Distinguido participante, estaremos trabajando  

esta interesante Unidad (El

diagnóstico interno de la empresa ). Para lograr las competencias necesarias
de analizar el contexto interno y externo de las organizaciones para adecuar las
estrategias a los mercados actuales y los nuevos mercados. Vamos a
desarrollar las siguientes actividades:

 Redacta  un reporte con las respuestas de las preguntas de las páginas

159 y 193 del texto básico.

Pagina 159.

1. Vaya a www.google.com y busque ‘‘low-cost producer’’ [productor de

bajos costos]. Vea si puede identificar a cinco empresas que apliquen
una estrategia de costos bajos en sus respectivas industrias.

Netflix

Netflix pasó de ser un distribuidor de DVD por correo, a convertirse en un

proveedor líder de contenido por streaming y luego en un proveedor
de contenido propio.

Netflix transformó su negocio al crear contenido propio.

 Ingresos anuales: US$15.800 millones.

 Crecimiento de ingresos: 337% entre 2012 y 2018.

 El 44% de sus ingresos proviene de la venta de contenido original.

 Las páginas que ofrecen más series y películas que Netflix y Amazon
juntos y que la Justicia de Estados Unidos quiere cerrar

Amazon

Amazon inició su servicio en la nube Amazon Web Services (AWS) para reducir

el costo de la infraestructura requerida para realizar sus operaciones.

Con el tiempo, AWS se ha convertido en un motor de ganancias

sorprendentemente lucrativo. La firma, además, logró crear un ecosistema
completo de productos y servicios para los miembros de su servicio Prime.
Amazon creo un servicio en la nube Amazon Web Services para resolver sus
propias necesidades, pero la idea terminó convirtiéndose en un gran negocio.

 Ingresos anuales: US$232.900 millones.

 Crecimiento de ingresos: 850% entre 2009 y 2018

 El 11% de sus ingresos proviene de Amazon Web Services y otros

servicios de almacenamiento de datos en la nube.

Tencent

En China, Tencent se transformó desde un negocio de mensajería y

videojuegos en línea, a un negocio de tecnología integral que tiene presencia
en entretenimiento, vehículos autónomos, computación en la nube y tecnología
financiera.

La empresa china Tencent pasó de ser un líder en las redes sociales, a un

gigante en distintos campos tecnológicos.

 Ingresos anuales: US$46.900 millones.

 Crecimiento de ingresos: 997.3% entre 2011 y 2018.

 El 25% proviene de finanzas tecnológicas (fintech), servicios en la nube

y otras tecnologías

 Cómo la aplicación china WeChat puso mi imagen y voz en alguna base

de datos biométrica de personas problemáticas

 Qué hace Tencent, la compañía tecnológica más grande y rica de China

Microsoft

Microsoft pasó de tener un negocio centrado principalmente en la venta de

productos, licencias y dispositivos, a un servicio de negocios basado en la
nube.
El 29% de los ingresos de Microsoft proviene de sus servicios en la nube
creados con inteligencia artificial.

 Ingresos anuales: US$110.400 millones.

 Crecimiento de ingresos: 76.6% entre 2010 y 2018.

 El 29% proviene de servicios de "nube inteligente", aplicaciones creadas

con inteligencia artificial.

 Por qué Microsoft quiere que Estados Unidos levante el veto a Huawei

Alibaba ha evolucionado desde ser una empresa de comercio minorista

electrónico a una firma tecnológica.

Aunque Alibaba es más conocida por vender productos online, la firma tiene
negocios en "fintech", deportes, tecnologías digitales y entretenimiento..

 Ingresos anuales: US$56.200 millones.

 Crecimiento de ingresos: 356.8% entre 2014 y 2018.

 El 14% proviene de tecnología financiera o fintech, deportes, tecnologías

digitales y entretenimiento.

 Alibaba: quién va a suceder a Jack Ma como presidente y qué significa

esto para el gigante chino

2. Con la función de búsqueda avanzada en www.google.com , anote

‘‘best-cost producer’’ [productor de mejores costos] en el campo de
frases exactas y vea si puede ubicar a tres empresas que identifiquen si
emplean una estrategia de mejores costos.

Forever 21
Es una firma estadounidense de moda pronta. Su sede está ubicada en los
ángeles, california y posee ventas por US$3700 millones en 2013. Según la
revista Forbes, es la 122º empresa privada más grande de Estados Unidos.

Comenzó como una pequeña tienda en la manzana 900 de Los Ángeles

en 21 de abril de 1984, y en la actualidad posee cerca de 600 tiendas
internacionales, bajo las marcas Forever 21, XXI Forever, Love 21, Forever
21 Girls, 21men, For love 21, forever21+, y Heritage 1981 en América,
Asia, el Medio Oriente, y el Reino Unido, paralelamente a un sitio de
compras en línea, por lo que ha experimentado un crecimiento enorme. Más
del 60% de sus prendas son fabricadas en China.

En 2012 contaba con 30.000 empleados.4

Según Adrienne Tennant, analista en Wedbush Morgan Securities, y Andrea

Chang de los ángeles times, Forever 21 se caracteriza por ofrecer
productos de moda. Sus productos destinados a niños, mujeres y hombres
incluyen accesorios y productos de belleza.

La compañía se ha envuelto en varias polémicas como cuestionamientos en

prácticas laborales e irrespetuosidad hacia la religión. Es una de las tiendas
de moda pronta con más impacto a los trabajadores, por ejemplo, es una de
las únicas marcas que no ha firmado el acuerdo de Bangladés. Ni una de
sus fábricas está aprobada por acuerdos que aseguran el bienestar de
trabajadores o de edificios, seguridad, y pago.

En Los Ángeles se encuentra la tienda principal de Forever 21, la cual se

puede encontrar en torrance.

H&M

En 1947, Erling Persson inaugura una tienda de ropa para mujer con
precios accesible en la ciudad sueca de vasteras.. La tienda se
llamaba Hennes, es decir, «Para ella». Años más tarde, se fusionó una
tienda de artículos para hombre llamada Mauritz Widforss y nació Hennes &
Mauritz; esto es, H&M.

Durante las décadas de 1900, 1970 y 1980 se inauguraron las primeras

tiendas H&M en Dinamarca, noruega, Alemania y el reino unido. En los
años noventa inició un fuerte periodo de expansión, inaugurando sus
primeras tiendas en Francia y creciendo en sus antiguos mercados. En
2000 hizo su entrada en el mercado español y estadounidense. Seis años
más tarde inauguró tiendas en Dubái y Kuwait y, en 2007, la compañía
entró en el mercado asiático estableciendo puntos de venta en Shanghái
y Hong Kong, seguidas de Tokio en 2008. La primera tienda en el mercado
ruso se abrió en 2009, exactamente, en Moscu. En 2010, abrió sus primeras
tiendas en Corea del Sur, Israel y Turquía. En 2015 abrió su primera tienda
en Perú en el Jockey Plaza.

En octubre de 2018 abrió su primera tienda en Montevideo y un año más

tarde en marzo abre su segunda tienda en la ciudad.2 En junio de 2019
abrió su tienda N° 5000 en centro comercial centro mayor al sur de Bogotá.
En 2020 abrieron dos tiendas más en Perú en el centro comercial Minka en
el Callao y otra en el Mall Aventura Chiclayo con esto suman 16 tiendas en
Perú. En el 2021 abrieron una tienda en Cusco y Panamá.

El grupo H&M es una de las empresas de moda más importantes del

mundo, siendo así también uno de los más importantes de Suecia.

El grupo cuenta con 8 marcas: H&M, Weekday, Monki, COS (Collection Of

Style), H&M Home, & Other Stories, Arket y AFound.

H&M colabora en la actualidad con unos 800 proveedores, ya que no posee

ninguna fábrica propia. La mayoría de estos proveedores se sitúan en Asia
y Europa y son apoyados por veinte oficinas de producción, que, entre otras
tareas, controlan el cumplimiento del código de conducta que la empresa ha
establecido. Son criticados por el uso de malas prácticas laborales en sus
fábricas.

Toyota

En japones: ト ヨ タ 自 動 車 株 式 会 社 , Toyota Kaisha?) mejor conocida

como Toyota, es una empresa japonesa de fábrica de automóviles.
Fundada en 1933 por kiichiro Toyota, su sede principal está ubicada
en Toyota (Aichi) y Bunkyo (Tokio) aunque, por su carácter multinacional,
cuenta con fábricas y sedes en varios países.

En 2019, Toyota fue el segundo mayor fabricante mundial de

automóviles (por producción), por detrás del Grupo Volkswagen. y tuvo
ventas mundiales de 10,74 millones de vehículos. Además, según el ranking
elaborado por Inter Brand, Toyota fue la quinta marca más valiosa del
mundo en 2016, siendo considerada en 2017 como la marca de vehículos
más valiosa con un valor de marca de US$28 700 millones.7 En el mismo
sentido, el Informe Global sobre la Automoción 2018 realizado por la
consultora KPGMG afirmó que el grupo Toyota fue la marca de automoción
mejor posicionada para un futuro inmediato a cinco años por delante
de BMW y Tesla.

La empresa tiene un marcado carácter de innovación en el sector

automotor: comercializó el primer sistema de aparcamiento automático, la
primera caja de cambios de 8 y 10 velocidades, el sistema de guía
de trafico en tiempo real con reasignación de ruta dinámica o el control de
climatización de cuatro zonas con tecnología de infrarrojos. Es
especialmente notoria por ser pionera en la producción y comercialización
masiva de automóviles basados en la tecnología de
combustible hibrida como el modelo prius o la división de automóviles de
lujo Lexus Pero también apuesta por vehículos propulsados con pila de
combustible, como el Toyota mirai o el autobús Toyota Sora, que no
generan emisiones de co2 al emplear el hidrógeno como combustible.

Toyota cotiza públicamente en la bolsa de Tokio bajo el número 7203

(primera sección) y en el NYSE: TM. Su gama de productos y servicios
incluye la fabricación, comercialización y mantenimiento de automóviles,
camiones, autobuses y robots. También proporciona servicios financieros, a
través de su subsidiaria Toyota Financial Services, y participa en otras
líneas de negocio. Fabrica vehículos bajo las marcas Toyota y Lexus, posee
el 100% de las acciones de Daihasut, grandes inversiones en hino y ha
aumentado su participación al 20% de Fuji heavy industries que fabrica
vehículos marca subaru, también posee el 5% de participación accionaria
en Mazda y un 5% de participación accionaria en Suzuki a partir del año
2018 y 2019 específicamente y cierra su participación accionaria con un 5%
de Yamaha, el segundo fabricante de motocicletas más grande del mundo.
Toyota tiene una amplia cuota de mercado en los estados unidos, Europa y
África y es el líder del mercado en Australia. También tiene cuotas de
mercado significativas en varios países del sureste asiático.

Aunque el grupo Toyota es más conocido en la actualidad por sus

automóviles sigue presente en los negocios textiles y en la fabricación
de telares automáticos y máquinas de coser eléctricas. Consistentemente
figura, a través de sus diferentes marcas y modelos, como uno de los
fabricantes de automóviles más fiables del mundo según encuestas y
análisis efectuados por entidades como OCU, TUV o J.D. Power.

3. Vaya al sitio de internet de BMW (www.bmw.com) y seleccione BMW

Group. El sitio que encuentre ofrece una panorámica de las principales a
reas funcionales de la empresa, incluso las actividades de I&D y
producción. Explore cada vinculo de la pagina de investigación y de
sarrollo---people & Networks, Innovation & Tehnology y Mobility & Traflic
[Gente y Distribuidores, Innovacion y tecnología y Mobilidad y trafico]
---para conocer mas del planteamiento de la empresa. También revise
las declaraciones de la sección production [producción] que hablan
sobre la producción de vehículos y la producción sustentable. ¿Cómo
 contribuyen estas actividades a la estrategia de fabricación de BMW y a
la posición única en la industria automotriz que alcanzo?

BMW es una marca alemana pionera en fabricar automóviles de lujo y

motocicletas. Cabe destacar el liderazgo que abarca esta marca, ya que es
líder mundial en ventas entre los fabricantes de vehículos de alta gama.
Esto se debe principalmente a las ventajas competitivas que ejerce sobre
sus competidores más directos.

El Grupo BMW está proporcionando un nuevo impulso con dos conceptos

de micromovilidad innovador para la movilidad urbana sin emisiones,
repensado inteligentemente para una mayor sostenibilidad en el tráfico
urbano. Estos conceptos se están implementando en colaboración con las
compañías CUBE y SoFlow.

Está proporcionando un nuevo impulso con dos conceptos de

micromovilidad innovador para la movilidad urbana sin emisiones,
repensado inteligentemente para una mayor sostenibilidad en el tráfico
urbano. Estos conceptos se están implementando en colaboración con las
compañías CUBE y SoFlow. La comunicación oficial de las licencias
otorgadas por el Grupo BMW a los dos socios se realizará durante el IAA
Mobility 2021, que se celebra del 7 al 12 de septiembre en Múnich.

El CUBE Concept Dynamic Cargo inspirado por BMW es un concepto de

bicicleta de carga compacto de tres ruedas que combina alta agilidad con
opciones de uso flexibles y una mayor idoneidad durante todo el año.
También tiene una plataforma de carga de uso variable con accesorios
innovadores para el transporte de cargas y/o niños, así como para
actividades de ocio.

Ventajas competitivas:

Una clara ventaja competitiva de esta marca es la continua a inversión a

gran escala que realiza en i+D. Debido a esto han sido los primeros en su
segmento en fabricar coches eléctricos. Esto ha sido un paso muy
importante a la hora de reducir el consumo de emisiones de C02.

Por otro lado, BMW en cuanto a diseño también ejerce una ventaja
competitiva sobre sus principales competidores. Esto se debe a que han
sido los primeros en implantar una diversidad de modelos. Claro ejemplo de
ello ha sido el nuevo GLE coupe que ha sacado la marca Mercedes-Benz.
Este modelo imita claramente el ya existente X6 de BMW.
 Una de las principales ventajas competitivas que tiene BMW en estos
momentos tan duros económicamente ha sido la implantación de sistemas
de financiación. Esto tiene como objetivo rebajar el efecto de la inflación.
Con esto se aumentan las posibilidades de muchas personas en poder
cumplir su sueño. Principalmente el de tener un coche premium, como lo es
un BMW.

Otra ventaja competitiva la adquiere a través de sus marcas afiliadas de

gran prestigio que forman BMW GROUP. En ella se incluyen las
prestigiosa Rolls Royce y Mini. Esto les da una fiabilidad extra a estas
marcas al pertenecer a BMW GROUP.

4. ¿Cuál de las cinco estrategias genéricas cree que emplean las

siguientes empresas? (realice las investigaciones que juzgue necesarias
a los diversos sitios de internet de las compañías para obtener y
sustentar sus respuestas).
a) División Sarurn de General Motors.
b) Abercrombie & Fiteh.
c) Amazon.com
d) Home Depot.
e) Mary Kay Cosmeties.
f) USA Today.

Amazon.com

Amazon sigue un modelo de negocio característico del mundo digital, pues sin
tienda física ofrece productos (algunos de distintas partes del mundo), que los
usuarios pueden obtener sin moverse de casa, donde la comodidad de la
compra es muy valorada.

Para Amazon la experiencia del cliente es clave en su estrategia de negocio.

¿Has visto los vídeos publicitarios de Amazon? En concreto, dos de ellos se
centran en los puntos más fuertes de la empresa: la recomendación y la
inmediatez.

Por un lado, está la valoración de los consumidores sobre los

productos que han comprado. En esta era tan tecnológica, gran parte de
los consumidores se han pasado al mundo digital para realizar sus
compras. Como una debilidad de este sistema es el no poder tocar ni ver
en persona el objeto real, los usuarios de orientan de los
comentarios de aquellos clientes que han comprado el producto
que les interesa. Una buena valoración es vital para que el consumidor
potencial se decida a adquirir el producto, además de cualificar la
empresa Amazon como un medio que ofrece productos de gran calidad.
Por otro lado, en la estrategia de Amazon, la inmediatez de ofrecer el
producto en poco tiempo, es un aspecto por el cual muchos
consumidores se inclinan a comprar por Amazon. Entre sus servicios de
más calidad ofrece la posibilidad de recibir la compra al día siguiente o a
las horas de haber hecho el pedido.
Otra estrategia muy utilizada por Amazon es utilizar técnicas del
marketing Digital. Mediante un buen posicionamiento en el buscador (ser
de los primeros en los resultados) gracias al uso de SEO (ganado) y
SEM (pagado), la empresa se hace presente en muchas de las
búsquedas de clientes potenciales. De esta forma el cliente conoce y se
interesa por el servicio de Amazon y elige comprar en su plataforma
pues a priori es aquella que más opciones y posibilidades ofrece al
consumidor.
Otra técnica es el crear una red de afiliados, es decir, estar presente en
otras páginas webs mediante enlaces directos al producto en la
plataforma de Amazon. Así, el consumidor puede ser alcanzado con
más probabilidad y al facilitarle la búsqueda del producto en venta
existen, probablemente acabará adquiriendo el producto.
Otras estrategias de comunicación y/o digital se encuentran
en la creación de publicidad digital en redes sociales o en formato
mail, donde se le ofrecen productos que pueden interesarle al
consumidor según la actitud y hábito que ha mostrado en la interacción
previa con la página web. Es decir, la estrategia de Amazon se basa en
ofrecer publicidad y contenido muy personalizado al cliente.
Pagina 193.

1-Vaya a Google o a otro motor de búsqueda en internet y busque ‘‘alianzas

estratégicas’’. Identifique al menos dos empresas en diferentes industrias que
empleen de modo significativo de las alianzas estratégicas como parte central
de sus estrategias. Además, identifique sus alianzas y describa sus propósitos.

Definición de alianzas estratégicas

Una alianza estratégica es una relación entre dos o más entidades que
acuerdan compartir los recursos para lograr un objetivo de beneficio mutuo. Por
ejemplo, una empresa fabrica y distribuye un producto en España y desea
venderlo en otros países. Otra compañía quiere expandir su línea de productos
con el tipo de producto que la primera empresa fabrica y tiene un canal de
distribución en todo el mundo. Las dos compañías establecen una alianza para
ampliar la distribución del producto de la primera compañía.

Factores críticos de éxito

 Una alianza estratégica exitosa es mutuamente beneficiosa para las dos

empresas involucradas. Cada una debe ver un beneficio claro del acuerdo. Las
responsabilidades de cada empresa en la implementación de la alianza deben
estar claramente identificadas. Ambas partes deben ponerse de acuerdo sobre
los objetivos de la relación y ser flexibles y adaptables en la operación de la
alianza. Cada empresa puede tener una cultura diferente y un método de hacer
negocios.

Ventajas

Las alianzas estratégicas permiten a una empresa buscar una oportunidad más
rápidamente, aprovechando los recursos y el conocimiento de la otra parte. Se
necesitan menos recursos que si una empresa persigue una oportunidad por sí
sola. Una alianza puede proporcionar un acceso más fácil a las nuevas
oportunidades y una barrera baja de entrada.

Desventajas

La implementación y la gestión de una alianza estratégica puede ser difícil, ya

que cada socio en la alianza tiene una forma diferente de operar. La
desconfianza puede ocurrir, sobre todo cuando se involucra información
competitiva o privada. Los socios de la alianza podrían ser más dependientes
entre sí, lo que hace difícil volver a funcionar como entidades separadas si es
necesario.

Tipos de alianzas estratégicas

1.- Alianzas Estratégicas que incluyen acuerdos de capital

Este tipo de Alianzas Estratégicas suponen la creación de una nueva empresa,

a partir de los recursos aportados por dos o más socios con el propósito de
desarrollar actividades distintas a las de las empresas originarias.

Podemos encontrar dos tipos de acuerdos en este tipo de Alianzas

Estratégicas:

Las fusiones  entre empresas:

o Es un tipo especial de alianzas.

o Supone la creación de una nueva sociedad.

o Y normalmente significa la desaparición de las sociedades que

generaron el proyecto.

Las participaciones recíprocas en el capital de las empresas de la alianza:

o No supone la creación de una nueva entidad jurídica o

empresarial.

o Sólo implica la participación de una empresa en el capital social

de la otra, como accionista, y viceversa.

Estas alianzas van orientadas a dos objetivos claros:

  Protección de las respectivas empresas, frente a acciones hostiles de
participación de una tercera empresa

 Prestación de servicios a los clientes de ambas empresas, más allá

del ámbito geográfico o de productos de una de las empresas

2.- Alianzas Estratégicas que comparten ciertas actividades

En este tipo de Alianzas Estratégicas los acuerdos no se refieren a la

creación de una sociedad sino a:

 Transferencia de tecnología

 Compartir una actividad excedentaria de producción

 Compartir una red comercial determinada

Un alto porcentaje de éste tipo de Alianzas Estratégicas son planteadas por

empresas que, ante un cambio de condiciones competitivas, carecen de
algunos de los siguientes recursos o capacidades en Producción y Logística,
en Tecnología ó en Comercialización.

2.1. Producción y Logística

Los acuerdos pretenden:

 Lograr un mayor volumen de actividad que permita a la empresa

alcanzar economías de escala.

 Acelerar la evolución dentro de la curva de aprendizaje de la empresa.

 Compartir un cierto conocimiento sistematizado sobre el modo de

organizar los procesos productivos.

2.2. Tecnología

El propósito de las alianzas tecnológicas consiste en:

 Compartir recursos para desarrollar tecnologías básicas o avanzadas.

 Acceder a determinadas innovaciones, de un modo más rápido.

  Evitar una difusión excesiva de la innovación.

Con éstas Alianzas Estratégicas se pretende controlar el proceso de imitación

de la innovación, por parte de los competidores

2.3. Comercialización

Las empresas pretenden compartir recursos para lograr el acceso a

determinados mercados, normalmente fuera del ámbito geográfico de un país:

 La diversidad de preferencias de los consumidores de un producto.

 Las diferencias en la comercialización.

 El distinto papel de la publicidad y de las promociones en los distintos

países.

McDonald’s y Toys ‘R Us

Este es un buen ejemplo de cómo dos compañías con sectores diferentes pueden
beneficiarse mutuamente. Ambas poseen el mismo público objetivo, los niños. Es por
ello que en los McDonald’s de Japón, se han abiertos tiendas de Toys ‘R Us. Además,
McDonald’s autorizó el uso de su imagen en juguetes de la marca; logrando de esta
manera engagement a través de juguetes.

Esos tiempos en los que se fundada una compañía, operaban y crecían por sí mismas;
parecen haber finalizado. Ahora las sociedades están de moda y qué mejor para
impulsar nuestra empresa, que unas buenas alianzas estratégicas internacionales.

Bien fundamentadas, las alianzas pueden proporcionar enormes ventajas competitivas

a los miembros que la conforman. Uno de los mayores beneficios es que no es
necesario algún tipo de desarrollo sofisticado o una investigación especial, para que
surtan efecto. Son muchos los beneficios alianza estratégica que podemos
obtener tras su constitución; pero es indispensable que sigamos las directrices previas
a la conformación.

2-Vaya a Google o a otro motor de búsqueda en internet y busque

‘‘estrategia de adquisición’’. Identifique al menos dos empresas en
diferentes industrias que empleen la adquisición para fortalecer sus
posiciones comerciales. Identifique algunas de las compañías que han
sido adquiridas, e investigue el propósito de esas adquisiciones.

Definición de estrategia de adquisición.

La estrategia de adquisición sirve como guía para la gestión del proyecto y

establece la infraestructura de gestión técnica y del negocio para la planeación,
ejecución y control de las actividades para la adquisición y operación de los
productos y servicios. Considera los objetivos y restricciones, disponibilidad de
activos y tecnología, métodos de adquisición, tipos y términos de los acuerdos
con proveedores, consideraciones de los usuarios finales, riesgos y apoyo para
el proyecto. Cubre el trabajo a desarrollar tanto por el adquiriente como por el
proveedor o proveedores, durante el ciclo de vida del producto. Constituye la
base para la creación de los paquetes de licitación, acuerdos con proveedores
y planes del proyecto. 

Estrategia de adquisición
Para establecer la estrategia de adquisición se debe considerar: 

 Describir lo que la organización espera adquirir

 Establecer los objetivos en cuanto a costo, calendario, procesos clave,

producto, indicadores de desempeño técnico y niveles de servicio. 

 Identificar las fechas críticas y los eventos críticos para el proyecto,

considerar la fecha de inicio del proyecto y la fecha de inicio de
operación de los productos y servicios. 

 Enfoque a utilizar para la adquisición, ya sea de forma evolutiva o de

una sola vez.

 Documentar las consideraciones para el negocio, competencias

requeridas por fase, consideraciones para acceso a proveedores
 calificados, disponibilidad comercial, consideraciones para la salud y
seguridad, derechos sobre la información y productos o tecnologías
críticas para cubrir la necesidades.

 Identificar los riesgos, tanto los del adquiriente como los que se
comparten con el proveedor.

 Establecer el tipo de acuerdo con el proveedor ya sea por precio fijo,

objetivos, incentivos, comisiones, honorarios u otro, así como las
razones y consideraciones sobre riesgos según el caso.

 Identificar la estrategia de apoyo al producto para el mantenimiento y

mejora del producto en operación.

 Obtener el apoyo y compromiso de la dirección. 

La planeación de la transición y apoyo debe ser considerada desde las etapas

iníciales del proyecto. Debe tomar en cuenta el enfoque para poner a punto y
mantener la capacidad operativa y sostenimiento de los productos entregados
por el proveedor, las responsabilidades, actividades y riesgos potenciales tanto
de la evolución de los productos o su eliminación eventual de la operación.
Considera los procesos y procedimientos para la transición, métodos y criterios
de aceptación, puesta a punto del producto y de la organización para operación
y mantenimiento, expectativas, garantías y propiedad intelectual.

El 2018 en el mercado de fusiones y adquisiciones se caracterizó por las

transacciones de empresas de alta capitalización. Según analistas, los
estímulos financieros y un fuerte desarrollo económico jugaron un papel
importante para la inversión nacional y extranjera, que de manera conjunta
mostraron un incremento de 37% en comparación con el año anterior, mientras
que, la inversión extranjera se incrementó en un 74%.

Abertis por Atlantia y ACS

Entre los ejemplos más destables de adquisiciones corporativas en España se

encuentra la OPA de Abertis por la empresa italiana Atlantia (BIT: ATL) y
por ACS (BME: ACS) en el sector de la construcción. La adquisición de Abertis
se realizó por más de 32 mil millones de euros y representa casi una tercera
parte del valor total agregado de M&A en 2018, y el 76% contra el valor total
del año anterior. Abertis dejó de cotizar en bolsa en mayo de 2018, y opera
actualmente bajo el nombre de Abertis Participaciones.

Naturgy por CVS y Alba

Otros acuerdos en la modalidad de M&A incluyen la venta del 20% del capital
de Gas Natural Fenosa (BME: NTGY) por Repsol a las sociedades CVC (ASX:
CVC), de Australia, y Alba (LON: ALBA), del Reino Unido, que adquirieron la
participación total de 200,85 millones de acciones de la petrolera. El importe de
la transacción fue de 3.816,31 millones de euros.

Las fusiones y adquisiciones de empresas, conocidas por su acrónimo en

inglés M&A (de mergers and acquisitions) son transacciones de la propiedad
de empresas u otras organizaciones. Las fusiones y adquisiciones permiten a
las organizaciones aumentar y reducir su tamaño y cambiar su posición
competitiva, por lo que son un aspecto de la estrategia corporativa.

La decisión de realizar una fusión o una adquisición es una decisión de tipo

económico, específicamente consiste en una decisión de inversión,
entendiéndose como tal, la asignación de recursos con la esperanza de
obtener ingresos futuros que permitan recuperar los fondos invertidos y lograr
un cierto beneficio. Por lo tanto una fusión o una adquisición será exitosa si el
precio de compra es inferior al valor actual (VA) del flujo efectivo (FE)
incremental asociado a la operación. Si esto es así, esta decisión de inversión
crea valor para los accionistas y se puede considerar exitosa, de lo contrario se
dice que destruye valor y es considerada como un fracaso.

 Fusión Pura: es la unión entre varias empresas para crear una nueva. La
unión de fuerzas permitirá objetivos que por sí solas no podrían
conseguir con la misma eficacia.

 Fusión por absorción: Una empresa compra a otra u otras, con el fin de
entrar en un nuevo mercado o eliminar competencia.
3-Vaya a www.goodyear.com/investor y lea el informe anual más reciente de
Goodyear. ¿hasta qué grado está integrada verticalmente le empresa? ¿Qué
segmento de la cadena de valor de la industria eligió desempeñar la empresa?
Con base en el análisis del desempeño por unidad de la compañía. ¿goodyear
se esta integrando mas verticalmente o eligió estrechar su variedad de
actividades desempeñadas de forma interna?

Goodyear presentó su estrategia de negocio y cultura corporativa para América

Latina como parte de una mesa redonda que se llevó a cabo en el contexto del
reciente Foro Económico Mundial en Puerto Vallarta

“Hoy, con una presencia en el mercado de más de 90 años, Goodyear ve en

América Latina una inmensa oportunidad y un gran desafío”, manifestó Szulc.

“La región está creciendo exponencialmente – tanto en población como

económicamente, con una clase media emergente y relevante que cuenta cada
vez más con un creciente poder adquisitivo”.

De acuerdo con Szulc, el mercado latinoamericano trae un nivel de complejidad

renovado.

La disponibilidad de una nueva gama de productos y servicios de todas las

industrias ofrece más espacio para una creciente y fuerte demanda por parte
de los consumidores, como también ocasiona el aumento de los costos de
producción locales.

La región en su totalidad lidia con complejos sistemas de regulación. Además,

la valorización de las monedas locales crea un campo de juego disparejo entre
competidores locales y multinacionales, creando un reto muy grande para que
los fabricantes locales puedan competir.

“A raíz de este entorno comercial, estamos convencidos de que lo que nos trajo
a este punto no nos llevará necesariamente al siguiente", resaltó Szulc. “Como
compañía, hemos tomado la decisión de operar en forma diferente y desarrollar
nuevas habilidades para gestionar nuestro negocio en línea con los desafíos
del mercado. En otras palabras: innovar en todas las áreas del negocio.”
Un planteamiento integrado sobre las pruebas de calidad - ¿En qué consiste?
Nuestros clientes pueden tener la certeza de que la calidad de los neumáticos
Goodyear se garantiza con las pruebas internas y externas más rigurosas.

Es lo que se conoce como el planteamiento integrado sóbrelas pruebas de

calidad, en virtud del cual medimos y verificamos el rendimiento de todos los
neumáticos que fabricamos.

Etiqueta de neumáticos normalizada

Número de criterios de evaluación sobre el rendimiento aplicados en las

pruebas del sistema de etiquetado europeo de neumáticos.

 Principales publicaciones y organizaciones automovilísticas de Europa

Número medio de los criterios de evaluación sobre el rendimiento en las

pruebas independientes de las principales organizaciones y publicaciones
europeas de automoción.

Pruebas internas de los ingenieros de Goodyear

Número de pruebas a las que sometemos todos los diseños de neumáticos

Goodyear.

4-En la capsula ilustrativa 6.3 se describe la manera como las empresas de

televisión por cable usaron las redes de fibra óptica para obtener una ventaja
de actuar primero sobre las compañías telefónicas en ofrecer acceso a internet
de alta velocidad a suscriptores residenciales. Las telefónicas intentan alcanzar
a las cableras en el mercado de banda ancha con la difusión de DSL, a los
clientes de teléfonos. Además, las telefónicas se dirigen a las tecnologías de
FTTP (fiber to the premises) y redes inalámbricas en exteriores (WLAN para
exteriores) con el fin de complementar o reemplazar el DSL. Investigue en
internet sobres las tecnologías de FTTP y WLAN para exteriores y analice
como podrían compensar la ventaja de actuar primero que hoy dia poseen las
empresas de cable en el mercado de internet de alta velocidad.

Que es la abreviatura de fibra para el hogar, es una arquitectura de fibra óptica

ideal como el servicio de fibra óptica para el hogar. Puede transportar gran
cantidad de datos de llamante a llamador de manera rápida y confiable. A la luz
de la situación actual, hay más de 10 millones de hogares en todo el mundo
que adoptaron la red FTTH, ya que tiene muchas ventajas sobre las
tecnologías actuales. Aquí déjenos resolverlos.

Beneficios de FTTH

Algunos expertos han señalado que las conexiones de fibra al hogar son la
única tecnología con suficiente ancho de banda para manejar las demandas
proyectadas de los consumidores durante la próxima década de manera
confiable y rentable. Por supuesto, todos sabemos que FTTH es una red pasiva
que no necesita componentes activos. Esta característica hace que reduzca
drásticamente el costo y los requisitos de mantenimiento de la red. Además,
cuenta con respaldo de batería local y bajo consumo de energía, lo que
realmente brinda mucha comodidad a la vida de las personas. Pero, ¿son
todas sus ventajas? Me temo que estas simples ventajas no pueden convencer
a las personas de que FTTH puede aportar los beneficios para mejorar sus
vidas. Y tu tambien. Entonces, ¿cuáles son sus notables beneficios? Por favor,
eche un vistazo a las palabras de golpe.

Lo primero que debe saber es que es menos susceptible a la corrosión o

sobretensiones de rayos y otras fuentes, lo que resulta en una mayor
confiabilidad. Debido a su mayor estabilidad y menos interrupciones, reemplaza
la infraestructura de cobre con nueva tecnología, permitiendo la evolución
futura de la tecnología.

En segundo lugar, puede proporcionar una capacidad de ancho de banda

prácticamente ilimitada. Como mencionamos anteriormente, puede admitir
grandes cantidades de datos y mantenerse al día con las demandas de los
consumidores y la tecnología, lo que le permite acceder a productos de
comunicación más avanzados como transmisión de video, TV por Internet,
videoconferencia de calidad, tecnología de "hogar inteligente", video IP en casa
monitoreo, juegos, etc.

Tercero, trae ganancias a su hogar y a la comunidad. Según el Consejo Fiber-

to-the-Home, tenemos datos sorprendentes de que FTTH ha aumentado el
valor de la vivienda hasta $ 5, 000. Con la tecnología avanzada, hizo realidad la
"aldea global". Incluso en las zonas ultra rurales, las personas aún pueden
competir a escala mundial en su trabajo o negocio.

Dos factores que debe saber antes de implementar FTTH

Ahora que hemos aprendido los beneficios de FTTH, creo que algunas
personas pueden tener la intención de implementar la red FTTH. La
implementación de fibra es una compensación impulsada por el costo del
servicio en relación con los ingresos potenciales por suscriptor. Entonces,
antes de implementarlo, lea los consejos a continuación que pueden ayudarlo a
evitar pérdidas.

Despliegue las fibras en la alta densidad económica del área de servicio. La

cantidad de casas y empresas por las que pasa una fibra se traducirá en la
cantidad de dinero. Por lo tanto, si implementa su red en un lugar de alta
densidad económica, recuperará su inversión y pronto obtendrá grandes
ganancias.

Implemente su red en el lugar donde ha existido el cableado actual de fibra /

cobre. Es más fácil atender un área determinada siguiendo los conductos y
bucles actuales y manteniendo la topología aproximada de la instalación
anterior. Este método le ahorrará mucho dinero en comparación con reiniciar el
cableado de su red. Entonces, si no puede ejecutar la fibra directamente en el
hogar, simplemente llévela al nodo donde se acumulan los bucles actualmente.

WLAN para exteriores

Este equipo podrá hacer una red WiFi amplia para exteriores la cual podrá ver
desde cualquier dispositivo WiFi, como Lap top, Smart Phones, Tablet, etc. La
red puede ser abierta o encriptada solo para los usuarios que Ud. Desee dar
acceso.

Algunas ventajas que ofrece una red inalámbrica son las siguientes:

• Estar basada en estándares y contar con certificación Wi-Fi.

• Instalación simple.

• Robusta y confiable.

• Escalabilidad.

• Facilidad de uso.

• Servidor Web para una administración más fácil.

• Seguridad.

• Una aplicación que detecte localidades.

• Costo de propiedad reducido.

• Fácil configuración para el usuario.

Sobre estas ventajas se puede comentar lo siguiente:

Basada en estándares y con certificación WiFi. El Wi-Fi es un robusto estándar

de redes, comprobado a nivel de la industria de transmisión de datos, que
asegura que los productos inalámbricos ínter operarán con otros productos
certificados de Wi-Fi de otros fabricantes de redes. Con un sistema basado en
Wi-Fi, los usuarios gozarán de compatibilidad con el mayor número de
productos inalámbricos y evitarán los altos costos y la selección limitada de las
soluciones patentados por un sólo fabricante. Además, la selección de una
solución inalámbrica basada en estándares, que sea totalmente ínter operable
con redes Ethernet y Fast Ethernet, le permitirá al usuario que su red
inalámbrica trabaje sin interrupciones con su sistema existente de LAN
tradicional.

Instalación simple. La solución inalámbrica debe ser del tipo plug and play;
tomando solamente unos minutos para su instalación. Al conectarla, los
usuarios empezarán a gozar de inmediato de los servicios en red. Para obtener
una instalación aún más fácil, su solución deberá soportar el protocolo
denominado Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), el cual asignará
automáticamente direcciones IP a los clientes inalámbricos. En lugar de instalar
un servidor DHCP en algún aparato independiente para obtener esta capacidad
de ahorro de tiempo, los usuarios deben seleccionar hubs inalámbricos que
ofrezcan servidores DHCP incorporados.

Si un usuario está agregando un sistema inalámbrico a su red Ethernet, sería

una buena opción potenciar un punto de acceso a través de cables estándares
de Ethernet; esto le permitirá hacer que el punto de acceso funcione utilizando
un voltaje bajo de corriente en el mismo cable que es usado para transmitir
datos: eliminando la necesidad de tener una toma de poder local y un cable
para cada dispositivo de puntos de acceso.

Una WLAN es rápida, fácil y elimina la necesidad de tirar cables a través de

paredes y techos, permitiendo a la red llegar a puntos de difícil acceso para
una LAN cableada.

5-Visite los sitios de internet de varias empresas (del tipo de las que aparecen
en Fortune 500) e identifique dos que empleen las siguientes estrategias de
internet y explique por qué ese planteamiento se ajuste bien al modelo de
negocios de la empresa:

a) Solo información del producto.

b) Tienda virtual como estrategia de distribución
menor.
c) Tiendas reales y virtuales.
d) Empresa de internet.

McKesson Corporation

Es una empresa estadounidense que distribuye medicamentos a nivel de

ventas al por menor y proporciona tecnología de la información en la salud,
suministros médicos y herramientas de gestión sanitaria.

McKesson Corporation es una empresa líder de servicios de cuidado de la

salud que presta servicios de administración de productos farmacéuticos y
material al médico quirúrgico, soluciones informáticas, automatización de
farmacias, y servicios de ventas y marketing al sector de la salud. La empresa
ofrece soluciones a farmacias, hospitales, médicos, centro de salud, y
fabricantes de productos médicos quirúrgicos con la profundidad, amplitud y
alcance de una oferta inigualable, y con importantes ahorros en los costó.
McKesson tiene suerte presencia en internet a través de su sitio web. La
empresa ofrece información sobre su empleados, productos y servicios.

Los clientes de McKesson pueden utilizar el sitio web para acceso a las
aplicaciones de software de la empresa. Así como para realizar pedidos y estar
al tanto de producto farmacéuticos y medico quirúrgicos.

La distribución física comienza en la fábrica. Los gerentes seleccionan un

conjunto de alma-cenes y de empresas de transporte que entregaran los
bienes en los puntos de destino final, en el tiempo deseado, 0 con el menor
costo total. La distribución física se ha extendido a un concepto más amplio,
que es el de la administración de la cadena de distribución (ACO). La
administración de la cadena de distribución comienza antes que la distribución
física: consiste en reunir los insumos adecuados (materias primas,
componentes y principales equipos de producción), convertirlos de manera
eficaz en productos terminados, para luego transportar-los hasta su destino
final. Una perspectiva aún más amplia requiere estudiar como los provee-dores
de la empresa obtienen sus insumos. La perspectiva de la cadena de
distribución ayuda a una empresa a seleccionar los mejores proveedores y
distribuidores, y a asesorarlos para mejorar su productividad, 10 que en última
instancia reduce los costos de la empresa. La logística del mercado consiste en
planear la infraestructura necesaria para satisfacer la demanda, implementarla
y controlar los flujos físicos de los materiales y de los productos finales desde
su origen hasta los puntos de uso, con el fin de satisfacer las necesidades de
los consumidores a cambio de obtener utilidades. La planeación de la logística
del mercado se desarrolla en cuatro fases:

Decidir la propuesta de valor que ofrece la empresa a sus clientes.

1. (¿qué estándar de puntualidad de entrega se debe ofrecer? ¿Qué

niveles de precisión se deben alcanzar en la realización pedida y en la
facturación?)
2. Decidir el mejor diseño de canal y la mejor estrategia de red para llegar
a los clientes. (¿iLa empresa debe atender a los clientes directamente 0
a través de intermediarios? ¿Qué productos se debe adquirir y de que
fabricantes? ¿Cuántos almacenes es conveniente mantener y donde
deben estar situados?)

Servicios de valor agregado:

Casi todos los mayoristas aumentaron sus servicios de valor agregado

incluyendo el servicio de entrega urgente, operaciones de empaque adaptadas
al cliente y sistemas de información gerencial computarizados. Mckesson, un
mayorista de medicamentos grande, estableció enlaces de computación
directos con 32 fabricantes de medicamentos, un programa de cuentas por
cobrar por computadora para los farmacéuticos y terminales de computadora
para que las farmacias pidieran los inventarios

Alphabet, Inc.

es una empresa multinacional estadounidense cuya principal filial es Google,

que desarrolla productos y servicios relacionados con internet, software,
electrónica de consumo, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. También
incluye a empresas de sectores como la biotecnología, salud,
telecomunicaciones y la domótica.

Es un conglomerado, servicios como Google mapas o Gmail entre muchos

otros; Calicó, compañía biotecnológica de south san francisco, California, que
diseña y fabrica termostatos y detectores de humos impulsados por sensores,
habilitados para Wi-Fi, auto aprendientes y programables; GV (anteriormente
Google Ventures); Google X, división de investigación y desarrollo de nuevos
productos; y Sidewalk Labs, que investigará sobre cómo mejorar ciudades para
elevar la calidad de vida.
Google siempre ha sido conocida por ser una de las empresas que mejor paga
a sus trabajadores, incluso considerada en el año 2014, la mejor empresa del
mundo para trabajar. Los salarios están en el rango de 70.000-200.000 dólares,
siendo los ingenieros los mejores pagados.

Operaciones y logística

Las operaciones de Google es sin presentes ya que cuenta una diversidad de

centro de datos alrededor del mundo para que los millones de personas que
utilizan su servicio lo puedan acceder desde cualquier parte del mundo,
volviéndolo así muy competitivo, respecto a los otros grupos. Sin duda Google
se ha caracterizado por el ser el mejor en los negocios en los que se
desenvuelve, ya sea los motores web, aplicaciones en la nube, sistemas
móviles. Este es un gigante que muchos tratan de imitar, casi se puede decir
que esta compañía se está volviendo como un monopolio, porque se
encuentran involucrados en cualquier negocio de TI y otros mercados
emergentes.

Estrategia

Google, propietaria del motor de búsqueda líder de internet, centra su

estrategia en el desarrollo e inversión de herramientas y formulas exclusivas
que permitan a los usuarios realizar búsquedas rápidas y precisas en toda la
Red Mundial en cuestión de segundos. Esto, lo ha logrado debido a su
inversión en la investigación y desarrollo, lo que le ha permitido contar con
tecnologías innovadoras capaces de conectar a millones de personas alrededor
del mundo con información, todos los días. Además, Google siempre busca
mantenerse un paso delante de la competencia, por lo que ha desarrollado una
lista de 10 principios que sintetizan su filosofía como empresa y que han
contribuido al logro de su éxito.

Estas son las diez cosas que Google ha descubierto que son verdad:

1. Céntrate en el usuario. Lo demás vendrá más tarde

2. Es mejor hacer una sola cosa, pero hacerla realmente bien.
3. Rápido es mejor que lento.
4. La Democracia en la WWW funciona
5. No necesitas estar en la oficina para necesitar una respuesta.
6. Puedes ganar dinero sin jugar sucio.
7. Siempre hay más información ahí fuera
8. La necesidad de información no tiene fronteras.
9. Puedes ser serio sin necesidad de llevar traje.
10. Ser bueno nunca es suficiente.

Implementación de la Estrategia
¡¡Training Challenges!!

Cada viernes la compañía ofrece un “Product Spotlight”, que es un video

conferencia donde el Gerente Aprendizaje y Desarrollo a modo de talk show
entrevista al gerente de producción sobre alguna característica particular, y
como los agentes de ventas se encuentran por todo el mundo, de este modo lo
pueden escuchar. Algunas veces se utilizan dispositivas o videos para que le
den seguimiento en línea y puedan hacer preguntas via chat.

De vez en cuando la compañía ofrece entrenamientos extensos en el staff,

llamado SalesPro, donde profundizan en algún problema particular de la
estrategia, como los espacios de despliegue de publicidad o sobre el negocio
móvil. Este programa consta de 6 horas pero lo divide en capsulas de
pequeños megas que no duren mas de 7 minutos, para que los usuarios
puedan disponer del material en cualquier parte del mundo por cualquier medio
conectado a la red.

Los juegos en línea ayudan a los agentes a reafirmar sus conocimientos. Los
lideres fomentan la cultura de la competencia amistosa y con cuestionarios
después de cada entrenamiento aseguran que los agentes obtengan la nueva
información.