CAMARA DE COMERCIO DEFINICIONES

Que es la gestión de proyectos

Es el arte de plantear la organización de un proyecto, desde la concepción

hasta su finalización, aplicando unos principios gerenciales como el,
planteamiento, la organización y el control de los recursos, de acuerdo a
las etapas

Ciclo de vida del proyecto

1 Inicio del proyecto

2 Planificación

3 Ejecución

4 Supervisión y control

5 Cierre

Objetivos de la gestión de proyectos

Garantizar el inicio y desarrollo del proyecto por medio de una metodología

que controle los recursos Ambientales humanos técnicos y financieros
antes de su ejecución, y ante cualquier eventualidad, se den soluciones,
para que el proyecto se exitoso dentro de lo planeado

Que es un proyecto

Es la planeación de un conjunto de ideas para lograr un objetivo a

realizar dentro de un tiempo y con unos recursos asignados de
conformidad con el Project Management Institute, " P.M.I.- ISO 21500

Estrategia Empresarial

Para una empresa en funcionamiento se entiende por Estrategia

Empresarial la reflexión y respuesta a las preguntas ¿en dónde estamos?
¿A dónde queremos llegar? Y ¿Cómo queremos llegar? La Estrategia
Empresarial se expresa generalmente en planes estratégicos
documentados, que contienen la misión, la visión, los objetivos
estratégicos, las metas y los planes de acción e indicadores para medir los
resultados de la empresa. La Estrategia Empresarial sirve para dar rumbo
a la empresa. La gerencia estratégica se compone tanto de la formulación
como de la implementación de la estrategia.

Diseño Organizacional - Organigrama

Se entiende por diseño organizacional el desarrollo o el cambio de la

estructura de una organización. El objetivo de un diseño organizacional
adecuado es darle claridad a las funciones, los roles, las responsabilidades
y los canales de comunicación entre las personas, departamentos y/o
unidades de negocio de su empresa. La forma más visual de expresar una
estructura organizacional es a través de los organigramas. El diseño
organizacional evoluciona con el tiempo y depende de múltiples factores
como la estrategia, el tamaño, el sector y la dinámica de la competencia,
entre otros. Por su parte, la gerencia del talento humano contempla los
procesos básicos de selección, capacitación y retención de empleados.

Contrato

Un contrato es un acuerdo de voluntades generador de obligaciones. La

manifestación de voluntades deberá constar mediante alguna forma
solemne (por escrito privado, en escritura pública, etcétera) o puede
manifestarse verbalmente.

Estados financieros

En Colombia, el decreto 2649 de 1993, artículo 22, estableció que los

estados financieros básicos son cinco:

1. El balance general. 2. El estado de resultados. 3. El estado de

cambios en el patrimonio. 4. El estado de cambios en la situación
financiera, y 5. El estado de flujos de efectivo.
2. Sin embargo, el decreto 1878 de 2008 modificó al artículo 22 del
decreto 2649 de 1993, estableciendo que las pequeñas y medianas
empresas contempladas por la ley 590 (modificada por el artículo 2
 de la ley 905 de 2004), estarían obligadas a llevar sólo el Balance
General y el Estado de Resultados.

Plan financiero – programar inversión -

Se entiende por plan financiero, un documento que sirve de guía,

coordinación y control de las actividades de la empresa para lograr sus
objetivos y sirven no solamente al cuerpo directivo de la empresa sino a los
bancos, accionistas o inversionistas de capital. Se distinguen dos tipos de
planes financieros; los de largo plazo, llamados "Estratégicos" (horizontes
de 2 a 5 años dependiendo del tipo de empresa) y los planes financieros de
corto plazo u operativos.

Generalmente los planes operativos se encuentran alineados con los

planes estratégicos. Los planes operativos se alimentan de los pronósticos
de ventas y de producción para producir los Estados financieros Proforma
(de la cual se desprende la planeación de utilidades, exigida por los
prestamistas/inversionistas) y el presupuesto de caja o efectivo.

Costo

Se entiende por costo a toda erogación que se requiere para producir un

bien o servicio (ej. Materia prima). Se entiende por gasto a toda erogación
incurrida en la administración, venta o distribución de un producto o
servicio terminado.

Gasto

Se entiende por gasto a toda erogación que necesito para poder producir
un bien o servicio y que no es costo directo sino indirecto,. Tal como
incurrida en la administración, venta o distribución de un producto o
servicio terminado.

Proyección de ingresos
Entiéndase por proyección de ingresos al cálculo de entradas de dinero en
el tiempo (generalmente años o meses) con base a las proyecciones de
ventas del producto o servicio, a un precio de venta dado.

Recursos propios

Los recursos propios son el dinero disponible por parte del emprendedor
para invertir en su negocio.

Obligación tributaria

Una obligación tributaria es un vínculo establecido por Ley entre un Estado

y las empresas de un país.

Desde tiempos antiguos, los tributos son requeridos por el Estado para el
financiamiento de las obras de interés público.

Innovar

Según la el diccionario de la Real Academia Española de la lengua (RAE),

innovar es "Mudar o alterar algo, introduciendo novedades". Sin embargo,
desde el punto de vista de la teoría de la empresa, aún no se ha logrado
llegar a un consenso. Para algunos, una idea o invención se convierte en
una innovación, solo cuando esta genera productos o servicios que sean
comercializables y económicamente exitosos. Para otros, las innovaciones
aplican a cualquier iniciativa de cambio dentro de la empresa que permita
el incremento de la productividad y la competitividad. En ese sentido la
innovación aplicaría no solo a las invenciones de nuevos productos o
servicios sino también al mejoramiento de procesos y/o reformulación del
modelo de negocio.

Gerencia de la Innovación

La innovación es en esencia un proceso social y de aprendizaje dentro de

la empresa y por ende puede y debe ser Gerenciado. Se entiende por
Gerencia de la Innovación a las técnicas de gestión implementadas dentro
de la empresa para la canalización de los diferentes proyectos de
innovación.
Plan de Mercadeo

Se entiende por Plan de Mercadeo, el documento que contiene la guía para

el desarrollo de la gestión y estrategia comercial de la empresa en un
marco de tiempo determinado.

Los planes de mercadeo usualmente contienen elementos informativos

concernientes a la situación actual del negocio (análisis del ambiente
externo de la empresa, análisis interno de la empresa, análisis de la
competencia, etc.) y el planteamiento de los objetivos, estrategias y
tácticas de mercadeo de la empresa (Selección de productos a
comercializar, mercados, segmentación, posicionamiento, precio,
promoción, distribución y experiencia de cliente, entre otros) Los planes de
mercadeo se consideran un plan funcional y son una parte fundamental del
despliegue del Plan Estratégico de la empresa.

Plan de Ventas

Desde el punto de vista de la gestión comercial de la empresa, mientras un

plan de mercadeo define el "Qué se va hacer", el plan de ventas define el
"cómo lo voy a hacer" a través de la fuerza de ventas. Se entiende
entonces por plan de ventas, el documento que contiene el análisis de la
situación actual, la fijación de objetivos, las estrategias, los planes de
acción, los cronogramas y los presupuestos requeridos para el
cumplimiento de las metas comerciales de la empresa.

Internacionalización

Se entiende por internacionalización el proceso por el cual las empresas

buscan su inserción en los mercados internacionales. La
internacionalización constituye en sí mismo un proceso de aprendizaje para
la empresa. Usualmente las empresas comienzan este proceso a través de
exportaciones. Otras formas de internacionalización son las franquicias, las
alianzas estratégicas, o la inversión en instalaciones productivas en el país
objetivo.

Políticas de compras, inventarios y logística

Las políticas de compras establecen los criterios de la empresa en relación
con los proveedores y los requerimientos generales de compras en
términos de calidad, cumplimiento de entregas, precios y plazos de pago
de las materias primas e insumos, entre otros. Las políticas de inventarios
establecen los criterios de la empresa para encontrar el equilibrio entre los
requerimientos técnicos de los procesos (ej. no quedarse corto de materias
primas, insumos, materiales en proceso y/o producto terminado) y la
optimización financiera (dado que los inventarios cuestan). Las políticas de
logística de distribución buscan obtener el compromiso entre una alta
capacidad de respuesta al cliente y el menor costo posible.

A nivel mundial y local, la relación de negocios entre empresas y/o entre

empresas y el consumidor final, se viene dando por la exigencia de
certificaciones de aseguramiento de calidad. Dichas certificaciones las
otorgan instituciones expertas y acreditadas que auditan los Sistemas de
Gestión de Calidad de las empresas a la luz de las normas internacionales
reconocidas, tales como la ISO 9001:2008.

Normas y reglamentos técnicos

En Colombia el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación,

ICONTEC, es el organismo nacional de normalización, según el decreto
2269 de 1993 Ministerio de Comercio, Industria y Turismo). Para ello, el
Icontec cuenta con las Unidades Sectoriales de Normalización (USN) , que
tiene como función la preparación de las normas propias de un sector,
dentro de los parámetros internacionales establecidos para esta actividad,
con la posibilidad de ser sometidas, al proceso de adopción y publicación
de la Norma Técnica Colombiana (NTC), ante el Organismo Nacional de
Normalización.

Necesidades

Se entiende por necesidades y gustos del consumidor a las falencias y/o

preferencias que motivan la decisión de compra de un determinado
producto o servicio.

Cliente
Persona u organización que realiza una compra.

Necesidades y gustos del consumidor

: Se entiende por necesidades y gustos del consumidor a las falencias y/o

preferencias que motivan la decisión de compra de un determinado
producto o servicio.

Sector económico

Los sectores económicos son la división de la actividad económica de una

región determinada (país o territorio) y que tiene como objetivo sistematizar
la información económica generada dentro de la región de referencia. A
partir del año 2000, las cámaras de comercio del país se rigen por la
Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) de todas las
actividades económicas. El CIIU se ha convertido en una importante
herramienta para la comparabilidad de datos estadísticos sobre actividades
económicas a nivel internacional.

Producto y servicio

Por lo general, cuando se habla de un producto se hace referencia a un

artículo tangible: "algo se puede tocar" (por ejemplo, una silla). Cuando se
hable de un servicio, se hace referencia al ofrecimiento de actividades
intangibles (por ejemplo, una consultoría contable) o de un "artículo"
intangible (por ejemplo, el software antivirus de su computador).

Diferenciación

La diferenciación de productos, como su nombre lo indica, busca crear una

percepción "de diferencia" de un producto o servicio en la mente de un
consumidor. Por lo general, entre más "diferenciado" un producto o
servicio, mayor su ventaja competitiva.

Precio de venta

Un precio de venta es la tarifa establecida por un productor por la

adquisición, de parte de un comprador, de sus bienes o servicios. En
general los precios de venta reflejan la ley de la oferta y demanda del
mercado.

A nivel empresarial, los precios de venta de un producto o servicio son la

suma de los costos de producción más la utilidad esperada por el
empresario (Precio = Costos +Utilidad). De otra parte, una proyección de
ventas es el "estimado" de las ventas futuras de un producto o servicio.
Para proyectar las ventas se utilizan métodos cuantitativos (ej. Análisis y
proyección de series históricas de ventas de un producto establecido en el
mercado) o métodos cualitativos (ej. Opiniones de consumidores y
expertos para productos nuevos).

Muestra de producto

Entiéndase como muestra de producto a las muestras gratuitas que sirven

para promover un producto o servicio (nuevo o existente). El concepto es
fácilmente entendible a nivel de productos tangibles (muestras de
productos alimenticios en los supermercados), pero de hecho también se
utiliza extensivamente como gancho de ventas en los servicios de apoyo
tecnológico (ej: una muestra de un nuevo software antivirus).

Proceso de compras

: Entiéndase por proceso de compras la descripción de las materias primas

e insumos requeridas por el proceso, las fuentes potenciales de
aprovisionamiento y la forma de relacionamiento con los proveedores (ej.
política de calidad y pagos)

Norma Técnica

Se entiende por Norma Técnica a un documento emitido por una

organización autorizada que establece los patrones y estándares de un
producto, proceso o sistema dentro de una actividad y sector económico.
En Colombia el organismo nacional de normalización es el Icontec, según
el decreto 2269 de 1993 del Ministerio de Desarrollo Económico (hoy
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo). Las Unidades Sectoriales de
Normalización (USN) del Icontec tienen como función la preparación de las
normas propias de un sector, dentro de los parámetros internacionales
establecidos para esta actividad, con la posibilidad de ser sometidas, al
proceso de adopción y publicación de la Norma Técnica Colombiana
(NTC).

Gestión del Talento Humano

Se entiende por gestión del talento humano a todas las actividades

tendientes a buscar, seleccionar, orientar, capacitar y gestionar el
desempeño y el desarrollo de carrera de los empleados dentro de una
empresa. Se entiende por organigrama al esquema gráfico, generalmente
de orden jerárquico, que representa la organización del trabajo dentro de
una empresa.

Forma jurídica

Entiéndase por forma jurídica a los diferentes tipos de empresa que

pueden constituirse o crearse de acuerdo con las normas colombianas
vigentes. Las formas jurídicas dependen de si la constitución de la empresa
se hace con base a una o varias personas. Para las actividades con base
individual existen las figuras de persona natural comerciante, empresa
unipersonal o sociedad por acciones simplificadas. Para el ejercicio de
actividades con base en varias personas existen la Sociedad Comercial, la
Sociedad Limitada, La sociedad Colectiva, la Sociedad en Comandita
Simple, la Sociedad Anónima, la Sociedad en Comandita por Acciones, la
Empresa Asociativa de Trabajo (EAT) y las Sociedades Agrarias de
Transformación (SAT)

Obligación tributaria

Una obligación tributaria es un vínculo establecido por medio de la ley entre

el Estado y las personas de un país. Desde tiempos antiguos, los tributos
son requeridos por el Estado para el financiamiento de las obras de interés
público. En Colombia, las obligaciones tributarias dependen de la
naturaleza de constitución de la empresa, a saber, como persona natural o
como persona jurídica.

Registro Único Tributario (RUT)

Según el artículo 555-2 del Estatuto Tributario, "el Registro Único
Tributario, RUT, administrado por la Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales, constituye el mecanismo único para identificar, ubicar y
clasificar las personas y entidades que tengan la calidad de contribuyentes
declarantes del impuesto sobre la renta y no contribuyentes declarantes de
ingresos y patrimonio; los responsables del Régimen Común y los
pertenecientes al régimen simplificado; los agentes retenedores; los
importadores, exportadores y demás usuarios aduaneros, y los demás
sujetos de obligaciones administradas por la Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales, respecto de los cuales esta requiera su inscripción".

Registro Mercantil

Según el artículo 26 del Código de Comercio, “El registro mercantil tendrá

por objeto llevar la matrícula de los comerciantes y de los establecimientos
de comercio, así como la inscripción de todos los actos, libros y
documentos respecto de los cuales la ley exigiere esa formalidad. El
registro mercantil será público. Cualquier persona podrá examinar los libros
y archivos en que fuere llevado, tomar anotaciones de sus asientos o actos
y obtener copias de los mismos".

Trámites de formalización

: Se entiende por trámites de formalización a los pasos que deben ser

recorridos para formalizar una empresa. Los trámites de formalización
dependerán de la naturaleza de constitución de la empresa, bien sea como
Persona Natural, o como Persona Jurídica.

Contabilidad

Según el Decreto 2649 de 1993, la contabilidad " permite identificar, medir,

clasificar, registrar, interpretar, analizar, evaluar e informar, las operaciones
de un ente económico, en forma clara, completa y fidedigna". Según el
mismo decreto, el ejercicio de la contabilidad en el país se basa en "los
principios o normas de contabilidad generalmente aceptados en Colombia
que son "el conjunto de conceptos básicos y de reglas que deben ser
observados al registrar e informar contablemente sobre los asuntos y
actividades de personas naturales o jurídicas".
Inventario

Según el diccionario de la Real Academia Española de la lengua (RAE), un

inventario es el "Asiento de los bienes y demás cosas pertenecientes a una
persona o comunidad, hecho con orden y precisión" y el "Papel o
documento en que están escritas dichas cosas". El control de inventarios,
especialmente de las materias primas, insumos, materiales en proceso y
productos finales es un aspecto clave de la gestión empresarial. Una
empresa exitosa encuentra el justo equilibrio entre los faltantes y los
excesos de inventarios.