UNIVERSIDAD PANAMERICANA

Facultad de Ciencias Económicas

Metodología de la investigación

Antecedentes y justificación
(Redacción de antecedentes y justificación con un tema dado)

Mailyn Guisell Salazar Gonzalez (000127454)

Guatemala, Marzo 2024

 (Antecedentes y justificación)
(Redacción de antecedentes y justificación con un tema dado)

Mailyn Guisell Salazar Gonzalez (000127454)

Licda. Juana Alvarez Garcia (Docente)

Guatemala, Marzo 2024

 Actividad Antecedentes y Justificación

1. Escriba el título, pregunta de investigación y objetivo general de la investigación que

eligió para realizar la actividad.

Cuadro No. 1

Análisis del clima laboral de la Agencia de Telefonía Tigo, ubicada en el

Título de la
Municipio de Malacatán, Departamento de San Marcos, durante el
investigación
segundo trimestre 2019.
¿Cómo es el clima laboral en la Agencia de Telefonía celular Tigo,
Pregunta de
ubicada en el Municipio de Malacatán, Departamento de San Marcos,
investigación
¿durante el segundo trimestre de 2019?
Objetivo  Determinar el tipo de clima laboral existente en la agencia de
general Tigo, Malacatán, San Marcos durante 2019.
 Identificar los distintos tipos de clima laboral y sus características.
Objetivos  Analizar los indicadores de clima laboral presentes en la agencia
específicos de Telefonía Tigo, ubicada en el Municipio de Malacatán,
Departamento de San Marcos.
Antecedentes: Son investigaciones o estudios realizados por otros autores sobre el tema que
queremos investigar, nos indican qué áreas se han investigado, qué nuevos aportes dejaron esas
investigaciones y nos ayudan a guiar nuestra investigación. Considere investigaciones realizadas
desde el año 2009 hasta el presente.

2. Justificación

En la actualidad, la empresa de telefonía celular Tigo en el municipio de Malacatan, San Marcos,

tiene un sistema de gestión laboral que tiene fortalezas significativas y debilidades preocupantes
que hacen que los empleados se sientan desmotivados y sin sentido de pertenencia, especialmente
entre los asesores de venta. Esto demuestra la importancia de examinar el estado actual del
bienestar laboral de este grupo de funcionarios para determinar su impacto en la productividad,
las relaciones interpersonales y grupales y la implementación de un sistema de incentivos,
recompensas o recompensas.

3. Conclusión