Conocéis a alguno de sus
suscriptores?

- Mi conclusión es que Apple ha entrado, sin estar preparada, y casi a regañadientes en la guerra del
streaming, pero no tiene un modelo tan definido como Disney + o Amazon, y mucho menos que
Netflix. ¿Qué sucederá, entonces?
Esperará a que cualquier estudio o compañía se ponga a tiro (Netflix, HBO, Disney…) y sacará la
chequera… Entonces, las autoridades de la competencia norteamericana tendrán la última palabra:
reforzar al nº1 o pararle los pies.

- En cualquier caso, la compañía, que cuenta con 137.000 empleados en todo el mundo, con sus
plataformas de música, vídeo, juegos y podcast (streaming con Apple Music y Apple TV+), son tan
poderosos y están tan subidos de tono, porque una acción en el año 2014 valía 100 euros, y a finales
de 2019, la misma acción valía 237 dólares, algo más de dos veces su valor inicial.
Los números de Apple TV+

- Estreno sin éxito

- Promociones de prueba
- Datos de descarga y visionado

2.2. GOOGLE

Google AdWords:

- Como señala Xataca, Google Adwords es el auténtico núcleo de la compañía. Esta plataforma nace
en los resultados de búsquedas de Google, donde los anunciantes llegan con un sistema de puja por las
posiciones más altas, y cruza todos los servicios de la empresa: Gmail, YouTube, Maps, etc.

- El click realizado se paga a precios que varían en función del producto ofrecido, de la categoría en la
que se encuentre, y pueden variar desde unos pocos céntimos de euro hasta varias decenas de euros,
algo reservado a keywords con retornos altos, como productos financieros o seguros.

- Junto a AdWords se encuentra la plataforma AdSense, que ofrece a cualquier página web insertar
módulos de publicidad gestionados por Google, y cuyos ingresos (por impresión o por click) se
reparten entre la empresa y el administrador de la web.
- Estas dos plataformas conforman el entramado publicitario de Alphabet, que, a la postre, rentabiliza
muchos de sus productos gracias a los ingresos generados.

- Google es, sin lugar a dudas, la mayor agencia publicitaria del mundo.

➔ El resto de ingresos vienen de "otras divisiones“, que incluyen la venta de productos como los
Chromebooks (ordenadores portátiles de pequeño tamaño), las suscripciones a
almacenamiento en la nube, la plataforma Google Cloud, los ingresos obtenidos por Android,
los Chromecast o la Play Store.

Otros negocios:

- Alphabet tiene una división llamada "Otras apuestas".

➔ En ella aglutina todos los proyectos experimentales que todavía forman parte de su banco de
pruebas: Google Fiber (fibra y telefonía en el hogar), Nest (domótica), Verily (aplicaciones
científicas para "mejorar la vida de las personas"), Calico (lucha contra el envejecimiento y
sus enfermedades asociadas), etc.
➔ Pero esta división está en pérdidas; son proyectos no se convierten en empresas propias hasta
que la matriz trace un plan de rentabilidad para ellas.

- Alphabet defraudó las previsiones de los analistas en 2019, pero en el ejercicio 2021 batió todos los
récords. Ingresó 230.000 millones de euros (+40% respecto a 2020) y ganó 67.500 millones euros.

- El 80% de su negocio sigue siendo la publicidad (búsquedas de Google, anuncios de Youtube y

Google Network (conjunto de millones de sitios web, páginas de noticias y blogs, incluyendo los
sitios web de Google como Gmail y YouTube, donde se muestran anuncios de AdWords. Esta red
también incluye aplicaciones y sitios para móviles).

- Google Cloud aún pierde dinero.

➔ La facturación publicitaria de Youtube sigue siendo muy importante, y supone unos 15.000
millones de euros anuales, aproximadamente un 15% del total de sus ingresos publicitarios.
➔ Youtube cuenta con 2.200 millones de usuarios activos. Durante 2021 más de medio millón
de canales de Youtube realizaron retransmisiones en directo.
➔ Los videos de SHORTS, contenidos cortos editados que imitan a los de TikTok ya reciben
3.500 millones de visualizaciones.
➔ Por su parte, el negocio de búsquedas continuó siendo la principal fuente de ingresos de la
compañía, con un volumen de negocio de más de 100.000 millones de euros anuales.

YOUTUBE ULTIMA SU PROPIO VIDEOCLUB

- Se viene hablando desde hace algún tiempo que Google ultima el lanzamiento de un gran videoclub
en Youtube.

- Y que incluiría el catálogo de los grandes estudios de Hollywood, como Sony Pictures, Universal y
Warner Bros.
- La compañía permite alquilar películas en Estados Unidos desde hace algunos años, con precios que
oscilan entre los 2 y los 4 dólares (aunque en su oferta se echan en falta el catálogo de los grandes de
la industria).

- Google se convertiría así en un duro contrincante para APPLE, que domina el mercado del VOD con
iTUNES.

GOOGLE NECESITA DIVERSIFICAR SU NEGOCIO

- Obviamente, y aunque Google no sienta el aliento en el cogote de los analistas financieros, que son
los que deciden si hay que invertir o desinvertir en una compañía, Google necesita diversificar más su
negocio, es decir, depender menos de la Publicidad y de la apropiación de contenidos de terceros
(diarios, revistas, informes…).

- RECORDEMOS QUE ENTRE GOOGLE Y FACEBOOK ACAPARAN EL 90% DE LA

PUBLICIDAD DIGITAL MUNDIAL, y más pronto que tarde habrá decisiones muy duras de los
Tribunales de competencia de la UE y de otros países para poner freno a este poderío.

- Ahora bien, nosotros solo nos vamos a referir al mundo de lo que los norteamericanos denominan el
“entertainment”, es decir, las industrias del ocio, y a ver qué están haciendo en él.

- De entrada, Google es el único de los GAFAM (más incluso que Facebook) que no muestra una gran
preocupación por hacerse un nombre en el mundo de los contenidos.

Carece de un estudio de producción propio:

- No ha mostrado demasiado interés en producir films, series y documentales.

- Es como si estuviera esperando a que una gran plataforma VoD se pusiera a tiro (Disney+,
Paramount, Netflix…) e hiciese lo que mejor sabe: comprar empresas consolidadas de terceros.

- Hay, sin embargo, una parcela en la que ha apuntado cierta destreza: el manejo de los derechos de
retransmisiones deportivas; un campo vedado hasta ahora para aquellas empresas que no sean canales
de la televisión de pago (Comcast, Sky, Fox, Telefónica, Mediaset Italia, Time Warner, Canal+
France…), pero que está mutando hacia la explotación en Internet (véase la NBA o los proyectos de la
Liga de fútbol española o la adjudicación de derechos de la Premier a Amazon).

➔ Hace unos años Google era un competidor a tener muy en cuenta en la gestión de derechos de
retransmisión deportiva.

➔ Para aprovechar todo el potencial de su plataforma había retransmitido diferentes

acontecimientos deportivos: cricket en la India y JJOO Pekín.

➔ Pero parece que no tiene claro qué acuerdos debería establecer con los proveedores de
contenidos (ligas profesionales) y compartir ingresos.

➔ Previsiblemente, tratará de hacerse con el control de la difusión deportiva en la red, aunque ya

no parece algo inminente.
 ➔ No sólo puede abandonar así su “neutralidad”, sino que además deberá cobrar para
rentabilizar estos derechos tan costosos.

PENETRACIÓN DE LAS EMPRESAS DE INTERNET EN EL SECTOR FINANCIERO

- Las grandes empresas de Internet se han introducido en el negocio financiero desde el año 2013.
Google que es la empresa más activa, ofrece préstamos a sus clientes, Cuenta con una plataforma de
pagos con el móvil denominada WALLET con la que se puede pagar en establecimientos –incluso a
través de Gmail.

- Si en el año 2013, las transacciones con el móvil alcanzaron los 234.500 millones, y en 2020
ascendían a 1 billón de dólares en todo el mundo.

- Las ventajas de las tecnológicas es que su tecnología está más desarrollada que la de la banca, y
además cuentan con una gran liquidez. La incógnita es si las autoridades económicas de los países
más desarrollados las dejarán operar realmente como bancos.

2.3. AMAZON

- AMAZON es el gigante del comercio electrónico, al que ningún sector parece que se le resista, y la
tienda online más conocida en el mundo; mucho más que la china Alibaba.

- Pero Amazon es mucho más que una tienda online: es una empresa que se ha diversificado muy bien
después de muchos años de pérdidas. Es todo lo contrario de Apple: lo más cool frente a lo más
currante, con sus propios principios de liderazgo.

- Para contratar a alguien en Amazon, después de interminables entrevistas y un largo proceso de

selección, el candidato debe demostrar que se conoce esos principios y elegir en su CV uno o dos
ejemplos de liderazgo, y cómo los ha aplicado en la empresa o empresas de donde provenga. La
compañía cada vez valora más lo que es capaz de hacer una persona por sí misma.
- Aunque Amazon sea más conocida por su plataforma ecommerce, uno de sus principales negocios se
encuentra en los servicios cloud.

- La cuota de mercado que Amazon tiene en la nube es del 51,8%, muy por delante de Microsoft que
solo cuenta con el 13,3%, el 3,3% de Google o el 4,6% de Alibaba.

- Aunque no es una compañía con tanto margen de ganancias como Apple, sus ingresos anuales son
bastante similares: ingresó en 2020 350.000 millones de euros y los beneficios a 28.000 millones. La
empresa va a una gran velocidad de crucero, aunque su margen sea pequeño. Por ejemplo, mientras
que el margen de Amazon es de un 4,3%; el de Apple y el de Google supera el 22% y el de Facebook
casi el 40%.

- La irrupción de Amazon en nuevos campos parece que nunca acabará. En el año 2017 cerca de
300.000 pequeñas y medianas empresas de Estados Unidos empezaron a vender productos en Amazon
y a enviar productos a terceros.
- Ya dispone de TWITCH, una plataforma de retransmisiones en directo. Y AMAZON PRIME
VIDEO es junto con Netflix la que tiene mayor nº de suscriptores.

- Además del mercado, Amazon intenta también revolucionar el mundo de los seguros, sobre todo de
los seguros médicos. Como se sabe, lo primero que intenta negociar un trabajador en EEUU cuando
cambia de trabajo es un seguro médico, con las suficientes coberturas. Pues bien, Amazon piensa que
hay muchas oportunidades porque las pólizas de las compañías que dominan este mercado son muy
caras.

- Whole Foods Market: en junio de 2017, Amazon compró esta cadena estadounidense de
supermercados que vende solo alimentos naturales y orgánicos. Tiene 460 tiendas (también está
presente en Canadá y Reino Unido) y cuenta con 90.000 empleados. Pagó 13.700 millones de dólares,
lo que supuso la mayor compra de su historia.

- Jeff BEZOS también había innovado y se había mostrado muy osado al adquirir por solo 190
millones de euros THE WASHINGTON POST en el año 2013, el segundo diario de mayor tradición y
éxito en Estados Unidos, tras The New York Times. Un diario que saltó a la fama por haber
descubierto el caso Watergate pero que se encontraba en graves dificultades económicas.

- En 2016, y en el marco de un congreso Bezos justificó esta compra porque quería convertir este
diario en la publicación más poderosa en el ámbito nacional, incluso mundial, y porque el diario
estaba bien ubicado para ser un guardián (watchdog) que vigile a los líderes del país más poderoso del
mundo. “Si se hubiera tratado de una empresa de alimentos financieramente inestable, no la habría
comprado”, mencionó.
- Hasta el momento, sin embargo, no hemos visto grandes novedades en este diario. No es nada fácil
innovar en el mundo de la prensa.

CUENTA DE RESULTADOS DE AMAZON

- Para que veamos la gran diversificación de Amazon vamos a desglosar su cuenta de resultados:

➔ El 52,8% procede de la venta de productos físicos y digitales de sus tiendas online (más de
150.000 millones).
➔ La venta de servicios a terceros supone un 18,4% de los ingresos por comisiones, cuotas por
tiendas y otros servicios (50.000 millones).
➔ Amazon Web Services (AWS), servicios informáticos en la nube (almacenamiento de bases
de datos, etc) y uso de aplicaciones como Dropbox son un 11% (30.000 millones).
➔ Tiendas físicas o Tiendas offline: 7,4% del total (20.000 millones).
➔ Servicios de suscripción Amazon Prime: 7% (18.000 millones).
➔ El resto, alrededor de un 4% son servicios de marketing y publicidad.

AMAZON PRIME VIDEO

- El año 2017 Amazon Prime Video lanzó al público la aplicación para Smartphones Android que se
podría encontrar en Google Play, un servicio en streaming de films, series y documentales.

- Entre 2017 y 2019 AMAZON PRIME VIDEO ya se encontraba disponible en 200 países, aunque en
principio comenzó solamente en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Austria y Japón.

- La expansión internacional es la réplica a Netflix, que ya está presente en 200 países y que,
actualmente, cuenta con más de 200 millones de abonados a comienzos de 2021; datos que marcan los
objetivos futuros de Amazon Prime Video.

- Los miembros de Amazon Prime Video en todo el mundo eran a finales de 2019 unos 150 millones.
Pero se supone que con la pandemia habrán aumentado. Solo por suscripciones –además de la tienda
online de alquiler y venta de productos- ingresan anualmente casi 15.000 millones de euros.

- Por tanto, Amazon Prime Video tiene aún un gran margen para seguir creciendo y sobre todo ya
dispone de dinero para producir contenido propio o comprar contenido de terceros.
AMAZON ESPAÑA

- AMAZON ESPAÑA factura anualmente en España 5.400 millones de euros, casi la mitad que El
Corte Inglés, su gran competidor español.

- AMAZON PRIME VIDEO, dirigida por el ingeniero Manuel REVERTE, que había trabajado en el
desarrollo del libro digital, lanzó su propio videoclub online en España a finales de 2016, y cuenta
actualmente con 1,2 millones de usuarios.
- Aunque tengan un perfil bajo y no cacareen tanto sus productos, como sí lo hace Netflix -líder
indiscutible en marketing cinematográfico- Amazon tendrá también en España su estudio propio en la
localidad madrileña de Tres Cantos, y, en poco tiempo, será un duro rival para Netflix y HBO.

- De momento, su estrategia es buscar alianzas para producir films y series con otros partners como
TVE o Telecinco. Se reparten así la propiedad del producto. Primero, pueden estrenar una serie ellos,
caso de “El Pueblo” y luego sus socios, o al revés, caso de la serie “Promesas de Arena”, que estrenó
TVE, y al día siguiente Amazon la subió a su plataforma. No son competencia de la televisión
generalista, al menos mientras su base de abonados no sea grande.

- Amazon señala que es distinto producir que comprar derechos de antena (lo que hace TVE); ya que
los derechos solo se compran para un territorio determinado, por ejemplo, España.

2.4. MICROSOFT

- Microsoft fue fundada en el año 1975 en Albuquerque (Nuevo Méjico) por Bill Gates y Paul Allen,
y dos años más tarde lanzó al mercado su segundo producto Microsoft Fortran, otro lenguaje de
programación. Cuando Microsoft lanzó sus versiones de Windows en los años 90, ya había captado el
90 % de la cuota de mercado de los ordenadores personales del mundo.

- En 1993, Windows se convirtió en el sistema operativo con interfaz gráfica más extendido del
mundo. Ese mismo año también quedó marcado por el final de cinco años de violación del copyright
por parte de Microsoft a Apple. Aquellos que teníamos Mc sabíamos que Windows “imitaba” todas
las innovaciones de Apple, que eran muchas.

- A mediados de los 90, Microsoft empezó a expandir su línea de productos dedicados a las
conexiones de redes e Internet. En el año 1995 estrenó su mayor servicio en línea, MSN (Microsoft
Network), en directa competición con AOL.

- La gran aportación de Microsoft a su presencia en medios de comunicación fue la creación del canal
de noticias MSNBC, que emite por cable las 24 horas del día y que fue lanzado en 1996 por Microsoft
y NBC (TV generalista), compañía entonces de la General Electric. Su creación tuvo mucho que ver
con el lanzamiento de Windows 95 en 1995. Si su objetivo no hubiera sido asegurarse el dominio
mundial de este sistema es posible que este proyecto nunca hubiera visto la luz.

- MSN (abreviación de The MicroSoft Network) es una colección de servicios de internet ofrecidos
por Micros. Su nombre surge de la combinación de Microsoft y NBC. Es el tercer canal de noticias
por cable en Estados Unidos tras Fox News y CNN. Está disponible para una población de unos 83,6
millones de hogares en los Estados Unidos y emite principalmente desde sus estudios en Secaucus,
Nueva Jersey.

- Microsoft comenzó en 2006 el proceso de desinversión en este canal para que se lo quedase NBC
Universal, ahora compañía de Comcast.
- Por lo demás, no se conocen intereses de esta compañía informática en contenidos.

- Los ingresos de Microsoft proceden de tres grandes divisiones de negocio:

➔ Intelligent Cloud: servidores y servicios en la nube como Azure, SQL, Windows Server y los
servicios de Microsoft Consulting.

➔ More Personal Computing: recoge los ingresos del sistema operativo Windows, las tablets
Surface, el negocio de Xbox y del buscador Bing.

➔ Productivity and Business Processes: ventas tanto corporativas como de consumo de

Microsoft Office o los productos de la gama Dynamics, orientados a empresas. Windows ya
no es su producto principal, y en su lugar ha apostado por la inteligencia artificial y la nube.
 Ha dejado atrás la carrera por liderar la venta de smartphones (después de importantes
actualizaciones de sus sistema operativo Windows Phone), sobre todo tras la ruinosa compra
de Nokia.

- Windows ya no es su producto principal, y en su lugar ha apostado por la inteligencia artificial y la

nube. Ha dejado atrás la carrera por liderar la venta de smartphones (después de importantes
actualizaciones de sus sistema operativo Windows Phone), sobre todo tras la ruinosa compra de
Nokia.

- Microsoft es así una empresa con sus éxitos y fracasos. Según Xataka, en los últimos años ha tenido
varios éxitos, como la expansión de su negocio de servidores impulsada por la directiva de Satya
Nadella, la migración de Office desde un modelo de pago por licencia a un entorno de suscripciones,
el desarrollo de nuevos modelos de negocio en su división de videoconsolas o la creación de Windows
10, un sistema operativo muy bien recibido por los usuarios, y durante 2022 del Windows 11.

- Por contra, los smartphones han sido abandonados en favor de Google y Apple, la tienda de
aplicaciones de Windows no ha avanzado al ritmo de los competidores, no se ha encontrado la forma
de revertir la mala tendencia en la venta de PC's con Windows, y las tablets con su sistema operativo
tampoco han cosechado mucho éxito.

¿EL NUEVO NETFLIX DE LOS VIDEOJUEGOS?

- La palabra está compuesta por dos partes: Meta, que significa más allá, y verso, que viene de la
palabra universo, así que en términos simples es algo más allá del Universo… No es un concepto
nuevo, aunque ahorita es mucho más real que nunca, inicialmente este concepto fue descrito por el
autor Neal Stephenson en 1992 en la novela Snow Crash, por lo que realmente no es algo que esté
sucediendo en estos días, pero su aplicación comercial y su viabilidad tecnológica, si es muy muy
actual, y por eso su importancia.

- Para entenderlo mejor, el metaverso es una extensión del mundo real, y por ahora es fácil entenderlo
con dos ejemplos que ya existen:

1. La realidad aumentada: si tienes unas gafas, a medida que vas saliendo a la calle, hay
información adicional de lo que estás viendo a tu alrededor, esa es una experiencia de realidad
aumentada, no puede decirse que sea algo muy novedoso porque hasta Vegeta (el de Dragon
Ball Z) tenía estos ‘artefactos’.

2. La realidad virtual: por otra parte tenemos este concepto, y aquí lo que utilizamos es un
reemplazo de la realidad, aquí literalmente entramos en otro mundo cuando nos ponemos un
equipo en nuestras cabezas. Un mundo en el que en este momento están sucediendo
muchísimas cosas. La diferencia entre el internet de ahora y el internet del metaverso, es que
en este momento utilizamos internet, en el metaverso, estaremos dentro de internet, por lo que
la inmersión es una de las claves más importantes para entender este concepto. En este
momento ya existen metaversos, pero como todo principio, la adaptación toma tiempo, y es
muy pronto para asegurar que tendremos estas interacciones de manera masiva en el corto
plazo, lo que sí podemos saber es que varios de estos metaversos son descentralizados,
ofrecen una experiencia de inmersión que sustituye el 2D, y permiten hacer cada vez más
cosas en ellos, por lo que podemos imaginar que el desarrollo que traerá a futuro esta
 industria será gigante. Uno de los asuntos más importantes del metaverso, es que nos
permitirá trabajar en un entorno mucho más cercano a la realidad (sin salir de casa), pero
también nos permitirá acceder a tecnología que de otra manera sería muy costoso conseguir.
Piensa en que en este momento si quisiéramos tener varias pantallas en nuestra oficina en
casa, televisores, tableros digitales, etc, tendríamos que invertir una millonada… Con la ayuda
de metaversos y de la realidad virtual o incluso la realidad aumentada, podríamos tener esto y
mucho más con un mismo set de gafas como las Quest 2.

- Ha comprado en enero de 3022 el catálogo del estudio ACTIVISION BLIZZARD por 70.000
millones de dólares.

- La razón es la necesidad que tienen de contenido, que es el motor de los servicios de suscripción.

- Dicho de otra manera: la nueva clave de los servicios del siglo XXI es liquidez e ingresos
recurrentes. Y la plataforma GAME PASS, que permite jugar a más de 100 títulos en XBOX, en
ordenador, e, incluso en el móvil, tiene una tarifa mensual de 10 euros.
- Activision Blizzard cuenta con franquicias muy renombradas: Call of Duty, World of Warcraft y
sagas clásicas como Diablo o StarCraft.

- Lo que también ha comprado Microsoft son los 400 millones de jugadores mensuales de Activision.

- Desde que Microsoft lanzó Game Pass en 2017 ha comprado 8 firmas de videojuegos, y la novena es
Activision.

- Los servicios de suscripción en videojuegos siguen la tendencia de otros sectores como Netflix en
VoD o en música como Spotify, Apple Music, Amazon Music Unlimited o YouTube Music.

- En EEUU, el usuario medio está suscrito a 4 plataformas de VoD, y los aficionados a los
videojuegos pagan por tres (Deloitte, 2021).