Vicerrectoría Académica

Dirección de Servicios Académicos

Subdirección de Servicios a Escuelas
Programa Instruccional de Asignatura Versión 2015

Programa Instruccional de Asignatura

Sigla Asignatura ECM0010 Nombre Asignatura ENTRENAMIENTO COMUNICACIONAL

Créditos 8 Hrs. Semestrales Totales 72 Requisitos No tiene Fecha Actualización Diciembre 2015

Escuela o Programa Transversal Lenguaje y Comunicación Currículum Todos

Carrera/s Todas

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

Competencias de la asignatura Asignaturas asociadas a la competencia

Competencias de la asignatura Unidades de competencia(s) asociada(s) a las competencias de la asignatura

• Comunicarse en forma oral o escrita,
aplicando herramientas lingüístico-
pragmáticas que permiten la solución de
problemas comunicativos en los contextos
laborales, de acuerdo al marco común de
referencia de las lenguas.
Produce textos orales específicos de su disciplina para informar, de acuerdo a los elementos propios de
la oralidad y a los dominios de la norma gramatical, producción y comprensión oral, en un ámbito laboral. (3)
Produce textos orales específicos de su disciplina para argumentar de acuerdo a los elementos propios
de la oralidad y a los dominios de la norma gramatical, producción y comprensión oral, en un ámbito laboral. (4)

2. EVALUACIÓN FINAL DE LA ASIGNATURA

Evidencia de proceso que consiste en el análisis grupal de un conflicto en el ámbito laboral, en el que se medirá en el alumno su
capacidad de proponer una estrategia comunicativa para abordar el caso utilizando técnicas de manejo del conflicto y negociación.
Evidencias
La presentación de dicho caso implica la elaboración de un texto argumentativo en que cada integrante deberá entregar
razonamientos y evidencias que avalen su postura resolutiva.

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3. UNIDADES DE APRENDIZAJE:
Unidad de Aprendizaje N° 1
Nombre de la Unidad de Aprendizaje Identificando elementos de la Comunicación Efectiva
Horas 16
Porcentaje de Relevancia 30%

Unidad/es de Evaluaciones de la
Aprendizajes Procedimentales Indicadores de Logro
competencia/s Unidad de Aprendizaje
Discrimina la intención comunicativa de textos
orales expositivos del ámbito laboral a partir de la
instrucción disciplinar.
Organiza los elementos estructurales y superestructurales de
Produce textos expositivos orales con el tipologías textuales expositivas orales propias de su disciplina,
fin de resolver un problema comunicativo adecuándose al contexto laboral.
Produce textos del ámbito laboral Utiliza lenguaje técnico en situaciones comunicativas
orales específicos de -Evidencia de proceso que
formales de su disciplina.
su disciplina para consisten en la creación
informar, de acuerdo Utiliza los elementos paraverbales, kinésicos y proxémicos para de un discurso expositivo
a los elementos con 2 intenciones distintas
reforzar la intención comunicativa apropiándose del tema que
propios de la y su posterior grabación
comunica.
en un video individual que
oralidad (elementos Aprendizajes Actitudinales Indicadores de Logro medirá en el alumno la
verbales, no verbales Es responsable de desarrollar Respeta la veracidad de datos y citas al momento de capacidad para resolver
y paraverbales) y a información objetiva respecto a su referenciar alguna información que corresponde a una situación
los dominios de la disciplina. otros autores. comunicativa de índole
norma gramatical, laboral de acuerdo a las
Aprendizajes Conceptuales Indicadores de Logro
producción y normas elementales de la
Identifica los componentes estructurales del texto expositivo Comunicación efectiva.
comprensión oral, en
de acuerdo a la intención comunicativa de la situación
un ámbito laboral.
enunciativa disciplinar.
Reconoce elementos verbales y no
Reconoce el léxico formal técnico de la disciplina en un texto
verbales del texto expositivo del ámbito
expositivo oral.
laboral
Reconoce los elementos no verbales y paraverbales que le
permiten reforzar la entrega de su mensaje en el ámbito de su
disciplina.

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Unidad de Aprendizaje N° 2
Nombre de la Unidad de Aprendizaje Comunicando de manera efectiva
Horas 52
Porcentaje de Relevancia 70%

Evaluaciones de la
Unidad/es de Aprendizajes Procedimentales
Indicadores de Logro Unidad de
competencia/s (habilidad)
Aprendizaje
Discrimina la intención comunicativa y global de textos orales
argumentativos del ámbito laboral a partir de la instrucción
disciplinar. -Evidencia de proceso
que consiste en el
Utiliza la estructura de un texto argumentativo con el fin de desarrollo de medidas
convencer en un ámbito laboral. y estrategias para un
Produce textos Produce textos argumentativos orales con equipo de trabajo
orales específicos de el fin de resolver problemas Escoge las palabras formales y técnicas adecuadas al texto desmotivado y poco
su disciplina para comunicativos del ámbito laboral. Argumentativo disciplinar con el fin de resolver un problema efectivo, que
argumentar de comunicativo. resuelvan de manera
acuerdo a los creativa la
elementos propios Utiliza los elementos que componen la comunicación oral (tono, problemática
de la oralidad ritmo, volumen, lenguaje gestual, corporal y espacial) de acuerdo propuesta, integrando
(elementos verbales, a la intención comunicativa del texto argumentativo de orden herramientas
no verbales y laboral. comunicativas por
paraverbales) y a los Aprendizajes Actitudinales medio de
Indicadores de Logro
dominios de la (Actitudes) circunstancias
norma gramatical, Ser responsable al utilizar datos fidedignos Es responsable de entregar datos reales y comprobables al imaginarias que
producción y que justifiquen una visión profesional momento de respaldar su punto de vista. permitirá medir en el
comprensión oral, en determinada. alumno la utilización
un ámbito laboral. Aprendizajes Conceptuales de herramientas
Indicadores de Logro
(conocimiento) comunicativas
Identifica los elementos estructurales Cumple con las instrucciones formales y pragmáticas en el conducentes a la
de un texto argumentativo oral de orden contexto de oralidad. resolución de
disciplinar. conflictos.
Identifica los elementos paraverbales Utiliza los patrones de cohesión y de estructura global en un
propios del uso formal en contextos texto argumentativo oral de orden laboral y disciplinar.
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disciplinares.
Reconoce el vocabulario formal y técnico
de acuerdo a la intención comunicativa
del texto argumentativo de orden laboral.
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Utiliza los elementos de voz, tono, volumen, gestuales,
corporales y espaciales propios de la comunicación oral para
persuadir.

4. DESARROLLO DE LA ASIGNATURA

Descripción General de la Estrategia Pedagógica

Asignatura que se aborda en una sesión semanal de 4 módulos en aula. El docente propicia que durante las clases los alumnos realicen ejercicios de
comunicación verbal y no verbal en pareja o grupos, abordando la producción de textos informativos y argumentativos con distintas intenciones a partir de
juego de roles, ejercicios de comunicación efectiva y análisis de casos o conflictos del ámbito profesional.

La estructura de las clases contempla, en primer lugar, la introducción de los contenidos de cada sesión por parte del docente utilizando PPT, para continuar
con la realización de ejercicios que permitan al estudiante reconocer la importancia de comunicarnos de forma efectiva en el entorno laboral. El docente guía
de forma activa cada actividad y al finalizar realiza la retroalimentación de aquellos aspectos logrados y por mejorar a través de un listado de cotejos o una
escala de valoración presente en dichos PPT.

Continuando con el proceso de aprendizaje el alumno producirá individualmente un texto expositivo que busca evidenciar sus competencias verbales y
paraverbales por medio de la grabación de un video en el que se resuelva una situación comunicativa de índole laboral de acuerdo a dos intensiones distintas,
diagnosticándose así el estado de la competencia al realizar la primera evaluación sumativa.

Para la segunda unidad del curso se continúa trabajando con una metodología activa que combina la información teórica incluida en PPT, la revisión de material
audiovisual y el desarrollo de actividades prácticas para la integración de los aprendizajes esperados, tales como ejercicios de trabajo en equipo y dinámicas de
manejo de conflictos grupales, junto a la respectiva retroalimentación por parte del docente a través de listas de cotejos incluidas en los PPT. Para dar
continuidad a dichas actividades se desarrollará un juego de roles en grupos de 4-5 estudiantes con el objetivo de que cada equipo aplique distintas medidas y
estrategias para desarrollar y fortalecer un equipo de trabajo y su efectividad, a modo de evidenciar las competencias logradas en la segunda evaluación
sumativa.

Para profundizar en esta unidad, los estudiantes deberán producir un texto argumentativo plurigestionado, trabajando a partir del análisis de un caso laboral
que será expuesto por grupos de 4-5 personas. El profesor guiará activamente el proceso de escritura de dichos textos, revisando y corrigiendo su ensayo para
preparar la presentación final, correspondiente a la tercera evaluación sumativa, que permitirán evidenciar la puesta en práctica de los aprendizajes de las dos
unidades vistas durante el semestre.

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Recursos de Información
Recursos Web
http://www.rae.es
Publicaciones:
• Garder, Howard. Estructuras de la Mente, teoría de las Inteligencias Múltiples. © 1995, fondo de cultura económica, México.
• Goleman, Daniel. Inteligencia Emocional. © 1996. Editorial Kairós.
• De la Cruz, Ignacio. “Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo”. ©2007. Subdirección general de documentación y
publicaciones. España.
• Rodriguez, Hernán. “Negociación y Manejo de Conflictos”. ©2006. INAP Institutos de asuntos públicos y gestión pública.
Recursos de Implementación e Infraestructura
- Debido a la dinámica de desarrollo de las clases, con modalidad de taller, se requieren cursos no superiores a 25 alumnos y salas con asientos
que permitan el desplazamiento para la ejecución de las actividades.
- PC, proyector y acceso al ambiente virtual de aprendizaje.
- Multicopiado de guías de trabajo para los ejercicios clase a clase.
Recursos Docentes
Profesor de Artes Escénicas o Teatro, Actor o Licenciado en Artes de la Representación. Profesor de Lenguaje y
Profesión/es (Título)
Comunicación con conocimientos de coaching, profesor de Oratoria.
Años de experiencia laboral en el área No requiere
Manejo especializado en Comunicación Oral, presentaciones efectivas, expresión corporal, técnica vocal, manejo de
Conocimientos y habilidades relevantes conflictos y negociación en el ámbito laboral, técnicas para enfrentar distintas audiencia, proxémica y lenguaje no
verbal.
Los profesores que impartan esta asignatura deben estar incluidos en la “Nómina de Docentes Habilitados”, que el
Observaciones
Programa de Lenguaje y Comunicación emite oportunamente.
Perfil Ayudante
Si se requirieran, podrán ser alumnos, habilitados por el Programa, que hayan rendido el test de diagnóstico con un resultado igual o superior al 90% o que
hayan aprobado la asignatura con nota mínima 6,0.

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