UNIVERSIDAD LOYOLA DEL PACIFICO

LICENCIATURA: Negocios Internacionales – Cuarto

Cuatrimestre

PARCIAL 2

ASIGNATURA: Taller de Investigación de

Mercados PRODUCTO
“Investigación Cuantitativa”

PROFESOR: Marco Antonio Bermúdez Rivera

EQUIPO:
❖Brandon David Barrera López
❖Rodolfo Díaz Añorve
❖Erika Luna Cortes
❖Iván Saucedo Jiménez
❖Grace Godínez Bringas

FECHA: Miércoles, 02 de Noviembre de 2022

PRODUCTO 2: Investigación Cuantitativa

DIVISIÓN DE TEMAS - INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Categoría y Fenómeno a estudiar: Hábitos y preferencias de compras en línea

relacionadas con viajes, para el segmento asignado.
Equipo 1: Hombres y Mujeres 18 a 39 años. Habitantes de Acapulco, Gro.
Variables mínimas a considerar:
➔ Tipo de dispositivos utilizados y mezcla de uso de dichos dispositivos. ➔
Sitios y apps conocidos, preferidos y frecuentados.
➔ Diferencias percibidas, motivos de preferencia. (Específicos y desglosados) ➔ Ranking
de frecuencia de uso (habitual / eventual), ranking de preferencia. ➔ Operaciones
realizadas por categoría, montos gastados, modalidades (un pago, mensualidades, etc.),
formas de pago.
➔ Publicidad online detectada, recuerdo.

REQUERIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
1. PLANTEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS
A) Señalamiento claro de objetivos.
RESPONSABLE:Brandon

➔ Objetivos Generales
Queremos conocer los hábitos de compras en línea con relación a viajes.

➔ Objetivos Específicos.
● Conocer el canal donde se compran los boletos de avión.
● Conocer marcas de aerolíneas preferidas.
● Conocer la razón por la cual lo compran en esa aerolínea.
● Conocer qué tipo de paquetes escogen al viajar.
● Conocer los motivos por los cuales viajan.
● Conocer la frecuencia de compras.
● Conocer el tipo de perfil de viajero.
● Conocer los tipos de destinos turísticos que más se compran.
● Conocer quiénes compran más entre hombres y mujeres.
● Conocer si les gusta viajar con mucho o poco equipaje.
● Conocer por cuánto tiempo se quedan en un lugar turístico.
● Conocer cuánto dinero están dispuestos a gastar en un boleto de
avión.
B) Fuentes de información secundaria como antecedentes para el
estudio, de preferencia cuantitativos también
RESPONSABLE:Brandon

➔ FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DE COMPRA DE VIAJES

TURÍSTICOS.

El turismo se ha destacado como una actividad importante para la economía

de muchos países. Con el crecimiento del turismo se percibe que los turistas
están cada vez más exigentes e informados y esto hace que el mercado se
torne más complejo, dificultando la tarea de comprender las motivaciones de
los consumidores turistas (Pereira & Gosling, 2017). No obstante, conocer las
motivaciones y los factores que influyen en la toma de decisiones de compra
de viajes es importante para los profesionales que actúan en el área (Cohen,
Prayag & Moital, 2014; Swarbrooke & Horner, 2002). En general, se sabe que
la toma de decisiones posee etapas semejantes para todos los consumidores
y que las personas son influenciadas por factores distintos durante el proceso
 de compra (Blackwell, Miniard & Engel, 2005; Kotler, 2000; Sirakaya &
Woodside, 2005). No obstante, identificar con claridad qué influye en cada
una de las etapas del proceso de decisión de compra de viajes turísticos es
fundamental para comprender mejor a los consumidores y crear ofertas
dirigidas al público objetivo. Además, es necesario comprender qué factores
ligados a la ciudad de origen (crisis económica, cultura, clima) influyen en la
elección de destinos turísticos (Rodrigues & Mallou, 2014), o sea el
comportamiento del consumidor de viajes turísticos cambia de país a país
(Marques, Mohsin & Lengler, 2018) y dentro de un mismo país (Kozak, 2002),
aún más en un país de gran extensión, con regiones y culturas diversas,
como es el caso de Brasil. Así, las características y factores que influyen en la
elección de los viajes turísticos que hacen los consumidores de una ciudad o
región pueden influir a los consumidores de otra ciudad o región.

A pesar de esto, la mayoría de las investigaciones preocupadas por identificar

el perfil de los turistas se concentra en analizar el perfil de quienes visitan
determinada ciudad o región. Molina (2016) estudió el perfil de los turistas que
visitaron las ciudades de Girardot y Ricaurte en Colombia. López-Guzmán,
Ribeiro, Orgaz-Agüera & Martín (2015) analizaron el perfil de los turistas de
Cabo Verde. Sandoval & Bastías (2015) investigaron el perfil de los turistas
que viajan a la ciudad de Otavalo en Ecuador. En Brasil también se ha
investigado el perfil de los turistas que visitan distintas ciudades, lugares o
regiones (Ardigó, Caetano & Damo, 2016; Campos, Vasconcelos & Félix,
2011; Castro, Oliveira Santos, Gimenes-Minasse & Giraldi, 2017; Flaminio &
Lobo, 2015).
Por otro lado, otras investigaciones buscaron analizar el perfil de los
consumidores de viajes turísticos en general, sin enfocarse en un destino
específico. El objetivo de las mismas fue identificar factores determinantes de
la elección del viaje, como tipo de viaje, duración, destino de preferencia,
características demográficas, etc. Roca (2018) investigó el perfil turístico de
los estudiantes de administración en turismo y hotelería de la Universidad
César Vallejo de Lima (Perú). Beltrán-Bueno & Parra-Meroño (2017)
investigaron el perfil turístico en función de las motivaciones turísticas de los
consumidores del sudeste de España. En Brasil Silva & Monticelli (2016)
analizaron los hábitos relacionados con el comportamiento de los cliente de
viajes turísticos que viven en Rio Grande do Sul y su preocupación por el
turismo sustentable. Así, se observa que investigar los factores que influyen
en la decisión de compra de viajes turísticos es importante para ayudar a los
gestores de empresas ligadas al turismo a tomar decisiones más efectivas
(Solomon, 2011).

2. TRANSFERENCIA AL MÉTODO SOLICITADO Y/O ELEGIDO

APLICAR LA TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Diseño de la investigación
TRANSFERENCIA AL MÉTODO

C) Señalamiento de la metodología utilizada

RESPONSABLE: Erika :)
1.-Definición de la problemática
El viajar es una experiencia completa y complicada por lo que se necesita cierta
planeación para hacerlo,en la temporada de pandemia los viajes se
detuvieron,pero , ahora que desde hace casi un año está regresando todo a la
normalidad , ¿Como es que las personas están planeando sus viajes?, mediante
una metodología cuantitativa, observaremos los hábitos de compras en línea con
respecto a viajes dentro de esta metodología se decidió analizar los hábitos de
consumo de personas pertenecientes a un rango de edad de 19 a 39 años.
● Categorización: Viajes.
● Objetivo general:
○ Queremos conocer los hábitos de compras en línea con relación a
viajes.
2.-Diseño de la investigación
● La principal meta de nuestra investigación es identificar los hábitos de
consumo en el rango de edad seleccionado , esto , con la intención de poder
determinar los gustos y preferencias de un público en específico en el ámbito
de preparación de viajes mediante un medio de compra de tipo virtual.
○ Diseño y tipo de investigación
● Se busca analizar hábitos de consumo y preferencias mediante un cuestionario
realizado por el equipo.
● La información de antecedentes fue principalmente recabada mediante una
fuente secundaria (mediante internet) ,así mismo, la información que
finalmente fue analizada se recabó mediante una encuesta realizada por el
equipo, la cual contenía preguntas cerradas de tipo ordinal y de tipo nominal,
este cuestionario que fue distribuido se realizó primeramente en borrador ,
pasó por una primera revisión y finalmente se distribuye cuando se revisó la
revisión final del mismo.

● La herramienta de recaudación de información seleccionada fue la

encuesta
○ Se encuestaron a 240 personas de ambos sexos

● Ejecución y/o distribución de la encuesta:

○ El borrador de la encuesta fue realizada por todo el equipo.
○ La versión final de la encuesta fue desarrollada y corregida por Grace
Godinez Bringas.
○ La versión final de la encuesta que fue distribuida contó con un total de
45 preguntas
○ La encuesta fue distribuida a 240 personas mediante un formulario
virtual
○ Las encuestas fueron levantadas por grupos, en los cuales, cada
miembro del equipo distribuyó y encuesto a 48 personas.
○ El grupo 1 encuestado por Brandon David Barrera Lopez fue
encuestado el mismo día que se aprobó la versión final de la encuesta. ○
El grupo 2 fue encuestado por Ivan Saucedo Jimenez el cual distribuyó la
encuesta en los días 7 y 8 establecidos en nuestro cronograma.
○ El grupo 3 fue encuestado por Grace Godinez Bringas el cual distribuyó
la encuesta igualmente en los días 7 y 8 que se establecieron en el
cronograma.
○ El grupo 4 fue encuestado por Rodolfo Díaz Añorve el cual distribuyó la
encuesta en los días 9 y 10 que fueron establecidos en el cronograma
○ Finalmente el grupo 5 fue encuestado por Erika Luna Cortés la cual
 distribuyó la encuesta los días 11 y 12 que se establecieron en el
cronograma.

Preguntas que se realizaron en la encuesta:

SECCIÓN 1: Preguntas de Datos Generales y Demográficos

● Por favor ,indica tu sexo:
○ Femenino
○ Masculino
○ Otro:
● ¿Cuál es tu edad?
○ 18 años a 22 años
○ 23 años a 27 años
○ 28 años a 32 años
○ 33 años a 37 años
○ 38 años a 39 años
● ¿Cuál es tu nivel escolar?
○ Preparatoria
○ Licenciatura
○ Maestría
○ Doctorado
● ¿Cuál es tu situación laboral actual?
○ Empleo de medio tiempo
○ Empleo de tiempo completo
○ Desempleado
○ Trabajador por cuenta propia
○ Estudiante

SECCIÓN 2: Preguntas de conocimiento y hábitos

● ¿Te gusta viajar?
○ Si
○ No
● ¿Cómo te gusta viajar?
○ Me encanta planear todo a detalle
○ Me gusta planear algunas cosas, aunque otras las dejo para el
momento.
○ No me gusta planear, voy haciendo lo que va saliendo
○ No me gusta viajar
● ¿Qué método utilizas para hacer las reservaciones de tu viaje?
○ En persona
○ Online
○ Por teléfono
○ El viaje fue reservado por otra persona

SECCIÓN 3: Preguntas de Preferencias, orientaciones, elección

● ¿Qué dispositivos utilizas para hacer tus reservaciones?
○ Computadora
○ Tablet/ipad
○ Celular
 ○ Prefiero hacer la reserva en persona
○ Ninguno
● ¿Cuáles de estas páginas de internet usas para organizar,comprar o reservar
tus vacaciones?(Más de una opción seleccionable)
○ Buscadores de vuelos para comprar los boletos
○ Páginas de reservar hoteles/hostales/apartamentos
○ Páginas para comprar el paquete completo de vacaciones ○ Páginas de
compañías para comprar los boletos o reservar el hotel directamente con
ellos
○ Páginas para reserva de auto,autobuses,trenes y otros medios de
transporte distintos.
○ Foros o Blogs para obtener información con la que organizar mi viaje.
○ No uso internet para organizar mi viaje
● Al momento de hacer tus reservaciones y compras online,¿Qué es lo que más
te llama la atención de los sitios web?(Más de una opción seleccionable) ○
Ofertas y descuentos de viaje
○ Hospedaje
○ Pasajes y medios de transporte
○ Servicio de carga
○ Cotizaciones para viajes grupales
○ Paquetes
● ¿Qué app de viaje sueles utilizar?
○ Booking
○ Airbnb
○ HostelWorld hostales y albergues
○ Get Your Guide
○ Localeur
○ Skyscanner
○ No utilizo apps de viajes
● Selecciona la app de transporte de tu preferencia
○ Google Maps
○ Citymapper
○ Uber
○ Blablacar
○ Waze
● ¿Por qué motivo lo seleccionaste?
○ Rapidez y practicidad
○ Accesibilidad
○ Comodidad
○ Precio
● ¿Qué página de vuelos prefieres?
○ Despegar
○ Best Day
○ Aeroméxico
○ Volaris
○ Kayak
○ Refly
○ Viva Aerobus
● ¿Qué sitio web de alojamiento prefieres?
 ○ Airbnb
○ Hostinger
○ GoDaddy
○ Trivago
○ Vacasa
○ Booking
○ No utilizo
● ¿Qué es lo que más te llama la atención en una página de vuelos?(Más de una
opción seleccionable)
○ Planes
○ Promociones
○ Seguridad en el viaje
○ Vuelos sin escala
○ Precios accesibles
● ¿Qué encuentras diferente entre reservar un viaje en una aerolínea a realizarlo
en un sitio web? (Más de una opción seleccionable) ○ Precios
○ Seguridad
○ Accesibilidad de vuelos
○ Capacidad de respuesta
○ Atención al cliente
● ¿Por qué motivo prefieres utilizar una página web-plataforma de viajes a una
app de viaje?
○ Facilidad de acceso
○ Confianza
○ Rapidez
○ Amplitud de ofertas y descuentos
○ No utilizo
● ¿Qué factor es el que más te interesa a la hora de elegir tu viaje?
○ Precio
○ Atractividad del sitio/actividades
○ Recomendación de amigos/familiares
○ Qué agencia de viaje elegir
○ Publicidad de ofertas y paquetes rentables
● ¿Qué ventaja consideras que es la mejor al momento de comprar viajes por
internet?
○ Vacaciones urgentes
○ Todo en un solo lugar
○ Calificación de expertos
○ Información en tiempo real
○ Planes de pago
● ¿Qué opinas sobre las páginas web que ofrecen paquetes completos (avión,
hotel, transporte/renta de auto)
○ Creo que es la opción más barata, yo lo compraría
○ No me gusta tanto la ida, prefiero comprar todo por separado en
diferentes páginas
○ Prefiero comprar con un agente de viajes
○ Las desconozco
● ¿Qué ofertas te atraen más?
○ Ofertas en vuelos
 ○ Ofertas en hoteles
○ Ofertas en paquetes vacacionales
○ Ninguna

SECCIÓN 4: Ranking de frecuencia de uso (habitual (eventual),ranking de

preferencia
● ¿Qué tipo de viaje sueles realizar?
○ Nacional
○ Internacional
● ¿Cuál es tu objetivo principal al realizar un viaje?
○ Viaje de placer/personal
○ Viaje de negocios
○ Ambos
● ¿Qué tipo de turismo es el que más te llama la atención al momento de realizar
tu viaje?
○ Turismo de sol y playa
○ Turismo gastronómico
○ Turismo cultural
○ Turismo de aventura
○ Turismo de negocios
● ¿Qué tipo de viaje prefieres comprar?
○ A primera hora
○ A última hora
○ No encuentro diferencia entre los dos
● ¿Sueles contratar algún seguro al viajar?
○ Si
○ No
● ¿Qué medio de transporte usas más para viajar?
○ Coche/van
○ Autobús
○ Tren
○ Barco
○ Avión
● ¿Qué factor te lleva a determinar el transporte?
○ Precio accesible
○ Seguridad
○ Comodidad
○ Rapidez y tiempo de traslado
● ¿En dónde sueles alojarte cuando viajas?
○ Hotel
○ Casa de un algún familiar
○ Alojamientos particulares (plataforma digital)
○ Hostal
○ Otro
● ¿Qué factores consideras importantes en el alojamiento?(Más de una opción
seleccionable)
○ Instalaciones en general
○ Calidad y variedad de la comida
○ Higiene y limpieza del lugar
 ○ Servicios del hotel
○ Transporte y accesibilidad del lugar
○ Precio accesible
○ Cercanía a los lugares que tengo planeado visitar
● ¿En qué modalidad de atención prefieres hacer tus reservaciones
○ Llamada telefónica
○ En línea
○ En el establecimiento/En persona
● ¿En qué sueles gastar más cuando viajas?(Más de una opción seleccionable)
○ Hospedaje
○ Transporte
○ Comida y bebida
○ Atracciones
○ Ropa
○ Otro
● ¿Eres de las personas que se la pasa cazando ofertas para viajar?
○ Sí,siempre estoy mirando
○ Miro de vez en cuando
○ Sólo cuando voy a viajar
○ No,nunca lo hago
● ¿Cuánto sueles gastar en el medio de transporte que te llevará a tu destino del
viaje?Ej.avión,barco,autobús
○ Menos de $1,500
○ De $1,500 a $2,000
○ De $2,000 a $3,500
○ De $3,500 a $4,500
○ Más de $4,500
● ¿Cuánto sueles gastar en medios de transporte ya estando dentro de tu
destino del viaje?Ej. taxi,tren,metro,renta de carro…
○ Menos de $500
○ De $500 a $1,000
○ De $1,000 a $2,000
○ De $2,000 a $2,500
○ De $3,000 a $3,500
○ Más de $3,500
○ Nada por que va incluido en el plan que contrate
● ¿Cuánto sueles gastar en hospedaje?
○ Menos de $1,500
○ De $1,500 a $2,000
○ De $2,000 a $2,500
○ De $3,000 a $3,500
○ Más de $3,500
○ Nada, me hospedo en casa de un familiar
● ¿Cuánto sueles gastar en total cuando viajas?Contemplando
hospedaje,transporte y atracciones)
○ Menos de $2,000
○ De $2,000 a $3,000
○ De $3,000 a $4,000
○ De $4,000 a $5,500
 ○ De $6,000 a $7,000
○ Más de $7,000
● ¿De qué depende?
○ De la duración del viaje / estadía
○ De mi presupuesto
○ Si viajo solo o acompañado
● ¿Cuánto dinero destinas a las atracciones, restaurantes y lugares que visitas?
○ Menos de $1,500
○ De $1,500 a $2,000
○ De $2,000 a $2,500
○ De $3,000 a $3,500
○ Más de $3,500
○ No realizo ese tipo de gastos
● ¿Qué modalidad de pago sueles utilizar en las reservaciones o compras de tu
viaje?(Más de una opción seleccionable)
○ Efectivo
○ Transferencia bancaria
○ Mensualidades
○ Pago con tarjeta de crédito
○ Pago con tarjeta de débito
SECCIÓN 5: Publicidad online
● ¿Consideras que los anuncios publicitarios influyen en tu decisión de compra?
○ Si
○ No
○ Tal vez
● ¿En qué tipo de publicidad recuerda más los anuncios de alojamiento para
viajes?
○ Televisiva
○ Online/ Youtube
○ Impresa
○ Exterior
○ Redes sociales
● ¿En qué tipo de publicidad recuerdas más los anuncios de medios de
transporte para viajes?
○ Televisiva
○ Online / Youtube
○ Impresa
○ Exterior
○ Redes sociales
● ¿Qué redes sociales utilizas para enterarte de nuevos lugares y ofertas para
viajar?(Más de una opción seleccionable)
○ Tiktok
○ Instagram
○ Facebook
○ Twitter
○ Sitios oficiales
○ Otras redes sociales

FIN DE LAS PREGUNTAS DE LA ENCUESTA

 3.-Uso de la herramienta seleccionada (Paso por paso)

● Primeramente al seleccionar la herramienta más conveniente para la

recolección de información con respecto al tema , se escogió la modalidad de
recolección de información , es decir , se decidió que la recolección de la
encuesta sería de manera virtual por medio de un formulario de google.
● Después de seleccionar la herramienta se realizó un cronograma de cómo se
realizaron finalmente las actividades del desarrollo de la información, el
cronograma se hizo en base a un tiempo de desarrollo de 15 días en total,
este sería el tiempo en que se realizó todo lo pertinente a la investigación.
● En los días 1 y 2 se realizó el borrador de la encuesta.
● En los días 3 y 4 se realizó y se revisó la primera versión de la encuesta ●
Finalmente en los días 5 y 6 se aprobó la versión final de la encuesta la que
sería finalmente distribuida al rango de edad previamente seleccionado. ● Para
el levantamiento de la información se dividió el equipo en 5 grupos, estos 5
grupos estarán conformados por 1 miembro del equipo y este encuestara a 48
personas , cada grupo distribuye la encuesta con intención de que al final se
haga una compilación en conjunto de la información y que haya un análisis más
profundo ( Hubo 240 encuestados para este caso)
● En la fase de la levantamiento de la información los 5 grupos fueron realizando
la encuesta siguiendo el orden del cronograma previamente establecido:
○ Grupo 1:Días 5 y 6
○ Grupo 2 y Grupo 3: Días 7 y 8
○ Grupo 4:Días 9 y 10
○ Grupo 5: Días 11 y 12
● Finalmente luego de recolectar las 240 encuestas se comenzó con la etapa
final de la herramienta ya que se comenzará con el análisis de la información
recolectada mediante una captura de datos generalizada , donde se
comenzará a realizar la codificación correspondiente y las conclusiones
pertinentes a lo que fue la investigación

4.-Recopilación y análisis de la información

Palabras clave a resaltar:
● Accesibilidad
● Rapidez y practicidad
● Promociones
● Seguridad en el viaje
● Precios
● Seguridad
● Facilidad de acceso
● Rapidez
● Atractividad
● Nacional
● Viajes de placer/personal

¿Cual fue el sexo promedio de los encuestados?

● Femenino: 59.3%(140 mujeres)
● Masculino: 39.4%(100 hombres)
Rango de edad de los encuestados:
● Jóvenes de 18 a 39 años
D) La muestra no puede ser menor a 240 cuestionarios levantados. El
margen de error deberá ser calculado con base en los
cuestionarios efectivos que se levanten

3. EJECUCIÓN
Cumplimiento de la metodología
E) Señalar y mostrar la planeación del trabajo de campo en un
cronograma.
RESPONSABLE:Erika :)

F) Levantamiento de encuesta en línea.

RESPONSABLES: Erika, Rodolfo, Brandón, Iván y Grace
G) Documentación de todo el flujo de trabajo (relacionar actividades e
incluir documentos utilizados).
RESPONSABLES: Iván y Grace
EVIDENCIA Y DOCUMENTACIÓN DE LA ENCUESTA
EVIDENCIA Y DOCUMENTACIÓN DE LAS RESPUESTAS EXPRESADAS EN
PORCENTAJES
ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

TABLAS DINÁMICAS
 4. CONCLUSIONES

TIPOS DE DISPOSITIVOS UTILIZADOS Y MEZCLA DE USO DE DICHOS

DISPOSITIVOS.
● 60% de los que realizan las reservaciones de forma online, utilizan diferentes
dispositivos, entre los que destacan el celular y la computadora, es decir, los
encuestados no se inclinan por un solo dispositivo a la hora de reservar.
● Casi la mitad de los encuestados no realizan las reservaciones online por
diferentes motivos, es por ello que prefieren hacerlo en persona, vía
telefónica e incluso, las reservaciones las hacen otras personas.

SITIOS Y APPS CONOCIDOS, PREFERIDOS Y FRECUENTADOS ● A pesar de la

existencia de muchas páginas para comprar un paquete completo para viajar, la
mayoría de los encuestados prefieren comprar el boleto de transporte y las
reservaciones de manera separada.
● Google Maps y Uber son dos aplicaciones de transporte que la gente más elige
debido a su rapidez y a su accesibilidad.

DIFERENCIAS PERCIBIDAS Y MOTIVOS DE PREFERENCIA

● El precio, la seguridad del viaje y al momento de hacer la compra son los
factores que más influyen en las personas a la hora de reservar un viaje en un
sitio web.
● A los encuestados les resultó muy atractiva la idea de las páginas web que
ofrecen paquetes completos (hospedaje, transporte, atracciones),
especialmente porque les permite encontrar todo en un solo lugar.
● De acuerdo a la encuesta realizada, las páginas web que busquen meterse al
mercado de los viajes turísticos, deben de centrarse en ofrecer un paquete
con actividades llamativas en el pueblo, ciudad o país y a un precio adecuado
(ni muy elevado ni muy bajo).

RANKING DE FRECUENCIA DE USO (HABITUAL / EVENTUAL), RANKING DE

PREFERENCIA
● El 70% de los encuestados opta por realizar viajes nacionales y así poder
disfrutar de las playas, para conocer más sobre la cultura y aventurarse en las
diferentes actividades que existen en el país; todo esto con el objetivo de
obtener placer y enfocarse más en la vida personal
● El autobús es el medio de transporte más elegido para realizar los viajes en
virtud al precio que conlleva y a la seguridad que brinda. Sin embargo, los
encuestados mencionan que no suelen contratar ningún seguro a la hora de
viajar, esto puede ser porque las agencias encargadas de los autobuses ya
brindan este seguro.
OPERACIONES REALIZADAS POR CATEGORÍA, MONTOS GASTADOS,
MODALIDADES, FORMAS DE PAGO.
 ● La alimentación es primordial cuando se va de viaje y es un gasto que no se
puede dejar a un lado, es por ello que el 64% de los encuestados gastan más
en la comida y en las bebidas que en otras cosas. Esto también puede ser
causado porque, cuando se visita otro lugar, se busca probar de su
gastronomía.
● La duración del viaje determina el gasto que se va a hacer durante el viaje; si
son más días lo que va a durar el viaje, mayor será el gasto y viceversa. El
promedio del gasto si son pocos días es entre los $3,000 y los $4,000. Por
otro lado, si la estancia es larga, el gasto es de más de $7,000.

PUBLICIDAD ONLINE DETECTADA

● La publicidad puede influenciar hasta un 80% en la decisión de compra de
viajes, en especial si se realiza en las redes sociales adecuadas y en
online/Youtube.
● Las redes sociales que más alcance y que más influyen en los interesados en
los viajes son Instagram y Facebook.

TABLAS DINÁMICAS

4. CONCLUSIONES CUANTITATIVAS

➢ Podemos darnos cuenta que lo más importante a la hora de hacer una elección de un
calzado deportivo es la comodidad (26.80%), seguido del modelo si es de su gusto o no
 (20.30%), luego ven su durabilidad si podrán soportar lo suficiente (15.70%).
➢ Entre los jóvenes de 18 a 29 años su marca internacional preferida es la marca Nike
(55.55%), seguida de su competencia Adidas (20.20%), para completar en tercer lugar se
encuentra la marca Puma (13.13%), en este rango de edad no obtuvo ningún voto la marca
Skechers

.
➢ Los que se encuentran entre la edad de 30 a 60 años su marca internacional preferida es
la marca Nike (46.15%), seguida por su competencia Adidas (34.61%), en tercer lugar se
encuentra la marca Skecher (9.61%), en este rango de edad no obtuvo ningún voto la
marca Jordan.
➢ El 69.28% de los encuestados hacen deporte y el 30.72% no practican ningún deporte, la
mayor parte de los que hacen deporte son solteros (62.26%), seguido de los que están
casados (17.92%), en tercer lugar se encuentran los que tienen una relación (9.43%). De
los que no hacen deporte están representados por los solteros (53.20%), seguidos por los
que están casados y en una relación (14.90% cada uno).

5. CALIDAD DE LA PRESENTACIÓN
➔ Presentación en diapositivas, para la exposición del producto 2 ➔ Presentación
archivada en canvas, junto con el presente documento de investigación

Forma de entrega:
A) Presentación en clase
B) Reporte completo en PDF
➔ (DOS archivos - documentos)

Fecha de entrega y presentación: 02 de Noviembre.