Diego Sánchez Mendoza

UVM Campus San Rafael

MATRICULA: 3404019995
Diseño y gestión de sistemas
FECHA: 09/03/2024
 ACTIVIDAD: ANÁLISIS DE CASO
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y SUPERVISIÓN DEL PROYECTO

Fecha: 09/03/2024
Nombre del estudiante:Diego Sánchez Mendoza
Nombre del docente:

Resuelve los ejercicios aplicando los conocimientos sobre:

Ø Aseguramiento de la calidad y supervisión del proyecto

Análisis de caso: Xchange Bank

En el estado de Nuevo León de México, se está empezando a desarrollar un nuevo banco el cual
contempla abrir 50 sucursales por año, donde su principal enfoque es dar créditos automotrices y de
casa a personas emprendedoras de distintos giros de negocio, este banco con el nombre de Xchange
Bank.
Uno de los retos más grandes que vivió en los últimos años el Xchange Bank fue conseguir el capital
social para poder operar, así como los permisos, al día de hoy los pudo conseguir e iniciara
operaciones a final de mes. Una de las preocupaciones más grandes que tiene el equipo de proyectos
es sobre qué tanto dinero le pueden prestar a los distintos perfiles de clientes que existen, dado que
como es un banco nuevo no se tiene definido las reglas de otorgamiento y colocación de crédito, así
como los requisitos mínimos indispensables a solicitar al cliente.
Otras de las preocupaciones, son los sistemas tecnológicos que actualmente se tienen, dado que por
tema de presupuestos no tienen el office 365 más actualizado o antivirus modernos, en caso de que
haya un ciberataque o robo de información quedarían totalmente vulnerables.
Por último, el jefe de proyectos informo que las primeras 50 sucursales estarán habilitadas de manera
inmediata para iniciar operaciones, así como el corporativo, pero indico que en caso de que más del
50% de los clientes no hagan sus primeros pagos en un lapso menor a 3 meses, se podrían meter en
un problema serio con la CNBV inclusive con la posibilidad de adquirir multas y caer en insolvencia.
 Una vez leído el caso, responde las siguientes preguntas:

1. ¿Con respecto al caso que acabas de leer, crees que el riesgo de crédito es uno de los
problemas más grandes para este banco que está iniciando? ¿Por qué?
Sí, el riesgo de crédito parece ser uno de los problemas más grandes para Xchange Bank. Dado que
es un banco nuevo y no ha definido claramente las reglas de otorgamiento y colocación de crédito,
así como los requisitos mínimos para los clientes, existe una incertidumbre significativa sobre la
capacidad de los clientes para devolver los préstamos. Esto puede llevar a una alta tasa de
incumplimiento, lo que afectaría negativamente la salud financiera del banco y su capacidad para
operar de manera sostenible.
2. ¿Con respecto al tercer párrafo, a qué tipo de riesgo se refiere?
El tercer párrafo se refiere al riesgo operativo. Este tipo de riesgo surge de la posibilidad de pérdidas
financieras o daños a la reputación de una organización debido a fallas en los procesos internos,
sistemas, personal o eventos externos, como ciberataques. En el caso de Xchange Bank, el hecho de
no tener sistemas tecnológicos actualizados aumenta su vulnerabilidad a posibles ciberataques o
robo de información, lo que representa un riesgo operativo significativo.
3. ¿En el último párrafo se menciona sobre el tema de la liquidez, en que consiste este riesgo?
El riesgo de liquidez se refiere a la capacidad de una institución financiera para cumplir con sus
obligaciones financieras a corto plazo. En el caso de Xchange Bank, el riesgo de liquidez se relaciona
con la posibilidad de que más del 50% de los clientes no hagan sus primeros pagos en un lapso menor
a 3 meses. Si esto sucede, el banco podría enfrentar dificultades para obtener suficiente efectivo para
cubrir sus obligaciones inmediatas, lo que podría resultar en problemas con la CNBV (Comisión
Nacional Bancaria y de Valores), multas e incluso insolvencia.

ANALISIS DEL CASO:

1. Riesgo de Crédito:

Xchange Bank enfrenta un riesgo significativo debido a la falta de definición de las reglas de
otorgamiento y colocación de crédito, así como los requisitos mínimos para los clientes. Esta
incertidumbre podría llevar a una alta tasa de incumplimiento por parte de los clientes, lo que
afectaría negativamente la salud financiera del banco y su capacidad para operar de manera
sostenible. Es crucial que el banco establezca criterios claros y robustos para evaluar la solvencia de los
clientes y mitigar el riesgo de crédito.
 2. Riesgo Operativo:

La falta de sistemas tecnológicos actualizados expone a Xchange Bank a riesgos operativos,

especialmente en lo que respecta a la seguridad de la información y la protección contra ciberataques.
La vulnerabilidad a posibles brechas de seguridad podría resultar en pérdidas financieras, daños a la
reputación y posiblemente sanciones regulatorias. Es fundamental que el banco invierta en la
actualización de sus sistemas tecnológicos y en la implementación de medidas de seguridad
cibernética para mitigar este riesgo.

3. Riesgo de Liquidez:

El riesgo de liquidez surge de la posibilidad de que Xchange Bank no pueda cumplir con sus
obligaciones financieras a corto plazo, especialmente si más del 50% de los clientes no realizan sus
primeros pagos en un lapso menor a 3 meses. Esto podría dificultar la capacidad del banco para
obtener suficiente efectivo para cubrir sus obligaciones inmediatas, lo que podría resultar en
problemas regulatorios y financieros graves, incluida la insolvencia. El banco debe implementar
estrategias efectivas de gestión de liquidez para garantizar su capacidad para hacer frente a cualquier
escenario adverso.

En resumen, Xchange Bank enfrenta varios desafíos relacionados con el riesgo de crédito, riesgo
operativo y riesgo de liquidez. Para mitigar estos riesgos y garantizar su éxito a largo plazo, el banco
debe establecer políticas y procedimientos sólidos, invertir en tecnología y seguridad cibernética, y
desarrollar estrategias efectivas de gestión de liquidez. Además, es fundamental que el banco
mantenga una estrecha supervisión y monitoreo de sus operaciones para identificar y abordar
cualquier riesgo emergente de manera oportuna.
ORGANIZADOR GRAFICO:

CONCLUSIÓN:

En conclusión, el caso de Xchange Bank resalta la importancia crítica de la gestión efectiva de riesgos
en el sector bancario, especialmente para una entidad financiera en sus etapas iniciales. Los riesgos de
crédito, operativos y de liquidez identificados presentan desafíos significativos que pueden poner en
peligro la viabilidad y el éxito a largo plazo del banco. Es fundamental que Xchange Bank establezca
políticas claras y robustas, invierta en tecnología y seguridad cibernética, y desarrolle estrategias
sólidas de gestión de liquidez para mitigar estos riesgos y garantizar su estabilidad financiera y su
cumplimiento regulatorio. La atención proactiva a estos riesgos será crucial para el crecimiento
sostenible y la protección de los intereses de los clientes y accionistas de Xchange Bank.
REFERENCIAS EN FORMATO APA:

• VQ Ingeniería. (2023). ¿Qué es el aseguramiento de calidad y por qué es tan importante en la

industria? [Archivo PDF]. https://open.spotify.com/intl-
es/album/6xwImhyXk9H1xYsccwKPIk?uid=06387299e9d1a3e6eefa&uri=spotify%3Atrack%3A0
zCOT028cU3DeCqN1G18wE&highlight=spotify%3Atrack%3A0zCOT028cU3DeCqN1G18wE

• Baca Urbina, G. (2012). Evaluación de proyectos. [Archivo PDF]. https://uachatec.com.mx/wp-

content/uploads/2019/05/LIBRO-Evaluaci%C2%A2n-de-proyectos-7ma-Edici%C2%A2n-
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• Murcia Murcia, J. D. (2009). Proyectos. Formulación y criterios de evaluación https://uvm-

etext.onthehub.com/WebStore/OfferingDetails.aspx?o=16fd0a30-1859-e811-8105-
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