INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CIUDAD VALLES
Tema:
Materia:
Mercadotecnia
Carrera:
Ingeniería en Gestión Empresarial.
Nombre de los integrantes:
Deysi Joanna Rosas Enríquez 20690388
Melissa Ponce Velásquez 20690022
Nora Aleydi Ramos García 20690021
Ángel Rodríguez Cabrera 20690389
Yael Guadalupe Zúñiga Martínez 20690391
Docente:
Rosa Paola Correa
Giro de la empresa
Comercio Digital
Mercado Libre es una plataforma que permite a los usuarios: anunciar, comprar,
pagar y vender productos y servicios a través de Internet de una manera muy
práctica.
En otras palabras, es un centro comercial virtual en el que todos pueden ser
comerciantes, compradores y anunciantes al mismo tiempo.
1.2 Antecedentes de la empresa
En 1999 la empresa era un Marketplace, un sitio de subastas por Internet. No
habíamos creado Mercado Pago, ni Mercado Envíos ni las demás soluciones y
herramientas que fueron enriqueciendo nuestra propuesta de valor hasta formar el
ecosistema que hoy facilita la vida de millones de personas en toda la región,
reduciendo brechas e impulsando el desarrollo.
Cuando empezaron, esas unidades de negocio no eran siquiera ideas. Pero
aparecieron problemas, los convertimos en desafíos y generamos soluciones.
Corrimos riesgos con cada una de ellas, tuvimos aciertos y errores, aprendimos,
innovamos y logramos el impacto que inauguró nuevos rumbos.
Actores de la transformación que se viene
La energía emprendedora nos desafía a ser protagonistas y a dar el máximo para
capturar las mejores oportunidades. Estamos fuertemente comprometidos con las
comunidades de los países donde operamos y queremos ser el motor de la
recuperación y el crecimiento post pandemia.
Más de dos décadas de crecimiento refuerzan confianza, pero estamos
convencidos de que la historia recién comienza.
1.3 Misión, Visión y Valores
Misión
Es “Democratizar el comercio electrónico y ser un puente entre el comprador y
vendedor”.
Visión
La visión es ser la empresa líder en comercio digital de Latinoamérica.
Valores
1. Creación de Valor: Buscan crear el mayor valor posible para el usuario
2. Competitividad: Saben que es importante avanzar tomando los riesgos
necesarios.
3. Trabajo en equipo: Conocen la importancia de fomentar el trabajo en
equipo.
4. Excelencia: Buscan ejecutar sus tareas con los máximos estándares de
excelencia.
5. Diversión: No dejan afuera a la diversión.
Las 4 P
1. Producto
Mercado libre}
Mercado ads
Mercado shops
Mercado envios
marquetplace
2.Precio
La cantidad de dinero que el consumidor debe pagar por servicio que adquiere en
cualquier momento. Es casi en lo primero en que se fija los consumidores al acceder
a un bien de consumo.
Y por eso mismo no es tarea fácil para las marcas el fijar un precio adecuado. Es,
de hecho, una cuestión tan importante como compleja en una estrategia de
marketing.
3. Distribución
La distribución venta alude al proceso mediante el cual el producto o servicio que
vendemos llega a nuestro cliente (hablamos en este caso tanto de mayoristas como
de clientes finales).
4. Promoción
Redes sociales, espectaculares, comerciales, folletos, correos
1.4 Organigrama de la empresa
Marcos Galperin
Precidente
Pedro Arnt Daniel Rabinovich Osvaldo Gimenez Stelleo Tolda Martin Lawson
Viceprecidente Ejecutivo de Vicepresidente de Vicepresidente Senior de Vicepresidente Ejecutivo de Vicepresidente de
Finanzas Tecnologia Mercado Pago Operaciones Clasificados
Jacobodmach
Vicepresidente de Asuntos
DEVELOPERS Operaciones Locales
Legales y Relaciones
Gubernamentales
Sebastian Fernandez Silva
Vicepresidente de Recursos Diseñadores Atencion al Cliente
Humanos
Martin de los Santos
Vicepresidente
Administrcion y Control
1.5 Análisis Foda
FORTALEZAS.
• Experiencia, al ser de las primeras empresas de comercio online.
• Relación con distribuidores.
• Campaña de marketing.
• Desarrollo su propia plataforma.
• Alianzas estratégicas.
• El sitio web proporciona información detallada del producto en venta.
• Variedad de costos, presentando el mismo producto.
• Cuenta con productos que la gente busca y necesita.
• Envíos de forma rápida.
• Disponibilidad de activos propios (locales y vehículos).
• Mercado libre siempre demuestra la confiabilidad en el proceso de realizar
transacciones en línea, usando las debidas precauciones al calificar a los
vendedores.
• El sitio web aparece entre las primeras opciones de búsqueda, al querer
hacer una compra en cualquier tipo de producto.
• Sistema de mercado pago
• No hay horarios, lo que facilita que facilita que el cliente haga sus
transacciones en cualquier momento
• Variedad de opciones de pago
OPORTUNIDADES.
• Facilidad de acceso a nuevos mercados, llegando a más lugares que las
empresas cuya promoción es en establecimientos.
• No hay horarios de compra, lo que facilita que el cliente haga su compra en
todo momento.
• Implementación de medios de pago online para clientes que se encuentran
en lugares distantes.
• Las innovaciones tecnológicas y el uso del internet generan el ingreso de
cada vez más usuarios
DEBILIDADES.
• Las personas presentan desconfianza al comprar vía internet, debido a la
inseguridad online y el no tener un contacto cara a cara con el vendedor.
• Mercado Libre es un intermediario con las personas que venden, y en
ocasiones pueden llegar a quedar mal con el cliente.
• El costo de envió puede frenar la compra.
• La calidad de algunas fotos en el sitio web es baja, lo que hace poco
atractivo el producto.
• La calidad de algunas fotos en el sitio web es baja, lo que hace poco
atractivo el producto.
AMENAZAS.
• Suele ser a última opción del comprador.
• Alto costo de pago para mantener la página web.
• La competencia puede incorporarse a los medios web con un sitio más
atractivo.
• Falta de información y cultura sobre el procedimiento de compra
• Ingreso de competidores
• Situaciones económicas (recesión, inflación)
• Ciberdelitos
1.6 Productos y/o servicios que oferta la empresa
• Belleza y cuidado personal
• Clases, cursos y capacitaciones
• Fiestas y eventos
• Hogar
• Imprenta
• Mantenimiento de vehículos
• Profesionales
• Recreación y turismo
• Servicio de reparación
• Servicios para mascotas
• Transporte
• Soluciones de cobro y pago
• Entrega rápida y segura
• Tu propia tienda online
1.7 Estrategias de precio
1. Realizando estudios sobre las perspectivas del consumidor.
2. Estudiando los precios de la competencia para productos iguales o
similares.
3. Calculando los beneficios que nosotros como vendedores podremos
obtener, teniendo en cuenta los costes que imputamos a nuestros
productos o servicios. Esos costes actuarán como el límite inferior para la
fijación de precios.
4. aprovechan la demanda para modificar los precios o cuando los
competidores tienen un inventario bajo
1.8 Estrategias de promoción
• Envíos gratis
• Meses sin intereses
• Garantía extendida
• Cupones
• Puntos por compras
• Mayor porcentaje de productos
1.9 Estrategias de distribución
Mercado envíos full
Mercado envíos trabajos con los principales correos y empresas de logística tales
como FedEx y DHL
1.10 Anexos
Áreas de Empaquetado
Equipo de entrega
Áreas de paquetería
Creadores
Stelleo Passos Tolda
Vicepresidente ejecutivo
Marcos Galperin
Presidente
