CONCEPTO Y FUNCIÓN

DE MERCADOTECNIA
Control por parte del usuario en los
productos que oferta y la marca
Productos y servicios
(mediante las valoraciones de 1. Amazon Prime Video
vendedor, comentarios). 2. Amazon Alexa
3. Amazon Echo
4. Amazon Music
5. Amazon Fire TV
6. Amazon Kindle Fire

EL PROCESO DE
MARKETING
Más de 10.000 empresas españolas
venden a través de Amazon, y un
tercio exportan sus productos a todo LAS CUATRO P
el mundo a través de Amazon. Producto
Variedad de opciones COMERCIO ELECTRÓNICO.
ENFOQUES DE Precio
Los más competitivos posible
MERCADOTECNIA
El marketing centrado en el cliente
Placement (distribución)
Cualquier zona habitable del mundo
“Trabaja duro,
ofrece a los clientes valor en cada
interacción, en función de sus
más o menos desarrollado. diviértete, haz
Promoción
necesidades e intereses. Como gancho para comprar historia".
EL PROCESO DE
GENERACIÓN DE VALOR ESTRATEGÍA DE
1.La obsesión por el cliente PROMOCIÓN Sede: Seattle, Washington, Estados
Unidos
2. Una logística sobresaliente Envío gratis
3. Diversificación y Amazon Go Meses sin interéses amazon.com
4. Confianza Ofertas
5. Jeff, un visionario con un talento Promoción en bancos
innato
 MISIÓN ANÁLISIS FODA
“Nos esforzamos por ofrecer a
nuestros clientes los precios más FORTALEZAS
bajos posibles, la mejor selección Baja estructura de costos, la mayor
disponible y la mayor selección de mercaderías y una gran
comodidad”. cantidad de terceros vendedores.

OPORTUNIDADES
VISIÓN Penetración de mercados en
desarrollo.
«Ser la compañía más centrada
en el cliente del mundo, donde DEBILIDADES
nuestros clientes pueden
Negocio fácilmente imitable.
encontrar y descubrir cualquier
FUNDACIÓN cosa que deseen comprar en
AMENAZAS
línea».
Competencia agresiva de grandes
1994: una pequeña cadenas minoristas y tiendas locales
empresa nacida en Seattle VALORES
La empresa nace el 5 de julio de 1.Obsesión por el consumidor.
ese año como una pequeña 2.Innovación constante.
tienda online de libros dirigida 3.Predisposición a la acción.
4.Apropiación de negocio.
por Jeff Bezos y exesposa,
5.Excelencia en la contratación
MacKenzie Scott. de colaboradores y empleados.
6.Austeridad.
7.Democratización de precios.
Nuevo CEO 8.Variedad de ofertas.
9.Accesibilidad y disponibilidad.
En 2021, Andrew
Jassy