Desarrollo de la estrategia comercial de una organización

Nombre completo del estudiante: Enrique Cruz Gálvez Clave y nombre

de la materia: Mercadotecnia Nombre del profesor: Edgar Octavio
Ramírez Olague
Fecha de entrega: Domingo 5 de Marzo del 2023
1 Definir el Segmento de mercado (geográfico, psicográfico,
demográfico y conductual)
Nombre de la empresa: Viajeros Felices S.A DE C.V

Segmento Geográfico: De manera geográfica estamos establecidos en Cvln.

División del Nte. # 798, Col Jardines de Alcalde, Entre calle Sebastián Allende y
calle Aurelio Gonzales, C.P 44298, Guadalajara, Jalisco.

Segmento Psicográfico. La segmentación incluye información sobre los

intereses, las actitudes, el estilo de vida, las opiniones y la personalidad del turista
en general. El motivo del viaje forma el perfil del turista; el propósito del viaje
depende de la motivación del turista Es por ello que buscamos a clientes jóvenes y
siempre tener las mejores ofertas para ellos, es nuestro mercado de impulso y que
en números reales son con los que más frecuencia viajan por lo minino 1 vez al
año, es por ello que buscamos las mejores atracciones para ellos, siempre diseños
material llamativo para el periodo vacacional y tenemos las mejores promociones
en nuestros paquetes, contamos con membresías de clientes frecuentes con
nuestras tarjeta, recibes 2 promociones de un 15% de descuento en el paquete
que tu elijas.

Segmento demográfico: Nuestra ubicación es totalmente accesible para la clase

baja y clase media, se llevó a cabo un estudio de mercado para determinar si el
negocio es rentable por la ubicación determinada y también nos dimos tiempo de
estudiar a nuestros principales competidores en el mercado para determinar los
distintos puntos al abrir un negocio: rentas, gastos de servicios, accesibilidad al
consumidor por medio de comentarios de diversas fuentes de internet y redes
sociales, además se hizo una comparativa en la página oficial de DIRECTORIO
ESTADISTICO NACIONAL DE UNIDADES ECONOMICAS cabe señalar que
tenemos 72 competidores en un diámetro de 5 km es por ello que hemos revisado
a detalle los principales competidores que puede estar a nuestro nivel de
operaciones como 1. AGENCIA DE VIAJES, CALLE ANDRES TERAN #685
COLONIA VILLASEÑOR CODIGO POSTAL 44600 GUADALAJARA JALISCO,
2. AGENCIA DE VIAJES MAR Y SOL PROLONGACION FEDERALISMO
NORTE #705 COLONIA DIVISION DEL NORTE CODIGO POSTAL 45180
ZAPOPAN JALISCO 3. AVENIDA FIDEL VELAZQUEZ SANCHEZ #1550
COLONIA FABRICA DE ATEMAJ CODIGO POSTAL 44218 GUADALAJARA,
JALISCO
 Un 60,4% de los mexicanos afirman que realizarán algún viaje a lo largo de este
año pero, ¿quiénes son estos viajeros?. Por generaciones un 70,6% de los
jóvenes (Millenials por debajo de 30 años), la generación X un 62,5% (entre 40 y
56 años), y un 53,8% de los baby boomers (mayores de 56 años).

Los jóvenes cada vez viajan más lejos y buscan experiencias cada vez más
auténticas en sus viajes. Según INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA Y
GEOGREFIA (INEGI), en 2009 el valor total del mercado internacional de viajes
de jóvenes estaba estimado en 190.000 millones de pesos. Para el 2017 esta cifra
ha crecido hasta los 280.000 millones y se prevé que siga aumentando,
alcanzando los 400.000 millones de pesos y 370 millones de jóvenes turistas en
2020.

La agencia multicanal revela que en México el 53% de las mujeres son las que
reservan los viajes en comparación del 47% de los hombres, y refiere que los
destinos que destacan en esta temporada son los de playa con el 75% de los
destinos nacionales y 25% internacionales.

Segmento conductual:

Variante 1: Segmentación por

tipología de cliente.
 Individuales.

 Grupos.

 Parejas.

 Movilidad reducida.

 Tercera edad.

 Familias.

 …
 Variante 2: Segmentación por motivo
del viaje.
 Ocio.

 Negocio.

 Deporte.

 Naturaleza.

 Salud

 …

Variante 3: Segmentación por canal de

venta o intermediario.
 Canal directo.

 Corporativo.

 Grupos.

 IDS.

 Turoperadores.

 CRS

 GDS

 Agencias de Viajes.

 Otros intermediarios.
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qpdQyQhaXxRKQ/edit
 Chart Title
100
80
60
40
20
0 Ventas
ENCUESTA REALIZADA A
JOVENES DE 22 A 18 AÑOS