UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN -TARAPOTO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

“Gestión de riesgos empresariales y su incidencia en la rentabilidad de la

MYPE Miluska, Moyobamba 2021“

AUTOR (ES):
Sheyla Cristina Vilca Arévalo
Talita Stefany Tuesta Rodríguez
 ASESOR:

CPCC. José Iván Tuesta Estela

Tarapoto – Perú

2021
Nombre del proyecto

Gestión de riesgos empresariales y su incidencia en la rentabilidad de la MYPE

Miluska, 2021

Ubicación geográfica del proyecto

País : Perú
Región : San Martín
Provincia : San Martín
Distrito : Moyobamba

Personal investigador

Autores : Vilca Arévalo, Sheyla Cristina

Tuesta Rodríguez, Talita Stefany
Asesor :

Periodo de ejecución del proyecto

Inicio : Moyobamba, abril 2021

Término : Moyobamba Julio, 2021

Institución a la que pertenece el estudio

Universidad Nacional de San Martín - Tarapoto

Facultad Ciencias Económicas
Escuela Profesional de Contabilidad

Financiamiento

Autofinanciamiento

Línea de investigación prioritaria

Línea de investigación: Socio diversidad
Sub Línea de investigación: Valoración económica ecológica de la biodiversidad
Índice

CAPÍTULO I. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN...........................................................5

1.1. Planteamiento del problema...........................................................................................5

1.2. Formulación del problema.............................................................................................6

1.3. Objetivos..........................................................................................................................6

1.3.1. Objetivo general......................................................................................................6

1.3.2. Objetivos específicos................................................................................................6

1.4. Justificación de la investigación.....................................................................................6

1.4.1. Relevancia social, económica y cultural.................................................................6

1.4.2. Utilidad teórica, práctica y metodológica..............................................................6

CAPÍTULO II MARCO TEORICO.............................................................................................7

2.1. Antecedentes de la investigación....................................................................................7

2.2. Bases teóricas...................................................................................................................7

2.2.1. Fundamento teórico variable independiente.........................................................7

2.2.2. Fundamento teórico variable dependiente............................................................8

2.3. Definición de términos básicos.......................................................................................8

CAPÍTULO III HIPOTESIS Y VARIABLES.............................................................................9

3.1. Hipótesis (en caso de ser necesaria)...............................................................................9

3.2. Sistema de variables........................................................................................................9

CAPÍTULO IV MARCO METODOLÓGICO...........................................................................10

4.1. Tipo y nivel de investigación.........................................................................................10

4.2. Diseño de investigación.................................................................................................10

4.3. Población y muestra......................................................................................................10

4.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos........................................................10

4.5. Técnicas de procesamiento y análisis de datos............................................................10

CAPÍTULO V ASPECTOS ADMINISTRATIVOS...................................................................11

5.1. Recursos humanos.........................................................................................................11

5.2. Recursos materiales, equipos y servicios.....................................................................11

5.3. Presupuesto....................................................................................................................11

5.4. Cronograma de actividades..........................................................................................12

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS....................................................................................13

ANEXOS....................................................................................................................................14

1. Árbol de problema............................................................................................................14

2. Matriz de consistencia.......................................................................................................14

3. Instrumentos de recolección de datos..............................................................................14

4. Validación de instrumentos de recolección de datos.......................................................14

 CAPÍTULO I.
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
I.1. Planteamiento del problema
A través de la globalización se da el intercambio de bienes, conocimiento,
información y cultura; este fenómeno ha logrado acercar al mundo. Sin embargo,
no es solamente una interacción de mercados, o el hecho de realizar importaciones
y exportaciones, sino que se debe analizar una estructura interna de los
involucrados, que permita al encargado la identificación de riesgos en cuanto a su
control y el desarrollo de estrategias encaminadas hacia una sostenibilidad en el
tiempo. Es fundamental identificar que no todos los riesgos se pueden distinguir e
identificar utilizando el mismo procedimiento, pues debido a su variedad exige
distintas herramientas.(Mantilla et al., 2016) .En cuanto al ámbito comercial es
vital para las pequeñas y medianas empresas que hagan un examen de las
actividades que realiza, así mismo de los procedimientos administrativos, de tal
manera que se evalúe los resultados de todos los involucrados en la entidad, todo
esto dirigido a alcanzar metas, a prevenir la perdida de los recursos y garantizar el
aseguramiento de la información contable y financiera.

Como mencionan Rodríguez y Peña (2008), para poner en marcha un sistema de

gestión de información en una empresa requiere, generalmente un estudio de su
ambiente y cultura con vistas a determinar posibilidades reales de éxito en este
propósito. Actualmente las pequeñas y medianas entidades realizan sus actividades
en un contexto basado en el riesgo, debido al intercambio de bienes y servicios que
diariamente se vuelven más competitivos; esto pudiendo afectar sus utilidades de
acuerdo a sus objetivos estipulados. Las prácticas de gestión de riesgos pueden
variar significativamente de una empresa a otra, ya que dependen de una serie de
factores que son específicos de la empresa, como el tamaño, la madurez y el interés
de la organización., riesgos, industrias, bienes o servicios ofrecidos, personas y
culturas, condiciones específicas del mercado, entre otros.(Acosta et al., 2019).

Según (Hasper et al., 2017) nos dicen que el gerente de la organización presta
atención a la consecución de los objetivos marcados de la forma habitual y en el
logro de la rentabilidad de la empresa. Sin embargo, hay otros que buscan la mejora
objetiva y continua en los procesos de gestión. Por tanto, la rentabilidad misma es
el resultado de procesos organizativos llevados a cabo de forma eficiente. Estas son
las áreas en las que la gestión del riesgo empresarial a través del control y la
reducción del riesgo empresarial es de primordial importancia.

La rentabilidad empresarial es una de las formas en que una organización puede

demostrar su eficacia o en definitiva un buen desempeño organizacional. Según
Chacón(2007) y Recalde (2020) las organizaciones de todo tipo y tamaño enfrentan
una variedad de riesgos que pueden afectar el logro de metas previamente
establecidas y la creación de beneficios a nivel provechoso. Es decir que los riesgos
pueden afectar a la rentabilidad de una empresa, pues esta no utilizará bien sus
recursos y en consecuencia no podrá generar las ganancias o utilidades esperadas.

Según (Palacio & Nuñez, 2020), uno de los principios que define la gestión de
riesgos, es la creación de valor, lo que conlleva a que se garantice un equilibrio
entre riesgo y rentabilidad. Un aspecto importante en la administración de las
empresas es la gestión de riesgos, en el sentido que estos deben ayudar al control de
factores que amenacen el adecuado uso de los recursos escasos.

De acuerdo con la investigación realizada por Gonzales y Juvencia (2019) .A

medida que se conoce sobre la importancia de la gestión de riesgos empresariales
en una entidad, y también paralelamente de la rentabilidad. Con el tiempo, las
organizaciones deben ajustar su estructura y prácticas operativas, haciéndose cada
día más complejas para evolucionar y adaptarse a los constantes cambios del
entorno. Cabe señalar que tales cambios pueden generar incertidumbres y riesgos
que la administración debe resolver. Por este motivo, los líderes empresariales de
hoy todavía están interesados en gestionar los riesgos de manera eficaz. (Morón et
al., 2015).Por ende, se puede decir que a gestión de riesgos en las empresas es un
aspecto importante, ya que ayuda a controlar ciertos factores que amenazan el uso
adecuado de los recursos escasos en la empresa. La administración o la gerencia de
la empresa, va a decidir si desea aceptar o no el riego que esta pueda presentar.

Teniendo una investigación a nivel nacional realizada en Tingo María, determinó

que la gestión empresarial influye significativamente en la rentabilidad de las
empresas ferreteras en la ciudad de Tingo María – 2018. Se puede apreciar
claramente en la figura Nº 10, de la Variable independiente gestión empresarial,
donde el 91% mencionan que toman en consideración el desempeño de cada
trabajador al actuar positivamente y eficientemente en cada situación; resaltando
que las empresas deben priorizar la aplicación de una gestión empresarial
adecuada, debido a que ello influye significativamente en la rentabilidad de las
empresas ferreteras en la ciudad de Tingo María – 2018.; en la investigación se
puede entender que es un aspecto muy interesante y sobre todo que en algún
momento puede salvar de ciertas dificultades a la empresa, teniendo un claro
control sobre los riesgos medibles que se puedan presentar, sin embargo, en la
actualidad no existe una administración correcta en las empresas con relación a la
gestión de riesgos, y por ende en la mayoría de empresas a un aspecto que más
afectado es la rentabilidad.

Conociendo la importancia de estas dos variables mencionadas en la estructuración

para el rendimiento de una empresa, podemos indagar si en todo caso hay una
incidencia o no de la gestión de riesgos empresariales en la rentabilidad teniendo
como ejemplo a la Mype Miluska en la ciudad de Moyobamba; un punto
esencialmente importante es que la empresa no tiene definido con claridad los
objetivos a corto, mediano y largo plazo, por lo que el uso de los recursos no se
encamina correctamente.

La aplicación de una gestión de riesgos que se aplicaría en la empresa Miluska

constituye una parte importante en el proceso del análisis e incidencia de la
rentabilidad, manifestando una opinión sobre el cumplimiento de las
responsabilidades de sus trabajadores y gerente, a través de un examen objetivo de
la empresa con el fin de proporcionar una evaluación independiente sobre el
desempeño y rentabilidad de la compañía, orientado a mejorar la efectividad,
eficiencia y economía para facilitar la toma de decisiones.

Gracias al estudio de este proyecto de investigación y teniendo conocimientos

previos para poder confirmar si son correctos los planteamientos de diferentes
autores, ayudará a brindar información de la cual llegaremos a las conclusiones,
para así poder brindar recomendaciones con la elaboración de este proyecto de
investigación.
I.2. Formulación del problema
1.2.1. Problema general.

¿De qué manera la gestión de riesgos empresariales incide sobre la rentabilidad de

la MYPE Miluska, distrito de Moyobamba, año 2021?

1.2.2. Problemas específicos.

a. ¿Cuál es el nivel de la gestión de riesgos empresariales en la MYPE
“Miluska”, distrito de Moyobamba, año 2021?
b. ¿Cuál es el nivel de rentabilidad de la MYPE Miluska, distrito de
Moyobamba, año 2021?
c. ¿Cuáles son las ratios de rentabilidad de la MYPE Miluska, distrito de
Moyobamba, año 2021?
I.3. Objetivos
I.3.1. Objetivo general
Determinar de qué manera la gestión de riesgos empresariales incide en la
rentabilidad de la MYPE Miluska, distrito de Moyobamba, año 2021.

I.3.2. Objetivos específicos

OE1: Conocer el nivel de la gestión de riesgos empresariales en la MYPE
Miluska, distrito de Moyobamba, año 2021.

OE2: Conocer el nivel de rentabilidad de la MYPE Miluska, distrito de

Moyobamba, año 2021.

OE3: Identificar los ratios de rentabilidad de la MYPE Miluska, distrito de

Moyobamba, año 2021.

I.4. Justificación de la investigación

La investigación está enfocada a determinar la incidencia de la gestión de riesgos
empresariales con respecto a la rentabilidad de la empresa Miluska, conocer más a
profundidad el nivel de riesgos que toman en cuenta, ya que basándonos en ella
podríamos tener un panorama más realista de las empresas similares a esta.
Teniendo en consideración la importancia que debe tener este factor en el ámbito
económico; que es esencial para el buen funcionamiento de una empresa
Justificación social
Con respecto a investigaciones que se direccionen con temas empresariales tiene
una repercusión sobre la población, ya que estas empresas están formadas por la
misma; en cuanto también los aportes que puede generar esta investigación es de
facilitar al dueño a poder orientarse y conocer que acciones debe de tomar en
cuenta para una buena gestión empresarial, evitando futuros problemas causados
por una mala administración de la empresa.

Justificación por conveniencia.

La investigación es conveniente saber para así determinar cómo ha evolucionado la
importancia que debe tomar en cuenta la administración en su gestión empresarial y
las consecuencias que está generando en la Mype Miluska, buscando como el
control interno de inventarios llega relacionarse con la rotación, permitiendo tomar
acciones en base a ello.
Justificación metodológica.
Para lograr los objetivos de estudio, se acude al empleo de técnicas de
investigación como el cuestionario. Con ello se pretende conocer el grado de toma
de decisiones en una empresa y de la rentabilidad que generaría en ella, así los
resultados de la investigación se apoyan en técnicas de investigación validas en el
medio.
 CAPÍTULO II
MARCO TEORICO
2.1. Antecedentes de la investigación
A Nivel Internacional

Galvez (2017), Caracterización del financiamiento y la rentabilidad de las micro y

pequeñas empresas del sector servicio rubro hospedajes del Distrito de Yarinacocha,
2016. (tesis de pre grado) Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil. La
investigación tuvo como objetivo general: Describir las principales características del
financiamiento y la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector servicio
rubro hospedajes, del distrito de Yarinacocha, 2016. La investigación fue cuantitativo-
descriptivo, no experimental-transversal-retrospectiva, para el recojo de la
información se escogió en forma dirigida a 15 microempresarios, cuyos resultados
fueron: La mayoría de los representantes de las MYPES son adultos y tienen entre 26
años a más, el 67% son del sexo femenino, el 60% tienen grado de instrucción
secundaria y la ocupación que predomina con 53% es empleado. Las principales
características de las MYPES del ámbito de estudio: El 60% tienen más de siete años
en el rubro hospedajes del distrito de Yarinacocha, y son formales, contando de dos a
más de tres trabajadores permanentes y eventuales; la mayoría de las MYPES se
formaron por subsistencia. Financiamiento de las MYPES: El 60% se autofinancia y el
40% lo hace con financiamiento de terceros, recurriendo en su mayoría a entidades
bancarias y no bancarias, ya que estas les permiten cumplir y priorizar sus planes a
corto y mediano plazo. Desconociendo los plazos de sus créditos. Más aún, el 100%
invirtió sus créditos en mejoramiento y/o ampliación de local. Rentabilidad de las
MYPES: Las MYPES encuestadas, afirmaron que su rentabilidad mejoro en los
últimos años gracias al financiamiento. Finalmente se recomienda, para que puedan
subsistir y crecer, los micro empresarios tienen que preocuparse en obtener
conocimiento respecto al manejo empresarial y sobre todo conocer la interpretación de
las ratios básico en temas financieros.

Recalde (2020), Gestión de riesgos empresariales como mecanismo de control

eficiente Universidad Estatal Península de Santa Elena. Nos explica que en una
entidad la gestión de riesgos se muestra como un proceso sistemático que aportará una
solución para ciertas vivencias posibles que está expuesta la empresa. Menciona
también que este proceso tiene que llevarse rigurosamente ya que es de mucha
importancia para la empresa; en ese sentido que la gestión de riesgos ayuda a la
empresa a poder sobrellevar situaciones que puedan ponerla en riesgo su continuidad
en el mercado laboral y así poder lograr sus objetivos planteados. El trabajo de
investigación concluye que, así como todas las actividades de una empresa generan un
riesgo deben ser bien gestionados planificadamente.

A nivel Nacional

La gestión del riesgo y la rentabilidad en la financiera PROEMPRESA S.A agencia

Huánuco 2017. (tesis de pregrado) por la Universidad de Huánuco. La tesis ha
demostrado que hay una buena gestión de la cartera de parte de los analistas
permitiendo a la financiera tener ratios positivas de rentabilidad expresado en los
gráficos. Demostrando la relación directa entre gestión de riesgos y rentabilidad de la
financiera”. Camac (2018;p.81). Señala que para una buena gestión de riesgos en una
entidad financiera tiene que estar aliado con una buena rentabilidad, esto expone ya
que como sabemos la mayoría de clientes que participan de este tipo de entidades
están asociados a endeudamientos y para que no corran riesgos los accionistas de la
empresa tienen que tener una buena capacidad de administración económica.

Gonzales y Juvencia (2019), La Gestión Empresarial Y La Rentabilidad De Las

Empresas Ferreteras En La Ciudad De Tingo María 2018. Universidad de Huánuco
(tesis de pregrado). Recalca la importancia para las empresas de llevar una correcta
gestión empresarial ya que es muy común que no tomen el nivel de importancia
debido a esto. Un punto muy importante para la confirmación de la hipótesis del autor
fue que al existir empresas ferreteras tanto grandes como pequeñas; una forma de
competir e incrementar también su rentabilidad es realizar un plan económico
financiero para determinar si la empresa está generando resultados positivos
incrementando su capital debidamente.

Zapata (2019) La Gestión Empresarial y La Rentabilidad De Las Empresas Ferreteras

En La Ciudad De Tingo María 2018. Universidad Nacional de San Agustín de
Arequipa (tesis de pregrado). En su investigación reflexiona acerca del planeamiento
tributario y su grado de influencia en el cumplimiento de las normas tributarias
además del déficit que existen entre ellas con las innecesarias infracciones que se
incurren lo cual lleva a que la empresa pague una multa, afectando a la rentabilidad de
la misma. Algo primordial que podemos rescatar sería que como mencionamos; en sí
el planeamiento para una empresa en general es muy importante ya que esto ayudará a
planificar las posibles soluciones o prever desembolsos por situaciones innecesarias,
sabiendo que el objetivo de toda empresa es aumentar su liquidez, sin bloquear sus
ingresos, entonces, tomar la importancia debida a una buena gestión en una empresa
minimizará el riesgo posible en ella.

Ortiz (2019), Gestión de Riesgos para la mejora de la Rentabilidad en la empresa

Asociados Gadiel S.R.L en Trujillo– Año 2018. Universidad Cesar Vallejo (tesis de
pregrado). Redacta que para poder realizar la gestión de Riesgos de la empresa se basó
en la norma ISO 31000, de tal forma que la investigación se realizó de manera
positiva, realizando también una proyección a estados financieros en años siguientes.
La visión de negocio que se obtuvo gracias a este proyecto influyo de manera positiva
para la empresa, ya que tiene mayor direccionalidad en ciertas situaciones que se
podrían prevenir con un adecuado manejo.

Ortega (2020), El Control Interno y la Rentabilidad en la Empresa Distribuidora de

Alimentos Sur -Lurín 2018. Universidad Peruana de las Américas (tesis de pregrado).
Nos habla de la problemática que existe con respecto a las deficiencias persistentes en
el control interno de estas empresas, ya que como sabemos pueden llegar a tener
repercusiones en un futuro que afecten a la rentabilidad. La importancia de la
rentabilidad es vital para la empresa, por lo cual es recomendable direccionar y
administrar meticulosamente para evitar riesgos futuros que podrían afectar
significativamente a estas empresas.

A Nivel Regional y Local

Flores y Bautista (2020), La gestión tributaria y su relación con la rentabilidad de las

empresas hoteleras de dos y tres estrellas en los distritos de Tarapoto, Morales y la
Banda de Shilcayo. Universidad Nacional de San Martín (tesis de pregrado). De
acuerdo con la presente investigación se dieron cuenta que los factores de
cumplimiento de la gestión tributaria de las empresas hoteleras de dos y tres estrellas
en los distritos de Tarapoto, Morales y la Banda de Shilcayo, año 2018 tienen una
valoración positiva de 51.2%, y los factores de la rentabilidad de las empresas
mencionadas tienen una valoración positiva de 44.6%, donde sus dimensiones
económica y financiera obtienen valores de 37.2% y 51.9% respectivamente; también
 podemos rescatar la importancia de la supervisión de la empresa en su actividad
financiera, ya que existen varias medidas como lo son los ratios financieros y también
sería importante la sensibilización acerca de los temas tributarios referente a esta
direccionalidad.

Valle y Valqui (2019), Control de inventarios y su influencia en la rentabilidad de la

empresa Armando Rodríguez Tello - Representaciones Progreso - Rioja, periodo 2016
– 2017 Universidad Nacional de San Martín (tesis de pregrado). Establece que el
control de inventarios es fundamental para un buen resultado de rentabilidad para la
empresa. Como ya conocemos que la rentabilidad es la generación de beneficios sobre
un capital; y que este punto es considerado como ideal en una entidad para el progreso
de la misma. Llegando así a la conclusión que el control de inventarios debe estar
orientado a salvaguardar el activo y hacer el seguimiento eficaz que todo esté en
orden, también se pudo determinar que cuando no exista una eficiente y buena
planificación, los resultados serán menos beneficiosos para la entidad.

2.2. Bases teóricas.

2.2.1. Gestión de riesgo empresarial
ISO (2018), define riesgo como “efecto de la incertidumbre sobre los objetivos”,
puede ser positivo, negativo o ambos, y puede abordar, originar o surgir en
oportunidades y amenazas. Por otra parte, para Gómez (2018) es un suceso o
situación aleatoria que, si acontece, tiene una secuela en por lo menos uno de los
objetivos. Asimismo, está ligado a la duda de eventos futuros, y resulta improbable
eliminarlo. De igual forma para Camacho, (2020), es la indecisión que envuelve a
las decisiones y a los resultados de las entidades.

La gestión o control de los riesgos es tan arcaico como el mismo hombre, ya que el
termino control durante el transcurso de los años fue aplicado a los procesos, y ha
sido denominado de diferentes maneras: de gestión, administrativo, financiero, de
calidad e interno (Vega de la Cruz et al., 2017).

La gestión de riesgos no es un tema nuevo; existen diversas definiciones al respecto

que se han modificado con el paso de los años. Según lo puntualiza (Soler-
González et al., 2018), es la unión de actividades enlazadas que a partir de un
entorno dado se reconocen, estudian y valoran los riesgos para determinar los
principales y mitigarlos con las acciones pertinentes. Por otro lado, la ISO (2018) y
Palacio Giraldo & Antonia Nuñez (2020), concuerdan en que las actividades
coordinadas conducen y controlan la organización con relación al riesgo, y su
propósito es la invención y protección del valor. Lo que según se expone, permite a
las organizaciones establecer estrategias, lograr objetivos y tomar decisiones
informadas. Además, integra las actividades relacionadas a la institución,
incluyendo las interacciones con las partes interesadas, sea interna o externa,
incluida la conducta humana y los factores culturales.

Muy aparte, para (Martínez Hernández & Blanco Dopico, 2018), esta perspectiva,
permite destacar la gestión de riesgos como un proceso, un sistema, un enfoque,
una práctica, una nueva forma de gestión, que facilita a la dirección información
respecto a los riesgos ante los que está expuesta la empresa. Asimismo define
gestión de riesgos empresariales a la estrecha cooperación con otras ocupaciones o
ubicaciones dentro de la empresa, mercantilización, relaciones públicas, legal y
tesorería y fuera de ella para responder ante diferentes tipos de riesgos, entre ellos,
los posibles riesgos de fraude, quiebras de clientes, cambios regulatorios, riesgos
operativos, de la industria, riesgos institucionales, y del país, sin dejar de incluir los
riesgos reputacionales cuya gestión podría apoyar la comprensión del reporting
para una mejor responsabilidad social corporativa y contemplar una visión integral
del inventario de los riesgos principales entre toda la empresa que podría afectar su
capacidad para lograr sus objetivos.

Mientras que Mikes y Kaplan (2015) proponen una definición basada en la

práctica, que consiste en procesos activos e intrusivos que (1) son capaces de
desafiar los supuestos existentes sobre el mundo dentro y fuera de la organización;
(2) comunican información de riesgo con el uso de distintas herramientas (como
mapas de riesgo, pruebas de estrés y escenarios); (3) abordar colectivamente las
brechas en el control de los riesgos que otras funciones de control (como auditorías
internas y otros controles de límites) dejan sin abordar; y, al hacerlo, (4)
complementar, pero no desplazar, las prácticas de control de gestión existentes.

Actualmente el estudio de la gestión de riesgos empresariales ha alcanzado gran

auge producto de la cual han surgiendo un número extraordinario de metodologías
en todo el mundo. Por ello (Vega de la Cruz et al., 2017) establece una
comparación de estas, atendiendo diversos criterios en la que concluye la
metodología de (Bolaño Rodríguez et al., 2014) como la más acertada para la toma
de decisiones empresariales. El método comprende:

 Etapa 1: Diseño de la orientación estratégica y de la administración de riesgos:

se proyecta el rumbo estratégico y se establecen las políticas encaminadas para
administrar los riesgos que entorpecen las aspiraciones de la organización. Es
necesaria la creación de un equipo gestor multidisciplinario y la preparación
tanto del equipo gestor como de los trabajadores para los cambios que se
proyectan.
 Etapa 2: Gestión integrada de riesgos: se estudian y proyectan soluciones
encaminadas a eliminar los riesgos que enfrenta la organización mediante el
Programa estratégico de la empresa basado principalmente en estrategias de
riesgos. Es importante la identificación, medición y evaluación de riesgos, el
análisis integrado de riesgos, la identificación y evaluación de estrategias para
combatir los riesgos y lograr la integración de estas estrategias con otras que la
empresa desarrolla o necesita desarrollar.
 Etapa 3: Implementación y Control: se ejecutan las acciones estratégicas y se
les da seguimiento, se evalúa y controla la implementación. En esta etapa se
miden las variables de salida del modelo: Capacidad de Prevención
Estratégica, Nivel de Vulnerabilidad del Sistema de Dirección de la Empresa,
Nivel de Integración del Sistema de Dirección de la Empresa, y el desempeño
de la organización a través de sus indicadores de eficacia y eficiencia. Esto
permite valorar el impacto de la gestión de riesgo bajo el enfoque de
integración del sistema de dirección de la empresa en función del
cumplimiento de su misión.

Teorías
La aplicación de dinámica de Sistemas en la gestión de riesgos, tiene como
objetivo mitigar las limitaciones de las metodologías habituales como lo es
ISO31000, con respecto a una perspectiva de análisis estructural. Del Rio (2018)
 De acuerdo con Chávez y Gonzales (2017). Exponen que la administración de
riesgos es una materia esencial para el uso cotidiano de los seres humanos, por eso
se puede definir como la disciplina que combina los recursos financieros, humanos,
técnicos y materiales de una empresa para lograr un ideal desarrollo y toma de
decisiones.
Para Gutiérrez y Avilés (2016): El instaurar los riesgos que habitualmente
presentan las entidades ayudan a determinar las estrategias para restablecer y
mejorar incorporando nuevos objetivos que maximicen oportunidades rentables,
financieras, sociales, estructurales y minimicen riesgos en la empresa.

Según Wolke (2017) indica: “La gestión de riesgos de toda empresa basada en el
concepto de Valor de Riesgo, la medición cuantitativa y cualitativa del riesgo. Los
posibles instrumentos de control son tan numerosos y complejos que primero deben
reducirse”. Los riesgos existen de manera interna y externa alrededor de la
empresa, y el identificarlos es un trabajo administrativo complejo para lo cual tiene
que realizarse con un estudio, sin embargo, esto es fundamental para el óptimo
funcionamiento de la empresa.

2.2.2. Rentabilidad
Definición
La rentabilidad es una noción que se aplica a toda acción económica en la que se
movilizan medios materiales, humanos y/o financieros con el fin de obtener ciertos
resultados. Bajo esta perspectiva, la rentabilidad de una empresa puede evaluarse
comparando el resultado final y el valor de los medios empleados para generar
dichos beneficios. Ccaccya (2015)

Importancia de la rentabilidad

Según Larroudé (2012), la importancia de medir la rentabilidad de una empresa va

a radicar de que del resultado que se obtuvo dependerá si el emprendedor decide
reinvertir, retirar su dinero o retirarse del negocio.
 Teorías

Liscano (2016), muestra la existencia de diversas perspectivas que apoyan la

sostenibilidad de un negocio. Los principales son los siguientes:

-Teoría de la Eficiencia del Mercado.

Los inversores los cuales se puede decir que son personas intelectuales valoran
todos los activos y la lealtad en términos de valor de las acciones, en relación con
su valor original o real. En este sentido, este valor original es reemplazado por
nueva información que llega al mercado, que por definición es incierta. En otras
palabras, las ganancias de la empresa dependen de su participación de mercado y
pueden competir con marcas y adictos.

-La Teoría Financiera.

Las garantías corporativas dependen del hecho de que las inversiones son menos
riesgosas que sin intervención, por lo que se enfocan en áreas que son
principalmente regulatorias, como cuestiones de riesgo y otros factores. Los
mercados que pueden incrementar las intervenciones para reducir el riesgo utilizan
técnicas como la integración empresarial y comparar los resultados con los
indicadores económicos provocados por las actividades productivas.

-Teoría de las limitaciones

Explica que las ganancias de la empresa se ven afectadas por las restricciones o
condiciones que enfrenta, las cuales serán más efectivas siempre y cuando se haga
controlando el precio de los productos agregados al control del sistema contable y
del sistema financiero La máxima productividad tiene una gran oportunidad de
mercado para aprovechar lo que se produce, pero no necesariamente cuanto mayor
es la producción, más rentable será.

Ratios de la rentabilidad

Según Roldán (2019) Los ratios de rentabilidad son los indicadores financieros que
comparan distintas partidas del balance o de la cuenta de resultados de una
empresa. Su objetivo es saber si las empresas son capaces de generar las suficientes
utilidades para subsistir y además crecer rentablemente. Gracias a estos indicadores
sirven para obtener una visión general. Se podría resaltar que con la aplicación de
un ratio obtenemos información relevante e importante sobre la situación de la
empresa.
Por esta razón, Ccaccya (2015)considera que los ratios de rentabilidad es un
conjunto de indicadores destinados a determinar si una empresa está generando
ingresos, cerrando sus finanzas y realizando sus pagos. Entre las principales
tenemos:
 Rentabilidad sobre la inversión (ROA):
Consiste en un análisis de los beneficios de un sistema económico (activos),
donde los resultados de la actividad neta están relacionados con la inversión
total en activos. Muestra la eficiencia con el total de activos recibidos por la
empresa, independientemente del impacto financiero.
 Margen Comercial:

Solo se consideran los costos de producción para determinar el beneficio de

las ventas de la empresa.

Ventas netas - Costo de ventas

Ventas netas

 Rentabilidad Neta de las Ventas:

Es una medida del valor de las ventas que tiene en cuenta los costos de la
organización, los impuestos, los servicios y los costos de los empleados.
Esta relación debe ser de 0,04 o superior.

Utilidad neta
Ventas netas

 Rotación de activos:
 Esto implica demostrar la capacidad de la empresa para generar ingresos
para una serie de activos. Es decir, mide el impacto de los activos
utilizados por la empresa

 Rentabilidad sobre Patrimonio (ROE):

Esto determina la ganancia que ha obtenido el emprendedor y se conoce

como rentabilidad financiera. Este es el indicador más importante para los
accionistas, porque les explica cómo ser recompensados por sus
contribuciones. Esta relación debe ser de 0,07 o superior.
2.3. Definición de términos básicos
Gestión empresarial. Son los esfuerzos y acciones que buscan mejorar la
productividad y la competitividad de las empresas o negocios. La optimización en la
gestión de una empresa no pretende sólo hacer las cosas mejor; sino hacerlas
correctas y en ese sentido es necesario identificar los factores que influyen en el éxito
o mejor resultado de la gestión.(Condori, 2017)
El riesgo. se define como la incertidumbre que rodea a las decisiones y al
rendimiento de las entidades. Es probable que la empresa no alcance su propósito,
por lo que la incertidumbre en la toma de decisiones puede considerarse un elemento
de riesgo (Cardona, 2005)
Gestión de Riesgos. La Gestión de Riesgos es una de las piezas fundamentales para
obtener buenos resultados en los proyectos, y las organizaciones lo vienen utilizando
con mayor responsabilidad. .(Castellanos, 2017)
Administración de riesgos. Todos los procedimientos que sirven para identificar,
analizar, evaluar y controlar los efectos adversos de los riesgos a los que está
expuesta nuestra empresa y su finalidad es, justamente, evitar estos riesgos,
reducirlos o incluso transferirlos. (Actuarios, 2017)
Gestión de Riesgo Empresarial. Es el conocimiento a primera mano de las
principales preocupaciones que generan más incertidumbre en todas las áreas de una
organización para así definir la mejor forma de encarar los desafíos que podrían
incidir negativamente en las operaciones del negocio. Luna y Ortiz (2019)
Rentabilidad. La rentabilidad es una noción que se aplica a toda acción económica
en la que se movilizan medios materiales, humanos y/o financieros con el fin de
obtener ciertos resultados. Bajo esta perspectiva, la rentabilidad de una empresa
puede evaluarse comparando el resultado final y el valor de los medios empleados
para generar dichos beneficios. Ccaccya (2015)
La rentabilidad económica (RE) se determina mediante la aplicación de ratios, que
se expresan en porcentaje. Las opiniones más habituales en cuanto a su
determinación identifican como beneficio (numerador) y como capital empleado
(denominador). Gironella (2005)
MYPE: Una MYPE es una unidad económica constituida por una persona natural y
jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial contemplada en
la legislación vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de
transformación, producción, comercialización de bienes o prestación de servicios.
(Huamán, 2019)
La Empresa. es una entidad conformada básicamente por personas, aspiraciones,
realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y financieras; todo lo cual, le
permite dedicarse a la producción y transformación de productos y/o la prestación de
servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la
finalidad de obtener una utilidad o beneficio. (Thompson, 2006)
Beneficio Económico: el beneficio económico se entiende como un incremento en la
riqueza de un país o región en particular, el cual experimenta un determinado nivel
de progreso que repercute positivamente en sus habitantes. (Sánchez, 2016)
Ratios de rentabilidad: Las ratios de rentabilidad son indicadores financieros que
comparan distintas partidas del balance o de la cuenta de resultados de una empresa.
Buscan responder a la pregunta de si la empresa es capaz de generar suficientes
recursos para pagar sus costes y remunerar a sus propietarios. (Roldán, 2019)
 CAPÍTULO III
HIPOTESIS Y VARIABLES
3.1. Hipótesis
3.1.1. Hipótesis General
H1: La gestión de riesgos empresariales incide en la rentabilidad de la Mype
Miluska, distrito de Moyobamba, año 2021.
4.3. Hipótesis Especificas
H1: El nivel de la gestión de riesgos empresariales en la MYPE Miluska, distrito de
Moyobamba, año 2021.Es deficiente
H2: El nivel de rentabilidad de la Mype Miluska, distrito de Moyobamba, año 2021. Es
significativa
H3: Las ratios de rentabilidad de la MYPE Miluska, distrito de Moyobamba,
año 2021.

3.2. Sistema de variables

Variable independiente: Gestión de riesgos empresariales

Variable dependiente: Rentabilidad

3.3. Operacionalización de variables

Tabla 1.
Operacionalización de variables
Definición Definición Escala de
Tipo Variable Dimensión Indicador Instrumento
conceptual operacional medición
X Gestión de Diseño de la Ordinal Cuestionario
Rumbo estratégico.
riesgo orientación
empresarial estratégica y de Políticas de
la administración de
administración riesgos.
Permite destacar la Comprende las de riesgos Preparación ante
gestión de riesgos gestiones tomadas proyección de
como un proceso, un y realizadas por los cambios.
sistema, un enfoque, gerentes de las
una práctica, una empresas, para así
nueva forma de estudiar los riesgos
gestión, que facilita a predecibles futuros
la dirección para saber
 información respecto sobrellevarlo, sin
a los riesgos ante los que este
que está expuesta la obstaculice las

empresa. (Martínez metas planteadas

en base a su
Hernández & Blanco
productividad y
Dopico, 2018),
direccionalidad.
Estudio de
eliminación de
riesgos.
Gestión Proyección de
integrada de supresión de
riesgos riesgos.
Integración de
estrategias de
riesgo.
Ejecución de
acciones
estratégicas.
Seguimiento de
ejecución de
acciones
estratégicas.
Implementación
Evaluación a la
y Control
ejecución de
acciones
estratégicas.
Control a la
ejecución de
acciones
estratégicas.
Y Rentabilidad Utilidad neta+ Razón Cuestionario
Rentabilidad
intereses
sobre la
Activo total
inversión (ROA)
Ventas netas- costo
Margen
de ventas
comercial
Ventas netas
Rentabilidad Utilidad Neta
neta sobre
Es una noción que se Consiste en utilizar
ventas Ventas netas
aplica a las cualquier o mejor
actividades dicho todos los
económicas que medios posibles,
utilizan recursos para de una u otra
físicos, humanos y forma obtener
financieros para resultados que sean
obtener beneficios correctos
económicos.
 (Ccaccya, 2015)
Tota de ventas
Rotación de
activos
Total de activos
Utilidad Neta
Rentabilidad Patrimonio
sobre
Patrimonio
(ROE)

Fuente: Elaboración propia.

 CAPÍTULO IV
MARCO METODOLÓGICO
4.1. Tipo y nivel de investigación
4.1.1. Tipo de investigación
Según Sánchez y Reyes (2006), existen dos tipos de investigación, haciendo
referencia a la investigación básica, menciona que está orientada a buscar
información con el fin de adquirir nuevos conocimientos, sin un fin practico
inmediato, estudia la información con un fin de crear un campo más amplio de
conocimiento teórico.
4.1.2. Nivel de investigación
Descriptivo. Consiste en la caracterización de un hecho, establece su estructura.
Miden de forma independiente cada una de las variables y aun cuando no se
formulen la hipótesis, la cuales aparecerán enunciadas en los objetivos de la
investigación. Sánchez y Reyes (2006)

4.2. Diseño de investigación

No experimental.

4.3. Población y muestra

Población: La población esta conformada por todo el acervo documental de la
MYPE Miluska, distrito de Moyobamba, para el periodo 2021, referido a la gestión
de riesgo empresarial.

Muestra: Igual que la población

4.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Técnicas:

Encuesta. Consisten en cuestionarios diseñados para obtener los datos deseados, útiles

para el desarrollo del trabajo de medición y cálculo de parámetros. Esta misma ayudará
para poder analizar estudios tales como son el nivel de incidencia en la investigación
Instrumentos:
 Cuestionario. Es un método de recolección de información en investigaciones
estadísticas que servirá de complemento para obtener información mas especificada
para el posterior análisis.

4.5. Técnicas de procesamiento y análisis de datos.

El trabajo cumplirá con los siguientes elementos y pasos respectivos para obtener los
resultados que serán interpretados a fin de determinar las conclusiones y recomendaciones
de la tesis.

Realizaremos el diseño de las técnicas e instrumentos para poder basarnos en la

información recolectada, con el fin poder analizar los resultados.

Posteriormente para obtener la determinación de si existe o no incidencia de la rentabilidad

con la gestión de riesgos empresariales, será de gran apoyo los indicadores planteados en
la matriz de consistencia (ratios). Mediante estos se obtendrán datos confiables de la
investigación.

4.6. Materiales y métodos

Materiales:

 Mascarilla
 lapiceros
 Hoja bond
 Impresión
 Copias
 Especialista
 Calculadora

Métodos:

Para realizar el trabajo de investigación se procederá en primer lugar a indagar la

información mediante, los estados financieros correspondientes a la empresa Miluska.

En el caso para determinar también la rentabilidad de la empresa se pedirá toda la

información correspondiente al gerente para determinar la variación existente.
Se aplicará un cuestionario en donde especificará datos que necesitaremos elaborado por
los autores de la investigación. Esta técnica nos permitirá absolver nuestras dudas sobre
información relevante de la empresa

CAPÍTULO V
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
5.1. Recursos.
Tabla 2.
Recursos humanos
N° VALOR VALOR
DESCRIPCIÓN CANT. UNIT. TOTAL
S/ S/
Especialista 1 110.00 110.00
Co-Asesor(a) 1 00.00 00.00
Fuente: Elaboración propia.

Recursos materiales, equipos y servicios

Tabla 3.
Recursos materiales
VALOR VALOR
DESCRIPCIÓN
N° CANT. UNIT. S/ TOTAL S/
BIENES
(referencial) (referencial)
Cuadernos 3 5.00 15.00
Lapiceros 2 1.00 2.00
Calculadora 1 35.00 35.00
Papel bond 1000 0.015 22.00
Mascarillas 3 5.00 15.00
Fuente: Elaboración propia.

5.2. Presupuesto
Tabla 4.
VALOR
VALOR
N° DESCRIPCI CÓD.CLAS. TOTAL S/
CANT. UNIT. S/
ÓN BIENES GASTO UNIDAD (referencial
(referencial)
)
B1 Lapiceros 2.3.1.5.1 2 UNIDAD 3 1.00 2.00
B2 Calculadora 2.3.1 5 .1 2 UNIDAD 1 35.00 35.00
B3 Mascarillas 2.6.3.2.9 3 UNIDAD 3 5.00 15.00

VALOR VALOR
DESCRIPCIÓN CÓD, UNIT. S/ TOTAL S/
CANT.
N° SERVICIOS CLAS.GASTO (referencia (referencia
UNIDAD
l) l)
S1 Impresión 2.3.1.5.1 2 UNIDAD 6 65.90 413.40
S2 Fotocopias 2.3.1.5.1 2 UNIDAD 200 0.10 20.00
S3 Transporte 2.3.2.1.1 1 10 150.00 1,500.00
S4 Empastado 2.3.1.5.1 2 UNIDAD 6 30.00 180.00
S5 2.3.2.7.1 6 MES
Especialista 1 110.00 110.00
REP
S6 Papel bond 2.3.2.4.7 2 MILLAR 2 22.00 44.00
S7 Snack 2.3.1.1.1 1 GLB 10 25.00 250.00
Fuente: Elaboración propia.

5.3. Cronograma de actividades.

Determinar el período de ejecución de la investigación. De preferencia establecerlo
en periodos considerados a partir de la aprobación del proyecto para su ejecución.

Cronograma de actividades: columna de actividades y columnas de las fechas. Se

recomienda usar el diagrama de Gantt. Las actividades planificadas deben guardar relación
con los causas directas e indirectas identificadas en el árbol de problemas que se adjunta
como anexo al documento.

TIEMPO MESES
ETAPAS/
ACTIVIDADES/TAR MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE
EAS
1.Implementación y X X X X
ejecución del proyecto
2. Elaboración y X X X X
 aplicación de
instrumentos
3.Procesamiento de X X X X
datos recogidos
4.Analisis e X X X X
interpretación de datos
5.Elaboación y X X X X
presentación de la
tesis
6.Sustentación y X X X
difusión de tesis

Fuente: Elaboración propia.

 Matriz de consistencia

Formulación del Técnica e

Objetivos Hipótesis
problema Instrumentos
Problema general Objetivo general Hipótesis general Técnica
Encuesta Análisis
¿De qué manera la gestión de riesgos Determinar de qué manera la gestión de La gestión de riesgos empresariales incide en la rentabilidad de la Mype documental
empresariales incide sobre la riesgos empresariales incide en la Miluska, distrito de Moyobamba, año 2021.
rentabilidad de la MYPE “Miluska”, rentabilidad de la Mype Miluska,
distrito de Moyobamba, año 2021? distrito de Moyobamba, año 2021.

Hipótesis específicas
Problemas específicos: Objetivos específicos Instrumentos
Cuestionario de
 ¿Cuál es el nivel de la gestión de  El nivel de la gestión de riesgos empresariales en la Mype Miluska, distrito
Conocer el nivel de la gestión de encuesta
riesgos empresariales en la MYPE de Moyobamba, año 2021.Es deficiente
riesgos empresariales en la Mype Ficha de
“Miluska”, distrito de
Miluska, distrito de Moyobamba, año análisis
Moyobamba, año 2021?  El nivel de Rentabilidad de la Mype Miluska, distrito de Moyobamba, año
2021. documental
 ¿Cuál es el nivel de rentabilidad 2021. Es significativa.

de la Mype Miluska, distrito de

Conocer el nivel de rentabilidad de la
Moyobamba, año 2021?  Las ratios de rentabilidad de la Mype Miluska, distrito de Moyobamba, año
Mype Miluska, distrito de
 ¿Cuáles son las ratios de 2021.Son deficientes.
Moyobamba, año 2021.
rentabilidad de la Mype
Miluska, distrito de Identificar las ratios de rentabilidad de
Moyobamba, año 2021? la Mype Miluska, distrito de
Moyobamba, año 2021.

Diseño de investigación Población y muestra Variables y dimensiones

 Variables Dimensiones Indicadores
Rumbo estratégico
M X, Y Políticas de administración de
riesgos
Donde: Preparación ante proyección de
M= Muestra de la cambios
Estudio de eliminación de
investigación
riesgos
O1 = Variable 1= Gestión
Proyección de supresión de
de
riesgos
Riesgos empresariales Integración de estrategias de
O2= Variable 2= Rentabilidad Población: La población esta riesgo
Ejecución de acciones
conformada por todo el acervo
estratégicas
documental de la MYPE Miluska,
Seguimiento de ejecución de
distrito de Moyobamba, para el
acciones estratégicas
periodo 2021, referido a la gestión Evaluación a la ejecución de
de riesgo empresarial. acciones estratégicas
Control a la ejecución de

Muestra: Igual que la población acciones estratégicas

Rentabilidad sobre la Utilidad neta+ intereses
inversión Activo total
Ventas netas- costo de ventas
Margen comercial
Ventas netas
Utilidad Neta
Rentabilidad Neta de las
Ventas
Ventas netas
Tota de ventas
Rotación de activos
Total de activos
Rentabilidad sobre el Utilidad Neta
patrimonio Patrimonio
Fuente:

Elaboración propia
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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ANEXOS

Documentar con información e instrumentos relevantes.

1. Matriz de consistencia

2. Instrumentos de recolección de datos

3. Validación de instrumentos de recolección de datos.